超市连锁店管理系统

第二章超市连锁店管理系统

2.1概述

2.1.1开发背景

北京某某超市连锁店，成立于二十世纪九十年代初期。该连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。超市发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。我们研究的对象是该连锁超市的一个分店，其规模属于中型超市。它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种超过上千种。因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。

2.1.2系统目标和开发的可行性

1、系统目标

本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。

对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。具体完成以下功能:

（1）库存输入；

（2）库存修改；

（3）库存查询；

（4）库存处理。

系统实现后，由计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理，能完成以下功能：

（1）档案查询；

（2）档案更新；

（3）档案输出。

2、系统开发可行性

技术可行性：要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并具备软件开发的设备环境。目前技术人员已经掌握这些编程语言。因此，本次系统开发在技术上是可行的。

时间可行性：开发时间约需要三个月左右。前两个月，主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。

经济可行性：由于现在已有一部分电脑等所需设备，可以充分发挥作用，并节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。

人员可行性：所需人员十人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。开发小组进行培训学习后可达到人员技术和业务上开发的要求。

该超市的组织结构如图1-1组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为销售部，库存管理部，财务部，人事部四个主要部门。

图2-1 原系统组织结构图

销售部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等货物销售区的日常事务。也需要及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。

库存管理部主要任务是根据销售部提供的信息和配送中心及时联系，使商品库房货源充足。负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜。对每天进出库房的货物详细记录，使基础数据完备。

财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。对进出货款项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。

人事部工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理。也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。

教师点评：（注：在本书中所有教师的修改与点评均以斜体字标识）

1、概述中开发背景、系统目标和开发的可行性这二部分，写得简明扼要，逻辑清楚；但是“开发可行性”叙述应该以目标和方案、技术、经济和社会方面的可行性为主要分析内容。

2、组织结构分析部分存在一定问题。

通常分析问题首先应该明确分析的对象，然后针对对象开展分析研究。组织结构分析也是如此。首先我们要明确是什么单位、什么层次的组织，然后进行相应的组织结构分析。

本部分描述的问题在于没有找准分析的对象。由于本项目开发超市连锁店的管理信息系统，因此分析的对象是超市连锁店，而不是超市集团；所以本部分以对超市集团作为分析对象，扩大了研究的范围；另外不要把人工档案管理作为超市的主要业务来重点研究，而应该将其销售业务作为重点分析和设计的对象。

本次系统开发主要开发库存管理和人事档案管理，在系统分析阶段的调研采取的是全面铺开与重点调查相结合的方法，即把工作重点放在库存管理部与人事部的具体业务上，略去其他无关部门的具体业务调查。

2.2.1现行系统的业务描述

现行系统的库存管理业务流程图如图2-2所示，销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制定货品需求计划，送至库存管理部。库存管理部检查这种商品的货存量，如果储货不足则制定进货计划，交给连锁店经理审批。经理批准后，告知财务部提款。库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。

行

系

图2-2 现行系统库存管理业务流程图

统

的人事管理业务流程图如图2-3。各部门根据本部门的自身发展要求递交职员需求文件至人事部。人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制定招聘或解雇计划，将计划交至连锁店经理进行审批。经理批准后，人事部正式下达招聘或解雇职员的计划，以使得新职员在各部门投入工作。

教师点评：

分析问题要明确分析的对象。业务流程分析也是一样，需要事先弄清要确定所研究的业务功能。

本项目要开发库存管理和人事管理子系统，在实际工作中，人事档案主要的使用对象是销售部和人事部，销售部只是查询档案，而人事部门则负责根据人员变动文件对档案进行增加、删除和修改，人事档案变动业务流程图如图2-2改。

图2-2的业务流程非常清晰，但在业务流程中间或结束环节应该有存档处理，比如在销售部的销售环节或者在进货计划环节加上“存档”处理。

人事管理系统实质上是人事档案管理子系统，所以业务流程分析的对象应该是人事档案管理的业务流程；而图2-3描述的是人事招聘业务流程，弄错了研究的对象。

同样不应该在超市系统中重点研究人事管理的业务。