中国物业改革发展大事记
物业管理行业发展历程发展现状和发展趋势分析
物业管理行业发展历程发展现状和发展趋势分析
1、行业发展历程
中国的物业管理行业始于20世纪80年代，1981年成立的深圳市物业管理公司标志着中国物业管理行业的诞生。改革开放以来，随着中国城镇化进程和房地产行业快速发展，物业管理行业得到了快速发展。2003年，国务院颁布并实施的物业管理条例标志着行业法律法规体系建立及规范运营进入新的发展阶段。根据报告显示，截止2014年底全国物业服务企业约10.5万家，全国31个省、直辖市、自治区物业管理面积约为164.5亿平方米。近年来，随着“互联网+”等新技术的发展和社区经济的兴起，物业服务企业不断整合社区物业资源，拓展和丰富社区服务，提升服务质量和价值，在发展社区经济中的价值凸显。物业管理行业已成为潜力巨大的现代服务业之一，物业服务企业正向现代社区综合服务商发展。
2、行业发展现状及特点
（1）行业规模增长迅速
根据报告，截止2014年底，全国物业管理面积约为164.5亿平方米，较2012年底的145.3亿平方米增长了约13.5%，行业物业管理规模持续扩大。同时，物业服务企业数量和行业从业人员也快速增长。截止2014年底，全国物业服务企业约10.5万家，从业人员约711.2万人，分别比2012年底的数量增长了约48%和16.2%。
根据报告显示，行业百强企业在2016年底的管理面积总值为54.50亿平方米，管理面积均值为2,725.09万平方米，同比增长15.40%，连续4年持续上涨，管理面积均值在2012年至2016年的复合增长率达29.01%，管理规模扩张迅速。
中国物业改革发展大事记
中国物业改革发展大事记
自开放以来，中国的物业管理经历了一系列的与发展，促进了城市化进程的顺利进行。以下是中国物业发展的大事记。
1.1980年代初期，随着城市住宅小区的大量建设，中国开始实行小区物业管理制度，物业公司逐渐成为小区的主要管理机构。
2.1994年，中国国务院发布《城市物业管理服务暂行条例》，将其纳入法律体系，为物业管理行业提供了法律依据。
3.1998年，中国物业管理行业协会成立，标志着物业行业开始规范发展。
4.2003年，中国国务院发布《住宅区物业管理条例》，强化了物业管理的责任与义务，加强了对物业公司的监管。
5.2024年，物业管理行业国家职业标准出台，提升了从业人员的素质和服务水平。
6.2024年，国家发改委发布《物业管理行业发展指导意见》，提出培育规模化、专业化、品牌化的物业管理企业。
7.2024年，国家财政部等部门联合发布《关于进一步规范住宅区物业服务收费的通知》，明确了物业费收费标准与管理办法，保护了业主的合法权益。
8.2024年，国家发改委、住房城乡建设部等部门联合发布《关于规范住宅区物业服务管理的指导意见》，进一步规范了物业管理的运营、服务和监管。
9.2024年，国家发改委、住房城乡建设部等部门联合发布《住宅小区配套服务设施指导意见》，提出了推动物业与配套服务设施融合发展的措施。
10.2024年，国家发展委员会印发《关于在住宅小区推广冷热源物业管理模式的指导意见》，引导住宅小区采用冷热源物业管理模式，提高能源利用效率。
11.2024年，国务院办公厅发布《关于推进住宅小区智能化改造的指导意见》，推动住宅小区智能化改造，提升物业管理的科技水平。
我国物业管理的发展大致经历了三个阶段
我国物业管理的发展大致经历了三个阶段。第一阶段:从1981年3月深圳市国内第一家物业公司成立至1994年3月,以房管所向物业公司转型为主题的发展,是我国物业管理的起步、探索阶段,其特点是房管所式的管理。第二阶段:从1994年至1999年,这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶段。其特点:一是物业管理立法明显加快;二是物业管理队伍迅速壮大,到1998年底全国物业管理企业12000余家,从业人员近200万。第三阶段:1999年至今是我国物业管理法制化和市场化建设和发展的重要时期。
全国性的标志是物业管理条例出台,国际着名物业公司进入国内,国内品牌物业公司的出现,物业管理已经成为现代化城市管理和房地产经营管理重要的组成部分和国民经济新的增长点,并正在发展成为一个融管理、经营、服务为一体的覆盖全社会的经济行业。
进入新世纪后,随着法律制度的健全,市场化运作的不断成熟,物业服务理念的不断深入,企业品牌的经营,高科技手段的应用,国外知名物业品牌的抢滩,物业行业将出现更为深刻、深远的变化。其结果,将使中国的物业行业趋于专业化、法制化、市场化、国际化、集团化。专业服务和专业管理、职业经理人、服务理念、高科技的应用、招投标将成为发展的五大要
素。
一、新世纪物业服务的需求决定五大要素的形成
物业服务的发展是由社会的需求决定的。随着科技的不断进步,经济的不断增长,人们生活水平的不断提高,未来社会对物业服务的需求将趋于高端化、智能化、生态化、休闲化、个性化、国际化,而高科技的应用、个性化服务以及市场化发展是需求的核心。
物业管理改革发展30年大会报道——物业管理改革发展30年大会在深圳胜利召开
，
充分 发 挥 了改 革 开 放 “ 口” 窗
和 “ 验 田 ”的 作 用 。 圳 物 业 管 试 深
管 理 有 限公司 、 商局 物业 管 理 招
有 限 公 司 、上 海 东 湖 物 业 管 理 公 司 、 圳 市 龙 城 物 业 管 理 有 限 公 深
司 等 公司 代表 综 合 实力 排 名 １ ０ ０
强企 业上台领奖 ； 刚、 凤惠 、 刘 顾
深 圳市 常务 副市 长 吕锐锋 首先作
司、 绿城物业 服务集团有 限公司、
北 京 首开 鸿城 实 业有 限 公司 、 长 城 物 业 集 团 股 份 有 限 公 司 、 海 中 物 业 管 理 有 限 公 司 、 利 广 州 物 保 业 管 理 有 限 公 司 、 东 公 诚 物 业 广 管 理 有 限 公 司 、 圳 市 金 地 物 业 深
会 者 的 强 烈共 鸣 。 在 当天 的 大会 上 ， 对 物业 还
管 理 改 革 发 展 中作 出 突 出贡 献 的
理 协 会 副会 长 、 副秘 书 长 等 领 导 ， 以 及 来 自全 国各 地 的 政 府 主 管 部
门、 各地 行 业 协 会 、 业 服 务 企 业 物 的 代 表 出席 了大 会 。
会 议 开 始 前 ， 会 领 导 和 代 与
表首先参观 了会议特别展 出的 “ 物
中国物业管理的发展历程
中国物业管理的发展历程
姓名：那爱慈
宁夏大学资源环境学院宁夏银川市 750021
摘要：我国物业管理经过23年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规划化、法制化发展的新时期，这其中经历了很多难题，但是随着国家对物业管理的不断的改进，我国的物业管理已经逐步走向正轨，并涌现了一批大型物业管理企业,物业管理活动主题也趋于理性和成熟。物业管理服务水平也在逐步提高,并且成为房地产以及人们居住环境中不可或缺的一部分。关键词：物业管理;发展历程；我国；法治；规范化；
１９８１年,深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司--深圳市物业管理公司成立,这是我国内地物业管理的起步阶段。此后，从深圳到广州，从南方到北方,物业管理公司大量出现。1994年，建设部颁发了《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出:住宅小区应当推行社会化、专业化的管理模式。从而正式确立了我国物业管理的新体制，为房屋管理体制的改革指明了方向，并提供了法规依据。１９９８年８月，建设部、国家工商行政管理总局制订了《物业管理委托合同文本》,建设部制订了《业主公约示范文本》,１９９９年１０月制订了《前期物业管理服务协议》. 这些规范性文件有效地推动了物业管理事业的发展。据不完全统计，全国物业管理企业已超过２万家,从业人员超过２０万家，一些城市实施物业管理的覆盖面已达到５０%以上。【2】
1 中华人民共和国成立前的物业管理
20世纪20年代初期，中国沿海及内地大城市的房地产业蓬勃发展，高楼林立。房地产业的发展带动了物业市场的发展。当时已经出现的代理经租、清洁卫生、住宅装修、服务管理等经营性专业公司,形成了中国现代物业的雏形。
中国物业大事记
中国物业大事记
以下是中国物业领域的一些重要事件和里程碑:
1. 1949年-1978年: 在中国共产党领导下，住宅物业管理主要由国家控制和管理。
2. 1979年: 中国引入改革开放政策，开始采取市场经济措施，物业管理逐渐向市场化方向发展。
3. 1998年: 中国物业管理法正式颁布，为物业管理提供了法律支持和框架。
4. 2007年: 中国物业管理协会成立，促进行业交流和发展。
5. 2008年: 国务院发布《城市物业管理条例》，加强了对物业管理市场的监管。
6. 2010年: 中国城市物业管理企业协会成立，代表和推动行业发展。
7. 2013年: 中国物业服务市场规模达到3200亿元，成为重要的经济产业。
8. 2016年: 《物业服务条例》正式施行，进一步规范和标准化物业服务行业。
9. 2018年: 中国物业服务市场规模达到4500亿元，继续保持
较高的增长势头。
10. 2020年: 新冠疫情爆发，对中国物业管理提出了新的挑战，推动行业加速数字化和智能化转型。
这些事件和里程碑在一定程度上展示了中国物业管理行业的发展历程和重要变革。
中国物业大事记
中国物业大事记
1. 1949年10月1日，中华人民共和国成立，中国进入社会主义时代，物业管理问题开始得到重视。
2. 1955年，中国开始实行公共物业管理制度，由政府负责统一管理公共设施和绿化等。
3. 1978年，中国开启改革开放，经济快速发展，城市化进程加快，物业管理需求大幅增加。
4. 1990年代，第一批经济特区和外资企业出现，引进了先进的物业管理理念和经验。
5. 1994年，中国物业管理行业协会成立，标志着物业管理行业正式进入组织化发展阶段。
6. 1998年，北京市率先出台了《北京市住宅小区物业管理办法》，为物业管理行业的规范化发展奠定了基础。
7. 2002年，中国加入世界贸易组织，对物业管理行业的开放和竞争性改革提出了更高要求。
8. 2004年，中国住房和城乡建设部出台了《城市物业管理条例》，进一步加强了对物业管理行业的监管和规范。
9. 2013年，国务院发布《关于深化城镇住房制度改革的意见》，提出完善物业管理制度，促进物业服务业的发展。
10. 2017年，中国住建部发布《住宅区物业管理服务规范》，进一步规范了物业管理行业的服务标准和行为准则。
11. 2020年，中国疫情防控期间，物业管理行业发挥了重要作用，积极参与社区防控工作，为居民提供安全和便利。
以上是中国物业管理行业的一些重要大事记，这些事件反映了物业管理行业在中国社会发展中的不断演变和进步。
物业管理的发展历程
物业管理的发展历程
物业管理是指对房地产项目进行管理、维修、保养和交流的一项专
业服务。随着城市化进程的加快以及住宅和商业物业的不断增加，物
业管理在我国的发展历程也经历了多次转变和提升。
一、起步阶段：物业的简单管理
物业管理最早可以追溯到20世纪80年代初，当时我国的住宅小区
开始出现，由于规模较小，物业管理主要是由业主集体自发组织的。
这个阶段的物业管理主要包括基础设施的维修、垃圾清理和安全检查
等简单工作。由于缺乏专业人员和制度化管理，物业管理的水平较低，许多小区存在管理不善和矛盾频发的问题。
二、职业物业管理的崛起
随着经济的快速发展和房地产市场的蓬勃发展，物业管理需求的增
加迫使业主和开发商寻求更专业的物业服务。在20世纪90年代，职
业物业管理逐渐崛起。这一时期，一些大型房地产开发商开始建立自
己的物业管理部门，聘请专业人员负责小区的维护、管理和服务工作。同时，一些专业物业管理公司也应运而生。这些公司提供全面的物业
管理服务，包括设备维修、安全巡逻、绿化养护等。
三、多元化发展阶段
随着城市化进程的推进，物业管理的范围也在不断扩大。除了住宅
小区，商业物业、办公楼、工业园区等都成为物业管理的对象。物业
管理公司逐渐形成了一定的规模，并且开始注重提升服务水平。他们
引进国外先进的物业管理理念和技术，不断改善物业管理工作。例如，引入信息化管理系统，提高工作效率、服务质量和客户满意度。同时，一些物业管理公司也开始提供增值服务，比如家政服务、保洁服务等，满足居民和企业的个性化需求。
四、专业化和精细化管理
当前，物业管理已经走过了简单管理、职业化管理和多元化发展的
中国物业大事记
中国物业大事记
新中国成立初期，房屋管理采取福利型行政管理模式，人们对“物业”的认知还停留在门口的看门大爷、每天清理垃圾桶的环卫工和每月清扫楼道的保洁阿姨等层面。
1978年以后，伴随着中国经济体制改革的发展，城镇房屋制度也进行了改革。改变了统一投资、统一分配、统一修缮管理的统包统支制度，发挥国家、企业和个人的积极性，推行“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”的综合发展模式，建立并完善商品房市场。
随着住房商品化进程的加快，如何管理好新建住宅小区和各类商品房屋，成为新形势下政府部门面临的紧迫任务。在这种背景下，大庆油田管理局对住宅小区封闭管理；江苏等地由街道办事处统一管理；上海推行房管所、街道居委、派出所三位一体管理；深圳于1981年成立了全国第一家物业管理公司。
最终，主要探索出了两种物业管理模式：一种是“一体化物业管理”模式，由专业化的物业管理公司作为管理服务的提供方，按照市场化要求，接受全体业主的选聘，对特定物业区域实行统一管理，并为业主提供常规性的以保安、保洁、维修等为基础的综合服务；另一种是“三位一体”管理模式，指居委会、业主委员会、物业服务企业三者之间各司其职、彼此依托、互相支持的新型管理模式。
在城市物业管理发展之初，大多数城市实行的都是“一体化物业管理”模式，但这种管理模式缺乏与业主以及社区管理结构的有效沟通交流，尤其是在服务的监管方面有所欠缺，不能适应社区居民不断提升的生活品质需求。
2019年11月，中消协发布的《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》显示，全国36个城市、148个小区的物业服务消费者满意度综合得分仅为62.59分，报告结论为勉强及格。
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格局分析
中国物业管理行业发展历程、发展背景及竞争格
局分析
一、物管行业的发展历程
顾我国物业管理行业30逾年的发展历程，大致经历了三个阶段：探索起步期、行业规范期、快速发展期。
探索起步期（1981-1995）：1981年，我国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立。1983年，深圳市国际商业大厦成为首个运用物业管理的商业体；1985年，物业管理拓展至深圳市鹏基工业区；
行业规范期（1996-2000）：国内物管行业经过了十多年的探索后，于1996年开始进入了行业规范期，主要体现在物业管理法律法规的陆续出台。
快速发展期（2001-至今）：随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理规模逐步提升。近几年，我国商品房销量屡创新高，2018年商品房销售面积达17.2亿方。作为房地产后周期的物管行业得到了迅速的发展。
我国物业公司主要提供两种类型的物业服务，即基础业务服务和增值业务服务。其中，增值业务服务又可细分为业主增值服务和非业主增值服务。基础物业服务主要包括：安保服务、卫生保洁服务及维修、绿化等标准化的物业服务。增值业务服务中的业主增值服务包括：物业公司为业主提供的社区家政服务、教育养老服务和社区金融服务等；而非业主增值服务主要包括为开发商提供新楼盘的销售代理以及广告等业务。
二、行业发展背景
物管行业作为房地产开发链条的后周期节点，滞后于商品房新开工及销售情况。我国商品房销量在经历2014年负增长后，2015-2018年持续正增长，且2016增速达22.5%。2017年再创新高，当年实现销售面积16.94亿方，同比增长7.7%，近三年销量复合增速达10.1%。
中国物业管理的发展历程
中国物业管理的发展历程
姓名：那爱慈
宁夏大学资源环境学院宁夏银川市 750021
摘要：我国物业管理经过23年的探索和实践，目前已开始进入市场化、规划化、法制化发展的新时期，这其中经历了很多难题，但是随着国家对物业管理的不断的改进，我国的物业管理已经逐步走向正轨，并涌现了一批大型物业管理企业，物业管理活动主题也趋于理性和成熟。物业管理服务水平也在逐步提高，并且成为房地产以及人们居住环境中不可或缺的一部分。
关键词：物业管理；发展历程；我国；法治；规范化；
１９８１年，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司成立，这是我国内地物业管理的起步阶段。此后，从深圳到广州，从南方到北方，物业管理公司大量出现。1994年，建设部颁发了《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：住宅小区应当推行社会化、专业化的管理模式。从而正式确立了我国物业管理的新体制，为房屋管理体制的改革指明了方向，并提供了法规依据。１９９８年８月，建设部、国家工商行政管理总局制订了《物业管理委托合同文本》，建设部制订了《业主公约示范文本》，１９９９年１０月制订了《前期物业管理服务协议》。这些规范性文件有效地推动了物业管理事业的发展。据不完全统计，全国物业管理企业已超过２万家，从业人员超过２０万家，一些城市实施物业管理的覆盖面已达到５０％以上。【2】
1 中华人民共和国成立前的物业管理
20世纪20年代初期，中国沿海及内地大城市的房地产业蓬勃发展，高楼林立。房地产业的发展带动了物业市场的发展。当时已经出现的代理经租、清洁卫生、住宅装修、服务管理等经营性专业公司，形成了中国现代物业的雏形。
中国物业大事记
中国物业大事记
以下是中国物业领域的一些大事记：
1. 1984年：中国开始实行住宅商住分离政策，促使物业行业的兴起。
2. 1990年：首个公寓式物业管理服务项目在中国上海启动，标志着中国物业管理行业的正式起步。
3. 1997年：国务院公布《住宅小区物业管理办法》，规范了物业管理的法律地位和职责义务。
4. 2005年：中国物业管理行业迎来快速发展期，多家物业公司相继上市，标志着物业管理行业的正式进入资本市场。
5. 2008年：国家住房和城乡建设部发布《物业管理条例》，进一步强调了物业公司的法定职责和义务。
6. 2010年：中国开展了物业管理行业的综合评价和等级评定工作，推动了行业的规范化和优质化发展。
7. 2013年：国务院发布《关于促进物业服务业发展的若干意见》，提出了加大物业服务企业对外开放力度、推动物业服务业品牌化发展等政策措施，进一步推动了物业行业的发展。
8. 2017年：国家发改委发布《关于促进物业服务业提质扩容的指导意见》，提出了加强物业服务标准化、推动智慧物业发
展等政策措施，为物业行业的转型升级提供了支持。
9. 2020年：新冠肺炎疫情爆发，使得物业管理在疫情防控和社区服务方面的重要性得到提升，推动了物业行业的转型和创新。
这些大事记反映了中国物业管理行业的发展历程和政策调整，也体现了物业管理行业在城市化进程中扮演的重要角色。
物业管理的起源及在我国的发展
物业管理的起源及在我国的发展
物业管理的起源及在我国的发展
一、物业管理的起源
物业管理作为一个相对新兴的领域，起源于西方国家。随着城市化进程的加快，公共设施和住宅小区的数量不断增加，对于管理和维护这些物业的需求也日益增长。物业管理的起源可以追溯到19世纪末的美国，当时为了解决工业革命带来的城市问题，首次引入了专门的物业管理机构。
二、物业管理在我国的发展
1.历史回顾
物业管理在我国的发展起步较晚，直到改革开放以后才逐渐发展起来。1978年中国开始实行经济改革和城市化进程，城市建设迅猛发展，住宅小区的建设也迅速增加。我国积极引进国外物业管理经验，开始探索适合中国国情的物业管理模式。
2.目前的发展状况
目前，我国的物业管理行业已经取得了显著的发展。物业管理公司和物业服务机构在各大城市如雨后春笋般涌现，涵盖了住宅小区、商业办公楼、工业园区等不同类型的物业。物业管理行业的规模不断扩大，服务质量也不断提升。
三、物业管理的重要性
1.提升物业价值
物业管理能够提供高质量的物业服务，定期进行维护和保养，保持物业良好的状态和形象，从而提高物业的价值，并吸引更多的投资者和居民。
2.维护社区秩序
物业管理能够协调业主之间的关系，维护社区的安全和秩序。通过建立完善的社区管理制度，处理居民之间的纠纷，确保居民能够和谐共处。
3.提供便利的生活环境
物业管理能够提供便利的生活环境，例如定期清洁公共区域、维修公共设施、提供安全的停车场等，提升居民的生活质量。
四、物业管理的挑战与对策
1.管理能力不足
目前我国的物业管理从业人员普遍缺乏专业知识和管理经验，需要加强相关培训，提升管理能力。
中国物业发展历史
中国物业发展历史
中国物业发展经历了不同阶段的演变和改革。
第一阶段：计划经济时期（1949-1978年）
在这个阶段，物业管理主要由政府机构负责，集中管理国有企事业单位的物业。这个阶段注重公共设施建设和基础设施的维护。
第二阶段：改革开放时期（1978-2000年）
随着市场经济的推进，物业管理逐渐由政府向市场导向转变。发展了一批专业的物业管理公司，涌现了多种物业管理模式，如委托代理、自持、租赁等。
第三阶段：市场化发展时期（2000年至今）
物业管理市场进一步放开，外资物业管理企业开始进入中国市场。行业监管加强，提高了行业整体服务水平。物业管理的范围也逐渐扩大到住宅小区、商业综合体、写字楼等各类物业。
未来，随着城市化进程的深入推进，中国物业管理行业将不断发展创新，提供更加专业和优质的服务。
1物业管理的兴起和发展
物业管理的兴起和发展
1、物业的起源：
1.1物业管理作为一种房地产管理的模式起源于十九世纪六十年代的英国。
1.2不少人认为，真正意义的现代物业管理模式起源于十九世纪末的美国。
1.31908年，世界第一个物业管理组织—芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO）成立。
2、香港地区物业管理的兴起和发展
2.1 香港的物业管理源自英国，始于第二次世界大战后的20世纪50年代。
2.2 1966年，香港从业人员成立了英国皇家物业经理学会香港分会。
3、我国大陆的物业管理产生与发展：
3.1 1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳物业管理公司成立。
3.2 1986年，广州东华物业管理公司成立。
3.3 截止2002年年底，我国物业管理企业总数超过2万家，从业人员230万人。
3.4 2000年10月15日，中国物业管理协会在北京正式成立。
4、物业行业发展环境
4.1 法律环境：2003年《物业管理条例》；1994年《城市新建小区管理办法》；1996年《房
屋接管验收标准》、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》；1997年《物业服务合同示范为本》；1998年《物业管理企业财务管理规定》；1998年《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》等。
4.2 经济环境：随着我国经济的持续稳定发展，越来越多的人拥有了自己的物业，房屋保值
升值的观念快速树立，物业管理的好坏正成为人们选购住宅是要考虑的重要因素。4.3 社会环境：随着社会的不断进步，消费者和物业管理人员群体素质和教育水平的提高，
使之对法律、法规、行业规范有了更准确的认识，物业管理在物业管理需求者和提供者之间更容易达成一致，从而为物业管理的成功实施提供了有力保障。而且，消费者的消
中国物业管理发展简史
突飞猛进的“企业主导时代”
2000年10月15日，中国物业管理协会成立。全国性协会的成立，在 政府、企业与广大业主之间架起了桥梁，对加强行业管理，理顺各方关系， 维护企业合法权益方面起到了重要作用。协会先后成立了多个专业委员会， 创办了中国物业管理网站以及《中国物业管理》杂志。2017年12月29日， 中国物业管理协会人力资源发展委员会在深圳房地产和物业管理进修学院 正式揭牌。该委员会成立是希望从顶层设计的角度，对行业人力资源管理 工作进行总体规划和全面部署，调和行业丰富的教育培训资源不平衡不充 分的矛盾，着力解决制约行业发展的人才短板和瓶颈，给有领军能力的行 业人才以施展的平台，给对企业发展有重大贡献的人才以发展的通道。
第八页，共49页。
轰轰烈烈的“政府主导时代”
1991年4月，深圳莲花物业接管莲花二村，开始国内综合一体化管理模 式的创新实践。综合一体化提出了保安、房管、清洁、绿化、设备管理、维 修服务、社区文化七大服务功能的一体化，明晰了物业管理的基本内容和职 责，从此，这便成了中国物业管理的标配服务内容。
第九页，共49页。
突飞猛进的“企业主导时代”
1999年，建设部出台《物业服务企业资质管理试行办法》， 2001年4月30日，建设部公告第一批审核合格的一级资质物业管 理企业名单，全国40家物业管理企业被评定为符合一级资质物业 服务企业标准，其中深圳企业有18家。2004年3月，《物业管理 企业资质管理办法》正式颁布，并分别于2007年11月26日、2015 年5月4日予以修改。《办法》的出台，对监督管理物业管理活动， 规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平起到了一定作用。
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中国物业改革发展大事记
1981—1990年
1981年3月10日，第一家物业管理企业——深圳市物业管理有限公司成立。
1981年9月，深圳市物业管理有限公司东湖丽苑管理处正式成立运作。
1983年4月，深圳市物业管理有限公司在国际商业大厦开启写字楼物业管理。
1985年5月，深圳市鹏基工业区服务公司成立，在上步工业区开启工业区物业管理。
1986年，广州第一家物业管理企业——广州东华物业管理公司成立。（五羊村）
1988年6月，深圳房改方案及配套文件《住宅区管理细则》出台。
1989年7月，深圳市房管所全部改制为物业管理企业。
1990年10月，深圳市莲花物业管理有限公司推行“综合一体化”物业管理试点。
1991-2000年
1991年3月，第一个业主委员会组织——深圳万科天景花园业主共管委员会正式成立。
1992年10月，建设部组织文明住宅小区考评活动，广州五羊小区、无锡沁园小区、大庆庆葡小区、深圳莲花二村小区、大庆林源小区、深圳怡景小区、烟台民生小区和常州清潭小区等8个小区被评为
“全国城市文明住宅小区”，相关城市分管副市长石安海、薛成志、刘阜茂、李传芳、杨金镜、洪文鑫被授予“创建全国文明住宅小区优秀市长”。
1993年6月，全国第一家物业管理行业协会组织——深圳市物业管理协会成立。
1993年3月，建设部在广州市番禺县召开“全国物业管理专家研讨会”。
1994年1月，深圳市住宅局组织下属物业管理企业参加的莲花北村物业管理项目招投标活动，开创了物业管理项目招投标先河。
1994年3月，建设部以第33号部长令颁布第一部全国性物业管理部门规章《城市新建住宅小区管理办法》。
1994年6月，全国第一部地方性物业管理法规——《深圳经济特区住宅区物业管理条例》颁布。
1995年8月，建设部在青岛召开全国第一次物业管理工作会，推广青岛对住宅小区实施物业管理“一年试点、三年普遍推开”的经验。李振东副部长作了《为创建具有中国特色的物业管理体制而奋斗》的报告，侯捷部长作了重要讲话。
1995年8月，全国物业管理优秀和示范项目考评工作全面启动，当年建设部在人民大会堂举行优秀示范项目和优秀市长表彰大会。
1996年2月，中海物业管理有限公司率先获得ISO9002国际质量体系认证。
1996年12月，深圳住宅局在鹿丹村小区组织了第一次老住宅区
物业管理项目对社会公开招投标，深圳市万科物业管理有限公司取代原管理单位获得管理权。
1997年6月，全国第二次物业管理工作会在大连召开，推广大连“通过三大战役对旧住宅小区整治改造，推进物业管理”的经验。侯捷部长作了《大力推进物业管理，创造优美居住环境，为社会主义精神文明建设和物质文明建设作出新贡献》的报告，李振东副部长对推动全国物业管理工作作了部署。
1997年8月，建设部、国家工商行政管理局联合制订《物业管理委托合同示范文本》。
1998年1月，财政部《物业管理企业财务管理规定》开始实施。
1998年7月，深圳市长城物业管理有限公司成功改制，内部职员持股达60%以上。
1998年8月，第一个对社会公开招标的新建住宅小区物业管理招投标活动在深圳梅林一村举行，深圳市万厦居业有限公司获得管理权。
1998年11月，建设部、财政部印发《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。
1999年4月，建设部成立《物业管理条例》起草小组，开展立法调研。
1999年5月，全国第三次物业管理工作会在深圳召开，推广深圳“大力推行物业管理项目招投标制度，提高物业管理总体水平”的经验。宋春华副部长作了《培育和规范物业管理市场，推动物业管理工
作健康发展》的报告，俞正声部长作了重要讲话。
2000年10月，中国物业管理协会成立，第一次会员代表大会在北京京西宾馆召开。会议选举产生了第一届理事会领导班子，刘志峰当选为名誉会长，谢家瑾任会长，徐俊达任常务副会长兼秘书长。
2000年10月，中国物业管理协会白蚁防治专业委员会成立，在京召开第一次会员代表大会。
2001-2010年
2001年3月，《中国物业管理》杂志创刊。
2001年3月，深圳隆重举行物业管理20周年系列庆祝活动。
2001年4月，北京天鸿宝地物业管理经营有限公司等40家物业管理企业被建设部授予第一批一级资质物业管理企业。
2001年7月，中国物业管理协会培训中心成立。
2001年6~8月，中国物业管理协会分别在重庆、上海、北京、大连、广州和西安陆续召开西南、华东、华北、东北、中南以及西北等六片区物业管理论坛。
2001年11月，中国物业管理协会在杭州举办“中国物业管理发展论坛”，建设部副部长刘志峰到会作了《认清形势，抓住机遇，努力开创物业管理规范发展的新局面》的重要讲话。会上颁发了首批国家一级物业管理企业资质证书。
2001年11月，中国物业管理协会房屋安全鉴定委员会在杭州召开成立大会。
2002年7月，中国物业管理协会法律咨询组成立。
2003年，全行业共同为抗击非典作出突出贡献。
2003年6月，国务院颁布《物业管理条例》。
2003年6月，建设部印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》。
2003年7月，建设部就贯彻《物业管理条例》在北京召开全国物业管理工作会议，时任建设部总经济师兼住宅与房地产业司司长谢家瑾就条例的立法原则和确立的主要制度作了说明，刘志峰副部长作了《规范物业管理活动，促进物业管理健康发展》报告，汪光焘部长作了《转变观念、理顺关系、把握重点，贯彻落实好<物业管理条例>》的重要讲话。
2003年8月，中国物业管理协会在昆明召开全体理事参加的《贯彻实施物业管理条例》会议，传达了《全国物业管理工作会议》有关精神，要求全行业认真贯彻《物业管理条例》。
2003年11月，国家发展和改革委员会、建设部联合印发《物业服务收费管理办法》。
2004年1月，常州市副市长孙国建在全国建设工作会议上，介绍常州市对老住宅小区整治并转入物业管理工作的经验。
2004年1月，中国物业管理协会印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）。
2004年3月，建设部颁布《物业管理企业资质管理办法》。
2004年7月，国家发展和改革委员会、建设部联合印发《物业服务收费明码标价规定》。