会议公司--会议服务指南 -

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会议服务指南

会议服务指南

会议服务指南引言:会议是现代商业和组织中不可或缺的一部分。

无论是用于内部团队会议,还是用于与客户、合作伙伴和利益相关者的会议,都需要专业和高效的会议服务。

本文将为您提供一份全面的会议服务指南,旨在帮助您规划、组织和管理成功的会议。

一、会议筹备阶段1.明确会议目标:在筹备会议之前,明确会议的目标和目的。

这将有助于确定会议主题、议程和参与人员等重要因素。

2.确定会议预算:制定会议预算是确保会议成功的重要步骤。

明确资金来源和开支范围,以便合理安排会议所需的场地、食品饮料、设备和其他成本。

3.选择适当的会议场地:根据会议规模和需求,选择适合的会议场地。

考虑场地的位置、容量、设施设备以及价格等因素,并尽早预订,确保场地的可用性。

4.制定会议议程:根据会议目标和参与人员的需求,制定详细的会议议程。

明确会议开始和结束时间、演讲嘉宾、议题安排和休息时间等,以提高会议的效率和参与度。

二、会议执行阶段1.提前准备会议材料:在会议前,准备好会议所需的材料,例如演讲稿、幻灯片、会议文件等。

确保材料的准确性和及时性,以便参与人员能够提前阅读。

2.设备调试和测试:在会议开始前,确保会议室内的设备(如投影仪、音响设备、网络连接等)正常工作。

进行必要的测试和调试,以避免技术故障对会议进行的干扰。

3.现场管理和协调:在会议期间,指派专人进行现场管理和协调工作。

确保会议顺利进行,解决参与人员的问题和困难,提供必要的支持和协助。

4.记录会议要点:安排专人记录会议要点和重要讨论的内容。

这有助于回顾和总结会议结果,以及为会议后的行动计划提供依据。

三、会议后续阶段1.会议总结报告:在会议结束后,及时撰写会议总结报告。

该报告应包括会议的重要内容、参与人员反馈和建议等,为相关人员提供参考和学习。

2.整理会议记录:整理和归档会议记录、会议材料和演讲资料等。

确保这些信息的安全和可靠,并便于以后参考和使用。

3.回访和评估:定期回访参与人员,并进行会议效果评估。

会议室及会务管理制度

会议室及会务管理制度

会议室及会务管理制度一、总则为规范会议室的使用和会务管理工作,提高会议效率,更好地发挥会议的作用,特制定本制度。

二、会议室的设施和规格1.会议室设施:会议室应配备完善的会议设施,包括投影仪、白板、音响设备等。

2.会议桌椅:会议室内应设置合适的桌椅,以确保与会人员的舒适度。

3.空调设备:会议室内应配备合适的空调设备,以确保会议期间的舒适度。

4.会议室规格:会议室应根据不同规模的会议需求,设置不同规格的会议室,以满足不同类型的会议需求。

三、会议室的预约和使用1.预约方式:会议室的预约应提前至少一周,通过公司内部的会务管理系统进行预约。

2.使用时间:会议室的使用时间应按照预约时间进行使用,严禁擅自占用他人预约的会议室。

3.使用范围:会议室仅供公司内部会议和培训使用,不得用于其他商业用途。

四、会议室的维护和保养1.清洁卫生:会议室应保持整洁干净,会议结束后应及时清理垃圾和物品。

2.设备维护:会议室设备的维护应定期进行,确保设备的正常运行。

3.安全管理:会议室内的安全设施应齐全,保证参会人员的安全。

五、会议用品及服务1.会议用品:会议室应提供必要的会议用品,如笔、纸、水杯等。

2.服务保障:会议期间应提供相应的服务保障,包括茶水服务、招待服务等。

六、会务管理1.会议纪要:会议结束后应及时整理会议纪要,上交给相关部门。

2.会议汇报:会议结果应及时向公司领导层做出汇报。

3.会议评估:会议结束后应进行会议效果评估,总结经验教训,为下次会议提供参考。

七、违规处理1.未经预约擅自使用会议室者,将被禁止使用会议室一个月。

2.临时取消预约者,必须提前24小时通知,否则将被处以警告。

3.擅自私用会议室设备者,将被要求进行赔偿,并被禁止使用会议室一个月。

八、其他1.本制度自发布之日起正式执行。

2.如有需要修改本制度的情况,必须经过公司领导层审批通过后方可执行。

以上就是会议室及会务管理制度的内容,希望各位同事遵守执行,确保公司会议的正常进行和效率提升。

会议会务手册

会议会务手册

XXXXXXXXX会会务指南陕西·神木2020年10月热烈欢迎各位领导莅临指导目录致与会人员 (1)公司简介 (2)参会单位名单 (4)参会人员名单 (5)日程安排 (8)会议议程 (9)座次安排 (10)就餐示意图 (11)就餐安排 (12)温馨提示:最近天气较凉,易发生感冒,请您适当增加衣物。

在会议期间,您有什么问题请联系神南产业发展公司相关工作人员。

XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 接待专员 XXXXXXXXXXXXXX 客房服务 XXXXXXXXXXX致与会人员欢迎大家莅临XXXXXXXXXX公司,参加此次XXXXXXXXXXXX会。

为保障您顺利参加会议,请您认真阅读会务指南,了解相关事项。

一、请遵守会务安排,按时参加会议。

二、参会期间,请听从工作人员安排,请勿擅自脱离团队。

三、请您提前了解疫情防控要求并严格执行,在办理登记时出示健康通行码(绿码)。

四、参会期间,如有身体不适,或遇其他紧急情况,请立即与我们联系。

五、会务接待联系电话XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 接待专员 XXXXXXXXXXXXXX 客房服务 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司简介参会单位名单序号单位名称属地备注1 北京2 陕西3 陕西4 北京5 陕西6 陕西7 陕西8 陕西9 陕西10 陕西11 陕西12 陕西13 陕西14 陕西15 陕西16 陕西17 陕西18 陕西19 陕西20 陕西21 陕西22 陕西23 内蒙古24 内蒙古25 内蒙古26 内蒙古27 内蒙古参会人员名单序号姓名职务联系方式所属单位12346 7 8 91011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116日程安排时间地点活动安排备注10月23日17:30-18:00XXXXXX 报到10月23日18:00-20:00XXXXXX 晚餐10月24日7:00-8:00自助餐厅早餐10月24日9:00-11:25XXXXXX 会议10月24日11:25-12:30XXXXXX 现场观摩10月24日12:30-14:00自助餐厅午餐10月24日14:00-18:00XXXXXX参会人员返程XXXXXXX会议议程会议时间:2020年10月24日9:00-12:30会议地点:XXXXX 主持人:XXX一、致辞二、领导讲话三、专家解读四、编写人员解读五、座谈交流六、领导讲话七、现场观摩座次安排就餐示意图就餐安排序号餐桌号座位号姓名单位名称11号桌12 23 34 45 56 67 78 89 910 10112号桌112 213 314 415 516 617 718 819 920 10213号桌122 223 324 425 526 627 728 829 930 10314号桌132 233 334 435 536 637 738 839 940 10415号桌142 243 344 445 546 647 748 849 950 10516号桌152 253 354 455 556 657 758 859 960 10617号桌162 263 364 465 566 667 768 869 970 10718号桌172 273 374 475 576 677 778 879 980 10819号桌182 283 384 485 586 687 788 889 990 109110号桌192 293 394 495 596 697 798 899 9 100 1010111号桌1102 2 103 3 104 4 105 5 106 6 107 7 108 8 109 9 110 1011112号桌1112 2113 3114 4115 5116 6117 7118 8 工作人员119 9 司机120 10 司机XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX地址:XXXXXXXXXX电话:XXXXXXXXX邮编:719300网址:XXXXXXXXXX。

会议指南模板

会议指南模板

会议指南
目录
一、会议须知……………………………………………
二、会议日程……………………………………………
三、会议席次……………………………………………
四、参会单位及人员名单………………………………
会议须知
一、会期
年**月**日,会期**天。

二、会议纪律
会议代表参加会议时,请提前**分钟进场,并自觉将手机调为静音或关闭状态,中途请勿退席。

三、会议服务
(一)会务组设在****七楼***房间。

联系人及电话:
(二)大堂设有商务中心,提供长途电话、传真、上网、打字复印等费用自理。

(三)*****电话总机号码:*****,酒店房间内部互打电话免费。

如需开通房间长途直拨功能,请代表到酒店总台自行办理开通手续,费用自理。

四、会期天气预报
*******************
月日天气:
月日天气:
月日天气:
会议日程
会席次图
时间:*****地点:****
- 6 -
座谈会席次图
时间:***年**月**日下午14:30 地点:******
- 6 -
*****会议
参会单位及人员名单
邀请新闻单位名单。

会务服务的规章制度包括

会务服务的规章制度包括

会务服务的规章制度包括第一章总则第一条为规范和提升会务服务的质量,保障各类会议活动的顺利进行,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司所有从事会务服务工作的员工,包括会务组织、会场布置、接待服务等相关工作人员。

第三条会务服务工作人员应遵守本规章制度,严格执行相关规定,确保会务服务工作顺利进行。

第四条会务服务工作人员应具有良好的职业素养和服务意识,积极主动、耐心细致地为客户提供优质的服务。

第五条本规章制度的解释权归本公司所有。

第二章会务服务的基本原则第六条会务服务的基本原则是以客户为中心,以优质服务为宗旨,以专业精神为基础,确保客户满意度。

第七条会务服务工作人员应根据客户的需求和要求,提供个性化的会务服务方案,力求做到量身定制。

第八条会务服务工作人员应保持良好的沟通和协作,及时反馈客户意见和建议,确保服务质量的持续改进和提升。

第九条会务服务工作人员应尊重客户的权利和隐私,保护客户信息的安全和保密,维护客户的合法权益。

第十条会务服务工作人员应遵守职业道德规范,维护公司的声誉和形象,做到诚信守信,言行一致。

第三章会务服务的具体要求第十一条会务服务工作人员应具备丰富的会务服务经验和专业知识,能够熟练操作会务管理软件和设备。

第十二条会务服务工作人员应具有良好的沟通和协调能力,能够有效协调各方资源,确保会务服务工作的顺利进行。

第十三条会务服务工作人员应具备良好的时间管理能力和应变能力,能够应对突发事件和紧急情况,保障会务活动的正常进行。

第十四条会务服务工作人员应具备团队合作精神和服务意识,能够互相支持、互相协助,共同完成会务服务工作任务。

第十五条会务服务工作人员应保持良好的形象和仪表,穿着整洁、行为规范,展现出专业的工作态度和素质。

第四章会务服务的工作流程第十六条会务服务工作人员应在客户需求确认后,及时制定会务服务方案,明确工作目标和任务分工。

第十七条会务服务工作人员应做好会务准备工作,包括会场布置、设备调试、证件制作等,确保会务活动的顺利进行。

会议会展服务指南大全

会议会展服务指南大全

会议会展服务指南一、根据客房的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。

二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价,做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

三、会议期间免费提供1-3名经验丰富的接待人员全天协助会议工作(包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),做好会议期间的协调服务工作。

四、按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站免费接送参会代表,免费代订返程飞机票。

五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

六、按照要求及会议的具体地需要,提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

七、我公司可根据会议的内容、课题等,邀请相关课题的专家授课,为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

八、按要求为会议期间的重要客人提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。

九、以最优惠的价格、最优质的服务,组织、安排参会代表的会后观光、考察活动,做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观考察安排,让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。

十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障工作和外围协调服务,代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。

一、【接待会议类别】各科研机构、机关、学校,各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班;企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。

二、【接待会议人数】:不限。

三、【会议标准参考】:(按客房的要求可提供各种标准的接待)。

(1)会议酒店范围:二星级酒店,三星级酒店,四星级酒店,五星级酒店。

(2)会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。

(3)会议用餐范围:20元/人/天—100元/人/天,多种标准供选择。

会议服务工作指南

会议服务工作指南

会议服务工作指南1. 简介本文档旨在提供会议服务工作指南,旨在帮助员工在会议期间提供优质的服务。

以下是一些建议和指导,以确保会议的顺利进行。

2. 会议筹备- 提前准备:在会议开始前,确保会议室、设备和材料的准备工作已经完成。

检查会议室的布置是否满足参会人数及需求。

- 技术支持:测试会议设备,包括音频和视频设备,确保它们的正常运行。

在会议开始前提供技术支持,以应对可能出现的问题。

3. 参会人员接待- 注册和签到:提供注册表格和签到处,确保参会人员顺利完成注册和签到手续,并分发会议资料。

- 问询服务:设立问询台或席位,为参会人员解答问题、提供指引,并提供会议日程表等相关资讯。

4. 会议期间服务- 保持会议室整洁:定期清理和整理会议室,确保会议环境舒适和整洁。

- 提供茶水和点心:为参会人员提供茶水和点心,保证他们在会议期间的休息和饮食需求。

- 提供技术支持:在会议期间,及时解决参会人员在使用技术设备时遇到的问题。

- 协助会议记录:提供纸质或电子记录的协助,并保证会议记录的准确性。

5. 会议结束后- 清理会议室:清理并整理会议室,将废纸、瓶子等物品清理干净。

- 收集反馈:为参会人员提供反馈表格,并鼓励他们提供对会议的意见和建议。

整理和汇总反馈结果。

6. 注意事项- 及时沟通:在会议期间,保持与相关人员的沟通畅通,及时传达信息和解决问题。

- 关注细节:细心观察会议进行中的细节,如会议设备的运转情况、参会人员的需求等,及时处理问题。

- 保护参会人员隐私:确保参会人员的个人信息和隐私得到妥善保护。

请牢记,优质的服务是会议成功的关键,因此,我们希望你能以专业和友善的态度来完成这项工作。

祝你在会议服务中取得良好的成绩!。

会议指南(模版) Word文档

会议指南(模版) Word文档

***********************************会议指南**·******-**-**欢迎辞各位领导、专家:欢迎参加**********!会议期间,请您按照会议指南有关内容进行工作安排,会务组全体同志将竭诚为您提供服务。

祝各位领导、各位专家工作顺利、身体健康!目录一、会议须知………………………………………………………*二、会议组织机构及成员…………………………………………*三、会议日程………………………………………………………*四、主会场来宾座位表…………………………………………*五、会议分组讨论安排……………………………………………*六、到**现场参观来宾乘车车辆安表……………………………*七、参会人员名单及住宿安排……………………………………*八、用餐安排………………………………………………………*九、桌餐安排………………………………………………… *十、温馨提示……………………………………………………* 十一、返程信息回执…………………………………………*一、会务须知为了保证您在会议期间工作顺利、生活愉快,请认真阅读本手册,并按照会议统一安排,准时参加会议,日程如有变动,将另行通知。

1、会务组信息:主办单位:******** 承办单位:******** 技术工作组:总协调人:*** 联系电话:***********成员:*** 联系电话:***********会议服务组:(会务组设在****房间)总协调人:*** 联系电话:*********** 成员:***联系电话:************** 联系电话:***********2.时间安排会议报到:201*年**月**日全天会议时间:201*年**月**日-201*年**月**日返程时间:201*年**月**日3.会议地点地点:**** 地址:************** 电话:****-*******4.会议要求(1)会议期间,请您按指定位置就座,自觉维护会场秩序,提前10 分钟进入会场并将手机关闭或设置成静音,接听电话请到会议室外。

会议服务标准细则模版

会议服务标准细则模版

会议服务标准细则模版一、会议场地准备:1. 确保会议场地整洁、明亮,无噪音和异味,并及时清理杂物;2. 检查会议室内的各类设备是否齐全、运行正常,如投影仪、音响、电子白板等;3. 提供清晰、可读的会议议程和材料,确保参会人员能够方便地了解会议内容。

二、会议设备及技术支持:1. 在会议开始前,测试和调试所有设备,确保其正常运行;2. 提供充足的插座和电源接口,满足参会人员的充电和使用需求;3. 配备专业的技术人员提供技术支持,确保会议期间设备和技术的稳定运行。

三、会议注册与接待:1. 在会议开始前,设置专门的注册台,提供注册表格和签到册,及时记录参会人员信息;2. 分配工作人员进行接待,热情接待参会人员并及时提供所需信息;3. 提供明确的位置标识,指引参会人员到达会议场地。

四、茶歇及饮食安排:1. 根据会议时间和参会人员数量,提前准备茶歇和饮食,并确保按时摆放;2. 提供多样化的饮品和小吃,满足参会人员的口味需求;3. 检查饮食品质和卫生,确保供应的食品安全可靠。

五、会议服务人员:1. 配备专业礼仪人员,保证服务质量;2. 提供热情、周到的服务,主动问询参会人员的需求,并及时解答疑问;3. 控制服务人员的交流用语,保持礼貌和专业性。

六、会议期间的问题处理:1. 配备专人负责解答参会人员的问题,并提供帮助;2. 对于出现的技术故障,及时派遣技术人员进行处理;3. 对于参会人员的投诉或意见,认真倾听并尽快解决问题,确保会议的顺利进行。

七、会议期间的安全管理:1. 定期检查防火设施和安全出口,确保会议场地安全;2. 协助现场人员控制入场和离场流程,确保会议期间的安全和秩序;3. 保证会议场地的楼道、走廊和紧急通道畅通无阻。

八、会议结束后的清理与整理:1. 会议结束后,及时清理会议室内的垃圾和杂物;2. 检查会议设备是否正常关闭和收拾整齐;3. 整理和归档会议资料、签到表和注册表格。

九、会议总结和反馈:1. 定期与会议组织者进行沟通,了解会议进展和参会人员的反馈;2. 整理会议的总结报告,包括会议效果、参会人员反馈和改进意见等;3. 提供必要的后续支持和服务,解答参会人员的疑问并处理相关事宜。

会议指南(模版)

会议指南(模版)

镇雄县兴远煤业有限公司“三会”会议指南草案设计者:邓帅二○一二年三月·镇雄会议日程安排目录一、会议须知及接待安排 (1)二、会议议程表 (4)三、参会人员名单 (5)四、会议座次表 (8)五、会议流程 (9)六、会议项目时间安排 (11)镇雄县兴远煤业有限公司“三会”会议须知一、会议时间:2010年月日至日二、会议地点:楼会议室、楼会议室、楼会议室。

三、领取会议资料(房卡):联系人:XXX,电话:XXXXXXXXXXX;时间:1月15日15:30-17:30,地点:xxxx会议室四、作息安排以及接待安排会议日常安排:- 1 -附:用餐地点:早餐 XXX酒店地址:电话:午餐 XXX酒店地址:电话:晚餐 XXX酒店地址:电话:住宿地点: XXX酒店地址:电话: XXX酒店地址:电话:镇雄县兴远煤业有限公司“三会”车辆保障安排计划- 2 -五、注意事项(一)自觉遵守会议作息时间,因事、因病不能参加会议,应事先向主持会议的领导请假;集中精力开好会议,作好会议记录,以备讨论。

(二)妥善保管好会议资料和个人物品,防止丢失。

(三)与会人员要遵守公共卫生、安全保卫等各项制度,爱护公物,严禁赌博等“六害”行为发生,共同维护好会议秩序,树立良好的会风。

(四)开会期间请自觉关闭小灵通和手机,或将其设为振动、静音模式,请勿在会场中接听电话。

(五)请按座次表安排对号入座。

(六)与会人员均在指定住宿酒店就餐。

(七)与会人员凭相关手续在XX大酒店住宿领取房卡。

(八)会议时间如果有所变动,会务组另行通知。

(九)会议期间食宿费由XXX承担,会议结束后,房卡在退房时自行交到酒店总台。

六、会务组联系方式会务组房间:XXXX 房间电话:XXXXXXX;联系人:XXXX XXXXXXXXXXX,XXX XXXXXXXXXXX。

保卫部办公室:XXXXXXX,联系人:XXX XXXXXXXXXXX。

- 3 -会议程表- 4 -参会人员名单镇雄县兴远煤业有限公司股东大会- 5 -镇雄县兴远煤业有限公司一届二次会议- 6 -参会人员名单镇雄县兴远煤业有限公司XX大会- 7 -镇雄县兴远煤业有限公司三会座次表- 8 -会议流程常见的会议台型:剧院型董事型回字型鱼骨型U型课桌型等也可以根据客人的要求摆台。

酒店会议服务指南60条

酒店会议服务指南60条

引言概述:酒店会议服务指南60条酒店会议服务指南是为了帮助公司和团队在选择和安排会议场所时提供指导和帮助。

一个成功的会议对于公司的发展和成长至关重要,而酒店会议服务是确保会议顺利进行的关键因素之一。

本文将以60条不同的指南,对酒店会议服务进行详细的阐述,帮助读者更好地选择和利用这些服务。

正文内容:一、场地选择1.会议场地的位置要方便参会者到达,考虑交通便捷性和停车设施。

2.会议场地的大小要适合会议规模,避免过大或过小的场地。

3.考虑会议场地的设施设备,包括投影仪、音响和网络连接等。

4.了解会议场地的灵活性,能否根据会议需求进行布置和改变。

5.考虑会议场地的环境和氛围,确保能提供一个舒适和专业的会议环境。

二、会议设施1.确保会议室能提供足够的座位和舒适的座椅。

2.检查会议室内的视听设备是否齐全且正常运作。

3.确保会议室有足够的电源插座,方便参会者充电和连接设备。

4.了解会议室是否提供自助饮水站和茶点服务。

5.确保会议室有良好的空调和通风系统。

三、住宿和餐饮1.考虑会议期间参会者的住宿需求,选择离会议场地近的酒店。

2.了解酒店的房间价格和预订政策,提前安排好住宿。

3.确保酒店能提供充足的客房和良好的客房服务。

4.考虑会议期间的餐饮安排,选择提供丰富菜单和高质量餐饮服务的酒店。

5.如果有特殊饮食需求的参会者,提前与酒店沟通并安排好。

四、会议支持1.了解酒店是否提供专业的会议支持团队,包括会务和技术支持等。

2.确保酒店能提供会议前的准备工作,如打印材料和设置会议布局等。

3.了解酒店是否提供会议期间的秘书和翻译服务。

4.确保酒店可以提供会议期间的网络连接和技术支持。

5.考虑酒店是否提供额外的活动和娱乐设施,如健身房和游泳池等。

五、价值和性价比1.了解酒店的会议价格和政策,确保所支付的费用符合预算。

2.比较不同酒店的会议服务和设施,选择最具价值和性价比的酒店。

3.考虑酒店提供的附加服务和福利,如免费停车和免费早餐等。

会议指引模版

会议指引模版

************************** *********会议指南**·****-**-****辞迎欢各位领导、专家:欢迎参加**********!会议期间,请您按照会议指南有关内容进行工作安排,会务组全体同志将竭诚为您提供服务。

祝各位领导、各位专家工作顺利、身体健康!.录目议、会须一知………………………………………………………* 二、会议组织机构及成员…………………………………………*三、会议日程………………………………………………………* 四、主会场来宾座位表…………………………………………*五、会议分组讨论安排……………………………………………* 六、到**现场参观来宾乘车车辆安表……………………………* 七、参会人员名单及住宿安排……………………………………* 八、用餐安排………………………………………………………* 九、桌餐安排………………………………………………… * 十、温馨提示……………………………………………………* 十一、返程信息回*…………………………………………执.一、会务须知为了保证您在会议期间工作顺利、生活愉快,请认真阅读本手册,并按照会议统一安排,准时参加会议,日程如有变动,将另行通知。

1、会务组信息:主办单位:********承办单位:******** 技术工作组:总协调人:*** 联系电话:*********** 成员:*** 联系电话:***********会议服务组:(会务组设在****房间)总协调人:***联系电话:*********** 成员:*** 联系电话:**********************联系电话:***2.时间安排会议报到:201*年**月**日全天会议时间:201*年**月**日-201*年**月**日返程时间:201*年**月**日3.会议地点地点:****地址:************** 电话:****-*******4.会议要求(1)会议期间,请您按指定位置就座,自觉维护会场秩序,提前 10分钟进入会场并将手机关闭或设置成静音,接听电话请到会议室外。

会议服务安全管理制度

会议服务安全管理制度

会议服务安全管理制度一、绪论为了确保会议服务的安全,保障会议参与者的生命财产安全,提高会议工作效率,保证会议服务的顺利进行,制定本会议服务安全管理制度。

二、总则1. 本制度适用于任何举办会议的单位及个人。

2. 会议服务安全是指在会议准备、举办和结束过程中,通过科学有效的安全管理措施,预防和制止各类安全事故,保障会议参与者的安全。

3. 所有与会议服务相关的单位和个人都应该遵守本管理制度的规定,积极配合,确保会议服务安全工作。

4. 本制度内容包括会议准备、会议当天安全管理、紧急处理和事后分析四个部分。

三、会议准备1. 会议举办单位应根据会议规模、内容、地点等情况确定安全管理责任人,并制定详细的安全管理计划。

2. 会议准备阶段应进行安全风险评估,识别潜在危险点,采取措施消除安全隐患。

3. 根据会议规模和要求,确定会场、餐饮、交通、医疗救护等配套服务单位,并签订安全管理协议。

4. 针对不同类型的会议,组织培训会议安全工作人员,提高其安全管理意识和应急处理能力。

四、会议当天安全管理1. 会议服务安全管理人员应在会议当天提前到达会场,对会场、道路、消防器材等进行检查,并随时准备好应急设备。

2. 会议开始前,应进行现场安全演练,提高参与人员的安全意识和行动能力。

3. 会议期间,安全管理人员应全程值班,对会场内外进行巡查,及时发现和处理安全隐患。

4. 在会议结束后,安全管理人员应将会场和设备恢复原状,清点会议物品,核实参会人员离开情况。

五、紧急处理1. 如发生火灾、地震、台风等突发事件,会议安全管理人员应迅速向参与人员发出紧急撤离指令,组织人员有序疏散,确保人员安全。

2. 会议安全管理人员应立即启动应急预案,联系相关救援单位,协助处理紧急情况。

3. 在突发事件处理完毕后,应立即进行事故调查和事故分析,总结经验教训,完善安全管理措施。

六、事后分析1. 会议服务安全管理人员应定期组织安全会议,对会议安全工作进行总结、评估和改进。

会议服务指南范本

会议服务指南范本

会议服务指南范本一、会议前准备1. 确定会议目的和主题在准备任何会议之前,首先要明确会议的目的和主题。

确保所有与会人员明确地了解为何召开这次会议,并明白会议的主要议题是什么。

2. 确定会议时间和地点选择一个适合大多数与会人员的时间和地点。

确保会议时间不会与其他重要的活动冲突,并且会议地点要方便到达且提供良好的会议环境。

3. 发送邀请函向所有与会人员发出邀请函,明确会议的时间、地点、议程和其他重要信息。

确保所有与会人员能够提前安排好自己的时间并做好准备。

4. 准备会议材料根据会议的议程准备好所有需要的会议材料,例如议程表、会议记录表、讲义等。

确保所有与会人员能够充分了解会议的内容并参与讨论。

二、会议进行中1. 开场白在会议开始前,主持人应该做一个简短的开场白,介绍会议的目的和议程,引导大家进入会议状态。

2. 控制会议进程主持人要严格控制会议的进程,确保每个议题都能够得到充分讨论并及时结束,避免会议时间浪费以及议题无法完成的情况发生。

3. 鼓励参与主持人应该鼓励所有与会人员积极参与讨论,提出自己的看法和建议。

确保每个人的声音都能够被听到,促进会议的有效进行。

4. 记录会议内容会议记录员要认真记录会议的重要内容和决定,确保后续能够回顾和执行会议的议程和结果。

三、会议后总结1. 发送会议纪要在会议结束后,及时整理并发送会议纪要给所有与会人员,让大家了解会议的总结和决定。

确保每个人都清楚自己的任务和责任。

2. 跟进执行会议结束后要及时跟进执行会议的决定和任务,确保所有重要事项得到及时处理,达成会议的目标。

3. 反馈和改进对于这次会议的组织和进行过程进行反馈,总结经验教训,为下次会议做好准备。

不断改进会议的质量和效率,提高会议的价值和意义。

以上是会议服务指南的范本,希望能够对您在组织和参加会议时有所帮助。

让每次会议都能够达到预期的效果和目标。

会议指南(模版)Word文档

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***********************************会议指南**·******-**-**欢迎辞各位领导、专家:欢迎参加**********!会议期间,请您按照会议指南有关内容进行工作安排,会务组全体同志将竭诚为您提供服务。

祝各位领导、各位专家工作顺利、身体健康!目录一、会议须知………………………………………………………* 二、会议组织机构及成员…………………………………………* 三、会议日程………………………………………………………* 四、主会场来宾座位表…………………………………………* 五、会议分组讨论安排……………………………………………* 六、到**现场参观来宾乘车车辆安表……………………………* 七、参会人员名单及住宿安排……………………………………* 八、用餐安排………………………………………………………* 九、桌餐安排………………………………………………… * 十、温馨提示……………………………………………………* 十一、返程信息回执…………………………………………*一、会务须知为了保证您在会议期间工作顺利、生活愉快,请认真阅读本手册,并按照会议统一安排,准时参加会议,日程如有变动,将另行通知。

1、会务组信息:主办单位:******** 承办单位:******** 技术工作组:总协调人:*** 联系电话:***********成员:*** 联系电话:***********会议服务组:(会务组设在****房间)总协调人:*** 联系电话:*********** 成员:***联系电话:************** 联系电话:***********2.时间安排会议报到:201*年**月**日全天会议时间:201*年**月**日-201*年**月**日返程时间:201*年**月**日3.会议地点地点:**** 地址:************** 电话:****-*******4.会议要求(1)会议期间,请您按指定位置就座,自觉维护会场秩序,提前10 分钟进入会场并将手机关闭或设置成静音,接听电话请到会议室外。

酒店会议服务实战指南

酒店会议服务实战指南

酒店会议服务实战指南第1章酒店会议服务概述 (3)1.1 会议服务的重要性 (3)1.2 酒店会议服务的基本内容 (3)1.3 酒店会议服务的流程与规范 (4)第2章会前筹备 (4)2.1 确定会议需求 (4)2.2 会议场地选择与布置 (4)2.3 会议设施设备检查 (5)2.4 会议通知与邀请 (5)第3章会议报名与接待 (5)3.1 报名方式与流程 (5)3.2 报名信息管理 (6)3.3 会议签到与入住 (6)3.4 接待礼仪与沟通 (6)第4章餐饮服务 (7)4.1 会议餐饮安排 (7)4.1.1 餐饮类型选择 (7)4.1.2 餐饮时间安排 (7)4.1.3 餐饮地点选择 (7)4.2 茶歇服务 (7)4.2.1 茶歇时间安排 (7)4.2.2 茶歇内容设置 (8)4.2.3 茶歇场地布置 (8)4.3 餐饮特色与个性化服务 (8)4.3.1 菜品定制 (8)4.3.2 餐饮主题设计 (8)4.3.3 个性化服务 (8)4.3.4 餐饮服务人员培训 (8)第5章会议设备操作与服务 (8)5.1 常用会议设备操作 (8)5.1.1 音响设备操作 (8)5.1.2 投影仪设备操作 (9)5.1.3 视频会议设备操作 (9)5.2 技术支持与故障处理 (9)5.2.1 技术支持 (9)5.2.2 故障处理 (9)5.3 设备维护与保养 (9)5.3.1 定期检查设备 (9)5.3.2 设备保养 (9)5.3.3 培训与更新 (9)第6章会场布置与氛围营造 (10)6.1.1 空间规划 (10)6.1.2 座位安排 (10)6.1.3 功能区划分 (10)6.1.4 安全通道 (10)6.2 花艺与装饰 (10)6.2.1 花艺设计 (10)6.2.2 装饰风格 (10)6.2.3 装饰材料 (10)6.2.4 绿植点缀 (10)6.3 灯光与音响调试 (10)6.3.1 灯光设计 (11)6.3.2 灯光控制 (11)6.3.3 音响设备选择 (11)6.3.4 音响调试 (11)6.3.5 麦克风布局 (11)第7章会议期间服务 (11)7.1 主持与引导 (11)7.1.1 主持人角色与职责 (11)7.1.2 会议引导技巧 (11)7.2 服务流程与规范 (11)7.2.1 会前准备 (11)7.2.2 会议期间服务 (12)7.2.3 会议结束后服务 (12)7.3 突发事件应对 (12)7.3.1 技术问题 (12)7.3.2 参会人员突发状况 (12)7.3.3 紧急事件 (12)7.3.4 其他突发事件 (12)第8章会后整理与跟进 (12)8.1 会场整理与设备归位 (12)8.2 会议纪要整理与发布 (13)8.3 客户满意度调查与反馈 (13)第9章营销与推广 (13)9.1 会议市场的分析与定位 (13)9.1.1 市场趋势分析 (13)9.1.2 目标客户定位 (14)9.1.3 竞争对手分析 (14)9.2 营销策略与渠道 (14)9.2.1 产品策略 (14)9.2.2 价格策略 (14)9.2.3 渠道策略 (14)9.3 网络营销与社交媒体推广 (14)9.3.1 网络营销策略 (14)9.3.3 线上线下融合 (14)第10章团队建设与管理 (15)10.1 员工招聘与培训 (15)10.1.1 招聘流程 (15)10.1.2 培训计划 (15)10.1.3 培训方法 (15)10.2 团队协作与沟通 (15)10.2.1 团队协作 (15)10.2.2 沟通技巧 (15)10.3 绩效考核与激励 (15)10.3.1 绩效考核 (16)10.3.2 激励措施 (16)10.4 持续改进与创新 (16)10.4.1 改进措施 (16)10.4.2 创新机制 (16)第1章酒店会议服务概述1.1 会议服务的重要性在现代商务活动中,会议作为一种高效的沟通交流方式,扮演着举足轻重的角色。

会议服务指南手册有哪些特点

会议服务指南手册有哪些特点

会议服务指南手册有哪些特点发布时间:2009-5-6 21:48:23来源:本站原创作者:本站会议服务指南是会议主办方告知参会人员服务事项的文书,是会议承办方与参会人员进行交流的第一道程序,告知如何服务于整个会议全过程,要求参会人员在会议期间如何去做,让参会人非常清楚地了解整个会议的日程安排、注意事项、考察等事项。

现在各种大小型会议均不可缺少会议服务指南,使用频率较高,它在会议中的位置非常重要,一定程度上反映了会议主办方的办会质量与水平,同时也是展示会议承办方服务形象的有效平台。

会议服务指南作为一种非正式文件,在实际工作中被广泛运用,而在正式公文中难以找到它的制作要求,实际制作时也不尽一致,但是,会议服务指南仍有其自身特点。

笔者结合参加各类会议及具体承办多次大小型会议的体会,以行政机关的会议为例,谈谈会议服务指南的特点及写作。

-、会议服务指南的特点(—)时间性强会议服务指南是服务于整个会议的,所有的安排都必须根据会议时间确定,其时间性很强,主要表现在:从形式上看,会议服务指南是以会议为中心,整个服务指南的撰写必须围绕会议的时间安排来撰写,不能独立于会议的安排之外。

从内容上看,会议服务指南对时同要求非常强,精确度非常高,不仅要求告知与会人员某日做什么,而且要精确到某时某分,如参观考察部分,8:10分出发,8:20分到达,8:30分离开。

所以在起草会议服务指南时,要特别注意时间的安排,突出时间在整个指南中的作用。

(二)阶段性强会议服务指南具有很强的阶段性,这主要是受会议安排决定的,其内容大致分为三个阶段:会前、会中、会后,而会前阶段又可以再分为会前须知、会议报到等阶段,会中阶段又可以再分为会议阶段、合影留念、参观考察;而参观考察又可分为第一天上午、下午考察什么,第二天上午、下午考察什么,等等。

每个阶段做什么,都必须写得清楚、明确,否则到时参会人员就会不知所措,引起整个会议的混乱。

(三)语言简洁会议服务指南不同于其他文体,它主要是告知参会人员一些服务事项,主要是让人知晓,所以在语言上不必过多修饰,辞藻不必华丽,语言务求平实、简洁、明了,让人一看就懂。

商业会议组织管理指南

商业会议组织管理指南

商业会议组织管理指南
1. 明确会议目标和主题
- 确定会议的主要目的和预期成果
- 选择与目标相关的主题和话题
2. 确定目标受众
- 了解与会者的背景和期望
- 根据受众制定会议议程和内容
3. 选择合适的场地
- 考虑与会人数、位置便利性和设施
- 评估场地的空间布局、技术支持和餐饮服务
4.制定详细的会议日程
- 合理安排演讲、小组讨论和休息时间
- 预留足够的时间进行问答和网络交流
5.邀请演讲者和嘉宾
- 根据主题邀请相关领域的专家和业内人士
- 提前与演讲者沟通,了解他们的需求和期望
6.营销和宣传
- 利用各种渠道(如网站、电子邮件、社交媒体)进行宣传 - 提供清晰的注册信息和费用详情
7.注册和确认与会人员
- 建立高效的注册系统,收集与会者信息
- 及时向与会者发送会议提醒和最新信息
8.现场管理和协调
- 安排志愿者和工作人员,确保会议顺利进行
- 准备会议材料、签到区域和指示牌
9. 与会后续跟进
- 收集与会者反馈,评估会议成功程度
- 发送会议总结和相关资料给与会者
10. 持续改进
- 根据反馈和经验总结,优化未来会议的组织流程
- 与赞助商和合作伙伴保持良好关系
通过专业的会议组织管理,企业可以提高品牌形象、加强与客户和合作伙伴的关系,实现预期的商业目标。

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会议接待流程
(主办方:主办单位;承办方:承办单位;协办方:会务公司)
一:会议资料准备
1:学习资料(主/承办单位提供)
2:《报到册》、《会议指南》、《会议日程》、参会者到达消息。

(主/承办单位提供)
3:会议资料(报道须知协办方根据要求/参会人数刷印)
4:领导发言稿(主、承办单位提供)
5:会议用背景墙图片(主/承办单位提供)
6:幅(欢迎布标、会议室布标)(主/承办方提供)
7:会议礼品(主/承办单位按参会人数准备)
8:会议代表证(主/承办单位提供)
9:会议用餐券(协办方提供)
二:设备及设施准备
1:投影仪
2:广告牌按设计稿制作好,根据要求准备
3:会议室一间(根据参会人数预定)
4:车辆准备(根据要求安排接送站服务)
5:麦克风根据会议要求提供
6:订制领导座次牌(根据要求安排)
7:会议形式:座谈/桌形式/剧院(按要求安排)
三:会前准备工作程序
1:根据会务组要求,代表报到前,会议室会场布置(或分组讨论)(会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排)按要求落实到位。

2:据酒店提供的房况表,报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间,选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。

3:提前检查餐厅环境卫生,桌椅摆设、餐具的完好程度,再次落实菜单及服务到位情况。

4:提前完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设备的摆设位置,电源、灯光亮度、通道畅通等情况,会间摄影、摄像设备,人员的准备。

5:与酒店保安部组成会议安全组,在会议期间加强门卫、楼层行查,杜绝安全隐患的发生。

6:在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指示箭头。

四:会议其它费用开支预算
1、按实际消费结算(会议用房、餐、会议室、车、发票、旅游费、会议杂费支出(如课酬、
横幅、茶歇等各报销项目)等。


五:会场布置
1:布场。

2:按会议规定的要求布置好会场。

3:设立会务人员发放会议用品及文件,维护会场秩序。

六:人员安排(财务人员、房餐、旅游咨询、总勤(老师、会议室、车辆))
1:根据会议需求安排会务接待小组:如财务人员(收费),住房登记员,票务,考察咨询,督导人员(至房间、餐厅、电梯、会议室)
2:会议全程督导人员,负责落实会议室布置、茶水供应及服务
3:车辆小组:根据会议实到人数,落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。

此小组负责会议临时接待服务工作。

如:专家、领导临时出行,就餐、会见等活动的车辆。

4:旅游接待小组:根据参加考察人数安排每车一位优秀导游,负责代表的服务5:生活小组:此小组负责会议用餐的时间、人数及相关的一些服务,确保代表会议期间的生活服务
七:发票的开据
在会议前通知上注明由我方协办、会议期间我方根据代表实际消费/需要(会议主办方要求),开据正式发票(会议发票/酒店的住宿发票)。

八:会议接站
1:会议报到当天,安排接站。

2:人员及车辆安排
1):接站车辆:根据主办方要求派车
2):领导、专家由会务组统一安排,根据航班、车次,派专人专车接送,有特殊要求的提前安排,保证准确安全接待。

九:会议报到
1:在酒店大堂设“报到处”、“收费处”、“考察咨询处”、“票务处”
2:报到登记时,填写姓名、单位、职务、身份证号码、通讯地址、电话、收费金额、入住金额、入住天数、房间号、考察线路等。

3:提醒代表贵重品免费寄存总台、保管好个人财物,耐心、细致地解说会议报到须知及有关事宜,及时妥善处理好代表要求。

4:根据主办方要求传达通知、指示,准确发放会议资料、纪念品、餐券、考察等会议用品 5:代表报到后,由行李员引导入住,同时办理行李寄存
6:提前打印会议通讯录并与会务老师校对,及时发给代表
7:会务组24小时有专职服务,随时接待安排参会代表
十:会议期间
1:要求酒店落实叫早/叫醒服务
2:准确统计用餐人数并安排代表用餐,及时解决会议期间临时发生的问题,确保会议正常进行
3:落实会议室布置情况、根据上课时间接送讲课老师、维护课堂秩序
4:安排好旅游线路、落实返程机、车票的登记
5:及时统计票务预订情况、考察人数、行程立即同旅行社计调反馈
6:与酒店公司财务人员协调好票据的开取
7:准备统计返程的人数、时间、日期、确定代表返程
8;会议财务人员核准账单(根据收据填写收费明细、制作会议账单)(根据账单核准旅游/返住等信息)待准确无误后安排落实到位。

十一:会议考察
1:代表的安全问题
1)、要求每个环节的接待人员做到严格的保密制度、确保代表的人身安全。

2)、我方承诺确保代表返程机、车票,并根据主办方要求按代表返程时间及方向分批送行,取保顺利返程
十二:会议结束工作
1:会议结算
1):我方向会务给出书面报告,交会务组审核。

并列《会议结算清单》,包括此会议的实际人数、天数、实际用餐标准及情况、用房标准及情况、考察人数及会议期间其它费用开支,我方承诺快捷、准确无误。

2):我方本着多年的办公经验,为会务组在各项费用开支中,争取最大的利益。

2:会议返程
1):我方根据主办方要求统计代表返程机、车票时间及方向,分批送站,使代表顺利返程。

2):我方可根据会务组需要派专人、专车、提供满意的送站服务。

3):我方向代表全面征求意见,了解此会议的满意程度,并向主办方反馈。

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