2020年行政前台工作总结范文3篇
行政前台工作总结(14篇)
行政前台工作总结(14篇)行政前台工作总结1时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的`各项政策措施快速传达下去;10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、今后计划：1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。
接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。
尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
行政前台个人工作总结(范文10篇)
行政前台个人工作总结（范文10篇）1.行政前台个人工作总结范文篇一我于x荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。
自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。
本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验。
性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
当然，初入职场，难免出现一些失误和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝同类失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。
迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我愿意同贵公司共同发展、进步。
我于x荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。
自入职至今已近三个月，根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。
2.行政前台个人工作总结范文篇二一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心__的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。
同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：一、提高认识__行业作为一项服务工作，本质就是__。
而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着__的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
行政前台工作总结范文5篇
行政前台工作总结范文5篇第1篇示例：行政前台工作总结一、工作总结作为行政前台工作人员，我主要负责接待来访客户、电话接听、文件整理和会议安排等工作。
我在这个岗位上工作了三年，经过这段时间的工作积累和学习，我对行政前台工作有了更深入的了解，也积累了一些工作经验。
在这里，我将就我的工作情况和心得进行总结，希望能够对未来的工作有所帮助。
1. 客户接待作为行政前台工作人员，客户接待是我的首要工作之一。
在这个岗位上，我学会了如何面对各种来访客户，如何用礼貌的态度对待他们，以及如何解决他们的问题。
在接待客户的过程中，我发现每个客户都有自己的需求和特点，所以我在接待客户的时候，会根据客户的情况，采取不同的接待方式，尽量满足客户的需求。
在这个过程中，我感受到了服务的重要性，我觉得作为行政前台工作人员，我们的服务应该是真诚和用心的，这样才能赢得客户的信任。
2. 电话接听3. 文件整理在这个岗位上，文件整理也是我的日常工作之一。
作为行政前台工作人员，我负责整理和归档各种文件，包括来访客户的资料、公司业务相关的文件等。
在整理文件的过程中，我要求自己要细心和认真，确保文件的安全和完整。
在这个过程中，我也学会了如何高效地整理文件，以及如何对不同类型的文件进行分类和归档。
在这个过程中，我意识到了细节的重要性，我觉得在整理文件的时候，我们应该注重细节，严谨和一丝不苟的态度，这样才能确保文件的完整和安全。
4. 会议安排在这个岗位上，我还负责公司内部会议的安排。
我要细心地安排会议的时间和地点，保证会议的顺利进行。
在会议安排的过程中，我也学会了和各个部门进行沟通和协调，确保会议的顺利进行。
在这个过程中，我也学习到了团队合作的重要性，我觉得在会议安排的过程中，我们应该保持良好的沟通和协调，这样才能确保会议的顺利进行。
二、工作心得在这个岗位上工作三年，我收获了很多，也学到了很多。
在工作中，最大的收获是学会了如何与人沟通。
在接待客户和接听电话的过程中，我经常要和各种各样的客户进行沟通，我学会了如何倾听客户的问题，并给予客户满意的回复。
行政前台工作总结
行政前台工作总结•相关推荐行政前台工作总结（通用11篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编精心整理的行政前台工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
行政前台工作总结篇1入司半年多来，在各位领导的关心下，全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守、现将半年以来的工作情况作以下汇报：一、工作内容：1、负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理；2、接听，转接电话和接待来访人员；3、负责设计部门的电子文件收发；4、负责传真文件的收发；5、负责公司公文，信件的分送；6、负责图书室图书的收集，归档，整理工作；7、做好会议纪要；8、负责公司生活用品的采购工作；9、管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭；10、统计每月考勤并做工资表；11、统计每日用餐人数并做进餐统计表；12、其他工作等、二、工作汇报行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小，琐碎繁杂。
1、工作上，我始终坚持勤奋，务实，高效的工作作风，认真做好本质工作；2、思想上，服从领导分配，做事不计得失，不挑轻重；3、态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；4、生活上，我坚持谦虚，朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，以诚待人，正确处理好与同事的关系、三，存在问题通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。
行政前台工作总结篇2作为一名商务英语专业毕业生，在临近毕业之际来到了这家公司完成毕业实习实践活动，作为文职方向的工作，负责文员的例行工作，认真做好来电接听、访客接待以及订饭、订水的工作；每月的考勤工作；协助招聘工作；管理好办公室内务工作。
2020年行政前台工作总结范文五篇
2020年行政前台工作总结范文五篇行政前台可以说是一家公司的门面，因此前台一定要保持优良的工作作风，提高自己的综合能考虑，时刻注意自己言行举止，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的行政前台工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!【篇一】行政前台工作总结自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
行政前台工作总结(精选15篇)
行政前台工作总结(精选15篇)行政前台工作总结1古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”，作战后也有“温故而知新”，所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步，现将工作总结如下：一、工作内容1、人事档案整理。
2、更新通讯录、花名册。
3、接待客户，为客户倒水。
4、帮客户订购酒店、火车票。
5、登记纸质版、电子版考勤表。
6、每天下班之前通知第二天的早会。
7、在__网上刷新简历/通知面试。
8、打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。
9、每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位。
10、每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品。
11、经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情。
二、体会（一）从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上都能够熟悉前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印刚开始对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，自豪感即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间安排不合理。
常常弄得焦头烂额的20天的工作时间，终于让自己的工作井然有序地进行。
（二）从囫囵吞枣到不求甚解在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的？”“这件事情需要什么样的要求？”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的'成效。
行政前台工作总结范文6篇
行政前台工作总结范文6篇第1篇示例：行政前台工作总结作为公司的行政前台工作人员，我在过去一段时间里一直秉承着诚实、勤恳、细心的原则，认真负责地完成工作。
在这段时间里，我收获了很多工作经验和成长，也遇到了一些困难和挑战，但我依然坚定地走在工作的道路上。
我认真负责地处理前台接待工作。
每天早晨第一个来到公司的就是我，我认真整理前台的环境，准备好接待客人所需的资料和设备。
无论是来访客户还是公司员工，我都会热情地迎接他们，并及时帮助解决问题。
对于常见的咨询问题，我制作了详细的答疑手册，方便自己和同事查阅。
我严格遵守公司规章制度，保护公司的利益。
在接待客人的时候，我时刻保持礼貌和专业的态度，避免公司信息外泄和造成不必要的麻烦。
对于突发情况，我能够及时冷静地处理，并向领导汇报，使得问题能够得到妥善解决。
我不断学习提升自己的专业技能。
在工作之余，我利用业余时间学习前台接待的相关知识和技巧，提高自己的综合素质。
我参加了公司组织的培训课程，学习了行政管理和办公软件的使用技巧，不断充实自己，为更好地完成工作打下坚实基础。
在工作中遇到问题和困难时，我也能够及时总结反思，积极寻找解决办法。
遇到工作繁忙时，我会合理安排时间，分清轻重缓急，并寻求同事的帮助和支持。
对于工作中的不足和错误，我能够虚心接受批评和建议，不断完善自己，提高工作效率和质量。
第2篇示例：行政前台工作总结一、工作概况作为公司的行政前台工作人员，我在过去一年中承担了大量的日常管理和服务工作。
我的主要职责包括接待访客、接听电话、处理文件资料、协助领导安排会议和活动等。
在工作中，我始终秉承着服务至上的理念，尽心尽力地完成每一个工作任务。
二、工作亮点1. 优质的接待服务作为公司前台的第一接触点，我始终保持着亲切、礼貌的态度，耐心倾听访客的需求并及时提供帮助。
在接待过程中，我努力维护公司形象，让访客感受到公司的专业与温暖。
2. 高效的沟通能力在接听电话和处理文件资料的过程中，我善于沟通协调，能够迅速而准确地传递信息，提高工作效率。
行政前台工作总结范文(通用6篇)
行政前台工作总结范文（通用6篇）行政前台工作总结范文（通用6篇）时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是我整理的行政前台工作总结范文（通用6篇），期望能够帮忙到大家。
行政前台工作总结120xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这x个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年x月入职至x月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x 个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。
复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。
如有信件也准时交给了相关人员。
3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫xxx送水。
前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
行政前台的工作总结（通用20篇）
行政前台的工作总结行政前台的工作总结（通用20篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编精心整理的行政前台的工作总结（通用20篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
行政前台的工作总结1我于20××年10月19日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很陌生。
如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下总结：在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。
通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
办公用品的领用登记。
资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。
负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。
依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。
行政前台工作总结(15篇)
行政前台工作总结(15篇)行政前台工作总结1时间匆匆流过，转眼间一个半月的试用期就结束了，这也意味着我的工作也就进入了一个新的阶段。
虽然公司给我的'试用期只有一个月的时间，但是应公司也是很有把握我能够熟悉这份工作的，事实也确实是这样，仅仅一个半月的时间，对于前台的工作，我已经适应的差不多了。
对于这个岗位需要做的工作我也都掌握的差不多了，跟公司的各个部门的同事也差不多都熟悉了，相信在之后的工作中，我一定能够胜任好前台的工作。
在这一个半月的时间里面，我主要做了如下工作：1、在新人来我们公司面试的时候，我作为前台要做好接待工作，将他们的迎接到公司的会议室，安排好他们展现我们公司的服务水平，之后邀请人事和相关部门的负责人过来给他们面试。
2、负责接听来访我们公司的电话，回答好他们的问题，并且做好详细的记录。
3、记录好公司各个部门领导的工作时间安排，在客人预约来访的时候我要根据领导的安排给他们做好会议预约。
4、接收并保存好公司以及各位员工同事的快递、外卖和传真文件，做好分类处理等待大家来领取，重要的文件我则要立即分发下去。
5、因为公司只有一台打印复印机器而且就放在我的前台的位置上，所以我还要协助各个部门的同事打印好文件，在有需要的时候同事把文件发给我，我给他们打印好送给他们。
6、公司同事需要用到请假、销假以及离职的表的时候，都是到我这里来拿，填写完之后交给我，由我同意交给人事。
通过这些工作，我在短短一个半月的时间，就已经被动地养成了许多的好习惯。
因为前台工作的特殊性，所以养成了处理事情的时候要细致、要有条理的工作习惯，因为前台的事情事比较多且比较杂乱的，所以我只有注意细节有条理的工作很多的事情夹在在一起也不会弄的手忙脚乱一团糟了。
还有就是这段时间的试用工作，让我明白了前台是一个偏向服务性质的工作，所以在客人或者面试者来我们公司的时候，我一定要做好接待工作，为他们提供周到的服务，这样此案俄国狗展现我们公司的高素质员工形象和良好的公司形象。
行政前台个人工作总结2020最新范文
行政前台个人工作总结2020最新范文通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
下面是小编整理的关于行政前台个人工作总结2020，希望能够帮到大家。
行政前台个人工作总结2020(一)转眼间已至2019年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、认真的完成本职工作及领导交办的任务加强卫生管理，创建整洁干净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。
加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。
并做好记录会务接待准备工作，做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。
确保会议顺利进行。
宿舍设备设施的建立及维修，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。
2019年宿舍设备设施共报修件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。
宿舍新员工入住及客房接待情况：2019年宿舍内共办理新员工入住人，为他们营造了良好的生活休息环境。
我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。
二、尽心履职，全心全意当好配角作为领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。
在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
2020行政前台工作总结范文【三篇】【精选】
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步现将本次总结如下：一、工作内容1.人事档案整理2.更新通讯录、花名册3.接待客户，为客户倒水4.帮客户订购酒店、火车票5.登记纸质版、电子版考勤表6.每天下班之前通知第二天的早会7.在赶集上刷新简历/通知面试8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情二、体会(一)从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上都能够熟悉前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印刚开始对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，自豪感即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的20天的工作时间，终于让自己的工作井然有序地进行(二)从囫囵吞枣到不求甚解在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效(三)独挡一面不如团结一致俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组在行政人事部门里，有许许多多琐碎的杂事，例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等整个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司各个同事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一致，才能更好地完成任务又是一年春柳绿走过了三月，迎来了四月总结三月，计划四月，让自己的行程都在计划当中不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量培养严谨细致的工作作风---3月份工作总结古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。
行政服务中心前台工作总结5篇
行政服务中心前台工作总结5篇工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
2020年就要结束了，也要开始准备写工作总结，总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，XXXX收集整理了行政服务中心前台工作总结5篇，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!行政服务中心前台工作总结5篇1岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。
在即将过去的20__年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。
来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。
我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。
但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。
现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
20__年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。
接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
行政前台工作总结（精选5篇）
行政前台工作总结（精选5篇）行政前台工作总结（精选5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，不妨坐下来好好写写工作总结吧！可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编收集整理的行政前台工作总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
行政前台工作总结1时间弹指而过，三个月的试用期匆匆的就过去了。
这几个月来，我有幸来到了xx公司的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学习并适应了这份岗位的工作要求，对xx公司也有了一个充分的认识。
如今，试用期的工作已经结束了，按照公司的规定，我在此申请转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作情况做总结如下：一、态度和责任在工作期间，我严格遵守公司的规章制度，能做到按时上班，不早退、不违纪，认真做好领导交代的工作任务。
并认真学习工作知识和经验，积极提升自我的行政业务能力。
作为一名公司的新人，我时刻牢记公司的规定和自身义务，严守工作秩序，自觉维护公司的环境和纪律，沟通理解各部门情况，履行自己的职责。
同时，对待自己的工作我也保持着极高的热情和责任心，能时刻保持自身的良好态度，认真对待自己的岗位和任务。
二、工作和学习对于工作，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热情积极，能主动学习工作方法，寻找工作中的不足并积极改进自身。
这段时间的工作中，我深刻认识到了行政工作的复杂和繁琐。
虽然都是一些公司相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并发挥自身的作用去优化和推进公司的工作，这才是一名行政的作用。
为此，在工作方面我经常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的同事，加深对公司了解的同时也认识了许多同事和领导，帮助我更好的完成了岗位的任务。
三、今后的目标总结自己的工作后，我认识到自己能在处理文档和公司事物上有不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人安排上略有不足。
为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提高自我的服务意识和招待礼仪，保持自己作为xx公司前台的良好形象，完善自我的业务能力，保证能全面担任好行政前台的岗位任务。
行政前台的总结报告(通用8篇)
行政前台的总结报告(通用8篇)行政前台的总结报告篇一在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。
经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我的工作仍有缺点和不足。
以后我会继续努力学习，做到最好。
我们的工作需要一种超越的精神，我相信通过努力，我们的工作会越来越好。
在此，希望公司领导能按照正式员工的要求，对我的工作态度、工作能力、工作表现进行综合考量。
我愿为同方人圈的蓬勃发展贡献我的全部力量。
行政前台的总结报告篇二一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作场所，其性质决定了办公室工作的复杂性。
但是行政部门的人相对较少。
作为新人，我可以主动帮忙，有不懂的地方可以请教，积极配合前辈，快速高效的完成所有工作。
在工作中，我努力总结一切，不断探索和掌握提高工作效率和质量的方法。
因为我还是新人，与人打交道的经验和工作经验都不足。
在平时的工作和生活中，我可以向同事学习，向他们请教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己的专业素质。
行政前台的工作总结范文5篇
行政前台的工作总结范文5篇行政前台的工作总结范文1转眼间，我在公司做前台已经4个月了。
这个岗位虽然没有销售人员和设计师的贡献那么直接，但是我觉得也是必不可少的岗位，为了公司的目标更好的服务大家，让大家做事更得心应手。
在过去的几个月里，在领导和同事的帮助下，我熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有很多需要改进的地方。
一、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。
期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
8、新员工9、协助招聘10、办公用品11、固定资产员工活动公司群维护二、工作中的不足1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。
考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。
行政服务中心前台工作总结5篇范文
行政服务中心前台工作总结5篇范文行政服务中心前台工作总结5篇1岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。
在即将过去的20__年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。
来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。
我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。
但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。
现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
20__年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。
接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训在我来公司之前，虽然有前台接待的经验，也做出了一些成绩，但还是有不足的地方。
比如综合素质方面，思想解放程度不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比还有一定差距。
责任感和敬业精神需要进一步提高，服务理念需要进一步深化。
在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。
我会更加努力学好业务知识。
不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。
多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。
面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
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2020年行政前台工作总结范文3篇导读：本文是关于2020年行政前台工作总结范文3篇，希望能帮助到您！自加入**公司以来已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。
因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。
这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是1。
服务质量对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”2。
酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。
饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。
对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。
因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。
这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。
还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足一、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。
管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。
”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。
当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。
由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。
酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。
事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
XX年转眼即过。
在领导的支持和同事们的帮助下，我也较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。