毕业论文:电子化政府的现状及对策初探

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电子化政务的发展现状与未来趋势

电子化政务的发展现状与未来趋势

电子化政务的发展现状与未来趋势近年来,随着信息技术的飞速发展,电子化政务逐渐成为政府部门推动改革创新的重要手段。

电子化政务的发展不仅提高了政府效能,还为公众提供了更加便利高效的公共服务。

本文将就电子化政务的发展现状以及未来趋势进行探讨。

一、电子化政务的发展现状电子化政务的发展现状可以从各个方面进行评估。

首先,政务服务平台的建设逐渐完善。

政府部门纷纷开展电子政务平台建设,通过提供在线办理、查询和申报等功能,实现了政务服务的全流程、全领域电子化。

同时,政府部门之间的信息互通也越来越畅通,提高了政务协同效率。

其次,随着智能手机的普及,移动互联网日益成为政务服务的重要渠道。

政府部门通过开发移动应用和微信公众号等,将政务服务延伸到了手机端,实现了移动政务的全覆盖。

市民只需轻轻一点,就能随时随地享受便捷的公共服务。

再次,数据共享和开放也成为电子化政务发展的重要方向。

政府部门之间以及政府与企业、社会组织之间的数据交流逐渐加强,形成了海量的政务数据资源。

同时,政府还积极将数据开放给公众,促进了社会创新和智慧城市建设。

二、电子化政务发展的挑战然而,虽然电子化政务取得了一定的成绩,但仍然面临一些挑战。

首先,信息安全问题尚待解决。

政务数据的安全性和隐私保护是一个不容忽视的问题,黑客攻击和数据泄露事件时有发生,需要政府重视加强信息安全管理。

其次,基础设施建设仍然不完善。

虽然互联网普及率不断提高,但部分农村地区的网络条件仍然较差。

此外,由于政务系统庞杂,各个部门的信息系统之间缺乏有效的互联互通,导致政府数据孤岛和信息壁垒。

再则,信息素养和技能水平亟待提高。

政府工作人员和公民在电子化政务领域的素养和技能水平参差不齐,一些群体仍然存在信息闭塞和应用能力不足的问题,限制了电子化政务的进一步推广和应用。

三、电子化政务的未来趋势未来,电子化政务将呈现出更加智能化、个性化和开放化的发展趋势。

首先,随着人工智能和大数据技术的不断发展,政务服务将更加智能化。

电子政务现状论文

电子政务现状论文

电子政务现状论文随着信息技术的发展,电子政务(E-Government)逐渐成为现代政务工作的重要组成部分。

电子政务是指通过信息通信技术,为政府机构、企事业单位和公众提供政务服务的一种方式。

它将政务服务从传统的纸质形式转化为电子形式,提高了工作效率,方便了民众,促进了政治、经济和社会的发展。

本文将探讨电子政务的现状,并分析未来的发展趋势和挑战。

一、电子政务的现状电子政务的发展已经成为全球共同的趋势。

据统计,当前,全球有超过180个国家在积极推行电子政务,其中65个国家实现了全面电子化。

同时,在中国,电子政务建设也已成为国家推行的重要战略之一。

目前,各省、市、县政府都在积极推动电子政务的建设,使电子政务在我国的发展呈现出明显的加速态势。

电子政务现状的主要特点包括:1. 系统性目前,电子政务建设已经形成一个相对完善的体系,包括政府门户网站、电子政务信息管理平台、网络安全保障平台、电子证照平台等,这些平台为政府部门和公众提供了便捷的信息发布、咨询、服务以及在线办理等服务。

2. 接口化随着移动互联网和云计算技术的发展,电子政务逐渐从PC端向移动端转移。

政府部门通过与电信运营商合作,推出了一些手机应用程序,让民众通过手机就可以享受政务服务。

同时,政府部门还与第三方机构合作,为民众提供一些具体的政务服务,如在线购买车票、缴纳水电费等。

3. 协同化电子政务的建设已经形成跨部门、跨区域、跨业务的相互协作格局。

各级政府部门之间以及与社会组织、企业等共同推进电子政务建设,实现跨部门、跨层级协同服务和信息共享。

4. 安全性电子政务的建设需要具备高度的安全保障。

政府部门已经建立了网络安全保障体系,制定了严格的网络安全法律法规和信息安全管理制度,保证了电子政务系统的安全运行。

二、电子政务的发展趋势和挑战随着社会的不断发展,电子政务在未来也将会面临着一些发展趋势和挑战。

1. 多元化未来电子政务建设将会更加多元化。

政府将会推行多个通道,以满足不同群体的需求。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策引言概述:电子政务是指利用信息技术手段,运用互联网、计算机和通信技术等现代信息技术手段,提高政府管理效率和服务水平,实现政府与公民、企事业单位之间信息的交流与互动的一种新型政务模式。

本文将介绍我国电子政务的发展现状,并提出相应的发展对策。

一、我国电子政务发展现状1.1 政府信息化建设进展迅速随着信息技术的迅猛发展,我国政府信息化建设取得了显著成果。

政府各级部门相继建立了信息化管理系统,实现了政务信息的电子化、网络化和智能化。

1.2 电子政务服务逐步完善我国政府通过建设电子政务平台,提供了一系列的在线服务,如在线办事、在线支付、在线查询等。

这些服务的逐步完善,有效提高了政府服务的便捷性和效率。

1.3 电子政务安全问题亟待解决随着电子政务的快速发展,安全问题也日益凸显。

政府网站被黑客攻击、个人信息泄露等问题频发,电子政务安全形势严峻,亟待加强安全防护措施。

二、电子政务发展对策2.1 加强政府信息化建设政府各级部门应进一步加强信息化建设,提升信息技术应用能力。

建立统一的信息化管理平台,整合各部门数据资源,实现信息共享和互联互通。

2.2 推进电子政务服务创新政府应积极推动电子政务服务创新,提供更多的在线办事服务,加强与企事业单位的合作,推动政务服务向移动互联网、大数据等新技术领域拓展,提高服务水平和质量。

2.3 加强电子政务安全保障政府应加强对电子政务安全的保障,建立健全的安全管理体系,加强对系统和数据的安全防护,加强对黑客攻击、信息泄露等安全事件的应急响应能力,确保电子政务的安全稳定运行。

三、加强人才培养和技术研发3.1 培养电子政务专业人才政府和高校应加强合作,培养电子政务专业人才。

加强对政府工作人员的培训,提高其信息化应用能力和安全意识,推动电子政务的深入发展。

3.2 加大科研力度政府和科研机构应加大对电子政务技术的研发力度,积极推动前沿技术在电子政务领域的应用。

加强与企事业单位的合作,共同推动电子政务技术的创新和发展。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指政府利用信息技术和互联网手段,提供高效、便捷的公共服务,推动政府管理现代化的一种方式。

我国电子政务发展取得了长足的进步,但仍存在一些问题。

1.发展成果我国电子政务发展取得了显著成果。

首先,政府网站建设取得了重要发展,各级政府网站数量逐年增加,内容丰富多样。

其次,电子政务服务平台建设不断完善,为公民、企业提供了便捷的在线服务。

再次,数字政府建设取得了突破,政府数据开放逐渐推进,数据共享和交换能力得到提升。

2.存在问题尽管我国电子政务发展取得了一定成就,但仍存在一些问题。

首先,政府网站建设中存在信息不对称、内容更新滞后等问题,影响了公众获取信息的便利性。

其次,电子政务服务平台尚未实现全面互联互通,不同平台之间的数据共享和交换还存在一定难点。

再次,数字政府建设仍面临数据安全和隐私保护等挑战,需要进一步加强相关法律法规的制定和执行。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展,应采取以下对策:1.加强政府网站建设加强政府网站建设,提高信息公开透明度。

政府网站应及时更新信息,提供全面、准确的政府工作报告、政策解读等内容,以满足公众的需求。

同时,政府网站还应加强与社会媒体的互动,提高信息传播的效果。

2.推进电子政务服务平台建设加强电子政务服务平台建设,实现各级政府之间的数据共享和交换。

建立统一的标准和规范,推动平台之间的互联互通,提高公民和企业在不同平台之间的便捷度。

同时,加强平台的安全保护措施,确保用户信息的安全。

3.加强数字政府建设加强数字政府建设,推动政府数据的开放和共享。

建立健全的数据管理体系,制定相关的法律法规,明确数据的开放原则和范围。

同时,加强数据安全和隐私保护,防止数据泄露和滥用。

4.提升电子政务人材队伍建设加强电子政务人材队伍建设,培养一批具备信息技术和管理能力的专业人材。

加强对电子政务人材的培训和学习,提高其专业素质和能力水平。

同时,加强与高校和科研机构的合作,推动电子政务领域的研究和创新。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策1. 现状分析我国电子政务发展已取得显著成就,但仍面临一些挑战。

首先,我国电子政务的发展水平不够均衡。

一些发达地区在电子政务方面取得了较大发展,但一些欠发达地区仍存在较大差距。

其次,我国电子政务的服务质量有待提高。

一些政府部门在信息化建设方面投入不足,导致电子政务服务的可用性和便利性不高。

此外,信息安全问题也是我国电子政务发展的一个重要挑战。

2. 发展对策为了推动我国电子政务的进一步发展,可以采取以下对策:2.1 加强政府部门的信息化建设政府部门应加大对信息化建设的投入,提升电子政务服务的质量和效率。

可以通过完善政府信息化规划,加强信息技术人材队伍建设,提高信息化投入的效益等方式来实现。

2.2 推动电子政务服务的整合与共享各级政府部门应加强信息资源的整合与共享,提高电子政务服务的便利性和一体化水平。

可以建立统一的信息平台,实现政府部门间的数据共享和业务协同,提高政府服务的效率和便利性。

2.3 加强信息安全保障加强信息安全保障是推动电子政务发展的重要保障。

政府部门应加强信息安全意识教育,建立健全的信息安全管理制度,加强对信息系统的安全监控和防护,确保电子政务服务的安全可靠。

2.4 建立公众参预机制电子政务的发展需要泛博公众的参预和支持。

政府部门应建立公众参预的机制,通过开展网上民意调查、在线政务咨询等方式,听取公众意见,提高政府决策的透明度和公正性。

2.5 加强对电子政务人材的培养和引进电子政务的发展需要大量的专业人材。

政府部门应加强对电子政务人材的培养和引进,提高电子政务人材的素质和能力水平。

可以通过设立专业岗位、开展培训和考核等方式来吸引和培养电子政务人材。

3. 发展前景展望随着信息技术的不断发展和应用,我国电子政务将迎来更广阔的发展前景。

未来,我国电子政务将更加注重用户体验,提供更加便捷和高效的政务服务。

同时,电子政务将与大数据、人工智能等新技术融合,进一步提升政务服务的水平和质量。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指政府利用先进的信息技术手段,提供高效、便捷、透明的公共服务,实现政府管理的现代化。

目前,我国电子政务发展取得了一定的成就,但仍存在一些问题。

1. 发展成就我国电子政务发展取得了显著成就。

一方面,政府网站建设取得了长足发展,各级政府网站数量逐年增加,网站内容丰富,服务功能不断完善。

另一方面,政务服务平台的建设也取得了重要发展,各类政务服务事项可以在网上办理,方便了人民群众。

2. 存在问题尽管我国电子政务发展取得了一定成就,但仍存在一些问题。

首先,政府网站建设存在着信息不对称问题,部份政府网站内容更新不及时,无法满足人民群众的需求。

其次,政务服务平台的建设还不够完善,一些服务事项仍需要线下办理,导致人民群众的办事效率较低。

此外,数据共享和信息安全问题也是我国电子政务发展的瓶颈。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展,以下是一些发展对策:1. 提升政府网站建设水平政府网站是政府与人民群众进行信息沟通的重要渠道,需要不断提升其建设水平。

首先,政府网站应加强信息更新,及时发布政府工作动态、政策法规等信息,以满足人民群众的需求。

其次,政府网站应提供更加个性化的服务,通过大数据分析,为人民群众提供个性化的政务服务。

此外,政府网站还应加强与社会媒体的互动,通过微博、微信等平台,提高政府与人民群众的互动性。

2. 加强政务服务平台建设政务服务平台是提供便捷、高效服务的重要手段。

应加强政务服务平台的建设,提供更多的在线服务事项,实现线上办事、线下服务的无缝对接。

同时,政务服务平台应加强与各个部门的数据共享,实现信息的互通互联,提高政务服务的效率和质量。

此外,政务服务平台还应加强信息安全保护,确保人民群众的个人信息安全。

3. 推动政府数据开放政府数据是电子政务发展的重要基础,应加强政府数据的开放与共享。

政府应制定相关政策,推动政府数据的开放,鼓励企业、学术界和社会组织利用政府数据进行创新研究和应用开辟。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指利用信息技术手段改进政府工作方式和提供公共服务的一种方式。

我国电子政务发展取得了显著进展,但仍存在一些问题。

1. 电子政务发展的成果我国电子政务发展已经取得了一系列的成果。

首先,政府信息公开逐渐推进,政府网站建设和运行不断完善。

其次,政府部门之间信息共享和协同工作能力得到提升,提高了政府工作效率。

此外,电子政务在公共服务领域的应用也取得了一定的成果,如电子税务、电子医疗等。

2. 存在的问题尽管我国电子政务发展取得了一定的成绩,但仍存在一些问题。

首先,政府信息公开程度还不够高,公众对政府信息获取的便利性和透明度有所期待。

其次,政府部门之间信息共享和协同工作的能力还需要进一步提升,信息孤岛问题仍然存在。

此外,电子政务在公共服务领域的应用还不够广泛,尚未充分发挥其潜力。

二、发展对策为了进一步推进我国电子政务的发展,应采取以下对策:1. 提高政府信息公开程度政府应加大对政府信息公开的力度,建立健全相关法律法规,并加强对相关部门的监督。

同时,还应加强对公众的培训,提高他们获取政府信息的能力。

2. 加强政府部门之间的信息共享和协同工作政府部门之间应加强信息共享和协同工作的能力建设,推动政府信息资源的整合和共享。

此外,还应建立统一的信息标准和规范,以便不同部门之间的信息能够互通有无。

3. 推动电子政务在公共服务领域的应用政府应积极推动电子政务在公共服务领域的应用,提高公共服务的便利性和效率。

例如,可以推动电子医疗系统的建设,提供在线预约挂号、电子处方等服务。

此外,还可以推动电子教育系统的建设,提供在线教育资源和学习平台。

4. 加强信息安全保障电子政务的发展离不开信息安全的保障。

政府应加强信息安全意识的培养,加强对信息系统的安全防护措施。

同时,还应建立健全的信息安全管理制度,加强对信息泄露和网络攻击的防范。

5. 加强人才培养和引进电子政务的发展需要大量的专业人才支持。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指政府利用信息与通信技术,提供高效、便捷、透明的公共服务,促进政府治理能力和服务水平的提升。

我国电子政务发展已经取得了一定的成绩,但仍存在一些问题。

1. 信息化水平不均衡虽然我国在信息技术领域取得了很大的进步,但是在电子政务方面,各地区之间的差异较大。

一些发达地区的电子政务系统已经相对完善,而一些欠发达地区的电子政务发展滞后。

2. 服务能力有待提升虽然我国政府在建设电子政务平台上投入了大量的资源,但是在实际运行中,仍存在一些问题。

例如,一些政府网站的服务内容不够丰富,用户体验较差,导致公众对电子政务的认可度不高。

3. 安全风险存在随着电子政务的发展,网络安全问题日益突出。

政府网站和电子政务平台面临着黑客攻击、信息泄露等风险,这对政府的形象和公众的信任度造成了一定的影响。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展,我们可以从以下几个方面着手:1. 加强基础设施建设首先,要加大对电子政务基础设施的投入。

包括网络建设、数据中心建设、信息安全设施等。

只有建立起稳定、安全的基础设施,才能支撑起电子政务的顺利运行。

2. 提升服务能力政府应该加强对电子政务平台的运营和管理。

要提供丰富的服务内容,提高用户体验。

政府网站应该提供便捷的在线办事服务,让公众可以随时随地通过互联网办理各种事务,减少不必要的时间和精力消耗。

3. 加强安全保障为了保护政府网站和电子政务平台的安全,政府应该加强信息安全管理。

包括建立完善的安全策略和措施,加强对系统的监控和防护,及时发现和应对各种安全威胁。

4. 推动信息共享政府各部门之间应该加强信息共享,打破各部门之间的信息壁垒。

通过共享信息,可以提高政府的工作效率,减少重复劳动,提供更好的公共服务。

5. 加强人才培养为了推动电子政务的发展,政府需要加强对相关人才的培养和引进。

包括培养网络安全专业人才、信息技术人才等。

只有拥有一支专业的队伍,才能更好地推动电子政务的发展。

电子政务现状以及发展对策

电子政务现状以及发展对策

电子政务现状以及发展对策随着信息技术的不断发展,电子政务已经成为了现代政府管理的重要手段之一。

电子政务通过信息技术的应用,使政府服务更加便利、高效,同时也让政府管理更加透明、公正。

但是,电子政务发展中面临的问题和挑战也不容忽视。

本文就电子政务的现状及发展对策进行探讨。

一、电子政务现状(一)发展慢,应用不广虽然电子政务理念早已在提出之后开始得到重视,但是其发展却显得比较缓慢。

在全国范围内,尽管许多省市政府都开始实施了电子政务,但是把这项工作真正落到实处的还有很长一段距离。

而在一些贫困落后的地区,电子政务还很少得到关注和应用。

(二)信息安全问题不容忽视由于电子政务是通过公共网络来传递和共享政府数据信息的,这就涉及到了信息安全的问题。

在过去的一段时间内,很多的电子政务项目遭到黑客攻击,信息泄漏的事件时有发生。

因此政府部门在推行电子政务时,必须充分重视信息安全问题,建立科学的防护措施。

(三)普及率较低,用户接受度不高目前,我国电子政务的普及率还较低,政府在推行电子政务时,不能有效地吸引广大民众的使用。

这主要是因为大部分老百姓缺乏对电子信息技术的了解和掌握,也缺乏对电子政务使用的信任感。

二、电子政务发展对策(一)扩大电子政务的使用范围政府部门应该积极地推广电子政务,推广范围不仅限于官员和一部分行业人士,也要扩大到广大老百姓。

政府还可以在公共场合和网络普及活动上,进行电子政务知识和技能方面的宣传,让老百姓对电子政务有更深入的了解和掌握。

(二)提高信息管理技术水平目前,许多电子政务系统还存在设计不合理、数据整合性差、功能不完善等问题,管理员对这些系统的操作也不够熟练。

因此,政府应该加强对电子政务相关人员的培训,提高他们的信息管理技术水平,为电子政务的实施提供更加有效的保障。

(三)建立完备的信息安全系统政府在开展电子政务工作的同时,也应该强化电子信息领域的安全管理和保护。

政府要对电子政务系统进行安全审计、隐私保护、网络监控等方面的强化,确保政府信息不会被网络黑客进行窃取、篡改。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指政府利用信息技术,通过互联网和其他电子通信手段,提供政府服务、开展政府管理和决策,并与公民、企业和其他政府部门进行信息交流和互动的活动。

在我国,电子政务的发展已取得一定成就,但仍存在一些问题。

1. 电子政务发展成就(1)基础设施建设:我国已经建立了较为完善的电子政务基础设施,包括互联网、挪移通信网络和数据中心等,为电子政务的发展提供了坚实的基础。

(2)政府门户网站建设:各级政府都建立了自己的门户网站,提供政府服务、公开信息和互动交流等功能,方便公民和企业获取政府信息和办理事务。

(3)在线政务服务:政府部门已经推出了一系列在线政务服务,如在线办理证件、网上申报税务等,方便了公民和企业的办事流程,提高了效率。

(4)电子政务标准体系建设:我国已经建立了一套完善的电子政务标准体系,包括技术标准、安全标准和管理标准等,为电子政务的规范化和标准化提供了支持。

2. 存在的问题(1)信息孤岛问题:各级政府部门之间信息孤岛问题严重,信息共享和互通互联程度不高,导致公民和企业在办事过程中需要多次重复提交相同的信息,增加了办事成本和时间。

(2)安全风险问题:电子政务系统的安全风险较高,容易受到黑客攻击和数据泄露等威胁,需要加强安全保障措施。

(3)数字鸿沟问题:由于我国部份地区的数字化发展水平较低,导致部份公民和企业无法充分享受到电子政务带来的便利和效益。

(4)服务质量问题:部份政府网站的服务质量不高,信息不及时、不许确,导致公民和企业的信任度降低。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展,提高政府服务水平和效率,应采取以下对策:1. 加强信息共享和互通互联(1)建立统一的数据标准和接口,实现政府部门之间的信息共享和互通互联。

(2)推动政府部门信息系统的整合和互联互通,提高信息流转效率和公民、企业办事的便利程度。

(3)建立政府数据开放平台,推动政府数据的开放共享,促进数据驱动决策和创新。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指利用信息技术手段改进政府运行和公共服务的方式。

目前,我国电子政务发展取得了一定的成就,但仍存在一些问题。

1. 信息化水平不均衡我国各地区在电子政务发展方面存在较大的差距。

一些发达地区在信息化建设方面已经取得了显著成果,但一些欠发达地区仍然面临着信息化水平较低的困境。

2. 政务信息孤岛现象政府部门之间信息孤岛问题比较突出,不同部门之间的信息共享和互通存在一定的障碍。

这导致了政府部门之间协同工作的效率低下,影响了政府运行的高效性。

3. 公众参预度不高虽然我国已经建立了一些公众参预的平台,但公众参预度仍然不高。

一方面是因为公众对于参预政务事务的渠道了解不够,另一方面则是因为公众对于政府的信任度不高。

二、发展对策为了改进我国电子政务的现状,提高政府运行的效率和公共服务的质量,我们可以采取以下对策:1. 推动信息化建设加大对信息化建设的投入,提高各地区的信息化水平。

通过建设统一的信息平台,实现政府各部门之间的信息共享和互通,打破政务信息孤岛现象。

2. 加强政府数据开放政府数据是电子政务的重要基础,应该加强对政府数据的开放。

通过开放政府数据,可以促进社会创新和经济发展,提高公众对政府的信任度。

3. 完善公众参预机制建立更加便捷和透明的公众参预平台,提高公众参预度。

通过开展在线调查、网络问政等方式,让公众更加方便地参预到政务事务中来,增加政府决策的科学性和民主性。

4. 提升政务服务质量加强对政务服务的监管,提高政务服务的质量和效率。

建立统一的政务服务标准,推动政府各部门提供更加便捷和高效的服务,满足公众的需求。

5. 加强网络安全保障加强对电子政务系统的网络安全保障,防止黑客攻击和信息泄露。

建立健全的网络安全法律法规和监管机制,提高政府对网络安全的重视程度。

6. 培养专业人材加强对电子政务人材的培养和引进,提高电子政务建设的技术水平和管理水平。

建立健全的人材培养体系,吸引更多的优秀人材参预到电子政务建设中来。

电子化政务的发展现状与未来趋势分析

电子化政务的发展现状与未来趋势分析

电子化政务的发展现状与未来趋势分析引言近年来,随着科技的不断发展和信息技术的广泛应用,电子化政务在全球范围内迅速兴起。

电子化政务将政府的服务和管理转化为电子形式,以提高行政效能、增强政府透明度和便利民众为目标。

本文将从现状和未来趋势两方面对电子化政务进行分析和探讨。

一、电子化政务的现状1.1 电子化政务进展迅猛随着互联网技术和移动通信技术的快速发展,各国政府纷纷加快推进电子化政务。

例如,中国通过政府网站、政务APP等手段提供在线办事服务,并开展电子政务培训,促进政府信息化水平的提高。

在国外,美国政府通过“数字政府”计划,致力于提供更高效的在线服务和数字化的政府管理。

1.2 电子化政务带来便利和效率提升电子化政务极大地改变了传统的政府管理模式,使得政府服务更加便利和高效。

民众可以通过互联网随时随地进行办事,避免了繁琐的跑腿和排队等待。

同时,政府部门也能够更好地追踪和管理行政流程,减少了办事时间和错误率。

1.3 电子化政务的挑战和难点尽管电子化政务取得了一定的成就,但仍然存在一些挑战和难点。

一方面,信息安全和隐私保护问题仍然是电子化政务发展的重要瓶颈,需要进一步加强技术和管理手段。

另一方面,数字鸿沟依然存在,一些老年人和贫困人口无法充分享受到电子化政务的便利,需要通过普及相关知识和设施来解决。

二、电子化政务的未来趋势2.1 移动化和云计算的应用随着智能手机的普及和移动通信网络的提速,电子化政务将更加注重移动化应用。

政府将会开发更多的移动应用程序,提供在线办事服务和信息查询功能。

此外,云计算技术的应用也将为电子化政务带来更大的发展空间,政府数据和服务将会得到更好的整合和共享。

2.2 数据驱动的决策在电子化政务的发展中,大数据和人工智能的应用将变得更加重要。

政府将依靠海量的数据分析,通过数据驱动的思维方式来制定政策和决策。

同时,人工智能技术也将为政府提供更高效的自动化服务和智能化管理。

2.3 跨部门和跨地区的合作电子化政务的发展需要政府部门之间的合作和协同,涉及到不同领域和地区的数据共享和信息交流。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指政府利用信息技术手段,提供在线服务、加强信息共享和管理,以提高政府效率和服务质量。

我国电子政务发展取得了长足进步,但仍存在一些问题。

1. 电子政务发展水平不均衡目前,我国电子政务发展水平在不同地区之间存在明显差异。

一些发达地区已经建立起了完善的电子政务系统,能够提供便捷的在线服务,而一些欠发达地区仍然面临电子政务基础设施建设不足的问题。

2. 信息安全问题亟待解决随着电子政务的发展,政府机关涉及的大量敏感信息需要进行安全保护。

然而,当前我国的信息安全体系还不够健全,存在着数据泄露、网络攻击等风险,这对电子政务的可持续发展构成了威胁。

3. 服务质量有待提升虽然我国的电子政务系统已经能够提供一些在线服务,但在用户体验和服务质量方面仍存在一定的问题。

有些系统界面设计不够友好,办事流程繁琐,导致用户使用不便,影响了电子政务的推广和普及。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展,应采取以下对策:1. 加大基础设施建设力度政府应加大对电子政务基础设施建设的投入,提升网络带宽和覆盖范围,完善数据中心和云计算平台等基础设施,以支撑电子政务系统的运行和发展。

2. 建立健全的信息安全体系政府应加强信息安全管理,建立健全的信息安全体系,包括完善的网络安全防护措施、数据加密和备份机制等,确保政府信息的安全性和可靠性。

3. 提升服务质量和用户体验政府应加强对电子政务系统的设计和开发,注重用户体验,简化办事流程,提供便捷的在线服务。

同时,加强对电子政务系统的维护和更新,及时解决用户反馈的问题,提升服务质量。

4. 加强合作与协同政府应加强与企业、高校和研究机构的合作,共同推动电子政务的发展。

与企业合作可以借助其技术优势和资源,加速电子政务系统的建设和升级;与高校和研究机构合作可以开展相关研究和培训,提升电子政务的专业水平。

5. 加强宣传和推广政府应加大对电子政务的宣传和推广力度,提高公众对电子政务的认知和接受度。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策标题:我国电子政务发展现状及发展对策引言概述:随着信息技术的迅速发展,电子政务在我国得到了快速发展,并取得了一系列显著成果。

然而,我国电子政务仍然面临着一些挑战和问题。

本文将从我国电子政务发展的现状出发,提出相应的发展对策,以推动我国电子政务的健康发展。

一、现状分析1.1 政府信息化水平不平衡我国各地政府信息化水平存在较大差异,一些地区政府信息化建设滞后,导致服务水平不均衡。

1.2 信息安全问题突出电子政务系统存在信息泄露、数据安全等问题,信息安全隐患较大。

1.3 服务质量有待提高部分电子政务服务存在操作繁琐、效率低下等问题,用户体验有待改善。

二、发展对策2.1 推动政府信息化均衡发展加大对落后地区政府信息化建设的支持力度,提高政府信息化水平。

2.2 加强信息安全管理建立健全信息安全管理制度,加强数据保护和网络安全,提高电子政务系统的安全性。

2.3 提升服务质量优化电子政务服务流程,简化操作步骤,提高服务效率和用户体验。

三、加强技术支持3.1 推广云计算技术利用云计算技术提高电子政务系统的灵活性和扩展性,降低系统建设和运维成本。

3.2 推动大数据应用利用大数据技术分析政府数据,提高政府决策的科学性和精准性。

3.3 加强人工智能应用引入人工智能技术,提高电子政务系统的智能化水平,提升服务效率和质量。

四、加强人才培养4.1 建立完善的人才培养机制加强电子政务人才培养,培养一批政府信息化专业人才。

4.2 加强人才引进和流动吸引高端人才加入电子政务领域,促进人才流动和交流。

4.3 提高人才培训水平加强对电子政务从业人员的培训,提升他们的专业技能和素质。

五、加强监督和评估5.1 建立健全的监督机制加强对电子政务系统的监督和评估,及时发现问题并进行整改。

5.2 强化政府责任政府部门要加强对电子政务发展的领导和指导,承担起推动电子政务发展的责任。

5.3 提高公众参与度鼓励公众参与电子政务建设和监督,增强政府与公众的互动和沟通。

电子化政府服务的发展现状与未来趋势分析

电子化政府服务的发展现状与未来趋势分析

电子化政府服务的发展现状与未来趋势分析随着科技的飞速发展,电子化政府服务在近年来得到了快速推进和普及。

这项服务的目标是通过信息技术的运用,提供更便捷、高效的公共服务给市民,进一步提升政府的服务质量和效率。

本文将从不同角度对电子化政府服务的现状和未来趋势进行分析。

首先,我们来看电子化政府服务的发展现状。

目前,电子化政府服务已经在许多领域得到了广泛应用,特别是在行政审批、公共事务办理、信息公开等方面。

通过电子化平台,市民可以在线提交申请、查询办事进度、在线支付等,不再需要亲自到政府部门办理事务,大大节省了时间和精力。

此外,政府通过建立电子化系统和数据库,能够更好地管理和利用公共资源,并提供更准确的数据信息给市民。

然而,电子化政府服务也面临着一些挑战和问题。

首先是信息安全问题。

在电子化过程中,大量敏感的个人和企业数据需要通过互联网传输和存储,必须采取有效的措施保护数据的安全,防止信息泄露和滥用的风险。

其次是数字鸿沟问题。

虽然电子化政府服务可以提供便利,但是仍然有一部分人群对于数字技术的接受程度和应用能力较低,缺乏对电子化服务的信任,需要提供更多的培训和支持,以确保所有人都能享受到公共服务的便利。

接着,让我们来讨论一下电子化政府服务的未来趋势。

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展,电子化政府服务将会迎来更多的创新和改进。

首先是智能化服务。

通过人工智能的应用,政府可以实现更智能化的服务,例如智能办公、智能审批等,提高办事效率和准确性。

其次是数据驱动决策。

政府可以通过收集和分析大数据,了解市民的需求和问题,进而做出更科学、更精准的决策,提高政策的针对性和可行性。

再次是跨部门协同。

政府各部门之间可以通过共享信息和数据,实现协同办事和信息互通,避免市民反复提交重复材料和信息的情况发生。

虽然电子化政府服务有许多潜力和发展机会,但是也需要充分考虑其中的风险和挑战。

首先是隐私保护问题。

在数据的收集、存储和使用过程中,政府需要遵守相关的隐私法规和道德规范,确保市民的个人信息不被滥用和泄露。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指政府机关利用信息技术,通过互联网和其他电子通信手段,提供政府服务、开展政务活动、推进政府治理的一种方式。

在我国,电子政务的发展已经取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和挑战。

1. 电子政务的发展成就我国电子政务发展取得了显著成就。

首先,政府信息化建设取得了重要进展,各级政府机关普遍建立了信息化办公平台,实现了信息资源共享和协同办公。

其次,政府服务的便捷性和效率得到了明显提升,市民可以通过互联网办理各类政府服务,如办理证件、缴纳税费等,极大地方便了人民群众。

再次,政府决策的透明度和公开性也得到了提高,政府信息公开平台建设不断完善,人民可以通过网络了解政府的各项决策和政策。

2. 存在的问题和挑战尽管我国电子政务发展取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和挑战。

首先,电子政务的普及率和覆盖范围还不够广泛,部分地区和人群仍然无法享受到电子政务带来的便利。

其次,电子政务的安全性和隐私保护问题也需要加强,网络安全威胁日益增加,政府需要加大对信息安全的投入和保护力度。

再次,电子政务的服务质量和效率还有待提高,部分政府网站和在线服务存在信息不准确、办事流程繁琐等问题,需要进一步优化和改进。

二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展,提高政府服务的质量和效率,应采取以下对策:1. 加强基础设施建设首先,要加大对信息基础设施建设的投入,提高网络带宽和覆盖范围,确保电子政务系统的稳定运行。

其次,要加强信息安全保护工作,建立健全的信息安全管理体系,加强对政府信息系统的监控和防护,确保政府信息的安全和可靠。

2. 推动政务数据共享政务数据是电子政务的核心资源,要加强政务数据的整合和共享,打破部门之间的信息孤岛,实现政务数据的互联互通。

同时,要建立健全的数据安全和隐私保护机制,确保政务数据的安全和合法使用。

3. 提升政府服务质量要加强对政府网站和在线服务的监督和管理,建立健全的评估机制,对政府网站和在线服务进行定期评估和监测,发现问题及时整改。

探索政府的电子化进程现状与挑战

探索政府的电子化进程现状与挑战

探索政府的电子化进程现状与挑战随着信息技术的快速发展,电子化已成为现代社会的必然趋势。

政府作为社会管理的核心力量之一,电子化进程对政府的运行效率和公共服务水平都有着重要的影响。

本文将探索政府的电子化进程现状与面临的挑战。

一、政府电子化的现状政府电子化是指利用信息技术手段,将政府的各项工作过程数字化、网络化、智能化的过程。

在各国政府的电子化进程中,可以看到一些共同的特点。

首先,政务服务向网络化、电子化方向转变。

越来越多的政府服务事项可以在网上办理,居民不用亲自去办公室排队等待,只需要通过互联网就能享受到便捷的政府服务。

譬如,通过电子政务平台查询个人社保和公积金缴纳情况,以及在线申请各类证照等。

其次,政府数据管理和信息共享得到加强。

政府各部门的数据可以通过统一的信息平台实现共享,减少信息孤岛,提高政府工作效率。

例如,政府可以通过电子化手段实现对企业纳税情况的查询和管理,提高对纳税人数据的精准度和时效性。

再者,政府与公众的互动和参与得到加强。

政府通过开设官方网站、微博微信等新媒体平台与公众进行互动和沟通,及时回应民众关切,增进政府与市民的信任度。

这种互动模式也为政府提供了更多的渠道了解社情民意,更好地服务于市民。

二、政府电子化的挑战尽管政府电子化取得了一些成绩,但在实践过程中也面临着一些挑战。

首先,信息安全问题仍然是一个重大难题。

政府作为一个信息库,数据的安全性、保密性至关重要。

然而,在电子化进程中,数据泄露、黑客攻击等安全隐患也随之而来。

政府应加强对信息安全的投入和技术保障,加强信息安全的管理和监控,确保政府与公民的数据安全。

其次,数字鸿沟问题尚未完全解决。

数字鸿沟是指信息技术的应用和普及程度不均衡,导致不同地区、不同群体之间信息获取和利用的差异。

政府电子化进程要惠及所有市民,就需要面对数字鸿沟的问题,帮助那些信息能力较弱的人群融入电子化社会。

再者,由于政府组织机构复杂庞大,改革升级的难度也较大。

政府电子化需要跨部门协作,改革原有的信息化系统和管理模式。

电子化政务服务在政府机构中的现状与未来趋势

电子化政务服务在政府机构中的现状与未来趋势

电子化政务服务在政府机构中的现状与未来趋势随着信息技术的快速发展,电子化政务服务在政府机构中扮演着越来越重要的角色。

电子化政务服务指的是利用信息技术和互联网来提供方便、高效的政府服务。

本文将对电子化政务服务的现状和未来趋势进行分析和探讨。

一、电子化政务服务的现状在当代社会,电子化政务服务已经成为政府机构的重中之重。

越来越多的政府机构开始将传统的办公业务转向电子化,以提高工作效率和服务质量。

例如,很多地方政府已经建立了电子政务平台,提供在线办事服务,使居民能够通过互联网完成政府事务,避免了繁琐的排队和办事流程。

同时,电子化政务服务还提供了在线申报、文件共享、数据查询等功能,方便了政府机构之间的信息交流和业务协作。

在全球范围内,一些国家已经取得了较大的进展。

以爱沙尼亚为例,该国政府在1997年就开始了电子政务服务的推广,如今已经实现了“电子政府”的梦想。

在爱沙尼亚,居民可以通过电子身份证完成各种政府业务,包括在线投票、创办公司、申请社会福利等。

这种便捷高效的电子化政务服务为爱沙尼亚带来了许多好处,提高了政府行政效能,降低了行政成本,同时也促进了社会的信息化进程。

然而,除了一些先进的国家和地区,其他地方的电子化政务服务发展相对滞后。

有时,政府机构缺乏科技支持,导致无法提供高质量的电子化服务。

此外,信息安全问题也是电子化政务服务发展的一大难题。

政府机构需要采取有效的措施,确保居民的个人信息得到保护,并预防网络攻击和数据泄露。

二、电子化政务服务的未来趋势未来,电子化政务服务将继续向更高效、更便捷的方向发展。

以下是几种可能的未来趋势:1. 移动化服务:随着智能手机和移动应用的普及,移动化政务服务将成为未来的主流。

居民可以通过手机APP完成政府业务,随时随地享受便捷的服务。

移动化服务还可以通过短信、推送通知等方式提醒居民缴费、办证等事项,提高政府与居民的沟通效率。

2. 大数据应用:大数据技术将为电子化政务服务提供强大的支持。

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策

我国电子政务发展现状及发展对策标题:我国电子政务发展现状及发展对策
引言概述:
随着信息化技术的快速发展,电子政务已成为现代政府管理的重要组成部分。

我国电子政务发展取得了一定成就,但仍存在一些问题和挑战。

本文将从我国电子政务发展现状和发展对策两个方面进行详细探讨。

一、我国电子政务发展现状
1.1 电子政务平台建设不断完善
1.2 电子政务服务范围逐步扩大
1.3 电子政务应用水平不断提高
二、存在的问题和挑战
2.1 数据安全和隐私保护问题突出
2.2 电子政务服务质量有待提升
2.3 电子政务服务普及率有待提高
三、发展对策
3.1 加强数据安全和隐私保护措施
3.2 提升电子政务服务质量
3.3 提高电子政务服务普及率
四、加强政府与企业合作
4.1 政府与企业共同打造电子政务平台
4.2 建立政府与企业合作机制
4.3 推动政府与企业共建共享电子政务服务
五、加强人才培养和技术创新
5.1 培养电子政务领域专业人才
5.2 加大科技投入,推动技术创新
5.3 推动政府部门数字化转型,提升电子政务服务水平
结语:
我国电子政务发展正处于快速发展阶段,但也面临着一些问题和挑战。

通过加强数据安全和隐私保护、提升服务质量、普及率、加强政府与企业合作、加强人才培养和技术创新等方面的努力,我国电子政务将迎来更加美好的发展前景。

希望政府、企业和社会各界能共同努力,推动我国电子政务事业取得更大成就。

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目录中文摘要与关键词 (2)一、“电子化政府”的概述 (3)(一)何谓“电子化政府” (3)(二)中国“电子化政府”的历史 (3)二、中国“电子化政府”存在的问题 (4)(一)政府自身的问题 (4)1.与“电子化政府”相关的基础建设投入严重不足 (4)2.电子政务的网络基础和政务资讯平台发展严重不足 (4)3.公务员缺乏相应的专业技能和知识 (5)4.公众参与问题 (5)5.与电子政务相关的法律和政策尚未配套 (5)(二)网络技术的问题 (5)1.网络信息安全问题 (5)2.网络对人的情感的忽视 (6)三、当前我国电子政务发展的对策建议 (6)(一)政府自身问题的应对方法 (6)1.争取政府的支持 (6)2.借鉴发达国家“电子化政府”的成功经验 (6)3.政府公务员的素质亟待提高 (6)4.考虑建立电子政务服务大厅 (7)5.相关法律法规配套建设 (7)(二)网络技术本身局限性的应对方法 (7)1.保障网络安全 (7)2.解决网络对人的情感及价值忽略问题 (7)参考文献 (8)[摘要]目前,“电子化政府”已成为世界各国建立透明政府的热点和趋势,我国自1999年推进“政府上网”工程以来,各地政府电子化已有所推进,但我国政府信息公开程度较低,为社会提供信息的方式和渠道过少,程序方面缺乏保障和救济等问题严重阻碍了政府电子化的发展。

21世纪是资讯时代,“电子化政府”已经成为政府发展的方向,面对世界各国兴建电子政务的浪潮,中国政府在电子政务建设方面仍存在着诸多困境。

这些困境说明,中国电子政务建设,需要应对来自多领域、多层次的挑战。

通过对我国“电子化政府”的涵义、特征及发展现状的分析,发现现阶段我国“电子化政府”存在的问题,并从政府和网络技术两个大方向上提出了一些操作性较强的应对策略。

[关键词]电子政府;电子政务;公众参与;网络技术“电子化政府”的现状及对策初探一、“电子化政府”的概述(一)何谓“电子化政府”?“电子化政府”(E-government),简单地说就是用电子方式提供政府服务,其主干建基于Internet,类比于电子商务(E-commerce)。

世界银行组织认为,电子政府可以包括三方面的内容:政府与公民间的互动(G2C);政府和商业间的互动(G2B);政府各部门之间的互动(G2G)。

从世界范围来看,推进政府部门办公自动化、网络化、电子化,全面信息共享已是大势所趋。

联合国经济社会事务部曾把推进发展中国家政府信息化作为1999年的重点,希望通过信息技术的应用改进政府组织,重组公共管理,最终实现办公自动化和信息资源的共享。

而在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域中,“电子政府”被列为第一位,其它四个领域分别是电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐,可以说政府信息化是社会信息化的基础。

中国有学者认为所谓“电子化政府”,是指政府有效利用现代信息和通讯技术,透过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),在其更方便的时间、地点及方式下,对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。

电子化政府最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”(virtual government),即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体。

本人认为,“电子化政府”最重要的内涵是运用信息及通信技术(主要是互联网络)打破行政机关的组织界限,建构一个电子化的虚拟机关,使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息及服务,而不是传统的要经过层层关卡书面审核的作业方式;而政府机关间及政府与社会各界之间也是经由各种电子化渠道进行相互沟通,并依据人们的需求、人们可以使用的形式、人们要求的时间及地点,提供人们各种不同的服务选择。

(二)中国电子化政府历史从世界范围看,“电子化政府”的历史其实非常短,但其发展速度非常迅速, 1996年全球的政府网页不少于50个,但到2001年,政府网页已经超过5万个。

就电子政府发展阶段而言,可分为四个阶段。

第一阶段是起步阶段,是电子政府发展的早期较为普通的一种形式,表现为政府发布法规、指南、政府机构等种种静态资讯,政府与用户在网上互不联系。

此时,政府上网除了提供取得资讯的电子渠道之外似乎并没有给公民什么好处;第二阶段是单向互动阶段,是政府提供某种程度的服务,用户可以下载一些政府表格等,并向政府提出建议或发出询问,但政府部门不一定要通过电子方式与用户沟通。

第三阶段是双向互动阶段,是政府与用户在网上完成互动。

例如,在网上下载表格,撰写后将表格发送到相关部门、企业和居民还可以与政府在网上沟通。

第四阶段是成熟阶段,是网上事务处理,政府与用户在网上完成一切事务处理的全过程,俗称“无缝隙政府阶段”,政府和用户可能跨越行政边界完成一体化的操作。

中国政府于1999年1月22日宣布正式启动“政府上网工程”,“政府上网工程”主站点()和导向站点()也正式开通。

至此,我国的“电子化政府”实现从计划酝酿到走向全面实施阶段,我国的各级政府相继走向网络化之路。

以结层的政府域名总数从1998年145个,剧增到2002年初公布的5864个,80%以上的地市级政府在网上设了办事窗口,这标志着我国电子化政府的发挥开始转入第二阶段,即可以开始实现政府与用户的单向互动。

如地方政府通过互联网发布政务通告,提供政府职能部门服务电话,提供各种办事程序以及问题解答;进行在线“一站式”服务;外经贸部门通过互联网办理进出口资格申请,申报出口退税,三资企业审批;人事部门进行网上公务员考试录用,劳动人事政策公开等。

二、中国电子化政府存在问题日前浏览了国内部分政府网站,发现大多数网站在1个月中没有更新更有甚至还是建站时的新闻。

有数据表明:国内政府70%的网站只有部门介绍等“死”栏目和少量的活动发布,基本上可以说是以宣传为主的简单页面构成,很少涉及政府日常公务活动。

其中也有一些部门机构进行了网上办公或民众参与的尝试,例如海关的网上报关、“两会”期间的网上讨论等。

但是,从总体上来看,我国的“电子化政府”实质性内容缺乏,对原有组织机构和办事方式的改革触动不大。

(一)政府自身的问题1.与“电子化政府”相关的基础建设投入严重不足信息资源的采集和利用是实施电子政务的前提。

目前,由于我国电子政务信息的资源整合力量不足,为建立政务信息数据库建设所需要投入的人、财、物不充分,导致了政府信息采集渠道不通畅、信息利用效率不高、信息管理复杂的现状。

同时,因为缺乏建立统一信息化标准(信息化标准主要涉及到信息编码、网络通讯协议、操作系统、网络结构等),造成众多部门各开小灶——闭门造车。

电子化政府发展急需加快基础投入,规范统一标准。

否则,一方面导致了大量的资源浪费;另一方面,也无法真正地实现互联互通、资源共享,“大网”不见有,“小网”遍地开花的现将不会得到根本改变。

2.电子政务的网络基础和政务资讯平台发展严重不足导致资讯的“公开”如同资讯的“空开”。

电子政务发展的必然结果是从独立分割到共享集成,从“一站式”到“一网式”、“一表式”。

网络硬件设施和政务资讯平台是电子政务的资讯载体和资源中心,作为网络的基础设施,政务资讯平台为政府各部门之间,政府与社会之间的沟通架起桥梁。

但是,目前我国的网络环境普遍存在带宽偏低,资讯堵塞的现象,无法满足政务信息化的发展要求。

政府网站出现了“三多”现象——“空站”多、“老站”多、“死站”多,具体表现为“三不”——建设“不合格”、更新“不及时”、资讯“不完备”。

3.公务员缺乏相应的专业技能和知识公务员大多不懂得自己在部门里怎样做好电子政务。

电子政务对政府公务员的知识、技能提出了更新、更高的要求,特别是要求公务员掌握现代的通信技术的网络技术,而现代通信和网络技术日新月异,使得多数公务员难以跟上知识和技术发展的步伐。

从公务员的文化知识来看,经过1998年的机构改革,国务院近1.7万名公务员虽然有65%以上的人具有本科学历,但在地方政府,则相对较低,近500万名公务员中,拥有本科以上学历的人只占10%。

即使一些学历较高的公务员,计算机操作方面的技能仍较欠缺。

所以,政府部门(特别是地方政府部门)急需能熟练掌握电脑和其用途的公务员,也急需培训出能专门从事网络维护和信息管理的专业技术人员。

4.公众参与问题“顾客导向”的现代公共行政理念,要求政府管理要以提高公众的参与度和满意度为目标。

政务电子化的过程中公众的参与程度并不令人满意的主要原因包括两个方面:一是信息技术和计算机操作技能的缺乏。

计算机及网络通信技术是近几年才迅速发展起来的,电脑对于广大的老百姓尤其是中西部的老百姓来说还是很陌生的,政务信息化更无从谈起。

二是硬件及网络设备的匮乏。

我国是一个农业大国,农村人口约占总人口的2/3,电脑对于绝大多数老百姓来说还是难以负担的奢侈品。

因此,硬件和网络设备的缺乏成为了制约我国电子政务发展的又一大障碍。

5.与电子政务相关的法律和政策尚未配套政府的运行机制缺乏法理依据。

电子政务的健康、有序的发展离不开一个完整、统一的法律和政策框架。

为保障政府信息化的发展,世界许多国家出台了专门的法律、法规和行政命令。

而我国在电子化政府的立法方面严重滞后,目前只是对互联网管理出台了一些限制性的行政法规,而对于如何促进电子交易,使用电子签名和电子支付,认证网上政策、邮件、审批的效力还没有制定相应的法律法规,这在一定程度上也制约了电子化政府的发展。

同时,对网络犯罪的预防、监督和责任追究没有完整的法律依据,因此,法律制度和相关政策的欠缺成为电子政务实施的瓶颈。

(二)网络技术的问题1.网络信息安全问题目前对信息安全构成威胁的既有自然因素也有人为因素,主要有火灾等自然灾害、硬件故障、严重误操作、数据泄露、盗用、伪造、假冒、故意对数据或程序破坏、病毒、错误指向、黑客、特洛伊木马、搭线窃听等。

一旦网络受到攻击,不能正常工作,甚至全部瘫痪时,整个社会将陷入危机。

国家机密难保,致使某些部门不敢使用互联网。

2.网络对人的情感的忽视电子政务的一大特点是虚拟性,这是由互联网的特点所决定的。

政府工作人员在进行电子政务的活动中,往往会使人际关系淡化,政府工作人员和公众似乎面对的只是电脑,而常常忘记他们也是和人进行交往。

例如时下兴起的在城市公共场所安装的“电子眼”监控系统,虽然在一定程度上改善了城市交通,降低了犯罪率,但这种“倒洗脚水也将孩子一块儿泼出”的做法也对公民的隐私权和其他方面的权利造成了严重侵犯,其对人化和人本管理的背离也是显而易见的。

三、当前我国电子政务发展的对策建议(一)政府自身问题的应对方法1.争取政府的支持这是电子化政府成功的原始动力。

政府是电子政务的主体,是支持、计划、设立和实施电子化政府的主要推动力。

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