2016年湖南省人力资源管理师考试短期突破技巧试题及答案
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析
20１６年11月人力资源管理师二级真题及答案解析卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第１~16题)(一)单项选择题（第1~8题)１.关于职业,正确的说法是（)。
A。
职业是责任、权利、利益的有机统一B。
职业是人们生存的唯一手段C．职业是束缚人的自由、权利的锁链Ｄ.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（).A.集体主义Ｂ．为人民服务C.爱国主义Ｄ.科学发展观３。
职业活动内在的道德准则是()。
A.忠诚、谨慎、进取Ｂ．忠诚、敬业、诚信C。
诚信、守法、人本D．忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔•盖茨确立的1０大优秀员工准则的是（)。
A．站在自己的立场上为客户着想’B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心Ｄ。
通过自己的成功,帮助老板成功5。
在职业活动中。
所谓“理智信任"的意思是（）。
A.相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C。
表面上信任，实际上不信任D。
即使信任，也要加强防范和戒备6。
下列做法中,符合《禁止商业贿赂行为的暂行规定》要求的是( ）。
Ａ。
经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品,认定为职工个人行为Ｂ．在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以行贿论处C。
任何经营者购销产品,均不可以明示方式给中间人佣金D．经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7。
企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
”他的这句话说明( ）。
A。
点子不重要,执行力重要B。
战略问题不重要，策略问题重要C。
执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要Ｄ。
点子靠别人,执行靠自己8．关于节约，理解正确的是(）。
A。
在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B。
节约因人而异,企业节约主要是上司的责任Ｃ。
花多少钱,办多少事,只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二)多项选择题（第9～16题)9。
2016年人力资源考试题及答案考试技巧重点
1、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D2、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D3、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D4、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A6、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B7、周岁 D.8、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B9、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A10、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D11、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B12、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E13、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E14、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
2016年湖南省人力资源管理师应试技巧理论考试试题及答案
A 、 开放式问题
B 、 两难式问题
C 、 排序选择型问题
D 、 资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
D 、 资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
9、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
23、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
A 、 开放式问题
B 、 两难式问题
C 、 排序选择型问题
D 、 资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
2016年湖南省人力资源管理师考试突围技巧考试重点和考试技巧
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】：A,C,E
【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
18、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )
A 、 购并战略
B 、 内部创业战略
C 、 合资战略
D 、 多样化发展战略
答案： D
解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
19、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
2、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】：B
【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
A 、 开放式问题
B 、 两难式问题
C 、 排序选择型问题
D 、 资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
2015年人力资源管理师考试短期突破技巧最新考试试题库(完整版)
1、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D2、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B3、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A4、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D5、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B6、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A7、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B8、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A9、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C10、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D11、周岁 D.12、周岁 C.13、关于团队，表述正确的是( )。
2016年人力资源管理师四级考试临考习题（1）
单选题 1、《劳动法》规定，劳动合同（ ）即具有法律约束⼒。
A．⾃双⽅当事⼈签字之⽇起 B．从依法订⽴之⽇起 C．⾃签订之⽇起 D．⾃公证之⽇起 2、⼈⼒资源管理不当所导致的间接成本⼀般不表现为（ ）。
A．员⼯缺乏⼯作主动性 B．离职率⾼ C．员⼯不愿意和管理⼈员交流 D．⼯作上不配合 3、某超市准备在北京地区招聘90名收银员，最合适的招聘信息发布渠道是（ ）。
A．报纸 B．⼩册⼦ C．上招聘 D．零售业专业杂志 4、采⽤（ ），有助于鉴别出本岗位⼯作的中⼼内容和重要项⽬。
A．⼯作实践法 B．⼯作⽇志法 C．结构调查表 D．关键事件法 5、内部招聘的主要来源不包括（ ）。
A．重新聘⽤ B．公开招聘 C．⼯作调换 D．学校招聘 6、下列（ ）不属于⼈⼯成本中的⼯资项⽬。
A．计时⼯资 B．计件⼯资 C．职务⼯资 D．员⼯住房基⾦ 7、竞聘上岗的优点是（ ）。
A．对⼯作认真负责 B．采⽤了能岗匹配原理 C．推动了企业改⾰⼈事关系 D．对员⼯有促进作⽤ 8、关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（ ）。
A．企业培训计划是单⼀的 B．从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划 C．从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划 D．⼀般长期培训计划的期限为3～5年 9、我国法律规定，劳动者在⽤⼈单位⼯作满（ ）续订劳动合同时，劳动者提出订⽴⽆固定期限劳动合同的，应当订⽴。
A．5年 B．10年 C．15年 D．20年 10、在岗前培训的三阶段培训中，企业分⽀机构培训的重点不包括（ ）。
A．使员⼯了解⼯作范围 B．部门间的协调和配合 C．使员⼯了解例⾏⼯作 D．使员⼯了解公司状况 11、下列各项不属于⽆形资本费⽤的是（ ）。
A．培训组织⼈员、内聘教学⼈员因从事培训⼯作，未能参加企业的⽣产活动⽽造成的损失 B．受训⼈员因从事培训⼯作，未能参加企业的⽣产活动⽽造成的损失 C．培训组织⼈员和内聘教学⼈员在组织培训过程中的⼯资 D．外聘教师费⽤管理不善造成的损失 12、（ ）是以⼯作岗位为对象，采⽤科学的调查⽅法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
人力资源管理师试题答案
人力资源管理师试题答案
以下是人力资源管理师试题的答案：
题目1: 人力资源管理是什么？
答案: 人力资源管理是一种组织的管理活动，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，旨在帮助组织有效地利用和发展其人力资源。
题目2: 请解释人力资源规划的重要性。
答案: 人力资源规划是确定组织所需人力资源的数量和质量的过程，它对组织的成功至关重要。
通过人力资源规划，组织能够预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘和培训计划，从而保证组织的持续发展。
题目3: 请列举几种员工激励的方法。
答案: 员工激励方法有很多种，以下是其中几种常见的：
- 绩效奖金和奖励制度
- 薪酬福利的改进
- 职业发展机会
- 赞扬和认可
- 团队建设活动
题目4: 请解释工作绩效评估的目的。
答案: 工作绩效评估的目的是评估员工在工作中的表现和成就，为员工提供反馈，同时也为组织提供制定奖励、晋升和培训计划的
依据。
通过工作绩效评估，组织可以更好地管理和发展人力资源。
题目5: 请解释职业生涯规划的重要性。
答案: 职业生涯规划是个人制定和实施的职业发展计划，它对
个人的职业成功和满意度至关重要。
通过职业生涯规划，个人能够
明确自己的职业目标，制定相应的发展计划，从而实现个人职业的
长远发展。
以上是人力资源管理师试题的答案。
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2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析
2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）1.简述设计培训效果评估方案的基本步骤。
（14 分）2.简述绩效管理系统评估的主要内容。
（14 分）二、计算题（本题1题，共18分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A B、C三项任务需要完成，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
表1 四名员工完成3项任务的工时统计表单位为工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。
（18分）三、综合分析题（本题共3题，每小题18 分，共54分）1 •某公司是一家以连续性生产设备组织生产的日用化工企业。
人力资源部经理，根据公司领导的要求正在起草一份企业劳动定员管理计划书。
王先生觉得这个计划，必须考虑以下几个关键因素：一是本公司人力资源配置的基本情况；二是设备看管工及维修工、生产经营管理人员、技术人员等的数量及其结构比例，3年来生产工人以及其他各类人员的平均离职率和内部的流动率；三是各成员的工时消耗以及利用率等方面的统计数据等。
总之，王先生认为起草的劳动定员管理计划书，应当将企业不同工作岗位的各类人员都包括进去。
请结合本案例，说明该公司应采用何种方法核定设备看管和维修工人的定时。
核定定员时应当考虑哪些影响因素？（18分）2 •某公司在成立初期，分配形式单一，员工薪酬长期处于较低水平，员工薪酬的差距不明显，以人定岗的现象十分突出，同岗不同酬，多劳不多得的现象普遍存在。
最近，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，根据专家的建议，拟在一线生产岗位推行岗位技能工资制。
因此，人力资源部门准备先从工作岗位评价入手。
请结合本案例，说明工作岗位评价的主要步骤。
2016年人力资源管理师应试技巧理论考试试题及答案
1、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D2、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C5、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D6、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A7、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D8、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D9、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E10、周岁 D.11、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A12、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D13、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A14、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
2016年5月人力资源管理师三级理论卷与技能卷真题及参考答案
2016年5月人力资源管理师三级理论卷与技能卷真题及参考答案第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于职业，正确的说法是（）（A）职业仅仅是从业人员谋生的手段（B）职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一（C）职业是公司老板设置并用来获取利润的平台（D）员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力参考答案：B解析:职业具有的三方面含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的劳动，履行对社会和他人的责任。
以上三点说明，职业是劳动者责任、权利和利益的有机统一。
2、在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）（A）职业分工（B）职业收入（C）职业荣誉（D）职业特征参考答案：C解析:职业道德要素包括：职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心，职业荣誉和职业作风。
3、职业道德的具体功能是（）（A）导向功能、规范功能、整合功能、激励功能（B）导向功能、示范功能、整治功能、激励功能（C）教育功能、规范功能、整合功能、强化功能（D）导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能参考答案：A解析:职业道德有导向、规范、整合、激励等具体功能，引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向前进。
4、在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）（A）士为知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知荣辱（D）民无信不立参考答案：B解析:无5、极端个人主义的本质是（）（A）人的自私的天然本性（B）坚持个人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉处事哲学（D）脱离集体参考答案：B解析:无6、关于职业精神，正确的说法是（）参考答案：C解析:无（二）多项选择题（第9-16题）9、职业活动内在道德准则包括（）（A）服从（B）谦虚（C）审慎（D）勤勉参考答案：CD解析:无10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点（B）立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识参考答案：AC解析:无11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有（）（A）吾日三省吾身（B）勿以善小而不为（C）已所不欲，勿施与人（D）与世无争天地宽参考答案：ABC解析:无12、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）（A）执事敬（B）专心致志，以事其业（C）敬字工夫，及是圣门第一义（D）不怠慢，不放荡参考答案：ABCD解析:无13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．资源的有限性也称为（）。
A．资源的有效性B．资源的合理性C．资源的稀缺性D．资源的针对性【参考答案】C【参考解析】资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。
2．企业短期可变的生产要素是（）。
A．劳动工具B．劳动资料C．劳动对象D．劳动投入【参考答案】D【参考解析】短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入，可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加，所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。
3．从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
A．劳动法B．劳动行政法规C．劳动规章D．宪法【参考答案】A【参考解析】狭义的劳动法指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。
广义的劳动法是指调整劳动关系以及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
4．（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A．法律渊源B．劳动法C．劳动合同D．劳动关系【参考答案】A【参考解析】法律的渊源（法律形式）是指那些来源不同（制定法与非制定法、立法机关制定与政府制定等），因而具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。
5．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A．总体性和长远性B．总体性与全局性C．全局性与系统性D．长远性与风险性【参考答案】A【参考解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
它是企业经营思想的集中体现，实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及答案解析
●简述设计培训效果评估方案的基本步骤。
试题答案（1）明确培训评估的目的。
?（2）培训评估方案的制订。
此阶段最核心的工作包括评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。
?（3）培训评估信息的收集。
培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、可靠性、简单易行性和经济的特点。
（4）培训评估信息的整理与分析。
数据收集完毕后，要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行归档，还要应用相应的统计方法进行整理分析。
（3分）?（5）撰写培训评估报告。
撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。
●简述绩效管理系统评估的主要内容。
试题答案绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
评估的具体内容包括以下五个方面：?（1）对管理制度的评估。
如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。
?（2）对绩效管理体系的评估。
如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。
（3）对绩效考评指标体系的评估。
如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。
（4）对考评全面、全过程的评估。
如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验珂以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。
（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。
主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。
●某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A、B、C三项任务需要完成，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
2016年11月人力资源管理师三级真题与答案解析
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。
A.爱国、守法、自强B.忠诚、审慎、勤勉C.自强、规范、严谨D.诚信、敬业、公道2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。
A.轻重缓急一个样B.遵守制度一致化C.奖励惩罚一刀切D.避免人治3.职业纪律的普遍适用性是( )。
A.职业纪律与人情水火不容B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为C.在职业纪律面前，人人平等D.全心全意为企业着想做事4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。
A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心，拿工资问心无愧5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运7.奉献的特征是( )。
A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及条件性、自制性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性8.下列关于节约的说法中，正确的是( )。
A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B.节约与否应该由员工自身的习惯决定C.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9~16题)9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。
A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.艰苦奋斗10.在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )。
A.学会对自己的一切行为负责B.对自己的事情要千方百计的做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业的管理提出不同的意见11.从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。
精品2016年11月一级人力资源管理师考试真题专业技能
2016年11月一级人力资源管理师考试真题专业技能点击查看：2016年11月人力资源管理师真题及答案专题一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、简述联想思维与想象思维的区别。
2、绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容？二、综合分析题（本题共4题，每小题20分，共80分）1、维德集团是一家以家电制造为主的大型综合企业集团，旗下拥有厨用电器、家用视听设备、制冷电器等多家子公司，主要产品包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器等。
在发展初期，集团公司总部负责制订各个子公司的采购及生产计划，人员招聘、考核与岗位配置也由集团公司统一管理。
随着各子公司业务规模的不断扩大，管理效率开始下降，集团决定调整管控模式，总部只负责集团的资本运营、财务管控和对外收购事宜，其他权力下放各子公司。
新的管控模式运行了一段时间后，又出现了新的问题，子公司业务发展方向出现交叉、重叠，造成集团内部的资源浪费和不必要竞争。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）该集团调整前后分别采取了哪种管控模式？在这两种管控模式中，集团总部各有什么特点？（10分）（2）该集团更适合采用哪种管控模式？为什么？这种管控模式下的人力资源管理特点？（10分）2、某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理。
该岗位工作职责如下：①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调；②负责工程的技术管理，制定总体技术方案；③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；④管理工程进度，组织编制施工计划，合理安排工程进度；⑤保证工程施工质量，争创优质工程；⑥负责安全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；⑦加强用工管理，做好人员的统筹与安排。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）公司拟使用教育和职业计划自我指导探索方法（SDS）进行职业人格测试···，该方法将职业人格分为哪几种类型？利用该方法，哪三个维度得分高的测试者更适合职位？为什么？（10分）（2）沙盘推演测评法是否适合该职位候选人的筛选？为什么？（10分）3、某制造业上市公司推出股票期权激励计划，具体方案如下：①参与范围：首期激励对象共计2428人，包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工，约占员工总数的67%。
2016下半年二级人力资源管理师测试真题
2016下半年二级人力资源管理师测试真题二级管理师测试真题你做过了么?以下是精心为大家整理的2016下半年二级人力资源管理师测试真题，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们网!1[单选题]作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括()。
A.较有深度B.可以学习工作两不误C.针对性好D.可以全力以赴地学习【答案】B【解析】短期学习即开展短期的学习班对管理人员进行培训。
其优点是：管理人员能全力以赴进行学习;学习有针对性、有深度，效果较好。
其缺点是：管理人员脱岗工作一段时间，会对工作带来一些影响。
2[单选题]人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成()。
A.安全生产责任制度B.安全生产教育制度C.安全生产检查制度D.安全卫生认证制度【答案】C【解析】安全生产检查制度是人力资源社会保障部门(劳动部门)、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。
3[单选题]“解决和处理问题方法训练”又称为()。
A.决策竞赛B.轮流任职计划C.角色扮演D.决策模拟训练【答案】D【解析】决策模拟训练又被称为解决和处理问题方法训练。
指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策，提高决策的有效性。
4[单选题]()一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。
A.经验预测法B.描述法C.转换比率法D.德尔菲法【答案】D【解析】①经验预测法：利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合公司的人员需求加以预测。
②描述法：人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述和假设。
③德尔菲法：又称专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家(尤其是人事专家)对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。
④转换比率法：目的是将企业的业务量转换为对人员的需求，这是一种适合短期需求预测的方法。
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）（一）单项选择题（第1~8题）1.关于职业，正确的说法是（）。
A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（）。
A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.科学发展观3.职业活动内在的道德准则是（）。
A.忠诚、谨慎、进取B.忠诚、敬业、诚信C.诚信、守法、人本D.忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔•盖茨确立的10大优秀员工准则的是（）。
A.站在自己的立场上为客户着想’B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心D.通过自己的成功，帮助老板成功5.在职业活动中。
所谓“理智信任”的意思是（）。
A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C.表面上信任，实际上不信任D.即使信任，也要加强防范和戒备6.下列做法中，符合《禁止商业贿赂行为的暂行规定》要求的是（）。
A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7.企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
”他的这句话说明（）。
A.点子不重要，执行力重要B.战略问题不重要，策略问题重要C.执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要D.点子靠别人，执行靠自己8.关于节约，理解正确的是（）。
A.在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B.节约因人而异，企业节约主要是上司的责任C.花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二）多项选择题（第9~16题）9.依据《公民道德建设实施纲要》。
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1、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
2、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
3、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
4、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
5、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
6、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
7、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
8、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
9、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
10、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
11、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
12、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
13、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
14、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E15、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
16、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
17、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
18、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
19、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
20、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
21、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。