管理信息系统教程第三章
第三章 管理系统的信息化平台
第三章管理系统的信息化平台3.1信息处理的基础平台3.2计算机系统平台3.1通信系统平台3.1计算机网络平台3.1数据库平台3.1信息处理的基础平台3.1.1信息处理基础平台的概念一、信息处理基础平台概念：信息处理主体是各行业的人，客体是以各种数据为载体而存在的信息，而为进行信息处理提供技术支持的各种源和称之为信息处理基础平台。
二、信息处理基础平台内容：1、计算机系统平台（硬件系统、软件系统）2、通信网络平台（网络设备、传输介质、通信协议）3、数据库平台（操作系统、数据管理系统、数据库、应用程序）4、信息处理的软资源（方法、技术、标准、规范、制度、法规等）3.1.2信息处理基础平台的发展一、计算机系统平台发展高性能化、网络化、大众化、智能化。
二、通信系统平台发展包括：局域网、广域网、城域网和互联网发展趋势：计算机网络、电信网络、广播电视网络的综合系统（三网融合）能提供丰富的数据、语言、图像、视频等多媒体业务。
宽带、高速、和移动的方向。
三、计算机网络平台C/S与B/S平台C/S客户端/服务器（客户端提出请求服务，服务器提供服务的处理方式）B/S浏览器/服务器（WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。
这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。
客户机上只要安装一个浏览器，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或SQL Server等数据库。
浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。
B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件，只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零安装、零维护。
系统的扩展非常容易。
）四、数据库平台的发展人工管理、文件系统、数据库系统面向对象数据库系统(具有面向对象技术的封装性和继承性,提高了软件的可重用性)、基于WEB的数据库系统(通常指在互联网中以Web查询接口方式访问的数据库资源，其结构是后台采用数据库管理系统存储数据信息，对外提供包含表单的Web页面作为访问接口，查询结果也以包含数据列表的Web页面形式返回给用户。
G019管理信息系统-第3章习题
第三章习题3.1 什么是企业计算模式？企业计算模式经历了哪几种方式？3.2 请论述“单主机—多终端”和“客户/服务器”两种计算模式的区别？3.3在“B/S模式”的企业计算模式中，客户端浏览器是如何工作的？（需参考第2章内容）3.4请指出下列英文缩写的中文含义：B/S，C/S，DB，ASP，ODBC，SQL。
3.5 简述C/S模式访问本地数据库和访问远程数据在实现技术上的差异。
3.6 请说明C/S模式的基本结构，分析C/S模式建立的管理信息系统的数据处理方式。
3.7 请谈一谈三层C／S结构与B／S结构的异同点。
3.8 依据本章内容，选择填空（可多选）（1）单主机-多终端计算机模式在我国一般称为：。
A. “网络中心”B. “控制中心”C. “计算中心”D. “运转中心”（2）从技术上保证了企业资源规划系统的实现的是：。
A. C/S模式B. B/S模式C. D/S模式D. M/S模式（3）ISAPI的中文含义是：。
A．公共网关接口 B.动态服务器页面C．Internet服务器应用程序接口D．开放式数据接口（4）操作系统的研制成功, 以及计算机终端的普及是早期的计算机模式发展成为单主机—多终端模式。
A. 单用户B. 分时多用户C. 网络模式D.多用户（5）C/S模式对大部分数据库系统都适用的前端开发工具包括：。
A.Power BuilderB.visual BasicC.Visual CD.JavaE. Delphi（6）在三层C/S计算模式中，下列属于数据库服务层主要作用的是：。
A. 负责建立数据库的连接B. 负责接受用户的输入C. 负责数据读取和保存D. 把结果返回给用户界面层E. 与业务逻辑层交互（7）通常一个应用系统的内部逻辑一般可以分为三个层次，即。
A. 数据服务层B. 业务逻辑层C. 数据分析层D. 消息解释层E. 用户界面层。
(完整版)地测空间管理信息系统新龙软教程3
3柱状图内容包括钻探柱状、测井柱状、综合柱状、测井曲线和简易水文情况、变径及封孔情况、水文地质、工程地质相关参数等。
3.1.单孔柱状图第一步：配置数据库数据库配置的目的是为了使数据库正确连接，为下面提取数据做好准备。
(注意：配置数据库无需每次都配置，如果用同一个数据库只需配置一次)。
单击菜单中“数据库”→“地质数据库配置”命令，进入3-1所示对话框界面。
图3-1(1)选择可输入服务器名称服务器名称选择为数据库所在的服务器名称，点击选择无需手动输入。
(2)输入登录服务器的信息登录服务器两种选择方式，一种使用Windows NT集成方式，使用此种方式登录服务器只能读取数据，不能进入数据库修改数据；另一种指定的用户名称和密码，此种方法即可以读取数据又可以进入数据库修改数据，在数据库默认安装没有设定密码的情况下，选空白密码选项。
(3)在服务器上选择数据库数据库选择要使用的数据库，若在列表中没有可以手动输入。
(4)测试连接最后单击测试连接安钮，弹出测试连接成功对话框，单击[确定]，数据库配置完毕。
第二步：绘制单孔柱状图(一)单孔柱状图选择菜单中“柱状图”→“单孔柱状图”→“单孔柱状图”弹出如图3-2所示对话框。
图3-2(1)选择数据库此项不可省略它是提取数据的过程。
(2)选择钻孔名称此项可用于定位钻孔，选择钻孔。
(3)选择模板绘制的柱状图,根据选择的模板样式成图。
(4)测斜资料注记方式根据数据库中录入方式选择，数据库中按度录入，则选“按度注记”；否则选“按度分秒注记”。
(5)注记类型在地层、煤层、标志层中有“注记代码”和“注记名称”两种方式，用户可根据自己的要求选择；钻探、综合柱状同一煤层注记可选择分层注记或累加注记两种方式；测井柱状中用户可根据实际情况选择只绘制煤层或煤层、岩性全部绘制也可像钻探、综合柱状一样选择同一煤层注记情况。
(6)柱状分隔线柱状分隔线是指柱状两边平行的线段与柱状部分的距离。
下面两项是对柱状中注记的精确位数的设置、字体大小的设置；岩性注记在柱状中位置的设置。
第3章 信息系统资源管理
信息系统的资源观
系统集成的方法：功能集成、网络集成 和软件界面集成 系统集成的目的：解决系统之间的互联 和互操作性问题，解决各类设备、自系 统间的接口、协议、系统平台、应用软 件等与子系统、建设环境等相关的一切 面向集成的问题。 c. 信息系统资源是动态发展的，有产生、发 展和消亡的生命周期。
信息系统开发管理
(2) 信息系统项目开发过程管理—三个阶段 ① 项目授权：明确开发项目管理的责任者，由 其完成所负责项目的可行性分析、需求评 估，并进行项目开发的总体规划和管理与 质量控制等。 全组织系统开发——项目管理委员会 单项系统开发——具备此项业务职能的部门
信息系统开发管理
② 需求分析 a. 可行性评估：可行性分析与评价 b. 需求评估：对信息系统开发的整体需求和 期望做出分析和评估，明确信息系统项 目的预期成果和目标 c. 项目总体安排：信息系统开发的时间、进 度、人员等的总体安排，制定项目的总 体计划
信息系统的基本概念
b. 按照功能类型，对于企业来说 （1）销售与营销（市场）系统 （2）制造与生产（或服务）系统 （3）会计与财务系统 （4）人力资源系统
信息系统的资源观
1. 资源观是人们对资源的认知或看法，随着 社会发展变化而不断进化的。 2. 在知识经济条件下，新的资源观包括资源 系统观、资源辩证观、资源层次观和资 源开放观。 3. 信息系统的资源观就是用上述的观点来审 视信息系统，其核心思想就是把信息系 统作为组织一种重要战略资源来认识。
运行维护中的人员管理
(3) 信息系统运行管理制度
①含义：信息系统运行过程中的保障信息系统 安全、稳定运行的各种规章制度，主要用于 规范各类人员的行为 ②内容：信息系统运行的机房安全运行管理制 度、软件、数据、信息等的管理制度等 ③ 机房安全运行管理制度：针对物理意义上的 机房管理制度的各种规定和依据，主要保证 物理意义上的机房处于监控之中，安全正常 地为信息系统运行服务
国家开放大学形考试题《信息管理系统》第三章 本章小结试题
国家开放大学形考试题《信息管理系统》第三章管理信息系统的基本知识(本章小结）一、单项选择题（每小题4分，12小题，共48分）1．控制管理属于（B）。
A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理2．战略级管理属于（D）。
A.中层管理B.目标管理C.基层管理D.高层管理3．执行层或称作业层的管理属于（C）。
A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理4．一般说来，战略管理层的决策活动属于（C）A.结构化决策B.非结构化决策C.半结构化决策D.过程管理5．管理信息的特点是（D ）。
A.信息量小B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性D.信息处理方式与手段的多样性6．战术级计划和控制的管理信息适用于（A ）。
A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理7．信息运动的基本形式是（ C ）。
A.数据B.信息反馈C.信息循环D.数据加工8．信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，高层信息大多来自（A）。
A.外部B.外部和内部C.企业或组织内部9．信息系统的英文缩写是：（B）。
A.IMB.ISC.IND.FS10．系统的存在需要3个基本条件，即：（ D ）。
A.输入、反馈、处理B.时间、地点、事件C.计划、控制、执行D.目标、功能、结构11．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（D）。
A.给出处理所需的内容和条件B.处理后所得到的结果C.根据条件对输入的内容进行加工和转换D.将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用12．系统分解的原则包括（ B ）。
A.可控性原则、功能聚合性原则B.可控性原则、功能聚合性原则、接口标准化原则C.可控性原则、接口标准化原则D.功能聚合性原则、接口标准化原则二、判断题（每小题2分，26小题，共52分）1．管理现代化是一个整体的概念，关键问题是如何将计算机技术引入管理活动。
（✗）答案是“错”。
2．管理的过程就是基于信息的决策过程。
（✓）正确答案是“对”。
管理信息系统第三章习题与答案
第三章管理信息系统的技术基础一、选择题1．在局域网的解决方案中，以下哪个不是常用的网络拓扑结构（）。
A、总线型B、环型C、星型D、交叉型2．在局域网的解决方案中，采用按需分配信道原则的是（）。
A、以太网B、令牌环网C、“FDDI”D、ATM3．在数据库模型中，目前最常用的是（）A、层次模型B、网状模型C、面向对象的模型D、关系模型4．以下各点中，（）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。
A、数据定义 B 、数据处理C、数据传输D、数据管理5．在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )A.字节B.数据项C.记录D.文件6．数据库系统的核心是（）。
A.数据库管理系统B.数据库C.操作系统D.数据7．关系数据库系统中所使用的数据库结构是（）。
A.树B.图C.表格D.二维表8. E-R图方法的三要素是（）。
A.实体，属性，主键B.实体，域，候选键C.实体，属性，联系D.实体，主键，联系9．在实体联系图中，符号◇表示（）。
A.选择调用B.实体间联系C.实体D.属性10．在概念模型中实体的特性被称为（）。
A.属性B.码C.实体集D.实体值11．职工工资汇总表中包括职工号、部门号、姓名、工资级别等数据项，表格中的主键应该是（）。
Ａ．职工号Ｂ．部门号Ｃ．姓名Ｄ．职工工资级别12．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。
A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库13．1MB的含义是A、1024KB、1000KC、1024D、100014．目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器（C/S）方式转向浏览器/服务器（B/S）方式，关于C/S和B/S方式，以下_____的说法是错误的。
A． B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础B． C/S方式需要进行客户端的部署，因此在客户端存在运行和维护成本C． C/S方式只需要在服务器端进行部署，因此在客户端不存在运行和维护成本D． B/S系统的用户界面较为简便易用，对终端用户无需大量的培训成本15．根据计算机网络的分类，WAN是指_______。
信息系统项目管理师教程(第4版) 目录
信息系统项目管理师教程（第4版）目录第1章信息化发展11.1信息与信息化11.1.1信息21.1.2信息系统21.1.3信息化41.2现代化基础设施71.2.1新型基础设施建设71.2.2工业互联网81.2.3车联网101.3现代化创新发展121.3.1农业农村现代化121.3.2两化融合与智能制造131.3.3消费互联网151.4数字中国161.4.1数字经济171.4.2数字政府201.4.3数字社会231.4.4数字生态271.5数字化转型与元宇宙281.5.1数字化转型281.5.2元宇宙341.6本章练习35第2章信息技术发展372.1信息技术及其发展372.1.1计算机软硬件372.1.2计算机网络382.1.3存储和数据库412.1.4信息安全472.1.5信息技术的发展482.2新一代信息技术及应用49 2.2.1物联网492.2.2云计算512.2.3大数据552.2.4区块链572.2.5人工智能602.2.6虚拟现实632.3本章练习65第3章信息系统治理673.1IT治理673.1.1IT治理基础673.1.2IT治理体系693.1.3IT治理任务733.1.4IT治理方法与标准74 3.2IT审计803.2.1IT审计基础803.2.2审计方法与技术833.2.3审计流程883.2.4审计内容893.3本章练习91第4章信息系统管理934.1管理方法934.1.1管理基础934.1.2规划和组织944.1.3设计和实施984.1.4运维和服务1004.1.5优化和持续改进104 4.2管理要点1074.2.1数据管理1074.2.2运维管理1194.2.3信息安全管理125 4.3本章练习127第5章信息系统工程129 5.1软件工程1295.1.1架构设计1295.1.2需求分析1315.1.3软件设计1385.1.4软件实现1405.1.5部署交付1425.1.6过程管理1445.2数据工程1465.2.1数据建模1475.2.2数据标准化1495.2.3数据运维1535.2.4数据开发利用157 5.2.5数据库安全1615.3系统集成1635.3.1集成基础1635.3.2网络集成1645.3.3数据集成1655.3.4软件集成1675.3.5应用集成1695.4安全工程1705.4.1工程概述1705.4.2安全系统1715.4.3工程基础1745.4.4工程体系架构1745.5本章练习181第6章项目管理概论1836.1PMBOK的发展1836.2项目基本要素1846.2.1项目基础1846.2.2项目管理的重要性1866.2.3项目成功的标准1876.2.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系187 6.2.5项目内外部运行环境1916.2.6组织系统1926.2.7项目管理和产品管理1946.3项目经理的角色1966.3.1项目经理的定义1966.3.2项目经理的影响力范围1966.3.3项目经理的能力1986.4价值驱动的项目管理知识体系2016.4.1项目管理原则2026.4.2项目生命周期和项目阶段2136.4.3项目管理过程组2166.4.4项目管理知识领域2196.4.5项目绩效域2216.4.6价值交付系统2216.5本章练习223第7章项目立项管理2257.1项目建议与立项申请2257.2项目可行性研究2257.2.1可行性研究的内容2257.2.2初步可行性研究2287.2.3详细可行性研究2307.3项目评估与决策2347.4本章练习236第8章项目整合管理2378.1管理基础2378.1.1执行整合2378.1.2整合的复杂性2388.1.3管理新实践2388.1.4项目管理计划和项目文件239 8.2项目整合管理过程2398.2.1过程概述2398.2.2裁剪考虑因素2418.2.3敏捷与适应方法2418.3制定项目章程2428.3.1输入2428.3.2工具与技术2438.3.3输出2448.4制订项目管理计划2458.4.1输入2468.4.2工具与技术2468.4.3输出2478.5指导与管理项目工作2518.5.1输入2528.5.2工具与技术2538.5.3输出2538.6管理项目知识2558.6.1输入2558.6.2工具与技术2568.6.3输出2578.7监控项目工作2588.7.2工具与技术2608.7.3输出2618.8实施整体变更控制262 8.8.1输入2638.8.2工具与技术2648.8.3输出2658.9结束项目或阶段2658.9.1输入2668.9.2工具与技术2688.9.3输出2688.10本章练习269第9章项目范围管理2729.1管理基础2729.1.1产品范围和项目范围272 9.1.2管理新实践2729.2项目范围管理过程272 9.2.1过程概述2729.2.2裁剪考虑因素2749.2.3敏捷与适应方法2749.3规划范围管理2759.3.1输入2759.3.2工具与技术2769.3.3输出2769.4收集需求2769.4.1输入2779.4.2工具与技术2789.4.3输出2809.5定义范围2829.5.1输入2829.5.2工具与技术2839.6创建WBS2849.6.1输入2859.6.2工具与技术2859.6.3输出2889.7确认范围2899.7.1输入2919.7.2工具与技术2929.7.3输出2929.8控制范围2929.8.1输入2939.8.2工具与技术2949.8.3输出2949.9本章练习295第10章项目进度管理29710.1管理基础29710.1.1项目进度计划的定义和总要求297 10.1.2管理新实践29710.2项目进度管理过程29810.2.1过程概述29810.2.2裁剪考虑因素29910.2.3敏捷与适应方法29910.3规划进度管理30010.3.1输入30010.3.2工具与技术30110.3.3输出30110.4定义活动30210.4.1输入30210.4.2工具与技术30310.4.3输出30310.5排列活动顺序304 10.5.1输入30510.5.2工具与技术305 10.5.3输出30910.6估算活动持续时间310 10.6.1输入31110.6.2工具与技术312 10.6.3输出31410.7制订进度计划314 10.7.1输入31610.7.2工具与技术317 10.7.3输出32310.8控制进度32610.8.1输入32710.8.2工具与技术328 10.8.3输出32910.9本章练习330第11章项目成本管理334 11.1管理基础33411.1.1重要性和意义334 11.1.2相关术语和定义335 11.1.3管理新实践336 11.2项目成本管理过程337 11.2.1过程概述33711.2.2裁剪考虑因素338 11.2.3敏捷与适应方法338 11.3规划成本管理338 11.3.1输入33911.3.2工具与技术340 11.3.3输出34011.4估算成本34111.4.1输入34211.4.2工具与技术34311.4.3输出34411.5制定预算34511.5.1输入34511.5.2工具与技术34611.5.3输出34711.6控制成本34911.6.1输入34911.6.2工具与技术35011.6.3输出35511.7本章练习356第12章项目质量管理358 12.1管理基础35812.1.1质量与项目质量358 12.1.2质量管理35912.1.3质量管理标准体系360 12.1.4管理新实践36012.2项目质量管理过程361 12.2.1过程概述36112.2.2裁剪考虑因素362 12.2.3敏捷与适应方法363 12.3规划质量管理36312.3.1输入36412.3.2工具与技术36512.3.3输出36712.4管理质量36812.4.1输入36912.4.2工具与技术37012.4.3输出37212.5控制质量37312.5.1输入37412.5.2工具与技术375 12.5.3输出37612.6本章练习377第13章项目资源管理380 13.1管理基础38013.1.1相关术语和定义380 13.1.2管理新实践386 13.2项目资源管理过程387 13.2.1过程概述38713.2.2裁剪考虑因素388 13.2.3敏捷与适应方法388 13.3规划资源管理389 13.3.1输入38913.3.2工具与技术390 13.3.3输出39213.4估算活动资源393 13.4.1输入39313.4.2工具与技术394 13.4.3输出39513.5获取资源39613.5.1输入39713.5.2工具与技术398 13.5.3输出39913.6建设团队40013.6.1输入40113.6.2工具与技术402 13.6.3输出40313.7管理团队40413.7.1输入40513.7.2工具与技术406 13.7.3输出40713.8控制资源40813.8.1输入40913.8.2工具与技术410 13.8.3输出41013.9本章练习411第14章项目沟通管理414 14.1管理基础41414.1.1沟通41414.1.2沟通模型41414.1.3沟通分类41514.1.4沟通技巧41514.1.5管理新实践416 14.2项目沟通管理过程417 14.2.1过程概述41714.2.2裁剪考虑因素418 14.2.3敏捷与适应方法418 14.3规划沟通管理418 14.3.1输入41914.3.2工具与技术420 14.3.3输出42214.4管理沟通42314.4.1输入42414.4.2工具与技术425 14.4.3输出42614.5监督沟通42714.5.1输入42814.5.2工具与技术42814.5.3输出42914.6本章练习430第15章项目风险管理431 15.1管理基础43115.1.1项目风险概述431 15.1.2风险的属性43115.1.3风险的分类43315.1.4风险成本及其负担434 15.1.5管理新实践43515.2项目风险管理过程436 15.2.1过程概述43615.2.2裁剪考虑因素438 15.2.3敏捷与适应方法438 15.3规划风险管理43815.3.1输入43915.3.2工具与技术44015.3.3输出44015.4识别风险44315.4.1输入44415.4.2工具与技术44515.4.3输出44715.5实施定性风险分析448 15.5.1输入44815.5.2工具与技术44915.5.3输出45115.6实施定量风险分析452 15.6.1输入45315.6.2工具与技术45415.6.3输出45715.7规划风险应对457 15.7.1输入45815.7.2工具与技术459 15.7.3输出46215.8实施风险应对463 15.8.1输入46415.8.2工具与技术464 15.8.3输出46515.9监督风险46515.9.1输入46615.9.2工具与技术467 15.9.3输出46715.10风险管理示例468 15.11本章练习470第16章项目采购管理472 16.1管理基础47216.1.1协议/采购合同472 16.1.2管理新实践473 16.2项目采购管理过程474 16.2.1过程概述47416.2.2裁剪考虑因素475 16.2.3敏捷与适应方法475 16.3规划采购管理475 16.3.1输入47616.3.2工具与技术478 16.3.3输出48016.4实施采购48316.4.1输入48416.4.2工具与技术485 16.4.3输出48616.5控制采购48716.5.1输入48816.5.2工具与技术49016.5.3输出49116.6项目合同管理49216.6.1合同的类型49316.6.2合同的内容49616.6.3合同管理过程497 16.7本章练习501第17章项目干系人管理503 17.1管理基础50317.1.1管理的重要性503 17.1.2管理新实践50317.2项目干系人管理过程504 17.2.1过程概述50417.2.2裁剪考虑因素505 17.2.3敏捷与适应方法505 17.3识别干系人50517.3.1输入50617.3.2工具与技术50717.3.3输出50817.4规划干系人参与509 17.4.1输入51017.4.2工具与技术51117.4.3输出51217.5管理干系人参与512 17.5.1输入51317.5.2工具与技术51417.5.3输出51517.6监督干系人参与51517.6.1输入51617.6.2工具与技术51617.6.3输出51717.7本章练习518第18章项目绩效域52018.1干系人绩效域52018.1.1绩效要点52018.1.2与其他绩效域的相互作用521 18.1.3执行效果检查52218.2团队绩效域52218.2.1绩效要点52218.2.2与其他绩效域的相互作用526 18.2.3执行效果检查52618.3开发方法和生命周期绩效域526 18.3.1绩效要点52618.3.2与其他绩效域的相互作用531 18.3.3执行效果检查53218.4规划绩效域53218.4.1绩效要点53218.4.2与其他绩效域的相互作用535 18.4.3执行效果检查53618.5项目工作绩效域53618.5.1绩效要点53718.5.2与其他绩效域的相互作用539 18.5.3执行效果检查53918.6交付绩效域53918.6.1绩效要点54018.6.2与其他绩效域的相互作用541 18.6.3执行效果检查54118.7度量绩效域54218.7.1绩效要点54218.7.2与其他绩效域的相互作用549 18.7.3执行效果检查55018.8不确定性绩效域55018.8.1绩效要点55018.8.2与其他绩效域的相互作用552 18.8.3执行效果检查55218.9本章练习553 ........第23章组织通用管理66323.1人力资源管理66323.1.1人力资源管理基础66323.1.2工作分析与岗位设计664 23.1.3人力资源战略与计划667 23.1.4人员招聘与录用67023.1.5人员培训67323.1.6组织薪酬管理67623.1.7人员职业规划与管理680 23.2流程管理68023.2.1流程基础68123.2.2流程规划68323.2.3流程执行68723.2.4流程评价68823.2.5流程持续改进69223.3知识管理69323.3.1知识管理基础69323.3.2知识价值链69423.3.3显性知识与隐性知识695 23.3.4知识管理过程69723.3.5知识协同与创新70223.3.6知识传播与服务70323.4市场营销70523.4.1营销基础70523.4.2营销环境70823.4.3营销分析70923.4.4营销管控71323.5本章练习715第24章法律法规与标准规范717 24.1法律法规71724.1.1民法典（合同编）717 24.1.2招标投标法71724.1.3政府采购法71724.1.4专利法71824.1.5著作权法71824.1.6商标法71824.1.7网络安全法71824.1.8数据安全法71924.2标准规范71924.2.1系统与软件工程标准719 24.2.2新一代信息技术标准723 24.2.3信息技术服务标准728 24.3本章练习729参考文献731。
管理信息系统(第二版)课后习题答案--第3章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案第3章答案第３章参考答案一、单项选择题1.Ａ2.Ｂ3.Ｂ4.Ｄ5.Ｄ 6 7.Ｃ8.Ａ9.Ａ10.Ｄ11.Ａ12.Ｃ13.Ｄ14.Ｄ15.Ｃ16 17.Ｃ18.Ａ19.Ｂ20.Ｄ21.Ｂ22.Ｄ23 24 25.Ｄ二、多选题1． 2 3 4 5三、填空题1．自上而下，自下而上２．不能从整体上考虑问题３．整体性和逻辑性强４．小，大中５．结构化设计６．系统设计，系统实施７．自下而下8．面向对象的分析，面向对象的设计、面向对象的编程9．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价四、判断改错题1．F结构化生命周期法虽然开发周期较长，但目前还是一种比较普遍使用的方法。
2．T3．F在结构化生命周期法中，系统规划和分析是所有工作中的重中之重。
4．F原型法和生命周期法虽然思想不一样，但可以结合使用，先用原型化的过程获取需求，然后按照生命周期法的步骤进行设计实施。
5．T6．F系统分析阶段建立的是系统的逻辑模型。
7．T五、名词解释1.生命周期：任何系统都会经历一个由发生、发展、成熟、消亡、更新换代的过程，这个过程叫做系统的生命周期。
2.原型法：原型法是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型（初始模型），从而使用户与早地看到一个真实的应用系统。
在此基础上，利用原型不断提炼用户需求，不断改进原型设计，直至使原型变成最终系统。
3.对象：对象就是客观世界中的任何事物在计算机程序世界里的抽象表示，或者说，是现实世界中个体的数据抽象模型。
4.结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下的对系统进行分析与设计。
具体来说就是先将整个信息系统开发过程化分为若干个独立的阶段,然后各阶段严格按步骤完成开发任务。
5.类，又称为对象类，是具有相同或相似结构、操作和约束规则的对象组成的集合，是一组对象的属性和行为特征的抽象描述。
第三章 管理信息系统的技术基础
第三章管理信息系统的技术基础经验证明，建立管理信息系统并使它正常运行，必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统，先要下决心研究管理问题，进行某些管理制度，某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态，企业应根据实际管理水平，建立实用的管理信息系统，不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视，业务人员积极性高一方面，MIS是为管理服务的，只有最高领导最了解企业的目标和信息需求；另一方面，建立MIS是一项复杂的系统工程，周期长、投资大、涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织机构的调整和改变，这些涉及全局的问题，只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外，业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段，需要他们积极配合，介绍业务流程，提供数据。
系统建成之后，他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性，一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识，提高他们的信息觉悟，消除误解；另一方面要让他们参与系统开发，鼓励他们提出方案和建议，参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员，负责系统分析②系统设计员，负责系统设计③程序员，负责应用程序设计④操作员，包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员，负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员，负责信息收发与调度⑦管理人员，负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中，系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组，共同承担系统分析的重任。
《管理信息系统》第三章管理信息系统规划
第一节 管理信息系统规划简介
二、信息系统规划的基本内容 （二）信息系统长期发展展望
除了做出信息系统中短期规划之外，还需要对信息系统发展 的6～10年做出长期发展展望。信息系统发展展望仅给出信息系统 发展的趋势和设想的预测，一般包括发展的战略预测、战略构想、 宏观构架、技术路线、建设路线等内容。
第一节 管理信息系统规划简介
第二节 信息系统规划方法
一、企业系统规划法 （六）定义数据类
企业过程被识别出来以后，下一步的工作就是要设别和分类 这些过程所产生、控制和使用的数据。 识别数据类的具体步骤： 首先，识别数据类 其次，构造一个企业资源/数据类型矩阵。 最后，确定各个过程使用或产生的数据类。它利用以前识别 的企业过程，分析每一个过程利用什么数据，产生什么数据，或 者说每一过程的输入和输出数据是什么。它可以用输入-处理-输 出图来形象地表达。
第三章 管理信息系统规划ຫໍສະໝຸດ 第一节 管理信息系统规划简介
一、概述 （一）系统规划的目标和任务
（1）制定MIS发展战略规划 （2）确定组织的信息要求 （3）制定系统建设的资源分配计划 3
（二）系统规划工作的特点和关键问题
关键问题： （1）使信息系统规划与该组织的总战略目标协调一致。 （2）设计组织信息系统的总框架是关键。 （3）人、管理、技术应协调发展。
第三节 可行性研究
三、可行性研究报告
可行性研究报告时可行性研究活动中最重要的书面报告，它没 有固定的标准格式。一般来数，它包括以下主要内容： （1）系统简述。 （2）现有系统的分析。 （3）所建议的系统。 （4）可选择的其他系统方案。 （5）投资及效益分析。 （6）社会因素方面的可行性。 （7）结论。
第三节 可行性研究
二、可行性研究的内容和工作步骤 （一）可行性研究的内容 1．经济可行性 2．技术可行性 3．社会可行性
自考2012版《信息管理系统计算机中的应用》第三章 管理系统的信息化平台
*（7）物理端口：主机、集线器、交换机、路由器与 *逻辑端口：特指TCP/IP协议中逻辑意义上的端口，一
个端口对应一个特定的因特网应用或服务，由端口号 加以区分。端口号范围是介于：0-65535的整数3-101
其他网络设备相连的接口（如RJ-45端口、Serial端口）
* 3-103
*2.领会：（1）网络协议的三要素。 *（2）局域网的特点：3-97 *网络所覆盖的物理范围——10m—10km *网络所使用的传输技术——共享通道 *网络的拓扑结构——总线结构和环形结构 *（3）IP协议最基本的功能：实现IP编址。3-99 *（4）IP路由：完成在不同网络间的数据收发选择
术的基础和核心仍然是互联网3-102 * （8）物联网的层次架构：感知层、网络层、应用层。3-102 * （9）云计算的特点：3-103 * ①虚拟化技术、②安全性和可靠性、③灵活方便的获取服务、④高性 价比。 * （10）云计算的服务模式： * ①基础设施服务IaaS、②平台服务PaaS、③软件服务SaaS。3-104 * 3.简单应用：分析广域网与互联网的异同
* （五）数据库平台 * 1.识记：（1）数据处理技术的发展：人工管理阶段、文件系统阶段、数
据库系统阶段。3-105 * （2）数据库及数据库系统的概念：数据库:以一定组织方式将特定组织 各项应用相关的全部数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能 为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。 3-106 * 数据库系统:指以计算机系统为基础，以数据库方式关联大量共享数据的 综合系统。3-106 * （3）数据库系统的特点：数据结构化、高度共享化、冗余度低、程序与 数据相互独立、易于扩充、易于编制应用程序等。3-106 * （4）数据库技术的发展：①面向对象的方法和技术对数据库的发展3109 * ②数据库技术与多科学技术的有机结合的发展 * ③面向应用领域的数据库新技术——数据仓库 * （5）数据仓库的基本概念：面向主题的、集成的、反映历史变化的数据 集合3-113 * （6）数据集市：为了特定的应用目的或应用范围，而从数据仓库中独立 出来的一部分数据（低成本、小规模的数据仓库）3-113
管理信息系统习题答案第3章
第3章1.【单选题】【难度：1】按照管理任务的层次，（）确定了企业的目标，政策和总方针。
A.战略管理B.运行管理C.管理控制D.业务处理正确答案：A2.【单选题】【难度：1】按照管理任务的层次，( )涉及企业的每一项生成经营和管理活动。
A.管理控制B.运行管理C.战略管理D.业务处理正确答案：D3.【单选题】【难度：1】( )是指开采、挖掘自然资源的行业。
A.种植业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案：B9【单选题】【难度：1】( )直接对采掘业的产品进行加工的行业。
A.采掘业B.物流业C.冶炼业D.制造业正确答案：C10【单选题】【难度：2】( )是对经过加工的资源进行再加工，以改变物料的物理形式的行业。
A.物流业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案：D4.【单选题】【难度：2】下列描述不是组织行为定义的选项为（）A.组织是弹性的，技术可以随意采用B.要克服组织阻力，不能把人像机器一样任意安排C.信息系统会打破组织平衡D.信息系统会产生新的冲突正确答案：A5.【单选题】【难度：2】下列描述不是从组织行为定义角度的组织共性为（）A.标准工作程序B.组织政治C.组织环境D.组织文化正确答案：C6.【单选题】【难度：2】对于标准工作流程的描述，哪一项是错误的（）A.标准工作流程执行的有效性取决于不同的文化背景B.需要按照成文的规章去设计信息系统C.标准工作流程部分是成文的（不都正确），也有不成文的（更为常见）D.改变标准工作流程是困难的正确答案：B7.【单选题】【难度：2】组织政治是人们为自身利益而采用的竞争手段，组织政治对信息系统的影响，哪一项是错误的（）A.信息系统建设是很大的组织变化，会招来政治阻力B.信息系统会加强或削弱这些手段，影响利益的分配C.不能指望开发对谁都有利的系统D.对员工进行事先培训，提高认识水平，可以避免组织冲突正确答案：D8.【单选题】【难度：2】组织文化是组织中无条件信奉的一些理念。
管理信息系统-第三章练习题
第三章习题3。
1 单项选择题3。
1.l 数据流的具体定义是：（B）。
a。
数据处理流程图的内容 b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d。
数据动态性分析的内容3。
1.2 判断表由以下几方面内容组成：（A.a。
条件、决策规则和应采取的行动b。
决策问题、决策规则、判断方法c. 环境描述、判断方法、判断规则d. 方案序号、判断规则、计算方法3。
1.3 邮政编码是一种：（D）。
a. 缩写码b。
助忆码 c. 顺序码 d. 区间码3。
1.4 下面的系统中,哪一个是实时系统？（B）a。
办公室自动化系统b。
航空订票系统c. 计算机辅助设计系统d。
计算机激光排版系统输人设备将程序和数据送去处理的设备为(A）。
a. 主机b。
显示器 c. 控制器d。
磁盘3.1。
6 局域网络事实上是（D）.a。
一种同机种网络b。
线路交换方式网络c。
面向终端的计算机网络d。
一种计算机通信系统3。
1。
7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（A）。
a。
激光打印机 b. 鼠标c。
键盘d。
硬盘3。
1。
8 根源性收集数据需要（D）。
a. 人工参与b。
由人与机器结合收集c。
由人工收集 d. 不由人工参与3。
1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（A〕.a. 主键b。
副键c。
鉴别键 d. 索引项3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（D)。
a。
文件名b. 记录项c。
数据项d。
相应的存储地址3。
1。
11 某数据库文件共有6条记录，执行了。
GO 3. SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（C）.a。
-2， .T. b. 0, .T。
c. 1，。
T. d。
1, .F。
3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（D。
a。
DELETE b。
DELETE ALL c。
PACK d. ZAP3.1。
13 数据查询语言是一种（C）。
a. 程序设计语言b. 面向过程语言c. 面向问题语言d. 描述数据模型语言3。
管理信息系统 第三章 管理信息系统的技术基础
二、数据组织
序 号 1 2 3 4 5 6 插入前 结点 内容 9 15 17 25 39 序 号 1 2 3 4 5 6 结点 内容 9 15 17 23 25 39 插入后 结点 内容 9 15 17 23 25 39 删除前
序 号 1 2 3 4 5 6
序 号 1 2 3 4 5 6
结点 内容 9 15 17 25 39
CREAT TABLE Student (Sno CHAR(5) NOT NULL UNIQUE, Sname CHAR(20), Ssex CHAR(1), Sage INT, Sdept CHRA(15));
2. 修改 ALTER TABLE <表名 ADD <新列名 表名>[ 新列名>< 数据类型 >] 表名 新列名 [MODIFY<列名 数据类型 列名><数据类型 列名 数据类型>] 例如： 表增加“ 例如：向Student表增加“入学时间”列，其数据类型为 表增加 入学时间” 日期型。 日期型。
为了便于检索，除文件本身外，另外 建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应 关系的索引表，这类包括文件数据区和索 引表两大部分的文件称为索引文件。
第二节 数据库技术
数据库是长期存储在计算机内、 数据库是长期存储在计算机内、有组 织的、可共享的相关数据的集合 数据的集合， 织的、可共享的相关数据的集合，它能 以最佳的方式， 以最佳的方式，最少的数据冗余为多种 应用服务， 应用服务，程序与数据具有较高的独立 并可为各用户共享。 性,并可为各用户共享。 并可为各用户共享
（一）基本表的建立与删除
1.建立 建立 CREATE TABLE < 表名 （<列名 表名>（ 列名 列名1>< 数据类型 列表完整性 数据类型>[列表完整性 约束条件] ， 列名 列名2>< 数据类型 [列表完整性约束条件 数据类型> 列表完整性约束条件 列表完整性约束条件]…]） 约束条件 [，<列名 ） 例如：建立一个“学生表” 例如：建立一个“学生表”Ｓtudent，它有学号Ｓno、姓名Ｓ ，它有学号Ｓ 、姓名Ｓ name、性别Ｓsex、所在系Ｓdept５个属性组成，学号属性 、性别Ｓ 、所在系Ｓ ５个属性组成， 不能为空，并且其值是唯一的。 不能为空，并且其值是唯一的。
第3章 管理信息系统的技术基础《管理信息系统》
备
控制器
CPU
图3－2 计算机硬件工作原理图
输
出
设
数据流
备
控制流
第3章 管理信息系统的技术基础
3.1.4 计算机软件系统
用
软
应
系统
件
它 其操
系 作
计算 机硬 件
软 统
件
图3-3 计算机系统的层次结构
计算机软件是指计算 机程序及相关文档,它是在 计算机硬件的基础上对硬 件的完善和扩充。计算机 软件系统一般分为系统软 件和应用软件两大部分。
表3-1 计算机四个发展阶段的特征比较
第一代
时间 1946—1957年
主要 元件
电子管
软件 机器语言和 特征 汇编语言
应用 领域
军事和科研部门
第二代 1958—1964年 晶体管
高级程序设计语言
工程设计、 数据处理
第三代 1965—1969年
中、小规模集成电路
操作系统逐步成熟、 结构化程序设计
文字处理、企业管理、 自动控制
1.数据仓库将来自不同DB的信息结合在一 起
数据仓库将企业中各个业务DB中的信息结合起来 (通过汇总与合计)。当人们从各类业务DB中提取 信息来创建数据仓库时，收集的只是那些进行决 策所需的信息。
这种“所需的信息”是用户按照他们对逻辑化的 决策信息需求而确定的。
故数据仓库只包含与用户进行决策有关的信息。
3.数据世界 数据世界也称计算机世界，它是现实世界中的事物及其
联系经过信息世界的抽象后，转换到计算机中的表示形式。
字段（fields）：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项） 如：学生有学号、姓名、性别、出生年月等字段
记录（record）：字段的有序集合称为记录 文件（file）：同一类记录的汇集称为文件
管理信息系统：习题集_第3章_中文
第3章组织、战略与信息系统对错题1) 所有组织都有自己的基本原则和假设前提，都要定义他们的目标和产品。
参考答案: TRUE难度系数: 22) 官僚层次型结构是基于知识的组织，其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。
参考答案: FALSE难度系数: 33) 从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。
参考答案: TRUE难度系数: 34) 当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。
参考答案: TRUE难度系数: 25) 竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司，也可以用来分析传统的公司。
参考答案: TRUE难度系数: 16) 客户是影响组织竞争能力的要素之一。
参考答案: TRUE难度系数: 17) 透明的市场意味着更大的产品差异。
参考答案: FALSE难度系数: 28) 互联网提高了供应商讨价还价的能力。
参考答案: TRUE难度系数: 19) 在有效的客户响应系统中，数字化应答系统用来监视客户并回答客户的询问。
参考答案: FALSE难度系数: 210) 产品差异化战略中，信息系统可用来支持开发新的产品和服务。
参考答案: TRUE难度系数: 211) 大规模定制是一种大规模生产的形式。
参考答案: TRUE难度系数: 212) 加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。
参考答案: FALSE难度系数: 213) 业务流程就是标准操作规程的集合。
参考答案: TRUE难度系数: 214) 价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。
参考答案: TRUE难度系数: 215) 在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。
参考答案: TRUE难度系数: 216) 理想的协同有这样的作用，当某些单元的输出可以作为其他单元的输入时，或两个组织共享市场和知识时，可以降低成本并创造利润。
参考答案: TRUE难度系数: 217) 网络经济学表明，使用Adobe 软件和及其相关产品的用户越多，该软件的价值就越大。
信息系统管理工程师教程(全覆盖版本)
信息系统管理工程师教程简编第一章 计算机硬件基础计算机基本组成一个完整的计算机系统由：控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备 部分组成。
运算器和控制器合称为中央处理器。
内存储器和中央处理器合称为主机。
控制器包括：指令寄存器、指令译码器、时序控制。
中央处理器运算器通常由算术运算部件（ ）和一些寄存器组成。
累加器除了存放参加运算的操作数外，在连续运算中，还用于存放中间结果和最终结果。
为了使计算机能够正确执行指令， 必须能够按正确的时序产生操作控制信号，这使控制器的主要任务。
控制器组成： 程序计数器 指令寄存器（ ） 指令译码器 脉冲源及启停控制线路 时序信号产生部件 操作控制信号形成部件 中断机构 总线控制逻辑存储器按存储器在计算机中的功能分类：高速缓冲存储器（ ），由双极型半导体；主存储器，由 半导体存储器构成；辅助存储器，又称为外存储器。
常用 设备按信息的传输方向来分可分为：输入、输出与输入输出设备。
输入设备：键盘、鼠标、光标、触摸屏、跟踪球、控制杆、数字化仪、语言输入、手写汉字识别、光学字符阅读机（ ）。
分为两类：媒体输入设备和交互式输入设备。
媒体输入设备：纸带输入机、卡片输入机、光学字符阅读机；交互式输入设备：键盘、鼠标、触屏、光屏、跟踪球。
输出设备：显示器、打印机、绘图仪、语音输出设备、卡片穿孔机、纸带穿孔机、数模转换设备。
输入输出设备：磁盘机、磁带、可读写光盘、 显示器、通信设备。
输入输出设备按功能分为三类：用于人机接口、用于存储信息、机 机联系。
键盘：按键开关可分为两类：触点式、非触点式。
键盘控制器的构成方式不同，可分为编码键盘和非编码键盘两类。
根据鼠标器锁采用的传感技术的不同，鼠标器可分为两类：机械式与光电式。
鼠标与主机相连有两种方式：总线接口和通信接口。
目前大部分计算机把鼠标接在串行通信口： 和 上。
打印机以印字原理可分为：击打式打印机和非击打式打印机；以输出方式可分为串行打印机和并行打印机。
信息管理与信息系统概论 第5版 第三章 信息管理的理论基础
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01 管理的含义
02 现代管理学的发展历程
03 互联网时代管理学的新发展
泰勒的科学管理理论
• 科学管理理论，由科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒在其著作《科学管理原理》(1911年) 中提出。
• 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高的劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同 富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理代替经验管理。泰 勒认为最佳的管理方法是任务管理法。
• 企业文化有如此重要的作用是因为，首先，企业文化能对企业成员的价值取向及行为取向起引 导作用。第二，企业文化对员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。第三，企业文化 具有凝聚作用，一种价值观被该企业员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面 把其成员团结起来，从而产生巨大的向心力和凝聚力。最后企业文化具有激励作用，能够激发 员工的积极性和首创精神。
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01 管理的含义
02 现代管理学的发展历程
03 互联网时代管理学的新发展
管理的效果和效率
彼得·F.德鲁克(Peter F.Drucker)在《管理——任务、责任、实践》一书中提出：“管理是 一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动 的、动态的器官：管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种 文化。”
01 现代管理学的产生和发展 02 现代管理科学的基本思想 03 IT和信息在管理中的作用
4
Part 1.
现代管理学的产生 和发展
管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象 及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科 学与社会科学日益发展的基础上形成的。现代管理学诞 生以来，管理学有了长足的进步与发展。进入21世纪， 随着互联网对经济与社会生活的不断渗透，管理实践和 管理学在全方位变革发展中。
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关键成功因素法：所谓关键成功因素，是 指在规划周期内影响企业战略成功实现的 关键性任务。 1970年，哈佛大学教授William Zani在管理 信息系统模型中首先使用了关键成功变量， 这些变量时确定管理信息系统成败的因素 。
精选课件
CSF法的基本步骤： 识别目标： 识别所有成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评估标 准
项目计划由谁制定？
项目经理负责制定项目计划，并跟踪以保证项目里程 碑按时完成
什么是项目里程碑？
某些活动完成的关键日期
精选课件
某项目计划
编号 任务
时间 人名
5-26
6-2
6-9
6-16
6-23
(天）
日 1 2 3 4 5 6日 1 2 3 4 5 6日 1 2 3 4 5 6日 1 2 3 4 5 6日 1 2 3 4 5 6
精选课件
管理信息系统战略规划的方法
企业系统规划法 ： 企业系统规划法（Business System Planning , BSP）基本思想是：首先自上而 下识别系统目标、企业过程以及数据，然 后再自下而上设计系统以支持系统目标， 最后把企业的目标转化为管理信息系统规 划的全过程。
精选课件
BSP方法的基本步骤 : 立项 准备工作 调研 定义企业过程 定义数据类 分析现行系统支持 确定管理部门对系统的要求 提出判断和结论 定义信息总体结构 确定总体结构中的优先顺序 评价信息资源管理 制订建议书和开发计划 提交研究成果报告
3.设计阶段
目标：建立如何运行系统的技术蓝图 设计技术框架
技术框架包括什么内容？
系统运行所需要的硬件、软件和通信设备 通信设备：访问因特网、访问服务器
只有唯一的技术框架可用吗？
不是，要从几种方案中进行选择 满足时间、成本、技术可行性、适应性方面的要求
精选课件
3.设计阶段
设计系统模型
什么是系统建模？
精选课件
战略目标集转化法的基本步骤： 识别组织的战略集 将组织的战略集转化成管理信息系统的战 略集
精选课件
阶段
活动
系
计划
定义要开发的系统
统
确定项目范围 制定项目计划
开
分析
收集系统业务需求
发
设计
设计支持系统的技术架构 涉及系统模型
生
开发
建立技术架构 建立数据库和程序
命
测试
编写测试条件
周
实施
进行系统测试 编写详细的用户说明书
期
为系统用户提供培训
维护
建立帮助以支持系统用户
提供支持系统变化的维护
精选课件
1.计划阶段
目标：制定开发计划 选择要开发的系统
为什么要进行选择？
利用信息系统来支持组织的战略目标
选择的依据是什么？
关键成功因素CSF(critical success factor)，对组织的成功起关键作用的因素
规定项目范围
精选课件
管理信息系统规划的内容
确定管理信息系统的总目标和发展战略规 划 分析企业运营现状 进行可行性分析 预测影响规划的信息技术发展 制定具体的实施方案
精选课件
管理信息系统规划的过程
确定基本问题： 收集初始信息： 评价现存状态： 识别限制因素： 明确战略目标： 进行可行性分析： 确定执行方案： 撰写规划报告： 进行验收审批：
精选课件
2.分析阶段
业务需求优先排序
如何明确所有业务需求的优先顺序
需求定义文档(Requirements definition document )
对业务需求进行优先权排序，并记在正式的、可理解的文档上
用户签名认可 （里程碑）
错误的代价
错误发现的越晚，改正的代价越高
精选课件
发生错误的代价
精选课件
1 计划
3
2 确定范围
3 Scott
3 分析
8
4
Байду номын сангаас收集业务需求
8
Anna,math a
5 设计
3
6 设计图形界面 3 David
7 开发
2
8 建立数据库 2 Logan
9 测试
3
10 编写测试条件 3 Martha
11 实施
1
12 安装系统
1 Leigh
13 维护
6
14 建立帮助台 6 naomi
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3.1 管理信息系统规划
管理信息系统规划（Management Information System Planning，MISP）， 又称管理信息系统战略规划或者管理信息 系统总体规划，是根据组织的目标和发展 战略、信息系统建设的客观规律以及组织 的内外环境，科学地制定信息系统的开发 战略、实施策略和总体方案 。
第三章
管理信息系统开发概述
精选课件
本章内容
系统开发生命周期 系统开发方法 系统开发策略 案例分析
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引导案例
为了提高自己的竞争地位，大多数公用事 业单位正在改进老的信息系统，以便向顾 客提供更好的服务。 目前公用事业单位的许多大用户和商业用 户都要求实时提供使用状况报价、能源管 理汇总，并能一次性支付不同地区的账单。 因此，在全国绝大多数公用事业单位都在 进行着系统开发以适应顾客需求
2.分析阶段
目标：收集、理解和表达业务需求
不涉及实现和技术细节
收集业务需求
什么是业务需求？
系统必须满足的用户的要求 从业务角度描述系统要做什么 “这个CRM系统必须能按产品、地区、销售代表跟踪销售情况”
如何收集业务需求？
联合应用开发（Joint application development ，JAD）会议 知识工作者和信息技术专家碰面，甚至用几天时间来定义和评价 系统的业务需求
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关键成功因素法
加强作业 计划
缩短设计 时间
生产日程管理
缩短生产设计
缩
缩短技术设计 短
提高生产计划弹性
采用CAD
造
船
生产日程管理
周
生产日程管理
期
材料采购 与配套
缩短造船周期的树枝因果图
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战略目标集转化法 ：战略目标集转化法 （Strategy Set Transformation，SST）由 William King 于1978年提出，它把整个战 略目标看成是一个信息集合，由使命、目 的、目标、战略和其他战略变量等组成， 管理信息系统规划就是将该集合转化为信 息系统的目标与战略 。
什么是项目范围？
明确定义高层系统的需求，提出系统最基本的定义
如何明确项目范围？
在项目范围说明书中简明扼要地写明项目范围(做什么，不做什么)
规定项目范围有什么作用？
可以避免范围蔓延、功能蔓延
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1.计划阶段
制定项目计划
项目计划包括什么内容？
定义开发过程要完成的全部活动(谁在什么时间做什么) 所需成本