旅游市场分析报告
旅游业市场存在的主要问题分析报告
旅游业市场存在的主要问题分析报告一、引言旅游业作为世界上最具活力和快速发展的行业之一,在全球经济中扮演着重要角色。
然而,随着全球旅游市场规模的不断扩大,旅游业也面临着一些挑战和问题。
本报告将就旅游业市场存在的主要问题进行分析,并提出相应的解决方案。
二、盈利模式多元化不足传统上,旅游业主要收入来自于景点门票、餐饮住宿、导游服务等。
然而,在当前数字化时代,单一的经营模式已经难以满足消费者多元化需求,造成了利润空间局限。
需要借助科技创新,拓宽盈利模式,如增加在线预订平台收入、开发定制化服务等。
三、文化与自然遗产保护不到位旅游业对于文化与自然遗产的保护至关重要,但目前存在一些问题:首先是对于文化遗产保护不到位,缺乏有效管理和监管机制;其次是环境破坏现象频发,对自然遗产造成了一定程度的损害。
提升文化遗产的管理水平,加强环境保护执法力度是解决这些问题的关键。
四、旅游业信息不对称旅游市场存在信息不对称的情况,导致了消费者难以获取准确和全面的信息。
例如,一些黑导游误导游客,或者景区虚标门票价格等问题。
建立公平透明、准确全面的旅游信息共享机制可以帮助消费者做出更明智的选择,并促进市场竞争。
五、人员素质待提高当前旅游从业人员素质良莠不齐,有部分从业人员不能满足游客需求,甚至存在服务态度恶劣、技能水平低下等问题。
需要加强职业教育培训,提高从业人员的专业素养和服务意识,提供更好的服务体验。
六、安全风险与恶意破坏在某些地区或目标景点,安全风险和恶意破坏行为可能会影响旅游业发展。
恐怖主义活动、盗窃抢劫等事件会使得游客感到担忧和不安全感。
政府应加强安全防范措施,提高警力投入,确保游客的人身和财产安全。
七、可持续发展问题旅游业往往会对环境和社会造成一定程度的影响,而可持续发展原则强调经济、社会与环境的协调。
目前,一些地区旅游业发展不规范,资源浪费严重,对当地社会和生态环境带来负面影响。
应加强可持续旅游规划与管理,实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。
旅游市场调研分析报告(共17篇)
旅游市场调研分析报告(共17篇)第1篇:旅游市场分析报告旅游市场分析报告XXXXX 旅游管理XXX一、我国旅游市场的特点(一)中国国内旅游市场的特点1.人口基数大,出游规模大,人们收入普遍提高,带薪假期延长,闲暇时间增多国内旅游市场总体上呈现出持续高速发展的态势2.国内旅游市场地域差异大,但有逐步缩小的趋向明显农村和城市,城市居民是其主体,农村国内旅游市场潜力巨大;东部沿海地区和中西部地区,沿海构成了国内旅游市场的主体,中西部地区却相对落后。
3.人民受教育程度提高4.国内旅游市场结构优化,消费档次提高,旅游者需求各有不同以观光度假为出游目的的纯旅游者已成为市场主体;中程、远程旅游者的份额明显增多;出游目的地由一地向多地发展;以个人出游、亲朋结伴同游的散客市场发展迅速;旅游客源地除3大都市圈以外,省会城市和其他副省级城市市场份额提高,沿海发达地区农村、中西部地区大中城市郊区旅游客源市场活跃;客源群体多元化。
消费水平大幅度提高。
(二)中国国际出境旅游市场的特点1.出境旅游的市场规模不断扩大中国的出境旅游起步虽晚,但发展速度快、规模大2.出境旅游客源地产出相对集中中国公民出境旅游的客源省(市、区)中,处于前十位的是广东、云南、广西、辽宁、黑龙江、福建、上海、北京、内蒙古、浙江,而且高度集中于北京市、广东省及珠江三角洲地区、上海市及长江三角洲地区、浙江省与黑龙江省。
3.出境旅游目的地不断扩大,但主要集中于亚太和欧美地区中国公民出国旅游目的地主要集中于亚太和欧美地区,尤其是亚洲目的地国家和地区的份额约占80%。
其中又以港澳地区为最,其次为韩国、日本及东盟各国;欧洲份额已超过10%,美洲约占5% 。
4.因私因公出境旅游人数已发生结构性变化(三)旅游市场的消费特征:旅游市场的消费者成熟和理性1.观光型走向休闲度假型(1) “深度”旅游的兴起。
游客不再追求到此一游,而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。
游客不愿意在导游的驱赶下快快走,现在人们更愿意慢慢走,怎样放松怎样游。
旅游市场调研报告4篇
旅游市场调研报告4篇安丰塘因其为天下第一塘,从而使其闻名暇身,妇孺皆知,围绕安丰塘的产生,发展又有许多优美、传奇的故事在人间广为流传,更增添了这座千年古塘的神秘性。
得天独厚的自然条件,使得这里人杰地灵,物产丰饶,各种水产品养殖、水生作物的种植应运而生。
为了纪念安丰塘的创始者楚国宰相孙叔敖,人们在塘北岸修建了孙公祠(现已被申报为省aa级文物保护单位),详细记述了安丰塘的地理位置、水源灌区分布、用水规划及历代整修情况,是古今研究安丰塘的珍贵历史资料,其中很多具有很高的书法艺术和鉴赏价值。
围绕安丰塘的传说和自然资源,人们建造了“八大景点”,分别是“五里迷雾、洪井晚霞、沙涧荷露、老庙木塔、凤凰观日出、皂口看夕阳、利泽赏明月、石马观古塘”等。
徜徉其间,你会觉得这里绿柳垂堤,花开四季,塘面微波荡漾,清水涟漪,各种养殖水产品嬉戏其间,好不快乐。
八大景点相映成趣,让人流连忘返,仿佛置身于人间仙境,这一切构成了安丰塘独特的自然景观和人文景观,是安丰塘旅游开发的天然优势。
2、县委县政府南工北旅的政策机遇新桥国际机场的兴建以及合淮阜、合六叶高速公路的建成通车,县委、县政府结合本县实际,审时度势,提出“南工北旅”发展战略,首批成立八公山风景管委会和安丰塘旅游管委会,这为安丰塘的旅游开发提供了难得的政策机遇,掀开了安丰塘旅游开发新的一页。
“南工北旅”战略的提出和安丰塘旅游管委会的成立,将为安丰塘的开发提供很好的政策支持、资金扶持及智力保障。
3、安丰塘护堤及相关工程的顺利实施投资1亿多元的安丰塘除险加固及配套工程顺利实施,提高了安丰塘的防洪防涝标准,新建了多处观景点,满足了游客观景需要,环塘路硬化、绿化、美化工作正在筹建之中,工程完工可实现晴雨通车,大大改善了交通状况。
4、安丰塘镇土地平整工程的开展继XX年国投5千余万元的土地平整工程完成之后,XX年又投资4千余万元资金,用于新一轮的土地平整工作,两项工程的完工,安丰塘镇将有80%的耕地得到平整,初步实现“田成方、路成框、渠成网、树成行”的现代农业景象。
旅游市场调研报告4篇
旅游市场调研报告旅游市场调查报告:旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。
当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过 d 的平均增长速度,占 d 的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。
一、调查目的我国“”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。
到20**年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。
每年旅游业新增就业50万人,到年旅游直接就业人数达到1000万人。
世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。
中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。
到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。
到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。
海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。
为了更加发挥优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要 ;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流,促进观念更新;提升焦作整体形象,促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发,推动精神文明建设;优化生态质量,促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花,组织地方的旅游节庆活动,形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。
旅游行业分析报告
旅游行业分析报告一、引言旅游行业作为全球经济的重要组成部分,一直以来都备受关注。
随着人们生活水平的提高、消费观念的转变以及交通和信息技术的发展,旅游行业正经历着深刻的变革。
本文将对旅游行业进行全面的分析,包括市场规模、发展趋势、竞争格局以及面临的挑战和机遇等方面。
二、市场规模过去几十年里,全球旅游市场呈现出持续增长的态势。
据相关数据显示,国际旅游人数从 20 世纪 50 年代的每年 2500 万人次增长到如今的数十亿人次。
国内旅游市场同样发展迅速,特别是在一些新兴经济体,如中国和印度,旅游消费成为拉动经济增长的重要力量。
在旅游消费方面,游客的支出也在不断增加。
除了传统的交通、住宿和餐饮费用,游客在购物、娱乐和文化体验等方面的花费比例逐渐上升。
这一趋势反映了人们对旅游品质和多样性的追求。
三、发展趋势(一)个性化和定制化旅游越来越多的游客不再满足于传统的跟团游,而是倾向于根据自己的兴趣和需求定制个性化的旅游行程。
这包括选择特色的住宿、小众的景点以及独特的活动体验。
(二)数字化和智能化互联网和移动技术的普及使得旅游预订和行程规划变得更加便捷。
在线旅游平台、移动应用程序和智能导游系统为游客提供了丰富的信息和服务,同时也改变了旅游企业的营销和运营模式。
(三)生态旅游和可持续发展随着环保意识的增强,生态旅游逐渐受到青睐。
游客更加关注旅游活动对环境的影响,愿意选择绿色、低碳的旅游方式,推动了旅游行业向可持续发展方向转型。
(四)健康旅游和养生度假人们对健康和养生的重视促使健康旅游市场不断扩大。
温泉疗养、瑜伽冥想、医疗旅游等项目成为新的热点。
四、竞争格局(一)在线旅游平台的崛起像携程、去哪儿等在线旅游平台凭借其便捷的预订服务和丰富的产品资源,在旅游市场中占据了重要地位。
它们通过整合供应商资源,为游客提供一站式的旅游解决方案。
(二)传统旅行社的转型面对在线旅游平台的竞争,传统旅行社纷纷加强线上业务拓展,提升服务品质和产品创新能力,以适应市场变化。
旅游市场调研报告2024(12篇)
旅游市场调研报告2024(12篇)旅游市场调研报告2024(12篇)旅游市场调研报告2024篇1据权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客在旅游比例将突破70%,成为旅游市场的主角。
因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。
有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。
实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题:其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。
因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
(一)散客旅游市场的调研。
旅游行业分析报告
旅游行业分析报告一、概述随着人们物质生活水平的提高和出行观念的转变,旅游行业逐渐成为经济社会发展的重要支柱产业。
本文旨在对目前旅游行业的发展现状进行分析,探讨旅游行业的机遇与挑战。
二、市场规模1. 国内旅游市场规模扩大近年来,我国国内旅游市场快速发展,不断扩大市场规模。
根据统计数据显示,去年国内旅游人次突破70亿人次,市场规模超过5万亿元人民币。
此外,不少城市开始携手国际旅游巨头,加强与海外市场的合作,进一步促进旅游业的发展。
2. 旅游消费升级随着人们对旅游的需求变得多样化和个性化,旅游消费升级成为行业新的发展趋势。
现代旅游者更加注重体验式旅游,对于文化、美食、购物等方面的需求也越来越高,因此提供符合个性化需求的旅游产品成了市场竞争的关键。
三、机遇1. 国家旅游政策支持为了促进旅游业的发展,国家出台了一系列旅游政策,例如实施旅游扶贫计划、推动旅游与文化融合发展等。
这些政策将为旅游企业提供更多发展机会,并推动整个行业的可持续发展。
2. 境外旅游市场的开放目前,我国对于境外旅游的限制逐渐放松,境外旅游市场逐渐开放。
随着中国人民购买力的提升,境外旅游市场吸引了越来越多的中国游客。
旅游企业可以通过开拓境外市场,为消费者提供更多多样化的旅游产品。
四、挑战1. 竞争激烈旅游行业的竞争在逐渐加剧,同质化产品和价格战导致利润空间变得更小。
为了在激烈的竞争中生存和发展,旅游企业需要不断提升产品质量和服务水平,进行差异化竞争。
2. 客户期望提升随着人们对旅游的需求变得更加个性化,客户对于旅游产品和服务的期望也在提升。
旅游企业需要了解消费者需求,提供更加个性化和专业化的产品和服务,以赢得客户的青睐。
五、发展趋势1. 文化旅游文化旅游已经成为旅游行业发展的新趋势。
人们对于文化和历史的追求,促使旅游企业推出以文化为主题的旅游产品。
通过深度体验文化,提升旅游体验的同时,也推动了传统文化的传承和发展。
2. 品牌建设面对竞争激烈的市场,旅游企业需要注重品牌建设,树立自己在市场中的独特地位。
旅游的调查报告(优秀5篇)
旅游的调查报告(优秀5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!旅游的调查报告(优秀5篇)随着个人的文明素养不断提升,报告使用的次数愈发增长,要注意报告在写作时具有一定的格式。
旅游市场存在的问题分析报告
旅游市场存在的问题分析报告一、概述旅游业作为一种重要的经济产业,不仅能够推动地方经济发展,还能提升居民生活质量。
然而,当前旅游市场存在一些问题,影响了旅游业的健康发展。
本报告将从旅游市场的供需关系、旅游产品的品质、旅游安全和旅游环境等方面对问题进行分析,并提出相应的解决方案。
二、供需关系不平衡1.供应端问题当前,旅游市场供应端存在着一些问题。
一方面,旅游资源过度开发和不合理利用导致了资源的破坏和环境污染;另一方面,旅游产品供应结构不合理,产品种类单一,无法满足不同消费群体的需求。
这些问题导致了供需关系的不平衡,影响了旅游市场的可持续发展。
2.需求端问题旅游市场需求端也存在着一些问题。
一方面,部分旅游者存在消费观念单一,只追求低价游而忽略了旅游产品的品质;另一方面,部分旅游者对旅游目的地了解不足,选择不合理的旅游线路或景点。
这些问题导致了需求的不稳定性,对旅游市场造成了一定的压力。
三、旅游产品品质不高旅游产品品质的提高是旅游市场发展的关键因素之一。
然而,当前旅游产品的品质存在一些问题。
首先,部分旅游产品服务质量不高,导游水平参差不齐,服务态度不佳,给旅游者带来了不好的体验。
其次,一些旅游商品虚假宣传,让消费者产生了失望和不满。
这些问题严重影响了旅游产品的信誉,降低了消费者的满意度。
为解决这一问题,我建议加强对旅游从业人员培训,提高他们的服务水平和职业素养。
同时,加强对旅游商品的监管,严厉打击虚假宣传行为,维护消费者权益,促进旅游市场的健康发展。
四、旅游安全问题突出旅游安全问题是制约旅游市场发展的重要因素之一。
当前,旅游安全问题依然存在一定的突出性。
一方面,旅游交通事故频发,造成人员伤亡和财产损失;另一方面,部分旅游目的地安全措施不够完善,导致游客的人身安全受到威胁。
这些问题严重影响了旅游者的出行体验和对旅游市场的信心。
为解决旅游安全问题,我建议加强旅游交通安全管理,加强对旅游车辆和司机的监管,提高交通安全意识。
2024年大学生旅游市场调查报告 旅游市场调查报告(20篇)
2024年大学生旅游市场调查报告旅游市场调查报告(20篇)随着社会经济的不断发展,愈来愈多的大学生有了出行的能力和需求。
旅游市场作为一个庞大的消费市场,对大学生消费行为的调查分析已经成为一个必要的研究课题。
为了更好地了解2024年大学生旅游市场的发展现状和趋势,我们进行了一项详尽的调查研究。
通过问卷调查和个别访谈,我们向大学生群体了解了他们对旅游的态度、旅游经历和旅游偏好,以下是我们的调查报告:一、调查对象我们共向来自全国各地的500名大学生进行了问卷调查,男女比例大致均衡。
被调查对象的年龄在18岁至25岁之间,来自不同学科专业的学生均参与了本次调查。
二、调查结果1. 旅游频次:调查结果显示,超过90%的大学生人群每学年至少进行一次短期旅行,约50%的大学生至少进行一次长途旅行。
2. 旅游偏好:大学生对于旅游地点的选择更加偏好自然景观和文化古迹,也有不少学生对于独特的新兴旅游目的地表现出浓厚的兴趣。
3. 旅游方式:80%的大学生倾向自由行,他们更喜欢自主规划旅行线路和行程。
同时,也有一部分学生喜欢参与旅行团或跟随旅行社组织的旅行团。
4. 旅游费用:约70%的大学生希望在旅游中获得舒适而不奢华的体验,对于住宿,饮食和交通的费用控制在800-1500元之间。
5. 旅游影响:大学生认为旅游可以提升自己的见识和认知,增长知识,也有部分大学生认为旅游是缓解学习和生活压力的好方式。
三、市场预测随着大学生对旅游需求的不断增加,旅游市场将会迎来更多潜在的消费者。
自由行和文化旅游将会成为未来市场的主要趋势,而成本相对较低的短途旅行也将会成为大学生旅游市场的主要选择。
同时,随着我国旅游业不断发展和完善,大学生旅游市场将会成为旅游市场的重要一环。
总结而言,2024年大学生旅游市场呈现出多样性、便捷性和个性化的特点,为旅游行业的发展带来了挑战和机遇。
未来旅游企业应当更加注重大学生消费者的需求和偏好,开发更多符合大学生口味的旅游产品和服务,以满足日益增长的大学生旅游需求,促进旅游市场的繁荣和发展。
2024年中 国旅游市场分析报告
2024年中国旅游市场分析报告随着经济的不断发展和人们生活水平的日益提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
2024 年,中国旅游市场在诸多因素的影响下,呈现出一系列新的特点和趋势。
一、市场规模与增长趋势2024 年,中国旅游市场规模继续保持增长态势。
国内旅游市场依然是主体,随着人们休闲意识的增强和旅游基础设施的不断完善,越来越多的人选择在国内旅游。
同时,出境旅游市场也在逐步恢复和增长,尤其是一些热门的周边国家和地区,如日本、韩国、东南亚等地,受到了不少游客的青睐。
旅游市场的增长主要得益于以下几个方面:一是居民收入水平的提高,使得人们有更多的资金用于旅游消费;二是交通条件的改善,高铁、飞机等交通工具的便捷性大大提高了人们出行的意愿;三是互联网技术的发展,在线旅游平台的兴起为游客提供了更加便捷的预订和服务,激发了旅游需求。
二、旅游消费特点1、个性化需求凸显游客不再满足于传统的跟团游模式,更加追求个性化、定制化的旅游体验。
自由行、亲子游、主题游等形式越来越受欢迎。
例如,一些游客会选择专门的摄影主题游,或者针对特定的文化、体育活动进行旅游安排。
2、注重品质与服务消费者对于旅游过程中的品质和服务要求越来越高,愿意为更好的住宿、餐饮和导游服务支付更高的价格。
高端旅游市场呈现出较大的发展潜力。
3、消费升级在旅游消费中,游客不仅关注景点的游览,还更加注重文化、娱乐、休闲等多元化的体验。
例如,观看当地的特色演出、参与手工艺制作、享受温泉疗养等项目成为旅游消费的新热点。
三、旅游目的地分析1、热门旅游城市北京、上海、广州、深圳等一线城市依然是热门的旅游目的地,这些城市拥有丰富的历史文化遗产、现代化的都市景观和完善的旅游服务设施。
同时,成都、重庆、杭州、西安等新一线城市也凭借其独特的文化魅力和美食吸引了大量游客。
2、乡村旅游兴起随着乡村振兴战略的推进,乡村旅游得到了快速发展。
一些具有特色的乡村,如保留了传统建筑风貌的古村落、拥有美丽自然风光的乡村等,成为游客逃离城市喧嚣、亲近自然的好去处。
旅游市场调研报告(通用3篇)
旅游市场调研报告(通用3篇)旅游市场篇1(一)大连优越的地理置大连优位于渤海之滨的大连,凭借绵长的海岸线和整洁优美的城市形象,已经成为越来越多的国内外人士旅游观光者或者前来居住的目的地。
而且,大连优越的地理位置,决定了其无与伦比的区位优势越的地理位置。
位于中国辽东半岛最南端,东濒黄海,西临渤海,处于环渤海地区的圈首,是京津的门户,北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地,南与中国山东半岛隔海相望,与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相城市西北临渤海,东南面向黄海,在黄海和渤海的相拥之下,有着著名的特殊景观——“黄渤海分界线”。
整座城市依山沿海而建,海岸线绵长,占到辽宁省的73%,全国的8%,每年有着2500~2800小时的稳定日照时间,阳光、沙滩、海浪在这里完美结合,并且冬无严寒、夏无酷暑、四季分明,气候宜人,可以说,大连是国内极佳海岸线资源的坐北朝南的阳光海滨之城,在东北、中国乃至世界范围内,都是极佳的休闲度假胜地。
首先,空间上看,大连近京津、临韩日,处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置;从时间看,大连和北京、首尔、东京几乎在地理空间的一条直线上,直飞北京、首尔不到一小时,直飞日本也不到两个小时,所以大连可以说是极具发展后劲的“幸运之城”。
而从夏季达沃斯会议选择在大连召开这一事实来看,大连的城市地位已经可见斑。
(二)促进大连旅游发展因素不经意之间,“城市让生活更美好,休闲让城市更具魅力”,已经成为当代中国城市发展的一种时尚和潮流。
就其内涵而言,物质生活的逐步丰富,促使市民渴望更加充实地精神生活。
首先,拥有自己的文化特色和城市内涵。
简单的山林湖泊、历史遗迹等资源不能代表休闲,而是要将休闲资源与地域文化结合形成城市自己的文化特色。
有了文化才有内涵,城市才具有久远的吸引力。
如大连有自己的清新,自己的风情,自己的新鲜其次,休闲产业的创意性较强。
创意可以给城市带来活力。
像大连的发现王国,大连的女骑士,大连的星海公园,大连的极地世界着促进了城市的发展,更增加了活力。
旅游市场调研报告十篇
旅游市场调研报告十篇1. 中国旅游市场调研报告中国旅游市场是全球最大的旅游市场之一,年均增长率保持在两位数以上。
该市场具有巨大的潜力和吸引力。
本报告通过调研分析了中国旅游市场的现状、发展趋势以及市场最具竞争力的旅游产品。
2. 欧洲旅游市场调研报告欧洲旅游市场是全球最具活力和多样性的旅游市场之一。
本报告通过调研分析了欧洲各国旅游市场的特点和竞争情况,探讨了欧洲旅游市场的发展趋势和未来发展方向。
3. 亚洲旅游市场调研报告亚洲旅游市场是全球发展最迅速的旅游市场之一,具有巨大的潜力和吸引力。
本报告通过调研分析了亚洲各国旅游市场的发展状况和未来发展趋势,重点关注了亚洲旅游市场的主要竞争对手和旅游产品创新。
4. 美洲旅游市场调研报告美洲旅游市场是全球最具竞争力和创新性的旅游市场之一。
本报告通过调研分析了美洲各国旅游市场的发展状况和未来发展趋势,重点关注了美洲旅游市场的主要竞争对手和旅游产品创新。
5. 非洲旅游市场调研报告非洲旅游市场具有广阔的市场空间和悠久的文化历史。
本报告通过调研分析了非洲各国旅游市场的发展状况和未来发展趋势,重点关注了非洲旅游市场的主要竞争对手和旅游产品创新。
6. 大洋洲旅游市场调研报告大洋洲旅游市场以其丰富的自然景观和独特的文化特色而闻名。
本报告通过调研分析了大洋洲各国旅游市场的发展状况和未来发展趋势,重点关注了大洋洲旅游市场的主要竞争对手和旅游产品创新。
7. 中东旅游市场调研报告中东旅游市场是具有巨大潜力和发展空间的旅游市场之一。
本报告通过调研分析了中东各国旅游市场的发展状况和未来发展趋势,重点关注了中东旅游市场的主要竞争对手和旅游产品创新。
8. 草原旅游市场调研报告草原旅游市场是中国旅游市场中的一个重要组成部分,具有独特的自然景观和文化特色。
本报告通过调研分析了草原旅游市场的发展状况和未来发展趋势,重点关注了草原旅游市场的主要竞争对手和旅游产品创新。
9. 城市旅游市场调研报告城市旅游市场是全球旅游市场中的一个重要组成部分,具有独特的旅游资源和旅游产品。
2023旅游市场现状分析调查报告
2023旅游市场现状分析调查报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如学习资料、学生作文、英语资料、教学资料、工作计划、工作总结、演讲稿、心得体会、条据文书、其他范文等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as study materials, student essays, English materials, teaching materials, work plans, work summaries, speech drafts, insights, evidence documents, other sample texts, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!2023旅游市场现状分析调查报告2023旅游市场现状分析调查报告精选7篇随着时代的发展,旅游一词,不再是此情可待成追忆,而是数码相机留下的美好与记忆。
旅游行业市场分析调查报告
旅游行业市场分析篇1一、当前旅行社现状山东是我国的旅游大省,全省的旅行社数量近年来也一直是位居全国之首。
但是目前全省1600多家旅行社的总年营业收入却还不及上海春秋旅行社一家,烟台市的旅游企业也一直存在着‘小、散、弱’的问题,旅行社集团优势还不十分显著,虽有100多家旅行社,但超过百人以上规模的旅行社却没有几家,小规模旅行社占据了相当的数量。
当前旅行社业的发展尤其是中、小规模旅行社的发展普遍存在以下问题:(一)朝阳产业成为微利行业,甚至亏损行业。
随着中国旅游业市场机制的确立,我们清楚地看到这一长期困扰我国旅行社业的深层次问题,随着政府对旅行社审批政策的开放,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额大多企业都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是惟一手段。
一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竞相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环,旅游产品开发质量难以保证。
(二)传统观念制约。
跟我国其他许多行业一样,旅游行业的许多企业家与西方提倡的‚战略联盟①‛这一重要观念格格不入。
多数小规模旅行社都还在独立发展的路子上自力更生着,无论强弱从产品开发到产品销售到实际运行不分部门全权操作,这是致使效率低下质量不稳定的主要因素。
(三)、旅行社的业务范围过窄,多为经营团队旅游、观光旅游,未充分挖掘市场潜力;有一定团队自组能力,但省内短线散客收纳及地接能力不强。
二、小型旅行社业发展趋势目前的大型旅行社主要趋向是通过合并、兼并或其他方式重新组合,形成一定数量、人、财、物一体化的紧密型旅行社集团,主要业务包括包括3方面,即产品(特别是适合大众旅游市场的标准化旅游产品)开发、市场开拓和旅游接待,而中型旅行社则向专业化方向发展,主要针对某些细分市场对产品进行深度开发,形成特色产品或特色服务,通过专业化经营集成本优势与产品专业化优势于一身。
旅游业市场规模分析报告
旅游业市场规模分析报告近年来,旅游业在全球范围内迅速发展,成为世界经济的重要支柱之一。
本文将对旅游业市场规模进行分析,以了解其发展态势和未来趋势。
一、全球旅游业市场规模根据世界旅游组织的统计数据,全球旅游业市场规模持续增长。
2019年,全球旅游总收入达到约1.3万亿美元,同比增长4%。
而截至2020年底,由于新冠疫情的影响,全球旅游业市场规模出现了较大幅度的下滑,但预计未来会逐渐恢复。
二、亚太地区旅游业市场规模亚太地区是全球旅游业的重要市场之一,拥有丰富的旅游资源和庞大的人口基础。
根据亚太旅游协会的数据,2019年,亚太地区旅游业总收入约为3.8万亿美元,同比增长6%。
然而,新冠疫情对亚太地区旅游业造成了严重冲击,市场规模大幅缩水。
但预计随着疫情控制的逐步稳定,亚太地区的旅游业市场规模将逐渐恢复并增长。
三、国内旅游市场规模分析国内旅游市场作为旅游业的重要组成部分,具有巨大的潜力和市场规模。
根据中国国家统计局的数据,2019年,国内旅游业总收入超过5万亿元人民币,同比增长8.4%。
然而,2020年由于新冠疫情的爆发,国内旅游市场规模缩小,但随着国内疫情的逐步控制,市场开始逐渐复苏,并有望在短期内恢复到疫情前水平。
四、城市旅游市场规模分析随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高,城市旅游成为热门旅游方式之一。
根据数据分析,一线和部分二线城市的旅游业市场规模较大,如北京、上海、杭州等。
这些城市拥有丰富的旅游资源和优质的旅游服务,吸引了大量的游客。
而随着三线及以下城市的旅游基础设施的提升,这些城市的旅游市场规模也在逐渐扩大。
五、乡村旅游市场规模分析乡村旅游近年来备受瞩目,成为旅游行业的新兴市场。
乡村旅游的发展不仅可以促进农村地区的经济发展,还可以满足人们对绿色、环保旅游的需求。
据统计,乡村旅游市场规模在过去几年中逐渐扩大,吸引了大量的游客,尤其是追求休闲、度假的游客群体。
六、文化旅游市场规模分析作为旅游业的一个细分领域,文化旅游受到了越来越多的关注。
旅游行业行业报告
旅游行业行业报告在当今社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着经济的发展、人们生活水平的提高以及交通的日益便捷,旅游行业呈现出蓬勃发展的态势。
本报告将对旅游行业的现状、发展趋势、面临的挑战以及未来的机遇进行深入分析。
一、旅游行业的现状(一)市场规模持续扩大近年来,全球旅游市场规模不断增长。
国内旅游市场需求旺盛,越来越多的人选择在节假日出行,旅游消费成为拉动经济增长的重要力量。
同时,国际旅游也保持着稳定的增长态势,各国之间的旅游交流日益频繁。
(二)旅游形式多样化除了传统的观光旅游,休闲度假、文化体验、生态旅游、乡村旅游等新兴旅游形式逐渐兴起。
人们不再满足于简单的景点打卡,更注重旅游过程中的体验和感受。
(三)在线旅游的崛起互联网的普及使得在线旅游平台迅速发展,游客可以方便地通过网络预订机票、酒店、门票等旅游产品,在线旅游市场份额逐年递增。
(四)旅游消费升级消费者对旅游品质的要求不断提高,愿意为更加优质、个性化的旅游服务支付更高的价格。
高端旅游、定制旅游等市场逐渐扩大。
二、旅游行业的发展趋势(一)智能化与数字化随着科技的不断进步,旅游行业将更加智能化和数字化。
例如,通过大数据分析实现精准营销,利用人工智能提供个性化的旅游推荐和服务,以及智能导游、智能酒店等应用将不断涌现。
(二)绿色旅游环保意识的增强促使人们更加倾向于选择绿色、可持续的旅游方式。
旅游企业也在积极推动节能减排,开发环保型旅游产品。
(三)融合发展旅游与文化、体育、健康等产业的融合将进一步加深。
例如,“旅游+文化”的特色小镇、“旅游+体育”的户外运动项目等不断涌现,丰富了旅游产品的供给。
(四)区域合作加强各国和各地区之间的旅游合作将更加紧密,共同开发旅游资源,打造跨区域的旅游线路和品牌。
三、旅游行业面临的挑战(一)旅游安全问题自然灾害、突发事件以及社会治安等因素都可能影响旅游安全,给游客的生命和财产带来威胁,从而对旅游行业的发展造成不利影响。
旅游业市场存在的问题分析报告
旅游业市场存在的问题分析报告一、引言旅游业作为全球最重要的服务行业之一,在许多国家和地区都扮演着举足轻重的角色。
然而,尽管旅游业市场规模庞大且不断扩大,但其中仍存在着一些问题。
本报告将对旅游业市场存在的问题进行深入分析,并提出相应的解决方案。
二、主体1. 旅游资源过度开发与保护不力许多地方面临旅游资源逐渐过度开发的问题。
追求短期经济利益导致了快速发展和未经策划的开发活动,给景区带来环境破坏、自然生态破坏等问题。
同时,由于管理部门监管不力,对违规行为处罚不彻底,导致旅游资源保护工作受到极大困扰。
针对这一问题,应加强监管力度,完善法律法规体系,并建立健全相关机构和管理制度。
此外,还可推行生态补偿机制和限流措施以减少对环境的负面影响。
2. 旅游产业结构亟待升级更新传统旅游产业依然占据主导地位,如旅游景区、酒店、导游服务等。
然而,随着科技的迅猛发展,新兴产业在旅游中扮演着越来越重要的角色,如在线预订平台、智能导览系统等。
当前旅游市场对新技术的应用还比较有限,对于创新型旅游产品与服务的研发和推广也亟待加强。
为此,需要提高相关企业和从业人员的创新意识,加大技术投入,并促进旧有产业结构向新兴产业转变。
政府可通过制订相应政策,鼓励创新型企业的发展与壮大。
3. 旅游安全问题缺乏有效管理近年来频发的安全事故为旅游行业带来了很大压力。
导航不准确、交通拥堵、突发事件处理不当等都影响了游客体验和安全感。
此外,恶意商家通过虚假宣传或以次充好的手段欺诈消费者也屡见不鲜。
践行“安全第一”的理念是解决这一问题的基础。
除了提高整体管理水平外,还应完善相关法规和标准,同时加强安全教育和意识的培养。
对于恶意商家采取零容忍态度,加大打击力度以维护市场秩序。
4. 旅游品质不稳定旅游产品与服务的品质不稳定现象普遍存在。
一些景区由于投入不足或管理不善,导致其设施陈旧、服务粗糙。
同时,部分从业人员素质较低、服务态度差也是造成品质不稳定的重要因素。
旅游市场存在的主要问题分析报告
旅游市场存在的主要问题分析报告一、引言旅游是人们日常生活中不可或缺的休闲与娱乐方式,也是推动国民经济发展的重要产业。
然而,随着旅游市场的快速增长和大规模发展,一些问题也逐渐浮现。
本报告旨在分析旅游市场的主要问题,并提出相应解决方案,以促进可持续和健康发展。
二、价格虚高问题在当前旅游市场中普遍存在价格虚高的情况。
原因有三:一是景区官方或私营企业在门票和服务项目上设定高价,从中获取暴利;二是一些地方政府执法力度不够,对违法设置高价行为处罚不力;三是供需失衡导致部分热门景点供不应求使得价格水涨船高。
解决方案:1.加强政府监管力度:地方政府应建立健全监管机制,严格执行门票定价制度,在稽查过程发现违规行为时及时进行严肃处理;2.公开透明标价:景区、酒店等经营者应当尽量公布明确价格,并建立统一的价格标准,方便游客辨别;3.提高旅游市场竞争力:通过鼓励民间资本进入旅游行业,引导市场竞争,从而降低价格。
三、服务质量不稳定问题旅游服务质量参差不齐是当前市场存在的另一个主要问题。
一些景区和酒店为追求暴利往往漠视服务质量,造成了消费者的不满与抱怨。
解决方案:1.建立统一的服务质量评估体系:地方政府应与旅游企业合作建立统一的评估机制,对旅游服务进行定期评估,并根据结果采取相应措施。
2.加强员工培训:景区和酒店等经营者应加大人事培训力度,提高员工的职业技能素养,从而改善服务态度和水平。
3.增强投诉渠道畅通性:建立健全消费者投诉机制,并加大宣传力度,在遇到问题时及时解决。
四、旅游环境破坏问题随着大规模的旅游流动和日益增长的人口数量,一些景区面临环境破坏的威胁。
游客乱拍乱扔垃圾、破坏自然景观等问题日益凸显。
解决方案:1.加强环境教育:通过宣传和教育活动,提高游客的环保意识,增强对旅游资源的尊重和保护意识。
2.完善管理机制:景区管理单位应采取一系列措施,如设置相应标识、安排工作人员引导游客、严格执法等,加强对环境保护工作的监管。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国旅游市场分析报告一旅游行业的概况我国的旅游业较长期的保持7%年均增长率,已经成为国民经济新的经济增长点,旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展,已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。
产业的概念是从供给方出发的,生产同一类产品或者提供相关服务的单位的集合,而旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业,这是旅游产业界定的特殊性。
所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看,旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系,形成了旅游产业,主要由旅馆业,餐饮业,交通运输业,旅行社与旅游景区管理组成,其中旅行社,旅馆业和交通运输业是旅游业的三大支柱。
旅游产业是一个关联性很强的综合产业。
一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素,所以旅游产业的发展可以直接或者间接推动第三产业、第二产业和第一产业的发展。
旅游产业也是一个形象产业。
旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台,游客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象,旅游目的地在这个过程中向游客展示地区的整体形象。
旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业发展,提供社会就业机会,促进社会文化与生态环境的改善,加强地区间的交流和互动,促进人口素质的提高。
所以说旅游业是一项对地区的经济,文化,环境有重要推动意义的产业。
2009年我国入境旅游接待1.29亿人次,国内旅游超过13亿人次,旅游总收入8935亿元,旅游直接从业近1000万人,旅游业已成为关系亿万“民生”的大产业。
不仅如此,旅游业还明显推动着国民经济和社会发展,培育和提升着国家和地区的“软实力”。
据估计,未来10 年间,我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业以及政府旅游的增长速度将达到10.9%。
到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。
到2020 年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。
因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会和发展潜力。
二旅游行业状况分析1 旅游企业间的低水平竞争旅行社行业一直是旅游业市场秩序中最为混乱的部分。
旅行社数量众多,服务水平却参差不齐。
旅行社行业竞争激烈,造成一些竞争弊端,比如相当一些旅游企业不靠降低成本和提升质量来竞争,而是打“价格战”,有损品牌声誉;很多旅游产品和服务比较粗放,旅游促销手段单一落后。
现在旅行社的评级活动正在开展,用以纠正这些竞争弊端。
旅游饭店业,我国旅游饭店业的集团化和品牌化程度还不高,尤其是现在兴起的经济连锁型酒店还未成气候。
旅游企业的低水平层次竞争,旅游经济增长方式的转变迟缓,关键是旅游企业间的同质化程度高,没有明确的市场地位,仍在习惯性地追求数量型扩张。
旅行社业应朝着大旅行社集团化、中旅行社专业化、小旅行社网络化的方向发展。
2 旅游企业的发展方向-专业化第一,旅游中介分工越来越细分,专业化的中介公司越来越多,包括酒店预订专业化公司、票务预订专业化、餐饮预订专业化公司、旅游景点预订专业化服务公司、旅游咨询专业化服务公司等。
旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。
第二,旅游服务项目不断拓新,向精细化方向发展。
在旅游中介及各旅游相关部门的努力下,逐步开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游。
工业旅游是以工业生产过程、厂风厂貌、工业产品展示为主要吸引物的旅游活动,三旅游市场的消费特征:旅游市场的消费者成熟和理性1观光型走向休闲度假型:马斯洛的需求理论将人类需求从低向高分为生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现的需求5个部分。
旅游作为一种人类需求也可以按照休闲活动层次论从低向高分为娱乐、身心恢复,投入感情的参与,创造性的参与3个部分。
旅游本质上就属于高层次的需求,本来就与自我发展和自我实现有关。
按照事物的发展规律,旅游消费从质量和层次不高的观光型旅游开始,逐步趋向于有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游。
旅游者也具有更丰富的旅游经历,持有新的价值观,生活方式,对旅游消费更加灵活和独立。
具体有以下几种形式,1 “深度”旅游的兴起。
游客不再追求到此一游,而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。
游客不愿意在导游的驱赶下快快走,现在人们更愿意慢慢走,怎样放松怎样游。
比如,有的旅游者在三亚的五星级酒店海景套房一住就是七天,哪儿也不去,早晨睡个懒觉,起床后到海滩散散步,实实在在地给平时因工作压力束缚的心情来了个彻底的放假。
在境外游中,那种十天游览十几个国家,多个国家串烧游的旅游形式不在时尚,单个国家深度旅游受到游客的亲赖。
2 城郊乡村旅游的兴起,以自驾车为主的旅游方式悠闲短线城郊游成为周末休闲活动,甚至是黄金周旅游的主角乡村旅游已经成为休闲度假游的重要组成部分。
国家旅游局将去年全国旅游主题定为“2006中国乡村游”,宣传口号为“新农村、新旅游、新体验、新风尚”,可见城郊这种短线游市场证明是大有所为。
2 团队游到自助游(1)自助游兴起的原因旅游方式由团体游为主转变为越来越多的人选择自助游方式出行。
因为旅行社服务,给游客留下了许多负面的印象,比如赶场一样赶景点,购物地点和旅游景区一样多,使旅游变成了只有旅行没有游玩。
但随着交通的便捷、私家车的普及、各种酒店等预订公司繁荣的发展,自助旅游的人越来越多。
尤其大型节假日期间,旅行社报名参团人数激增,参团费用增长,自助游有充足的市场发展空间,同时弥补了传统旅行社的不足。
(2) 景区的应对旅游景区顺应自助游的发展趋势,对景区整体规划布局也要做一些调整。
比如说,大量私家车的出现要求景区配备大型停车场及相关设施,或者在景区内建立自驾车休闲广场,专供自助游的游客使用,保证游客的安全和有足够舒适的空间。
对于喜欢搭建帐篷的游客,景区可以在地势较高较平坦处建立营帐区,围绕营帐区设置相关设施的提供维护区,帐篷之间栽种一些灌木和观赏植物,美化环境的同时保护游客隐私。
(3)旅行社的应对旅行社开办自助游服务虽然困难重重,但是旅行社会顺应自助游兴起的趋势,积极参与到市场的竞争和合作中。
旅行社可以自己扩大车队,开展车租赁业务,还可以与专门从事车租赁的公司开展合作,开拓自身业务。
另一方面就是旅行社通过已有的合作伙伴网络,解决自助游游客的住宿和就餐问题,保障游客的出行安全,自助游游客会乐意与旅行社合作。
四旅游营销的变革1旅游企业品牌的建立品牌是什么?简单的说品牌是一种标识,品牌是产品的抽象,表明与其他企业在产品质量、产品功能、服务特色等一个或几个方面的差异之处。
旅游产品提供的是一种全方位,连续的服务,提供的是一次旅行体验,没有一个完整的综合标准客观的评定这次提供的旅行服务是否合格。
游客无法预知未来的服务效果,无法从他人获得一致的信息,游客是否满意完全取决于自身的主观感受,游客的选择标准依靠什么?品牌。
品牌的首要问题是明确定位,产品定位和市场定位。
品牌明确的定位包含丰富的信息,这些有价值的信息会对游客形成强势的拉力。
从经济学上讲,旅游者出行从旅行社,旅游目的地等的选择都是追求效用最大化的,旅游者在自身时间和经济的约束下进行旅游选择,怎样的服务能保证满足他们期望的效用,游客自身以往的经验或者是他人的经验都不可靠,只有有保证的品牌,有实力的旅游企业才能满足游客的效用。
从消费者行为学上讲,游客出游时是有选择偏好的,品牌偏好是选择偏好的一种,旅游企业的品牌就是游客作出决策的过程和结果。
游客出游要经过信息的收集,分析和选择的过程,一个没有品牌的行业,这个过程是复杂没有标准的,如果这个行业有品牌,选择的过程就是一个品牌选择的过程。
品牌的树立,推广和维护是一个系统的工程。
企业的品牌主要是靠精准的定位和完善的服务取胜。
旅游企业亦是如此。
游客完成一次旅行是众多企业共同服务的结果,如果一个企业的服务有差错就会影响这次的旅行回忆。
所以旅游企业不仅要保证自己的服务质量还要选择信赖的伙伴合作。
同时旅游行业是一个相对比较敏感的行业,很容易受外界各种因素的干扰,也最容易受消费者的投诉,以致影响品牌的声誉,所以旅游行业中品牌的危急处理是一个重要的课题。
在中国的旅游企业中,没有一家真正的大品牌。
在旅行社领域,中国没有日本交通公社、美国运通、英国托马斯·库克那样的名牌企业。
在饭店领域,中国也没有马里奥特、雅高、希尔顿、凯悦这样的名牌公司。
而在景点领域,只有深圳华侨城、苏州乐园等极少企业进行主题公园品牌化的探索,远不能同迪斯尼公司那样的名牌相提并论。
但是中国的旅游企业已经深刻认识到品牌对一个企业生存、壮大发展的重要性,认识到品牌经营发展之路是企业的必然选择。
比如中国酒店如家快捷酒店和锦江酒店分别在美国和香港挂牌上市,企业运用资本手段推动酒店的市场运作和品牌运作。
深圳华侨城和齐下的欢乐谷主题乐园是中国主题公园中的明星,正是企业运用品牌效应扩张使欢乐谷在北京登陆试运营阶段就大受游客欢迎。
在线旅游的携程网十几年来一直在同行中保持绝对的领先优势,不能不说是企业树立品牌意识,进行品牌管理的结果。
2 旅游产业链的形成及产业链内部的合作营销旅游消费涉及旅游者从一地到另一地过程中对吃、住、行、游、购、娱等各种产品和服务的需求,因此具有极强的综合性。
一般上来讲,旅游行业包括指旅行社、交通业、餐饮业、旅馆业、旅游景区管理这五个单一产业,由单个产业要素发展扩张到上下游的旅游企业之间、相关企业之间,通过建立与上下游的旅游企业,相关企业密切的关系,形成了旅游产业链。
由此可见,旅游业的发展不仅直接促进餐饮、娱乐、交通、景区的建设,同时也将带动农业、建筑业、金融、通讯等行业的发展。
按照世界旅游理事会的划分,为旅游者提供直接服务的产业被称之为“旅游业”,这包括旅行社、饭店、交通、餐饮和旅游景区等行业,而为旅游者提供直接服务和间接服务的所有产业综合被称作“旅游经济”。
据世界旅游理事会的旅游卫星账户测算,旅游业的增加值和旅游经济的增加值比例大约为1∶1.75。
所以由于旅游业的这种综合性强和关联性广的产业特点,适时采用旅游业间或旅游经济间相互协调组织起来共同营销的方式,会对游客的注意力有极大的冲击,会对旅游业的发展有极大的促进作用。
比如香港旅游业在非典结束之后开展行业共同营销联合自救的活动,2003年5月1日开始的“同心为香港”活动,有超过1800家本地公司和商号参加,其中包括1300多家旅行社、80家酒店、8家娱乐集团、118家饮食公司和312家零售商号,它们共同为顾客提供各式优惠,刺激本地消费。
比如国泰航空、港龙航空和其它往来香港的航空公司提供超过了28000张免费机票,赞助旅游业和传媒考察活动,以及支持旅发局在全球各地举办的消费者推广活动等等,这是香港的旅游业在短期内复苏的重要原因之一,可见行业间的联合营销对市场的推动作用。