包裹、快件、挂号信、汇款签收单

收发员试题

欢迎共阅文秘收发员考试试题一、判断正误（每小题0.6分，共18分）1、在机关、单位收发室内接收、分拣收进送出的文件、信函、报刊等一般称为内收发。

（）。

2、接收报纸和刊物，应清点数量，对照报刊分发登记表上的总数量，查看是否够数。

（）3、文秘收发员小吴常常将信件带在身上，这样吃饭、上下班的时间也可以顺便做收发工作，大大提高工作效率。

（）456 ）78918、特急件在签收时一定要注明年月日。

（）19、对于私人挂号信、包裹单、汇款单等，可以随同公务信件一起登记，转交给收件人所在单位或部门，也可以通知收件人到收发室签收领取。

( )20、收发室向各部门转交信件时，要求收件人当场清点无误即可交接。

因为是内部收发，收件人无需在“收入件登记薄”上签字。

（）21、外发信件登记，根据不同要求，可以采用联单式登记和薄册式登记两种方式。

（）22、外发的机要件和专人投送的信件，应采用薄册式登记，即用“发出件登记薄”进行登记。

（）23、严禁在办公业务系统中存储、处理、流转“三密”件。

（）24、邮寄急件时可以用特快专递。

（）25、发往外埠的重要、紧急公文，不可以派通讯员直接送达。

（）26、对于重要的、紧急的信件可以请下级机关或单位派人来取。

（）27、文秘收发员可以通过内部自动化办公系统和网上公文交换平台进行所有公文收发。

（）28、凡是涉及国家机密的文件，一律不能通过邮局寄送。

（）29、只要不是“三密”件，均可以通过电子邮件、QQ等网络平台实现快速传递、收发。

（）30、文秘收发员不可以将涉密文件电子文档保存在个人电脑或移动存储介质中。

（）123456、大机关、大公司往全国各地大量发件，最经济可行的方式是（）。

A、按平信粘贴邮资B、按挂号信粘贴邮资C、办理大宗邮件业务，邮资总付D、通过快递公司办理收件人收件后付资7、在执行收发任务时，可以（）。

A、携带信件去公共场所B、在不影响工作的情况下顺便办点私事C、信件离身D、拒绝他人翻找邮件8、收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务，不能私藏、遗忘、压误信件，这是（）。

查询单(挂号函件包裹)

乙、如無法投遞
投遞局局名
(郵戳)
本件
□存放於
局名理由
□已退回原寄局(一)
日期理由
□已予改寄(一)
詳細新地址
日期
□本件未經寄達局收到。隨附收件人之聲明書
簽署
五、最後答覆(由寄達郵政或必要時由無法查明轉發節目之轉遞郵政填復)
□補償金全數
案號
□補償金半數(彙登總數)
案號
其他必要通知
簽署
本單式應退至首頁上列之原寄郵政
(一)寄遞節目見第三欄
※中華郵政股份有限公司因受理郵件查詢及日後補償作業需要，因而蒐集臺端資料(如姓名、地址、電話等)，如有任何疑問，請向原交寄郵局洽詢。
【保存期限：2年】
三、由轉遞或寄達郵政提供郵件退回或改寄之資料(見第四欄表)
查詢單(掛號函件／包裹)
本單式應送交之郵政其名稱及地址
查詢日期:
原寄局局名:
(原寄局郵戳)
案號
1、由查詢者提供之資料
查詢之理由
□郵件未收到□內件遺失□破損□延誤
□隨附之收件回執未妥填□撤回到達日期
查詢之郵件
掛號函件
□信函□印刷物
□包裹
特別標示
□航空□水陸□回執
交寄詳情
「經辦員簽名」
□執據驗訖
日期
局名
郵件號數
郵路(函件免填)
郵資
重址
收件人
姓名
電話
詳細地址
內容(詳細列明)
外表封裝詳情
詳情
與原件同式姓名地址之抄張
□已隨附□未隨附
寄件人之姓名及地址
□載於郵件上□未載於郵件上
發現該件
應送交
□寄件人□收件人
2、由原寄局提供之資料

会务服务培训

会务服务培训Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-大厦会议服务员培训教材（课题）第一章：会务服务基本礼仪一、服饰仪容礼仪(一)服饰的类别和要求1、统一穿着工作服，工作服一般要求颜色淡雅一些，深色的服饰会给人一种压抑、过于严肃的感觉，工作服一定要合体不紧身，不松垮。

工作服要定期清洗（每周至少一次，夏季每日一次）、熨烫，保持服装干净、平整清新无异味，穿与工作性质相符的鞋（一般会议鞋都是软底黑布鞋），会议服务过程中不会发出“哒哒”的响声。

2、不得穿低领装、肚脐装等奇装异服，穿着要大方得体。

3、工作期间要正确佩带胸卡。

4、工作期间不得佩带戒指、手链、手镯、夸张的耳环，不得留长指甲，不涂指甲油。

5、不得涂抹过于浓重刺鼻的香水，不得吃刺激性食物，保持口腔气味清新。

（二）发型的选择1、不得披发，不烫怪异发型，头发保持自然色，统一发式、佩戴统一头花。

2、不得留过长的刘海，一般要求不留刘海，以免低身倒水时刘海会滑落参会人员脸上，甚至发生头发掉落杯中的事情。

3、不得喷浓重的发胶、发乳等刺鼻的美发用品。

（三）面容的化妆1、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法。

2、工作时间精神饱满，面带微笑，给人一种亲近的感觉。

3、不得浓妆艳抹，每天需化淡妆，妆容自然、大方。

二、言谈举止礼仪（一）、礼貌用语1、接听会议电话要使用文明礼貌用语：声音要轻柔、语速不能过快、生硬。

“您好，这里是会议服务，请问您有什么需要…”“请问您贵姓？”“请问您的联系方式……”“请问您还有什么会议要求…”“好的，再见……”“您好，请问您是来参加XX处室会议的吗？请您往这边走，XX会议室在这边。

”“您好，这是您的茶，请慢用。

”2、会议服务过程中经常会遇见业主有临时的服务要求，注意观察业主一个眼神、一个举动，服务人员上前要略欠身体轻声问道：“您好，请问您有什么事情…”（如要求换杯清水、空调温度调低点、喝浓茶、传递手表等）“…好的，您稍等…”3、会场外遇到特殊事情需要内领导处理，一般都是小纸条传递，传递完以后一定要及时给予双方回复。

邮政储蓄业务分类

一、函件业务函件业务是我国《邮政法》规定由邮政企业专营的一项主要业务。

信函适用交寄书面通信,各种公文和书籍、报纸、期刊、教材及各种资料;各种事务性通知、稿件、提货单、请柬、征订单、协议、合同、票据、入场券、邮票、照片、报表等。

函件业务主要有以下几种:1、平常信函:邮局收寄时不付予收据,且平常信函中不准夹寄非纸质性物品。

2、挂号信函:适用于交寄重要的书信、证券、料等,邮局收寄时付予收据,以便查询。

挂号信函内准予附寄适于装在信封内、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。

3、印刷品:经省级及以上出版行政机关批准印有统一书号、证号或中国标准书号(I SBN)、国内统一刊号(CN)的书籍、报纸、期刊、教材和图书目录等,可作印刷品交寄。

4、商业信函(简称商函):是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件,面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。

商业信函包括各类有名址与无名址广告信函、帐单及其它商务信函;商业信函是为企业传递商务信息的信函,它也是邮政信函业务的一种。

随着市场经济的发展,商业信函越来越被单位、商业部门和个体经商户所采用,因其对象明确,灵活性高,投入与收益相比新闻等媒体广告有着一定优势,具有方便、经济、针对性强、信息量大的特点,非常适合于企事业单位及商业部门进行业务联系、沟通信息、介绍、推销产品等商务往来和贸易活动。

目前,邮局可以从广告设计、制作、邮件封装、寄发,信息反馈等提供一条龙服务,需要办理商业信函业务的用户,可以根据自己的实际情况,选取部分或全部工作到附近邮局办理。

办理商业信函业务时,您应提供需要发寄的单位类别、数量、范围等事项,邮局按您的要求在名址库内筛选符合条件的地址进行加工制作,予以发寄。

商业信函具有以下特点:(1)各种新闻媒介传播商品信息受时间或版面的限制,不可能详细介绍内容。

邮政商业信函作为信息载体。

容纳信息量大,不受篇幅的限制。

(2)广播、电视介绍产品,瞬间即逝,只能从战略上宣传,给人留下一个大概印象。

邮件收发服务方案

邮件收发服务方案1.1 服务目标：设立专职人员，负责每天按时准确的将所有客户订阅的报刊、杂志、信件、包裹等送递至相关单位。

提供各种商务服务。

1.2 人员要求：1.2.1学历要求：具有高中及以上学历。

1.2.2外形要求：限女性，35岁以下，品貌端正，身高1.55米以上。

1.2.3工作经验：从事物业服务行业1年以上，有酒店服务经验优先。

1.2.4能力要求：熟练使用办公设备及电脑；协调性好。

1.2.5其它要求：身体健康，责任心强。

1.3 组织建构：收发人员1人，由部门经理直接管理。

1.4 工作要求：1.4.1着装仪容整洁、大方、统一、雅致。

1.4.2使用普通话，语言文明、语调亲切。

1.4.3熟悉办公大楼各区域分布情况，熟悉入驻公司名称。

1.4.4根据客户要求，为客户征订各类杂志、报刊。

1.4.5完成每日各类杂志、邮件、包裹的进出记录。

1.4.6确保报刊、邮件及时、高效的送至客户手中。

1.4.7为客户提供各类商务服务，满足客户临时需求。

1.5 工作量化标准：1.5.1送达率100%。

1.5.2准确率100%。

1.5.3记录完整率100%。

1.6 工作内容：1.6.1每日报刊需在当日10:00前送至客户单元内；1.6.2确保挂号信、快递及包裹在收到的2小时内送至客户手里。

若客户不在，需及时和本人联系并代为妥善保管；1.6.3确保急件在收到的第一时间送至客户单元。

若客户不在，需立刻和本人联系并代为妥善保管；1.6.4平信、普邮当天送至客户手中；1.6.5节假日邮件由总台人员代为保管。

上班后及时和总台交接，随当日邮件一起送至客户单元内。

（如果遇急件由总台人员在收到邮件的第一时间内联系客户，确保信息传达的及时性。

）；1.6.6提供邮件、包裹查询业务，对重要邮件或包裹进行适时跟踪；1.6.7每日15:00开始对大楼待寄邮件、快递、包裹进行整理、分类、登记，并在17:30前统一寄发。

有特殊要求的邮件做特殊处理；1.6.8做好邮件的退理登记工作，收到退信后2个小时内通知本人；1.6.8做好每日收发记录、及日常报表数据的统计工作；1.6.9为客户提供邮件包裹的包装服务；1.6.10为客户提供各类充值卡的代购服务；1.6.11为客户提供植物的租摆联系及室内保洁服务；1.6.12为客户提供旅游咨询、代订火车票、飞机票及旅游包车服务；1.6.13为客户提供机场、车站接送服务；1.6.14为客户提供代订鲜花服务；1.6.15为客户提供打印、复印、扫描、传真等商务服务。

写字楼物业服务规范手册

2016年04月写字楼物业服务规范1 范围本标准规定了写字楼物业服务规范的术语和定义、基本要求、客户服务、房屋共用部位、共同设施设备的运行及维护、秩序维护、环境卫生的维护、绿化的维护。

本标准适用于本市行政区域内写字楼物业服务活动。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 17051 二次供水设施卫生规范GB 50034 建筑照明设计标准DL/T 596 电力设备预防性试验规则DB51/190 四川省水污染物排放标准建设部、卫生部令第53号《生活饮用水卫生监督管理办法》建设部令第156号《城市供水水质管理规定》卫监督发【2006】53号《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》卫生部《公共场所集中空调通风系统卫生规范》《四川省生活饮用水卫生监督管理办法》《成都市公共信息标志标准化管理办法》《成都市物业管理条例》3 术语和定义本标准采用以下术语和定义。

3.1写字楼为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。

3.2物业管理由业主选聘物业服务企业或其他管理人，双方按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3.3物业服务承接验收物业服务企业承接物业时，以保证物业服务正常实施和物业共用部位、共用设施设备正常使用为目的的检查验收。

3.4客户接受物业服务的组织或个人。

注：业主、使用人及其他相关方。

3.5延伸服务写字楼物业服务企业在前期物业服务合同、物业服务合同约定的服务内容之外，为满足客户个性需求所提供的服务。

3.6突发性公共事件在写字楼建筑区划内发生的自然灾害（包括气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害等），事故灾难（包括各类安全事故、消防安全事故、交通运输事故、共用设施设备事故、辐射事故、环境污染和生态破坏事件），公共卫生事件（包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件）和社会安全事件（包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件）等。

完整版)快递签收回执单

完整版)快递签收回执单1.头部信息
发件人姓名：
发件人地址：
发件人联系方式：
收件人姓名：
收件人地址：
收件人联系方式：
2.快递信息
快递单号：
发货日期：
预计到达日期：
3.签收信息
签收日期：
签收人姓名：
签收人身份证号码：
4.快递状态
快递当前状态：
快递详细跟踪信息：
5.收件人确认
本人已收到以上快递，并仔细核对无误。

确认快递内物品完整，无损坏、缺失、过期等情况。

签收人姓名：
签收人联系方式：
6.其他备注
补充说明：
该快递签收回执单模板包含了以下几个部分的信息：
1.头部信息：包括发件人和收件人的姓名、地址和联系方式。

2.快递信息：快递的单号、发货日期和预计到达日期。

3.签收信息：签收日期、签收人姓名和身份证号码。

4.快递状态：当前快递的状态和详细跟踪信息。

5.收件人确认：收件人确认收到快递，并核对无误。

包括签收人姓名和联系方式。

6.其他备注：可以添加一些额外的说明或补充信息。

你可以根据实际情况填写每个部分的具体内容，以方便记录和追踪快递的签收情况。

处理客人邮件工作程序

记本”上登记并退给集团收发室，请收退件的人在登记本上签名，注明处理情况并签字。
邮件的查询ຫໍສະໝຸດ 登记及分发认真仔细——根据邮件上收件人的姓名，操作电脑或查询入住登记单，
凭信查询登记后交给收件人。
——快件、挂号信、汇款单、包裹单等查询后，分类登记，注明
邮件种类、日期、时间、房号、住客姓名、经办人。
——住宾馆客人的邮件，先打电话同客人联系确认，得到允许后
直接送去房间，将邮件交给客人并请客人签名。
——内部邮件，直接送给收件人。
检查工作.
认真仔细
——收件人须对邮件本上客人的签名进行检查，发现漏签或其他
问题及时处理。
——取件人下班前须对收到的所有登记记录进行检查及核对。
退件的处理
认真仔细
——查不到客人的平信，保存一周后仍查不到的予以退回。
——快件凡查不到收件人的，不论何种情况，均在登记时详细说
明原因，需退的快件保留查询一天，经主管核对后，在“邮件登
处理客人邮件工作程序
工作项目
工作标准
工作程序
接收邮件
认真仔细
——收到邮件后先分清种类，包括：平信、挂号信、包裹单、汇
款单、印刷品、杂志、报纸、特快专递等，并查核清楚。
——是否有损坏，如有需当面向收发室工作人员指出，并向客人
说明情况，在签收本上注明。
——快件、挂号信需点清份数，签收时写明姓名、份数、时间。

河南省工勤技能岗位等级考试文秘收发员老师给的题有答案

一、判断正误1、在机关、单位收发室内接收、分拣收进送出的文件、信函、报刊等一般称为内收发。

（错误）。

2、接收报纸和刊物，应清点数量，对照报刊分发登记表上的总数量，查看是否够数。

（正确）3、文秘收发员小吴常常将信件带在身上，这样吃饭、上下班的时间也可以顺便做收发工作，大大提高工作效率。

（错误）4、文秘收发员工作做得好不好，直接影响文件、信函处理的工作效率，甚至会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。

（正确）5、在日常收件程序中，平信只计数即可，没必要逐件登记。

（正确）6、收件登记薄的格式内容包括：来件单位、封皮编号、件数、发往单位、签收等项目。

（错误）7、信报箱的钥匙要由专人保管。

（正确）8、一般来说，收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记，专人送来的信件，如未进行签收，则不须登记。

（错误）9、机要件签收必须有送件人的签字。

（错误）10、一般来说，封皮上写明“亲收”字样的信件，应该由收件人亲自签收，收发员不能代签收；封皮上写明“亲启”字样的信件，收发员可以代替收件人签收。

（正确）11、李师傅在签收信件时总是签写一个草书“李”字，这样简单快捷。

（错误）12、收发室每天收到大量信件，对信件分拣应分轻重缓急。

应该首先将急件、机要件拣出登记，并随时递交给收件人或部门。

（正确）13、来件登记按外部标志登记即可，不需另行编号或加注其它标记。

（正确）14、收入件和发出件登记薄不可以通用，因为它们登记内容完全不同。

（错误）15、收发员签收之后，要马上进行分拣，再进行总登记。

（错误）16、对机密性极高或内容特别重要的文件，除了要有收文者个人的签名外，还应当加盖单位公章，以表示负责。

（正确）17、收发转交工作的原则是：急件立即转交，平件分批转交。

（正确）18、特急件在签收时一定要注明年月日。

（错误）19、对于私人挂号信、包裹单、汇款单等，可以随同公务信件一起登记，转交给收件人所在单位或部门，也可以通知收件人到收发室签收领取。

快件报关的操作要求

快件报关的操作要求快件报关的操作要求快件的报关和查验应当在运营人所在地海关办公时间和专门监管场所内进行，那么进出境快件如何进行报关，一起来了解一下!进出口快件操作的要求快件代理应正确确定快件的类型及走货的渠道(即专线件，DHL件或香港件)，除商业文件和资料信函属“文件”类外，其余均属于“包裹”类，文件封内只能装入文件类物品，小片的布样、塑料片等非文件类物品不可作为文件发运。

包裹类快件需提供具有发件公司名抬头的形式发票两份，并加盖发件公司印章。

发票应列明所发快件的详细品名、数量、原产地、海关声明价值等资料。

品名请用中文填写，特殊的货物(专业性较强的物品)请要求客户提供中英文品名，混装货物请提供装箱清单，SINOAIR会严格按快件代理提供的形式发票的内容向海关申报。

快件代理应要求实际发件公司在运单上加盖其公司印章。

请提供准确的收件公司名称、地址、邮政编码(去往美国的快件尤为重要)、电话及传真、联系人姓名等资料，错误的地址和电话将影响快件的派送和中转。

SINOAIR不接受邮政信箱(P.O.BOX)的地址。

除香港接受中文地址外，请一律用英文填写收件人资料。

快件的计费重量是以快件实际重量(毛重)和体积重量相比，取二者中较大者而确定。

体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/6000得出，以厘米(Cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件尺寸为33.2X54.5X75.2，则体积重量计算为34X55X76/6000=24.0公斤。

SINOAIR对中转的国际快件须严格按此办法计算。

对香港派送的`快件及散货原则上不计算体积重量，但当一票轻泡货物的体积重量超过实际重量40%时，则该票快件的计费重量=(实际重量+体积重量)/2，例如：快件实重100公斤，体积重量150公斤，则其计费重量为(100+150)/2=125公斤。

中港散货运输计费重量的确定方式由散货代理与SINOAIR签定的《中港散货及快件运输协议》规定。

收发室岗位职责

收发室岗位职责篇一：收发室管理制度收发室管理制度(:收发室岗位职责)收发室由行管局统一领导，负责区委办公楼内各单位的公函、信件、报刊、汇款单和其他印刷品的收发。

为了明确职责，提高工作质量，特制订本办法。

一、工作职责1、负责统一接收外来各种平信、挂号信、汇款单、包裹、电报、报刊、杂志、印刷品等的登记和分发。

2、负责代寄院内各部门的信件、挂号信、包裹等。

3、负责节假日期间报刊、杂志、包裹的安全保管工作。

4、负责收发室卫生环境及设施、设备的防火、防盗等工作。

二、工作原则1、准确。

对报刊、杂志、信件和汇款单等做到认真核对，确保收件齐全，分发无误，不漏分、不错发。

2、及时。

对报刊、杂志、信件和汇款单等，须在规定时间分发和投寄，急件急办，不得延误。

三、收发流程和要求（一）、收到报刊、信件按下列流程办理：1、收到报刊、信件的当日应分发完毕。

2、收到挂号信、包裹、信件、杂志等要做好登记逐一核对地址，科室和收件人等，确认无误后，办理签收手续。

3、登记完毕后，及时通知收件人或部门领取；暂时取不走的，要妥善保管，确保不遗失、不损坏。

4、收到姓名不符或地址不详的信件、包裹、汇款单等，应尽职尽责，认真查询。

确无人领取的，登记后及时退回邮政部门。

（二）、发出信件按下列程序办理：1、各单位发出的平信，挂号信和包裹等，收发人员要认真登记，及时办理投寄手续。

2、领导安排的急件应随收随发。

四、取件要求1、除查找信件、杂志、包裹外，非收发室人员严禁进入收发室内，不得影响收发工作。

2、各科室的报刊、信件等，请按指定信箱由专人统一领取，并认真进行核对，入发现多投，请教回收发室。

3、严禁私拆他人信件，私揭他人邮票，私拿他人报刊、杂志等。

4、工作时间：上午：9:00—11:30下午：14:00—17:00发件登记表请您清点好篇二：收发岗位职责收发岗位职责篇三：收发室人员工作职责迪庆州香格里拉中学收发室人员工作职责一、认真遵守《中小学教师职业道德规范》，以身作则，为人师表，遵守国家的法律法规。

客户邮件代收服务协议范本三方

客户邮件代收服务协议范本三方尊敬的客户：欢迎您使用本公司的邮件代收服务。

为了确保双方的权益和顺利开展业务，特制定以下协议：一、服务内容1.本公司提供邮件代收服务，代收范围包括但不限于客户的电子邮件、快递包裹、平信、挂号信等。

3.如客户需代收快递包裹，需提供快递公司和包裹的追踪号，以便本公司进行准确的代收服务。

4.代收邮件的包裹将由本公司保管，直到客户指示取件或转发的具体要求。

二、费用和结算1.邮件代收服务的费用依据本公司的收费标准执行。

收费标准以公示在本公司官网或与客户协商一致为准。

2.客户应按时支付邮件代收服务的费用。

本公司可根据需要向客户开具正规发票。

3.如客户未按时支付费用，本公司有权暂停或终止服务，并有权要求客户支付逾期费用和违约金。

4.客户如需延长邮件代收服务的使用周期，应提前与本公司协商并支付相应的费用。

三、责任和义务1.本公司有义务保护客户的隐私，不得将客户的个人信息泄露给第三方。

但如因不可抗力或法律法规要求，本公司可能需要提供客户信息的情况除外。

2.客户须保证提供给本公司的信息真实、准确、完整。

如因提供虚假信息导致的一切后果由客户承担。

3.客户有义务妥善保管代收邮件的提取码、快递签收单以及其他有关文件信息，以防止信息泄露或被盗用。

4.如客户需要转发或寄送代收邮件，应提前与本公司沟通并支付相应的费用。

本公司不承担因转发或寄送邮件导致的邮件丢失、损坏等责任。

5.客户在使用本服务过程中，应遵守国家法律法规及相关规定，不得利用本服务从事违法、违规活动。

四、服务终止1.客户可随时终止邮件代收服务，需提前通知本公司，并支付相应的费用。

2.本公司有权终止邮件代收服务，需提前通知客户，并退还客户已支付的费用。

五、不可抗力1.如发生不可抗力事件，包括但不限于天灾、战争、暴动、政府行为等，导致本公司无法提供邮件代收服务的，本公司不承担任何责任。

2.在不可抗力事件导致邮件代收服务中断期间，双方互不追究任何责任。

保安服务管理工作执行标准.doc

保安服务管理工作执行标准1 目的加强运作部操作的管理，确保运作部各项目规范运作，给客户提供优质服务。

2 适用范围适用于公司运作部各项目的日常管理活动。

3 职责运作部负责按照本工作指导书执行，管管部负责监督执行。

4 外来文件引用4.1引用外来文献4.1.1 《物业标准化管理全程实施方案验收与接管》4.1.2 《物业标准化管理全程实施方案业主与住户管理》4.1.3 《物业标准化管理全程实施方案设施与设备管理》4.1.4.《物业标准化管理全程实施方案保洁与绿化管理》4.1.5 《物业标准化管理全程实施方案治安防范与安全应急管理》4.1.6 《物业标准化管理全程实施方案消防安全管理》4.1.7 《物业标准化管理全程实施方案高层楼宇.写字楼.商场物业管理》4.2外来文件引用说明4.2.1为规范公司管理及运作部各项目运作，特引用根据中华人民共和国国务院最新颁布《物业管理条例》主编的《物业标准化管理全程实施方案》，作为我公司运作部日常管理和运作的指导依据。

4.2.2 实际操作中，为方便查询和参照，本操作手册对引用之文件内容目录全部罗列，对我公司目前暂不涉及/不适用的章节或条款，直接在引用处进行“暂不涉及/不适用”标识或修改。

4.2.3 本操作手册的要求与顾客服务要求标准或行业法律法规发生冲突时，则按照顾客服务要求标准或行业法律法规要求执行。

5要求5 .1保安服务标准要求(WYZA—04—001）5.1.1安全安全是物业管理服务的第一要求，也是保安服务的第一需求。

物业管理公司应该树立积极防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作与生活环境。

5.1.2有序在物业区域里，业主不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。

一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。

这种安全有序懂得工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。

5.1.3亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说应充满亲情。

开封邮政挂号信

开封邮政挂号信一、什么是挂号信挂号信是指通过邮政系统寄送的一种特殊邮件，相比普通信件具有更高的安全性和可追溯性。

邮局在寄送挂号信时会为其专门办理挂号手续，以确保信件的安全送达。

挂号信通常采用挂号号码进行追踪，寄件人和收件人可以通过这个号码查询信件的寄送状态。

二、挂号信的特点挂号信相比普通信件具有以下几个特点：1.安全性高：挂号信在寄送过程中会进行专门的登记和记录，可以追溯其流转路径，减少信件丢失的风险。

2.可追溯性：挂号信通过挂号号码进行追踪，寄件人和收件人可以通过号码查询信件的寄送状态，了解信件的流转情况。

3.快递保障：挂号信通常会享受快递服务，寄送速度相对较快，比普通信件更可靠。

4.签收确认：挂号信送达时需要收件人签收确认，确保邮件送达到正确的收件人手中。

三、如何寄送挂号信寄送挂号信需要按照以下步骤进行：1.填写寄信单：在邮局或邮政网点索取挂号信寄送单，填写寄件人和收件人的相关信息，如姓名、地址、联系方式等。

2.办理挂号手续：将填好的寄送单交给邮局工作人员，进行挂号手续办理。

工作人员会为信件办理挂号登记，生成挂号号码。

3.支付邮费：根据信件的重量和目的地，支付相应的邮费。

邮费一般根据挂号信的重量和目的地进行计算，可以在邮局或邮政网站上查询具体的邮费标准。

4.收取挂号单据：办理完挂号手续并支付邮费后，邮局会给寄件人一张挂号单据，上面有挂号号码等相关信息，寄件人可以通过这张单据进行信件的追踪查询。

5.等待邮件送达：寄件人将信件交给邮局后，等待邮件送达。

寄件人可以通过挂号号码在邮局或邮政网站上查询信件的寄送状态。

6.收件人签收：当挂号信送达收件人所在地的邮局时，收件人会收到通知并前往邮局签收信件。

在签收时，收件人需要出示有效身份证件，并在挂号单据上签字确认。

7.信件配送：收件人签收后，邮局会将信件配送至收件人所填写的地址。

四、挂号信的优势和应用场景挂号信相比普通信件具有以下优势：1.安全可靠：挂号信在寄送过程中有专门的登记和记录，可以追溯其流转路径，减少信件丢失的风险。

收发室规章制度

收发室规章制度篇一：收发室管理制度收发室管理制度收发室由行管局统一领导，负责区委办公楼内各单位的公函、信件、报刊、汇款单和其他印刷品的收发。

为了明确职责，提高工作质量，特制订本办法。

一、工作职责1、负责统一接收外来各种平信、挂号信、汇款单、包裹、电报、报刊、杂志、印刷品等的登记和分发。

2、负责代寄院内各部门的信件、挂号信、包裹等。

3、负责节假日期间报刊、杂志、包裹的安全保管工作。

4、负责收发室卫生环境及设施、设备的防火、防盗等工作。

二、工作原则1、准确。

对报刊、杂志、信件和汇款单等做到认真核对，确保收件齐全，分发无误，不漏分、不错发。

2、及时。

对报刊、杂志、信件和汇款单等，须在规定时间分发和投寄，急件急办，不得延误。

三、收发流程和要求（一）、收到报刊、信件按下列流程办理：1、收到报刊、信件的当日应分发完毕。

2、收到挂号信、包裹、信件、杂志等要做好登记逐一核对地址，科室和收件人等，确认无误后，办理签收手续。

3、登记完毕后，及时通知收件人或部门领取；暂时取不走的，要妥善保管，确保不遗失、不损坏。

4、收到姓名不符或地址不详的信件、包裹、汇款单等，应尽职尽责，认真查询。

确无人领取的，登记后及时退回邮政部门。

（二）、发出信件按下列程序办理：1、各单位发出的平信，挂号信和包裹等，收发人员要认真登记，及时办理投寄手续。

2、领导安排的急件应随收随发。

四、取件要求1、除查找信件、杂志、包裹外，非收发室人员严禁进入收发室内，不得影响收发工作。

2、各科室的报刊、信件等，请按指定信箱由专人统一领取，并认真进行核对，入发现多投，请教回收发室。

3、严禁私拆他人信件，私揭他人邮票，私拿他人报刊、杂志等。

4、工作时间：上午：9:00—11:30下午：14:00—17:00发件登记表请您清点好篇二：快递收发室规章制度常州电大快递收发室规章制度一、值班人员严格按照值班表安排时间值班，若有特殊情况请提前告知负责人。

二、值班人员值班收发快递期间闲杂人等禁止入内。

邮政快件收据

邮政快件收据
（原创实用版）
目录
1.邮政快件收据的概述
2.邮政快件收据的作用
3.邮政快件收据的填写规范
4.邮政快件收据的注意事项
5.邮政快件收据的发展趋势
正文
邮政快件收据是我国邮政业务中的一种重要单据，它是邮政企业对用户寄递快件的受理凭证，也是用户查询快件寄递情况的依据。

邮政快件收据不仅承载着用户的寄递信息，还涉及到快件的查询、赔偿等一系列环节，因此在填写时需要认真、规范。

邮政快件收据的作用主要体现在以下几个方面：首先，它是邮政企业接收快件的凭证，证明快件已经交由邮政企业进行寄递。

其次，它是用户查询快件寄递情况的依据，用户可以通过收据上的信息了解快件的寄递状态。

最后，邮政快件收据还是快件赔偿的重要依据，如果快件在寄递过程中出现损失或延误，用户可以凭借收据向邮政企业申请赔偿。

在填写邮政快件收据时，需要遵循一定的规范。

首先，需要准确填写寄件人、收件人的姓名、地址、电话等信息，以确保快件能够准确、及时地寄达。

其次，需要详细填写快件的品名、数量、重量、尺寸等信息，以便邮政企业对快件进行正确的计费和处理。

最后，需要明确填写快件的保价金额和赔偿方式，以便在快件出现损失时能够快速、准确地进行赔偿。

在使用邮政快件收据时，还需要注意以下几点：首先，收据上的信息应认真核对，确保无误。

其次，收据应妥善保管，以防丢失。

最后，如果
快件出现损失或延误，应尽快与邮政企业联系，并提供收据作为赔偿的依据。

随着我国邮政业务的发展，邮政快件收据也在不断改进和完善。

未来，邮政快件收据可能会更加智能化、便捷化，以适应用户日益增长的寄递需求。

收发室管理制度

收发室管理制度收发室隶属于学院党政办，是学院信件、报刊、汇款单和其他印刷品的收发的总窗口，为进一步做好收发工作，提高服务水平,特制定本制度。

一、学校收发室负责全校师生员工挂号信件、汇款单、报刊、杂志等签收、登记、分发工作。

二、学校收发室工作人员必须以认真负责的态度做好收发工作，既要坚持原则,又要做到主动热情、耐心、周到，工作时不得做与工作无关的事情。

三、收发流程（一）报刊1.院领导报刊由工作人员送至通讯员办公室，其中，当日的济源日报、济源晨报由日报社专职送报人员在早晨7:30左右直接送至通讯员办公室,当日的河南日报、中国教育报、新华每日电讯等报纸由邮政局工作人员在下午16:30左右直接送至通讯员办公室.2.各部门报刊由邮政局工作人员送至学院收发室，收发室根据办公室提供的分发明细将当天的报刊暂存于信报箱，学院各部门由专人在规定的时间内到收发室领取，并认真进行核对，多退少补。

（二）信件、汇款单、杂志等的处理1。

平信处理。

收发员根据信件地址将平信直接投放于对应的信报箱，系部工作人员领取报刊时一并领走。

地址不详细的平信收发室保留一个星期，预期仍无人领取的，收发员与邮政局工作人员协商办理退信手续。

2.挂号信、汇款单、杂志等的处理。

(1)收发人员接收上述邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，签收记录单每年12月31日上交至党政办公室。

（2)邮政局工作人员进行电话或短信通知（3）学生本人领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件(身份证或学生证）签字方可领取.代替他人领取需出示双方有效证件签字方可领取。

无有效证件,收发人员应拒绝发放。

(4）学院教职工三天内没有领取上述邮件时,收发员通过学院微信群、QQ群、与相关部门办公室沟通等途径，联系收件人，挂号信一周没有领取的,收发员将和邮政局工作人员协商办理退信手续；如遇学院教职工出差等原因没有时间领取的，经沟通后收发室要妥善保管，确保不遗失、不损坏.四、收发室工作人员要有高度的政治敏感性和警惕性，对可疑信函要做到及时发现、及时妥善处理；未经允许与工作无关的人员不准进入收发室.五、收发室工作人员要加强安全防范工作,不得将教职工订阅的报刊、杂志转借他人翻阅；严禁私拆他人信件、私揭他人邮票、私自投放广告.六、学院各部门的报刊、平信等要指定专人负责统一领取。

邮政普遍服务标准(试行)-国邮[2005]355号

邮政普遍服务标准(试行)正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 邮政普遍服务标准（试行）（国邮〔2005〕355号）（一）邮政普遍服务的业务范围1、信件（信函、明信片）业务；2、单件重量不超过10千克的包裹业务；3、单件重量不超过5千克的印刷品业务；4、邮政汇兑业务；5、《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局规定的邮政业务。

（二）邮政局所设置类别主要人口聚居区服务半径（km）服务人口（人）大城市市区 1～1.530000～50000中等城市市区 1.515000～30000小城市市区 2以上20000左右农村 5-1010000-20000在人口稀少的边远地区，根据当地用邮需求设置。

在较大的车站、机场、港口、宾馆、写字楼，设置配套邮政局所。

乡（镇）、规模较大的厂矿、农（牧）场等人群聚居集中的地方，根据当地实际情况发展配套局所。

邮政局所的经营方式，可采取邮政部门自办或者委托办理方式。

（三）邮政信筒（箱）设置类别主要人口聚居区服务半径（m）大城市市区、近郊区500～1000中等城市市区1000～2000小城市市区2000～2500农村5000以上在人口稀少的农村地区，按实际用邮需求设置。

（四）营业服务1、县（含县城）以上城市邮政局所，一周营业时间不少于6个工作日，每个工作日营业时间原则上不少于8小时；车站、码头、机场等客流量大的区域，根据实际情况延长营业时间，保证用户基本业务需求。

国家法定节假日，县以上城市营业局所根据当地政府工作安排，确定营业时间。

近郊区和镇的邮政局所，可根据实际用邮需求，适当缩短营业时间，但每个工作日原则上不能少于6小时。