聚美优品的网络营销策略研究_孟翠兰
聚美优品的网络营销
聚美优品的网络营销聚美优品的网络营销一、背景介绍聚美优品是中国领先的电商平台之一，成立于2009年，是一家以美妆、保健品为主营业务的在线零售商。
在过去的十年间，聚美优品迅速崛起，成为了中国美妆市场的重要参与者。
其中，聚美优品在网络营销方面做出了许多创新和成功的举措，其网络营销策略的运用对于企业的发展起到了重要作用。
二、微博短视频的运用微博短视频是聚美优品网络营销中的一大亮点。
通过发布短视频，聚美优品能够直观地展示产品的特点和使用效果，吸引潜在用户的关注。
聚美优品利用微博短视频平台的流量优势，将产品与明星、博主合作，进行商品推广，这种合作能够在更大程度上提升产品的知名度和美誉度。
三、社交媒体的营销聚美优品还通过社交媒体的营销手段，积极与用户进行互动。
例如，聚美优品会在微博等社交媒体上发布一些有趣、有料的内容，吸引用户的阅读和分享。
聚美优品也会利用社交媒体上广大用户的相互关注关系，进行用户引流和传播。
这种社交媒体的营销途径能够有效提升聚美优品的品牌影响力和用户黏性。
四、搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是聚美优品网络营销中另一个重要的策略。
通过针对关键词的优化，聚美优品能够提高其在搜索引擎结果页的排名。
在用户进行相关搜索时，能够更容易地找到聚美优品的产品和服务。
这种搜索引擎优化能够增加聚美优品的曝光率，提高网站流量和用户转化率。
五、移动端的推广随着移动互联网的快速发展，移动端的推广对于企业的网络营销来说具有重要意义。
聚美优品在移动端的推广上也做出了一系列努力。
他们推出了聚美优品APP，为用户提供便捷的购物体验，也通过APP推送一些独家优惠和活动信息，吸引用户参与。
聚美优品也会与各大方式应用进行合作，进行跨平台的推广。
六、用户口碑的传播在互联网时代，用户的口碑传播对于企业的影响不可小觑。
聚美优品注重用户口碑的传播，通过购物评价、社交媒体的分享等方式，鼓励用户积极宣传和推广产品。
聚美优品也会将用户的口碑放在网站上展示，提供给其他用户参考。
聚美优品网络营销策划研究
河北工程大学经济管理学院营销策划作业姓名：专业：工商管理班级：11—01班学号：题目：聚美优品网络营销策划研究聚美优品网络营销策划研究一、研究对象：聚美优品。
在我看来，只要是熟知网购并对化妆品有需求的中国女性来说都应该知道聚美优品，同样，我就是其中之一。
因为自己本身是聚美优品的会员，所以对聚美优品也有一定的了解。
所以，选择一个自己熟知的公司作为研究对象有利于更好的分析其网络营销策略等。
二、公司简介：聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
运营所属公司为经营以化妆品为主的时尚网上购物业务的北京创锐文化传媒有限公司。
聚美优品由三位海归学子：陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月。
由天使投资人著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家、“真格”天使投资基金创始人徐小平，天使投资人前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO、凤凰投资有限公司创始人吴炯，险峰华兴创投风险投资基金和红杉资本风险投资基金赞助投资。
聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。
它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。
聚美合作商家大约有100家，既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，并且保证100%的化妆品正品货源，以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的 5-6 折。
现如今，聚美优品的特卖商城不仅涉及化妆品，还包括了服装、鞋包和家具。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
东华大学2021年04月正文-聚美优品网络营销策略研究-1
聚美优品网络营销策略研究摘要随着社会的发展，生活节奏的加快，互联网普及程度的提升，更多的消费者倾向于网络购物，这种购物行为的转变给农资肥料产品市场销售带来新的契机，它可以充分借助于网络技术，让消费者获得全新的购物体验。
同时电子商务的快速发展，也进一步证明21世纪是网络的世界，近年来B2C电子商务网站开发越来越多，但在众多的B2C电子商务网站真正有活力、有自己的强势品牌企业的网站并不多，聚美优品作为我国在B2C网站中的佼佼者，其网络营销值得学习和借鉴。
但是，和其他具有强大影响力网络营销的网络商城相比，聚美优品在网络营销策略中，还存在着很多的不足，需要给予进一步的推广。
基于此，本研究对聚美优品网络营销策略进行论题探讨，首先对与本论题相关的研究背景、研究意义、研究内容进行阐述，其次对互联网背景下聚美优品网购平台的营销现状进行分析，再次对聚美优品公司网络营销业绩下滑的问题进行分析，然后提出完善聚美优品网络营销策略实施的建议，希望对关于电商企业网络营销策略方面的研究有所帮助。
关键词：网络营销；营销策略；聚美优品1 引言1.1 研究背景电子商务网站的商品推广的难度越来越大，电商企业通过搜索引擎和其他流量分配网站等方式推广商品的投入越来越高。
目前电子商务企业销售商品的品类极其丰富，以及有些平台的信用评价机制被滥用，使消费者无法分辨网上商品的优劣。
电子商务与社交网络的有效结合，有利于解决上述问题。
而在聚美优品公司，电子商务和社交网络应该如何结合才能取得较好的营销效果，是很值得思考和探讨的。
在此基础上，本文以聚美优品网购平台为主要的案例，对于网购平台的营销策略进行研究分析。
聚美优品的网购平台成立于2010年，主要是从事化妆品行业的销售，在2014年到2015年聚美优品的销售量暴增，取得了良好的成绩，但是随着市场竞争者逐渐的增多，到2017年聚美优品的销售量开始进入到低迷的时期，发展情况并不是很乐观。
对聚美优品来讲，如何能够在激烈的市场竞争中，通过市场营销战略的改革，再次创造辉煌十分的关键与重要。
聚美优品的网络营销
聚美优品的网络营销聚美优品网络营销文档范本一、引言⑴目的本文档旨在详细介绍聚美优品的网络营销策略和执行计划，以促进公司在线业务的发展和提高市场份额。
⑵背景随着互联网的快速发展，电子商务已成为各行业竞争的重要方面之一。
作为一个知名的电商平台，聚美优品需要不断更新其网络营销策略，以吸引更多用户和提升销售业绩。
二、目标市场分析⑴目标用户详细分析聚美优品的目标用户群体，包括年龄、性别、地理位置、购买行为和偏好等方面。
⑵市场竞争分析分析竞争对手的网络营销策略和市场占有率，并制定相应策略以提高聚美优品的市场竞争力。
三、网络营销策略⑴品牌建设通过提供独特、可靠和高品质的产品和服务，建立和增强聚美优品的品牌形象，识别品牌关键词和标志，并进行有效的品牌推广。
⑵搜索引擎优化(SEO)制定并执行具体的SEO策略，包括关键词研究、网站优化、建设和优化内容，以提高网站在搜索引擎结果中的排名。
⑶社交媒体营销利用不同的社交媒体平台，包括微博、抖音等，与用户互动，提供即时反馈和优惠促销信息，增加用户参与度和忠诚度。
⑷内容营销制定有吸引力和有用性的内容，包括博客、视频、图片和用户案例分享等，以吸引更多的用户和转化为销售。
四、执行计划⑴时间表制定详细的时间表，包括每个网络营销活动的起止日期和关键时间节点。
⑵预算明确网络营销活动的预算，并合理分配资源以保证活动的效果和回报。
⑶团队组织结构确定网络营销团队的组织结构和成员职责，确保有效的协作和信息流通。
五、评估和监测⑴绩效指标制定一系列可衡量的绩效指标，监控网络营销活动的效果，如网站流量、转化率、用户参与度等。
⑵数据分析利用数据分析工具，对网络营销活动的数据进行深入分析，发现问题和机会，并及时调整策略以取得最佳效果。
附件:本文档附带以下附件以供查阅：●聚美优品品牌识别关键词和标志●网站排名报告和关键词研究结果●社交媒体营销方案及活动内容●内容营销策略和活动计划法律名词及注释:●SEO (Search Engine Optimization)：搜索引擎优化，通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果中的排名。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
聚美优品是一家专注于化妆品、个护洗护等品类的电商平台，其一直以来都被视为行业中的佼佼者。
那么，聚美优品是如何取得这样的成就的呢？下面，我们就来探讨一下聚美优品的营销策略。
1. 促销活动多样化
聚美优品的促销活动种类繁多，如“狂欢节”、“买一送一”、“限时抢购”等等，这些促销手段能够为消费者提供更多的选择，并吸引了很多潜在消费者的注意。
2. 大量营销费用投入
聚美优品把大量资金投入到品牌营销中，不断地推出各种新广告以及专业的线下推广渠道。
品牌知名度的提高相对应地扩大了其客户群的底数。
3. 众多明星代言
聚美优品聘请了大量的明星名人代言，如吴奇隆、范冰冰等等，这些大牌的代言很好地为聚美优品带来了更多的流量和信任感。
4. 与品牌合作
聚美优品经常与品牌进行合作推出双方联合定制的产品，例如和Lancôme、SK-II等品牌联合推出了限定款的套装产品。
这种合作推出的产品往往都是定位在高端市场，能够为聚美优品增加更高的收益。
5. 快递速度快
在电商行业，物流速度往往是影响消费者选择的重要因素之一。
聚美优品通过大力投入物流基础设施建设，使得快递物流速度得以大幅提升，这为消费者的购物体验增加了更多的优越感。
总之，聚美优品成功的原因不在于一种营销策略的垄断，而是由众多不同的因素共同作用而形成的。
其中，不难发现，聚美优品投入大量资金来推动品牌营销，尤其是明星代言，是其营销策略中最为显著的特点之一。
而通过物流基础设施的建设，让消费者购买后能够迅速收到丝毫不会让人失望的商品，也是聚美优品不断提升用户付费转化率的关键。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
网络电商平台聚美优品的营销策略分析随着互联网的发展和普及，电子商务行业成为了当今商业发展的热点之一。
作为中国领先的电子商务平台之一，聚美优品在市场上占据着重要的位置。
聚美优品以美妆护肤为主打产品，通过线上线下相结合的方式，为消费者提供全方位的美妆产品和品牌服务。
在激烈的市场竞争中，聚美优品能够保持良好的发展势头，主要得益于其独特的营销策略。
本文将对聚美优品的营销策略进行深入分析，并探讨其成功之道。
一、产品定位清晰，满足消费者需求聚美优品在产品选择上也非常注重品质和品牌影响力。
通过与国际大牌和知名品牌的合作，聚美优品在保障产品品质的也为消费者提供了更多选择的机会。
这样一来，消费者在聚美优品购买美妆产品时，可以更加放心和满意。
二、多渠道宣传，扩大品牌知名度为了提高品牌知名度，聚美优品在营销策略上采取了多渠道宣传的方式。
除了传统的电视、广播等媒体渠道外，聚美优品还通过社交媒体、微博、微信等新兴渠道进行宣传。
通过不断更新产品信息、发布优惠活动、与消费者互动等手段，聚美优品以更加快速和有效的方式推广品牌。
在宣传中，聚美优品也非常重视明星代言和网红推广。
借助明星和网红的影响力，聚美优品的产品可以得到更多的曝光，吸引更多消费者的关注。
聚美优品还通过线下活动、展会等方式扩大品牌知名度，使消费者更加深入地了解和认识聚美优品。
三、建立忠诚度计划，留住老顾客在电子商务行业中，留住老顾客同样重要如吸引新顾客。
聚美优品通过建立忠诚度计划，为消费者提供更多的福利和权益，从而留住老顾客，保持他们的忠诚度。
聚美优品的忠诚度计划包括会员积分、会员特权、生日礼包等多种形式。
消费者在购买产品的还可以通过积分兑换礼品、享受优惠活动、参与抽奖等活动。
这些福利不仅可以提高消费者的购买意愿，还可以增强他们对聚美优品的信任和满意度，从而更加愿意长期购买和支持聚美优品。
四、整合营销策略，提升销售额为了提升销售额，聚美优品还采取了多种整合营销策略。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
网络电商平台聚美优品的营销策略分析聚美优品是一家位于中国的网络电商平台，成立于2010年，主要销售美妆、个护、服饰、母婴、家居等品类的商品。
作为中国领先的电商平台之一，聚美优品采用了一系列创新的营销策略来吸引顾客，并取得了巨大的成功。
聚美优品通过独特的商品定位来吸引目标受众。
聚美优品主要以女性顾客为主要目标受众，提供了丰富多样的美妆、个护和服饰商品，满足了女性用户对于美的追求。
聚美优品推出了专门针对母婴产品的分站，满足了年轻妈妈们对孩子用品的需求，使其成为年轻女性用户的首选购物平台。
聚美优品推出了多样化的销售和促销活动，吸引了大量的顾客。
聚美优品经常组织特价促销活动，如“限时秒杀”、“疯狂抢购”等，为用户提供高性价比的商品，吸引了更多的用户。
聚美优品还推出了会员俱乐部，并提供了会员专享的特别优惠和活动，增加了用户的忠诚度。
聚美优品通过社交媒体和明星代言人的力量扩大了品牌的知名度。
聚美优品在微博、微信和抖音等社交媒体平台上拥有庞大的粉丝群体，通过发布产品信息、折扣信息和时尚资讯吸引用户关注。
聚美优品与明星签约，邀请明星代言人推广品牌和产品，提高了品牌知名度和美誉度。
聚美优品注重用户体验和售后服务。
聚美优品提供了方便快捷的购物体验，用户可以通过网站和手机应用随时随地购物。
聚美优品提供快速的物流配送和灵活的退换货政策，保障用户购物的权益。
聚美优品还拥有专业的客服团队，提供贴心的售后服务，解决用户的问题和投诉，提高用户满意度。
聚美优品通过独特的商品定位、多样化的销售和促销活动、社交媒体宣传和明星代言人的力量，以及优质的用户体验和售后服务，成功吸引了大量的目标受众并建立了良好的品牌形象。
论聚美优品的营销策略
论聚美优品的营销策略随着互联网时代的到来，电商行业逐渐崛起。
其中，聚美优品作为中国领先的化妆品电商平台，具备着成千上万的用户和完善的营销策略。
本文将从聚美优品的目标用户、品牌定位、用户关怀、营销活动策略四个方面进行详细阐述。
一、目标用户聚美优品主要面向的目标用户是年轻女性，他们追求时尚和潮流，在选购化妆品时，不仅关注产品质量，还重视产品的个性、创新和独特性。
同时，聚美优品在推广过程中，也会偏重于通过明星代言和KOL 营销等方式来吸引年轻女性群体，进而扩大其用户规模和影响力。
总之，聚美优品的营销策略紧密围绕年轻女性，不断满足其愈发多元、多变化的需求。
二、品牌定位聚美优品在品牌定位方面，造势成为了其营销的一大特色。
在市场上，聚美优品宣扬自己是集合了高品质、覆盖面广的化妆品平台，并力求做到“入口化妆品第一站”，欲将自身品牌推向更高层次。
在整体营销策略中，其突出舆论营销、传统媒体宣传以及活动策划服务。
在最开始，其采取大规模的市场宣传奖金比例，以此来吸引大量用户，取得用户心理上的优势。
多年的经营，使得聚美优品拥有着丰厚的财务实力，并受到了更多消费者的认可。
三、用户关怀聚美优品积极加强用户关怀，特别是对于自身核心用户所关注的事项。
其一，聚美优品建立了会员体系，对于长期购买用户或高频购买用户，公司将派遣专员进行服务。
其二，聚美优品常常会为用户提供礼品卡、首单优惠、换购礼品等营销活动奖励。
特别是在春节、圣诞节等重要节日，聚美优品将会推出多种优惠策略，来吸引用户，并同时提高用户的黏性。
通过这种方式，聚美优品实现将普通消费者转化为高消费、高价值的用户的目的。
四、营销活动策略在营销活动策略上，聚美优品秉持“锤炼品质、创新互联”的宗旨，以科技与创意两位一体的思想主导了其的营销方式。
在新品上市或合作普及的时候，聚美优品总会采用创新的营销方法来吸引更多的用户。
例如，针对消费者比较熟悉的美妆品，聚美优品将其分离出来，创造出吃到的美妆和演出的美妆等，以此来激发消费者更多的购买欲望。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
网络电商平台聚美优品的营销策略分析聚美优品是一家集线上、线下实体店和电商平台于一体的高端美妆电商，成立于2010年。
近年来，随着中国消费升级的趋势，聚美优品作为行业的优秀代表，始终秉持着“美丽，不止于表面”的品牌理念，不断推进其营销策略的优化和升级。
本文将对聚美优品的营销策略进行分析，从而为同行业和其他企业的营销策略提供借鉴和参考。
一、定位高端市场聚美优品从一开始就定位于高端市场，着重于美容美妆的产品销售。
在市场上，与其他电商平台相比，聚美优品的产品品质和市场定位都较高，让消费者觉得购买这里的商品会让自己更有品位。
通过实现价格合理和产品品质的平衡，聚美优品成功开拓了一个全新的高端市场。
这样的定位，让聚美优品能够吸引更多的品牌依托其平台进行营销。
二、注重选品与品牌合作对于电商平台而言，没有好的产品选择及品牌合作，即便将数百万广告进行推广，亦不能保证产品销售好。
聚美优品注重产品的品质，严格选择供应商，确保产品的稳定供货。
品牌方面，选择的品牌具有较高的品牌含金量，与开创“高端美妆新零售生态”的品牌定位相吻合。
同时，聚美优品还与多个媒体、公关公司、营销策划公司等进行合作，通过媒体宣传、促销折扣、积分回馈等方式吸引用户。
三、建立社区化营销聚美优品的商品种类众多，通过建立社区化营销系统，让消费者可以方便快捷地选择到心仪的商品，从而增加用户忠诚度。
在网站上，不仅提供商品的搜索功能，还针对不同购买需求的消费者，制定了不同的购物方案，例如一起拼团等营销活动。
此外，聚美优品还在社交媒体上建立了多个话题社区，让大众可以一起聊美妆，分享美容知识并参与线上活动。
四、举办线下活动虽然聚美优品是线上电商平台，但在营销策略上，也注重线下活动的开展。
例如，聚美优品曾联合Aurum Collections（奥朗珠宝）及Browhaus成立“三越聚美专柜”于三越百货北京店，并推出限量版聚美优品单反相机用于奖励在北京购买聚美优品产品用户。
聚美优品的网络营销策略研究
摘要 ： 电子商 务的 飞速 发展 ， 使得各 种商品 的营销途 径 多样化成 为现 实。在 网略 营销成 为市场 ， 且在市场 中 占据越 来
越 大的份额 时， 聚美优品作 为一个典型 的网略 营销化妆 品销售 企业， 为中国的网略 营销探 索做 出 了积极 的贡献 。 关键 词 ： 聚 美优 品 ； 网络 营销
进而实现每 日的销售与多购。这种多购主要立足两个方 网略营销因为其超越时空限制的优越性 ， 成为新时期的销售领 销售服务 ， 域宠儿。聚美优品立足化妆品行业 ， 通过对市场细分的基础上 ， 在准 面， 各种产品功能的互补推介多购 ， 及新顾客加入多购 。 确定位企业的同时， 灵活地运用了４ Ｐ 理论 ， 开辟了中国网略销售业 的新天地 ， 然而， 任何事物的发展都不是一帆风顺 的， 有成就也有不 四 、聚美优 品面 临的问题 通过顾客与营销人员的反馈而言 ， 当前聚美优品也面临着诸多 足。警示着后来者， 在努力 中学习、改进 。 的问题 ， 原来看似促进作用的因素 ， 现在却成为了其发展的障碍。产 品质量问题 ， 作为化妆品的质量是其生命线， 也是企业的生命线。由 聚美优 品现状 聚美优 品作为国内化妆品行业网略营销的探索者 ， 不管存在什 于是网略营销 ， 对于一些产品的质量因为不能直接参与诸多的过程 ， 么养的 问题 ， 目前还是处于网略销售领域的领航地位。无论是在市 导致质量参差不齐甚至 出现伪劣产品， 极大地伤害企业信誉及顾客 虽然化妆 品是 日化用品， 每日 都在消耗 ， 但 场的 占有份额 、营销总额 、利润等等 ， 都 是同类销售模 式的佼佼 的感情。售后服务 问题 ， 者。其快速发展 ， 不仅为其他行业的网略营销提供 了借鉴和参考， 也 是 ， 也会涉及到使用方法、产品质量及顾客不同体质或皮肤的反应 奠定了网略营销的基本模式。其对 网络营销策略科学分类、网络 问题 ， 当前 由于过于注重销售业绩 ， 而忽视 了售后的服务 ， 也 因此失 营销法规的健全、网络营销的管理等， 具有巨大的贡献， 使得后来的 去 了一些老客户及其关系户。老员工的辞职 问题， 一些老员工为企 企业减少 了摸索的代价。 业的发展立下汗马功劳 ， 可能会因种种原因而出现辞职等现象 ， 由于 他们熟悉化妆品与网络销售的业务， 且有着相对客源与人缘， 也使企 二 、聚美优品网络营销策略 业业务受到一定的损失。当然， 还存在一些其他的问题， 如新员工的 当前聚美优品在对化妆 品市场进行细分的基础上 ， 制定了网略 业务能力与基本素质问题 ， 同类行业的竞争问题等 ， 在一定程度上制 化的营销策略。产品优势互补推介策略， 价格依据客户经济状况针 约了企业的发展， 使原本具有的优势逐渐地削减 。 对ｆ 生 推介策略， 产品销售渠道依据客户需求多桦 ｌ 生 而动态变化策略， 产品功能互补 、价位互补 、亲和力感染及季节性美容调节促销策 五 、聚美优 品改进策略 对于聚美优品而言 ， 就要在立足企业发展的实际、市场发展趋 略， 国际知名品牌、国内知名品牌独立系列与搭配系列推广策略， 产 品专职售后服务 、品牌售后服务、首问售后服务及客户 回访服务 势、整个行业发展趋势等 ， 展开针对性地思考。其 中， 最重要的是 ， 策略， 对一些高端客源、大客户及对于企业发展做 出推广与带动贡 制定一个 长远的发展规划来 ， 虽然可能会在短 时间让企业的各种利 献的客户联动娱乐策略等。通过这七类营销策略， 形成一个立体的 润相对降低 ， 但是， 却可 以赢得更大的市场， 进而获得更大的利润补 动态的全面的专职的科学性 的营销网络 ， 把企业的形象、服务与未 偿 。首要的是 ， 建立产品质量保障机制 。对于任何一款产 品， 只要有 来的发展前景， 都在员工的努力 中展示出来。 质量 问题 ， 都无条件地给客户调换等 ， 保证客户的满 意， 赢得信誉。 其次， 建立一支高素质的工作队伍 。这 支队伍不仅要有较高 的文化 三 、聚美优 品公司营销策略 素质 ， 更要有为人处事的亲和力 ， 市场发展 的敏锐 陆， 及对企业的忠 不管聚美优品的发展 中， 存在什么样的问题 ， 其网略营销的成就 诚度， 当然也需要企业能在整体业务发展的基础上 ， 也给予员工相当 是其最耀眼的部分。在相关其研究中， 典型成绩的论文有三篇 ， 研究 的绩 效奖 惩 。 其存在问题的论文有一篇。全面地展现了一个企业的营销策略。 ｌ 、聚美优 品网络营销细节原则。聚美优 品， 顾名思义 ， 就是把 六 、总结 所有能美丽人们的化妆品都聚集起来 ， 为广大的客户提供一个多选 聚美优品的网络营销 ， 开辟了电子商务时代网络营销的新纪元 ， 更激活 了网络销售的潜力 ， 使得 择胜比较胜的平台。如其对产品的分类 ， 有着不同的专区， 美白、保 不仅启发了其他行业的 网络销售 ， 湿、祛痘等等 ， 且在每一个分类 中还有产品档次的区别。尤其是其 网络销售成为市场又一主体 ， 丰富了市场经营的模式。当然， 我们在 对客户的皮肤适应性研究 ， 更把一种销售工作升华为彼此之间爱的 关注其成绩的同时 ， 也要看到其存在缺陷， 这不仅是其一个企业的代 交流。这些都体现在销售的细节上 ， 如把产品依据价格做 出不 同定 价 ， 也是其他企业发展应该避开甚至加强研究的课题， 才能确保 网络 位。 销售走在健康地良 性轨道 。 囝 ２ 、抓住顾客心理 。销售就是为了满足顾客的需求 。只有抓住 了顾客的心理， 才能有的放矢做 出准确推介 ， 把与顾客相应的产 品推 参考文 献 ： 销出去 ， 同时满足顾客对美的追求。聚美优品把顾客做了细分 ， 如美 ［ １ 】 丛燕 妮 ， 浅谈 聚 美优 品 的 网络 营销 策略 的启 示 ［ Ｊ 】 ， 大观 周 ２ Ｏ １ ２ ，（ ３ ４ ） 丽保养类， 就是皮肤先天 胜 较好的 一类 ， 就要在立足其皮肤质地 的 基 刊 ， ２ 】 丛燕妮 ， 浅 析 聚 美优 品 的 网络 营销 策略 ［ Ｊ ］ ， 商 品 与质 量 焦 点 础上 ， 推荐那些能美 白、保湿的产品 ； 再如那些脸上有痘 的顾客 ， 就 【 关注， ２ Ｏ １ ２ ，（ ６ ） 需要强化治疗的基础上 ， 去帮助其祛痘美容 ， 最后才是如何保持。 ３ 】 杨欣 然， 聚 美优 品 ： 开 创 化 妆 品 电子 商 务创 新模 式［ Ｊ ］ ， 互联 网周 ３ 、每 日多购。网络销售 ， 不仅仅是在网上的销售 ， 而是如何利 【 ２ Ｏ １ １ 年Ｏ ８ 期 用网络 ， 去营造—个销售的实际人际网络， 进而在这种网络中形成互 刊 ， ４ 】 李娜 ， 论 电子商 务环境下 的企业 网络 营销 策略【 Ｊ 】 １ 现代营销（ 学 动 、全程、相互学习 、相互支持 的产品应用网略 ， 尤其是发挥那些 【 苑 版） ， ２ ０ １ ２ 年 １ ２ 期 美容效果较好的顾客的带动胜， 积极发展他们进入该网略 ， 为产品的
聚美优品网络营销策划方案
聚美优品网络营销的策划方案一、聚美优品企业背景聚美优品，其前身是团美网，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
二、聚美优品现状分析现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。
注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。
在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。
严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。
从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。
聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，运输、维修、仓储和客服大部分来自亚马逊。
三、网络营销策划方案（一）网络营销的定义与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。
广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。
（二）聚美优品的整体营销策略作为新兴的网络营销企业，其主要的营销策略包括：(1)精品导向策略；(2)高折扣低价策略；(3)精准营销策略；(4)搜索引擎营销策略；(5)明星代言策略；(6)移动互联网营销策略；(7)社交化网络营销策略；(8)病毒式口碑营销策略；(9)娱乐营销策略。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
网络电商平台聚美优品的营销策略分析一、市场定位和目标群体聚美优品的市场定位主要是年轻女性，尤其是80后和90后消费者，他们对美容和时尚非常关注，愿意花费时间和金钱来追求更好的外表和生活品质。
聚美优品在产品选择和营销策略上都需要与目标群体保持一致，满足他们的需求和口味。
聚美优品还需要密切关注消费者的变化和需求，及时调整商品种类和服务，以适应市场的变化。
随着80后和90后消费者的不断增长，聚美优品需要优化其营销策略，更好地满足他们的需求。
二、产品线丰富和多样化聚美优品的产品线非常丰富，包括化妆品、护肤品、个护用品、服装、鞋包等多个品类，以及从高端到平价的各类产品。
这种产品线的丰富和多样化是其吸引消费者的一大亮点，也是其营销策略的关键之一。
丰富的产品线可以满足不同消费者的需求和喜好，扩大其潜在客户群。
多样化的产品线可以增加购买者的购物体验，提高会员的粘性和忠诚度。
为了更好地推广这些产品，聚美优品需要在广告、宣传和线下活动上多做文章，让更多的消费者了解到其丰富的产品线，增加他们的购物欲望。
三、精准的定位和个性化服务在如今的市场环境下，精准的市场定位和个性化的服务是企业取得成功的关键因素。
对于聚美优品这样的电商平台来说，如何通过大数据分析等手段更好地了解和把握消费者的需求是非常重要的。
聚美优品可以根据消费者的浏览记录、购买行为等数据，对其进行精准的定位，推荐符合其喜好的产品，提高购买的概率。
还可以通过会员制度、礼品册、生日礼包等方式提供个性化服务，增加会员的满意度和忠诚度。
通过这些个性化的服务，消费者将感受到聚美优品对其重视和关爱，从而更愿意在其平台上购物。
四、社交化营销和口碑传播在互联网时代，社交化营销和口碑传播是非常重要的推广方式。
对于聚美优品而言，如何借助社交化媒体、明星代言等手段来增加品牌的曝光度和口碑传播，是其营销策略中必须重视的一环。
通过线上营销、微博、微信、抖音等社交媒体传播品牌信息，为其产品提供更多的曝光机会。
聚美优品化妆品网站微博营销策划案例分析报告
销策划案例分析报告
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目录
• 引言 • 聚美优品公司概述 • 微博营销现状及发展趋势 • 聚美优品化妆品网站微博营销策
划方案设计
目录
• 聚美优品化妆品网站微博营销策 划方案实施效果评估
• 聚美优品化妆品网站微博营销策 划案例分析总结与启示
• 参考文献
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引言
背景介绍
创新营销策略
企业在微博营销中应该不断尝试新的营销策略，如联合营销、社交 电商等，以提高营销效果。
提高用户参与度
企业应该通过设计更具吸引力的互动活动、提供更有价值的内容等 方式提高用户的参与度，从而提高品牌知名度。
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参考文献
参考文献
参考文献1
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标题：聚美优品化妆品网站微博营销策略研究
作者：张三
销活动提供参考。
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聚美优品化妆品网站 微博营销策划案例分 析总结与启示
成功经验总结
目标受众精准
聚美优品在微博营销中，明确其目标受众主要是年轻女性，通过发 布与女性化妆品相关的内容，吸引目标受众的关注。
营销活动创新
聚美优品在微博上开展了多种创新的营销活动，如限时特惠、美妆 排行榜等，这些活动吸引了大量用户的参与，提高了品牌知名度。
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THANK YOU
资源分配计划
将预算分配给不同的活动和内容制作团队，确保资源的合理利用和效果的持续优化。同时，根据不同 阶段的目标和效果，灵活调整预算分配。
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聚美优品化妆品网站 微博营销策划方案实 施效果评估
实施效果评估方法与指标体系设计
评估方法
采用问卷调查、数据分析和专家评审相 结合的方法，对聚美优品化妆品网站微 博营销策划方案的实施效果进行评估。
聚美优品的网络营销
聚美优品的网络营销简介聚美优品是中国领先的化妆品个护电商平台，成立于2011年。
通过建立一个互联网购物平台，聚美优品将化妆品和个人护理产品推销给中国消费者。
与传统零售商不同，聚美优品依赖于网络营销来吸引和保持客户，从而实现业务增长。
网络营销策略社交媒体营销聚美优品利用社交媒体平台，如微博、和抖音等，与潜在客户和现有客户建立联系。
他们通过发布化妆品教程、美容技巧和产品评价等内容来吸引用户的兴趣。
聚美优品还与一些知名的美妆博主和网红合作，借助他们的影响力来推广产品，并增加品牌的曝光度。
优惠促销为了吸引消费者购买，聚美优品经常提供丰富的优惠促销活动。
例如，他们会定期举办限时折扣活动和满减促销活动，鼓励用户选择聚美优品进行购物。
聚美优品还与一些大牌化妆品品牌合作，推出独家限量版产品，进一步提高用户购买的欲望。
良好的用户体验聚美优品注重提供良好的用户体验，以吸引和保持客户。
他们通过建立用户友好的网站和移动应用程序，使用户浏览和购买产品更加方便。
聚美优品还提供快速的物流和售后服务，确保用户的满意度，增加客户的忠诚度。
数据驱动的营销聚美优品通过数据分析来指导其网络营销策略。
他们跟踪用户的购买行为、偏好和兴趣等信息，并利用这些数据来个性化推荐产品和定制促销活动。
通过深入了解用户需求，聚美优品能够提供更加精准和有效的营销策略，提高销售转化率。
成功案例聚美优品的网络营销策略取得了显著的成功。
在短短几年内，他们成为中国最大的美妆电商平台之一，拥有数百万用户。
通过不断创新和适应市场需求，聚美优品不仅获得了巨大的市场份额，还建立了良好的品牌声誉。
总体而言，聚美优品的网络营销策略立足于社交媒体营销、优惠促销、良好的用户体验和数据驱动的营销。
通过这些策略的协同作用，聚美优品成功吸引了大量的用户，并实现了持续的业务增长。
网络电商平台聚美优品的营销策略分析
网络电商平台聚美优品的营销策略分析聚美优品是一家综合性的网络电商平台，旨在打造成一个主打美妆、时尚和生活消费品的精品购物平台。
自2009年成立以来，聚美优品的发展已经取得了长足的进步，市场份额不断扩大，用户数量不断攀升。
这些成就的达成，很大程度上归功于聚美优品一直坚持推行的精准营销策略。
聚美优品的营销策略主要包括四个方面：1.赠品营销聚美优品善于利用赠品营销增加客户的消费信心。
针对不同的商品类型，平台会相应推广不同的优惠活动，让客户在购物的同时，能够获得一些实惠。
比如，在购买美容护肤品时，平台会附送一些特别的样品或小礼物，让客户感受到购物的价值。
这种方式不仅能有效地提高顾客的满意度，还能够提升品牌形象和用户粘性。
2.社交营销聚美优品利用了综合性电商平台的特点，将社交营销策略与商业营销策略高度结合。
除了在微博、微信等社交媒体上开展推广活动外，平台还鼓励用户积极参与其中。
例如，在一些场合下，顾客会被邀请加入聚美优品的微信或QQ群，成为与其他顾客一起体验消费、交流购物心得的会员。
这种方式既能在社交圈中扩大影响力，又能增加用户的忠诚度和归属感。
3.营销组合包聚美优品采用“组合购物”和“单品特卖”的方式，在同一商品类别中组合不同价格区间的产品，并以优惠的价格销售，尤其是在大型促销活动中宣传。
这种营销方式可以吸引更多的新客户，并增加现有客户的回购率，同时也可以推广品牌和提高销售额。
4.视频营销聚美优品更加注重以视觉传达品牌信息，采用生动、富有趣味性的短视频来推广产品或活动。
通过播放宣传视频，目标受众可以轻松地了解品牌涉及的各种产品以及他们的各种属性和优势。
视频展示中，聚美优品还经常邀请名人、KOL和行业达人合作参与，从而大大扩大品牌影响力和市场认知度。
综合而言，聚美优品的营销策略在卓越的表现和成果方面是不可忽视的。
然而，世道日新月异，消费者行为也不断发生变化，聚美优品必须在不断调整和改进品牌营销策略的过程中，始终以客户为中心，提供最优质的体验和服务。
2023修正版聚美优品的网络营销
聚美优品的网络营销聚美优品的网络营销1. 简介聚美优品是中国领先的综合型美妆电商平台，成立于2008年。
凭借其优质的产品、丰富的品牌选择和独特的购物体验，聚美优品在中国市场占据了领先地位。
作为一家创新的电商企业，聚美优品不仅仅依赖传统的线下渠道，更加注重网络营销的重要性。
本文将介绍聚美优品在网络营销方面的策略和实践。
2. 聚美优品的网络营销策略2.1 多平台渠道推广为了拓展产品的曝光度和销售渠道，聚美优品广泛运用了多个网络平台进行推广。
包括但不限于：- 社交媒体平台：聚美优品在微博、、抖音等社交媒体平台上创建了官方账号，并定期发布美妆、护肤等相关内容，以吸引粉丝并提高品牌知名度。
- 网络直播平台：聚美优品与一些网红、美妆博主合作开展直播活动，在直播中向观众介绍产品、分享使用心得，并通过直播间内嵌的引导观众购买。
- 电商平台广告：聚美优品在各大电商平台上投放广告，通过推荐位、搜索引擎推广等方式提升产品曝光度和率。
2.2 优质内容营销聚美优品注重优质内容的传播，通过品牌形象塑造和内容产出来吸引用户。
具体策略包括：- 视频营销：聚美优品制作了大量的产品试用视频、使用教程视频等，并通过自媒体平台（如自己的官方网站、社交媒体账号等）发布，以吸引用户关注和分享。
- 博客营销：聚美优品邀请了多位美妆博主合作，他们为聚美优品撰写博客文章，分享使用心得和推荐产品。
聚美优品通过这些博客文章提高了自身的权威性和可信度。
2.3 数据驱动的营销聚美优品注重数据的分析和运用，以实现精准的市场定位和产品推广。
具体做法包括：- 用户数据分析：聚美优品利用用户购买记录、浏览行为、搜索关键词等数据，进行用户画像和行为分析，准确掌握用户需求和喜好，以便个性化地推荐产品。
- A/B测试：聚美优品运用A/B测试方法，通过对比不同营销策略和页面设计的表现，优化用户体验和转化率。
3. 聚美优品的网络营销实践3.1 成功案例：社交媒体营销聚美优品在社交媒体平台的营销推广中取得了一定成效。
聚美优品网络营销调研报告
选择一个中小型企业的网站，通过对网站的访问，了解并评价网站的以下因素：选择“聚美优品”链接是/1、网站栏目结构及布局：网站各个栏目设置大气，一目了然，详细齐全。
用户登录主页是聚美优品的主要业务，化妆品团购，在页面上方清晰排列了“限时特卖”“往期特卖”等栏目。
商品特卖信息形式展现在用户面前，给网站增添了不少新奇色彩，同时也加大了顾客的购买欲望，网站右边纵向栏目设有聚美优品活动的栏目。
网站首页把销售商品以团购的方式展示在消费者面前，有利于商品购买的同时也提高了顾客对聚美优品的了解。
2、网站的访问者是：20-40岁的中高端、年轻时尚的购物人群。
网站的开始的定位是团购化妆品，后期转变为化妆品的B2C网站，在竞争异常异常激烈的“千团大战”中，聚美优品能凭借着出色的产品及优质的服务在化妆品特卖类网站中脱颖而出。
3、网站可实现的网络营销功能：（1）信息搜索功能：在本网站搜索，用户可以获取最新的化妆品团购信息（2 ）信息发布功能：聚美优品的信息发布必须按照其招商流程审核方可将卖家商品上线销售。
（3）商情调查功能：在聚美优品网站上用户可以清楚的看到商品已购买的数量，是一个重要的参考指标，是全面实用的货源行情中心。
（4）销售渠道开拓功能：全国主要城市支持货到付款，提供网银、第三方支付等多种付款方式。
30天无条件拆封退货，聚美优品承担退换货物流费用；（5）品牌价值扩展和延伸功能：聚美优品是化妆品企业重要的销售平台之一，对于品牌的价值和实体店销售都是有拓展的功能。
（6）特色服务功能：聚美优品有一个用户留言板，购买和使用过后产品的用户可以发表自己的感想，同时还有一个解答用户疑问的留言板。
这些都充分体现了聚美优品注重用户感受的特色。
（7）经济效益增值功能：本网站是沟通交流了解资讯并且可以即时交易的平台，由于具备多种营销功能，经济效益可以为企业增值。
基本上，本网站可以实现网络八大营销功能中的全部基本功能。
例如，“顾客关系管理功能”，在聚美优品的特色服务中即可体现出来！4、网站提供的在线服务方式有“常见问题”“聚美优品答疑”等栏目，这些都是为用户提供的在线服务。
聚美优品网络口碑营销策略研究-毕业论文
聚美优品网络口碑营销策略研究-毕业论文/doc/6e10627024.html,摘要网络口碑营销是口碑营销与网络营销向融合的产物，对于电子商务网站而言，开展网络口碑营销对于其市场竞争的成本效益优势的保持非常重要。
但是，目前我国企业在网络口碑营销中并不具备显著优势，相当一部分企业的网络口碑营销还存在不同程度的问题，需要加以解决。
聚美优品网站的网络口碑营销相对成功，但是在实践中存在的问题也逐步显露。
本文研究以聚美优品网站的网络口碑影响为研究对象，结合文献分析法、案例分析法等，对其网络口碑营销进行系统的分析。
本文在综合了国内外有关网络口碑营销的相关文献的基础上，介绍了网络口碑营销的相关概念，并通过研究聚美优品的网络口碑营销方法，找出其采取的方法的不足之处，分析影响网络口碑营销的关键因素，根据其不足之处，为该网站提出一系列合理、公正的综合网络口碑营销措施，也为其他同类店铺提供参考，为聚美优品迎来经济和效益上的飞跃。
关键词：聚美优品；网络口碑；市场营销I/doc/6e10627024.html,AbstractInternet word of mouth marketing is word of mouth marketing and network marketing to the integration of the product, for e-commerce sites, launched IWOM competition in the market for its cost-effective advantages remain very important. However, the current reputation of Chinese enterprises in the network does not have a significant marketing advantage, a considerable part of the enterprise network-mouth marketing problems of varying degrees still exist that need to beaddressed. United States together superior product sites online word of mouth marketing is relatively successful, but in practice the problems are gradually revealed. In this paper, to the United States together superior product sites online word of mouth as the research object, combining literature analysis, case analysis method, word of mouth marketing their networks for system analysis.Based on the comprehensive word of mouth marketing at home and abroad about the network on the basis of the relevant literature, describes the concepts related to word of mouth marketing network, and the United States together superior products through research network of word of mouth marketing method to find the approach of its inadequacies, analysis of impact IWOM key factor, according to its shortcomings, for the site proposed a series of reasonable and equitable integrated network of word of mouth marketing measures, but also to provide a reference for other similar stores, as the United States together superior products usher in economic and efficiency leap.Keywords United States together superior product; IWOM; MarketingII/doc/6e10627024.html,目录摘要 (I)Abstract .............................................................................................................. .. I I 绪论.. (2)一、网络口碑营销理论概述 (5)（一）网络口碑营销的相关概念 (5)（二）网络口碑营销的特征 (7)（三）网络口碑营销目的 (8)（四）网络口碑营销的优势及劣势 (8)1．优势 (8)（1）营销传播范围延伸 (8)（2）成本降低效益提升 (9)（3）便捷的即时形象塑造和修复 (9)2．劣势 (10)（1）企业营销核心目标的实现更加困难 (10)（2）网络信息真实性难以保证，企业营销的权威性难以实现 (10) （3）网络口碑营销企业营销受损幅度高于形象修复 (11)二、聚美优品的网络口碑营销现状 (12)（一）聚美优品介绍 (12)（二）聚美优品网络口碑营销的内容 (12)（三）聚美优品网络口碑营销的主要方式 (14)三、聚美优品的网络口碑营销存在的问题分析 (18)（一）聚美优品网络口碑营销的信息传播渠道较少 (18)（二）聚美优品网络口碑营销受外界评价影响较大 (19)（三）聚美优品网络口碑营销的配套策略不完善 (21)III/doc/6e10627024.html,四、促进聚美优品网络口碑营销发展的建议 (22)（一）提升企业的口碑评价 (23)（二）提升网民的口碑评价 (24)（三）加快网络口碑的传播与扩散 (26)（四）构建完善的网络口碑营销链 (28)（五）兼顾经济效益和社会效益 (30)结论 (31)参考文献 (33)IV。
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Marketing
市场营销 | MODERN BUSINESS
现代商业
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聚美优品的网络营销策略研究
孟翠兰 广东省电子职业技术学校 510515
摘要:电子商务的飞速发展,使得各种商品的营销途径多样化成为现实。
在网略营销成为市场,且在市场中占据越来越大的份额时,聚美优品作为一个典型的网略营销化妆品销售企业,为中国的网略营销探索做出了积极的贡献。
关键词:聚美优品;网络营销
网略营销因为其超越时空限制的优越性,成为新时期的销售领域宠儿。
聚美优品立足化妆品行业,通过对市场细分的基础上,在准确定位企业的同时,灵活地运用了4P理论,开辟了中国网略销售业的新天地,然而,任何事物的发展都不是一帆风顺的,有成就也有不足。
警示着后来者,在努力中学习、改进。
一、聚美优品现状
聚美优品作为国内化妆品行业网略营销的探索者,不管存在什么养的问题,目前还是处于网略销售领域的领航地位。
无论是在市场的占有份额、营销总额、利润等等,都是同类销售模式的佼佼者。
其快速发展,不仅为其他行业的网略营销提供了借鉴和参考,也奠定了网略营销的基本模式。
其对网络营销策略科学分类、网络营销法规的健全、网络营销的管理等,具有巨大的贡献,使得后来的企业减少了摸索的代价。
二、聚美优品网络营销策略
当前聚美优品在对化妆品市场进行细分的基础上,制定了网略化的营销策略。
产品优势互补推介策略,价格依据客户经济状况针对性推介策略,产品销售渠道依据客户需求多样性而动态变化策略,产品功能互补、价位互补、亲和力感染及季节性美容调节促销策略,国际知名品牌、国内知名品牌独立系列与搭配系列推广策略,产品专职售后服务、品牌售后服务、首问售后服务及客户回访服务策略,对一些高端客源、大客户及对于企业发展做出推广与带动贡献的客户联动娱乐策略等。
通过这七类营销策略,形成一个立体的动态的全面的专职的科学性的营销网络,把企业的形象、服务与未来的发展前景,都在员工的努力中展示出来。
三、聚美优品公司营销策略
不管聚美优品的发展中,存在什么样的问题,其网略营销的成就是其最耀眼的部分。
在相关其研究中,典型成绩的论文有三篇,研究其存在问题的论文有一篇。
全面地展现了一个企业的营销策略。
1、聚美优品网络营销细节原则。
聚美优品,顾名思义,就是把所有能美丽人们的化妆品都聚集起来,为广大的客户提供一个多选择性比较性的平台。
如其对产品的分类,有着不同的专区,美白、保湿、祛痘等等,且在每一个分类中还有产品档次的区别。
尤其是其对客户的皮肤适应性研究,更把一种销售工作升华为彼此之间爱的交流。
这些都体现在销售的细节上,如把产品依据价格做出不同定位。
2、抓住顾客心理。
销售就是为了满足顾客的需求。
只有抓住了顾客的心理,才能有的放矢做出准确推介,把与顾客相应的产品推销出去,同时满足顾客对美的追求。
聚美优品把顾客做了细分,如美丽保养类,就是皮肤先天性较好的一类,就要在立足其皮肤质地的基础上,推荐那些能美白、保湿的产品;再如那些脸上有痘的顾客,就需要强化治疗的基础上,去帮助其祛痘美容,最后才是如何保持。
3、每日多购。
网络销售,不仅仅是在网上的销售,而是如何利用网络,去营造一个销售的实际人际网络,进而在这种网络中形成互动、全程、相互学习、相互支持的产品应用网略,尤其是发挥那些美容效果较好的顾客的带动性,积极发展他们进入该网略,为产品的
销售服务,进而实现每日的销售与多购。
这种多购主要立足两个方面,各种产品功能的互补推介多购,及新顾客加入多购。
四、聚美优品面临的问题
通过顾客与营销人员的反馈而言,当前聚美优品也面临着诸多的问题,原来看似促进作用的因素,现在却成为了其发展的障碍。
产品质量问题,作为化妆品的质量是其生命线,也是企业的生命线。
由于是网略营销,对于一些产品的质量因为不能直接参与诸多的过程,导致质量参差不齐甚至出现伪劣产品,极大地伤害企业信誉及顾客的感情。
售后服务问题,虽然化妆品是日化用品,每日都在消耗,但是,也会涉及到使用方法、产品质量及顾客不同体质或皮肤的反应问题,当前由于过于注重销售业绩,而忽视了售后的服务,也因此失去了一些老客户及其关系户。
老员工的辞职问题,一些老员工为企业的发展立下汗马功劳,可能会因种种原因而出现辞职等现象,由于他们熟悉化妆品与网络销售的业务,且有着相对客源与人缘,也使企业业务受到一定的损失。
当然,还存在一些其他的问题,如新员工的业务能力与基本素质问题,同类行业的竞争问题等,在一定程度上制约了企业的发展,使原本具有的优势逐渐地削减。
五、聚美优品改进策略
对于聚美优品而言,就要在立足企业发展的实际、市场发展趋势、整个行业发展趋势等,展开针对性地思考。
其中,最重要的是,制定一个长远的发展规划来,虽然可能会在短时间让企业的各种利润相对降低,但是,却可以赢得更大的市场,进而获得更大的利润补偿。
首要的是,建立产品质量保障机制。
对于任何一款产品,只要有质量问题,都无条件地给客户调换等,保证客户的满意,赢得信誉。
其次,建立一支高素质的工作队伍。
这支队伍不仅要有较高的文化素质,更要有为人处事的亲和力,市场发展的敏锐性,及对企业的忠诚度,当然也需要企业能在整体业务发展的基础上,也给予员工相当的绩效奖惩。
六、总结
聚美优品的网络营销,开辟了电子商务时代网络营销的新纪元,不仅启发了其他行业的网络销售,更激活了网络销售的潜力,使得网络销售成为市场又一主体,丰富了市场经营的模式。
当然,我们在关注其成绩的同时,也要看到其存在缺陷,这不仅是其一个企业的代价,也是其他企业发展应该避开甚至加强研究的课题,才能确保网络销售走在健康地良性轨道上。
参考文献:
[1]丛燕妮,浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J],大观周刊,2012, (34)
[2]丛燕妮,浅析聚美优品的网络营销策略[J],商品与质量!焦点关注,2012, (6)
[3]杨欣然,聚美优品:开创化妆品电子商务创新模式[J],互联网周刊,2011年08期
[4]李娜,论电子商务环境下的企业网络营销策略[J],现代营销(学苑版),2012年12期。