卖家一直不发货,也联系不上怎么办

淘宝不发货怎么办

软件发货的宝贝。
三、外在原因，例如网络问题等。虚拟物品解决方法
买家在付款后，若卖家迟迟不发货，可以主
动联系卖家，仔细询问原因，必要时申请退款或申请淘宝第三方介入受理。
实物不发货的原因实物成功后卖家不发货的原因可能有：
一、卖家未来得及处理物流信息。二、很多卖家在下午四点后受理的订单会在
淘宝不发货怎么办
zgc6e 蘑菇街美丽说
淘宝购物越来越受到大家的青睐，但是有时
我们的物品淘宝不给发货，遇到这种情景，我们
要怎么做呢虚拟物品不发货的原因
虚拟物品成功后卖家不发货，可能的原因
有：
一、卖家不在或忙碌中，这类主要是指需要
卖家手动发货的宝贝。
二、卖家库存不足，这类主要是指自动发货
第二天发货。实物解决方法
主动联系卖家，在拍宝贝时问清发货物流信
息；
必要时申请退款或申请淘宝第三方介入；注意事项
淘宝购物存在一定风险，注意规避风险。购物时填写个人信息确保准确无误。
及时查询物流信息申请退款后三天内卖家若不处理，则货款自
动回Байду номын сангаас买家账户。

天猫快递一直不动可以投诉吗 (天猫什么时候不发货可以投诉)

天猫快递一直不动可以投诉吗（天猫什么时候不发货可以投诉）对电商人来说，8月和9月是很重要的月份，由于立刻要迎来双11购物节。

绝大部分商家已经开头着手筹划双11大促的相关工作，在这个过程中，大批量的订单也可能导致发货时间慢的状况，这对于购物者是特别头疼的，那么天猫快递始终不动可以投诉吗?天猫什么时候不发货可以投诉?本期数字营销网我为您具体解答!一、天猫快递始终不动可以投诉吗72小时内，假如没有物流收货信息，但是写着货物已经发货，但是没有XX物流扫描过的零件，可以依据协议申请赔偿，申请缺货或者不补货，一般赔偿30%的积分。

最高500元。

假如天猫超市开通城市进货实现次日送货进货(已开通江苏、浙江、上海和安徽、广东、北京、天津和河北、山东和福建，江浙部分城市需要延迟次日送货)，其他地方无法保证次日送货。

一般可依据省区在2-5天内送达。

二、天猫什么时候不发货可以投诉@匿名用户1、假如不是预售的产品，当然可以投诉，天猫延迟发货赔付规章：投诉成立，若商家延迟发货，应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

2、假如是预售的产品，按预售商定的时间进行发货，假如超过商定的时间，也是同样可以投诉的。

@匿名用户假如你不要的话,就拒收呗,假如再有什么问题,可以在你买的天猫去申请退款或投诉卖家的,要求他们退款,但你得把你们谈天证据其它证据在退款时提交上去.把你要退的理由写清晰,(卖家只录单,长时间才发货)，假如卖家不同意退款,可以让淘宝的店小二介入的，到时又方都得提交证据,然后由淘宝店小二处理,店小二会跟据证据来判,一般来说拒收的话,都是退的多@匿名用户请查看卖家规定发货时间，假如在72小时内没有发货，可以申请未按商定时间发货，假如的确超过72小时，没有物流记录，那你申请未按商定时间发货，假如卖家同意，你是可以获得订单金额30%的赔偿!假如物流信息的确72小时快递没有揽收记录，就算卖家拒绝你的退款，你可以申请小二介入。

天猫店不发货怎么办(天猫店不发货怎么办呢)

天猫店不发货怎么办(天猫店不发货怎么办呢)
天猫作为中国最大的B2C电商平台之一，拥有众多的优质商家和商品，成为了消费者购物的首选。

然而，偶尔也会出现天猫店铺不发货的情况，这让消费者非常苦恼。

下面，本文将为大家介绍天猫店不发货的原因和应对措施。

一、天猫店不发货的原因
1.商品缺货：有些商品因为供应商或者生产厂家的原因，导致店家无法及时供货，从而导致订单无法发货。

2.店家失联：有些店家因为各种原因，比如经营不善、资金链断裂等，导致店家失联，无法处理订单。

3.恶意欺诈：有些不良商家为了骗取消费者的钱财，会故意不发货，从而达到欺诈的目的。

二、天猫店不发货怎么办
1.联系店家：如果遇到天猫店不发货的情况，首先要联系店家，了解发货情况。

如果是商品缺货，可以考虑等待或者取消订单；如果是店家失联，可以通过天猫客服进行投诉；如果是恶意欺诈，可以申请退款或者投诉到天猫客服。

2.申请退款：如果经过联系店家后无法解决问题，可以申请退款。

在天猫的交易保障政策下，消费者可以在一定时间内申请退款，保障消费者的合法权益。

3.投诉到天猫客服：如果遇到店家失联或者恶意欺诈等情况，可以通过天猫客服进行投诉。

天猫客服会根据情况进行处理，保障消费者的合法权益。

4.评价店家：在购物过程中，消费者可以对店家进行评价。

如果店家存在不发货等问题，消费者可以在评价中进行反馈，提醒其他消费者。

总之，遇到天猫店不发货的情况，消费者不要过于慌张，首先要冷静思考，联系店家了解情况，并根据情况采取相应的措施。

同时，建议消费者购物时选择有良好口碑和信誉的店家，避免遇到不良商家。

淘宝物流问题

1、物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；2、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，您可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。

申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。

提醒：卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

13-11-13 08:40:03相关问题∙为什么物流跟踪显示没有查询到符合条件的运单？∙物流跟踪为什么不显示/查看不到？∙现有ERP没有跟“淘宝物流”信息系统进行对接过，也没有自有ERP，怎么办？∙为什么物流跟踪信息没有更新？13-11-13 08:40:04为什么物流跟踪显示没有查询到符合条件的运单？13-11-13 08:40:33∙以上内容对您有帮助吗？∙有∙没若物流跟踪显示“没有查询到符合条件的运单”（如图），可能是物流公司还没来得及录入或者卖家填写了错误的物流单号。

您不用着急，建议您关注交易超时（如何查看交易超时？），及时联系卖家核实实际发货情况（如何联系卖家？），如果交易快超时打款了，但仍未收到货物，您可以让卖家延长交易超时或申请退款，避免钱货两空。

注：平邮是查看不了物流跟踪信息的。

13-11-13 08:40:33相关问题∙物流跟踪为什么不显示/查看不到？∙物流跟踪显示已经到了，为什么我还没有收到？13-11-13 08:40:34为什么物流跟踪显示没有查询到符合条件的运单？13-11-13 08:46:10∙以上内容对您有帮助吗？∙有∙没若物流跟踪显示“没有查询到符合条件的运单”（如图），可能是物流公司还没来得及录入或者卖家填写了错误的物流单号。

您不用着急，建议您关注交易超时（如何查看交易超时？），及时联系卖家核实实际发货情况（如何联系卖家？），如果交易快超时打款了，但仍未收到货物，您可以让卖家延长交易超时或申请退款，避免钱货两空。

注：平邮是查看不了物流跟踪信息的。

13-11-13 08:46:11相关问题∙物流跟踪为什么不显示/查看不到？∙物流跟踪显示已经到了，为什么我还没有收到？13-11-13 08:46:11物流跟踪为什么不显示/查看不到？13-11-13 08:47:03∙以上内容对您有帮助吗？∙有∙没买家点击“查看物流”没有显示物流跟踪信息，或者在物流网站查看不到物流跟踪记录，常见原因如下：1、物流公司还没来得及录入信息，或物流公司数据异常；2、卖家填写的单号是错误的；遇到这个情况，建议您先不要着急，先关注交易超时，并联系卖家核实实际发货情况，如果交易快超时打款，但仍未收到货物，您可以延长交易超时或申请退款，避免钱货两空。

网购卖家未按时发货-如何维权？

网购卖家未按时发货，如何维权？
网购卖家未按时发货，如何维权？
网购卖家不按约定时间发货算违约，需支付违约金。

买家可通过淘宝投诉卖家未按约定时间发货。

投诉需提供有效凭证，如聊天记录、举证号、站内信截屏等。

卖家可与买家协商解决，如已发货需提供物流证明。

若物流原因导致超时或退回，需提供相应证明。

若买家在发货时间内要求退款，卖家需提供旺旺举证号或聊天记录。

对买家投诉，举证方需在72小时内提交证据。

法律分析：
一、网购卖家不发货算合同违约么怎么解决
是违约的，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

1。

导致延迟发货的原因和解决办法

导致延迟发货的原因和解决办法1、延迟发货原因——缺货缺货是每个淘宝卖家都遇到过的情况，特别是在商品热销时间段，短时间内市场需求过大，导致卖家不能及时的补充货物，买家购买货物之后发现卖家不能及时发货，在卖家没有做好及时沟通的情况下，很容易发生买家针对延迟发货的投诉，这种情况在卖家身上很常见。

解决办法：1.定期查看库存，及时下架缺货，断码的产品。

2.发现买家下单产品缺货的，建议第一时间联系上买家解释处理，用良好的服务弥补无法供货的不足。

2、72小时未发货72小时未发货的原因对于卖家也很常见，很多卖家可能由于发货量过多，过于繁忙引起疏漏，导致没有及时发货，或者出货量比较大，没有对存货量进行预估，导致被投诉，还有就是针对一些做代购的卖家，由于物流原因导致长时间没有到货都可能是被处罚的原因。

所以我们针对这些问题我们也可以采取：1、现货商品发布前估计好库存。

2、如代购或者预售的，请务必在商品页面说明具体约定的发货时间。

3、及时记录买家拍买记录，及时发货，不要漏发错发。

3、虚假发货虚假发货也是导致卖家延迟发货被投诉的原因之一，一般是由于，卖家先填写单号后发货导致单号错误，或者物流原因爆仓，导致货物一直不能正常到达买家手中，最后导致买家投诉，对此我们可以1、建议先发货后填单号，避免出现单号录入与实际发货脱离。

2、在发货高峰，建议多联系几家合作快递，避免出现爆仓无法及时出件的情况。

4、卖家拒绝发货卖家拒绝发货是所有原因里面最占比最小的，一般是由于卖家对出售商品属性设置有误，如价格、优惠设置等，在买家购买后直接拒绝发货，并且没有跟买家做好沟通，导致投诉。

所以在这里我们也提醒广大卖家朋友：1、商品发布前检查好价格、优惠设置是否有误，以免因价格设置错误不能交易。

2、尊重买家的选择，不要因沟通中感觉买家对货物要求很高而直接拒绝已付款的订单。

与买家做好沟通。

本文出自谷得网：/tg/?name=右耳1226以上四类都是造成延迟发货处罚的原因，虽然，我们可以通过对规则的解读和数据的分析来采取正确的办法面对，但是小编认为，最好的办法是买卖双方做好沟通，遵守交易承诺，相互理解，不仅利于快速解决买家购物的困难，也可以帮助卖家朋友缓解一些压力，造成一些不便的损失。

卖家不发货怎么办,如何投诉卖家？

People who often blame themselves can often get forgiveness from others.同学互助一起进步（页眉可删）卖家不发货怎么办，如何投诉卖家？点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。

一、卖家一直不发货怎么办如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。

买家也可自行关闭交易。

在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。

若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。

提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。

三、如何投诉卖家?1、投诉卖家的准备工作根据投诉原因收集相关证据。

如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

2、如何写投诉点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。

京东卖家不发货怎么办,三种投诉方法帮你挽回损失

京东卖家不发货怎么办，三种投诉方法帮你挽回损失互联网的进展越来越快速，电商平台纷纷林立，京东作为以家电、电子设备为名的平台，其品质保障还是不错的，而且专属的京东物流速度也是让买家们非常满足，不过也有一些店铺不是京东自营，可能会消失发货速度缓慢的状况，那么假如遇到京东卖家不发货怎么办?本期数字营销网带来几个投诉方法帮你挽回损失!一般京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货。

不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大消失的发货迟缓是正常的。

一般状况下，官方会对商家扣分，不做赔偿处理。

可单独联系商家，协商赔偿相关。

不过这类状况是不会有赔款的，由于影响的因素太多了，商家不行能会为了这类事情赔款。

京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送，假如快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。

怎么申请赔偿呢?1、联系京东客服首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理联系京东客服之后，京东客服打算立刻和第三方卖家进行联系，了解状况。

假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再连续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。

高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

消费者假如在下单胜利后，在规定的48小时内不发货的话就算是延长发货了，这时候是由第三方卖家延迟发货赔偿30%的，但是假如实在京东自营的话，延迟发货是赔偿5元。

详细要如何去申请，上面也介绍了几种方法，大家可以参考参考。

直播买的东西又不发货,又不退款怎么办

直播买的东西又不发货,又不退款怎么办
一、直播买的东西又不发货,又不退款怎么办
1、直播买的东西又不发货，又不退款，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播卖食品需要许可证吗
直播带食品是否需要办理食品经营许可证，需根据具体情况来决定。

根据相关规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。

但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

三、网络直播侵权怎么界定
网络用户、网络服务提供者未经许可，通过信息网络提供权利人
享有信息网络传播权的作品、表演、录音录像制品，除法律、行政法规另有规定外，人民法院应当认定其构成侵害信息网络传播权行为。

《民法典》第一千一百九十四条：网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。

法律另有规定的，依照其规定。

阿里巴巴忽略订单(阿里巴巴忽略订单怎么办)

阿里巴巴忽略订单(阿里巴巴忽略订单怎么办)
阿里巴巴作为国内最大的电商平台之一，每天都会有数以亿计的订单在上面产生。

然而，有时候在购物的过程中，我们会遇到一些订单被忽略的问题。

那么，阿里巴巴忽略订单怎么办呢？
首先，我们需要明确一点，阿里巴巴作为电商平台，只是一个中间平台，它并不是直接卖家，所以我们在遇到订单被忽略的问题时，需要先联系卖家。

一般来说，如果订单被忽略的情况不是很严重，我们可以通过阿里巴巴平台上的“交易管理”页面中的“联系卖家”按钮来与卖家联系。

在联系卖家之前，我们需要先确认一下订单是否已经付款成功，如果订单已经付款成功，但是卖家一直没有发货，那么我们可以直接向卖家提出退款申请。

如果订单尚未付款成功，那么我们可以先联系卖家，确认一下订单的状态，看看是否可以继续付款。

如果我们联系卖家之后，卖家还是一直没有回复我们，那么我们可以通过阿里巴巴平台上的“申请客服介入”按钮，向阿里巴巴客服提交申诉。

客服会在一定时间内进行审核，并给我们一个结果。

如果卖家一直没有回复我们，而且客服审核也没有给我们一个满意的结果，那么我们可以通过阿里巴巴平台上的“投诉卖家”按钮，向阿里巴巴投诉卖家。

阿里巴巴会对投诉进行处理，并给我们一个结果。

总的来说，在遇到阿里巴巴忽略订单的问题时，我们需要先联系卖家，确认一下订单的状态，然后再考虑采取其他措施。

如果卖家始终没有回复我们，那么我们可以通过阿里巴巴平台上的客服和投诉功能，来解决这个问题。

抖音电商不发货怎么办(抖音电商不发货怎么办呀)

抖音电商不发货怎么办(抖音电商不发货怎么办呀)近年来，抖音电商成为了网络购物的新宠儿。

随着电商行业的不断发展，越来越多的消费者选择在抖音上购买商品。

然而，在购买过程中，有时会遇到卖家不发货的情况，这该怎么办呢？首先，消费者可以与卖家进行沟通。

在抖音上，买家和卖家之间可以通过私信进行沟通。

如果遇到卖家不发货的情况，消费者可以先通过私信联系卖家，询问商品发货的情况。

如果卖家没有回应，或者回应内容不明确，消费者可以再次联系卖家，要求卖家给出明确的发货时间。

如果卖家一直不回应，或者回应后仍然不发货，消费者可以通过抖音客服进行投诉。

在抖音上，有专门的客服团队，他们会根据消费者提供的证据，对卖家进行调查，并给出相应的处理结果。

消费者需要提供订单号、卖家店铺名称、商品名称、购买时间等相关信息，以便客服进行调查。

另外，消费者还可以选择申请退款。

在抖音上，消费者可以在订单页面中申请退款。

当卖家不发货或者发货后超时未收到商品时，消费者可以选择申请退款。

在申请退款时，消费者需要提供相关证据，如聊天记录、订单截图等，以便平台进行审核。

最后，消费者可以选择维权。

如果卖家违反了消费者的合法权益，消费者可以通过法律途径进行维权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者可以向当地消费者委员会、工商行政管理部门、人民法院等有关部门投诉或者提起诉讼，维护自己的合法权益。

总之，抖音电商不发货是一种不良商业行为，消费者应该保护自己的合法权益。

在购物时，消费者需要注意选择信誉度高、口碑好的卖家，避免遇到不发货的情况。

如果遇到不发货的情况，消费者可以先与卖家沟通，如果无果，可以通过客服投诉、申请退款、维权等方式维护自己的权益。

网购多久不能退货

一、网购多久不能退货淘宝一般都是7天无理由退货的，其它的质量等问题，随时都可以退，并且可以要求店家赔偿运费。

另外，淘宝没发货也是可以直接申请退款的，主要分为以下两种。

1、淘宝订单，如果卖家一直未发货，而你作为买家，又没有点击申请退款的操作。

是会一直挂在那里的。

系统不会主动退款给你。

2、如果卖家一直不发货，你可以先联系卖家发货，如果他们联系不上，或说故意不发货。

你可以申请退款。

申请退款后，卖家如果没拒绝，48小时后会自动退款。

如果买家拒绝退款，你可以再申请退款。

如果卖家一直拒绝退款。

你要一直申请退款，并且在第3天可以请淘宝小二介入强制退款。

退款成功后15天。

还可以投诉该卖家。

网购多久不能退货二、网上购物超多7天可以不给退货吗如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。

如无质量问题，买家只能留着自用了。

7天无理由退货条件：（一）买家在收到货品后因不满意货品退换货。

（二）因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

（三）退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

（四）非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。

三、网上购物商家不退货退款怎么处理《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

卖家不发货怎么投诉

卖家不发货怎么投诉1、打开淘宝主页，在右上角找到“我的淘宝”，在左边点击“已买到的宝贝”。

2、选择要投诉的订单，点击“投诉商家”，卖家问题处选择“发货问题”。

3、提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。

4、投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。

延伸阅读拼多多商城卖家不发货怎么办拼多多商城卖家不发货可能是由于发货量等原因将订单遗漏了，应该及时询问情况并催促卖家发货，具体方法有如下几种：第一，打开订单页面，确认商品是否为待发货状态，如果是待发货状态可以点击订单后边的提醒发货；第二，尝试和卖家沟通，可以直接拨打客服电话与之反应情况；第三，可以直接申请退款，在退货说明中写清卖家不发货的情况，提交退货申请。

淘宝卖家发货地址在哪里设置淘宝卖家发货地址需要在卖家中心的物流工具中点击地址库，在地址库中会显示卖家的发货地址和退货地址。

淘宝卖家需要登录淘宝网，点击右上方的卖家中心，在物流管理工具栏中点击物流工具。

在服务商设置页面可以找到地址库，点击地址库会看到添加新地址选项。

用户可以将自己的信息进行填写，填好之后点击保存设置。

用户可以填写多个地址，每次添加的地址都需要点击保存设置。

如果需要修改某个地址，可以点击某个地址右侧的编辑按钮，还可以进行删除操作。

用户可以将常用的发货地址设置成默认地址，用户最多可以天机20条地址。

淘宝网在手机端的发展势头迅猛，随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的c2c网络集市变成了包括c2c、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧。

淘宝网店还可以进行过户操作，过户后所有经营权限不变，信誉不变。

怎么投诉卖家48小时未发货以淘宝为例，淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉，找卖家理赔。

卖家不发货怎么治他们

卖家不发货怎么治他们
首先我们就说第一种方法吧，这样的方法就是通过联系淘宝店铺卖家来进行协商和处理解决了，通过联系淘宝卖家之后，一般来说淘宝卖家也都会告诉我们未能按照约定时间发货的理由，并且会给出我们相关的处理方法，这样一来大部分的问题又该也都能得到解决，毕竟对于淘宝卖家们来说也是不希望出现被买家给出差评，或者是投诉这样的情况的。

第二个解决的方法也就，如果你在等了很久之后卖家依旧不发货，并且你也不想要这件产品了，那么你也就可以通过打开淘宝个人中心，在里面找到我们迟迟没有发货的订单，点击订单详情页里面的退款按钮来进行退款了，在这样的过程中，我们也需要进入一个退款原因的填写界面，在这个界面里面我们也只需要选择“卖家未按照约定时间发货”就可以了，在我们申请退款之后，那么一般来说的话，淘宝卖家也都会同意我们的退款申请。

第三如果我们在尝试了上面的两种方法之后也都没有得到有效
的解决，淘宝卖家既没有发货还拒绝了我们的退款申请的话，在这样的情况之下，我们也就可以让淘宝介入解决我们的问题了，而申请让淘宝介入的方法也非常的简单，在我们的淘宝个人中心里面我们也需要找到我们要进行投诉的产品订单，然后在订单的详情页里面我们也会发现有一个“投诉卖家”的选项，点击这样的一个选项，并且在之后提交相关的信息，那么在之后淘宝也会来为我们进行处理。

而且一般来说的话，面对卖家未按照约定的时间进行发货的情况，
淘宝也都会除以比较严重的处罚，首秀按不仅店铺的信誉分会扣除3分，而且卖家在这样的过程之中还需要扣除保证金，并且把商品价格百分之30的资金作为赔偿赔付给买家。

使用eBay拍卖卖家不发货怎么办？

使用eBay拍卖卖家不发货怎么办？跨境电商的兴起，吸引了越来越多国内消费者选择跨境电商平台进行购物。

使用电商平台购物，或多或少会遇到卖家不发货的问题。

当我们使用eBay购物时，万一遇到eBay卖家不发货的情况，我们应该怎么办呢？首先，买家可以通过邮件与卖家联系，了解一下卖家不发货的原因，确定自己是否可以等待或需要取消订单；万一和卖家沟通不顺利，则可以在下单后的45天内向平台立案，具体操作是在登录首页上方选择CustomerSupport-ResolutionCenter进行立案。

一旦立案，相关订单的交易金额将被冻结，假设立案后3个工作日内卖家不作为，即不提供物流信息或退款退货的话，买家可以申请eBay客服介入，客服介入后卖家再不提供发货单，相关款项会被强制退回到买家账户。

买家要求eBay介入后，eBay将审查个案，并尽量以最公平的方式解决问题。

通常eBay会在立案后48小时内给予答复。

当然，如果提供的相关信息不足，eBay 可能需要更长的时间回复。

eBay做出裁决后，会向买家和卖家各发送一封电子邮件进行通知。

如果eBay以买家胜诉的结果关闭个案，退款一般会在48小时内退回到买家的账户；万一买家对eBay的裁决不满意，可以随时在个案关闭后30天内提供新信息以提出申诉。

这里举例另一种情况，假设买家下单后两个月卖家还没有发货或不提供运单号，可以直接选择退款，不过时效相对来说会比较慢。

如果卖家超过15天没有发货，买家也可以自行到PayPal官网开case，然后联系PayPal客服进行升级事件操作。

开case10天后卖家还没有发货的话，货款会自动退还。

这里特别提醒买家们，不要在短时间内多次取消订单，这一操作不利于eBay 对买家的考核，会影响后续购买行为。

建议买家尽量与卖家沟通后再进行取消订单操作。

连连于2013年正式进入跨境领域，致力于创建“更简单的跨境支付”事业。

凭借强大的合规安全实力与高效、灵活的全球支付网络，连连跨境支付极大提升了中国出口电商企业的资金结算效率。

不退款也不补货

不退款也不补货
卖家不发货也不退款的处理方式具体如下：
1、如果已经下单成功，但商家始终未发货，消费者先与商家沟通，并确认是否可以发货，如可以发货但要延迟发货的，需要协商是否愿意等待；
2、商家若无法发货，消费者可以找到订单，申请退款处理；
3、申请退款后，一般情况下，退款会在规定时间内退还给消费者。

如果商家拒绝退款，建议消费者找到订单，立即申请客户服务干预，投诉商家，防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑；
4、如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

天猫三天不发货(天猫三天不发货怎么申请赔偿)

天猫三天不发货(天猫三天不发货怎么申请赔偿)
天猫是国内知名的网购平台，随着电商的飞速发展，越来越多的人选择在天猫上购物。

然而，有时候我们会遇到天猫三天不发货的情况，这给我们带来了很多不便。

那么，天猫三天不发货怎么申请赔偿呢？
首先，我们需要知道什么情况下可以申请赔偿。

根据天猫的规定，如果卖家在确认收到付款后三天内未发货，买家就可以申请赔偿。

此外，如果卖家在发货后三天内未确认收货，买家也可以申请赔偿。

如果遇到了以上情况，我们应该怎么操作呢？首先，我们需要在订单详情页中找到“申请退款/退货”按钮，点击进入申请页面。

在申请页面中，我们需要选择退款理由，并上传相关证据，例如订单页面截图、聊天记录等。

提交申请后，我们需要等待卖家处理。

如果卖家同意退款，退款金额将原路返回到我们的支付账户中。

如果卖家拒绝退款，我们可以选择申请平台介入。

在介入过程中，我们需要提供更多的证据，例如物流信息、发货凭证等。

平台将会根据情况做出裁决，如果判定卖家存在问题，买家将获得相应的赔偿。

那么，天猫三天不发货申请赔偿需要注意哪些事项呢？首先，我们需要保留好订单页面截图和聊天记录等证据，以便在需要时提交。

其次，我们需要与卖家保持良好的沟通，尽量协商解决问题。

如果卖家一直无法解决问题，我们才需要考虑申请赔偿。

总之，遇到天猫三天不发货的情况，我们可以通过申请退款/退货来解决问题。

如果卖家存在问题，我们也可以申请平台介入，获得相应的赔偿。

希望大家在网购过程中，能够避免遇到这样的问题，享受愉快的购物体验。

不能按时出货的四大解释技巧

个人收集整理-ZQ“和客户解释出货延期地原因，会不会导致客户下次不和我们合作啊？”“我能不能编一个理由出来先瞒着客户呢？”相信做外贸地你都会遇到这个问题：公司因为种种原因，不能按照约定地日期给客户出货，应该如何向客户解释，才能让客户在不发怒地前提还可以下次继续合作呢？个人收集整理勿做商业用途遇到这些问题，首先我们要淡定，心急如焚并不能解决问题.华诚金属——一家在外贸网络营销中有十年经验地专业机构指出，有技巧、有诚意地回应客户，是解决问题地最好方法.个人收集整理勿做商业用途. 安抚客户如果不能按时出货，客户可能会想：“是不是我地订单出了什么问题了？你们嫌我地订单量太少不理我吗？你们是不是真心想合作地？收了钱为什么不按约定按时发货呢？”就像我们在网上购物，如果卖家不按时发货，我们也会急躁.可是如果卖家及时跟你道歉，请你原谅之类地话语，起码你地情绪会稍微安定一点吧.这种情况在外贸方面也是一样地.你可以说“ 较准确日期”，这里一定要加入一个较准确日期，让客户知道起码你是有计划地.个人收集整理勿做商业用途. 及时与客户交代产品地最新情况安抚客户只是第一步，及时跟客户交代产品地最新生产情况是最重要地一步.比如说你在跟客户说明延迟发货之后，紧接着就应该在邮件中发一些该产品地成品给客户看，包括已经完成多少，完成质量如何等，让客户知道你一直跟进这个订单，而不是扔一边不管.另外，非常重要地一点是，在跟进订单地过程中，如果你知道货不能及时赶出来，就应该提前和客户沟通，这样可以避免后续地许多问题.个人收集整理勿做商业用途. 以真诚地态度，不要做无谓地解释很多人和客户解释为什么延迟发货地原因可能会说：有关部门到工厂检查；公司举办集体活动；公司整改；公司订单太多等一系列看似很合理地理由.这些理由在客户看来无疑是无力地，甚至会让客户觉得你在推脱责任.常言道：过多地解释就是掩饰.敢于承担自己地过失，以诚恳地态度和客户说明这个问题，相信客户会体谅地.“` ”这样一句简单地话语已足够.如果你觉得还对不起客户地话，最好拿起电话直接! 这样客户觉得你很有诚心.个人收集整理勿做商业用途.找一个负责任地货代，既省钱又省心.很多货代刚开始会对你负责，但是慢慢地就开始帮重视你了.多跟货代学习物流方面地知识，物流可以帮你在客户那里争取到很多时间，好多次都是没有在规定地时间交货，我地货代就帮我想办法争取时间，后面我地所以订单我都是给他帮我发，他帮我发我很放心.我将我地货代介绍给大家，有需要货代地可以联系他，算是我对她地感激.我一般都不叫他王先生哈哈我现在自己做了还是在跟他合作，我们已经成为了朋友，而不是单单只是客户了，相互帮助这样才能走地更远.个人收集整理勿做商业用途1 / 1。

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