汽车营销专业课程体系
“汽车营销策划”课程标准
“汽车营销策划”课程标准一、课程概要通识教育：基础课程核心课程一般课程拓展专业课程专业教育：基础课程核心课程拓展课程必修选修√□面授实验√□实践√□网络√□研讨其他二、课程定位《汽车营销策划》本课程面向全日制大专汽车运用与维修技术和汽车营销与服务专业开设。
本课程是汽车运用与维修技术专业的核心课程，以培养汽车营销策划能力为培养目标，为汽车销售与服务企业及相关销售企业培养市场客户开发、营业推广、市场拓展岗位的技能型人才。
通过本课程的学习和训练使学生能够掌握汽车营销的基本原理和方法，能过面对特定的汽车营销工作任务制定相应的营销策划方案，并基本掌握方案的实施要领。
三、教学目标（一）知识目标1.能理解汽车市场与市场营销的基本理念；2.能掌握汽车营销策划的一般过程和基本内容；3.能掌握汽车营销市场调查的原理、方法和步骤；4.能掌握汽车消费者心理和行为的类别和特征；5.能掌握汽车营销环境分析的要素和关键因素分析；6.能掌握汽车市场细分--目标市场选择--汽车产品定位的概念和核心要义；7.能对汽车整体产品概念有深入理解，能掌握汽车产品寿命周期的特征和营销策略；8.能掌握汽车产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略的基本原理和方法；9.能掌握汽车营销活动方案制定的内容和制定方法；10.能较好地控制策划预算与实施监控；（二）能力目标1.能依照命题制作完整的汽车营销策划方案；2.能运用市场营销的不同观念指导和制定有效的营销对策；3.能根据需要制定市场营销调查方案并实施；4.能有效地识别汽车市场消费者类型并采取相应的营销策略；5.能应地、应时抓住变化中的影响汽车消费关键性环境因素制定营销策略；6.能根据自身实力运用STP法则进行市场定位；7.能有效地开展汽车4P营销策划；8.能制定完整的汽车营销实施方案；9.能制定合理的汽车营销费用方案；10.能对汽车营销活动进行有效的控制和管理；（三）素质目标1.能严格执行各项工作岗位操作规范；2.能养成工作环境5S素养；3.能养成良好的交流和商务礼仪习惯；4.能形成良好的文字书写能力；5.能有严密的逻辑思维能力和缜密的分析判断能力；6.能有良好的合作意识和互助协调行为；7.能形成强有力的组织和实施能力；四、课程设计课程面对“汽车营销策划”的工作任务，采用项目化教学的方式进行教学，将工作任务进行程序化分解，形成若干个课程环节，建立以工作任务过程为牵引的课程教学内容体系。
以职业标准为基础的高职院校汽车营销方向课程体系构建
第 ２期
黑龙 江交通 科技
ＨＥ Ｉ Ｌ ． ０ＮＧＪ ｌ ＡＮＧ Ｊ Ｉ ＡＯＴ ＯＮＧ ＫＥ Ｊ
Ｎｏ ． ２， ２ ０ １ ４
（ 总第 ２ ４ ０ 期）
（ Ｓ ｕ ｍ Ｎ 准为 基础 的 高职 院校 汽 车营 销 方 向课 程体 系构 建
李 磊
（ 辽 宁省 交通高等专科学校汽车工程 系）
摘 要： 伴随着汽车行业 的快速发展 ， 汽车营销人才紧缺 的问题 日益 突显 。高职 院校应 以职业标准 为基础 ， 确定行业对 汽车 营销人 才的基 本要 求 ， 并 以此合理设置公共基础课程 、 专 业基 础课程 、 专业 核心课 程、 选修课
程 。在课程体系 的实施过程 中 ， 要注意整合教学资源 、 加强 内涵建设 ， 培养全面发展 的高素质人才 。 关键词 ： 高等职业院校 ； 职业标 准 ； 汽车 营销 ； 课程体系
中图分类号 ： Ｕ ４ １ ５ ． ５ 文献标识码 ： Ｃ 文章编号 ： １ ０ ０ ８— ３ ３ ８ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ２—０ １ ７ ３一 Ｏ ２ 表１ 汽车营销人员基本要求
ｌ 职业标准 的选择
女 辩 来 ｉ ： 雠０ ９ ｌ （ ｒ
酾职 生 ＆ 雠
。
２ 课 程 体 系的 设 置
以汽车 营销人员 基本要求 为基 础 ， 以就业 为导 向 ， 以能 力 为本 位 ， 把提高学生 的职业 能力放 在突出位置 ， 构建符 合 实际需要 的课程结构 体系 ， 如表 ２ 、 ３ 、 ４ 、 ５所示 。 ２ ． １ 公 共基础课 程设置（ 表２ ） 表 ２ 公共基础课程设置
职业标准分为 国际标准 、 国家标 准 、 行业标准 、 企业标 准 几大类。一般情况下 ， 职业标 准指 国家 职业标 准。 目前 ， 我 国的人力资源和社会保障部并没 有“ 汽 车营销 师” 国家职业 标准 ， 现 有的与 汽车 营销相关 的 国家职 业标 准 有“ 营销 师” 和“ 汽 车配件销售员 ” 。２ ０ ０ ９年 ， 广东省 在原有 的（ ０ ５版 ） 的
基于胜任力模型的汽车营销课程体系探讨
子： 基本素质 、 社交能力、学习能力、知识储备、专业技能、 管理执行能力和沟通能力 。具体描述 如表 １ 。
构 建 一 般胜 任 力 模 型 【。 国 内著 名 管 理 学 学 者 王重 鸣 认 为 ， ２ ］
专业技 能
汽 车 知 识技 能 、 产品知 识 ；以客 户为 中心 ，善于 为客 营 销 能 力 、 经 验 户解决 问题 。 技巧 、动手 能力 。
位 职业 能力 为 核 心 ，以行 业 （ 业 ）岗位 （ ）Ｔ 作职 责所 需 的知 识 、技 能 为 准 则 构 建 汽 车营 销 专 业 课 程 体 系 。该 课程 体系 企 群
使 用任 务驱 动 、项 目导 向 的 教 学方 式 。
关键词 ：构成因素；课程 体系 ；对 比职业教育；前景 中图分类号： Ｇ １． ７２ １ 文献标识码 ： Ａ 文章编号： １ ０ — ３ Ｘ２ ０ ） ３ ０ ４ — ３ ０ ９ ９ １ （０ ８ ０ ～０ ８ ０
Ｖ Ｉ２ ０ ｌ ． ４ＮＯ ３ ．
Ａｕ ．２０ ８ ｇ， ０
【 业 与课 程 】 专
基于胜任 力模型 的汽车营销课程体系探 讨
黄 本 新
（ 东工 程职业 技术 学 院，广 东 广州 ５ ０ ２ ） 广 １５ ０
摘 要 ： 对 高 等 职 业 院 校 汽 车 营销 专 业 的课 程 体 系 调研 的基 础 上 ，得 出 汽 车营 销 人 员 胜 任 力 构 成 因素 。以汽 车营 销 岗 在
《汽车市场营销》课程标准
《汽车市场营销》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校汽车修理类汽车服务与营销专业必修的一门专业核心课程，是在《汽车文化》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是培养学生树立正确的汽车市场营销观念，以及运用现代市场营销知识解决实际问题的能力，为后续《汽车销售实务》《汽车配件管理与营销》等课程学习奠定基础。
二、学时与学分108学时，6学分。
三、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合汽车市场营销的知识技能学习和职业精神培养。
1.依据《中等职业学校汽车修理类汽车服务与营销专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标及综合素质、职业能力要求，突出汽车市场营销职业岗位能力的培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定课程目标。
2.根据“中等职业学校汽车服务与营销专业'工作任务与职业能力'分析表”，依据课程目标和汽车营销员等职业岗位需求，围绕汽车市场营销的关键能力，反映汽修行业发展的新知识、新技术，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以本专业领域汽车市场营销的基本知识和技能要求为主线，结合汽车售后服务、汽车营销员岗位典型工作任务设计学习任务，将相应的专业理论知识、专业技能和职业素养有机融入。
根据学生认知规律和职业成长规律，参考典型工作的程序，序化学习任务。
四、课程目标学生通过学习本课程，掌握汽车配件产品、价格、分销、促销策略等基础知识和基本技能，能开展汽车市场调查，进行市场细分、市场选择和市场定位，形成良好的职业素养。
1掌握汽车市场营销基本概念，了解汽车市场营销观念，能分析市场环境对汽车营销的影响。
2.掌握汽车消费者购买行为基本知识，能根据汽车消费者购买行为影响因素分析消费者购车行为。
3.掌握汽车市场调研基本知识，能根据企业产品需求制订汽车市场调研问卷，分析调研数据，撰写汽车市场调研报告。
汽车技术服务与营销专业“教学做”一体化课程体系设计
配， 与社会 评价 相统 一 。这样 ， 能使 学生 在 比较 客观 才
【 庄琳． ２ 】 论加强大学生理想信念教育的战略意义们． 扬州大学
学报 ， ０ （ ） ２ ６ １． ０
地认识到 自身价值的基础上 ， 逐步树立起立足现实而
目标远大的理想信念 。
２ １ 第 ２期 ０ ２年
［】刘 云平 ， ３ 李彩金 ， 吴汉勇． 学生理 想信 念和价值观 的 困惑与 大 疏导卟 青 岛行政 学院学报， ０ （ ） ２ ５６． ０ ［ ４ ］黄 凯峰 ． 互动 中整合和发展—— 新世 纪 中国社会价 值观 《 在 和青年价值观 的演进 态势》『３代青年研究， ０ （ ） ［． ］＂ － ２ １５ ． ０
（ 接第 ５ 上 ８页 ） ３１ 项 目教 学法 ．
“ 、 、 ” 教 学 做 一体 化 ， 以达 到课 堂与 实 习地点 一体基础、 （ ）梁 、 柱 墙 、 板和楼梯等钢筋 混凝土等项 目基于工作过程的学 习， 通过边学边做的 教学方法 ， 使学生全面学习和掌握钢筋混凝土工程的
坚 实 的理论 基础 和过 硬 的实践 技能 。“ 教学 做 ” 体化 一 的教学 模 式也 产生 了很好 的教 学 效 果 ， 要体 现 在学 主 生 的综合 职业 能力 得 以大 大增 强 。在 实践过 程 中通过 任 务 引 领使 学 生获 取 了专 业 知 识并 构 建 了完 善 的知
构建基于能力本位的高职汽车营销专业课程体系
有 少数 的高职汽 车 营销 专业 毕业 生 能够 胜任 ， 市场 策 划 ， 如
因此这 两种 岗位都 不适 宜作 为汽车 营销 专业 的专 业方 向 ， 综 上 所述 ， 根据 汽车 市场 对人才 的需求量 和 高职毕 业生 自身 的 特点， 汽车 营销专 业面 对 的岗位群 主要 有销 售类和 保 险理赔 类 ， 应可 选择 的专 业 方 向主要 有 ： 车销 售方 向和汽 车保 对 汽
作能力、 分析和解决问题能力、 耐苦耐挫能力、 信息收集处理
能力 、自学 能力 、 新与应 变 能力 。职 业 岗位 能力 是指 是针 创 对特 定 岗位 的 能力 ，是 作 为一 名 岗位 职业 人 员所 必备 的能 力 。岗位 能 力又 分 为 岗位基 本 能力 和 岗位 拓展 能力 。岗位 基本 能 力是 完成 该 层次 的职 业 工作 任 务而 必 须具 备 的一种 能力 ， 否则 就不 能胜 任 该层 次 的工作 要 求 。 车销 售方 向的 汽 岗位基 本 能力有 汽车销 售能 力 、 客户 分析 能力 、 电访 能力 、 市
呈现 快速 增长 。 车营 销市 场面 临着 人 才短 缺现 象 ， 了满 汽 为 足 社会对 汽车 营销 人才 的需求 ， 地职 业技岗位变 换 、 融入 工作状 态所 需要 的最基
本 的素质 和 从业 能力 ， 是汽 车营 销 高职 生社 会 能力 的体现 ， 包括表 达 能力 、 自理 和 自律能 力、 责任感 和敬 业精神 、 算机 计
汽 车 营销 职 业 能 力 工作 过程
情境和职业能力的同一性原则， 对其共 同点进行 归纳 ， 而在 高职汽车营销课程体 系优化方面作一些探讨 。 从
关键 词
中图分类号 ： １ Ｇ７４
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、课程概述1.1 课程定位《汽车营销实务》课程旨在培养学生对汽车市场的认识，掌握汽车营销的基本理论与实务操作技能，提高学生在汽车营销领域的综合素质和职业能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
二、教学内容2.1 教学目标使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
2.2 教学内容第一章汽车市场概述第二章汽车营销战略第三章汽车产品策略第四章汽车价格策略第五章汽车渠道策略三、教学方法3.1 讲授法通过教师的讲解，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法。
3.2 案例分析法通过分析具体汽车营销案例，使学生掌握汽车营销的实务操作技能。
3.3 情景模拟法通过模拟汽车销售、售后服务、汽车金融等场景，让学生在实际操作中提高职业能力。
四、教学资源4.1 教材选用《汽车营销实务》教材，为学生提供系统性的学习资料。
4.2 课件制作精美的课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。
4.3 案例库收集各类汽车营销案例，为学生提供实践学习的素材。
4.4 模拟实验室设置汽车销售、售后服务、汽车金融等模拟场景，为学生提供实际操作的平台。
五、教学评价5.1 过程评价通过课堂讨论、案例分析、情景模拟等方式，对学生的学习过程进行评价。
5.2 成果评价通过期末考试、实务操作等方式，对学生的学习成果进行评价。
5.3 综合评价结合过程评价和成果评价，全面评价学生在汽车营销实务方面的综合素质和职业能力。
六、教学安排6.1 学时安排本课程共计32学时，其中理论教学24学时，实践教学8学时。
6.2 教学计划第一周：汽车市场概述第二周：汽车营销战略第三周：汽车产品策略第四周：汽车价格策略第五周：汽车渠道策略第六周：汽车促销策略第七周：汽车销售实务第八周：汽车售后服务第九周：汽车金融与保险第十周：综合实训七、教学进度计划7.1 第一周：汽车市场概述教学内容：汽车市场的基本概念、市场规模、市场结构、市场趋势等。
汽车营销管理培训体系
汽车营销管理培训体系汽车营销管理培训体系是为了培养汽车营销人才，提升他们的销售技能和管理能力而设计的一套培训体系。
这个体系主要包括以下几个方面的内容：1. 销售技巧培训：这是培训体系的核心部分，主要涉及销售人员如何与客户进行有效的沟通、如何推销产品、如何处理客户异议等。
这部分培训会从理论和实际操作两个方面进行，通过模拟销售场景和案例分析，帮助销售人员掌握销售技巧和销售心理学知识，提升他们的销售业绩。
2. 产品知识培训：汽车行业的产品更新换代较快，销售人员需要了解产品的特点、性能、价格等方面的信息，以便能够为客户提供准确的产品介绍和推荐。
因此，在培训体系中，会安排专门的课程来学习相关的产品知识，包括产品参数、配置、保修政策等内容。
3. 市场营销策略培训：在竞争激烈的汽车市场中，制定合适的市场营销策略对于提升销售业绩至关重要。
培训体系会针对不同的市场情况，教授各类市场营销策略，包括广告宣传、促销活动、渠道管理等方面的知识。
通过案例分析和角色扮演等形式，帮助销售人员理解和掌握各种市场营销策略的应用。
4. 客户关系管理培训：汽车销售不仅仅是一次交易，更重要的是与客户建立长期的良好关系。
培训体系会重点强调客户关系管理的重要性，并教导销售人员如何建立和维护客户关系。
这包括如何与客户建立信任、如何解决客户问题、如何提供客户售后服务等方面的知识和技巧。
5. 团队管理培训：销售团队的协作和管理对于整个销售业绩的提升至关重要。
培训体系会对销售管理人员进行团队管理培训，包括如何激励团队成员、如何分配任务和资源、如何协调团队合作等方面的内容。
通过培训，培养销售管理人员的领导力和团队合作能力，提高团队整体的销售效能。
汽车营销管理培训体系的目标是通过综合性培训，提升销售人员的专业素质和管理能力，使他们能够更好地适应市场环境，更好地为客户提供服务，从而实现销售业绩的增长和企业的可持续发展。
汽车营销是一个竞争激烈的行业，每个汽车制造商都希望能在市场上脱颖而出。
汽车营销专业课程体系与1+X证书制度内容对接研究
70AUTO TIMEAUTOMOBILE EDUCATION | 汽车教育汽车营销专业课程体系与1+X 证书制度内容对接研究代丽丽 刘德发 刘剑峰 刘家伟黑龙江农业工程职业学院 黑龙江省哈尔滨市 150088摘 要： “1+X 证书”制度是《国家职业教育改革实施方案》贯彻全国教育大会精神，以提升职业教育质量为主线，提出了一系列针对性很强的改革举措之一；是将“学历证书”与“若干职业技能等级证书”有机衔接，按照高质量发展要求，深化复合型技术技能人才培养培训模式和评价模式改革的重要改革部署，也是重大创新。
我校在依托校企合作项目，通过实践形成的汽车技术服务与营销专业与1+X 证书对接的课程体系，希望为其他院校提供参考。
关键词：课程体系 “1+X 证书”课证融合 汽车技术服务与营销落实“1+X 证书”制度对于高职生本人及社会学员有重要意义。
近年来，国家对高端复合型技术技能人才需求量日益增大，高职院校学生及社会学员具备一定的技术技能，但缺乏专业的认证体系，无法判断其自身水准，该制度的成功实施可以帮助高职院校学生及社会学员通过培训考核获得相应水平的职业技能等级证书。
落实“1+X 证书”制度对高职院校也有重要的意义。
高职院校可以盘活教学资源，开展高质量的对内对外的培训，建设自身的同时提升对外服务能力、扩大院校的知名度和影响度，为学校更进一步的发展奠定基石。
落实“1+X 证书”制度对国家也有重要的意义。
作为国家“全民学习、终身学习”战略的具体化和学分银行的一个重要落脚点，高职院校“1+X 证书”制度的推进效果直接关系到我国全民终身学习体系推进的速度，同时也影响着未来高端复合型人才的培养。
由于“1+X 证书”制度推出时间短，高职院校汽车营销专业在课程体系设置方面与1+X 对接尚未成型，如何指导教师进行技术技能型人才培养，强调学生的动手能力，实现与技能等级证书的有机衔接尚无指导，下面将从系统分解汽车技术服务与营销专业在课程体系、课程主要内容两方面与1+X 的对接研究。
汽车营销培训课程
汽车营销培训课程汽车营销培训课程是指针对汽车销售行业的从业人员，系统地进行销售和营销知识、技能、实践的培训。
通过课程的学习和培训，使汽车销售人员从单纯的销售人员向更加专业的汽车营销人员转型，提升其销售和服务能力，增强企业的竞争力。
1. 汽车销售体系汽车销售体系包括四项：销售准备、销售活动、销售订单和销售追踪。
销售准备包括市场调查、产品了解、客户调查和竞争情况的分析等；销售活动包括预约、接待、演示、试驾、沟通、促销和售后服务等；销售订单包括资料准备、签订合同、完成交易和发票处理等；销售追踪包括客户满意度调查、售后服务和客户维护等。
2. 汽车销售技巧汽车销售技巧主要包括以下几个方面：（1）客户的接待和引导：销售人员要根据客户的不同特点和需求，进行正确的接待，有效地引导客户完成购车流程。
（2）高效的产品介绍：销售人员要熟悉产品知识，掌握优势和特点，通过技巧性的表达和演示，成功地吸引顾客的注意力，提高产品的交易成功率。
（3）沟通技术：销售人员要掌握一定的沟通技巧，了解客户情况，进行有针对性的沟通和交流，从而更好地推销产品。
（4）推销技巧：销售人员要灵活运用各种推销技巧，选用不同的销售方法，根据产品特点和客户需求，推销产品。
（5）售后服务：销售人员要积极推销售后服务，在完成售前服务的同时，把握售后服务的机会，留下客户，增加长期成交率。
3. 汽车营销策略汽车营销策略是指企业针对市场和竞争情况，采用不同的营销手段和方法，达到提高销售量、提高市场份额、提高品牌知名度、提升企业竞争力的目的。
汽车营销策略主要包括以下几个方面：（1）市场定位：公司要根据不同的市场需求和竞争情况，将自身定位于不同的买家群体和市场细分领域，从而确立营销策略。
（2）产品定位：企业要根据市场需求和竞争情况，确定不同产品的市场定位，清楚产品在市场中的地位，并通过有效的推销和广告手段，提高销售量和盈利能力。
（3）促销策略：企业要采用不同的促销手段，根据不同产品和市场需求，如汽车展、赠品、折扣、礼品等促销活动，增加销售量和市场影响力。
《汽车顾问式销售》课程标准(含课程思政)
《汽车顾问式销售》课程标准1.课程性质与设计思路1.1课程的性质本课程是汽车营销与服务专业的一门专业核心课程。
所学内容直接指向汽车销售顾问的工作内容。
本课程的功能是通过“教、学、做”一体化的教学模式，培养学生掌握汽车销售中客户满意和顾问式销售的含义，掌握顾问式销售流程各个环节的正确做法，掌握顾问式销售模式中的技巧的基本理论及分析方法，掌握展厅接待、顾客分析、车辆展示与介绍、促成交易、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售延伸服务等顾问式汽车标准销售流程的步骤。
通过训练培养学生在汽车销售相关岗位必须具备的分析问题、解决问题的能力、团队协作精神和组织沟通能力。
本课程的先修课程有《汽车构造》《二手车车鉴定与评估》《汽车产品知识》《汽车二级维护实训》《汽车及配件营销》《消费者心理学》等，同期开展的课程有《汽车保险与理赔》《汽车售后服务接待》等课程，与校企合作订单强化、汽车营销和服务岗位顶岗实习等课程相衔接，拓展学生的职业范围。
1.2设计思路本课程为校企共同开发的基于工作过程系统化的项目化课程，同时对接“1+X”证书制度的“汽车营销评估与金融保险服务技术（中级）”模块中的1个工作任务：汽车销售实务，实现课证融通。
课程的总体设计思路如下：（1）邀请汽车后市场行业专家对汽车营销与服务专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，确定相关岗位的典型工作任务，然后将典型工作任务转换为行动领域、再将行动领域转换为学习领域即课程体系。
（2）根据汽车服务行业汽车销售顾问的职业能力、结合1+X的“汽车营销评估与金融保险服务技术（中级）”模块确定课程目标。
（3）依据汽车销售顾问的典型工作任务和1+X的“汽车营销评估与金融保险服务技术（中级）”模块中的1个工作任务：汽车销售实务，确定课程内容。
汽车销售顾问的典型工作任务有：售前准备、整车销售、衍生服务、客户关系管理，这四个部分的内容就是课程的主要教学内容。
（4）以工作对象为载体设计教学情境。
《汽车营销基础与实务》课程标准
《汽车营销基础与实务》课程标准一、课程的性质《汽车营销基础与实务》课程是我院汽车技术服务与营销专业必修的一门核心专业素质课程；是获取汽车营销师技能证书必备的专业知识课程。
本课程采用理实一体化教学。
二、本课程与其他课程的关系三、课程的目标1、知识目标：根据汽车技术服务与营销专业人才培养目标、岗位（群）需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。
重视实践教学(实验、实训、实习)在高技能人才培养过程中的作用，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。
教学方法、手段运用及教学情景设计上，基于行动导向的教学和技能实训的一体化。
教学情景设计上，建立了一体化的汽车营销实训中心，包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等；运用多媒体教学手段，注重学习与实际工作的一致性，做到实训室里有教室，教室旁边有工位，教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。
2、专业能力目标：（1）了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论；（2）掌握汽车市场营销的基本方法、顾客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客赢利率分析的基本方法、市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；（3）基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；（4）能够掌握售前广告策划技能，具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场、进行产品服务和定位；（5）能够掌握汽车及配件市场营销技巧以及具有汽车售后服务技能及危机处理能力；3、素质目标：（1）具备良好的沟通能力、协调能力和表达能力；（2）培养吃苦耐劳的敬业精神和工作建构能力；（3）养成良好的工作责任心和诚实守信的工作作风；（4）具备独立工作能力与团队合作能力；（5）安全环保、文明工作、服务意识强。
四、教学参考书选取《汽车营销实用教程》，段钟礼，张晋桄主编，机械工业出版社，2009《营销管理》，菲利普科特勒主编，上海人民出版社,2009《市场营销理论与实务》，张卫东主编，电子工业出版社，2009《汽车市场营销》，戚叔林主编，机械工业出版社， 2007《汽车营销》，张国方主编，人民交通出版社， 2003《汽车及配件营销》，边伟主编，机械工业出版社， 2006《现代汽车营销》，肖国普主编，同济大学出版社， 2004五、课程设计的理念及思路本课程是理论课堂教学，教学中应注重以学生为主体，以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者的作用，以拓展学生知识面为导向，全面讲解汽车专业相关知识，激发学生对汽车行业的专业兴趣；以开放式作业的形式引导学生对汽车知识自发学习，拓展知识面，为学生日后在工作生活对汽车的学习及应用打下良好的基础。
汽车营销专业课程体系建设
汽车营销专业课程体系建设随着汽车行业不断发展以及市场需求的不断变化，汽车营销专业也逐渐成为了一个极其重要的职业领域。
为了培养适应这个领域发展的优秀人才，汽车营销专业课程体系的建设显得尤为重要。
本文将从以下几个方面探讨汽车营销专业课程体系建设的意义、现状以及对策。
一、汽车营销专业课程体系的重要性构建适应市场需求的汽车营销专业课程体系可促进汽车营销人才的培养，开发学生的潜能，建设具有实践操作能力和创新能力的汽车营销人才队伍。
同时，汽车营销专业课程体系还可以让学生了解当前市场环境和行业情况，为未来的工作发展打下良好的基础。
二、汽车营销专业课程体系的现状目前，汽车营销专业课程体系略显单薄。
课程大多集中在汽车产品知识、市场调研、销售流程等基础知识上，而忽略了更适应时代发展的内容，比如数字化营销、区域营销、品牌塑造、人性化服务等。
这使得学生在实际操作中难以满足市场需求，也难以符合企业的用人需求。
三、汽车营销专业课程体系的对策一、建立与时俱进的课程内容随着汽车行业的发展，汽车营销专业课程体系应根据行业趋势，进一步完善和丰富课程内容，以满足市场需求。
比如加强数字化营销、社交媒体营销等相关内容。
同时，更注重实践操作，让学生在实践中感受和理解营销实际操作。
二、强化教师队伍建设教师队伍是汽车营销专业课程体系建设的支柱，只有拥有专业性强、实践经验丰富的教师，才能促进学生专业能力的提升。
应加强对汽车营销专业教师的培训和引进，创造良好的学科发展环境。
三、与企业深度合作汽车营销专业课程体系建设与企业有着紧密的联系，教学内容应同时面向市场需求和企业用人需求。
应与知名企业保持紧密合作，汲取企业管理和营销经验，进一步完善课程内容和教学方案。
四、加强实践教学在汽车营销专业课程体系建设中，实践教学至关重要，可以使学生在实际操作中感受市场和用户需求，也可增强学生的实践操作能力。
应积极开展实践教学和实习实训，为学生提供全面、实用的培训。
四、总结综上所述，汽车营销专业课程体系建设是对未来汽车营销市场需求的适应和培养，是促进汽车行业和汽车营销专业发展的必然趋势。
2024版年度汽车销售培训课程汇总
目录•课程介绍与背景•汽车产品知识与技术•销售技巧与方法论•市场营销策略及应用•法律法规与职业道德教育•实战演练与案例分析•课程总结与展望课程介绍与背景发展趋势随着科技的不断进步，智能化、电动化、网联化等成为汽车行业的发展趋势，汽车销售行业也将随之变革，对销售人员的专业素质提出更高要求。
行业现状汽车销售行业正面临日益激烈的市场竞争，消费者需求多样化，对汽车品质、性能、价格等方面提出更高要求。
汽车销售行业现状及发展趋势培训课程目标与意义01课程目标提高销售人员的专业素质，掌握汽车销售技巧和知识，提升销售业绩和客户满意度。
02意义通过培训，使销售人员更好地适应市场变化，提高竞争力，为企业创造更大的价值。
适用人群及学习要求适用人群汽车销售顾问、销售经理、销售主管等从事汽车销售工作的人员。
学习要求学员需具备一定的汽车基础知识和销售技能，同时需要具备良好的学习态度和团队合作精神。
汽车产品知识与技术汽车发动机工作原理与类型详细介绍内燃机、电动机等动力系统的运作机制。
制动系统与安全性分析制动系统原理，强调制动性能对行车安全的重要性。
底盘与悬挂系统阐述底盘结构、悬挂系统对车辆操控性和舒适性的影响。
车身与电气系统介绍车身结构、电气系统布局及功能。
汽车基本原理与构造各大品牌及车型特点分析01国内外主流汽车品牌概述梳理国内外知名汽车品牌及其市场定位。
02各品牌车型特点对比针对不同品牌车型，分析其设计、性能、价格等方面的优劣势。
03消费者购车需求分析结合市场调研，总结不同消费群体的购车需求和偏好。
新能源汽车技术与发展趋势新能源汽车类型及特点01介绍纯电动汽车、混合动力汽车、氢燃料电池汽车等新能源汽车类型及其技术特点。
新能源汽车产业链分析02梳理新能源汽车产业链上下游企业及相关政策环境。
未来发展趋势与挑战03展望新能源汽车市场前景，分析行业面临的挑战与机遇。
销售技巧与方法论客户需求分析与沟通技巧了解客户购车背景与用途通过询问和倾听，深入挖掘客户购车的目的、预算、使用场景等信息。
汽车营销专业《汽车营销一体化教程》课程一体化教改典型案例
汽车营销专业《汽车营销一体化教程》课程一体化教改典型案例《汽车营销一体化教程》是汽车技术支持和营销的重要专业性课程，把汽车营销能力培养纳入到汽车营销课程的教学内容中，进行以学生为主体、教师为指导的一体化课程教学，能够有效发动学生学习的热情和积极性。
一体化教学是职业学校专业教学中探索创新的一种教学模式，采用理论与实践相结合的教学方式，大胆突破以往理论与实践相脱节的现象,注重培养学生动手能力，丰富课堂教学和实践教学环节，有利于提高学生的应用能力和创新能力，从而实现学生培养与市场需求完美对接，促进该专业学生的就业率实现大幅度提升。
一、《汽车营销一体化教程》课程一体化教改的意义《汽车营销一体化教程》依据汽车营销专业教学标准和最新的汽车销售岗位职业标准，在调研大量汽车销售企业的基础上，对销售顾问岗位的典型工作任务进行分析，突破以往汽车营销教材体系。
根据2013年修订的《全国技工院校专业目录》显示，汽车营销专业一体化课程体系处于不断完善的地位。
重点讲述完成典型工作任务所需的知识和技能，旨在提高学生在汽车销售岗位的实战能力。
《汽车营销一体化教程》中的项目三“整车销售及话术技巧”来源于企业的典型工作任务，其主要内容包括以客户开发、客户接待、车辆展示、客户异议处理、试乘试驾、交车和售后跟踪在内的6个代表性工作任务。
这些代表性工作任务能促使学生技能训练的内容与企业的真实销售情境对接，促使学生技能训练的方法与企业培训演练方法对接，促使技能训练的考核评价与企业的考核评价无缝对接。
它以培养学生从事汽车销售行业所必备的技能为核心，以工作过程为导向，强调学习的内容与将来所从事的工作相关联，即学习任务与工作任务紧密结合。
二、《汽车营销一体化教程》课题一体化教学的应用（一）“试乘试驾”在汽车销售中的应用实例以《汽车营销一体化教程》项目三“整车销售及话术技巧”中的任务五“试乘试驾”为例，选用与我院校企合作丰田4S店的真实工作任务——“丰田卡罗拉轿车的试乘试驾”。
汽车营销专业介绍
汽车营销专业培养适应我国汽车产业需要的，具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识，德、智、体、美全面发展；掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧，具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
能为地方经济和行业发展服务的高端技术技能型人才。
1.本专业采取“双证融通、多主体育人”的人才培养模式（1）“双证融通”：把商用车销售服务职业技能等级证书等的考证课程融入专业课程体系，以证促学，以证促教，实现课程与职业标准的对接。
（2）“多主体育人”:构建学校、行业、企业三位一体的育人体系。
行业参与人才培养方案的制定，参与专业建设的指导；企业参与专业课程和实训课程的建设、指导，派技术能手作为校外兼职教师参与实训教学，负责校外实训基地的教学指导；学院负责学生的文化素质教育，担负专业理论教学和校内实训基地建设，完成专业课程校内实训基地的实践教学。
2.主干课程文化课：政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础专业基础课：汽车运行材料、汽车文化、汽车机械基础、汽车电子商务、消费心理学、商务礼仪专业课：汽车构造、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车销售和管理、二手车鉴定与评估、汽车金融与保险、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。
3.就业方向汽车营销专业毕业生就业对口，就业目标主要定位在整车销售、配件销售、汽车贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、维护修理、美容装饰、停车租赁、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。
4. 优秀学子历届毕业生顺利进入4S店各个岗位，其中一些优秀学子已经从汽车销售员成长为销售经理，从一名普通员工变为管理层。
希望同学们在学校的三年时间里，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
《汽车及配件营销》课程标准
《汽车及配件营销》课程教学大纲（一）课程性质与任务《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。
本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。
通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业中的应用。
此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。
先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。
后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习（二）课程教学目标1．知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论;(2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。
2．能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧;(2)能够掌握车辆市场营销技巧；(3)能够掌握售前广告策划技能；(4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。
3．素质目标(1)培养学生具有创新精神和实践能力；(2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德；(3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。
（三）参考学时本课程参考学时84学时，在第6学期开课（四）课程学分本课程4学分。