物流信息技术 第三章 物流管理信息系统
物流信息管理主要内容物流信息物流信息系统物流信息技术第
案例讨论
•
某国际著名物流公司早在二十世纪七十年代末期，即基于传统的
主机/终端方式构建自己的信息管理系统，日常工作中产生的客户信
息、航班信息、货物信息、作业信息等通过不同的数据输入手段进入
信息系统，信息系统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过
处理向下一个作业环节流转，一部分信息经过加工、分析而形成应收、
销售 按照市场需求规格，将产品用 方便使用和销售 装 包装 印有必要产品信息的包装材料
进行包装、促进销售
物流 包装
按照物流运作要求，用具有足 方便物流运作 够强度、印有必要物流信息的 包装材料将一定数量的商品进 行包装，以及包装加固、打包。
• 三、物流信息系统的层次结构
1. 数据层 2. 业务层 3. 运用层 4. 控制层 5. 决策、计划层
（1）信息发布和传播服务 （2）信息交换服务 （3）信息技术服务 （4）信息咨询服务
五、物流信息管理的发展趋势
1、信息管理向知识管理的发展 2、BPR(企业流程重组)向BT(企业转型)的发展 3、MRP（物料需求计划)向价值链管理的发展 4、DSS（决策支持系统）向VO-M2IDS（面向 虚拟组织的人机智能化决策系统）发展
控制
装卸 装载 卸载 搬运
将流体装入载体
与发运相关联
将流体从载体中卸出
与到货相关系
将流体从一个地方短距离搬 与载体的换装或者转移相关联 到另一个地方
物流 功能 主要业务 功能 细分
一般特点
工业 按照生产和销售需求规格，用 方便批量生产
包装 不同于产品的材料将产品包装
包
起来，使之成为一个完整的产 品。
• MIS (Management Information System)管理信息系统 • MRP (Material Requirement Plan)物料需求计划 • MRPII (Manufacturing Resource Plan)生产资源计划 • ERP (Enterprise Resource Plan)企业资源计划 • CRM、SCM、E-Business、Logistics
物流管理与信息系统课件第三章物流信息技术
01
地理信息系统在物流领域的应 用
02
GIS在物流中应用的基本原 理
GIS在物流中的机遇 GIS在物流决策中的作用 提供跟踪服务 紧急情况下的路线安排 仓库（超市）的合理选址
• 物流行业条码应用现状与发展 – 条码在物流领域的应用 – 条码技术在物流中的应用领域
• 物料管理 • 生产线物流管理 • 分拣运输 • 仓储保管 • 机场通道 • 货物通道 • 运动中称量
电子数据交换（EDI）技术
EDI，即电子数据交换。联合国标准化组织将EDI描述成按照统 一标准，将商业或行政事务处理转换成结构化的事务处理或报 文数据格式，并借助计算机网络实现的一种数据电子传输方法
○ 一个完整的条形码符号是由 两侧静区、起始字符、数据 字符、校验字符（可选）和 终止字符组成
3.2 物流条码技术
3.2 物流条码技术
3.2.3 条码分类
按码制分类
0 1 UPC码
0 4 39码
0 7 93码
0 2 EAN码
0 5 Code Bar码
0 8 49码
0 3 交插25码
0 6 128码
3.5.3 地理信息系统的组成
硬件 软件
○ 操作系统软件； ○ 数据库管理软件； ○ 系统开发软件; ○ GIS软件，等等
数据 方法 人
3.5.4 地理信息系统应用领域
• 资源管理 • 资源配置 • 城市规划和管理 • 土地信息系统和地籍管理 • 生态、环境管理与模拟 • 应急响应 • 地学研究与应用 • 商业与市场 • 基础设施管理 • 选址分析 • 网络分析 • 可视化应用 • 分布式地理信息应用
特
定
征
义
地理信息系统在分析处理问题中使用了空间数据与属性数据，并通 过数据库管理系统将两者联系在一起共同管理、分析和应用，从而 提供了认识地理现象的一种新的思维方法 地理信息系统强调空间分析，通过利用空间解析式模型来分析空间 数据，地理信息系统的成功应用依赖于空间分析模型的研究与设计
物流信息技术第3章5-物流信息技术(EDI)
• 3．通信软件
• 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封 (Envelope)，再送到EDI系统交换中心的邮箱 (Mailbox)，或由EDI系统交换中心内，将接收到 的文件取回。
• EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解 调器(Modeln)及通信线路。
• 计算机：目前所使用的计算机，无论是PC、 工作站、小型机、主机等，均可利用。
附:报关的流程
• １．用户通过ＥＤＩ资讯网络中心提供的用户终端机报关程序，输入电子申 报材料。经过审查，确认无误后，即拨通ＥＤＩ平台，经过ＦＴＰ报关用户 中转服务器送往ＥＤＩ平台。 ２．ＥＤＩ平台系统在规定时间查看“报关用户中转服务器输送的资 料”，一旦发现服务器内有新鲜的申报资料，就会立即转发到海关预设和指 定的申报海关ＥＴＰ服务器上。 ３．海关系统按照公布的时间，定时从中转ＦＴＰ服务器内收取有关报 关资料，自动输送到海关处理系统。 ４．经过海关业务处电子审核系统处理以后，报关资料如获通过，即产 生回执，此回执被送入ＦＴＰ中转服务器。 ５．ＥＤＩ平台系统按照规定时间，自动查看连接海关的中转服务器， 如果发现有新到的回执，就立即将其转发到连接用户的ＦＴＰ中转服务器。 ６．用户查看直接联系ＥＤＩ平台的中转ＦＴＰ服务器，发现回执即取 出，作相应的操作处理，如果回执是拒绝资讯，就应立即查找被拒绝的原因， 作出修改或更正后，重新申报。如果海关回执是放行资讯，则打印出全部资 料，电子申报完成。
EDI的实现过程就是用户将相关数据从自己的 计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信 息系统的过程，该过程因用户应用系统以及外 部通信环境的差异而不同。
(四)EDI系统的工作原理
• 1．平面文件转换及初始化过程
• 用户应用系统与平面文件之间的转换过程 (简称映射)是联结翻译和用户应用系统的中间 过程。
物流管理信息系统
物流信息系统
中海北方物流公司的物流信息系统是以Intranet／ Extranet／Internet为运行平台的，以客户为中心的、以 提高物流效率为目的的，集物流作业管理、物流行政管理、 物流决策管理于一体的大型综合物流管理信息系统，由电 子商务系统、物流企业管理软件、物流作业管理系统和客 户服务系统组成： ●电子商务系统使客户通过Internet实现网上数据的 实时查询和网上下单； ●物流企业管理系统对企业的财务、人事、办公等进 行管理，对数据进行统计、分析、处理，为企业提供决策 支持； ●物流作业管理系统则通过集成条码技术、GPS/GSM 技术、GIS技术等物流技术，实现物流作业、管理、决策 的信息化； ●客户服务系统为客户提供优质的服务。
实施效果 （2）销售增值服务 充分利用数码仓库和数码配送体系的服务 优势，整合销售资源、分行业建立生产商直销 系统，消除销售环节的不合理现象，为大型生 产企业提供销售增值服务。 以网上交易为手段，进行资源整合、提供 物流支持，全面发展电子商务业务，利用先进 的互联网技术帮助企业提高其经营效率、降低 经营成本、提高客户的满意度，使买卖双方获 得更多的贸易机会，在提高市场的运作效率的 基础上发展销售增值服务。
L/O/G/O
物流管理信息系统
目录
1 物流管理信息系统概述 物流管理信息系统类型
2 3 4
物流管理信息系统开发
中海北方物流有限公司
概述
概念 物流管理信息系统是企业管理信息系统中的一个重要的子系统。 它是通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得 物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图片等形式 输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活 动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有 效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战 略及运作决策支持的人际系统。
物流管理信息系统习题答案
第一章物流管理信息系统概述一、填空题1．时效性可识别性可存储性可传递性可利用性可共享性2．计划信息控制及作业信息统计信息支持信息3．及时准确实用经济二、选择题1．D 2．C三、名词解释1．信息答：信息是客观事物存在方式和运动状态的反映。
2．物流信息答：物流信息是反映物流活动内容的信息的总称。
狭义的物流信息是指直接产生于物流活动的信息。
广义的物流信息是指直接产生于物流活动以及与其他流通活动有关的信息。
3．物流管理信息系统答：物流管理信息系统是指以人员为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行物流信息的收集、存储、传输、处理、维护和输出，为物流管理者及其他管理人员提供信息服务或战略、决策支持的人机结合系统。
四、简答题1．物流信息具有哪些特点？答：物流信息具有以下几方面特点。
（1）信息量大，涉及面广物流信息在现代物流的多品种、小批量、多层次、多频度及个性化的服务活动中大量产生，且随物流环节的不同，广泛分布在不同的生产厂家、仓库、货场、配送中心、运输商、零售商、客户等众多场所。
随着物流信息技术的推广和应用，物流信息这种量大、面广的特征将俞趋明显。
（2）来源多样，种类繁多物流管理信息系统物流信息不仅包括企业内部产生的各种物流信息，还包括企业间因商业活动而产生的物流信息，以及与物流活动相关的其他信息，如相关的法律信息、市场信息、消费者需求信息等。
因而，物流信息的来源是多样化的，且信息种类复杂多样。
（3）更新快，实时性强物流信息是伴随着物流活动的开展而产生的。
随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，物流活动的开展也越来越频繁。
物流信息的更新速度因此而变快，这使得物流信息表现出非常强的实时性。
物流信息的这一特性，要求我们必须及时掌握最新的物流信息，为物流管理和决策提供依据。
2．物流信息具有哪些作用？答：物流信息具有以下几方面作用。
（1）有助于物流活动各环节的相互衔接物流活动的高效运行，要求物流运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工等各环节之间有计划地精确衔接，物流信息就是衔接各个环节的纽带。
物流信息技术教学大纲
《物流信息技术》教学大纲一、教学对象本课程大纲适用于物流管理专业三年制高职学生二、学分与学时本课程学时68课时三、课程模块类别及课程属性课程模块：专业课课程属性：必修课四、课程性质、任务和目的性质：《物流信息技术》是报关专业的一门专业基础课程，是一门吸收和运用物流管理科学、信息技术科学有关成果，研究物流管理活动中信息技术应用的基本规律和一般方法的科学，具有内容丰富、理论性与实践性并重、与时俱进的特点。
任务：使学生掌握物流信息系统的基本概念、结构以及赖以实现的数据库技术、EDI技术、Intranet技术、GIS技术、GPS技术等。
并初步具有分析和设计开发物流管理信息系统的能力。
目的：本课程在对学生的培养上不仅要强调该学科的基本概念、基本理论、基本原则、基本方法，还应重视培养学生运用所学知识初步认识问题、分析问题和解决物流管理问题的能力。
五、主要先修与后续课程主要先修：计算机机基础、管理学、现代物流管理后续课程：供应链管理、仓储与配送管理、第三方物流六、教学目的和主要内容第一章物流信息技术概述【目的要求】1.掌握信息、物流信息的概念、特点2.熟悉物流信息系统基本结构3. 了解物流系统功能、数据处理过程【主要内容】讲授内容1.信息与物流信息2.物流信息技术3.物流现代化第二章数据库管理技术【目的要求】1.掌握关系数据库的概念设计E-R图步骤、逻辑结构设计步骤2.熟悉数据库基础知识、数据仓库、数据集市、数据挖掘的概念3. 了解网络数据库组织【主要内容】•讲授内容1.数据库基础知识2.数据库管理技术3.计算机局域网技术4.数据仓库5.网络信息安全•自学内容1.网络数据库组织2.企业内部网络第三章物流管理信息系统【目的要求】1.掌握物流管理信息系统基本内容2.掌握物流管理信息系统开发方法（生命周期法、原型法）3.掌握管理信息系统开发过程4.熟悉综合物流管理信息系统特点、网络组成、操作界面结构【主要内容】• 讲授内容1.物流管理信息系统基本概述2.物流管理信息系统开发方法（生命周期法、原型法）3.物流管理信息系统开发过程• 自学内容1. 物流管理信息系统基本结构第四章物流条码技术【目的要求】2.掌握条码的概念、构成3.掌握通用商品条码、存储单元条码、贸易单元128码三种主要的物流条码标准体系结构、编码规则4.掌握二维条码分类、特点、应用5.熟悉常用条码编码方法、射频识别技术6. 了解物流条码识别原理、常用扫描机、选择扫描机的参数、物流条码技术的应用【主要内容】•讲授内容1.条码技术概述2.物流条码的标准体系3.二维条码4.物流条码识别技术5.射频识别技术•自学内容1.其他一维条码及二维条码的编码原理第五章物流EDI技术【目的要求】1.掌握EDI、物流EDI概念，物流DEI的优点2.掌握EDI分类、EDIFACT标准内容、EDI软件模块的构成及工作原理、物流EDI系统的构成3.熟悉EDI与Intranet结合方式4.熟悉物流公司、制造商、批发商的EDI应用【主要内容】•讲授内容1.物流EDI概述2.EDI系统结构3.EDI 与 Internet4.EDI在物流行业中的应用•自学内容1.物流EDI与MIS的集成第六章GPS与GIS技术【目的要求】2.掌握GPS特点、系统组成，GIS概念、类型、组成、功能3.掌握GPS的工作原理、定位方式，网络GPS在物流业中的应用4.熟悉GPS在货物运输系统中的应用，GIS系统的技术在物流分析中的应用5. 了解应用型GIS的设计的内容与过程，GIS空间数据输入方式【主要内容】•讲授内容1.GPS概述2.GPS的工作原理3.GPS在货物运输系统中的应用4.网络GPS在物流业中的应用6. GIS技术概述7. GIS在物流系统中的应用•自学内容1.应用型GIS的设计的内容与过程2. GIS空间数据输入方式第七章智能运输系统概述【目的要求】1.熟悉交通信息查询系统的组成、功能及与物流运输系统之间的关系；2. 了解智能运输系统的特点。
物流信息技术各章习题及答案
第一章一、单项选择题1、主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享的物流信息平台是：（A）A企业物流信息平台B国家物流公共信息平台C地区物流公共信息平台D行业物流公共信息平台2、（A）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。
A确定型决策B不确定型决策C风险型决策D错误型决策3、根据管理层次的划分，物流信息分为（A）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
A战略型管理信息B外部信息Ｃ静态信息Ｄ动态信息二、名词解释1、物流信息：是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。
2、物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信息技术，包括：计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术，地理信息技术和全球定位系统。
三、填空题1、一般信息系统都具有输入、（输出）存储、加工和（传输）等功能。
信息系统功能：收集数据、传输数据、处理数据、储存数据、输出数据和人机交互。
2、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息管理器、信息传输通道。
四、论述题1、说明信息与决策的关系。
答：关系表现为：信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此循环。
确定型决策是对方案实施结果已知，在一定条件下必然出现的结果。
不确定型决策是对方案实施的结果未知，对方案实施的因素与结果之间缺乏认识。
风险型决策是对方案实施的结果未知，但了解由于某一因素的影响而出现某一结果的概率。
2、说明物流信息的特点、作用和分类。
答：物流信息的特点是：1）信息量大，分布广，种类多；2）动态性强、实施性高，时效性强，对建设性和灵活性提出很高要求；3）信息趋于标准化。
3、说明我国物流信息化的现状及趋势。
答：现状是：绝大部分企业信息化意识普遍提高，信息化进程加快，但仍处于初级阶段。
物流信息技术 习题答案
物流信息技术（第三版）习题答案第一章物流信息技术概述一、单项选择题1.（Ａ）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
A．物流信息B．物流技术C．信息技术D．物流信息技术２．（D）是指物流活动中采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
A. 物流信息B. 物流技术C. 信息技术D. 物流信息技术3.GIS是指（B）。
A.全球定位系统B.地理信息系统C.智能交通系统D.管理信息系统4.GPS是指（B）。
A.地理信息系统B.全球定位系统C.智能交通系统D.管理信息系统二、多项选择题1.信息具有（ABCD）特征。
A.时效性B.价值性C.不对称性D.滞后性2.3S技术包括（ACD）。
A.GPSB.ASC.GISD.RS3.物流信息技术主要由（ABD）三大部分组成。
A.通信B.软件C.硬件D.面向行业的业务管理系统4.物流信息应遵循（ABCD）原则。
A.科学性B.系统性C.兼容性D.实用性5.以下是狭义物流信息的有（ABCD）。
A.运输管理信息B.库存管理信息C.订单信息D.仓库作业管理信息三、简单题1.什么是数据？数据的表示形式有哪几种？答：数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以识别的符号，是客观事物的基本表达。
数据的表示形式有：数据名、数据类型和数据长度。
2.什么是信息？信息有哪些特征和属性？答：信息是指经过加工、处理、解释而形成的对人们有意义和效用的某种数据形式，也可以说成人们对数据的理解。
信息的特征有：真实性、价值性、不对称性、滞后性、时效性、可传输性、共享性、可扩散性。
信息的属性有：结构化程度、准确度、信息量、使用频率、信息的提供者和使用者。
3.数据和信息的区别和联系有哪些？答：数据只是一个可以识别的符号序列，本身并无任何实际意义和内容。
但经过分类整理、计算处理、分析综合和解释等过程后，它能使信息需求者更清楚地了解数据代表的真正含义和内容。
物流信息技术和物流信息系统
物流信息技术和物流信息系统：[正文]物流信息技术和物流信息系统1：简介物流信息技术和物流信息系统是现代物流管理中不可或缺的组成部分。
它们利用信息技术和系统来实现对物流过程中的信息进行收集、处理和管理，以提高物流效率和降低物流成本。
本文将详细介绍物流信息技术和物流信息系统的相关内容。
2：物流信息技术2.1 传感器技术传感器技术是物流信息技术中的重要组成部分。
通过在物流装备和设施中安装传感器，可以实时监测物流过程中的各种参数，例如温度、湿度、压力等。
这些传感器可以将收集到的数据传输给物流信息系统，以帮助监控和控制物流活动。
2.2 无线通信技术无线通信技术在物流信息技术中起着关键作用。
它可以使物流信息系统与各种设备、装备进行实时的数据交换和通信。
例如，通过使用无线通信技术，物流运输车辆可以与调度中心进行实时通信，以提高物流调度的效率和准确性。
2.3 物联网技术物联网技术是物流信息技术中的重要支撑。
通过将各种物流设备和装备与互联网连接起来，可以实现物流过程中各个环节的实时监测和控制。
物联网技术可以实现设备之间的互联互通，提高物流过程的智能化和自动化水平。
3：物流信息系统3.1 运输管理系统运输管理系统是物流信息系统中的核心组成部分。
它可以对物流过程中的运输活动进行全面管理和控制。
运输管理系统可以实时监测运输车辆和货物的位置，提供最佳的运输路线和调度方案，以提高运输效率和减少运输成本。
3.2 仓储管理系统仓储管理系统是物流信息系统中的另一个重要组成部分。
它可以对物流仓储过程进行全面管理和控制。
仓储管理系统可以实时监测仓储设施的状态，优化货物存放和装卸的方案，提高仓储效率和减少仓储成本。
3.3 订单管理系统订单管理系统是物流信息系统中的关键组成部分。
它可以实时跟踪和管理物流订单的整个过程。
订单管理系统可以对订单的、分拣、配送等环节进行全面监控和控制，提高订单处理的速度和准确性。
4：附件本文档涉及的附件详见附件部分。
物流信息系统管理
物流信息系统管理【学习目的】：．掌握物流信息系统的概念及组成，了解物流信息系统中常用的信息技术。
2．掌握物流信息系统开发的策略和方法，以及各种开发方法的过程和优缺点。
3．了解常用的自动识别技术，尤其是掌握条码的结构和设计原那么，了解条码技术的一般应用。
4．掌握EDI的内容和标准，以及EDI的具体工作过程，了解EDI系统在各个行业中的作用。
5．掌握EOS系统的作用、结构以及业务流程。
6．了解目前物流运输企业广泛采用的物流运输信息管理系统，掌握GPS和GIS的概念和根本原理，了解GPS和GIS在各个行业中的应用。
7．掌握POS系统的组成和特点，以及POS系统的根本运行步骤。
8．掌握电子商务的概念和物流电子商务中的平安技术，了解电子商务的交易过程。
第一节物流信息系统的内容与作用一、物流信息系统的内容〔一〕物流信息系统的概念物流信息系统(LIS：Logistics lnformation system)作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来到达对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。
物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为根本内容。
〔二〕物流信息系统中的信息技术信息技术(IT：Information Technology)泛指但凡能拓展人的信息处理能力的技术。
从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。
根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括条形码及射频技术、计算机网络技术、多媒体技术、地理信息技术、全球卫星定位技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、信息交换技术、电子数据交换、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术等。
物流信息技术
知识要点第一章物流信息技术概论1．信息与物流信息1）数据与信息的概念，信息的特征及属性，数据与信息的关系，信息系统的工作过程，物流信息系统的功能。
2）信息与决策：决策的类型，信息与决策的关系。
3）物流信息：物流信息系统的概念，特点，作用，分类。
2．物流信息技术1）信息技术：信息技术的概念2）物流信息技术：物流信息技术的概念3）物流管理信息系统及物流信息平台3．现代物流特点及信息化趋势1）现代物流的特点，2）我国企业物流信息化现状3）我国物流信息化发展趋势第二章计算机技术1．计算机原理与应用1）计算机的基本工作原理2）计算机的特点：运算能力，计算精度，记忆能力，逻辑判断能力，自动执行程序的能力3）计算机的分类：按处理方式分，按功能分，按规模分，按工作模式分4）计算机的应用：数据处理，科学计算，实时控制，人工智能2．计算机系统的硬件1）运算器2）控制器3）存储器4）输入设备：键盘和鼠标5）输出设备：显示器，打印机6）总线3 计算机软件系统1）操作系统：DOS操作系统、windows操作系统、Linux操作系统、UNIX操作系统2）翻译系统3）数据库处理软件4）文字处理软件5）电子表格软件4．计算机维护和安全使用1）计算机维护和安全使用常识2）计算机病毒第三章网络技术1．计算机网络组成和分类1）计算机网络组成2）计算机网络分类按地理范围分类按交换方式分类按拓扑结构分类按传输媒体分类2．计算机网络的功能与应用1）计算机网络的功能：硬件资源共享；软件资源共享；用户信息共享2）计算机网络的应用：电子数据交换；办公自动化；远程交换；电子银行；电子公告板系统；广播分组系统；信息高速公路3．因特网应用1）因特网的工作原理：协议；TCP/IP协议；因特网的域名和网址；统一资源定位器；因特网的原理2）因特网的接入方式：专用线路接入方式；电话线拨号接入方式3）因特网提供的服务：万维网（WWW）；电子邮件（E-mail）；文本传输协议（FTP）；远程登录（Telnet）；专题讨论（Usenet）4．计算机网络的安全1）影响网络安全的因素：人为的无意失误；人为的恶意攻击2）防范措施：加强教育，增强网络安全的防范措施；身份验证和访问控制策略；防火墙控制；信息加密策略第四章物流信息分类编码技术1．信息分类1）．信息分类的原则：信息分类的定义；信息分类的原则2）．信息分类的方法：线分类法；面分类法；综合分类法2. 信息编码1）代码的功能及编码原则：信息编码的定义；代码的功能；编码的基本原则2）代码的种类及其编码方法：无含义代码的顺序码，无序码；有含义代码的系统顺序码，数值化字母顺序码，层次码，特征组合码，矩阵码，复合码，镶嵌式组合码3. 物流信息分类编码1）物流信息分类编码的必要性2）物流信息分类编码的基本原则3）物流信息分类编码的内容第五章物流条码技术1. 概论1）条码技术的产生和发展：条码技术的起源；条码技术的发展和应用现状；2）条码技术的特点：条码的定义；条码技术的内容；条码技术的特点3）条码的基本概念和分类：条码的概念码；码制的基本概念；字符集的定义；连续性和非连续性的定义及含义；定长条码和非定长条码的含义；双向可读性的含义；自校验特性的含义；条码密度的含义；条码质量的含义；一维条码的分类及二维条码的分类4）条码的生成和识读：条码识读的工作原理；条码生成过程；常见的条码识读设备2 EAN.UCC系统条码1）EAN.UCC条码标识系统：EAN.UCC条码标识系统的产生；EAN.UCC条码标识系统的发展；EAN.UCC条码标识系统的应用领域2）贸易项目条码：一般贸易项目编码（零售定量贸易项目编码、零售变量贸易项目编码、非零售定量贸易项目编码、非零售变量贸易项目编码）；贸易项目的条码表示（商品条码、储运单元条码）；特殊贸易项目条码（图书条码、期刊条码、音像制品和电子出版物条码）3）物流单元条码4）物流信息属性条码5）位置码6）资产条码7）服务标识条码8）物流标签3 其他常见的一维条码1）25条码：25条码的特点及应用2）交插25条码：交插25条码的特点及应用3）39条码：39条码的符号特征及应用；39条码可编码的字符集4）库德巴条码：库德巴条码的特点及应用4 二维条码1）二维条码简介：二维条码的特点，二维条码的分类，行排式二维条码，矩阵式二维条码2）PDF417条码：PDF417条码的产生，PDF417条码的符号结构，PDF417条码符号字符的结构3）QR条码：QR条码的特点，QR条码与Data Martix 和PDF417的比较，QR条码的基本特征5 物流条码的应用1）条码在物流管理过程的应用方面2）条码技术在物流管理过程中的应用举例3）我国物流行业条码应用的现状第六章射频识别技术1.概述1）射频识别技术的特点2）射频识别技术的发展趋势3）射频识别技术应用系统的发展特点2. 射频识别技术基础1）射频识别系统的构成及工作流程：射频识别系统的组成，射频标签的定义，射频标签的构成，射频标签的分类，射频识读器的定义，射频识读器的组成，射频识别系统工作流程2）射频识别技术的应用3 EPC射频识别技术1）EPC系统的构成及工作流程：EPC系统的构成，全球产品电子代码编码体系，射频识别技术，信息网络系统，EPC系统的工作流程2）EPC系统的特点3）EPC测试案例4）影响EPC系统推广应用的因素5）EPC系统推广应用前景展望第七章物流信息交换技术1.概述1）EDI的形成和发展2）EDI的定义及特点：EDI的定义，EDI的特点3）EDI的成本效益分析：EDI成本（硬件成本，软件成本，通信成本，其他成本）；EDI效益4）EDI的发展趋势：EDI实施的障碍，EDI的发展方向2. EDI系统1）EDI系统的构成2）EDI系统的工作方式3）EDI的工作原理3.EDI标准1）EDI标准的发展历史：产业标准阶段，国家标准阶段，国际通用标准阶段2）EDI标准的主要内容：EDI标准体系，EDI基础标准，EDI应用标准3）UN/EDIFACT标准报文4．EDI在物流管理中的应用第八章 GIS与GPS1.地理信息系统1）. 地理信息系统的产生和发展2）. GIS的定义和特征3）.GIS系统构成和功能4）. GIS的开发：GIS系统开发的六个阶段5）. GIS在物流中的应用：最优路线模型，物流网络优化模型，分配集合模型，设施选址模型2. 全球定位系统1）.GPS的结构：GPS的三个组成部分2）.全球定位系统的工作原理3）.全球定位系统的特点4）.GPS在物流中的应用3. 网络GPS1）.网络GPS系统的组成2）.网络GPS系统的工作流程3）.网络GPS系统的功能第九章物流信息系统的实施与管理1．物流管理信息系统1）．物流管理信息系统定义2）．企业对物流管理信息系统应用需求3）．物流管理信息系统的层次：交易系统，管理控制，决策分析，战略规划4）．物流管理信息系统的分类：面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统；面向第三方物流企业的物流管理信息系统；面向供应链中某一环节的物流管理信息系统5）．物流管理信息系统的功能2．物流管理信息系统的开发方式及过程1）．构建物流信息系统的原则：开放性，可扩展性，可得性，精确性，及时性，完整性，可靠性，安全性2）．物流信息系统的开发过程3．电子商务物流1）．电子商务定义2）．电子商务与现代物流的关系：现代物流是电子商务的重要组成部分，现代物流是实现电子商务的保证3）．电子商务物流模式：电子商务中物流方案的重点考虑因素，我国电子商务中物流体系的建立模式4）．电子商务下的物流应用4．电子商务环境下的供应链1）．电子商务环境下的供应链模式2）．电子商务环境下的补货流程第十章物流信息标准化1．物流信息标准化的作用1）．物流标准化及其作用：标准化的定义，物流标准化的定义，物流标准化的作用2）．物流信息标准化的作用2．我国物流信息标准体系1）．物流信息标准体系表的编制原则2）．物流信息标准体系表的结构和层次3）．物流信息标准体系表分析4）．已有的物流信息标准5）．我国物流信息标准体趋势学习方法首先要认真阅读教材和大纲。
物流信息技术应用原版
4 物流信息技术的发展趋势（续）
物流信息系统发展趋势
物流信息系统的设计原则是以物的流动为中心，将人、 资金、服务和时间相结合，通过信息的集成，向经营 活动进行反馈。
设计和创造要以综合的同步流动为基础，以全体系统 的同步为主导的设计理论，是今后物流信息系统设计 的发展方向。
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2019/11/21
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第一章 物流信息技术概述
物流信息技术
典型物流信息技术（遥感技术）
遥感技术是从远距离感知目标反射或自身辐射的 电磁波、可见光、卫星云图红外线，对目标进行 探测和识别的技术。例如航空摄影就是一种遥感 技术。军事侦察、导弹预警、军事测绘、海洋监 视、气象观测等。植被分类、土地利用规划、农 作物病虫害和作物产量调查、环境污染监测、海 洋研制、地震监测等方面。
2 物流信息技术与信息系统（续二）
硬件
软件
数据库与 数据仓库
人员
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第一章 物流信息技术概述
2019/11/21
2 物流信息技术与信息系统（续三）
物流信息系统的种类
仓储管理系统（WMS） 运输管理系统(TMS) 电子标签拣货系统（CAPS） 无线射频系统（RF）
包含物流信息管理功能的信息管理系统有
内部信息 外部信息
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2019/11/21
第一章 物流信息技术概述
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物流信息
物流信息的分类（按信息作用不同分）
计划信息 控制及作业信息 统计信息 支持信息
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2019/11/21
第一章 物流信息技术概述
2
物流信息
物流信息的分类（按信息加工程度不同分）
原始信息 加工信息
《物流信息技术与信息系统》第3章条码技术
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02 几种常见的条码——GS1-128条码
3．印刷标准 根据《商品条码128条码》（GB/T 15425—2014）和《商品条码 条码符号印制质量的 检验》（GB/T 18348—2008）的相关要求，GS1-128条码符号印制质量等级评价的参 数有参考译码、光学特性、可译码度、Z尺寸、空白区宽度、条高、印刷位置等。 GS1-128条码的最大符号长度须符合两个要求：一是包括空白区在内，最大物理长
图3-1 标识在一瓶古井贡酒上的条符号
4
01 条码概述——条码的基本概念
2）条码的条、空、条码系统 条码的条（bar）是指条码符号中反射率较低的部分。 条码的空（space）是指条码符号中反射率较高的部分。在黑白相间的条码图形
中，黑色部分反射率低代表条，白色部分反射率高代表空。 条码系统（bar code system）是由条码符号设计、制作及扫描识读设备组成的系
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02 几种常见的条码——ITF-14条码
2．储运包装商品条码 储运包装商品条码采用13位或14位代码结构。13位储运包装商品的代码结构与13位零 售商品的代码结构相同，储运包装商品14位代码结构如表所示。
储运包装商品包装指示符 V
内部所含零售商品代码前12位 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5 X4 X3 X2 X1
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01 条码概述——条码的基本概念
01574 物流管理软件操作(实践) 自考考试大纲
湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲课程名称：物流管理软件操作（实践）课程代码：01574一、实践能力的培养目标基于物流管理信息系统的背景，培养学生掌握对仓储物流管理信息系统、运输物流管理信息系统及第三方物流管理信息系统的基础概念、业务流程以及软件操作的过程，并在理解上述管理软件的功能和操作流程的基础上，能够运用所学的知识和技能，具有分析和解决实际问题的能力。
二、实践（技能）课程教学基本要求第一章物流管理信息系统概述要求：（1）掌握物流概念的起源与发展、现代物流产业的形成与发展、物流信息、物流信息技术、物流信息技术的发展对物流产业发展的影响、现代物流管理信息系统、现代物流管理信息系统（软件）开发的一般步骤等基本内容；（2）理解物流产业形成的基础；（3）理解物流信息技术对物流产业发展的影响；（4）理解现代物流管理信息系统的概念特点及结构功能；（5）熟悉现代物流管理信息系统（软件）开发的一般步骤。
第二章仓储物流管理软件操作要求：（1）掌握仓储的概念与作用；（2）掌握仓储物流管理信息系统的概念、基本作业环节和主要业务流程；（3）理解仓储物流管理软件的功能；（4）熟悉仓储物流管理软件功能模块及各功能模块的操作步骤和流程；（5）熟练操作仓储物流管理软件。
第三章运输物流管理软件操作要求：（1）掌握运输的概念及作用；（2）掌握运输物流管理信息系统的概念；（3）理解公路货运管理业务流程；（4）理解公路货运业务管理软件的功能模块及操作步骤和流程；（5）熟练操作公路货运业务管理软件；（6）理解车辆管理软件的功能模块及操作步骤和流程；（7）熟练操作车辆管理软件。
第四章第三方物流管理信息系统要求：（1）掌握第三方物流的概念及特点；（2）掌握第三方物流管理信息系统的概念；（3）理解第三方物流管理业务流程；（4）理解第三方物流管理软件的功能模块及主要操作步骤和流程；（5）熟练操作第三方物流管理软件。
三、实践（技能）课程教学参考教材《物流管理软件操作》（2005年版），主编：卢奇.出版社：高等教育出版社四、实践（技能）考核场所、设备、时间（一）考核环境：计算机教室；各物流管理软件。
物流管理信息系统功能示意图
1 / 9物流管理信息系统功能示意图统计财务损益表汇总当月所有配送报表基本信息管理★基础资料代码设置：设置各种常用的代码如付款方式、包装方式等。
人员资料：记录员工的编号、姓名、身份证号码、入职时间、家庭地址等本资料。
★客户信息管理记录每个客户的名称、负责人、传真号码、联系电话、单位地址、开户行、银行帐号等客户静态基本信息，及公司给每个客户业务操作范围★分包商信息管理记录每个分包商的名称，负责人、传真号码、联系电话、单位地址、开户行、银行帐户，代理的线路、各条线线路的最低报价的动态信息。
★物流运价信息管理按照公路运输、铁路运输、沿海运输、出口集装箱运输分类以表格方式显示：内容包括：公路运输：按照目的城市、配送距离、；零担价格、5-10吨价格、10—20吨价格、20吨以上价格记录沿海运输：按照目的港港口、20尺运价、40尺运价、产装运费、目的港拖费、合计来记录铁路运输：按照目的站、20尺运价、10吨运价、整车运价、上站费用、合计来记录出口集装箱运输：按照目的港、20尺运价、40尺运价、定舱费用、产装费用、海运费用、附加费用、合计来记录★项目合同管理按照项目名称分类来管理，每个项目合同格式包括：项目名称、业务代理范围、项目客户全称、联系人名称、电话、传真、手机、客户主要负责人名称、电话、合同业务范围、合同价格、结算方式、发票开具要求、客户收货人名称、地址、联系人电话、等，以表格方式来缮制和查询★车辆信息管理主要目的对运力资源车辆进行登记管理，以表格方式显示，格式内容包括：配送线路、运营项目名称、车型、车牌号、承载吨位、司机名称、联系电话、驾驶证号、身份证号、家庭电话等★配送线路信息管理主要对公路运输的各配货栈进行管理，提供运力资源，以表格方式进行，格式包括：配送线路、供应商名称、地址、联系人、电话、手机、传真、车辆配置特点、运价特点等★选择项目名称按照在基本信息管理中所输入的项目名称，点击，进入该项目下下面内容操作★委托录入填制配送单分三种方式的配送单：公路配送、铁路运输、沿海运输。
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第二节 物流管理信息系统基本结构
图3-3 物流管理信息系统的层次结构
1.作业层
第二节 物流管理信息系统基本结构
作业层的任务是有效地使企业现有的人力、物力资源，在预算的 范围内执行各项活动。它的处理包括：事务处理、报表处理和查 询处理。各项处理所需的数据主要来自企业内部，处理的数据量
很大，它的处理是企业管理信息系统的基础。 (1)原始数据采集与处理。原始数据的采集与初加工主要包括：商 品购、销、调、存数据的登录与修改，会计记账，文件文字、声 音、图像的录入与修改，各种事务的原始记录等。 (2)业务管理。业务管理主要包括运输管理、存储管理、配送管理、 流通加工管理等，每一大类下还有很多细分的业务，包括合同、 票据、报表等业务的日常处理。 (3)财会管理。财会管理主要包括成本核算、资金核算、利润核算 等会计核算，固定资产管理、综合财务计划管理等。
图3-1 配送业务的数据流程图
信息系统概述
图3-2 数据处理过程
1.数据搜集 2.数据存储 3.数据加工 4.数据传输 5.数据输出 (三)物流中的数据处理要求 1.可得性
第一节 物流管理信息系统概述
2.及时性 3.准确度 4.适用性与灵活性
5.预警性 6.安全性 7.经济性
第二节 物流管理信息系统基本结构
(4)信息的处理。物流管理信息系统的最基本目标就是将输入数据 加工处理成物流信息。信息处理可以是简单的计算、汇总、查询 和排序，也可以是复杂的模型求解和预测。
2.事务处理功能 3.预测功能 4.计划功能 5.控制功能 6.辅助决策和决策优化功能 (二)物流管理信息系统的层次结构
第二节 物流管理信息系统基本结构
(4)人事管理。人事管理主要包括员工档案管理、工资奖金管理、 劳动纪律考核管理、劳动用工调配管理、综合统计(报表)管理等。 (5)物业管理。物业管理主要包括低值易耗品管理、固定资产管理、
能源耗费管理等。 (6)办公管理。办公管理主要包括会议管理、文字处理、公文档案 管理及企业宣传管理等。 (7)考核管理。考核管理主要包括经济指标考核管理、员工劳动绩 效考核管理、员工违纪违规管理等。 (8)综合查询管理。综合查询管理主要包括综合计划指标完成查询、 库存查询、商品价格查询、物品配送计划查询、员工状况查询等。
第二节 物流管理信息系统基本结构
(2)半结构化决策通常指企业职能部门的计划、控制、管理等决策 活动，多属局部的、短期的决策。通过相关的科学方法如运筹学、 经济计量学、模糊数学等将半结构化问题转化为结构化问题来决
策。 (3)非结构化决策带有战略性、全面性和复杂性，它所需要的信息 大多来自于企业外部环境，很难用确定的决策模型来求解，它主 要强调决策者的主观意志和经验判断。 三、物流管理信息系统的主要功能 物流管理信息系统包括物品管理子系统、配送管理子系统、储存 管理子系统、运输与调度子系统、客户服务子系统等（如图3-4所 示）。
第一节 物流管理信息系统概述
(7)防止发货、配送出现差错。 (8)调整需求和供给。 (9)信息咨询。
(10)提高成本核算与控制能力。 三、物流系统功能信息需求与数据处理 (一)物流系统功能信息需求 1.运输功能及信息需求 2.储存功能及信息需求 3.物流加工功能及信息需求 4.物流配送
第一节 物流管理信息系统概述
第二节 物流管理信息系统基本结构
图3-4 物流管理信息系统主要功能
(一)物品管理子系统
第二节 物流管理信息系统基本结构
图3-5 物品管理子系统的主要功能
1.采购计划管理 2.采购合同管理 3.物品出入库管理 4.物品进销存查询
第二节 物流管理信息系统基本结构
图3-6 储存管理子系统的主要功能
(二)储存管理子系统 1.日常管理 2.账单管理 3.报表统计 4.数据查询 (三)配送管理子系统
第一节 物流管理信息系统概述
(3)实时化。实时化借助于编码技术、自动识别技术、GPS技术、G IS技术等现代物流技术，对物流活动进行准确、实时的信息采集； 并采用计算机网络与通信技术，实时地进行数据处理和传送物流
信息；通过Internet／Intranet的应用将供应商、分销商和客户按业 务关系连接起来，使整个物流管理信息系统能够即时掌握和分享 属于供应商、分销商或客户的信息。 (4)网络化。网络化通过企业内部网(Intranet)、互联网(Internet)将物 流企业、供应商、客户等连接起来，在物流管理信息系统的管理 下完成物流运作。
第一节 物流管理信息系统概述
(3)动态系统。物流管理信息系统开发从系统请求开始，经过系统 调查、可行性分析、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行 和维护等阶段进入实用状态。随着环境的变化，系统又会产生新
的需求，从而导致新的系统开发。因此，系统的维护与开发处在 连续不断的动态过程之中，否则系统就没有生命力。 (1)集成化。集成化是指物流管理信息系统将业务逻辑上相互关联 的部分连接在一起，为企业物流活动中的集成化信息处理工作提 供基础。在系统开发过程中，数据库的设计、系统结构以及功能 的设计等都应该遵循统一的标准、规范和规程(即集成化)，以避免 出现“信息孤岛”现象。 (2)模块化。模块化是指根据物流信息处理的特点，把物流信息系 统划分为若干个功能模块，实现系统的可扩展性、易维护性。
第一节 物流管理信息系统概述
(一)定义 (1)改善物流企业内部业务流程和信息交流方式，满足业务部门对 信息处理和信息共享的需求，使信息更有效。
(2)通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以及时掌 握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的控制，为决策提 供数据支持。 (3)为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。 (4)按照现代化管理思想和理念的要求，为企业提供可靠的信息处 理支撑环境。 (二)特点
第一节 物流管理信息系统概述
(5)智能化。智能化物流管理信息系统现在虽然尚缺乏十分成功的 案例，但物流管理信息系统正在往这个方向发展努力。比如在物 流企业决策支持系统中的知识子系统，它就负责搜集、存储和智
能化处理在决策过程中所需要的物流领域知识、专家的决策知识 和经验知识。 (三)物流管理信息系统所要解决的问题 (1)缩短从接受订单到发货的时间。 (2)库存适量化。 (3)提高搬运和装卸的作业效率。 (4)提高运输效率。 (5)使接受订货和发出订货更为省力。 (6)提高接受订货和发出订货的精度。
第二节 物流管理信息系统基本结构
(2)战术管理层主要负责企业的中层管理。它所做出的决策多属于 企业的中、短期计划方案，也可以说是一些局部问题解决方案。 如生产经营计划、存储计划、运输计划、配送计划、财务计划的
制定等。 (3)作业管理层又称事务处理层，它主要负责企业的基层管理和一 些经常性的事务操作。如运输作业计划、货物配载计划、物品加 工作业计划等的制订及班组作业管理等。 (1)结构化决策通常针对确定型的管理问题，依据一定的决策规则 和决策模型可以实现决策过程的自动化。一般来说，它主要负责 处理作业管理层出现的问题。
第三节 物流管理信息系统开发方法
一、物流管理信息系统开发概述 在开发信息系统的过程中，一个常见的问题是物流企业管理者缺 乏有关开发过程如何运作的知识，到开发结束时，不但未达到预
想的效果，反而花费了巨额的资金，造成了重大的损失。 二、物流管理信息系统常用的开发方法 目前常用的系统开发方法有：生命周期法、原型方法、面向对象 的开发方法、CASE方法等。 (一)生命周期法 (1)系统规划阶段。明确当前物流企业所面临的问题和未来信息系 统的关系，决定为解决这些问题进行信息系统开发所采用的基本 策略、基本方法和组织结构。
统的抽象。 (1)以解决组织所面临的问题为目的。 (2)以数据库和数据处理为基础。 (3)能够向组织的各层次、各部门提供所需的信息。 二、物流管理信息系统的定义及特点 随着物流系统的发展，物流信息量会变得越来越大，物流信息更 新的速度也越来越快，如果仍对信息采取传统的手工处理方式， 则会造成一系列信息滞后、信息失真、信息不能共享等信息处理 瓶颈，从而影响整个物流系统的效率。
第一节 物流管理信息系统概述
(2)综合系统。物流信息系统的综合性反映在以下几个方面：①多 学科交叉。系统开发是一个综合运用系统论、信息论、控制论、 行为科学、管理科学、计算机技术、通信技术的过程。②多种人
才结合，多学科交叉决定了系统开发是多方面人才结合、知识相 互渗透的过程，也是一个培养复合型人才的过程。③软件和硬件 的集成。管理信息系统从表面上看是计算机硬件系统和应用软件 系统的集成，而实际上是一个软技术(包括：思想、方法、机构、 观念等方面)和硬技术(包括：企业生产、工艺等方面)的集成。
第二节 物流管理信息系统基本结构
决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略 计划。物流企业战略管理是物流企业管理的重要组成部分，战略 决策不似事务性管理的经常性和中短期决策的战术性，它是事关
企业发展方向的长期性决策，是在充分论证的基础上做出的。物 流信息系统可以帮助物流企业高层领导更加深刻地了解物流战略 的制定、实施和评价以及之间的内在联系，对物流企业决定自身 的发展方向，建立明确的发展目标具有重要的指导作用。 (1)战略管理层也称为最高管理层，它主要负责有关企业全局和重 大性问题的决策，具有战略性。如企业经营目标和经营方向的选 择、企业服务模式的调整、市场营销策略的制定等。
第二节 物流管理信息系统基本结构
图3-7 配送管理子系统的主要功能
(四)运输与调度子系统 1.运输任务产生
图3-8 运输与调度子系统的主要功能
2.运输过程管理
第二节 物流管理信息系统基本结构
3.服务结算 4.运输跟踪 5.运输信息查询
(五)客户服务子系统 1.网上下单 2.货物跟踪 3.合同更改 4.网上支付
第二节 物流管理信息系统基本结构
(1)数据的收集。采集方式包括手工方式和各种信息采集技术。采 集起来的数据经初步处理，按信息系统数据组织结构和形式输入 到系统中。