新时期房管部门的思想政治工作要点

新时期房管部门的思想政治工作要点
作者：张元中
来源：《中国房地产》2011年第06期
房管工作作为行政效能的一个重要窗口，承担着房地产管理与服务的双重职能，工作人员不仅要有过硬的专业水平，还必须具备优良的政治思想素质。

如何有效开展思想政治工作，笔者认为，应着重以下几个方面入手。

一、思想引导
在加快改革与发展进程中，房管窗口要满足社会与群众不断提出的服务需求，如何提高行政效能、提高服务质量，不是仅解决业务能力的问题，以思想为引导更为重要。

只有强化正确的政治思想意识，在实际工作中遇到困惑和问题，才能很好地澄清、扶正。

在房地产业健康发展过程中，房管业务工作涉及众多开发企业、厂矿企业以及规划、国土、税务、司法等部门，做好业务工作特别是窗口服务是我们的基本职责，处理好方方面面的关系，也是做好房管业务工作的一个条件。

但应该注意的是关系服从工作，在现实生活中，有些人把“关系”放在第一位，把工作放在第二位，为了“关系”而扰乱了工作，这是违反党性原则的，是万万不可取的。

另外，在日常工作中，部门与部门之间职能交叉，利益碰撞是难免的，这时候就需要我们讲胸怀、讲风格，要顾全大局。

当然，讲胸怀、讲风格也是要以坚持原则为前提的。

二、以人为本
思想政治工作本质属性是做人的工作，是从人出发、构建在人性化基础上的一项基本工作。

房管部门思想政治工作一定要始终坚持以人为本，把培养人、引导人、发展人当做思想政治工作的出发点和落脚点。

房管部门是政府服务社会的一个重要窗口，对外服务项目比较多。

虽然办公自动化水平提高了，但是整个办事过程还是要依靠人与人进行面对面的交流和沟通，工作人员的业务能力和政治素质决定服务质量和窗口形象。

因此，房管部门从管理到服务，都要坚持以人为本，这不仅是思想政治工作新理念，也是党中央构建和谐社会方针政策中赋予思想政治工作者的历史使命。

三、工作务实
要切实围绕实际工作进行思想引导和教育，要在化解矛盾和解决问题上发挥思想政治工作的协调、沟通作用，保障管理和服务体系能够正常运转。

房管工作涉及千家万户，服务对象错综复杂，受理的业务时常变化，我们要始终坚持服务第一，始终坚持站在群众利益的基础上考虑工作，才能把事情做好，服务才能到位。

务实的工作理念在工作中就要求我们不循规蹈矩，作茧自缚。

要根据实际情况，因势利导。

在思想政治工作中要因人、因事、适时进行，选择恰当的方法，对症下药。

每个人都有不同于他人的经历、教养、生活环境，每个职工的思想状况各不相同。

因此，思想政治工作必须抓住每个人的具体思想特征，灵活运用不同的方法，因人施教，力求做到“一把钥匙开一把锁”。

我们在做思想政治工作中应当注意选择说服教育的“契机”，择机而发，因势利导。

只要方法对头，“火候”适当，抓到关键处，讲到点子上，思想政治工作就一定能够取得良好效果。