全国跨境电商岗位考试速卖通部分往期试题含答案
速卖通考试题目及答案满分
速卖通考试题目及答案(满分)走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通卖家频道网址（正确答案：B）A. /B. C. D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）A. BoletoB. VISAC. Master cardD. Webmoney2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A. 美金（US）B. 巴西雷亚尔（BRL）C. 俄罗斯卢布（RUB）D. 英镑（GBP)相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理（正确答案：BD）A. 买家申请取消订单B. 等待付款C. 有纠纷的订单D. 等待确认收货订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AB）A. 速卖通账号B. 注册邮箱C. 速卖通用户名D. 注册手机相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、以下哪些标题是优质的（正确答案：CD）A. 2010 new party dress bridal dress evening dressB. I68 4GC. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding DressD. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear2、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC）A. 14天B. 7天C. 30天D. 60天3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 产品基本描述B. 服务信息C. 物流信息D. 店铺及产品的相关推荐4、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面B. 错误的类目选择会影响曝光C. 错误的类目选择会受到平台处罚D. 类目在产品排序中很重要相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：BCD）A. 好评率B. 当前未受网规处罚C. 成功交易率D. 成功交易订单数2、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：BD）A. 淘代销产品发布无数量限制B. 通过一键导入工具导入淘宝商品C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货D. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度3、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）A. 补充必填属性B. 修改确认产品标题C. 填写更多关键词D. 补充详细描述内容4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：ACD）A. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品B. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品C. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品D. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 重复铺货骗曝光B. 商品销量炒作C. 商品类目乱放D. 商品标题关键词乱用2、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）A. 商品信息描述准确完整B. 商品信息描述真实C. 属性填写完整D. 重点突出的完整标题相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共9题，每题2分，共18分）1、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：ABD）A. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； B. EMS,E邮宝默认时间27天；C. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天D. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天2、线上发货和线下发货有什么区别？（正确答案：ABCD）A. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商B. 线上发货运费是线上用支付宝支付的C. 线上发货的价格低于市场价D. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障3、速卖通上支持哪些物流方式？（正确答案：BCD）A. 海运B. 香港大小包C. 中邮大小包D. EMS4、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：D）A. 60天B. 39天C. 14天D. 27天5、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天（正确答案：D）A. 60天B. 39天C. 14天D. 27天6、以下哪种物流方式属于专线物流（正确答案：ACD）A. 航空专线燕文B. DHLC. 中俄航空RustonD. 中东专线7、线上发货的操作描述正确的是？（正确答案：BCD）A. 卖家不需要支付运费B. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓C. 部分区域物流商可上门揽收D. 卖家需要交货给物流商8、邮政物流中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）A. EMSB. ePacketC. China Post Air MailD. HongKong Post Air Mail9、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案：ABCD）A. 设置多套运费模板B. 设置不发货国家C. 保持良好的买家沟通D. 选择好货代相关知识点如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：BCD）A. 提价后打折B. 活动开始后可告知老买家C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好2、店铺自主营销有哪几种活动形式（正确答案：ABCD）A. 限时限量折扣B. 全店铺打折C. 全店铺满立减D. 店铺优惠劵3、关于全店铺打折哪些描述是正确的（正确答案：ABCD）A. 活动开始时间为美国时间B. 不同的分组可以设置不同的折扣C. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组4、关于满立减的设置时间下面说法正确的是（正确答案：BD）A. 可以跨月设置B. 总时长720个小时C. 没有时间限制D. 每个月有3个活动5、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：ABD）A. 活动开始后可告知老买家B. 分为领取型和定向发放型C. 一旦创建无法更改D. 与店铺满立减可以叠加6、关于全店铺打折下面说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 活动开始后可告知老买家B. 活动在创建后24小时开始C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组相关知识点如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、平台活动包括以下哪几种（正确答案：ABCD）A. Hot&New各行业活动B. 平台大促C. super dealsD. 行业主题活动2、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：ABCD）A. 报名折扣符合活动要求B. 近期产品的出单数量C. 产品好评率D. 产品转化率相关知识点数据纵横工具介绍（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：BCD）A. 14天B. 7天C. 1天D. 30天2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABCD）A. 成交转化率B. 搜索人气C. 搜索指数D. 点击率3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：ACD）A. 热销属性组合B. top热销关键词C. top热销属性D. top关联产品4、行业情报通过哪些数据维度分析行业（正确答案：ABCD）A. 访客数占比B. 在售商品数C. 供需指数D. 成交额占比5、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析（正确答案：ABCD）A. 成交分析B. 访客行为分析C. 转化分析D. 流量来源6、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：ACD）A. 商铺概况B. 搜索词分析C. 实时风暴D. 商品分析相关知识点搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCD）A. 重复铺货B. 标题滥用C. 类目错放D. 属性错选2、以下哪些行为会被认定为重复铺货（正确答案：ABCD）A. 商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同C. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个D. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同3、如何避免SKU作弊（正确答案：ABCD）A. 配件套餐等单独发布B. 保证填写的计量单位正确C. 保证填写的运费正确D. 不同款式单独发布相关知识点纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、如何避免描述不符的纠纷（正确答案：ABCD）A.  如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
跨境电商考试题含参考答案
跨境电商考试题含参考答案1、在SHOPEE平台中，什么时候可以申请第二站点?答案：店铺出单，平均每天大于1单。
2、在亚马逊中，跨境电商按照进交易主体分类主要分为___、__和___答案：B2C B2B C2C3、在亚马逊中，亚马逊平台的运营原则是__、___、___和___答案：重推荐轻广告；重展示轻客服；重产品轻店铺；重客户轻卖家4、在速卖通中，Top-Brand标识会展示在___、___和___等界面答案：PC端搜索结果页，店铺首页，无线端的店铺首页5、在SHOPEE平台中，若被平台发现卖家运输空包裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态答案：冻结6、在亚马逊中，亚马逊的两套评价系统被称为__和___答案：review；错误eedback7、___________闪光发易产生红眼现象答案：机位直接8、在阿里巴巴国际站中，每个私人展示厅可以同时邀请___个买家答案：209、在亚马逊中，Review则是对___的评价，仅仅只是表达对产品的看法，不涉及服务、物流等答案：产品本身10、在亚马逊中，五点描述一条最多可以有___字符答案：10011、在亚马逊中，CR（转化率）是___和___的比例答案：成交量；点击量12、在SHOPEE平台中，平台的物流有几种?答案：LWE ,SLS,海运大件物流。
13、前景是照片中位于被摄主体前面的景物，它的作用是引导视线、陪衬主体、___________、___________。
答案：充实画面|表达空间14、在速卖通中，物流订单可以在创建物流订单的___天内发起投诉答案：12015、感恩节原意是为了感谢上天赐予的好收成。
这是美国和___________共同的节日答案：加拿大16、在SHOPEE平台中，如果产品算错原价，可以改吗?答案：可以修改原价，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。
17、在SHOPEE平台中，订单被shopee中专仓签收后订单状态是什么?答案：运送中18、在阿里巴巴国际站中，店铺的销售额是由___________和顾客数所决定的答案：客单价19、在Lazada平台中，“准时发货率”衡量的是卖家有否在()个日历天内将包裹送达分拣中心(被扫描)。
速卖通考试题答案
1.1、速卖通卖家频道网址〔正确答案：D〕o A. alibabao B. aliexpresso C. ://daxue.aliexpress /o D. seller.aliexpress相关知识点速卖通买家采购流程〔不定项选择，共2题，每题2分，共4分〕1.1、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示〔正确答案：ABC〕o A. 俄语o B. 葡萄牙语o C. 英语o D. 中文2.2、巴西买家的支付方式有哪些〔正确答案：ABCD〕o A. VISAo B. Master cardo C. Boletoo D. Webmoney相关知识点速卖通交易流程〔不定项选择，共1题，每题2分，共2分〕1.1、以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款〔正确答案：B〕o A. ⑤③④②①o B. ⑤③②①④o C. ③④⑤①②o D. ①②③④⑤相关知识点速卖通常见页面介绍〔不定项选择，共1题，每题2分，共2分〕1.1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到〔正确答案：ABCD〕o A. 正在销售的产品数o B. 橱窗推荐个数o C. 到期下架的产品数o D. 待付款订单相关知识点如何发布一个商品〔不定项选择，共4题，每题2分，共8分〕1.1、以下哪些标题是优质的〔正确答案：AC〕o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso B. 2010 new party dress bridal dress evening dresso C. 〔12piece〕NEW 100% cotton men's underwearo D. I68 4G2.2、店铺产品结构有哪些〔正确答案：BCD〕o A. 长尾款o B. 利润款o C. 爆款o D. 引流款3.3、决定价格的因素有哪些〔正确答案：ABCD〕o A. 商品成本o B. 物流成本o C. 在线产品的定价o D. 利润率4.4、产品有效期有哪两种选择〔正确答案：AB〕o A. 30天o B. 14天o C. 60天o D. 7天相关知识点如何发布淘代销商品〔不定项选择，共4题，每题2分，共8分〕1.1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的〔正确答案：B〕o A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算o B. 以淘宝原始价格为基准〔非折扣价格〕，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费o C. 以淘宝原始价格为基准〔非折扣价格〕，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费o D. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费2.2、以下对淘代销说法正确的选项是〔正确答案：BD〕o A. 淘代销产品发布无数量限制o B. 通过一键导入工具导入淘宝商品o C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货o D. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度3.3、编辑淘代销产品要特别注意什么〔正确答案：ABCD〕o A. 填写更多关键词o B. 补充详细描述内容o C. 修改确认产品标题o D. 补充必填属性4.4、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布〔正确答案：ABCD〕o A. 体积o B. 运费o C. 价格o D. 重量相关知识点速卖通搜索排序〔不定项选择，共2题，每题2分，共4分〕1.1、怎么样的商品描述是优质的〔正确答案：ABCD〕o A. 重点突出的完整标题o B. 属性填写完整o C. 商品信息描述真实o D. 商品信息描述准确完整2.2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名〔正确答案：ABCD〕o A. 重复铺货骗曝光o B. 商品销量炒作o C. 商品类目乱放o D. 商品标题关键词乱用相关知识点国际物流其实很简单〔不定项选择，共10题，每题2分，共20分〕1.1、以下哪些物流方式没有标准运费〔正确答案：ABC〕o A. 瑞士邮政小包o B. 香港邮政小包o C. 新加坡邮政小包o D. 中国邮政小包2.2、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天〔正确答案：C〕o A. 60天o B. 39天o C. 27天o D. 14天3.3、哪里可以查询物流状态？〔正确答案：BCD〕o A. 速卖通卖家频道o B. 邮政官网o C. 商业快递官网o D. 订单详情页面4.4、使用中国邮政航空包裹有什么风险？〔正确答案：ACD〕o A. 货运周期较长o B. 价格高o C. 丢包率较高o D. 货运追踪信息不全5.5、线上发货和线下发货有什么区别？〔正确答案：ABCD〕o A. 线上发货运费是线上用支付宝支付的o B. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障o C. 线上发货的价格低于市场价o D. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商6.6、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？〔正确答案：ABD〕o A. 专线物流o B. 邮政物流o C. 国内物流o D. 商业快递7.7、线上发货的操作描述正确的选项是？〔正确答案：BCD〕o A. 卖家不需要支付运费o B. 部分区域物流商可上门揽收o C. 卖家需要交货给物流商o D. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓8.8、以下哪种物流方式属于专线物流〔正确答案：ABC〕o A. 中东专线o B. 中俄航空Rustono C. 航空专线燕文o D. DHL9.9、商业快递中包含哪几种物流方式〔正确答案：ABCD〕o A. TNTo B. DHLo C. UPS Express Savero D. Fedex IP10.10、关于国际物流的说法哪些是正确的〔正确答案：ABCD〕o A. 国际物流也可以找到货代进行发货o B. 国内物流运费差异小，国际物流运费差异大o C. 国际物流发货流程与国内物流差不多o D. 国内物流运送时间短，国际物流运送时间长相关知识点如何做好店铺自主营销〔不定项选择，共6题，每题2分，共12分〕1.1、关于全店铺打折下面说法正确的选项是〔正确答案：ABCD〕o A. 可以用营销分组对店铺产品进行分组o B. 活动在创建后48小时开始o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好o D. 活动开始后可告知老买家2.2、店铺自主营销有哪几种活动形式〔正确答案：ABCD〕o A. 全店铺打折o B. 限时限量折扣o C. 全店铺满立减o D. 店铺优惠劵3.3、设置店铺优惠劵有哪些好处〔正确答案：ABCD〕o A. 稳固老买家粘度o B. 刺激买家下单，提升客单价o C. 商品详情页面标识吸引买家o D. 提升店铺购买率4.4、限时限量活动可以实现哪些促销目的〔正确答案：ABCD〕o A. 打造爆款o B. 清库存o C. 打造活动款o D. 推新款5.5、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的〔正确答案：BCD〕o A. 一旦创建无法更改o B. 活动开始后可告知老买家o C. 活动在创建后48小时开始o D. 与店铺满立减可以叠加6.6、关于限时限量活动哪些描述是正确的〔正确答案：BCD〕o A. 活动在创建后48小时开始o B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好o C. 活动开始时间为美国时间o D. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存相关知识点如何参加平台活动〔不定项选择，共2题，每题2分，共4分〕1.1、平台活动包括以下哪几种〔正确答案：ABCD〕o A. 平台大促o B. 行业主题活动o C. super dealso D. Hot&New各行业活动2.2、哪些原因会影响平台活动的录取〔正确答案：ABCD〕o A. 产品信息不完整o B. 报名产品和招商类目不符o C. 报名时间不对o D. 价格优势不明显相关知识点数据纵横工具介绍〔不定项选择，共7题，每题2分，共14分〕1.1、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选〔正确答案：ABC〕o A. 行业o B. 国家o C. 时间o D. 关键词2.2、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序〔正确答案：ABC〕o A. 搜索指数o B. 曝光商品数增长幅度o C. 搜索人气o D. 搜索指数飙升幅度3.3、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选〔正确答案：ABCD〕o A. 行业o B. 商品结果数范围o C. 国家o D. 时间4.4、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析〔正确答案：ABCD〕o A. 流量来源o B. 访客行为分析o C. 成交分析o D. 转化分析5.5、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选〔正确答案：ABCD〕o A. 国家o B. 搜索关键词o C. 行业o D. 时间6.6、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况〔正确答案：ABCD〕o A. 成交金额o B. 浏览量o C. 点击率o D. 曝光量7.7、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况〔正确答案：ABCD〕o A. 添加收藏次数o B. 访问时长o C. 询盘次数o D. 添加购物车次数相关知识点搜索作弊〔不定项选择，共3题，每题2分，共6分〕1.1、以下哪些行为会被认定为重复铺货〔正确答案：ABCD〕o A. 商品主图不同〔比方，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片〕，但标题、属性、价格高度雷同，o B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同o C. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同o D. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个2.2、如何防止必填属性缺失？〔正确答案：ABCD〕o A. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填；o B. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；o C. 假设没有对应的类目属性，请反馈至平台o D. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
速卖通考试题及答案(2016.9.9)
1.1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）o A. 英语o B. 葡萄牙语o C. 西班牙语o D. 俄语2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. 已下单买家可以通过订单留言o B. 站内信o C. 已下单买家可以通过邮箱o D. trademanager相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Master cardo B. QIWIo C. VISAo D. Webmoney相关知识点1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 上架120个以上的产品o B. 至少参加一项营销活动o C. 属性填写率大于60%o D. 20%的产品支持免运费2.2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 用户名o B. 认证信息o C. 违规扣分o D. 今日服务分相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；o B. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；o C. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；o D. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；2.2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 爆款o B. 利润款o C. 引流款o D. 长尾款3.3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）o A. DSR卖家服务o B. 成交不卖率o C. DSR商品描述o D. 未收到货纠纷提起率4.4、以下哪些标题是优质的（正确答案：AD）o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso B. I68 4Go C. 2010 new party dress bridal dress evening dresso D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear5.5、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
速卖通考试答案(2015-11-14)
走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）o A. 俄罗斯o B. 巴西o C. 美国o D. 西班牙相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Master cardo B. Boletoo C. Webmoneyo D. VISA2.2、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. QIWIo B. VISAo C. Master cardo D. Webmoney相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C）o A. Webmoneyo B. VISAo C. TTo D. Master card相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：CD）o A. 注册手机o B. 速卖通用户名o C. 速卖通账号o D. 注册邮箱相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BD）o A. 60天o B. 30天o C. 7天o D. 14天2.2、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 商品成本o B. 物流成本o C. 利润率o D. 在线产品的定价3.3、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）o A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o B. 符合海外买家的语法习惯o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况4.4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）o A. 完整而又重点突出的标题o B. 完整清晰的详细描述o C. 全面准确的属性o D. 与产品匹配的类目相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：BCD）o A. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品o B. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品o C. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品o D. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品2.2、为什么有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD）o A. 为"秒杀"、或者"二手"等类型的产品o B. 有知识产权风险o C. 不在代销类目开放的范围之内o D. 当前剩余的可认领的产品数名额已满3.3、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 填写更多关键词o B. 修改确认产品标题o C. 补充详细描述内容o D. 补充必填属性4.4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：BCD）o A. 好评率o B. 当前未受网规处罚o C. 成功交易率o D. 成功交易订单数相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 订单执行能力o B. 纠纷、退款情况o C. 卖家服务响应能力o D. 好评情况2.2、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）o A. 商品信息描述准确完整o B. 属性填写完整o C. 重点突出的完整标题o D. 商品信息描述真实相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共9题，每题2分，共18分）1.1、关于运费支付的说法哪些是正确的（正确答案：ABC）o A. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折o B. 非包邮商品买家支付o C. 包邮商品卖家支付o D. 不同国家支付的运费都是一样的2.2、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）o A. DHLo B. UPS Express Savero C. Fedex IPo D. TNT3.3、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：ABCD）o A. 线上发货订单丢包可以索赔o B. 部分区域物流商可以免费上门揽收o C. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉o D. 线上发货运费是线上支付的4.4、哪种物流方式需要计算体积重？（正确答案：D）o A. 中国邮政小包o B. e邮宝o C. 香港邮政小包o D. UPS5.5、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ABC）o A. China Post Air Mailo B. EMSo C. ePacketo D. DHL6.6、哪种快递方式不是按体积计算？（正确答案：A）o A. EMSo B. UPSo C. DHLo D. TNT7.7、专线物流中包含哪几种物流方式（正确答案：BCD）o A. ePacketo B. 中东专线o C. Special Line-YWo D. Russian Air8.8、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家可自己联系物流商发货o B. 卖家必须使用买家选择的物流方式o C. 卖家可选用线上发货o D. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货9.9、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（正确答案：AB）o A. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款； o B. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。
最新全国跨境电商岗位考试速卖通部分往期试题含答案
速卖通平台试卷答案总分:200分时间:180分钟一．单项选择题（15题，每题1分，共15分）1.阿里巴巴国际支付宝是(A)A.是一种第三方支付服务B.是一种支付工具C.无需绑定支付宝账户D.已经拥有国内支付宝账，需再申请国际支付宝账户2.关于国际支付宝，以下正确的选项为(D)A.收款需预存款项B.后发货，先收款C.线下支付，直接到账D.收到了货款，才会通知卖家发货3.以下选项错误的是(B)A.满立减活动中的商品仍然可以编辑修改B.满立减活动中的商品不可以编辑修改C.满立减可以刺激买家多买D活动开始前的24小时将处于“等待展示”阶段4关于全店铺打折工具，以下选项错误的是:（B）A.提前小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下个月的活动提前24小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建个月的活动C.对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，吸引更多流量D.如果选择了月末的最后一天，需要再选择时间是23:00，否则该活动会在最后一天的0点就结束了5.店铺打折动持续时间不宜过长，一般_(B)___之内结束较为合适A.5天B.7天C.15天D.30天6.以下选项错误的是:(B)A打折不是为了亏本的！打折是为了更好的销量B.全店铺打折与全店铺满立减完全没有冲突，如果两者同时进行，会产生折上折，进一步刺激买家购买C全店铺打折与全店铺满立减发生冲突时，可以分别进行，以便进一步刺激买家购买D全店铺折可以根据商品分组设置不同的折扣7.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(D)A.类家自主设置优惠金额和使用条件B买家领取后在有效期内使用C买家只能在指定店铺使用的优惠券D.买家自主设置优惠金额和使用条件8.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(A)A.店铺优惠券仅仅是给买家一个折扣而已B.将店铺优惠券信息发给老买家，作为奖励和回馈，提高回头购买率C.无使用条件的优惠券，可根据自身承受范围投置，金额越大越易刺激买家下单D.有使用条件的优惠券，优惠金额至少要在5美金以上才对买家有吸引力9.对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是(D)A仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损C.提醒买家收货前检查包裹D.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜10.对于买家收到货后退货的纠纷，以下错误的选项是(D)A.积极与头家协商解决问题，达成一致的解决意见B.对于多件产品或部分退货的，在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额C.对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚，一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围D退货前与平台协商具体的退货物流方式11.以下错误的选项为(A)A UPS，DH.TNedx、EMS直达国家计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算.ENS直达国家日前只是把实际重量作为运费计算依据C.体积重的计算方法是:Fedx、EMS非直达国家:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/6000DUPS、DHL、INT:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/500012.在编辑完产品之后，点击提交，(A)____A.24小时后，阿里巴巴工作人员会对商品信息进行审核B.立刻就可以看到产品会进入审检C.一个工作日后，审核通过D.审核立刻通过，高峰期顺延13.已下架产品(A)A.可以重新上架B.将永久下架C.过了有效期产品将从“正在销售”转为“已下架”状态D.在“已下架”状态栏下查看不到下架产品14.关于EMS运费计算标准，以下错误的选项为(D)A.每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位B.每增加0.5KG为一个续重C.每包货物的重量不能超过30KGD.起重费用相对续重费用较低15.以下错误的选项为(C)A.产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖B.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合多个组成一包卖C.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合单个组成一包卖D.产品包装尺寸和产品包装毛重的填写取决于销售方式的选择二、多项选择题（15题，每题2分，共30分）1.买家可以联系咨询卖家的方式是(ABCD)A.站内信B. trademanagerC.已下单买家可以通过邮箱D.已下单买家可以通过订单留言2.速卖通支持的支付货币有: (ABCD)A.巴西雷亚尔（BRL）B.俄罗斯卢布（RUB）C.英镑（GBP）D.美金（US）3.一个完整的标题需要包含的内容有(ABCD)A.产品名称B.服务C.物流优势D.产品材质4.产品详细描述包含的内容有(ABCD)A.服务信息B.店铺及产品的相关推荐C.产品基本描述D.物流信息5.优质商品的描述方式具备的内容有(ABCD)A.商品信息描述准确完整B.商品信息描述真实C.重点突出的完整标题D.属性填写完整6以下哪些服务能力会影响产品排名？(ABCD)A.卖家服务响应能力B.订单执行能力C.好评情况D纠纷，退款情况7.哪些搜索作弊行为会影响产品排名？(ABCD)A.商品标题关键词乱用B.重复铺货编曝光C.商品类目乱放D.商品销量炒作8.以下哪种物流方式的海关通关能力强？(AB)B.中国邮政小包A.e邮宝B.中国邮政小包C.DHLD.UPS9.以下哪些家发货可以不用税号？(BCD)A.巴四B.美国C.西班牙D.俄罗斯10.哪种物流方式不能寄2KG以上的包？(AC)A.中国邮政小包B.中国邮政大包C.香港邮政小包D.香港邮政大包11.关于店优惠券哪些描述是工确的？(ABC)A.活动始后可告知老买家B.活动在创建后48小时开始C.与店铺满立减可以叠加D.一旦创建无法更改12.店铺自主营销有哪儿种活动形式？(ABCD)A.全店铺打折B.限时限量折扣C.全店铺满立减D.店铺优惠券13.限时限量活动可以实现哪些促销目的？(ABCD)A.推新款B.清库存C.打造爆款D.打造活动款14.哪些原因会影响平台活动的录取？(ABCD)A.产品信息不完整B.报名产品和招商类目不符C.价格优势不明显D.报名时间不对15.平台活动有(ABCD)A.平台大促B.俄罗斯团购C.dealD.巴西团购三、判断题（20题，每题1分，共20分）1.买家使用Vsa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税（√）2.买家使用T/T银行汇款支付时，卖家报关后可以进行核销退税（√）3.国际支付宝目前仅支持买家美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。
跨境电商复习题含参考答案
跨境电商复习题含参考答案一、单选题（共95题，每题1分，共95分）1.速卖通平台针对首次商标侵权的一般违规行为会做出怎样的处罚?<>A、扣6分B、扣0分C、扣3分D、扣12分正确答案：B2.“在速卖通平台,卖家以超低价格发布商品,同时调高运费价格,吸引买家注意,骗取曝光。
”这属于以下<>哪种搜索作弊行为?A、商品标题、关键词滥用B、商品销量炒作C、商品价格与运费倒挂D、重复铺货骗曝光正确答案：C3.确定了要进入的行业以后,需要了解自己从事的行业究竟有哪些产品,具体方法是:登录“我的速卖通”-“数据纵横”-<>A、选品专家B、行业数据C、行业概括D、行业趋势正确答案：A4.<>是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行,由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。
A、信汇B、票汇C、托收D、电汇正确答案：D5.以下哪项关于满立减的说法是错误的?<>A、搜索页面显示满立减标志B、提升店铺客单价C、可以和店铺优惠券同时使用D、商品页面标志曝光正确答案：A6.同一优惠比例的满减活动是<>A、多梯度满减B、单层级满减C、满立减D、全店铺打折正确答案：B7.中国邮政小包限重多少千克<>A、2千克B、5千克C、3千克D、4千克正确答案：A8.以下哪项内容属于全店铺打折特有的<>A、产品分组B、营销分组C、产品打折D、活动有时间限制正确答案：B9.支付宝与PayPal的区别<>A、收款流程不同B、手续费不同C、以上都是正确答案：C10.在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服务正确答案：B11.速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的<>内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析Amazon作为全球最大的电商平台之一，不仅对下线商品销售的需求庞大，也对其线上平台的运营和管理提出了很高的要求。
为了确保每一个入驻卖家在平台上能够获得良好的销售业绩，Amazon对卖家进行了一系列考试，以确保其具备必要的知识和能力。
本文将为大家提供一些全国跨境电商岗位考试中的Amazon部分往期试题，并逐一解析答案。
1. 以下哪个不是Amazon卖家中心的功能？A. 商家设置B. 产品上架C. 店铺管理D. 物流控制答案：D. 物流控制解析：亚马逊卖家中心是卖家们管理其在线店铺的主要工具。
商家设置可以帮助卖家对店铺信息、账户设定和付款信息进行配置。
产品上架则是卖家将自己的商品上传到平台上进行销售。
店铺管理包括订单管理、库存管理、广告管理等等。
而物流控制并不是卖家中心的功能，物流由亚马逊负责处理。
2. 在亚马逊上，买家可以在多长时间内提交退款申请？A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天答案：C. 30天解析：在亚马逊平台上，买家可以在购买商品后的30天内提交退款申请。
卖家需要及时处理退款申请，并按照退款政策执行退款操作，以维护好与买家的关系，并保持良好的卖家声誉。
3. 下列哪种情况下，亚马逊会对卖家采取处罚措施？A. 发货延迟B. 商品质量问题C. 违反平台政策D. 扣留库存答案：C. 违反平台政策解析：亚马逊非常重视用户体验，对于违反平台政策的行为，会采取相应的处罚措施。
这包括但不限于虚假宣传、恶意差评、侵犯知识产权等行为。
亚马逊希望通过对违规行为的处罚，保持平台的公平与诚信，提供给买家一个良好的购物环境。
4. 如何提高亚马逊产品的搜索排名？A. 增加广告投放B. 优化产品标题和关键词C. 提供高质量的产品图片D. 提供良好的售后服务答案：B. 优化产品标题和关键词解析：亚马逊的搜索排名是根据关键词匹配度来确定的，因此对产品标题和关键词的优化非常重要。
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
(完整版)速卖通考试题
走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：A）o A. o B. /o C. o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. 已下单买家可以通过订单留言o B. 已下单买家可以通过邮箱o C. trademanagero D. 站内信2.2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：BCD）o A. 中文o B. 英语o C. 葡萄牙语o D. 俄语相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 上架120个以上的产品o B. 至少参加一项营销活动o C. 20%的产品支持免运费o D. 属性填写率大于60%相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：AD）o A. （12piece）NEW 100% cotton men's underwearo B. 2010 new party dress bridal dress evening dresso C. I68 4Go D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress2.2、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）o A. 错误的类目选择会影响曝光o B. 错误的类目选择会受到平台处罚o C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面o D. 类目在产品排序中很重要3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）o A. 引流款o B. 长尾款o C. 爆款o D. 利润款4.4、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 服务o B. 产品名称o C. 物流优势o D. 产品材质相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：D）o A. 10个o B. 100个o C. 根据卖家等级的不同不一样o D. 50个2.2、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：ABC）o A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品o B. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品o C. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品o D. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品3.3、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：BC）o A. 淘代销产品发布无数量限制o B. 通过一键导入工具导入淘宝商品o C. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度o D. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货4.4、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：C）o A. 10天o B. 5天o C. 7天o D. 3天相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 商品标题关键词乱用o B. 商品类目乱放o C. 重复铺货骗曝光o D. 商品销量炒作2.2、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）o A. 商品信息描述准确完整o B. 属性填写完整o C. 重点突出的完整标题o D. 商品信息描述真实相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.1、运费模板设置包括哪几种分类（正确答案：ABCD）o A. 专线物流o B. 其他o C. 商业快递o D. 邮政物流2.2、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：ABCD）o A. 线上发货订单丢包可以索赔o B. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉o C. 部分区域物流商可以免费上门揽收o D. 线上发货运费是线上支付的3.3、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家（正确答案：ACD）o A. 货物已妥投o B. 买家提起纠纷o C. 买卖双方未达成一致o D. 货物超时未到达4.4、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ABD）o A. EMSo B. ePacketo C. DHLo D. China Post Air Mail5.5、使用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：ABD）o A. 货运追踪信息不全o B. 丢包率较高o C. 价格高o D. 货运周期较长6.6、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）o A. 标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。
速卖通考试答案
速卖通考试答案速卖通考试答案本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(1)只显示正确(49)相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 美国B. 俄罗斯C. 巴西D. 西班牙相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. Master cardB. VISAC. WebmoneyD. QIWI2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 站内信B. trademanagerC. 已下单买家可以通过订单留言D. 已下单买家可以通过邮箱相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款（正确答案：A）A. ⑤③②①④B. ①②③④⑤C. ③④⑤①②D. ⑤③④②①相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）A. 邮箱验证信息B. 用户名C. 认证信息D. 安全等级相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）A. 物流成本B. 商品成本C. 利润率D. 在线产品的定价2、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 店铺及产品的相关推荐B. 产品基本描述C. 服务信息D. 物流信息3、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 与产品匹配的类目B. 完整清晰的详细描述C. 全面准确的属性D. 完整而又重点突出的标题4、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 错误的类目选择会受到平台处罚B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会影响曝光相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、为什么有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD）A. 当前剩余的可认领的产品数名额已满B. 不在代销类目开放的范围之内C. 有知识产权风险D. 为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）A. 运费B. 价格C. 体积D. 重量3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：D）A. 10天B. 3天C. 5天D. 7天4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：ACD）A. 成功交易订单数B. 好评率C. 当前未受网规处罚D. 成功交易率相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 商品类目乱放B. 商品标题关键词乱用C. 商品销量炒作D. 重复铺货骗曝光2、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）A. 商品信息描述准确完整B. 商品信息描述真实C. 属性填写完整D. 重点突出的完整标题相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、哪里可以查询物流状态？（正确答案：BCD）A. 速卖通卖家频道B. 商业快递官网C. 邮政官网D. 订单详情页面2、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：ACD）A. EMS,E邮宝默认时间27天；B. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天C. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； 3、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：ABCD）A. 线上发货订单丢包可以索赔B. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉C. 部分区域物流商可以免费上门揽收D. 线上发货运费是线上支付的4、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）A. 卖家可自己联系物流商发货B. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货C. 卖家必须使用买家选择的物流方式D. 卖家可选用线上发货5、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案全国跨境电商岗位考试-Amazon部分往期试题含答案一、选择题部分（共20题，每题2分，共40分）1. 关于Amazon跨境电商的下列说法哪个是正确的？A. Amazon是全球最大的电商平台之一，仅限于国际贸易。
B. 跨境电商是指在电商平台上进行国际之间的贸易活动。
C. Amazon只提供B2B（企业对企业）业务服务。
D. Amazon不提供物流服务。
答案：B2. 以下哪个环节不是Amazon跨境电商流程中的一部分？A. 商品上架B. 订单接收C. 付款退款D. 快递配送答案：D3. 在商品上架环节，卖家需要提供以下哪些信息？A. 商品标题、描述、价格、图片等B. 买家的收货地址C. 卖家的银行账户信息D. 商品的包装和物流信息答案：A4. 在Amazon跨境电商平台上，以下哪种方式不支持支付？A. 信用卡支付B. PayPal支付C. 货到付款D. 转账支付答案：C5. 卖家在Amazon平台上进行跨境电商销售时，可以使用以下哪种方式提升产品的曝光率和销售量？A. 使用适当的关键词优化商品信息B. 提供较高的售价C. 不提供退货服务D. 不提供售后服务答案：A6. 根据Amazon平台的政策规定，以下哪种行为是被禁止的？A. 发布虚假商品信息B. 主动联系买家，推销其他商品C. 取消订单后不退款D. 给予买家额外的优惠和折扣答案：A7. 当买家对商品表示不满意并提出退货请求时，卖家应该如何处理？A. 拒绝退货请求B. 收到退货后再进行退款C. 提供退货地址并承担退货运费D. 先进行退款，然后再等待买家退货答案：C8. 在Amazon平台上，以下哪个平台是专门为B2B业务提供的？A. Amazon PrimeB. Amazon FreshC. Amazon SupplyD. Amazon Pantry答案：C9. 以下哪个是Amazon的特例政策？A. 七天无理由退货B. 限时促销活动C. 买家保护计划D. 赠品优惠答案：C10. 当卖家在Amazon平台上进行广告推广时，可以选择以下哪种广告形式？A. 图片广告B. 视频广告C. 文字广告D. 所有以上形式答案：D二、简答题部分（共4题，每题5分，共20分）11. 简述卖家在Amazon平台上进行商品上架的流程。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析一、选择题1. 跨境电商是指企业在境内销售，采购、加工、生产、服务等活动直接面向境外市场的电子商务活动，它属于（）。
a) 对外贸易b) 零售业务c) 内外贸结合d) 跨境金融答案：c) 内外贸结合解析：跨境电商是内外贸结合的商业模式，通过电子商务平台和互联网技术，将国内企业的产品和服务通过跨境电子商务渠道销售到海外市场。
2. 随着互联网和电子商务的发展，跨境电商的重要性逐渐显现。
以下哪个因素对跨境电商的发展起到了促进作用？a) 资金瓶颈b) 物流问题c) 政策支持d) 法律约束答案：c) 政策支持解析：政策支持是促进跨境电商发展的重要因素。
各级政府出台了一系列政策措施，以鼓励企业发展跨境电商业务，包括减免税费、优化申报流程、完善监管机制等。
3. 在跨境电商物流中，以下哪个环节是指商品从卖家仓库发出，到买家收到的整个过程？a) 运输环节b) 仓储环节c) 配送环节d) 运营环节答案：c) 配送环节解析：配送环节是指跨境电商物流中商品从卖家仓库发出到买家收到的整个过程。
包括物流运输、关务申报、清关、最后的配送等环节。
4. 在跨境电商运营中，以下哪个环节是指向潜在客户推广、售前宣传、订单处理、售后服务等活动？a) 采购环节b) 运营环节c) 客服环节d) 清关环节答案：b) 运营环节解析：运营环节是指通过各种渠道向潜在客户推广产品，进行售前宣传，处理订单以及提供售后服务等一系列运营活动。
5. 在跨境电商中，以下哪个是亚马逊控制的关键环节？a) 采购环节b) 仓储环节c) 清关环节d) 物流运输环节答案：b) 仓储环节解析：在跨境电商中，亚马逊通过建立自己的仓储中心，掌控了商品的存储、管理和配送过程，以提供快速、可靠的物流服务。
二、简答题1. 简述亚马逊跨境电商的发展历程。
答案：亚马逊跨境电商起步于2000年，当时向全球市场销售图书和媒体产品。
随着国际贸易的发展，亚马逊逐渐扩展业务范围，成为全球最大的跨境电商平台之一。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案
亚马逊平台模拟试卷总分200分时间:180分钟一、单项选择题（10题，每题1分，共10分）1.对订单缺陷率描述错误的是(C)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A)A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C)A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:(B)A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元6.对于商品描述（ Product Description）字段，以下正确的选项是(B)A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信C.商品描述中可以进行品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是:(D)8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为(A)A.不可以，如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二.多项选择题（20题，每题2分，共40分）1.有利于产品的展示和购买的选项是：(abcd)A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:(abc)A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理3.买家可以通过与卖家取得联系的方式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品大促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是(acd)A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载8.正确处理订单的方式是 (abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单10.如果看到业绩通知，正确的处理方式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是(cde)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息13.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.以下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是 (bcd) A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售19.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，大于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo（√）3.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。
全国跨境电商岗位考试速卖通部分往期试题含答案
速卖通平台试卷答案总分:200分时间:180分钟一．单项选择题（15题，每题1分，共15分）1.阿里巴巴国际支付宝是 (A)A.是一种第三方支付服务B.是一种支付工具C.无需绑定支付宝账户D.已经拥有国内支付宝账，需再申请国际支付宝账户2.关于国际支付宝，以下正确的选项为(D)A.收款需预存款项B.后发货，先收款C.线下支付，直接到账D.收到了货款，才会通知卖家发货3.以下选项错误的是(B)A.满立减活动中的商品仍然可以编辑修改B.满立减活动中的商品不可以编辑修改C.满立减可以刺激买家多买D活动开始前的24小时将处于“等待展示”阶段4关于全店铺打折工具，以下选项错误的是:（B）A.提前小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下个月的活动提前24小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建个月的活动C.对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，吸引更多流量D.如果选择了月末的最后一天，需要再选择时间是23:00，否则该活动会在最后一天的0点就结束了5.店铺打折动持续时间不宜过长，一般_(B)___之内结束较为合适A.5天B.7天C.15天D.30天6.以下选项错误的是:(B)A打折不是为了亏本的！打折是为了更好的销量B.全店铺打折与全店铺满立减完全没有冲突，如果两者同时进行，会产生折上折，进一步刺激买家购买C全店铺打折与全店铺满立减发生冲突时，可以分别进行，以便进一步刺激买家购买D全店铺折可以根据商品分组设置不同的折扣7.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(D)A.类家自主设置优惠金额和使用条件B买家领取后在有效期内使用C买家只能在指定店铺使用的优惠券D.买家自主设置优惠金额和使用条件8.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(A)A.店铺优惠券仅仅是给买家一个折扣而已B.将店铺优惠券信息发给老买家，作为奖励和回馈，提高回头购买率C.无使用条件的优惠券，可根据自身承受范围投置，金额越大越易刺激买家下单D.有使用条件的优惠券，优惠金额至少要在5美金以上才对买家有吸引力9.对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是(D)A仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损C.提醒买家收货前检查包裹D.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜10.对于买家收到货后退货的纠纷，以下错误的选项是(D)A.积极与头家协商解决问题，达成一致的解决意见B.对于多件产品或部分退货的，在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额C.对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚，一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围D退货前与平台协商具体的退货物流方式11.以下错误的选项为(A)A UPS， DH.TNedx、EMS直达国家计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算.ENS直达国家日前只是把实际重量作为运费计算依据C.体积重的计算方法是:Fedx、EMS非直达国家:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/6000DUPS、DHL、INT:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/500012.在编辑完产品之后，点击提交，(A)____A.24小时后，阿里巴巴工作人员会对商品信息进行审核B.立刻就可以看到产品会进入审检C.一个工作日后，审核通过D.审核立刻通过，高峰期顺延13.已下架产品(A)A.可以重新上架B.将永久下架C.过了有效期产品将从“正在销售”转为“已下架”状态D.在“已下架”状态栏下查看不到下架产品14.关于EMS运费计算标准，以下错误的选项为(D)A.每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位B.每增加0.5KG为一个续重C.每包货物的重量不能超过30KGD.起重费用相对续重费用较低15.以下错误的选项为(C)A.产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖B.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合多个组成一包卖C.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合单个组成一包卖D.产品包装尺寸和产品包装毛重的填写取决于销售方式的选择二、多项选择题（15题，每题2分，共30分）1.买家可以联系咨询卖家的方式是(ABCD)B. trademanagerC.已下单买家可以通过邮箱D.已下单买家可以通过订单留言2.速卖通支持的支付货币有: (ABCD)A.巴西雷亚尔（BRL）B.俄罗斯卢布（RUB）C.英镑（GBP）D.美金（US）3.一个完整的标题需要包含的内容有(ABCD)A.产品名称B.服务C.物流优势D.产品材质4.产品详细描述包含的内容有(ABCD)A.服务信息B.店铺及产品的相关推荐C.产品基本描述D.物流信息5.优质商品的描述方式具备的内容有(ABCD)A.商品信息描述准确完整B.商品信息描述真实C.重点突出的完整标题D.属性填写完整6以下哪些服务能力会影响产品排名？(ABCD)A.卖家服务响应能力B.订单执行能力C.好评情况D纠纷，退款情况7.哪些搜索作弊行为会影响产品排名？(ABCD)A.商品标题关键词乱用B.重复铺货编曝光C. 商品类目乱放D.商品销量炒作8.以下哪种物流方式的海关通关能力强？(AB)B.中国邮政小包A.e邮宝B.中国邮政小包C.DHLD.UPS9.以下哪些家发货可以不用税号？(BCD)A.巴四B.美国C.西班牙10.哪种物流方式不能寄2KG以上的包？(AC)A.中国邮政小包B.中国邮政大包C.香港邮政小包D.香港邮政大包11.关于店优惠券哪些描述是工确的？(ABC)A.活动始后可告知老买家B.活动在创建后48小时开始C.与店铺满立减可以叠加D.一旦创建无法更改12.店铺自主营销有哪儿种活动形式？(ABCD)A.全店铺打折B.限时限量折扣C.全店铺满立减D.店铺优惠券13.限时限量活动可以实现哪些促销目的？(ABCD)A.推新款B.清库存C.打造爆款D.打造活动款14.哪些原因会影响平台活动的录取？(ABCD)A.产品信息不完整B.报名产品和招商类目不符C.价格优势不明显D.报名时间不对15.平台活动有(ABCD)A.平台大促B.俄罗斯团购C.dealD.巴西团购三、判断题（20题，每题1分，共20分）1.买家使用Vsa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税（√）2.买家使用T/T银行汇款支付时，卖家报关后可以进行核销退税（√）3.国际支付宝目前仅支持买家美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案试卷教案
亚马逊平台模拟试卷总分２00分时间：180分钟一、单项选择题（10题，每题1分,共10分）１.对订单缺陷率描述错误是(Ｃ)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标,绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1%,这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标２．对卖家绩效中“业绩通知”描述正确是(A)A如果有业绩通知,我需要检查我卖家绩效是否都合格Ｂ买家如果提交了亚马逊交易保障索赔,那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况自动邮件,可以不用回复3.页面右上角“买家消息”作用不包括选项为(Ｃ)A.可以通过”买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔申请次数Ｂ.买家消息允许买家和卖家查看所有邮件往来,方便双方更加快速合理解决争议问题C．买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核指标D．买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4．关于后天設置配送费用（运费)说法正确是:(B)Ａ.”配送設置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送設置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行設置C”配送設置”可以不用設置,不会影响卖家收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片,泡腾片6g/袋，１00袋／包,50包/箱,0.2９元/袋,卖家准备1００袋起卖,以下对商品名称描述和价格設置正确是(Ｂ）Ａ商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂６ｇ*100袋＊５0包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳;价格2９B商品名称：芝竹堂老姜粉沐足剂６g＊１0０袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格２９元C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂６g＊1０0袋＊５０包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1４50元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂６g＊1００袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0．29元６.对于商品描述( Produｃt Descｒipｔiｏn)字段,以下正确选项是(B)A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片Ｂ．商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关信息Ｃ.商品描述中可以进行品牌介绍D．为了吸引客户,商品描述中可以充分展示促销信息,如免运费等7.在图中,美国Item Type Ｋeｙｗord正确选项是:(Ｄ)8.在图中,选择出英国Recoｍｍended ＢrowsｅＮode正确选项:(C）9．OEM制造商(但没有注册品牌）,可否将工厂名作为商品品牌,正确选项为(Ａ）A.不可以,如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C．可以,只要不跟其它品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范选项是（B)A．ApplｅＰlastic Cｅll PhonｅＣase Suｉtable for iPａｄ2 ｉPａdmｉni CoｌｏｆYellｏwB.Ｇeneric Ｐlaｓtic Cｅll Phone Caｓe for Ｉｐhone4S ＩPhｏneS Color ReｄC.ＰｌastiｃCell Phoｎe Case ｆoｒIｐｈone４ＳIPhoｎe5 Ｃｏｌor Rｅd-ＧeneｒicD.Ｇｅnｅrｉc Aｐpｌe Plａstic Ceｌl PhｏnｅCaｓe for IＰｈoneA Iphone４S Colｏr Red二.多项选择题(2０题,每题２分,共4０分)1．有利于产品展示和购买选项是:(abｃd)Ａ.上传尽可能多产品,更有利于产品曝光Ｂ保证产品信息完整,尤其是推荐分类节点,有于分类查找Ｃ优化产品搜索关键词,填写有利于产品被搜到关键词D确保所销售产品都有恰当主图,合理报价2实家后台設置中”通知首选项”主要用途是:(ａbc)Ａ用来設置与亚马逊平台保持紧密联系邮箱B可以把负责订单管理人员邮箱設置为接收订单通知邮箱,便于处理订单C可以把售后服务部门邮箱单独設置为索赔通知邮箱,方便管理3.买家可以通过与卖家取得联系方式是(aｂｃ）A通过账户信息中客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中客户服务电话与您联系Ｃ通过您信息与政策中资料与您联系D通过商品描述中客服电话与您联系4,通过”管理促销”可以实現产品促销优惠选项是(abcｄ)Ａ全場6折产品大促销Ｂ购物满５０元，包邮Ｃ买A产品,免费赠送B产品D购买指定商品３件以上，可以优惠1０元5．选择亚马逊物流好处是(abｃd）A亚马逊70％买家会选择货到付款,使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品准确到货时间,更利于买家进行购买选择Ｃ可以做到产品预配送,缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物,提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样４9元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话４00－８１０-5６666销售食品卖家，出現以下情形时,选择处理方式是(aｃd)A买家要求开具办公用品发票,由于没有此类发票,可以寄送現有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通,保证优质买家体验Ｄ买家要求开具办公用品发票,在有能力开具时,应当尽可能满足买家需求7如果想查看在这个月销售情况,可以采取方式是:(abc）Ａ可以通过”数据报告——业务报告”进行该时间段销售情况查看Ｂ可以通过”数据报告——付款”查看该时间段结算情况C通过”数据报告——库存和销售报告”进行该时间段报告下载８．正确处理订单方式是(abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮,在订单生成5日内确认发票并寄送发票Ｄ操作发货中“追踪编码”指是运单号,并必须填写9.导致店铺被关闭原因是(abcdｅ)A订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量1％B索要发票订单中,没有及时发送发票订单量,超过３%C未在2４小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许情况下过多取消订单,超过所有订单数2.5%Ｅ由于产品价格错误,导致过多无法发货错误价格订单10．如果看到业绩通知,正确处理方式是(ab）A.对于暂停店铺销售业绩通知,需要及时进行申诉或回复邮件B如果看到业绩通知,并不清楚如何处理,可联系卖家支持C如果看到业绩通知,并不清楚如何处理,可联系招商经理１1.关于亚马逊退换货政策描述正确是(abｃ)A需要提供不低于亚马逊标准退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询Ｃ退款到达买家账户时间由不同支付方式决定Ｄ如果买家申请了亚马逊交易保障索赔,则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12．您店铺商品上线销售后,您遇到店铺相关运营问题时,最及时有效处理方式是(cdｅ)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询Ｃ点击卖家平台页面最下方”联系卖家支持”通过电话或者邮件,对亚马逊工作人员进行咨询和反馈,以便及时处理D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角帮助页面,也可以为您提供关于平台相关帮助信息13.以下是无品牌（Ｇeneｒｉｃ)电子品类商品主图，其中有侵权风险是：(abｃd)14．以下描述错误是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出現任何促销类信息C.全新商品可以在商品标题中注明Neｗ或Ｂrand NeｗD.为了提醒消费者商品是免运费,可以在商品标题或Buｌlet Ｐoiｎt中注明Free Ｓhｉpｐing15．有关卖家操作账号问题,以下正确选项是:(cd）A．卖家可以根据自身情况,申请开通多个运营账号B．多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同ＩＰ地址登陆同一账号,回答安全问题错误时,有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号設置多个操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎,以避免价格错误，下列选项中,哪些行为会直接或者间接影响价格：(aｂd）A修改商品名称以及调整出售包裹规格而价格未做相应调整B促销活动时,没有正确理解促销条款或者对款商品不小心設置了多重促销C优化商品外观,性能等商品描述D为了适应市場变化，修改商品价格时输入错误,小数点错位货库存与价格错列等1７.关于商品UPC/ＥAＮ编码,下列哪些是正确选项为:(acd)A.UPＣ和EＡN是国际通用商品唯一识别编码意思B．用UPC算号器算出来UPC码可以正常使用不会造成侵权Ｃ.UＰＣ是12位数数字编码，EAN是13位数数字编码UＰC必须是正规機构申请或者购买18．如果将要上传产品已经在亚马逊有售,如下操作正确是（bcd)Ａ因为亚马逊已经有售,放弃此商品添加B.在跟卖编辑此商品信息时,只需要添加产品价格，数量,商品新旧程度等信息即可,无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到产品与要销售产品完全一致,才可以点击” SeLler Yｏuｒs”Ｄ.如果是个品牌商品,在没有授权情况下,即使我有正品行货也不可以销售19.关于下面订单处理相关按钮含义,正确是(ａbc)A. cancel order是用来取消订单,如果没货最好尽快取消订单,如果消费者发来取消订单邮件也可以在此处点击取消订单B.prｉnｔpackiｎg slｉp是打印发货单意思,卖家也可使用自己发货单系统来打印发货单Ｃ. Confｉrm ｓhipment是确认订单意思,发货后必须在此处入发货信息,如物流公司名称,物流服务名称,追踪码等Ｄ.Bｕy sｈｉpping是通知快递公司来取货发货意思，卖家可以点击此按钮通知中国快递公司来取货２0有关卖家操作账号问题,以下正确是(cｄ)A.卖家可以根据自身情况,申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址)登陆多个账号C．在不同ＩP地址登陆同一账号,回答安全问题错误时,有可能会引起账号冻结Ｄ．卖家可以为主账号設置多个操作员子账号三、判断题(25题,每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋(包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-１0０0之间即可(×,大于１00０*１000）２.亚马逊平台所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Lｏｇｏ(√)３.关于Bａg品类商品（子商品），对于拥有品牌产品，标题:”Ｍy ｂra ｎｄMen’s ＬｅatherRetro Styｌe Ｂｒiｅfｃase Red-ｂrown,符合亚马逊规范(√)４.关于亚马逊收款银行账号,美国、英国平台可以用中国银行账号收款.（×,大陆银行不可以收款)5.在亚马逊平台selｌｅｒceｎｔrａl中,通过绩效（Ｐerfoｒmaｎce）工具下面可以查到卖家指标（√)．６.亚马逊有关刊登商品，必须保证在上线销售时有库存,否则只能暂时下架（√)7.亚马逊刊登商品必须明确详细分类,可以通过設定精确Ｉtem Type Ｋeyｗorｄ或Rｅcommended Browsｅd Nodes去实現(√)8．卖家正式开通销售权限后,便无法下架或删除商品（×,可以下架和删除) ９.为增加曝光率,相同商品可以刊登到多个不同品类入（×,不可以)10.如果所售商品与跟卖商品完全一致,便可以跟卖亚马逊平台已有商品(√）１１.跟卖亚马逊平台已有商品，所售商品必须与跟卖商品价格相同（√) 1２.跟卖亚马逊平台已有商品，必须具有跟卖商品品牌授权(√)13.跟卖亚马逊平台已有商品，跟卖商品信息必须严格符合亚马逊平台规范(√)14,在亚马逊平台,服装商品主图背景不是纯白将降低商品信息质量（√）15．在亚马逊平台，商品详细品类Ｉｔem－tyｐｅ或RecomｍendeｄBrowsｅd Noｄe設置不够精确将影响商品曝光(√）1６.在亚马逊平台, Brand ｎaｍe、搜索关键词及产品特性、商品标题是电子品类商品必填项(√)17.在亚马逊平台，出售未授权商品，将会引起卖家销售权限被取消(√)1８.在亚马逊平台,未設置有效海外银行账号进行销售,卖家销售权限被取消(√)1９．在亚马逊平台,未設置有效信用卡信息,不会影响卖家销售权限（×,会影响）２０.促销类型、促销信息，是否存在对同一个商品設置了多重促销问题是正确設置促销关键(√)２1.在亚马逊平台，针对需要做促销商品,创建商品列表（√)2２.在马逊平台,非长期促销商品,一定要正确输入促销时间,以免实际促销活动结束了而显示给买家信息是促销依然在进行（√)23．在使用亚马逊”创建促销”模板时,如果选择了”每购买指定商品5件,可对优惠商品减免5元”这条促销类型，例如购买A商品件,可对B商品减免5元，那么,创建过程中在”指定商品”处填写B商品;”应用优惠至”处填写”Ａ商品”(×,A、B顺序错误）24．使用亚马逊网店入驻工具或者其它第三方软件从其它平台导入商品信息时,首先确保其它平台上商品数据本身是准确．(√)2５.从其它平台导入数据至亚马逊批量上传存文件模板之后，仔细检查导入数据格式是否与批量上传库存文件模板格式一致,数据是否准确无误,然后点击上传.（√)四、计算题(２题,每题5分，共1０分)1. 7KG货品按首重１７５元、续重35元计算，该笔运费总额为多少？解:根据公式:运费=首重运费+(货重＊2-１)*续重+报关费运费＝175＋(7*2-１)*35+4=63４元答:该笔运费总额为6３４元．2.创业者小王接到一笔来自法国订单，客户购买了一双净重为1.9Kg劳保鞋，打包后准备使用EMS快递寄往目地,包装后重量增加了０.2Ｋg,寄往法国首重费用是２８0元／0.5Kg,续重费用是75元／0.5Ｋｇ,折扣为五折,报关费为每票４元,试计算小王需要为该订单支付费用总额.解:根据公式:总费用＝［首重运费＋（货物算重量*2－1)*续重运费］＊折扣+4包装后重量=1．9Ｋｇ+0.2Kg＝2.１Kg，不满0.5Ｋg部分按照0．5Ｋg 计算,则货物折算重量为2.５Kｇ运用公式计算如下:总费用＝［28０＋（2.5*2-１)＊75]*0.5＋4＝29４（元）答：小王需要为该订单支付费用总额为29４元---－-----－------------－－--－--以下无正文--－-－------－－--－--－--－-------－------－--－。
速卖通考试题目及答案
走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：D）o A. seller.aliexpresso B.o C.o D.相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）o A. 活动o B. 收藏o C. 关键词搜索o D. 类目筛选2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. 已下单买家可以通过订单留言o B. 站内信o C. trademanagero D. 已下单买家可以通过邮箱相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：D）o A. Master cardo B. Webmoneyo C. VISAo D. TT相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD）o A. 速卖通用户名o B. 速卖通账号o C. 注册手机o D. 注册邮箱相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 物流优势o B. 服务o C. 产品名称o D. 产品材质2.2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）o A. 利润款o B. 爆款o C. 长尾款o D. 引流款3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BD）o A. 7天o B. 14天o C. 60天o D. 30天4.4、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 商品成本o B. 在线产品的定价o C. 利润率o D. 物流成本相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）o A. 价格o B. 体积o C. 运费o D. 重量2.2、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：C）o A. 根据卖家等级的不同不一样o B. 10个o C. 50个o D. 100个3.3、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：ABD）o A. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品o B. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品o C. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品o D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品4.4、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：C）o A. 5天o B. 3天o C. 7天o D. 10天相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）o A. 重点突出的完整标题o B. 属性填写完整o C. 商品信息描述真实o D. 商品信息描述准确完整2.2、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 卖家服务响应能力o B. 好评情况o C. 纠纷、退款情况o D. 订单执行能力相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.1、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹（正确答案：AD）o A. 中国邮政小包o B. 香港邮政大包o C. 中国邮政大包o D. 香港邮政小包2.2、以下哪种物流方式的海关通关能力强（正确答案：BC）o A. DHLo B. e邮宝o C. 中国邮政小包o D. UPS3.3、以下哪种物流方式属于邮政快递（正确答案：ABCD）o A. 香港邮政小包o B. EMSo C. e邮宝o D. 中国邮政小包4.4、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：D）o A. 60天o B. 39天o C. 14天o D. 27天5.5、如何选择物流服务商？（正确答案：ABCD）o A. 平台官方物流方式：发货时选择线上发货o B. 找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；o C. 卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
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速卖通平台试卷答案总分:200分时间:180分钟一．单项选择题（15题，每题1分，共15分）1.阿里巴巴国际支付宝是 (A)A.是一种第三方支付服务B.是一种支付工具C.无需绑定支付宝账户D.已经拥有国内支付宝账，需再申请国际支付宝账户2.关于国际支付宝，以下正确的选项为(D)A.收款需预存款项B.后发货，先收款C.线下支付，直接到账D.收到了货款，才会通知卖家发货3.以下选项错误的是(B)A.满立减活动中的商品仍然可以编辑修改B.满立减活动中的商品不可以编辑修改C.满立减可以刺激买家多买D活动开始前的24小时将处于“等待展示”阶段4关于全店铺打折工具，以下选项错误的是:（B）A.提前小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下个月的活动提前24小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建个月的活动C.对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，吸引更多流量D.如果选择了月末的最后一天，需要再选择时间是23:00，否则该活动会在最后一天的0点就结束了5.店铺打折动持续时间不宜过长，一般_(B)___之内结束较为合适A.5天B.7天C.15天D.30天6.以下选项错误的是:(B)A打折不是为了亏本的！打折是为了更好的销量B.全店铺打折与全店铺满立减完全没有冲突，如果两者同时进行，会产生折上折，进一步刺激买家购买C全店铺打折与全店铺满立减发生冲突时，可以分别进行，以便进一步刺激买家购买D全店铺折可以根据商品分组设置不同的折扣7.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(D)A.类家自主设置优惠金额和使用条件B买家领取后在有效期内使用C买家只能在指定店铺使用的优惠券D.买家自主设置优惠金额和使用条件8.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项(A)A.店铺优惠券仅仅是给买家一个折扣而已B.将店铺优惠券信息发给老买家，作为奖励和回馈，提高回头购买率C.无使用条件的优惠券，可根据自身承受范围投置，金额越大越易刺激买家下单D.有使用条件的优惠券，优惠金额至少要在5美金以上才对买家有吸引力9.对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是(D)A仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损C.提醒买家收货前检查包裹D.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜10.对于买家收到货后退货的纠纷，以下错误的选项是(D)A.积极与头家协商解决问题，达成一致的解决意见B.对于多件产品或部分退货的，在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额C.对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚，一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围D退货前与平台协商具体的退货物流方式11.以下错误的选项为(A)A UPS，DH.TNedx、EMS直达国家计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算.ENS直达国家日前只是把实际重量作为运费计算依据C.体积重的计算方法是:Fedx、EMS非直达国家:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/6000DUPS、DHL、INT:长（CM）X宽（CM）X高（CM）/500012.在编辑完产品之后，点击提交，(A)____A.24小时后，阿里巴巴工作人员会对商品信息进行审核B.立刻就可以看到产品会进入审检C.一个工作日后，审核通过D.审核立刻通过，高峰期顺延13.已下架产品(A)A.可以重新上架B.将永久下架C.过了有效期产品将从“正在销售”转为“已下架”状态D.在“已下架”状态栏下查看不到下架产品14.关于EMS运费计算标准，以下错误的选项为(D)A.每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位B.每增加0.5KG为一个续重C.每包货物的重量不能超过30KGD.起重费用相对续重费用较低15.以下错误的选项为(C)A.产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖B.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合多个组成一包卖C.产品单价较低，重量和体积较小的产品适合单个组成一包卖D.产品包装尺寸和产品包装毛重的填写取决于销售方式的选择二、多项选择题（15题，每题2分，共30分）1.买家可以联系咨询卖家的方式是(ABCD)A.站内信B. trademanagerC.已下单买家可以通过邮箱D.已下单买家可以通过订单留言2.速卖通支持的支付货币有: (ABCD)A.巴西雷亚尔（BRL）B.俄罗斯卢布（RUB）C.英镑（GBP）D.美金（US）3.一个完整的标题需要包含的内容有(ABCD)A.产品名称B.服务C.物流优势D.产品材质4.产品详细描述包含的内容有(ABCD)A.服务信息B.店铺及产品的相关推荐C.产品基本描述D.物流信息5.优质商品的描述方式具备的内容有(ABCD)A.商品信息描述准确完整B.商品信息描述真实C.重点突出的完整标题D.属性填写完整6以下哪些服务能力会影响产品排名？(ABCD)A.卖家服务响应能力B.订单执行能力C.好评情况D纠纷，退款情况7.哪些搜索作弊行为会影响产品排名？(ABCD)A.商品标题关键词乱用B.重复铺货编曝光C. 商品类目乱放D.商品销量炒作8.以下哪种物流方式的海关通关能力强？(AB)B.中国邮政小包A.e邮宝B.中国邮政小包C.DHLD.UPS9.以下哪些家发货可以不用税号？(BCD)A.巴四B.美国C.西班牙D.俄罗斯10.哪种物流方式不能寄2KG以上的包？(AC)A.中国邮政小包B.中国邮政大包C.香港邮政小包D.香港邮政大包11.关于店优惠券哪些描述是工确的？(ABC)A.活动始后可告知老买家B.活动在创建后48小时开始C.与店铺满立减可以叠加D.一旦创建无法更改12.店铺自主营销有哪儿种活动形式？(ABCD)A.全店铺打折B.限时限量折扣C.全店铺满立减D.店铺优惠券13.限时限量活动可以实现哪些促销目的？(ABCD)A.推新款B.清库存C.打造爆款D.打造活动款14.哪些原因会影响平台活动的录取？(ABCD)A.产品信息不完整B.报名产品和招商类目不符C.价格优势不明显D.报名时间不对15.平台活动有(ABCD)A.平台大促B.俄罗斯团购C.dealD.巴西团购三、判断题（20题，每题1分，共20分）1.买家使用Vsa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税（√）2.买家使用T/T银行汇款支付时，卖家报关后可以进行核销退税（√）3.国际支付宝目前仅支持买家美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。
（×）4.国际支付宝会按照买家支付当天的汇率将美金转换成人民币支付到卖家的国内支付宝或银行账户中（√）5在选择产品图片时，可以选择发布多图产。
多图产品的图片能够全方位、多角度展示商品，大大提高买家对商品的兴趣（√）6.产品图片有静态和动态2种，静态的只能放一张图片。
动态的最多可以放6张图片（×）7.如果同一产品拥有不同的规格，也可以针对同的规格在不同的数量区间设置各自的价格和交货期（√）8产品的起订量设置应该大些，这样会让一些想测试订单的买家或个人消费者提高成交概率（×）9.在填写包装尺寸的过程中填写的是产品的实际尺寸，计算出来的运费比实际需要的运费高低，这将提高卖家产品成交的可能性（×）10.在实际计算中，如果需要得知EMS直达国家、航空邮政包裹的运费，请输入实际重量进行计算:如果需要得知UPS、DHL、TNT、FeEx、EMS非直达国家的运费，请输入实际重量和体积重量两者之中较高的数值进行计算（√）11.产品有效期:指产品在审核成功后展示的时间（√）12.在编辑完产品之后，点击提交，就可以看到产品会进入审核，24小时后，可以去检查下产品的审核情况，审核通过后，买家就可以找到商家的产品（√）13.详细描述中图片一般用1-3张图片展示，分别是产品的正面和背面或者整个产品的图片（√）14.同一张图片，引用多次，只按一张图片的大小算（√）15.使用全店铺满立减，就不能使用“限时限量折扣”（×）16.折扣和满立减的优惠是不可以叠加的，设置时一定要考虑折上折时的利润问题。
（×）17.在产品价格信息中填入的价格为每一件商品的价格（√）18.如果选择打包出售商品，那么需要在产品价格信息中填入的价格为每件的产品价格（×）19.选择了打包出售的销售方式，每包商品设定为10件，需要在产品信息中填入的价格是1件商品的价格（×）20.对于这类产品规格非常小，货值也比较低的产品，可以选择打包出售（√）件商品的价格四、计算题（2题，每题5分，共10分）1.某公司拟寄21公斤普通货包裹从上海到德国，公司选择某快递公司A，快递报价:首重运费260元，每续重0.5公斤增加运费60元，燃油附加费10％，折扣为8折。
试计算总运费为多少？解:步骤一:根据公式:运费＝首重运费＋（货物重量（公斤）×2-1）×重运费运费＝260＋（21×2-1）×60＝2720元步骤二:根据公式:总费用＝（运费＋燃油附加费）×折扣＋包装费用＋其它费用总费用＝2720×（1＋10％）×80=2393.6元答:该笔货物总运费为2393.6元2.某7KG货品按首重运费20元，续重9元计算，报关费4元，该笔运费总额为多少？解:根据公式:运费＝首重运费＋（货物重量（公斤）×2-1）×续重运费+报关费运费＝20＋（7×2-1）＊9+4＝141元答:该笔货物运费总额为141元。