主要商务问题答复
商业公函答复函范文回复函的格式最好有范文
商业公函答复函范文回复函的格式最好有范文复函XXX：贵方于XX年XX月XX日致我方的XXX函收悉，现就函及之有关事项回复如下：1、XXXX2、XXXX此复落款：XX年XX月XX日这样么- -函是一种在同级机关之间、不相隶属机关之间经常使用的公文，主要适用于相互商洽工作、询问和答复问题。
向没有隶属关系的业务主管机关请求批准某一事项时也用函，不用请示，例如某单位向某高校请求代培技术人员，应向该高校发函联系。
由于上下级机关之间也可以就某些具体的事项用函来联络沟通、咨询答复，所以函在实际工作中其实是一种不受严格的行文关系限制的文种。
函有公函和便函之分。
公函涉及的事项一般都是比较重要的，所以行文郑重，多采用正式公文格式发函。
便函用于一般事务，如同日常写信，格式简便，用带抬头的信笺纸、落款处加盖公章就可以了。
函有去函和复函之别，这是从行文方向上来看的。
如果根据行文宗旨，也可以将函分为商洽函(联系工作、商洽合作)、询问函(咨询问题)、答复函(答复询问)、请批函(请求批准某个事项)、通报函(通报情况、告晓事项，类似周知性通知)、邀请函(邀请参加会议或活动等)等。
函的正文分三个层次，一是发函原因，即因何事致函。
如果是答复函，答复公函时通常采取引用来函发文字号或发函日期来代指对方来函主题的写法，比如“你单位XX[XXXX]X号函悉”、“贵单位XXXX年X月X日来函收悉”。
二是具体事项，内容较多时可以分条列项陈述，答复函则应根据对方来函内容逐一答复清楚。
三是结束语。
去函的结束语常用“特此函达”、“盼复”、“专次致函，见复为荷”等；复函的结束语常用“特此函复”、“此复”等。
便函还可以用“此致敬礼”结束，但公函不用这种表示方法邀请信的复信要求简明扼要，在书写时应注意以下几点:1. 接受邀请的复信中应重复写上邀请信中的某些内容，如邀请年、月、日，星期几、几点钟等，2. 邀请信的复信中应明确表明接受邀请还是不接受邀请，不能含乎其词，这类的话，以使得对方无法作出安排。
商务部办公厅关于你委商请我部支持上海外经贸工作有关问题的答复意见
商务部办公厅关于你委商请我部支持上海外经贸工作有关问题的答复意见文章属性•【制定机关】商务部•【公布日期】2007.02.13•【文号】商办运函[2007]9号•【施行日期】2007.02.13•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务综合规定正文商务部办公厅关于你委商请我部支持上海外经贸工作有关问题的答复意见（商办运函〔2007〕9号）上海市对外经济贸易委员会：你委《关于请商务部进一步支持上海外经贸工作的请示》（沪经贸办〔2007〕4号）收悉。
经研究，我部提出以下答复意见：一、关于加强宏观政策和法律工作指导近年来，你委在配合我部进行宏观政策研究和商务立法调研中做了大量工作。
今后，我部将进一步加强与上海市的沟通与联系，共同探索和研究商务发展新模式，支持和推进上海商务事业全面发展。
在宏观政策调整和商务立法制定的调研过程中，尽可能邀请包括你委在内的地方商务主管部门参加，及时征求和听取地方意见；在新政策、新法规出台实施时，加大对地方商务法律工作的指导和培训，帮助各地系统了解和掌握商务法律、法规和规章，认真研究和解答地方提出的商务法律问题；在法律培训和对外法律交流活动中，更多考虑你委的参与，积极协助做好上海商务系统普法工作。
二、关于改善投资环境我部积极欢迎你委参与由我部牵头的双边投资促进机构组织的有关活动，也欢迎将“上海投资”平台与我部“中国投资指南”网对接，并将重要信息选送我部网站。
对于外商投资工作中的难点以及审批方面的政策，我部将通过召开片会、实地调研等方式加强培训和沟通，希望你委积极参加有关活动。
三、关于支持服务贸易加快发展我部高度重视发展服务贸易，并于2006年4月成立了服务贸易司，主要是统计分析我国国际服务贸易发展情况，研究制定我国服务贸易发展规划及相关政策措施，促进我国服务贸易领域对外交流与合作，大力推动我国服务贸易出口。
2007年我部在促进服务贸易发展方面拟重点抓好以下工作：一是推动建立和完善全国服务贸易协调管理机制，加强各地的服务贸易工作队伍建设；二是尽快出台《中国国际服务贸易统计制度》，建立和完善服务贸易统计体系；三是研究制定服务贸易中长期发展规划；四是研究提出推动促进服务贸易加快发展的政策措施和法律法规；五是把服务贸易作为多双边谈判的重点，促进发达国家开放更多的服务贸易市场。
回复的格式及范文-概述说明以及解释
回复的格式及范文-范文模板及概述示例1:回复的格式及范文在书写任何回复时，我们都应该遵循一定的格式和编写规范。
无论是回复邮件、留言、信件还是其他形式的回复，以下是一个标准的回复格式供参考：1. 日期：在回复的开头，写上日期。
日期写在左上角，可以直接写日期或者包括星期几。
2. 收件人信息：在日期下面，写下收件人的姓名和职务，并加上称谓（尊敬的/亲爱的）。
3. 正文开头：在称谓下面，写下问候语和引言，表达你对收件人的尊重和感谢。
4. 正文内容：详细回答对方的问题或解释事情的原委。
结构清晰，用简洁明了的语言表达观点和观点的支持。
5. 结尾：通常以礼貌的方式结束回复，如用“谢谢”表示感谢，或用“祝好”表示祝愿。
6. 签名：在回复的最后，写下你的名字和联系方式，如电话号码或电子邮件地址。
以下是一篇使用上述格式的回复范文：日期：2022年1月1日尊敬的张先生：我收到了您在2021年12月31日发来的邮件，并对您关于产品质量的问题表示感谢。
我很抱歉听到您遇到了这样的问题。
针对您所提到的产品质量问题，我已经与我们的质量控制部门联系，并了解到您所遇到的问题是我们在最近一批产品中的一个问题。
我们已经采取了紧急措施，确定并解决了该问题，以确保未来的产品质量。
另外，我们将为您提供替换产品或全额退款的选择。
请您提供订单号和收货地址，以便我们更好地为您服务。
再次为给您带来不便表示诚挚的歉意，并感谢您对我们产品的支持。
如果您有任何其他问题或疑虑，请随时与我们联系。
我们将尽快回复您。
祝好，李先生电话：123-456-7890电子邮件：li@example希望以上回复的格式及范文对您有所帮助。
请根据您的具体情况进行相应的调整。
示例2:回复的格式及范文在撰写文章时，回复的格式和范文是很重要的。
下面是一些常见的回复格式以及范文供您参考：1. 正式回复的格式：日期：称呼：内容：范文：尊敬的先生/女士，谢谢您的来信/电子邮件。
我们收到了您的咨询/询问并已详细考虑了您的问题。
职场沟通技巧商务感谢信自定义回复模板
职场沟通技巧商务感谢信自定义回复模板尊敬的[收信人姓名],首先，我想在这封信的开头向您表达最真挚的谢意。
感谢您在过去的时间里对我所提供的帮助和支持。
我非常感激您对我的信任和关注，并且深感荣幸能够与您合作。
在与您的合作中，我深切体会到了沟通在职场中的重要性。
有效的沟通不仅可以加强工作关系，还可以推动工作的顺利进行。
因此，我愿意在此分享一些商务感谢信的自定义回复模板，希望对您在职场沟通中起到一定的帮助。
模板一：回复对方赞扬或感谢非常感谢您对我所作出的赞扬和感谢。
您的认可是对我努力工作的最大鼓励。
我会继续努力，为我们的合作取得更出色的成果。
再次感谢您的支持和鼓励。
模板二：回复对方寻求帮助或建议感谢您给予我寻求帮助或建议的机会。
我深感荣幸能够为您提供必要的帮助和支持。
如果您有任何问题或需要进一步的协助，请随时与我联系。
我期待着我们继续合作并取得更大的成功。
模板三：回复对方参加活动或会议感谢您参加我们的活动/会议。
我希望您对本次活动/会议的安排和内容满意。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告诉我。
我们会用心倾听，并持续改进，以提供更好的服务。
模板四：回复对方合作机会非常感谢您对我们的合作感兴趣。
我们对与您合作的机会充满期待。
我会尽快处理您的请求，并尽力满足您的需求。
如果您有任何进一步的问题或要求，请随时与我联系。
模板五：回复对方疑虑或问题感谢您提出您的疑虑和问题。
我非常重视您的反馈，并将竭尽全力解决您所遇到的问题。
如果您需要进一步的帮助或解释，请立即与我联系。
我将尽快回复并给予您满意的答复。
总结：沟通是职场中至关重要的技巧之一。
商务感谢信作为一种正式的沟通方式，能够表达我们的感激之情并维系良好的工作关系。
以上提供的自定义回复模板可根据实际情况进行灵活运用。
希望这些模板能在您的职场沟通中发挥一定的作用。
再次感谢您对我的信任和支持。
期待我们在工作中的进一步合作。
至此，我完成了您所要求的商务感谢信自定义回复模板。
oa答复模板 -回复
oa答复模板-回复[OA答复模板]，以中括号内的内容为主题，写一篇1500-2000字文章，一步一步回答。
[OA答复模板]是一种用于商务或办公场景中的标准回复格式，可以帮助工作人员高效地处理邮件、留言或其他形式的沟通。
本文将详细介绍如何使用[OA答复模板]，一步一步地回答一系列需求，以加强沟通效果并提高工作效率。
第一步：理解要求在回复前，首先仔细阅读收到的邮件或留言，确保对对方的需求有一个清晰的理解。
如果有任何不明确的地方，可以通过再次与对方沟通来澄清。
对于较为复杂或疑惑的问题，也可以进行进一步的调研和分析。
第二步：确认收到信息使用[OA答复模板]的首要目标是让对方知道你收到了他们的邮件或留言，并且正在积极对待。
可以使用以下语句：「Dear xxx，Thank you for your email/message. I have received the information and will take appropriate actions accordingly. （亲爱的xxx，感谢您的邮件/留言。
我已经收到了相关信息，并会采取相应的行动。
）」。
这样可以有效地向对方传达你已经收到他们的信息，并让他们感到被重视。
第三步：确认理解在回复中，重申问题或需求有助于确保你正确地理解了对方想要表达的意思。
可以使用类似以下句子来确认理解：「To confirm my understanding, you are asking about xxx. Is that correct? （为了确认我的理解，您是在询问xxx，是这样吗？）」。
这样可以给对方一个机会来纠正你的理解，避免误解或信息错误。
第四步：提供答案或建议在清晰理解对方的问题或需求后，可以开始提供答案或建议。
根据问题的性质和需要，你可以给出具体的解决方案或提供相关的信息。
如果需要，可以附带其他资源、链接或文件，以进一步帮助对方。
在回复中，可以使用类似以下句子来提供答案或建议：「Based on your request, I would recommend xxx as a possible solution. （根据您的要求，我建议xxxx 作为可能的解决方案。
问询函回复格式
问询函回复格式1.引言1.1 概述概述部分的内容：问询函回复是在商务和法律领域中常见的一种书面沟通方式，通常用于回应商业合作、法律纠纷或监管机构的询问。
它是一种文件形式的回应，通过此信函，我们可以向对方提供所需的信息、解答问题或表达观点。
问询函回复的目的是为了让发件人了解我们对于特定问题的立场和观点，同时展示我们对于商务或法律事务的专业知识和处理能力。
一份准确、清晰、恰当格式的问询函回复，不仅可以展示我们的专业素养，还能够建立和维护良好的商业关系。
在撰写问询函回复时，需要遵循一定的格式和规范。
首先，我们应该在回复的开头表示感谢，并简要回顾收到的问询函内容。
接下来，我们可以逐一回答提出的问题或解释相关的事实。
在回复过程中，我们需要清晰地陈述观点，并提供充分的证据、数据或法律依据来支持我们的立场。
此外，问询函回复应该尽量避免使用行话、模糊的措辞或敷衍的回答。
我们应该以简明扼要的方式回应问题，并确保文中没有任何拼写或语法错误。
最后，我们可以在回复结束时再次表达感谢，并表明愿意进一步合作或提供额外的支持。
总之，问询函回复是一种重要的书面沟通方式，它不仅要求我们对于相关事务有深入的理解和熟练的表达能力，还需要我们遵循适当的格式和规范。
通过撰写准确、清晰的问询函回复，我们能够展示自己的专业素养，并与商业伙伴或法律机构建立互信和合作关系。
1.2文章结构1.2 文章结构文章的结构是指文章整体的组织和框架。
对于一篇问询函回复的文章而言，良好的结构能够使回复内容更加清晰、准确，为读者提供一个易于理解和跟进的脉络。
以下是一个常见的文章结构建议：引言部分：在文章的开头，简要概述回复的背景和目的。
可以提及问询函的主题和发送方，为后续的回复内容做一个简单的引导。
正文部分：正文是文章的主体部分，是回复问询函具体问题的地方。
根据问询函的内容和结构，可以按照不同的问题分段进行回答，确保回复的条理清晰。
在回答问题时，可以提供详细的解释和相关的证据或支持材料，以支撑回答的准确性和可信度。
做外贸与客户沟通回复模板
做外贸与客户沟通回复模板尊敬的客户，非常感谢您对我们公司产品的关注和支持，我们很高兴能有机会与您进行沟通。
我们是一家专业从事外贸业务的公司，致力于为全球客户提供优质的产品和服务。
首先，关于您在邮件中提到的产品价格问题，我非常理解您在寻找优质产品时对价格的敏感度。
作为一家专业的外贸公司，我们一直以提供高质量产品和合理的价格为目标。
针对您的需求，我们会尽快向相关部门核实并及时回复您。
同时，如果您有任何其他具体的要求或者特殊优惠，也请随时告知我们，我们会尽力满足您的需求。
其次，关于产品质量和售后服务的问题，我们公司一直以来都非常重视客户的满意度。
我们拥有一支专业的品质管理团队，严格把控产品的质量，并确保产品符合国际标准。
如果您对我们的产品有任何不满意或者有任何质量问题，请及时与我们联系，我们将全力以赴解决您的问题，以保证您的权益。
另外，在物流和运输方面，我们有丰富的经验和合作伙伴。
我们会尽力提供最便捷和经济的运输方式，并确保产品能按时安全送达到您的手中。
如果您对物流环节有任何特殊要求或者有需要特别关注的事项，请提前告知我们，我们将为您作出相应的安排。
最后，关于支付方式和交易细节的问题，我们充分理解您对交易的关切。
我们接受多种支付方式，包括电汇、信用卡、支付宝等。
具体的支付方式可以根据您的需求进行协商和确定。
在交易过程中，我们会严格遵守相关法律法规，并确保您的个人信息和交易安全。
作为一家外贸公司，我们一直以来都非常注重与客户的良好沟通和合作。
我们愿意与您建立长期稳定的合作关系，共同发展。
如果您对我们公司或者产品有任何其他问题或者需求，欢迎随时与我们联系，我们会竭诚为您服务。
再次感谢您的关注和支持，期待与您的进一步合作。
祝商祺！此致xxxx公司。
商务英语邮件回复
商务英语邮件回复初次开场白：It is my pleasure to write here for you.回复开场白：Further to our conversation earlier, .........As discussed over the phone, .......Thanks for you kind reply.Thank you for your inquiry/email.Thanks for your letter. It is my pleasure to receive your reply!Thanks for your mail of 日期............结尾：We will noted and many thanks!I hope everything with you is fine.Many thanks for your support.I hope you are well and in good health!FYI: for your information 仅供参考深盼贵公司及早回复(1) We hope to receive your favors at early date.(2) We hope to be favored with a reply with the least delay.(3) We await good news with patience.(4) We hope to receive a favorable reply per return mail.(5) We await the favor of your early (prompt) reply.(6) A prompt reply would greatly oblige us.(7) We trust you will favor us with an early (prompt) reply.(8) We trust that you will reply us immediately.(9) We should be obliged by your early (prompt) reply.(10) Will you please reply without delay what your wishes are in this matter?(11) Will you kindly inform us immediately what you wish usto do?(12) We request you to inform us of your decision by return of post.(13) We are waiting (anxious to receive) your early reply.(14) We should appreciate an early reply.(15) We thank you for the courtesy to your early attention.(16) We hope to receive your reply with the least possible delay.(17) Kindly reply at your earliest convenience.(18) Please send your reply by the earliest delivery.(19) Please send your reply by messenger.(20) Please reply immediately.(21) Please favor us with your reply as early as possible.(22) Please write to us by tonight's mail, without fail.(23) May we remind you that we are awaiting your early reply?(24) May we request the favor of your early reply?(25) A prompt reply would help us greatly.(26) A prompt reply will greatly oblige us.(27) Your prompt reply would be greatly appreciated.(28) Your prompt attention to this matter would be greatly esteemed.(29) We look forward to receiving your early reply.(30) As the matter is urgent, an early reply will reply.(31) We reply on receiving your reply by return of post.(32) We request you to accept our warmest thanks for the anticipated favor.(33) We thank you in advance for the anticipated favor.盼望以传真答复(1) We await your reply by fax.(2) Please fax reply to fax this morning.(3) We are anxiously awaiting your reply by fax.(4) Please arrange for your fax reply, or long distance call, to reach us before noon Monday.(5) Fax reply immediately.(6) Please acknowledge by fax the receipt of these instructions.(7) Please do not fail to fax your reply immediately on receipt of this letter.(8) Please fax your decision without delay as we have offers waiting.(9) Oblige us by replying by fax before noon tomorrow, as we have another offer.(10) Inform us by fax of your lowest quotations.(11) Fax in time for us to write you in reply by 7 pm mail.(12) Fax me from Osaka before noon stating your telephone number.(13) Kindly reply me by wire.承蒙贵公司重视, 感谢之至(1) Please accept our thanks for your usual kind attention.(2) Please accept our thanks for the trouble you have taken.(3) We are obliged to you for your kind attention in this matter.(4) We are greatly obliged for your trial order just received.(5) We wish to assure you of your appreciation of your courtesy in this matter.(6) We thank you for your order just received.(7) We thank you for the special care you have given to the matter.(8) We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.(9) Allow us to thank you for the kindness extended to us.(10) We are very sensible of your friendly services on our behalf,for which please accept our sincere thanks.回函迟误, 请见谅(1) Please excuse my late reply to your very friendly letter of March 1.(2) I hope you will forgive me for not having written you for so long.(3) I hope you will excuse me for not having replied to you until today.(4) I humbly apologize to you for my delay in answering your kind letter of May 5.(5) I have to (must) apologize you for not answering your letter in time.我们将随时为你服务(1) We assure you of our best services at all times.(2) We shall spare no efforts in endeavoring to be of service to you.(3) We shall be pleased to be of service to you at all times.为贵公司带来不便,特此致歉,并请原谅(1) We hope you will pardon us for troubling you.(2) We regret the trouble we are causing you.(3) I regret the trouble it caused you.(4) We trust you will excuse us for this inconvenience.(5) We wish to crave your kind forbearance for this trouble.(6) We solicit your forbearance for such an annoyance.(7) Kindly excuse me for troubling you in this matter.对此错误, 谨致歉意, 务请原谅(1) Please excuse this clerical error.(2) We tender you our apology for the inconvenience thiserror may have caused you.(3) We request you to accept our regret for the error of our clerk.(4) We greatly regret that we have caused you such an inconvenience.(5) We wish to express our regret for the annoyance this mistake has caused you.(6) We frankly admit we were at fault and we are anxious to repair the consequences.恳请贵公司支持惠顾(1) We solicit a continuance of your valued favors.(2) We solicit a continuance of your confidence and support.(3) We hope we may receive your further favors.(4) We hope to receive a continuance of your kind patronage.(5) We request you to favors us with a continuance of your kind support.(6) We solicit a continuance of your kind patronage.若有机会本公司也愿提供类似服务(1) It would give us great pleasure to render you a similar service should an opportunity occur.(2) We wish to reciprocate the goodwill.(3) We shall on a similar occasion be pleased to reciprocate.(4) We hope to be able to reciprocate your good offices on a similar occasion.(5) We are always ready to render you such of similar services.(6) We shall at all times be willing to reciprocate such of similar favors.(7) We shall be happy to have an opportunity of reciprocating to you on a similar occasion.1.Initiate a meeting 发起会议I would like to hold a meeting this afternoon about our development planning for project A.今天下午我将举行一个会议，就A项目的发展计划开会讨论一下。
商务函回复标准范文
商务函回复标准范文尊敬的[对方公司名称]负责人/先生/女士：您好！首先，对贵公司/您个人近期在[相关领域/事项]上所取得的显著成绩表示热烈的祝贺！同时，也感谢您在百忙之中抽空阅读此函。
我们十分重视与贵公司之间的合作关系，并对贵公司一直以来给予的支持与信任表示衷心的感谢。
关于贵公司[具体时间]发来的商务函件，我们已经收到并仔细阅读了其中的内容。
贵公司在函件中提及的[合作建议/问题事项/业务往来等]对我们而言具有非常重要的意义，也是促进双方合作进一步发展的良好契机。
针对贵公司提出的[具体问题或建议]，我们公司经过认真讨论与研究，现作出如下回复：一、关于[合作事项一]我们非常赞同贵公司提出的[具体合作方案或建议]。
我们认为，通过双方的共同努力与协作，不仅可以实现资源共享和优势互补，还能够进一步拓展市场，提升双方的竞争力。
为此，我们愿意与贵公司建立长期稳定的合作关系，并共同推进该项目的顺利实施。
在具体操作层面，我们建议成立专项工作组，由双方指定专人负责日常的沟通与协调工作。
同时，我们将制定详细的工作计划和时间表，确保每个环节都能够得到有效落实。
此外，为保障合作项目的顺利进行，我们也将在必要时提供必要的技术支持和资金保障。
二、关于[合作事项二]针对贵公司在该事项上提出的疑虑或需求，我们深感理解并高度重视。
我们认为，双方的合作应该是基于相互尊重、平等互利的原则进行的。
因此，我们愿意就贵公司关心的问题进行更加深入的探讨和协商，以寻求最佳的解决方案。
我们建议，双方可以安排一次面对面的会谈或视频会议，就该事项进行详细的沟通与交流。
在会谈中，我们将全面介绍我公司的实际情况、发展战略以及在该领域的优势与经验。
同时，我们也非常期待听取贵公司的宝贵意见和建议，以便我们更好地满足贵公司的需求。
三、关于[其他合作事项或建议]除了上述两个方面的合作事项外，我们还注意到贵公司在函件中提到了其他一些合作建议或问题。
对此，我们表示将给予充分的关注并认真研究每一项建议的可行性。
商务邮件答复技巧
商务邮件答复技巧
在商务环境中，邮件的沟通已经成为一种常见的交流方式。
有时候我们会接收到一封邮件，需要及时做出回复。
在回复邮件时，我们需要遵循一定的礼仪和技巧，以确保邮件的准确性和高效性。
下面将介绍一些商务邮件答复的技巧，帮助你在回复邮件时更加得心应手。
一、迅速回复
在收到邮件后，尽量在24小时内做出回复。
即使你需要更多时间来处理问题，也可以先回复对方一封邮件，告知你已经收到邮件并正在处理中，以示诚意和尊重。
二、简洁明了
在回复邮件时，要避免冗长的文字和复杂的句子。
尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和回复，确保对方能够清晰地理解你的意思。
三、回答问题
在回复邮件时，要确保回答对方提出的问题或解决对方的疑惑。
不要回避问题或敷衍回答，要诚实直接地回复对方的问题。
四、尊重礼貌
在商务邮件中，要注意尊重对方的权益和意见。
无论对方的邮件内容如何，都要保持礼貌和尊重，不要使用冒犯性的语言或内容。
五、添加附件
如果需要在回复邮件中添加附件，要确保附件的内容与回复内容相关，并在邮件中说明附件的用途和内容，以便对方可以清晰地理解邮件内容。
六、检查错误
在回复邮件前，要仔细检查邮件内容中是否有拼写错误、语法错误或其他错误。
确保邮件内容的准确性和专业性，以避免误解或尴尬情况的发生。
以上是一些商务邮件答复的技巧，希望能够帮助你在回复邮件时更加得心应手。
记住，在商务邮件中，礼貌、专业和高效是最重要的原则，遵循这些原则将有助于建立良好的商务关系和信誉。
祝愿你在邮件交流中取得成功！。
商务英语答复函范文
商务英语答复函范文Dear [Name],Thank you for your inquiry regarding our company's products and services. We appreciate your interest and are delighted to provide you with the information you requested.感谢您对我们公司的产品和服务感兴趣。
我们很高兴能够提供您所需的信息。
First and foremost, we would like to express our gratitude for considering our company as a potential partner for your business needs. We strive to offer the highest quality products and services to our clients, and we are always honored to have the opportunity to work with new partners.首先，我们要感谢您考虑将我们公司作为您业务需求的潜在合作伙伴。
我们努力为客户提供最优质的产品和服务，我们总是很荣幸有机会与新的合作伙伴合作。
Regarding your specific inquiries about our products, I would like to provide you with detailed information to assist you in making informed decisions. Our products are known for their high quality, reliability, and competitive pricing. We are confident that they will meet and exceed your expectations.关于您对我们产品的具体查询，我想为您提供详细的信息，以帮助您做出明智的决策。
关于商请协助的函的回复
关于商请协助的函的回复1.引言文章1.1 概述部分的内容如下：概述在商务活动中，经常会遇到需要向他人请求协助的情况。
有时候我们需要帮助才能顺利完成某项任务或解决某个问题。
而商请协助的函就是一种常见的书面请求，通过这种方式我们可以向他人表达我们的需求并请求对方提供帮助。
在本文中，我们将讨论商请协助的函的回复。
当我们向某人发送商请协助的函后，我们通常会期待对方给予积极的回应，并提供所需要的帮助。
因此，对于正式的商务来信，我们需要回复对方的协助请求，并表明我们对此的态度和处理方式。
在接下来的正文中，我们将重点介绍商请协助的函的回复应包括哪些内容。
首先，我们将探讨如何对对方的协助请求进行回应，并明确表达我们是否愿意提供帮助。
其次，我们将讨论如何确认对方的需求，并详细说明我们准备如何协助对方。
最后，我们将强调正确的礼仪和语言应用，以确保回复的函件体现出我们的专业素养，并使对方获得满意的答复。
本文的目的在于帮助读者了解商请协助的函的回复应该包含的要点和注意事项，以便在实际情况中能够做出恰当的回答。
通过正确的回复，我们可以维护良好的商业关系，并促进合作的顺利开展。
在接下来的章节中，我们将深入探讨商请协助的函的回复的各个方面，并为读者提供一些建议和示例，希望能为大家在商务沟通中做出优雅和有效的回应提供帮助。
请继续阅读下一节，详细了解商请协助的函的回复的要点和技巧。
1.2文章结构文章结构的目的是为了让读者能够清晰地了解整篇文章的组织和内容安排。
通过明确的结构，读者可以更好地理解和掌握文章的主题和论点。
本文的结构如下：1. 引言1.1 概述1.2 文章结构1.3 目的2. 正文2.1 第一个要点2.2 第二个要点3. 结论3.1 总结要点3.2 对商请协助的函的回复在引言部分，我们会给读者一个简要的概述，介绍本文的主题和背景。
然后，我们会明确文章的结构，在这里我们会介绍文章的各个部分和它们之间的关系，以便读者能够有条理地阅读文章。
商务英语信函回复范文(必备篇)
商务英语信函回复范文(必备篇)询价Inquiriescathay Business Machines Import & Export Corporation20xx Century Boulevard Pudong, Shanghai 20xx06, ChinaTel： Fax：September 5, 20xxUniversal Software, Inc.2468 Oak StreetSan Francisco CA94105Ladies/Gentlemen：Would you mind answering the following questions?2. Can the user swith from function to funtion without down-loading?3. Can the user customize the billing periods?4. Is there any provision for security?5. What is the price of the software?If you have a brochure that describes the package, we would appreciate you sending it along.Sincerely yours.SHEN Husheng(Mr.)Import ManagerDear Mr. / Ms.,This is to introduce Mr. Frank Jones, our new marketing specialist who will be in London from April 5 to mid April on business.We shall appreciate any help you can give Mr. Jones and will always be happy to reciprocate.Yours faithfully尊敬的'先生/某某现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。
商务洽谈中的叙述与倾听提问与答复
商务洽谈是⼀种综合素质的“竞技活动”，它要求谈判⼈员不仅要具有良好的道德修养、合理健全的知识结构、优秀的能⼒结构(观察⼒、想象⼒、记忆⼒等)、⾼雅的风度仪表、互补的⽓质性格、丰富的实践经验，⽽且还必须具备娴熟的⼝头交际⾔语技巧。
从某种意义上说，商务洽谈是⼀条⾔语的河流，时⽽奔腾咆哮，时⽽平静如镜，时⽽飞花溅⽟，时⽽微波徐来，每⼀朵浪花，每⼀道微波都闪烁着语⾔之光、智慧之光，叙述与倾听，发问与答复，劝说与拒绝，让步与叫停，这⼀系列的综合语⾔的运⽤，汇成了⼀股推动整个谈判朝理想⽅向发展的合⼒。
谈判者能熟练地驾驭这些基本的⾔语交际技巧，就能在商务洽谈中应付裕如，处乱不惊，掌握洽谈的主动权。
⼀、叙述与倾听 语⾔是洽谈的载体，对话是洽谈活动的基本形式，⽽对话⼜是由发话者、受话者和对话内容三⽅⾯组成，因此，洽谈在⼝头表述上必然是双向性，即叙述与倾听的双向互动。
(⼀)叙述商务洽谈既然是交流信息、讨论磋商时⼝头交际活动，它必然要求任何⼀⽅都要准确地表达⾃⼰的观点和见解，这就要求洽谈者掌握良好的叙述技巧。
1.语种的选择要审慎考究商务洽谈时语种的选择要有利于双⽅的信息交流和感情沟通，即选⽤的语种要能使对⽅容易听懂，且有利于感情的沟通。
因此在选⽤语种时，洽谈的任何⼀⽅都应持审慎考究的态度。
涉外商务洽谈⼀般应尽量选⽤双⽅通⽤的语种，如英语，其选择的准则是双⽅都具备运⽤(包括借助翻译)这种语⾔的⾜够能⼒。
国内洽谈应尽量使⽤普通话，不⽤或少⽤⽅⾔⼟语。
在某些特殊情况下，如对⽅是侨胞，若条件许可也可使⽤对⽅的⽅⾔，这样做的⽬的是使对⽅产⽣亲切感、认同感，营造⼀种友好、和谐的洽谈⽓氛，有利于洽谈的成功。
2.信息传递的准确⽆误商务洽谈有别于⼀般性的谈话、聊天，它具有相对严肃性，所谓“谈判桌前⽆戏⾔”，谈判者的每⼀句话都代表⼰⽅的⽴场，都对由此⽽引起的后果有不可推卸的责任。
因此，准确⽆误地传递所要表达的信息，是商务洽谈的最基本的要求。
商务回复非常感谢
商务回复非常感谢
尊敬的客户，
非常感谢您对我们公司的关注和支持！您的来信已经收到，我们对您的问题表示非常重视，特此给予回复。
我们衷心感谢您对我们公司的认可和信任。
作为一家专业从事商务服务的企业，我们一直致力于为客户提供优质的服务和解决方案。
您的满意是我们最大的追求，您的支持是我们前进的动力。
感谢您提出的问题。
根据您的描述，我们深入分析了您的情况并进行了内部协商，现将答复如下：
关于您提到的产品质量问题，我们深感抱歉。
我们一直以来都非常重视产品质量，严格按照国际标准进行生产和检测。
可能是由于运输过程中的意外情况导致了产品受损，我们将严肃对待并立即采取措施，确保类似问题不再发生。
同时，我们会尽快与您联系，为您提供相应的解决方案。
您提到的售后服务问题，我们感到非常抱歉。
我们一直以来都重视售后服务，并设立了专门的客服团队，随时为客户解答问题和提供帮助。
我们会加强对售后服务人员的培训，确保他们能够及时、准确地解决客户问题，并提高服务质量。
您对我们公司的物流配送提出了建议，我们非常感谢。
我们会认真考虑您的建议，并与物流合作伙伴进行沟通，寻找更加高效、安全的配送方式，以便更好地满足客户的需求。
我们非常感谢您对我们公司的支持和理解。
我们会认真对待您的意见和建议，不断改进和提升自身的服务水平，为客户创造更好的价值和体验。
再次感谢您的来信和关注。
如果您还有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务！
谢谢！
此致
商务回复团队。
答复商务信函拒绝
答复商务信函拒绝篇一：范文：回复对方要来访的商务信件范文：回复对方要来访的商务信件Dear Mr./ Ms,Thank you for your letter informing us of Mr. Green’s visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He would, however, be pleased to see Mr. Green any time after his return.We look forward to hearing from you.Yours faithfully,尊敬的先生/小姐谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。
不巧，我们的总经理艾得华先生现正在巴黎，到六月中旬才能回来。
但他回来后愿意在任何时间会见格林先生。
希望收到您的来信。
您诚挚的1篇二：英文商业回复信J. Crew Inc.Jilin StreetJilin City, Jilin ProvinceNovember 23, 2010The CustomerHuaide StreetJilin City, Jilin ProvinceDear friendNo matter how many times you order the goods from our company, I feel so honored that you can be serviced in the most appropriate way. Our J. Crew will provide you a sense of achievement that you have buy the most appropriate clothes in a cheap price.Maybe something went wrong, our main website haven’t work for few days, including today. It makes our websiteappearing the wrong data on the home page and some goods presentations. We have been working on it these days, and we think we can get though it in 10hours.The record says that you have ordered a cashmere zip turtleneck for $18. That’s a pity, because the $18 is the wrong data that appeared on the goods. So I have to tell you that this item has been removed from your recent order. However, the mistake charge upon us, so we decided to allow you can reorder it for $ to $, which depends on the size, as an apology.We promise that there won’t be similar mistakes in the future, and we must create the production that fits you most. You can e-mail and advise me, and your advice is the best power that drives us forward.CordiallyCustomer Service篇三：商务信函的重要性也许你会问“商务信函真的这么重要吗”？是的，答案是肯定的。
商务邮件回复范例如何用专业礼貌的语言回复邮件
商务邮件回复范例如何用专业礼貌的语言回复邮件尊敬的先生/女士，非常感谢您给我发送了关于商务邮件回复的请求。
以下是我给出的商务邮件回复范例，请您参考：———正文开始———亲爱的 [收件人的姓名],我非常感谢您的邮件，并对您对我们公司/产品/服务的兴趣表示赞赏。
我很高兴能为您提供所需的信息/解决方案。
下面是您需要的答复：引言：在邮件回复中，我首先对收件人的询问或要求表示感谢，以展示我的关注和礼貌。
1. 感谢在此，我要再次感谢您对我们公司/产品/服务的兴趣，以及您与我们保持合作关系的意愿。
2. 答复根据您的提问/请求，我非常愿意提供相关信息/解决方案。
下面是您需要的答复：3. 详细回答问题在此段落中，我将详细回答收件人提出的问题。
根据问题的复杂程度，我可能需要多个段落来解答，并提供相关的信息和数据支持。
4. 补充信息根据需要，我还会提供一些相关的补充信息或建议，以确保收件人对所讨论的主题有更全面的了解。
5. 引导下一步根据邮件的内容，我会向收件人提供进一步的建议或行动步骤。
这包括安排会议、发送附件、提供联系方式等。
6. 结语在邮件结束时，我会再次表达我的感谢、关心和期待进一步合作的意愿。
我会使用一些礼貌用语，并在签名后留下我的联系方式，以便收件人在有需要时与我取得联系。
感谢您的耐心阅读我的回复。
请随时与我联系，如果您对我回复中的任何问题有疑问。
我期待能给您带来满意的答复，并与您继续保持合作关系。
祝一切顺利！最诚挚的问候，[您的姓名][您的职位][您的公司名称][您的联系方式]———正文结束———希望这个商务邮件回复范例能满足您的需求。
如果您还有任何问题或需要进一步的协助，请随时与我联系。
祝好！最诚挚的问候，[您的姓名]。
soc商务应答
soc商务应答在商务部分中，往往会对招标方设计商务条款（Commercial Terms）部分进行逐点应答（Statement of Compliance，简称SOC）。
此部分应答往往决定作何日后中标后的合同条款（Contract Terms），签署到正式的合同中。
所以，投标时，商务SOC应答具有十分重要的地位，对于一个外贸投标项目而言，SOC是最主要的商务文件之一，多数项目必备，优先度高。
它可以被认为是先期的合同谈判，往往作为最终合同的组成部分。
同时，在客户进行项目评标时，SOC是评标的重要依据。
对与外贸企业长期合作的客户来说，SOC对该客户的其他项目有影响，可以对日后项目的商务条款起到决定性的指导作用。
如果SOC应答合理得当的话，它可以消除客户疑虑，提升企业形象，争取更优评标结果。
如何进行商务SOC应答，如何对关键条款进行把握，控制重大风险，是一个外贸商务人员应该十分注意的。
在SOC应答过程中，需要预留话柄，争取更优结果。
同时澄清疑点，使优势倾向我方。
在商务应答时，一般会出现以下几种答复情况：完全满足（Full Compliance，简称FC）：标书条件无疑义，或根据市场目标予以放过。
完全满足+条件说明（FC与说明Remark集合）：在一定条件下可以满足要求，或增加说明后可回避原有要求。
部分满足（Partially Compliance，简称PC）：不满足条款中某一部分，但能够满足条款中任何一点。
不满足（Not Compliance，简称NC）：标书条件无法接受，此类问题可能是重大原则性问题无法满足；也可能是无法回避绕过的问题。
对于商务应答中的不利条款，对于外贸企业而言，首先考虑自我调整以满足要求。
在不是重大原则性问题时，尽量按照完全满足或者部分满足来应答。
实在无法满足的，尽量使用满足+条件/说明的方式，再不行的，采用部分满足+说明方式。
在重大原则性问题面前，无法满足的，最后选择：不满足+说明。
商务信函范例：投诉客户服务不周的信件
商务信函范例：投诉客户服务不周的信件1. 引言尊敬的先生/女士，我写信是为了表达对贵公司最近提供的客户服务不周的不满和失望。
作为贵公司的忠实客户，我一直以来都对贵公司的产品和服务非常满意，然而，最近发生的一系列问题让我感到相当困扰。
2. 具体问题描述根据我的观察和经验，以下是在与贵公司互动中遇到的一些主要问题：2.1 不友好或漠视态度在过去几次与贵公司工作人员交流时，我遭遇到了一个或多个员工表现出不友好、漠视或冷淡的态度。
这种态度让我感到被忽视和不受重视。
2.2 回应速度慢在多个场合下，我向贵公司提出了咨询或投诉，并且往往需要等待相当长时间才能收到任何回应。
这种缓慢反馈给了我一种贵公司对客户关注程度降低的印象。
2.3 解决问题能力差在过去几次求助事件中，贵公司未能有效解决我所提出的问题。
无论是因为工作人员无法提供准确信息，还是未能满足我的需求，这都让我感到非常失望。
3. 对解决方案的期望作为一家享有盛誉的公司，我相信贵公司对客户关注和满意度非常重视。
因此，我希望以下措施能够被采纳以改善客户服务：3.1 建立培训计划贵公司应该建立一个全面的培训计划，以确保所有员工具备良好的客户服务技巧和专业素养。
这样不仅可以提高客户满意度，还能增强贵公司在竞争激烈的市场中的声誉。
3.2 加强内部沟通贵公司应当加强内部沟通机制，以确保所有部门、团队和个人之间相互协作，并共同致力于提供优质的客户服务。
规范化的流程和及时透明的信息共享将使得问题解决更迅速高效。
3.3 提供即时回应贵公司需要建立一个有效的反馈体系，以尽快响应顾客咨询或投诉，并在合理的时间内给予满意的答复或解决方案。
这将强调贵公司的专业以及对客户关注的承诺。
4. 结语我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并立即采取适当措施来解决当前存在的问题。
我期待着一个积极、友好和高效的解决方案，同时也希望贵公司能够持续改进并提供更出色的客户服务体验。
谢谢您花时间阅读我的来信，我期待着尽快收到您对此事的回复。
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中梁水电站主体工程主要商务问题答复一、所申报问题的共性回答1、所提交的完工结算资料中无申报事件的工程计量签认凭证，根据《施工合同》“九、工程计量与结算中的‘９.１.４工程量的计量必须经发包人、承包人、监理人三方代表签字认可’”。
2、所附过程中函件绝大部分仅为承包人申报的无签章函件，亦未附监理批复意见，故其不符合完工结算依据与资料有效性的要求。
3、根据施工合同《其他约定》“二十三条、由于发包人原因造成的工期延误，连续停工7天内（含7天），发包人不承担因此造成的窝工人员损失和机械设备闲置损失，只相应顺延工期；超出7天，发包人承担（且仅承担）因此造成的超出7天后的相关窝工人员费（补偿标准按承包人在投标报价书中提交的人工预算单价的50%计算）和机械设备闲置费用（仅补偿机械操作人员人工费和施工机械台班或台时费中的第一类费用，补偿标准按承包人人在投标报价书中提交的机械操作人员人工预算单价的50%和施工机械台班或台时费中第一类费用的50%计算。
投标报价中没有的，按约定机械台班或台时费定额计算）。
”二、中梁工程完工结算存在的主要问题答复1、关于钢支撑连接筋的单价问题按照招标文件技术条款6.5.4“钢支撑的附件a) 钢支撑的所有附件，均应采用钢板或型钢制成，附件包括钢挡板、钢棚架、钢枕、钢楔和钢柱鞋等”。
说明钢支撑及其附件均应为型钢构成。
而按照招标文件技术条款6.5.4“d) 钢支撑之间应采用钢筋网(或钢丝网)制成挡网，以防止岩石掉块。
钢丝(筋)网挡网，应采用焊接或其它方式与钢支撑牢固连接。
”故钢支撑之间的连接钢筋不属于钢支撑的一部分，也不属于钢支撑附件，钢支撑连接筋按钢筋网价格计价。
2、电费调差问题依据招标文件技术条款1.1.6.3条“招标人架设有从西宁电站至一级电站坝址下游的35KV供电线路，投标人可在该线路沿线招标人同意的T接点接线，接入点至各用电点变配电设备及线路由投标人负责实施。
T接支线及其变配电设备的施工图设计由招标人提供。
施工用电计量根据当地供电部门的计量要求进行，综合电价按0.65元/kW·h（不做调整）计。
”由此可见投标人从35KV线路接入点至各用电点线路及设备属投标人的临时设施，其损耗属于施工损耗，应由承包人承担。
同时该条款约定电价按0.65元/kW·h计，不做调整。
经查验工程招标时重庆市电网35-110kv电压等级计度的销售电价为0.581元/kW·h，低于招标文件约定电价0.069元/kW·h,说明发包人在招标时也综合考虑了电价变化的风险，投标人应约参与本工程投标，应当承担电价政策变化所造成的风险，故电价价差不予以调整。
监理批复2011-3-22号明确“施工单位提出对超出投标综合电价收取的电费予以补偿的要求，违背了合同约定，故不予补偿”。
3、金结机电制作安装人工费、材料费调差金结设备安装及机电设备安装在承包人提交完整的调差依据及计算过程后，可依据渝水基﹝2008﹞14号文规定及水投集团批准的调差方案进行人工及材料价格调整，但《工程量清单》第41组金属设备制造不属于建安工程，不予调差。
4、穿心店甲供加油站建设费用和运行费用（1）根据合同其他约定十六条：“施工用柴油、汽油由发包人负责提供到承包人的油库，其总量在实际有效工程量定额消耗内的，发包人按承包人的实际柴油、汽油用量和承包人投标采用的柴油、汽油价格，据实从进度付款中扣回；超出实际有效工程量定额消耗的柴油、汽油，其价款由承包人按市场价格承担。
油库建设规模超过投标人投标的油库规模而增加的费用，由发包人承担”。
故合同明确发包人的甲供油料存放地点为承包人油库。
（2）2006年10月19日工作联系单（GCZL[2006-10]联系001号，“我部（葛洲坝）穿心店柴油存放点……”，明确为承包人油库。
（3）《中梁水电站工程项目部关于油料供应相关事宜的通知》（渝中电站〔2006〕140号）中的要求“你部（葛洲坝）在建穿心店柴油库，建成后由我部实施管理”，是指承包人油库建成后交由中梁项目部负责运行管理，并未说明该油库是业主委托承包人代建。
（4）承包人2007年元月申报《关于穿心店工地加油站相关问题的函》明确提出要求对超规模部分予以计量。
根据投标文件及施工组织设计“穿心店油库：建筑面积200m2，占地面积700m2,年度最高使用量3650t”，实际油库建设规模：占地782m2，房屋建筑面积61.6m2，油库储量100t。
经核查该油库建设地点、建筑面积、占地面积、油库储量均未超过投标规模。
为满足甲供油要求增加的主要有计量装置、油路装置、加油岛天棚及地坪等项目，业主已在本次完工结算中给予计量结算。
（5）本节第一条合同中已说明甲供油料至承包人油库，按照谁所有谁管理的原则，该油库应由承包人负责管理。
但为了保证甲供油料用于本工程，防止因油料价差导致油料流失，中梁项目部去函要求承包人移交运行权，由中梁项目部代为运行，主要目的是为了油料管理。
综上所述，穿心店油库为承包人油库，运行费用应由承包人自行承担，超出原投标规模的设施已按合同新增项目原则处理。
5、建安三税扣税标准问题（1）请贵部咨询巫溪当地税务部门是否超标准收税。
我司咨询当地税务部门并未超标准代扣税费。
（2）依据《通用合同条款》第55条纳税“承包人应按有关法律、法规的规定纳税。
除合同另有规定外，承包人应纳的税金包括在合同价格中。
”《专用合同条款》第38条法规更改引起的价格调整“在投标截止日前的28天后，不论国家的法律、行政法规或国务院有关部门的规章和工程所在地的省、自治区、直辖市的地方法规和规章发生是否变更，合同单价项目的单价和总价承包项目的总价均不作法规更改引起的价格调整”。
承包人应按施工期现行的税费政策进行缴费，无论税费政策是否调整，均不能调整合同单价项目的单价和总价承包项目的总价。
故国家税费政策变化的风险应由施工单位承担，若存在业主超国家税收政策标准的情况，可予退还。
6、一二三级电站装饰装修设计费、三级、一级电站钢结构的设计费一、二、三级电站建筑装饰设计图纸设计单位已提交设计图纸，故不应支付设计费。
二级、三级电站屋顶钢结构的设计费已由业主支付承包人。
同意计量支付一级电站厂房屋顶钢结构设计费3万元。
7、管理费中人工工资的调整（管理人员人工价差）依据重庆市水利局、发改委《关于调整在建水利工程主要建筑安装材料价格及人工费的通知》（渝水基﹝2008﹞14号文），未明确调整管理人员工资的事宜，故不予以调整。
8、机电设备联合采购节约分成依据招标文件及合同约定：《工程量清单》第42组金属设备（启闭机）采购、第44组机电设备采购均为暂定价项目。
在工程实施期间，由招标人和中标人联合对机电设备进行采购，招标人将作为合同主体的一方，拥有向设备制造商要求提供保修、赔偿及售后服务的权利。
《中梁水电站工程招标补充修改及答疑文件》第四条“机电设备（含附属设备）及启闭机设备（含附属设备）的采购价款和采购发生的一切费用、税金和风险均由承包人承担，发包人以设备采购合同的合同总价，加上设备采购管理费用与承包人进行结算。
”鉴于上述招标及合同条款已明确约定金属设备（启闭机）采购、机电设备采购暂定价项目的结算方式为设备采购合同的合同总价加上设备采购管理费进行结算；并未对设备采购合同的合同总价低于招标暂定价的事宜进行节约分成的约定，故不予以支持。
9、竣工验收前发电收入分成的问题无合同依据，不予支持。
10、下堡砂石系统改造费用根据招标文件技术条款“1.2.1.2承包方应完成的施工临时设施项目(但不限于)e) 为本合同服务的主要施工企业；为满足现场施工所需的临时供电、通讯、供水、供风、砂石加工系统、混凝土拌制、钢筋加工、模板加工、机械修配加工、汽车保养、仓库、办公及福利设施等临时设施均由投标人自行设计、施工、维护和管理。
M）因设计变更、施工方案调整引起的上述临时工程变更，由投标人承担临时工程变更引起的风险。
”根据以上条款由此引起的砂石系统改造及其风险费用应由施工单位承担。
废弃砂石料无三方收方计量资料，故不予认可。
11、关于中梁工程安全生产措施费的补偿重庆市水利局、重庆市财政局、重庆市发展和改革委员会、重庆市安全生产监督管理局《关于落实水利工程建设安全生产费用及使用管理问题的通知》渝水基〔2009〕28号“四、对水利工程建设中几个具体问题的处理：（二）对在建水利工程项目的安全生产费用，由业主、监理督促施工单位按照财政部、国家安全生产监管总局《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》（财企〔2006〕478号）的规定，按建筑安装工程造价的1.5%提取，尽快落实到位，全额用于安全生产开支。
对已完工经验收的项目，可不再提取该项费用。
按照财企〔2006〕478号文件，建筑安装工程造价为计提依据，建筑施工企业提取的安全费用列入工程造价。
合同条款中3.2 “安全措施费已包含在项目工程量清单项目单价内”根据以上条款在建工程项目安全生产费用由施工单位按建筑工程造价的1.5%提取，故承包人关于中梁工程安全生产措施费的补偿要求不成立。
12、安全罚款的问题1、根据施工合同《安全生产协议》第四条安全保证金和安全风险抵金“2、乙方每年向甲方或直接向当地政府缴纳交缴安全风险抵押金：合同总价款0.1%（必须现金)。
安全风险抵押金按当地政府与甲方或乙方签订的年度安全目标责任书进行管理。
”2、根据甲乙双方签订的重庆市中梁水电站工程项目部2006-2013年年度《安全生产工作目标责任书》中考评办法：“若施工中有违反安全施工技术、质量、安全规程规范及《中梁水电站工程安全生产管理办法》的行为，将按《中梁水电站工程安全生产管理办法》的规定进行处罚，日常罚款在下一年度安全风险抵押金中扣除。
合同中明确双方按《安全目标责任书》对安全风险抵押金进行管理。
业主、监理按照《安全生产工作目标责任书》中约定的安全管理办法对施工单位的违规行为进行处罚，具有合同依据，故施工期间的安全生产罚款不予退回。
13、关于履约保证金延期返还造成我部借款利息损失的补偿问题承包人在施工过程中与我司签订了借款协议，并明确了借款期间财务费用的支付，承包人应按借款协议支付我司相关财务费用后，我司按合同约定支付履约保证金延期支付利息。
14、库区防渗工程帷幕灌浆水泥超灌量费用（1）根据招标文件技术条款7.1.2投标人的责任c) 投标人应在施工前详细了解工程的地形地质和水文地质情况。
（2）根据招标文件技术条款1.1.3.1中梁一级电站工程地质条件（6）水库防渗线路工程地质条件：①（上平洞位置）0～80.0m：三叠系大冶组T1d3～T1d2灰色薄层灰岩夹泥质条带灰岩。
因岸边岩体发生卸荷，岩层倾角变缓，倾角由44°逐渐过渡到65°(倾向SW)，岩体内顺坡向节理与裂隙发育，有明显的溶蚀现象；②（下平洞位置）137.0m～217.5m：为长兴组与吴家坪组灰色厚层含燧石灰岩，底部王坡段为3m黑色炭质页岩、铝土岩夹煤层。