管理信息系统 第3章 信息系统总体规划与可行性分析2
大学课程《管理信息系统》试题及答案(6)
大学课程《管理信息系统》试题及答案一、单项选择题1、 01 从真实性角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 科技信息B. 虚假信息C. 真实信息D. 不确定信息正确答案：A2、 02 从记录符号的角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 语言B. 图像C. 军事D. 数据正确答案：C3、03 从运动状态的角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 连续信息B. 文献C. 离散信息D. 半连续信息正确答案：B4、04 下列哪个不属于信息？（分数：1分）A. 气温变化B. 企业报表C. 遗传密码D. 管理企业正确答案：D5、05 下列哪个不属于信息的特性？（分数：1分）A. 真伪性B. 层次性C. 单调性D. 可变换性正确答案：C6、 06 下列说法不正确的是（分数：1分）A. 事物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程B. 物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程C. 资金流：以货币的形式反映企业经营状况的主要形式D. 信息流：除去物流、资金流、和事务流的物理内容外的信息流动过程正确答案：A7、07 下列哪个不是管理信息的特点？（分数：1分）A. 信息量大B. 来源分散C. 收集容易D. 内容复杂正确答案：C8、08 在进行企业信息化建设过程中，不正确的是？（分数：1分）A. 指定详细的工作计划B. 根据企业的特点和财力经行总体规划C. 有效组织实施并做好基础数据收集工作D. 应该高度重视信息安全，正确评价所面临的信息安全风险正确答案：A9、09 下列系统的说法不正确的是？（分数：1分）A. 层次性B. 真实性C. 整体性D. 目的性正确答案：B 10、10.以下各点中，不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面？（分数：1分）A. 能观能控B. 适应性强C. 结构合理D. 接口清楚正确答案：B11、11.信息系统能为管理的（）主要职能提供支持。
（分数：1分）A. 组织B. 控制C. 计划D. 以上全部正确答案：D12、12.以下各点中（）不是系统的特征。
信息系统设计与分析03 系统规划
3) 调查态度
调查对象主要是各种性格的各类人员，必须善于做好人的工作。在调查 过程中应该虚心、耐心、热心、细心，才能取得理想的调查效果。
3.1.2 初步调查的主要内容
用户提出信息系统的开发要求之后，必须对用户的要求以及当前
系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否具有可行性。初步调查 主要围绕以下内容展开：
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引
进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整 体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网
络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
×Î ½ ¶ 6 É ì ³ Ê
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诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1. 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以 跳跃的。 2. 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制 定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本 单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征 指导MIS的建设。
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，
是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什
么。
正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
第一节 系统的初步调查
系统调查的原则 初步调查的主要内容
3.1.1 系统调查原则
增加收入 减低成本 降低风险
客户满意 市场份额 客户保持 新客户获得 顾客获利能力 服务质量 人均销售 人均利润
信息管理与信息系统概论-第三章-信息管理的理论基础
组织、领导、控制。 计划 planning
决策
组织 organizing
许多新的管理理论和
用人 staffing
组织
管理实践已一再证明： 指导 directing 指挥 commanding
决策、组织、领导、 领导 leading
协调 coordinating
领导
控制、创新这五项职 沟通 communicating
能是一切管理活动最
激励 motivating 代表 representing
基本的职能。
监督 supervising
检查 checking
控制
控制 controlling
创新 innovating
创新
管理的层次
管理幅度与管理层次
任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限 的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度
明。
战略管理的过程
战略形势分析 战略制定 战略实施 战略控制
第三节 现代管理科学的特点
一、决策与管理 二、IT的引入 三、跨文化管理
（一）决策的概念及其与管理的关系
决策是管理的核心。可以认为，整个管理过程 都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。 诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调，管理就是 决策，决策充满了整个管理过程。决策在管理 中的重要地位由此可见一斑。
决策支持系统是能为决 策者提供有价值的信息 及创造性思维与学习的 环境，能帮助决策者解 决半结构化和非结构化 决策问题的交互式计算 机系统。
IT的引入
IT在企业管理中应用的发展过程
1．单项数据处理阶段，例如工资结算、单 项汇总等
2．综合数据处理阶段，例如企业的物资管 理、情报检索、飞机订票等
00051 管理系统中计算机应用
00051管理系统中计算机应用第一章管理系统中计算机应用概论第二章企业管理的信息化平台第三章管理信息系统的开发策略第四章信息系统规划和可行性研究第五章系统分析第六章系统总体设计第七章系统详细设计第八章系统实施第九章系统的管理与维护第一章管理系统中计算机的应用概论1信息与管理1.1.1信息和数据1.信息与数据的概念信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。
信息和数据的区别：信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。
管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。
2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
1.1.2管理和管理系统1.管理管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。
（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。
（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
2.企业管理系统“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。
实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。
它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。
1.2管理信息1.2.1管理信息的作用管理信息的作用也主要体现在以下几方面：1.管理信息是重要的资源信息对经济发展、社会进步起着巨大作用。
第3章 信息系统资源管理
项目质量控制标准主要内容： （1）项目开发工作流程的合理化 （2）开发时间和成本预算控制 （3）项目风险控制 （4）开发工作安排效率 （5）开发工作的协调管理过程 （6）工程化开发方式的运用 （7）程序的运行效率和统一的信息标准 （8）信息系统需求方满意度
收集项目实施有关信息的渠道有： （1）正式渠道 定期编写项目进度报告，召开情况通报会 等； （2）非正式渠道 与项目小组成员或需求方交流等。
3.3.3 信息系统数据管理
• 数据是信息系统的基础 • 现代信息系统的运行的数据都是以电子形 式存在的多媒体数据库 • 数据库是信息系统运行阶段非常重要的多 媒体数据介质 • 数据库管理是由数据库管理员DBA完成
数据库管理主要有以下五方面内容： • 决定数据库中的信息内容和结构； • 决定数据库的存储结构和存取策略； • 定义数据的安全性要求和完整性约束条件； • 监控数据库的使用和运行； • 数据库的改进和重组重构；
3.3.2 信息系统的日常运行管理
• 目的 是为了保证系统能长期有效地正常运转而 进行的活动
• 内容 （1）系统运行情况的记录 （2）审计踪迹<是指系统中设置了自动记录功能， 能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和 原因。特点：一是每日都进行，二是主要对技术 方面进行审查。审计内容设定在三个层次上：语 句审计、特权审计、对象审计> （3）审查应急措施的落实 （4）系统硬件及耗材等资源的管理 （5）系统升级与退化
第3章 信息系统资源管理
3.1 信息系统资源管理概述
例3-1 • 1998.3，联想集团淘汰老系统，创建新型的 ERP（企业资源规划）系统 • 总裁为首的信息开发团队，明确分工，详 细计划，预算和进度控制方案 • 2年后，上线运行 • 五大部分：财务模块，管理会计模块，销 售与分销模块，物料管理模块 • 每年节约成本数亿元
第3章 管理信息系统的规划
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青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.2 管理信息系统战略规划
3.2.5 管理信息系统战略规划的组织
1. 规划领导小组
⑴小组在企业高层的直接领导之下，由一名负责全面规划工 小组在企业高层的直接领导之下， 作的信息资源规划负责人和企业中有关部门的主要负责人组 成(①保证系统规划的重要性及权威性，②协调组织内部 ； ①保证系统规划的重要性及权威性， 协调组织内部)； 规划完成之后， ⑵规划完成之后，规划小组实际上就转成信息系统领导小 保持连续、 组——保持连续、一致 国外，CIO的地位通常很高，直接对总经理负责。 的地位通常很高， 国外， 的地位通常很高 直接对总经理负责。
与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面， 与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面，都 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用： 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用：
(1) 内外适应
——把企业的成长和发展纳入了变化环境中， ——把企业的成长和发展纳入了变化环境中，使管理者们重视对外界 把企业的成长和发展纳入了变化环境中 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。
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青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.1 企业战略规划
企业战略规划的内容： 企业战略规划的内容：
3. 经营领域
3.1.3 企业战略规划
是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 4.竞争优势 竞争优势 企业战略的重要支柱——战略的功能就在于利用与竞争 战略的功能就在于利用与竞争 企业战略的重要支柱 对手的差别优势。 对手的差别优势。确定能优于竞争者的基础是战略成功 的保证。 的保证。 5.经营结构 经营结构——战略体制的确立 经营结构 战略体制的确立 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源， 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源，建立适 应的经营结构——战略体制。 战略体制。 应的经营结构 战略体制 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。
管理信息系统课程设计报告报告
管理信息系统课程设计报告学生选课管理信息系统班级：会121姓名：方樱桃学号：129094237前言学生选课是高校教务管理工作的一部分，学生选课管理信息化是现代学校人力资源开发与管理的手段。
主要介绍了学生选课管理系统的分析、设计及实现方法。
随着在校大学生人数不断的增加、开设的课程越来越丰富和多元化。
教务系统数据量也不断上涨，以往随堂选课的方法易造成选课系统的盲目性和教务处处理数据的繁重性，为减轻教务处的工作，以及让每个学生选到自己所喜欢的科目。
考虑建立一个方便、快速、公平和符合学分制管理制度的选课平台和应用系统就显得至关重要了。
学生选课管理系统，在学生选课的规范管理、科学统计和快速查询方面具有较大的实用意义。
它提高了信息的开放性，大大地改善了学生、教师对其最新信息查询的准确性。
它对于开展学生选课和信息查询的一种较为先进的选课模式，它对于发挥学生选择课程的自主性，提高学校课程管理效率等方面具有十分重要的作用的意义，并且具有其它技术手段无可比拟的优越性。
结合学生选课管理的实际需要，完成了对学生选课管理系统的需求分析，可行性分析，总体设计，详细设计，编码以及测试与调试。
本次设计基于游览器/服务器结构网上选课系统的基本设计思想，简单介绍了系统各功能模块及数据库的设计，设计出登陆，选课，查询等一系列功能关键词：网上选课数据库管理系统选课目录第一章学生选课管理信息系统的系统分析 (2)1.1学生选课管理信息系统的功能分析 (2)1.2学生选课管理信息系统设计的可行性分析 (2)1.2.1技术可行性研究 (2)1.2.2经济可行性研究 (3)1.2.3社会可行性研究 (3)1.3学生选课管理信息系统用户需求分析 (3)第二章学生选课管理信息系统的总体设计 (3)2.1学生选课管理信息系统流程设计 (3)2.2学生选课信息管理系统功能设计 (4)2．3学生选课信息管理系统概念结构设计 (5)2.4 学生选课管理信息系统的逻辑结构设计 (7)第三章学生选课信息管理系统的详细设计 (8)3.1学生选课信息管理业务流程图 (8)3.2学生选课信息管理关键功能流程图 (9)3.3学生选课信息管理系统程序设计 (10)第四章系统的调试与运行 (11)第五章总结 (12)参考文献 (12)第一章学生选课管理信息系统的系统分析1．1学生选课管理信息系统的功能分析学生选课系统含登录验证模块、学生选课模块、管理员模块和教师查询模块。
系统总体规划_5177
• ④一个信息系统应该经得起组织机构和管理体制变化。 ---〉与具体的组织体系和具体的管理职责无关。
• ⑤一个信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下 而上”设计。BSP对大型信息系统所采用的基本方法 是“自上而下”地识别系统目标、识别企业过程、识 别数据，和“自下而上”地分步设计系统，这样既可 以解决大规模的企业信息系统难以一次设计完成的困 难，也可以避免自下而上分散设计可能出现的数据不 一致问题、重新系统化问题和相互无关的系统设计问 题。
述
行。
第2篇 设计开发篇
第3章 系统总体规划
3.1.3 系统总体规划的目标
3.1
系
统
总
要确保所制定的管理信息系统总体规
体
划的目标与组织的总体规划的目标相一
规
致。
划
的
概
述
第2篇 设计开发篇
系统规划的作用
制定系统规划的主要目的是保证建立系统的科学性、经济性、 先进性和适用性。作用体现在：
（1）系统规划是系统开发的前提条件。 （2）系统规划是系统开发的纲领。 （3）系统规划是系统开发成功的保证。 （4）系统规划是系统验收评价的标准。 （5）系统规划是充分利用信息资源的辅助工具。
•
BSP方法依据的理论：主要基于用信息支
持企业运行的思想，是把企业目标转化为信息
系统战略的全过程。BSP方法所支持的目标是
企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子
系统。
企业目标
企业目标
管理信息系统课程大纲
第一部分大纲说明一、课程的性质与任务管理信息系统是中央广播电视大学计算机信息管理专业的统设必修课，是专业的主干课程之一。
4学分，72学时，其中课程设计18学时，开设一学期.课程的主要内容包括:管理信息系统的基本知识和结构，管理信息系统的开发方法,需求分析,系统设计，系统实施，运行维护与系统评价和开发案例。
本课程的任务是使学生对信息系统的理论和应用有较深刻的了解，掌握管理信息系统的概念和结构,掌握信息系统开发的过程和方法，以及运行、维护、管理等环节的知识，初步具备管理信息系统建设、应用和管理的能力.二、与其他课程的关系管理信息系统是一门理论性和实践性都很强的课程，是综合了经济学、管理学、计算机科学等学科的交叉性、边沿性学科。
与企业管理、物流管理、财务会计等管理类课程,以及计算机网络、数据库、程序设计语言等信息技术类课程有着密切的关系.三、课程教学的基本要求1．掌握管理信息系统的基本概念、定义、作用与结构以及开发条件及方法论。
2．掌握管理信息系统开发生命周期的全过程以及面向对象开发过程、原型法开发过程的概念。
3．掌握管理信息系统的开发阶段、投入运行阶段等管理和维护。
4．掌握管理信息系统的开发环境的概念与内容、开发工具的类型与使用。
5．以一个典型的企业管理信息系统开发全过程作为实例，使学生了解管理信息系统开发的过程。
四、教学方法与教学形式建议1．管理信息系统课程最大的特点是综合性强，学科覆盖面宽，内容繁杂,因而教学有一定的困难，学生往往有“听得懂”但“学不到"的感觉。
所以要求教师在讲课时，尽可能结合实例深入浅出地进行讲解。
2．增加案例教学的比重，在教学中要突出典型案例的剖析，提高学生学习的兴趣和学习的主动性，使学生的学习能够学以致用。
3．教师应督促学员按照规定的教学进度认真自学；指导小组讨论，认真评判学生作业，定期集中进行作业评析，讲解带普遍性的错误问题。
4.日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。
第3章 管理信息系统的战略规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容 管理信息系统的目标和总体结构
管理信息系统战略规划是根据组织的战略目标、组织和业务流程改革与创新需 求和组织内外的约束条件来确定管理信息系统的总目标和发展战略规划。
现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
短期规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容
管理信息系统的目标和总体结构 现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
规划时间跨度较长，对于较远期的规划只能是粗略的，但是对于一个时间段内 的规划必须有较明确的方案，做出具体的安排，包括硬件设备的采购时间表、 应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员 培训时间安排和财务资金需求等。
管理信息系统开发方法
（2）系统分析 系统分析是管理信息系统开 发工作的第二个阶段，该阶 段的主要任务是根据系统开 发方案，对企业的管理业务 现状和资源条件等进行初步 调查，在此基础上进行可行 性分析。
结构化系统开发的步骤
对于可行的方案，则对现行系统进行详细调查，现行系统的业务流程和数据流程， 指出现行系统存在的问题和不足，提出改进意见，确定新系统的业务流程和数据 流程，提出新系统的逻辑方案，编制系统说明书。该阶段的成果为“系统分析报 告”，它是整个管理信息系统建设的关键阶段。
管理信息系统战略规划的方法
诺兰模型
（4）集成阶段。 从总体出发，使用系统化和工程化的思 想，对管理信息系统进行全面规划、建 设和改造。在这一阶段，一些职能部门 内部实现了网络化，但各子系统之间还 存在“信息孤岛”的现象。信息系统呈 现单点、分散的特点，系统和资源利用 率不高。在控制的基础上，对子系统中 的硬件进行重新连接，建立集中式的数 据库和各种信息系统。实现了管理信息 系统在统一数据库基础上的高度集成化。
第3章(MIS)管理信息系统的概念
3.2管理信息系统概念的发展 3.2管理信息系统概念的发展 1950－1960年 数据处理系统 过程 电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用
– 1960－1970年 管理报告系统
管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统
– 1970－1980年 决策支持系统
决策支持系统、管理支持系统
1、MIS是一个人机系统 2、一体化或集成系统 3、具有统一规划的数据库 4、运用数学模型分析数据，辅助决策 5、概念是不断发展的，在某些时候，某些 组织，只用了管理信息系统的一部分即子系 统的概念。
管理信息系统的结构
MIS总体结构
信息管理者
信息源
信息处理器
信息用户
3.1.3管理信息系统的功能 3.1.3管理信息系统的功能
– 1980－1990年 战略和终端用户支持系统
终端用户运算系统 主管信息系统、主管支持系统 专家系统 战略信息系统
3.3管理信息系统的应用 3.3管理信息系统的应用
3.4信息资源管理 3.4信息资源管理
信息资源管理的意义 信息资源管理的出发点及归宿，是要充 分地开发和有效利用信息资源，同时在 确保企业秘密和信息安全的前提下实现 信息资源最大限度的共享。
控制论 数学科学 其他
– 20世纪60年代中期发展起来 – MIS是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行
收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个 组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系 统。
– 从企业角度讲
就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综 合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信 设备、规章制度及有关人员的统一体。
信息资源管理的主要内容
1、人力资源管理 是信息资源管理最重要的内容之一。 2、信息安全管理 高度重视 3、信息技术政策规范和标准管理 要明确化、制定一定执行标准。 4、管理信息系统管理 5、管理信息系统开发工程中的管理
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第3章答案第３章参考答案一、单项选择题1.Ａ2.Ｂ3.Ｂ4.Ｄ5.Ｄ6.C7.Ｃ8.Ａ9.Ａ10.Ｄ11.Ａ12.Ｃ13.Ｄ14.Ｄ15.Ｃ16.D 17.Ｃ18.Ａ19.Ｂ20.Ｄ21.Ｂ22.Ｄ23.D 24.B 25.Ｄ二、多选题1．ABD 2.ABD 3.AC 4.AC 5.ABC三、填空题1．自上而下，自下而上２．不能从整体上考虑问题３．整体性和逻辑性强４．小，大中５．结构化设计６．系统设计，系统实施７．自下而下8．面向对象的分析，面向对象的设计、面向对象的编程9．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价四、判断改错题1．F结构化生命周期法虽然开发周期较长，但目前还是一种比较普遍使用的方法。
2．T3．F在结构化生命周期法中，系统规划和分析是所有工作中的重中之重。
4．F原型法和生命周期法虽然思想不一样，但可以结合使用，先用原型化的过程获取需求，然后按照生命周期法的步骤进行设计实施。
5．T6．F系统分析阶段建立的是系统的逻辑模型。
7．T五、名词解释1.生命周期：任何系统都会经历一个由发生、发展、成熟、消亡、更新换代的过程，这个过程叫做系统的生命周期。
2.原型法：原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（初始模型），从而使用户及早地看到一个真实的应用系统。
在此基础上，利用原型不断提炼用户需求，不断改进原型设计，直至使原型变成最终系统。
3.对象：对象就是客观世界中的任何事物在计算机程序世界里的抽象表示，或者说，是现实世界中个体的数据抽象模型。
4.结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下的对系统进行分析与设计。
具体来说就是先将整个信息系统开发过程化分为若干个独立的阶段,然后各阶段严格按步骤完成开发任务。
5.类，又称为对象类，是具有相同或相似结构、操作和约束规则的对象组成的集合，是一组对象的属性和行为特征的抽象描述。
第3章 管理信息系统的技术基础《管理信息系统》
备
控制器
CPU
图3－2 计算机硬件工作原理图
输
出
设
数据流
备
控制流
第3章 管理信息系统的技术基础
3.1.4 计算机软件系统
用
软
应
系统
件
它 其操
系 作
计算 机硬 件
软 统
件
图3-3 计算机系统的层次结构
计算机软件是指计算 机程序及相关文档,它是在 计算机硬件的基础上对硬 件的完善和扩充。计算机 软件系统一般分为系统软 件和应用软件两大部分。
表3-1 计算机四个发展阶段的特征比较
第一代
时间 1946—1957年
主要 元件
电子管
软件 机器语言和 特征 汇编语言
应用 领域
军事和科研部门
第二代 1958—1964年 晶体管
高级程序设计语言
工程设计、 数据处理
第三代 1965—1969年
中、小规模集成电路
操作系统逐步成熟、 结构化程序设计
文字处理、企业管理、 自动控制
1.数据仓库将来自不同DB的信息结合在一 起
数据仓库将企业中各个业务DB中的信息结合起来 (通过汇总与合计)。当人们从各类业务DB中提取 信息来创建数据仓库时，收集的只是那些进行决 策所需的信息。
这种“所需的信息”是用户按照他们对逻辑化的 决策信息需求而确定的。
故数据仓库只包含与用户进行决策有关的信息。
3.数据世界 数据世界也称计算机世界，它是现实世界中的事物及其
联系经过信息世界的抽象后，转换到计算机中的表示形式。
字段（fields）：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项） 如：学生有学号、姓名、性别、出生年月等字段
记录（record）：字段的有序集合称为记录 文件（file）：同一类记录的汇集称为文件
管理信息系统：习题集_第3章_中文
第3章组织、战略与信息系统对错题1) 所有组织都有自己的基本原则和假设前提，都要定义他们的目标和产品。
参考答案: TRUE难度系数: 22) 官僚层次型结构是基于知识的组织，其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。
参考答案: FALSE难度系数: 33) 从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。
参考答案: TRUE难度系数: 34) 当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。
参考答案: TRUE难度系数: 25) 竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司，也可以用来分析传统的公司。
参考答案: TRUE难度系数: 16) 客户是影响组织竞争能力的要素之一。
参考答案: TRUE难度系数: 17) 透明的市场意味着更大的产品差异。
参考答案: FALSE难度系数: 28) 互联网提高了供应商讨价还价的能力。
参考答案: TRUE难度系数: 19) 在有效的客户响应系统中，数字化应答系统用来监视客户并回答客户的询问。
参考答案: FALSE难度系数: 210) 产品差异化战略中，信息系统可用来支持开发新的产品和服务。
参考答案: TRUE难度系数: 211) 大规模定制是一种大规模生产的形式。
参考答案: TRUE难度系数: 212) 加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。
参考答案: FALSE难度系数: 213) 业务流程就是标准操作规程的集合。
参考答案: TRUE难度系数: 214) 价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。
参考答案: TRUE难度系数: 215) 在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。
参考答案: TRUE难度系数: 216) 理想的协同有这样的作用，当某些单元的输出可以作为其他单元的输入时，或两个组织共享市场和知识时，可以降低成本并创造利润。
参考答案: TRUE难度系数: 217) 网络经济学表明，使用Adobe 软件和及其相关产品的用户越多，该软件的价值就越大。
《MIS》总结复习
P50：面向对象方法的优越性：①②③ P54：企业系统规划法基于信息支持企业运行的 思想，首先…… P58：BSP方法通过管理人员酝酿过程引出系统 的目标…… P58：识别所有成功因素。可利用树枝因果图进 行识别 P59：SST方法的应用一般包括两个步骤。第一 步、第二步 P65：甘特图是一种对各项活动进行调度与……：
P17：电子数据处理系统是一种面向业务的信息 系统 P17：管理信息系统是一种面向管理的信息系统 P17：管理信息系统的最大特点是……主要解决 结构化决策问题。 P17：决策支持系统是一种面向决策的信息系统 P29：B/S模式的优点主要表现以下方面： P29：B/S模式的缺点主要表现以下方面：
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《管理信息系统》：李国红
2.3 软件包法
重新设计组织或企业的业务流程，尽量与软件包要求 相吻合
2.4 面向对象方法 2.4.1 面向对象方法的基本思想与基本概念
对象、类、消息、继承 特征：封装、继承、多态、易维护、动态链接、抽象
2.4.2 面向对象方法的系统开发过程
需求分析、OOA、OOD、OOP
2.1.3 结构化生命周期法的优缺点与适用范围
《管理信息系统》：李国红
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2.2 原型法 2.2.1 原型的建立
可逐步改进成可运行系统的模型
2.2.2 原型法对环境的要求 2.2.3 原型法的特点和注意事项 2.2.4 原型法的优缺点和适用范围
适用于需求明确、小型、简单系统的开发；用于大型 系统中需求明确、处理简单的局部功能开发；与其它 系统结构使用
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统课程设计
Logo管理信息系统课程设计学生选修课管理系统专业班级：小组成员：授课教师：完成时间： 2012年X月X日信息工程学院摘要 (1)第一章现行系统概述 (3)1.1系统概述 (3)1.2课程设计目的 (4)1.3课程设计环境 (4)1.4课程设计内容 (4)第二章系统分析 (5)2.1需求分析 (5)2.2可行性研究 (5)2.3数据流程图 (6)2.4数据字典 (9)2.5业务流程图 (11)2.7学生信息管理功能图 (12)2.8E-R图 (13)第三章系统设计 (14)3.1代码设计 (14)3.2逻辑结构和物理结构设计 (15)第四章系统的实施 (22)4.1系统实施（编程、调试、试运行）做项目界面 (22)4.2项目界面 (27)第五章课程设计总结 (28)参考文献 (30)随着市场经济的飞速发展,数据库技术得到迅速发展。
目前世界上已经有数百万个数据库系统在运行,其应用已经深入到社会生活的各个领域,从企业管理、银行管理、资源管理、经济预测一直到信息检索、档案管理、普查统计等，21世纪是知识经济时代,信息变为经济发展的战略资源,信息技术已成为社会生产力重要的组成部分。
人们充分认识到,数据库是信息化社会中信息资源管理与开发利用的基础。
在企业内部通过原始的手工记账管理的方式对企业和员工的管理，已经不再适应现在社会的需求，通过计算机软件进行管理已经成为历史发展的必然结果。
使用企业员工考勤系统管理软件的目的就是使企业在激烈的市场经济竞争中更加迅猛地的发展，从而创造出更多的经济和社会效益。
在VB6.0的环境下，利用SQL Servers 2000通过将教师信息、用C#.NET软件系统做学生选修课管理系统的登录界面、学生信息与学生选课系统进行有机的结合，可以让企业管理者随时的获取相关信息，掌握学校学学生状况。
关键字：C#.NET、VB、SQL Servers、学生信息查询小组成员任务分配表：成员姓名工作安排及分工成绩业务流程图、数据字典、系统分析、数据库设计、E-R图，功能图、总结信息收集、C#.NET做界面、层次图、数据流图信息收集、页面排版、目录界面设计、摘要概括第一章现行系统概述1.1系统概述安徽新华学院坐落于全国科教名城—合肥，位于合肥望江西路555号，随着学校教育手段的现代化，很多学校已经逐渐开始将学校的管理和教学过程向电子化方向发展，建立一个检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低的现代学生选修课管理信息系统。
系统分析和设计方法(复习纲要)
系统分析和设计方法（复习纲要）目录系统分析和设计方法 (1)第一部分 (2)第1章系统分析和设计方法的环境 (2)一．基本概念 (2)二．重点内容 (2)第2章信息系统构件 (3)一．基本概念 (3)二．重点内容 (3)第3章信息系统开发 (4)一．基本概念 (4)二．重点内容 (4)第4章项目管理 (6)一．基本概念 (6)二．重点内容 (6)第二部分 (6)第5章系统分析 (6)一．基本概念 (6)二．重点内容 (7)第6章需求获取的调查研究技术 (8)一．基本概念 (8)二．重点内容 (8)第7章使用用例建模系统需求 (8)一、基本概念 (8)二、重点内容 (9)第8章数据建模和分析 (9)一．基本概念 (9)二．重点内容 (10)第9章过程建模 (10)一．基本概念 (10)二．重点内容 (11)第10章使用UML进行面向对象分析和建模 (12)一．基本概念 (12)二．重点内容 (12)第11章可行性妇女系和系统方案建议 (13)一．基本概念 (13)二．重点内容 (13)第三部分系统设计方法 (14)第一部分第1章系统分析和设计方法的环境一．基本概念1.信息系统：信息系统是人、数据、过程和信息技术之间相互作用，收集、处理、存储和提供支持企业运作的信息的集合体。
2.二．重点内容1. 七类信息系统应用：事务处理系统、管理信息系统、决策信息系统、主管信息系统、专家系统、通信和协作系统、办公自动化系统2.系统关联人员（参与者）1）系统所有者：2）系统用户：内部系统用户（如技术人员、服务人员、中间经理、高层经历）外部系统用户（顾客、供应商、合作伙伴）3）系统设计人员（如网络架构师、数据库管理员、web架构师）4）系统构造人员（应用程序员、系统程序员）5）系统分析员6）外部服务提供者7）项目经理3．系统分析员的角色系统分析员既懂业务又懂技术，他们首先研究业务问题和机遇，然后把业务和信息需求转换为对基于计算机的信息系统的规格说明，而这个信息系统则由包括程序员在内的技术专家来实现。
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定义数据类
P77
把系统中密切相关的信息归成一类数据，比如 客户、产品、合同等。 ① 实体法 思想：关注实体。可以独立考虑的事物定 义为实体，如客户，产品。。。。 S1：列出企业实体（7-15个）。 S2：列出实体/数据类矩阵。
22
实体/数据类矩阵
实体 产品 数据类 顾客 设备 能力计划 设备计划 材料
财务 客户 产品
财务 分析
利润分析报告
（更多见教材P78 图3.8）
25
IPO图例
产品 工程变化 零件 工程 产品 规格 设计
操作顺序表
材料结构表
厂商 原材料库存 订货
材料 采购
采购合同单
（更多见教材P78 图3.8）
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IPO图例
产品 需求 材料表 设备
生产 调度 生产调度表
职工
人员 计划
人员计划表
材 工 料 作 供 令 应
1. 用 表 的 行 和 列 分 别 记 录 下 数 据 类 和 企 业 过 程
。
30
C U C
U U C U
U C
U
U
U
检验U/C矩阵 P79
1）完备性检验。每个数据必须有一个Create和至少有 一个Use 2）一致性和完整性检验。如果某类数据没有Create， 说明可能有被遗漏的业务过程。如果某类数据有多 个Create，规划人员可根据实际管理的需求考虑将有 关的数据类分解为多个数据类。要使数据类尽量有 一个过程产生，被多个过程使用。保证数据的完整 一致性。 3）无冗余性检验。不允许有空行、空列，否则该功能 数据划分是没必要的。
第3章 MIS总体规划与可行性分析
Information System Planning
学习内容 3.1 总体规划概述
概念、意义、任务、特点、原则、时机
3.2 总体规划的方法
企业系统规划法（BSP） 关键成功因素法（CSF） 战略目标集转化法（SST） 企业流程再造（BPR）
3.3 总体规划实例
2
3.2 总体规划的方法
P70
3.2.1 企业系统规划法（BSP）
（1）基本思想 企业系统规划法（Business System Planning, BSP）是一种进行系统总体规划的 结构化方法。 基于“用信息支持企业运行”的思想。 此处“企业”也可是非盈利的单位或部门。 BSP方法通过企业过程间的数据产生和使 用关系对企业过程进行聚类分析，形成企业 MIS的总体功能结构。
定义管理目标
总目标 培养人才 研制科研成果
正规教育
业余培训
服务教学
服务社会
博士教育
硕士教育
本科教育
专科教育
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（2）BSP方法实施步骤
总体规划准备 →调查研究：组织机构调查 →定义管理目标 →定义企业过程 →业务过程重组 →定义数据类 →定义IS体系结构 →确定子系统实施顺序 →设计计算机逻辑配置 12 →完成研究报告，提出建议书和开发计划
（水平方向列出实体， 根据资源的管理过程，垂直方向列出数据类，）
卖主
现金 预算
人员 人员计划
计划型 产品计划 销售领域 市场计划
材料需求 生产调度
统计型 产品需求 销售历史 文档型 产品成本 顾客 零件 业务型 订货 运输
运行设备 利用 设备机器 负荷
开列需求 原材料成 本材料单 采购 订货
卖主行为 卖主
财务 子系统 人事 子系统
主 要 子 系 统 划 分
计 数 财 产 零 材 原 成 工 机 材 操 客 销 订 成 职 划据 务 品 件 料 材 品 作 器 料 作 户 售 货 本 工 类 规 表 料 库 令 负 供 顺 区 业 务 格 库 存 荷 应 序 域 过程 存 经 营 U U U 经营 计 划 子 系 落在框外 计划 统 的U说明 U U U 了子系统 产品工艺 C C C U 技术 U 之间的数 U C C U 准备 子系统 据流。 C C U U 生产制造计划 U C U 生产 子系统 C U U U U C 制造 U U U C U C U 财务 销售子 U U C U 销售 U U c 子系统 系统 U U U U U U 人事 U C 财会 子系统 C U 人事
3. 将U和C密集的部分框起来（C尽量被框起来），命名以构成子系 统P81 表3.9。
数据类
计 划
过程（功能） 计经 划营 经营计划 财务规划 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 C U U
财 务
产 品
零 件 规 格
材 料 表
原 材 料 库 存
成 品 库 存
工 作 令
设 备 负 荷
生产能力计划 材料需求 作业流程 销售区域管理 销 发 售 运 计
销 售
订货服务 会
财 会 人 事
U C C U 36
成本会计 人员计划 人员招聘考核
主 要 子 系 统 划 分
计 数 财 产 零 材 原 成 工 机 材 操 客 销 订 成 职 划 据 务 品 件 料 材 品 作 器 料 作 户 售 货 本 工 类 规 表 料 库 令 负 供 顺 区 业 务 格 库 存 荷 应 序 域 过程 存 U 经 营 U U 经营 计 划 子 系 计划 统 U U U 产品工艺 C C C U 技术 U C C U 准备 子系统 C C U U 生产制造计划 U C U 生产 子系统 C U U U U C 制造 U U U C U C U 销售子 U U C U 销售 U U c 系统 U U U U U U U C 财会 C U 人事
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识别企业战略规划与管理控制功能
战略规划 管理控制 战略规划 管理控制
经济预测 组织计划 政策开发 放弃/追求分析
市场/产品预测 预测管理 工作资源计划 目标开发 职工素质计划 运营计划
预算 测量与评价
P74 表3.1
15
识别产品与服务过程
P75 表3.2
产生 市场计划 质量预测 作业计划 （怎样）获得
组织机构调查（调查研究）
厂长
人事科
采购
供销科
销售 仓库
生产科
技术科
财务科
行政科
房管 食堂
研究
设计
一车间
二车间
三车间
维修车间
运输队
物流
资金流
隶属关系流
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（2）BSP方法实施步骤
总体规划准备 →调查研究：组织机构调查 →定义管理目标 →定义企业过程 →业务过程重组 →定义数据类 →定义IS体系结构 →确定子系统实施顺序 →设计计算机逻辑配置 10 →完成研究报告，提出建议书和开发计划
功能 市 场 组织 计 预 划 测
材 料 管 理 采 购 进 货 / 库 存 控 制
财 务 财 务 计 划 ○ 成 本 核 算 ○
…… 基 金 管 理 ○
财务科 销售科 设计科 供应科
× ○ ○ ○ × ×
×
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……
（2）BSP方法实施步骤
总体规划准备 →调查研究：组织机构调查 →定义管理目标 →定义企业过程 →业务过程重组 P77 图3.7 →定义数据类 →定义IS体系结构 →确定子系统实施顺序 →设计计算机逻辑配置 19 →完成研究报告，提出建议书和开发计划
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定义MIS总体结构
即划分子系统。具体的作法是用U/C图，U表示 使用（Use），C表示产生（Create）。
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建立功能/数据类矩阵
功能与数据类之间的2种关系： 生成（Create）。功能与数据类的交叉点上标 以C，表示这个数据类由相应的功能产生。 使用（Use）。功能与数据类的交叉点上标以 U，表示这个数据被相应的功能使用。 注意：每个数据类只能由一个功能产生，有且 仅有一个C，但可以被多个功能所使用，即可以有 多个U。将U和C向矩阵的主对角线集中。
财务统计 财务会计 总账 接收支付
生产率盈利历史 雇佣工资 技术
材料接收
定义数据类（续）
② 过程法 思想：关注过程。 企业过程一般通过“输入-处理-输出”图IPO图 （Input-Process-Output）描述。
产品入库台账
产品出库台账
销售 合同 管理
销售合同
合同完成 情况
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IPO图例
客户 产品 销售 区域 市场 计划 销售分析报告
关键性资源的部分功能
（需要）服务 最后归宿 销售 质量报告 发运
工程设计、产品开发 库存控制 质量检查记录 质量控制 生产调度 包装、存贮
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识别支持性资源 P75
资源
表3.3
支持性资源的功能
生命周期
产生
获得
拨款应收款 接收 招聘 转业 采购 接收进库 采购 建设管理
服务
银行业务 会计总账 培训 职业发展 库存订货控制 运输 维修、改装
P82表3.10
P83图3.9 信息系统体系结构图
经营 计划 技术 准备 生 产 制 造 销 售 财 务
人 事
P83表3.11确定子系统实施顺序
经营计划 技术准备 生产制造 经营计划 技术准备 生产制造 ╳ ╳ ╳ ╳
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P79表 3.7
数据类
过程（功能） 经营计划 财务规划 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 生产能力计划 材料需求 作业流程 销售区域管理 销 售 订货服务 发 运 会 计 成本会计 人员计划 人员招聘考核
原 加 零 成 销 设 材 材 客 订 产 工 成 件 品 职 售 财 计 备 料 料 户 货 品 路 本 规 库 工 区 务 划 负 表 库 线 格 存 域 荷 存 U U C U U U U C U U U U C C U U U U C U U U U U U U C C U C U U U U C C U U U U C C U U