物业管理顾问服务合同协议书范本 律师版

编号：_____________物业管理顾问服务合同甲方：________________________________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日委托方：（简称甲方）受托方：（简称乙方）根据中华人民共和国有关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，乙方为甲方提供物业管理顾问服务。

甲、乙双方本着互惠互利，真诚合作的原则，达成以下协议，并签订本合同以资共同恪守。

第一条顾问合同工作范围1.1物业名称：_____________项目1.2物业地址：_____________1.3物业类型：_______________________________________1.4占地面积：约__________________________万平方米第二条顾问服务的模式、目标2.1 模式：甲方聘请乙方进行物业管理顾问服务。

2.2 目标：通过甲、乙双方合作，按“国优标准”建立规范化的物业管理体系，乙方指导、帮助甲方建立一支专业化的物业管理队伍。

从物业管理的角度就规划设计、工程施工、机电设备、公共设施、管理设施、园区便民服务设施等方面提供专业建议；为项目组织架构建立、人员定编、体系建立、资料管理、设备的档案管理、运行记录及设备清单的设计等工作提供指导性意见；从物业管理角度配合租赁经营；结合项目自身特点制定项目物业管理方案。

全方位指导项目管理处，塑造管理团队，使项目成为高端、专业的工业地产产业园区，为工业地产运营发展商及物业管理处树立良好的广场口碑。

2.2.1 管理定位：规范化、专业化、一体化管理服务的原则。

2.2.2 效益定位：社会效益、经济效益、环境效益兼顾的原则。

2.2.3 服务定位：以人为本，服务第一的原则。

2.2.4 服务理念：为企业搭台，助客户圆梦。

第三条物业管理顾问服务内容3.1 乙方协助甲方建立内部管理机制，建立完善的管理运作体系。

（体系文件框架包括：项目管理方案、管理制度、职位说明书、作业指导书，详见附件：参考示例清单）3.1.1 指导办理物业管理合法手续，在甲方遇到相关问题时顾问人员能予以切实的帮助，必要时能随同甲方人员处理问题。

3.1.2 协助筹建项目物业管理机构。

3.1.3 提出员工编制方案、岗位要求标准的书面建议。

3.1.4 协助招聘物业管理机构所需员工，确保行政管理人员、财务人员、工程技术人员以及其它专业员工配备齐全。

3.1.5 协助建立ISO9000质量管理体系，对体系日常有效运行提出书面建议。

3.1.6 指导对甲方VI、CI体系设计与制作的整体策划。

3.2 乙方协助并督导甲方处理日常物业管理工作。

3.2.1 指导建立完善的物业管理方案，主要内容包括：管理目标、依据、模式、职责、组织机构、服务内容、过程管控、质量改进等。

3.2.2 协助建立一支秩序维护队伍对项目安全进行管理，确保24小时的秩序管理和停车管理。

3.2.3 协助建立保洁员队伍或挑选合格保洁公司，并制定相关管理或督导体制，确保项目整洁，环境优美。

3.2.4 协助建立工程技术人员队伍对项目工程设备、设施及客户服务的管理，确保小区工程设备、设施安全运行，让客户对服务满意。

3.2.5 协助建立物业管理体系，包括年度计划、巡视计划方案和人员安排。

3.3 乙方协助甲方建立完善的物业管理财务预算工作。

3.3.1 协助制定物业管理费用预算方案。

3.3.2 协助制定物业管理的年收费标注和相关费用标准。

3.3.3 协助项目制定各级服务人员及管理人员的工资标准和相关收入标准。

3.3.4 协助制定工程设备、设施日常运行保养费用方案。

3.3.5 协助制定物业管理有偿服务项目及收费标准和无偿服务方案。

3.3.6 协助挑选合适的物业投保险种及安排保险投保事宜。

3.3.7 协助挑选物业管理相关的专业服务供应商。

3.4 乙方协助甲方建立培训与考核管理制度。

3.4.1 协助建立完善的培训体系。

3.4.2 协助甲方建立完善的全员考核制度，培训项目及各部门负责人，对项目各部门员工实行全员考核，并对考核全过程进行跟踪监督。

3.5 在项目设计规划和建设期，从物业管理的角度提出建设性意见，便于日后正常的物业管理。

3.6 配合项目租赁工作，并从物业管理角度提出租赁工作建议。

3.7乙方协助甲方进行物业接管和验收，对工作提出建议并予以现场指导。

3.8 乙方协助甲方办理客户入驻手续工作，对该工作提出建议并予以现场指导。

3.9 乙方协助甲方进行装修管理，提出建议并予以现场指导。

第四条物业管理顾问酬金及服务期限4.1 顾问服务期限及要求：4.1.1 本合同顾问期_____________个月，自_____________年 _____________ 月_____________ 日至____________年 _____________ 月_____________日止。

4.1.2 顾问人员每月不少于_____________个工作日在项目现场指导、培训。

4.1.3 特殊情况可根据项目实际情况双方协商解决。

4.2 顾问酬金及相关费用：4.2.1本合同期内物业管理顾问服务费用总计_____________万元。

4.2.1.1 前期服务阶段（_____________个月）费用为_____________万元。

a.协助组建管理处（组织架构建立、人员定编）；b.协助人员招聘；c.拟制项目管理方案；d.拟制项目预算；e.体系建立（职位说明书、规章制度、作业指导书、应急预案）；f.体系宣贯、培训。

4.2.2.2正常管理阶段（_____________个月）费用为_____________万元。

a.绩效辅导、考核；b.质量跟踪评定；c.客户意见调查。

4.2.3 体系外专业培训需聘请专家，费用另计，每课时_____________元，可根据制定的培训计划选择；4.2.4 甲方需承担顾问人员及外请专家往返本项目现场所需的各项差旅费用及提供上述人员在本项目现场工作期间的食宿。

4.2.4.1 前往现场的交通费用按高铁往返车票报销。

食宿按甲方现场公司人员标准执行。

4.3 付款方式：4.3.1 本合同签订_____________内，甲方支付给乙方基本运作顾问费用计人民币（大写）_____________元整（即￥_____________万元）。

4.3.2 前期服务阶段（_____________个月）结束前_____________天支付顾问费用计人民币（大写）_____________元整（即￥_____________万元）。

4.3.3 正常管理阶段（_____________个月）顾问费用_____________万元，分_____________期付款。

4.3.3.1 进入正常管理阶段_____________个月内支付顾问费用计人民币（大写）_____________元整（即￥_____________万元）。

4.3.3.2 合同结束前_____________天内支付顾问费用余款计人民币（大写）_____________整（即￥_____________万元）。

第五条甲方的权利和义务5.1 甲方对物业管理的一切经营活动拥有决策权。

5.2 甲方负责招聘物业管理人员。

5.3 甲方负责选聘合格的物业服务相关供应商。

5.4 甲方向乙方提供履行本合同所需的物业资料（甲方需要保密的部分除外）。

5.5 审定并执行乙方制订的物业管理方案、物业管理制度以及物业管理相关文件。

5.6 审定并实施乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算。

5.7 甲方负责项目推广宣传工作，并协调好政府主管部门、合作单位、相关客户等方面关系，为物业管理工作创造良好的条件和环境。

5.8 审定乙方提供的物业管理顾问服务计划，并监督实施。

5.9 甲方检查、监督乙方的顾问服务质量，并对乙方的工作给予全面的支持与配合。

5.10 根据合同之规定，甲方按时向乙方支付物业管理顾问费用。

第六条乙方的权利和义务6.1 乙方顾问人员按合同要求、顾问内容、工作时间履行职责。

6.2 对甲方物业管理工作进行顾问指导，拥有建议权。

6.3协助甲方招聘物业管理人员和挑选有关骨干。

6.4 协助甲方选聘合格的物业服务相关供应商。

6.5 乙方负责制订物业管理方案、物业管理制度和物业管理文件。

6.6 乙方负责编制物业管理年度计划和财务预算。

6.7 乙方协助甲方进行项目推广宣传工作。

6.8 针对物业特点，协助甲方制订物业管理收费标准。

6.9 根据国家建设部颁布的有关法律法规，协助甲方对物业进行接管和验收。

6.10 就客户办理入驻手续提出合理化建议，并实施现场指导。

6.11 就装修管理提出合理化建议，并实施现场管理。

6.12 协助甲方进行日常物业管理工作，包括秩序维护、保洁、绿化、消杀、公用设施设备保养及客户服务管理等。

6.13 乙方按本合同和双方确认的工作计划为甲方提供顾问服务。

乙方根据本项目的实际需要和甲方的要求，及时调整各类顾问工作计划的内容和时间安排。

6.14 乙方不得对外泄漏涉及甲方的商业秘密和客户资料。

6.15 乙方顾问人员在合同履行期间的一切劳动关系有乙方负责。

6.16 如甲方需乙方对以外的物业管理工作给与顾问指导，乙方应积极配合，但甲方需支付给乙方适当的培训费和资料费。

第七条违约责任7.1 甲、乙双方无正当理由提前终止合同，应向对方支付_____________万元违约金。

7.2 甲方应对物业管理的一切经营活动及结果负全部责任。

7.3 因房屋建筑质量达不到使用功能而造成的重大事故，乙方不承担责任。

7.4 在无任何正当理由下，甲方不按第四条款支付物业管理顾问费用，则_____________个工作日宽限期之后每天按万分之_____________加收滞纳金；逾期_____________个工作日，视为甲方违约。

第八条合同的变更与终止8.1 合同的变更必须经甲、乙双方协商并签署有效书面协议才能生效。

8.2 因不可抗力因素（如战争、地震）等而造成损毁物业不存在，本合同自动终止。

8.3 本合同期满时自然终止，任何一方如果愿意续约，应在本合同期满前_____________天向对方提出书面意见。

8.4 任何一方受到法律制裁而导致破产或清盘，则本合同无条件终止。

8.5 任何一方严重违反或没有履行本合同所列条款，经履约方书面通知改正后_____________天内仍未见效的，履约方可提前终止合同。

第九条附则9.1 本合同如有未尽事宜，经甲、乙双方协商同意后另签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2 另附参考示例：《体系文件清单》作为项目运营体系框架，将根据项目实际情况进行适应性修正、增补。