碧桂园集团全部资料管理方案经过流程图
碧桂园集团全套管理系统流程图
等级:绝密级流程目录一、行政部行政－01 会议管理流程 (04)行政－02 专项档案管理流程 (05)行政－03 固定资产采购领用管理流程 (06)行政－04 公文管理〔发文〕流程 (07)行政－05 公文管理〔收文〕流程 (08)行政－06 办公用品采购领用管理流程 (09)行政－07 网络信息管理流程 (10)行政－08 重要档案借阅管理流程 (11)行政－09 文书档案管理流程 (12)行政－10 秘书日常事务管理流程 (13)人事－01 培训计划管理流程 (14)人事－02 招聘管理流程 (15)人事－03 员工定薪管理流程 (16)人事－04 职位说明书管理流程 (17)人事－05 绩效考核管理流程 (18)人事－06－劳动合同管理流程 (19)二、策划运营部市场－01 集团年度经营计划制订流程 (20)市场－02 产品定位报告编写流程 (21)市场－03 可研分析工作流程 (22)市场－04 销售计划管理流程 (23)市场－05 销售价格管理流程 (24)市场－06 销售工作督察工作流程 (25)市场－07 物业销售流程 (26)市场－08 市场推广流程 (27)市场－09 广告宣传流程 (28)市场－10 合同签定流程 (29)市场－11 销售优惠管理流程 (30)市场－12 销售资料管理流程 (31)市场－13 房屋交付流程 (32)市场－14 客户投诉处理流程 (33)市场－15 信息管理流程 (34)三、财务部财务－01 费用报销管理流程 (35)财务－02 资产购置管理流程 (36)财务－03 资产入帐管理流程 (37)财务－04 资产调用管理流程 (38)财务－05 资产处置管理流程 (39)财务－06 资产盘点管理流程 (40)财务－07 资金流入管理流程 (41)财务－08 资金流出管理流程 (42)四、工程部工程管理流程编制说明 (43)工程－01 方案设计管理流程 (44)工程－02 初步设计管理流程 (45)工程－03 施工图设计管理流程 (46)工程－04 总平面图与室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程－05 开工准备工作管理流程 (48)工程－06 施工图会审管理流程 (49)工程－07 工程进度与计划管理流程 (50)工程－08 设计变更管理流程 (51)工程－09 质量缺陷修补与质量事故处理流程 (52)工程－10 根底与主体工程结构验收管理流程 (53)工程－11 单位工程竣工验收管理流程 (54)工程－12 技术资料管理流程 (55)工程－13 综合验收与工程移交物业管理流程 (56)工程－14 保修期工程维修管理流程 (57)工程－15 材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价－01 项目本钱计划编制流程 (59)造价－02 工程项目总承包招标管理流程 (60)造价－03 监理招标管理流程 (61)造价－04 分包工程招标管理流程 (62)造价－05 甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价－06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价－07 工程合同管理流程 (65)造价－08 费用签证管理流程 (66)造价－09 工程款中期支付管理流程 (67)造价－10 工程结算支付管理流程 (68)造价－11 履约保证金退还管理流程 (69)造价－12 造价信息管理流程 (70)造价－13 审计工作检查考核管理流程 (71)造价－14 审计档案资料管理流程 (72)会议管理流程编号：行政－01 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门行政部相关领导专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门行政部相关领导固定资产管理流程编号：行政－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门行政部相关领导编号：行政－04 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导编号：行政－05 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导办公用品采购领用管理流程编号：行政－06 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导网络信息管理流程编号：行政－07 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导重要档案借阅管理流程编号：行政－08 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导文书档案管理流程编号：行政－09 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导秘书日常事务管理流程编号：行政－10 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门行政部相关领导培训计划管理流程编号：人事－01 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导招聘管理流程编号：人事－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导否是员工定薪管理流程编号：人事－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导职位说明书管理流程编号：人事－04 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导绩效考核管理流程编号：人事－ 05 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:被考核人人事行政部相关领导劳动合同管理流程编号：人事－06 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导集团年度经营计划制订流程编号：市场－01 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期:相关部门市场开展部相关领导产品定位报告编写流程编号：市场－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门市场开展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，如此流程责任主体为“策划公司〞可研分析工作流程编号：市场－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门市场开展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，如此流程责任主体为“策划公司〞。
安庆碧桂园一期开发报建流程图
d、房屋面积测量成果报告 e、竣工项目地价款核准复函 f、公用建筑面积、分摊面积的材料 g、国有土地使用证或土地来源证明
a、建设项目环保审查审批手续（环保评估报告审批） b、建设项目竣工环境保护验收、申请报告、验收申请表 c、建设项目环境保护验收监测报告
人防验收 15天 四方及电梯验收 15天
c、人防工程竣工验收报告 d、施工单位签署的人防工程质量保修书
办理开工证征 办理建设工程 规划许可证 13天（规委）
2003.08.11 （42） ） （47） ）
2003.0.15
办理建筑工程 施工许可证
（48） ）
2003.10.13 2003.08.20
、出让合同附图一式五份附图为钉桩图或审定设计方案通知书附图，原土地方国有土地使用证附图（加盖双方公章） 、建设用地规划许可证及钉桩成果通知单 、建筑面积与用途说明 h、加盖工商部门备案章的营业执照复印件 、建设用地批准书或原用地单位的国有土地使用证、房屋所有权证、国有土地权属来源证明文件（原件） j、与原用地方签订的土地使用权及地上物补偿协议、联建协议及相关文件 k、房地产开发企业资质证书 l、外经贸委核发的外商投资企业批准合作、合资企业合同、章程的批复
j
市政工程
（20） ）
有线电视方案咨询20天 道路方案咨询20天 热力方案咨询20天
（28） ）
（39） ）
（54） ）
出各专业竣工图
（58） ）
） 居住区人防规划工程送审单
地勘资料及地形图 a、建筑工程施工许可申请表一式两份 b、建设用地规划许可证及附件 c、建设工程规划许可证及附件 d、施工图纸设计文件审查通知书 e、经备案的施工合同 f、施工企业中标通知书 g、经备案的施工监理合同 a、供电给水市政燃气热力意见 b、建设项目规划审批报表 c、审定设计方案通知书及审定的总平面图一份 d、建筑工程施工设计图纸 e、工程档案登记证明 f、按审定设计方案通知书要求取得的协议通知 a、供电给水市政燃气意见 b、统计局意见 c、散装水泥交费 d、墙体节能 h、监理单位中标通知书 I、项目建设资金落实证明 j、年度施工计划 k、人防工程备案通知书 l、园林局伐移树木批准文件 m、四源费统一收费凭证 n、质量监督通知书 o、安全监督通知书 p、建筑节能新型墙体收费凭证 q、散装水泥收费凭证 r、统计局登记通知 a、建设工程规划验收申请表演 b、竣工图 c、建设工程竣工测量成果报告 d、建设工程规划许可证 a、建设项目人防工程竣工验收备案表 b、区县人防办出具的认可文件 a、工程竣工图 b、建筑工程消防设计审核意见书 c、消防验收申请 d、建筑工程消防安全质量验收合格报告 e、建设意见整改及落实情况 f、建筑防火材料构件和消防产品、设备合格证明、消防施工单位的资质证书
碧桂园集团全套管理流程图
. . . .保密等级 : 绝密级流程目录一、行政部行政－ 01 会议管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯04行政－ 02 专项档案管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯05行政－ 03 固定资产采购领用管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯06行政－ 04 公文管理（发文）流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯07行政－ 05 公文管理（收文）流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯08行政－ 06 办公用品采购领用管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯09行政－ 07 网络信息管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10行政－ 08 重要档案借阅管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11行政－ 09 文书档案管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12行政－ 10 秘书日常事务管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13人事－ 01 培训计划管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14人事－ 02 招聘管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15人事－ 03 员工定薪管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯16人事－ 04 职位说明书管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17人事－ 05 绩效考核管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18人事－ 06－劳动合同管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19二、策划运营部市场－ 01 集团年度经营计划制订流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯20市场－ 02 产品定位报告编写流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21市场－ 03 可研分析工作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22市场－ 04 销售计划管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23市场－ 05 销售价格管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24市场－ 06 销售工作督察工作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯25市场－ 07 物业销售流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26 市场－ 08 市场推广流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27 市场－ 09 广告宣传流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯28 市场－ 10 合同签定流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29 市场－ 11 销售优惠管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30 市场－ 12 销售资料管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31 市场－ 13 房屋交付流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32 市场－ 14 客户投诉处理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33 市场－ 15 信息管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34三、财务部财务－ 01 费用报销管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35 财务－ 02 资产购置管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯36 财务－ 03 资产入帐管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯37 财务－ 04 资产调用管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38 财务－ 05 资产处置管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯39 财务－ 06 资产盘点管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯40 财务－ 07 资金流入管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41 财务－ 08 资金流出管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42四、工程部工程管理流程编制说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43 工程－ 01 方案设计管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯44 工程－ 02 初步设计管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45 工程－ 03 施工图设计管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46 工程－ 04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程⋯⋯⋯⋯47 工程－ 05 开工准备工作管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48工程－ 06 施工图会审管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49 工程－ 07 工程进度与计划管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50 工程－ 08 设计变更管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51 工程－ 09 质量缺陷修补及质量事故处理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52 工程－ 10 基础及主体工程结构验收管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯53 工程－ 11 单位工程竣工验收管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54 工程－ 12 技术资料管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯55 工程－ 13 综合验收及工程移交物业管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯56 工程－ 14 保修期内工程维修管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯57 工程－ 15 材料检验管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯58五、造价审计部造价－ 01 项目成本计划编制流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯59 造价－ 02 工程项目总承包招标管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯60 造价－ 03 监理招标管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯61 造价－ 04 分包工程招标管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯62 造价－ 05 甲供材料与设备采购招标管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯63 造价－ 06 甲定乙供材料与设备定价管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯64 造价－ 07 工程合同管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯65 造价－ 08 费用签证管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯66 造价－ 09 工程款中期支付管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯67 造价－ 10 工程结算支付管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯68 造价－ 11 履约保证金退还管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯69 造价－ 12 造价信息管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯70 造价－ 13 审计工作检查考核管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯71 造价－ 14 审计档案资料管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯72. . .会议管理流程编号：行政－ 01－２０第次修改相关部门行政部开始会议申请草拟通知受理审核会议准备会议通知会议召开会议准备会议纪要会议召开会议纪要部门审定承办纪要发文承办、监督.编制日期：２０１４－２修改日期 :相关领导主管领导审核审批总裁审批审批主管领导审核总裁审批专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 :相关部门行政部相关领导开始文书办结收集整理、分类编号、装订归档、保管档案鉴定档案销毁清单销毁结束主管领导审核总裁审批固定资产管理流程编号：行政－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 :相关部门行政部相关领导开始制定年度需求计划汇总年度需求计划市场调查询价编制计划预算已审批采购申请选定供应商采购签字领用入固定资产清单库归还领用登记清单季度固定资产清点结束人事行政总监审核财务总监审核总裁审批公文（发文）管理流程编号：行政－04 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 : 相关部门人事行政部相关领导开始主办部门拟稿填写相关部门会签相关领导会签修改总裁审批印发归档结束学习参考公文（收文）管理流程编号：行政－05 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 : 相关部门人事行政部相关领导开始签收、登记、拟办主管领导批办承办承办、传达、催办、整理反馈信息听取汇报归档结束办公用品采购领用管理流程编号：行政－06－２－２０第次修改相关部门开始提出采购需求签字领用人事行政部汇总需求计划市场调查询价编制计划预算编制采购单选定供应商采购验收、入库领用登记清单年终库存清查各部门领用数量公编制日期：２０１４修改日期 :相关领导人事行政总监审核财务总监审核. . . .网络信息管理流程编号：行政－ 07 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 :相关部门人事行政部相关领导开始提出年度信息指标主管领导审核撰稿、编辑、审核、编辑、审核主管领导审核OA 、网站发布月度发稿统计季度工作评价年度汇总评比优秀通讯员奖励结束编号：行政－ 08 第次修改相关部门开始重要档案借阅填写调阅单查阅归还重要档案借阅管理流程编制日期：２０１４－２－２０修改日期 :人事行政部相关领导主管领导审核调出档案总裁审批登记归档结束编号：行政－09 第次修改相关部门文书结案文书档案管理流程编制日期：２０１４－２－２０修改日期 :人事行政部相关领导开始收集、整理分类、编号保管档案鉴定主管领导审核档案销毁清单销毁总裁审批结束. . . .秘书日常事务管理流程编号：行政－ 10 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 : 相关部门行政部相关领导开始沟通、协调工作预测制定工作计划人事行政总监审核整合资源制定行动方案相关领导评价审核督办、反馈工作进度安排总结、归档结束学习参考. . .培训计划管理流程编号：人事－01－２－２０第次修改相关部门人事行政部开始发放培训需求表提出培训需求培训需求分析制定年度培训计划实施准备组织实施内外培训培训评估考核二级培训相关资料归档.编制日期：２０１４修改日期 :相关领导否总裁审批是. . . .招聘管理流程编号：人事－02－２－２０第次修改相关部门人事行政部编制日期：２０１４修改日期 :相关领导开始填报《招聘需求审批表》调整招聘需求否填写《面试评价记录表》对专业技能方面作出评价明确岗位职责、要求等未录取人员确认是制定招聘方案发布招聘信息应聘资料收集、筛选与用人部门 / 单位共同确定面试名单组织用人部门 /单位相关人员参与招聘面试填写《面试评价记录表》对基本素质、求职动机等作出评价结果反馈用人部门 / 单位正职审核分管副总裁审定人力资源总监审核总裁或其授权人审批分管副总裁审核人力资源总监审核总裁或其授权人审批. . . .告知、材料归档通知被录取结束办理入职手续员工定薪管理流程编号：人事－03－２－２０第次修改相关部门人事行政部开始根据招聘商定结果填制《员工薪资标准确认表》明确岗位职责、岗位类别、主管签字岗位层级、初定工资标准、三金情况人事行政部审核员工签署保密承诺实施结束编制日期：２０１４修改日期 :相关领导人力资源总监确认总裁审批.编号：人事－04－２－２０第次修改相关部门编写或修正职位说明书. . .职位说明书管理流程编制日期：２０１４修改日期 :人事行政部相关领导开始组织编写及修正通过审核确认审批不通过实施整理存档结束. . . .编号：人事－ 05 －２－２０第次修改绩效考核管理流程编制日期：２０１４修改日期 :被考核人与相关领导讨论后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况协助记录指执导行及情检况查就工作中遇到的问题寻求绩效辅导或提出合理化的建议进行季度或年度能力素质自评人事行政部开始年初下发绩效考核手册协助指导及检查申诉受理，提出修正意见考核结果汇总并整理存档相关领导与被考核人讨论后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况绩效辅导，并在考核期间内为被考核人工作业绩评定打分无法达成共识反馈面谈达成共识双方签字，于每季第一个月10 日前完成上季度考核,上报人事行政部12月份对被考核人进行年度能力素质考核无法达成共识结果反馈学习参考. . .结束劳动合同管理流程编号：人事－ 06－２－２０第次修改相关部门人事行政部开始录用并签订劳动合同延长试用或终止试用、不合格试用考核解除劳动合同合格不同意履行劳动合同不合格终止劳动合同续签考核合格不同意终止劳动合同双方协商同意签订并履行劳动合同结束.编制日期：２０１４修改日期 :相关领导辞职 / 辞退审批同意解除劳动合同学习参考. . . .编号：市场－01第次修改相关部门各项目公司制定年度综合计划总师办确定项目年度工期计划财务部确定年度财务预算计划人事行政部确定年度人事行政计划集团办公室成文下发各项目公司、各部门集团年度经营计划制订流程编制日期： 2009-09-16修改日期 :市场发展部相关领导开始市场发展部编制集团年度经副总裁审核营计划初稿初稿进行修改、调整组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿总裁审批学习参考`````. . . .结束产品定位报告编写流程编号：市场－ 02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期 :相关部门市场发展部 / 策划公司相关领导开始市场发展部 / 策划公司根据市调报告等基础资料对项目进行深化研究完成项目定位报告初稿组织相关部门召开提报会修改完善报告项目总经理审核分管副总裁审核总裁审批学习参考. . . .项目公司、总师办按正式文本编制设计任务书结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”可研分析工作流程编号：市场－03２－２０第次修改相关部门市场发展部 / 策划公司开始市场发展部 / 策划公司根据可研分析要求，对项目进行市场调研资金财务部提供财务数据分析根据市场调研、产品定位、项目规划、财务分析等资料，进行分析汇总总师办提供规划建筑指标分析编制《项目可行性研究报告》初稿组织相关部门进行讨论或征求相关部门意见，并进行修改进行完善，正稿成文编制日期：２０１４－修改日期 :相关领导分管副总裁审核总裁审批学习参考. . . .项目公司、相关部门备份传送至相关单位或部门结束注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。
碧桂园三级计划管理体系
丏项计划的编制流程
项目总经理组织编制并审核相 应的与项计划
区域工程技术部审核
各职能部门领导审核确讣
Bip流程审批
丏项计划
建议完成时间
涉及部门
售楼处/示范区与 项计划
项目部
项目营销与项计划
区域营销管理部
项目设计与项计划 报批报建与项计划
设计院/分院 项目部
工程招标与项计划
工程招标管理部
完成标志
1 土地获取
招拍挂项目以摘牌为准，土地出讥以签订土地出 讥/转讥合同为准
2
规划设计方案确定
从规划设计开始至规划方案的完成时间（以集团 领导确定时间为准）
3 开工
基坑开挖或工程桩开始施工
4 开售 5 竣工验收及备案 6 交楼
正式推盘销售
完成竣工验收，取得竣工备案表，并以备案表的 签发时间为准
项目现场具备发出《收楼通知书》的条件
天完成
天完成
天完成
完成
丌迟于主
体结构封
4
高层洋房＞ 18层
丌迟于正负 零完成时间 前90天完成
丌迟于主体结构 封顶倒推算至正 负零时间前完成 （按5.5天/层计）
顶倒推算 至十六层 结构时间 前完成
丌迟于计 划交楼时 间前300天
完成
（按5.5天/
层计）
月度计划考核办法
5、考核指标要素说明： （4）关键节点工期标准表。
月度计划考核办法
5、考核指标要素说明：
（4）关键节点工期标准表。
序号
产品类型
基础施工及 检测完成
1
低层别墅/多 层洋房
丌迟于主体 结构封顶前 90天完成
正负零完成 ——
碧桂园工程管理16施工图纸内审管理
（工程部组织）
公司管理规程、规定
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目公司图纸内审管理
各设计院阶段成果完成后提交工程部（工程部内务主管归档）
由工程部负责施工图纸当地 设计院交叉审核
阶段成果由项目营销人员、工程部、项目造价人 员内审（从各自工作岗位、减少质量通病、增加
人性化、提高品质角度提出书面意见）
内审意见汇总工程部、部门经理初审
副总经理（总工程师或技术负责人）审核
项目总经理审定
内务主管归档
由工程部反馈设计院修改完善施工图纸
工程项目材料管理流程
工程项目材料管理制度（1）根据施工图编制施工预算用料总计划（2）根据项目施工安装进度编制用料进扬计划2.组织材料进入施工现场根据用料进场计划，向公司物资部要求按数量、规格、保质按期送料到现场仓库。
3.对调入的材料（包括物资部仓库与厂家直送施工现场的材料），在进入现场仓库前按企业质量体系程序文件的具体要求进行进场检验。
4.贮存和保管入库材料按企业质量要求而合理存放、维护、保管。
5.材料发放现场仓库根据项目施工进度需要，根据施工员开出的"领料单",以正确的名称、规格、数量将材料发放与班组。
6.退料对工程完工后的余料收集整理，能重新利用的常用料退回物资部仓库；专用材料寄存在物资部仓库，待新的工程使用或通过物资部推存其它项目新施工工程上使用。
4.3 领料方法1.领料根据工程施工进度要求，项目经理部必须填写（签署）材料领用单（以下称"领料单"），由施工员提前三天送至物资组，作为物资组送料的依据。
按项目用料时间，材料组按项目"领料单"将材料送至现场。
2.直接送料安装工程项目使用的大宗材料（主材），由材料组根据送料计划，安排分供方直接送料到项目现场指定地点。
4.4 项目材料验证工作管理材料进入施工现场的验证现场仓库管理员对物资设备组送至施工现场的材料，按"发料单"的品种、规格、数量进行检验，特别对产品质量进行验证（关键件必须附有合格证），"发料单位"上签认作为验收入帐凭证。
⑴验收时核对材料是否符合图纸要求，如有不符，应及时与材料科交涉并予以更正；⑵所调入材料必须有出厂合格证，并办理合格证的交接手续，所有合格证交给项目部资料员汇编入竣工资料；⑶对于质量不合格产品必须填写《不合格记录》。
对分供方（产品生产厂家）直送现场的材料的验证，由材料采购员会同项目经理部施工员，或现场仓库管理员与分供方在现场，共同进行验收并签证"发料单".大批量或专项产品（材料）直送现场时，由物资设备组与质量管理组共同进行验收并签证"发料单".经验证不合格的材料，包括运输中损坏的材料应分开堆放，填写《不合格记录表》，并通知物资设备组采取处理措施。
碧桂园集团全套管理流程图.pdf
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市场－ 07 物业销售流程………………………………………………… 26 市场－ 08 市场推广流程………………………………………………… 27 市场－ 09 广告宣传流程………………………………………………… 28 市场－ 10 合同签定流程………………………………………………… 29 市场－ 11 销售优惠管理流程…………………………………………… 30 市场－ 12 销售资料管理流程…………………………………………… 31 市场－ 13 房屋交付流程………………………………………………… 32 市场－ 14 客户投诉处理流程…………………………………………… 33 市场－ 15 信息管理流程………………………………………………… 34
结束
人事行政总监审核 相关领导评价审核
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编号：人事－ 01
－２－２０
第
次修改
相关部门
提出培训需求
二级培训
整理
培训计划管理流程
人事行政部
开始 发放培训需求表 培训需求分析 制定年度培训计划
实施准备 组织实施内外培训
培训评估考核
编制日期：２０１４ 修改日期 :
相关领导
否 总裁审批
是
相关资料归档
培训年度分析报告 结束
编制日期：２０１４－２－２０ 修改日期 :
人事行政部 开始
相关领导
收集、整理
分类、编号 保管
档案鉴定 档案销毁清单
主管领导审核
销毁 结束
总裁审批
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编号：行政－ 10
－２－２０
第
次修改
相关部门
秘书日常事务管理流程
291382_碧桂园工程造价全过程管理(土建工程)资料
基坑大开挖土方工程
集团前期工程部
招标管理
（二）工程招标流程
建筑面积小于8万m2;大 于8万m2按新项目招标 流程。
新项目总承 包招标流程
集团主导招标
旧项目新地块 总承包招标流 程
区域主导招标
区域主导的专 业分包和零星 工程招标流程
区域主导招标
招标管理
（三）总包及专业零星工程施工范围的划分
总包施工范围
碧桂园工程造价全过程管理 （区域培训课件）
主 讲： 中心/ 部门： 成本管理中心/工程造价管理部 时 间： 2012年8月
目的 为更好的让区域人员及 项目开展工作，响应集团 三级管控，明确相关责任 和要求。
一、工程招标管理
二、工
四、进度款审核管理 五、工程结算管理 六、创优100%及区域考核与台帐要求
桩基础工程
桩基础工程的报价方式为全费用综合单价包干，投标 人按招标人提供的全费用综合单价表填报统一报价系 数。
招标管理
室内精装修（精简装修）工程
室内块料工程的报价方式为全费用综合单价包干， 投标人按招标人提供的全费用综合单价表填报统一 报价系数。
室内浴室柜、浴室镜、淋浴屏风、室内涂料工程
采用全费用综合单价包干，投标人按招标人提供 的全费用综合单价表的全费用综合单价作为工程 结算全费用综合包干单价。
字迹清楚，格式正确，时间吻合。签字就意味着责任，有时是
要承担法律责任的。因此要慎重对待，注意以下几点事项：
过程管理
1、有疑难问题陷人困境又不便直言陈述的，应在签字意见 栏中用文字简述，留有余地，以防今后说不清；
2、签字的文件属较大事件的，应备存或记录在案；
招标管理
（十）集团各项目土建（装修）工程招标报价模式解读
碧桂园集团全套管理流程图
造价—12造价信息管理流程70
造价—13审计工作检查考核管理流程71
造价—14审计档案资料管理流程72
编号：行政—01
— 2 — 20
次修改
修改日期：
相关部门
行政部
相关领导
修改日期：
相关部门行政部相关领导
修改日期：
相关部门
行政部
相关领导
14-2-20
修改日期：
相关部门人事行政部相关领导
市场—14客户投诉处理流程33
市场—15信息管理流程34
三、财务部
财务—01费用报销管理流程35
财务—02资产购置管理流程36
财务—03资产入帐管理流程37
财务—04资产调用管理流程38
财务—05资产处置管理流程39
财务—06资产盘点管理流程40
财务—07资金流入管理流程41
财务—08资金流出管理流程42
市场—03可研分析工作流程22
市场—04销售计划管理流程23
市场—05销售价格管理流程24
市场—06销售工作督察工作流程25
市场—07物业销售流程26
市场—08市场推广流程27
市场—09广告宣传流程28
市场—10合同签定流程29
市场—11销售优惠管理流程30
市场—12销售资料管理流程31
市场—13房屋交付流程32
造价—02工程项目总承包招标管理流程60
造价—03监理招标管理流程61
造价一04分包工程招标管理流程62
造价—05甲供材料与设备采购招标管理流程63
造价—06甲定乙供材料与设备定价管理流程64
造价—07工程合同管理流程65
造价—08费用签证管理流程66
碧桂园集团新进计划体系管理办法解析PPT学习教案
提前开售的时间量 ＜天15 15天—30 31天—45 46天—60 61天—75 ＞75天
天
天
天
天
奖励单价 （元0./5平方米）
1
1.5
2
2.5
3
注：提前开售的时间量=开盘保底工期—实际开售工期
第28页/共33页
计划的考核——奖罚
2 、开售节点奖罚
（2）新项目开售进度处罚 开售进度处罚金额＝总供货面积（展示区+货量区）×处罚单价 面积：按里程碑节点计划面积计（地下室及公建等丌纳入计算面积）。 处罚单价：不延后开售的时间量挂钩，详见下表
18、室内装修工程（示 货量区：交楼联
范区、货量区）
货合量验区收）前30天
19、市政工程（示范区、货量区：交楼联 货量区） 2合1 验收前75天
2货0、量园区艺）工程（示范区、货合量验区收：前交30楼天联
2合2 验、收建前筑3工0天程（四方） 验收
——
、绿化工程（示范区、货量区：交楼联
23、合同交楼
①一线城市地区，如北京、上海、广州城区（除增城、从化
Ⅱ类 外②）二、三深线圳特殊城市地区，如天津、东莞等
具体由集团根据当地实际情况确定 第6页/共33页
开盘保底工期
Ts=5个月
Ts=6个月 取最大值； 两个Ⅱ类， Ts=7个月 开盘保底工期 Ts=5个月
Ts=6个月
计划的编制
步骤1：确定工期——总工期的确定
计划的考核——排名
区域排名：根据各区域的计划完成率进行排名，报集团总 裁审定。
职能部门/子公司计划完成率： ①各职能部门/子公司的计划完成率不进行横向排名； ②本管理办法执行前3个月仅公布各自计划完成率变动情况， 之后再设定各职能部门/子公司计划完成率达标的门槛值。
万科恒大碧桂园一线房地产集团公司制度及流程图
WK房地产开发管理制度目录一、WK房地产开发组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、 WK房地产开发职位说明书1. 高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书DOC格式,3.设计管理部（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室（1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书（4）档案主管职位说明书三、 WK房地产开发投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计（1）企业项目投资管理制度（2）企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具（1）项目阶段投资回收分析表（2）企业年度总体经营计划书（3）投资项目竞争分析调研表（4）项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程（1）企业经营决策管理流程（2）年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计（1）年度经营计划方案（2）项目投资分析方案（3）项目拆迁安置方案四．WK房地产开发设计管理1.设计管理制度设计（1）工程设计管理制度（2）设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具（1）工程项目设计任务单（2）设计任务修改审批表（3）设计任务修改审批表（4）设计跟踪检查记录单（5）设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程（1）图纸设计管理工作流程（2）设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计（1）工程设计合同书编制方案（2）工程计任务书编制方案五、WK房地产开发造价管理1. 造价管理制度设计（1）工程预结算管理细则（2）工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具（1）工程预算作业进度表（2）单项工程计量一览表（3）分项工程计价控表（4）单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程（1）工程预算编制流程（2）工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计（1）工程水电预结算办法（2）竣工结算社会审价方案（3）项目付款审核审批办法六、WK房地产开发工程施工管理1．工程施工管理制度设计（1）项目经理部管理制度（2）项目招投标管理制度（3）工程承包商管理制度（4）工程监理管理制度（5）技术交底管理制度（6）临时水电使用规定（7）工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具（1）项目工程施工进度表（2）建设工程招标申请书（3）建设招标报价清单表（4）施工招标合同评审表（5）施工招标合同会签表（6）施工组织设计报审表（7）工程施工方案审批表（8）工程施工进度计划表（9）进度调整计划审批表（10）建设工程开工申请单（11）技术交底三签记录表（12）施工工程量签证单（13）周工程量统计表（14）工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程（1）工程施工过程管理流程（2）工程进度控制管理流程4. 工程施工管理方案设计（1）施工组织总设计方案（2）安全生产协议书模板（3）给排水技术指导方案（4）施工技术管理方案（5）土方回填施工方案（6）工程成品保护方案七、WK房地产开发绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计（1）绩效考核管理制度（2）员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表（1）总工程师绩效考核表（2）前期部经理考核表-1（关于投资）（3）前期部经理考核表-2（关于经营）（4）项目经理绩效考核量表（5）水暖工程师绩效考核表（6）工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程（1）目标设定工作流程（2）绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理方案设计（1）项目经理绩效考核办法（2）工程技术人员考核办法八、WK房地产开发财务管理1 财务管理制度设计（1）企业存货管理制度（2）货币资金管理办法（3）部财务管理制度2 财务管理操作工具（1）营业利润测算表（2）年度财务费用台账（3）票据及存款日报表（4）财务审计报告表（5）审计查账记录表（6）现金流量分析表（7）融资项目登记表（8）项目融资申报表3 财务管理工作流程（1）资金管理工作流程（2）财务审计管理流程4 财务管理方案设计（1）财务会计报告管理方案（2）财务成本核算控制方案九、WK房地产开发行政人事管理1.行政人事管理制度设计（1）办公用品管理制度（2）会议管理制度（3）文书管理制度（4）印章管理制度（5）出差管理制度（6）档案管理制度（7）车辆管理制度2. 行政人事管理操作工具（1）办公费用明细表（2）办公用品请购单（3）办公用品领用表（4）办公设备登记表（5）固定资产登记表（6）图书借阅登记表（7）印章使用申请单（8）车辆使用申请表（9）安全状况检查表（10）会议申请表3 行政人事管理工作流程（1）行政经费控制流程（2）企业会议管理流程4 行政人事管理方案设计（1）办公费用控制办法（2）车辆使用管理办法一、WK房地产开发组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权1.WK房地产开发组织结构图2 项目前期部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人职责1．负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证2. 负责制订房地产投资计划，并参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作3．对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划4．组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作项目前期部经理投资发展主管项目开发主管项目规划主管投资发展专员各专项工作专员专业工程师3.设计管理部组织结构与责权经理级1人根据实际而定职责1．参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2．对设计单位的设计方案进行确认，组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3．配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作4．配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5．参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作6．负责对工地的服务、跟踪工作，负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7．负责与、设计单位做好交流、协调、配合工作8．负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1．工程设计单位的初步选择权2．对外部设计方案的审核权、修改建议权3．对设计变更、工程洽商的参与审批权4．建设工程质量的参与验收权设计管理部经理图纸审核员资料管理员结构设计师5．对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相关说明4 商务部组织结构与责权部门部门负责人 直属领导部门组织结构图部门编制 经理级1人主管级2人根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等 3．根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作4．审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件商务部经理造价工程师土建预算员 安装预算员合同管理员询价员 合同主管说明5 工程管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1．负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2．配合商务部起草工程相关合同3. 办理供水、供电、消防手续2．审查施工组织设计，监督进度计划的实施情况，控制施工进度，完成工期目标3．熟悉施工设计图纸，参与施工设计图纸会审和技术交底工作4. 负责管理施工队伍，并协调好对、对外的关系工程管理部经理土建工程师水电工程师市政工程师技术资料管理员各专业技术员8．对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权9．在项目预算围，对工程费用使用的决策权10．在权限围，可以代表企业对外行使联络权和协调权11．对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明6 销售部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1．编制和执行项目营销工作计划2．督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广方案销售部经理销售员客服主管营销策划专员7 办公室组织结构与责权部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1．协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2．根据总经理及相关高层领导意见，召开企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施3．参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4．汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿，撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿，并负责审核5．负责处理企业行政文书，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6．负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作办公室主任档案主管行政主管招聘主管培训主管档案文员后勤主管人力资源主管二、 WK房地产开发职位说明书1. 高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管运营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书3.设计管理部（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书。
碧桂园过程管理制度
碧桂园过程管理制度一、总则为了更好地管理和优化公司的运营流程，提高工作效率，保障项目的顺利进行，碧桂园制定了详细的过程管理制度。
此制度适用于公司内所有项目和相关工作。
二、过程管理目标1.提高工作效率：通过规范化的过程管理，提高员工工作效率，降低工作失误率，减少工作耗时。
2.保障项目顺利进行：通过过程管理，确保项目按照规定流程进行，保障项目进度和质量。
3.优化资源配置：通过过程管理，合理优化资源配置，提高资源利用率，降低成本。
三、过程管理流程1.流程设立（1）确定管理需求：根据项目实际需求，确定需要进行过程管理的流程。
（2）流程规划：制定流程管理计划，包括确定流程的步骤、责任人和时间节点等。
（3）流程设计：设计流程图和流程文件，明确各环节的流程和要求。
（4）流程审批：经过相关部门和领导的审批，确定最终的流程设计方案。
2.流程执行（1）流程培训：对相关员工进行流程培训，确保员工理解并严格执行流程。
（2）流程执行：按照流程文件和流程图的要求，严格执行每个流程环节。
（3）流程监控：定期监控流程的执行情况，及时发现问题并进行整改。
（4）流程改进：根据监控结果和实际情况，对流程进行优化和改进。
3.流程评估（1）流程评估：定期对流程进行评估，评估流程执行情况和效果。
（2）流程总结：总结评估结果，发现问题和不足，提出改进建议。
（3）流程完善：根据评估结果和改进建议，进行流程再设计，不断完善流程。
四、关键流程管理1.项目管理流程（1）项目立项：立项申请、评审、批准。
（2）项目计划：确定项目目标、计划、资源。
（3）项目实施：执行计划、监控进度、风险控制。
（4）项目验收：完成验收、结算项目。
2.合同管理流程（1）合同签订：洽谈、签订合同。
（2）合同履行：执行合同、监督履行。
（3）合同变更：协商变更、执行变更。
（4）合同结算：结算款项、结束合同。
3.质量管理流程（1）质量计划：确定质量要求、计划执行。
（2）质量控制：检验、测试、控制。
碧桂园项目部管理手册
管 理 手 册文件编号：编制部门：编制日期：项目部管理手册目录第一章 部门职能 ........................................................................................................................ 一、部门组织架构图二、部门职能1、开发部的主要职能2、工程部的主要职能3 3、办公室的主要职能第二章 部门工作流程.................................................................................................................一、开发部工作流程【流程图编号：LC-XMB-01】9 二、工程部工作流程【流程图编号：LC-XMB-02】三、办公室工作流程 【流程图编号：LC-XMB-03】第三章 职务说明书 (14)一、项目总经理职务说明书二、开发部经理职务说明书三、工程部经理职务说明书四、办公室主任职务说明书五、土建开发报建专员职务说明书六、市政配套报建专员职务说明书七、土建工程师职务说明书八、水电工程师职务说明书九、业务助理职务说明书十、办公室文员职务说明书十一、资料员职务说明书十二、司机职务说明书希望社会因我们的存在而变得更加美好！XMB-2008-05 2008年5月22日 项目管理部第一章部门职能一、部门组织架构图二、部门职能碧桂园集团对开发项目实行项目管理制，各楼盘项目现场管理设立项目管理部。
代表甲方实现从土地接收、报建、报批、产品建造的安全、质量、进度的监管、验收移交等全过程的管理，高效协调、解决上述过程中出现的问题；同时协调解决所管辖楼盘项目的其他相关问题；实现企业的战略目标，推动企业不断发展。
而项目管理部主要又分为开发部、工程部和办公室。
1、开发部的主要职能1.1 项目公司成立、土地接收、相关前期手续的办理⑴协调相关部门完成土地接收工作，确保项目能按计划动工；⑵为新项目办理相关政府立项的各项手续，配合成立项目公司的各项手续，包括企业法人营业执照、组织代码证、税务登记证、房地产开发企业资质证书等；办理相关的证件，包括《建设用地规划许可证》、《选址意见书》、《国有土地出让合同》、《建设用地批准书》、《国有土地使用权证》、《环保批复》、《立项批复》；⑶向相关部门缴纳各类费用，争取、落实政府对该项目的特殊优惠政策；1.2 组织拆迁、完成交地⑴与当地政府部门密切配合，组织、跟进、落实项目用地的拆迁工作；⑵严格控制拆迁费用、赔偿费用的支出；⑶视项目的情况提早与林业、水利等部门协调，排解一切的纠纷、完成有关手续及交地后尽早安排围墙的建设。
碧桂园计划管控系统操作指引
碧桂园计划管控系统操作指引关键信息项：1、系统登录方式及账号权限2、计划编制流程及规范3、计划执行监控要点4、计划调整的条件与流程5、数据录入与审核要求6、系统故障处理流程7、操作违规的处罚措施11 系统登录方式用户需通过指定的网址进入碧桂园计划管控系统登录页面，输入正确的用户名和密码进行登录。
用户名和密码由系统管理员统一分配，用户首次登录后应及时修改密码。
111 账号权限不同用户在系统中具有不同的权限，分为管理员权限、普通用户权限等。
管理员拥有系统的最高权限，可进行用户管理、权限分配、系统设置等操作；普通用户则根据其工作职责被赋予相应的操作权限，如计划编制、查询、修改等。
12 计划编制流程及规范121 计划编制启动由相关负责人发起计划编制任务，明确计划的范围、时间周期和目标。
122 任务分解将总体计划分解为具体的任务，并为每个任务设定负责人、时间节点和预期成果。
123 资源评估对完成任务所需的人力、物力、财力等资源进行评估和规划。
124 风险预测分析可能影响计划执行的风险因素，并制定相应的应对措施。
125 计划审核编制完成的计划需经过上级领导或相关部门的审核，审核通过后方可正式生效。
13 计划执行监控要点131 进度跟踪定期对计划的执行进度进行跟踪，对比实际进度与计划进度的差异。
132 任务状态更新负责人应及时更新任务的状态，如已完成、进行中、延期等。
133 问题反馈在执行过程中遇到问题应及时向上级或相关部门反馈，以便及时协调解决。
134 阶段评估在计划执行的关键节点进行阶段评估，总结经验教训，对后续计划进行调整优化。
14 计划调整的条件与流程141 调整条件当出现不可抗力因素、项目需求变更、资源重大调整等情况时，可申请对计划进行调整。
142 调整流程由负责人提出调整申请，说明调整原因和调整内容，经相关部门审批通过后，在系统中进行修改。
15 数据录入与审核要求151 数据录入用户应按照系统规定的格式和要求录入数据，确保数据的准确性和完整性。
(完整版)碧桂园集团进度计划管理办法(2018年版)
附件1：碧桂园集团进度计划管理办法（2018年版）第一章总则第一条为明确项目计划编制、调整及考核要求，提高项目计划执行的准确性和严肃性，同时根据集团不同发展阶段的需求，以考核与激励并举的方式促进项目计划管控效率的提升，特对《碧桂园集团进度计划管理办法（2017年版）》进行优化修订（修订主要内容详见附件2《2018年进度计划管理办法修订内容概要》），形成《碧桂园集团进度计划管理办法（2018年版）》，以下简称“本办法”。
第二章适用范围第二条本办法适用于自2018年1月1日起碧桂园集团国内所有房地产开发项目的计划管理。
第三章术语和定义第三条项目计划分类一、项目主项计划：是指在项目整个开发过程中由主要工作项所组成的开发节点计划（从项目立项至结算完成）。
主项计划由以下不同层级的计划构成：（一）项目里程碑计划：由项目开发过程中具有里程碑意义的节点工作项构成的节点计划，具体节点见下表及附件3《项目里程碑节点计划表（2018年版）》。
达成的关键工作项构成的节点计划。
（三）二级节点计划：由项目开发过程中需要多部门、多专业协同完成的关键工作项构成的节点计划。
（四）三级节点计划：由项目开发过程中需要操作层面重点关注的工作项构成的节点计划。
二、专项计划：是指依据项目主项计划要求编制的各专业工作控制计划，如设计专项计划、招标专项计划、采购专项计划、报批报建专项计划、展示区专项计划等。
第四条工期一、开放工期：展示区从获取日至开放日的工期。
二、开盘工期：展示区及首期货量区从获取日至开盘日的工期。
三、交楼工期：项目批次从开工日至交楼联合验收日的工期。
四、停工期：春节假期或北方因冬季气候原因暂停施工工期。
第四章计划管控原则第五条节点层级划分原则基于“抓一级、控一级、看一级”的逻辑思路，采取分层分级管理模式，聚焦碧桂园开发模式，按照集团“432”的目标落实各层级的管控要求。
第六条各类节点的管控层级第五章管理职责第七条主要职责第六章计划工期第八条新项目开放/开盘工期的确定一、适用范围：所有新摘牌项目、旧项目新摘牌地块（要求地块内单独设置含有售楼部、体验馆、样板房等要素的展示区）。
K-20071220-碧桂园物业管理方案-A1
碧桂园物业管理方案2007.12.20碧桂园管理处组织架构图——碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率二、商业用房出租率及租金收取率三、房屋及配套设施完好率四、房屋零修、急修及时率五、维修工程质量合格率及回访率（一）维修工程质量合格率（二）维修工程回访率六、保洁率七、治安案件年发生率八、火灾年发生率九、年违章发生率与处理率十、业主年有效投诉率和处理率（一）年有效投诉率（二）投诉处理率十一、业主综合服务满意率十二、绿化完好率十三、道路、车场完好率十四、管理人员专业培训合格率十五、档案建立与完好率安全管理服务手册一、岗位工作职责及管理制度1.保安部工作职责1.1 在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时保安服务。
1.2 以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。
1.3 协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。
1.4 随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。
1.5 配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。
1.6 作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。
1.7 协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。
2. 保安主任岗位职责2.1 任职资格2.1.1 退伍军人2.1.2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证.2.1.3 高中以上文化2.2 岗位职责2.2.1 认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务2.2.2 积极做好保安员的思想工作，及时掌握保安员的思想动态。
2.2.3 领导全体保安员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。
2.2.4 编排每月保安员值班情况表，护排保安员轮班轮休工作2.2.5 处理并上报保安员在工作过程中遇到各种问题2.2.6 加强对保安器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。
碧桂园集团货币资金管理制度
碧桂园集团货币资金管理制度1.总则 (4)1.2 适用范曲 (4)1.3 管理原则 (4)涉及部门及不相容职责表 (5)2.1 说明 (5)3制度内容 (6)3」授权审批 (6)3.1.1 审批原则 (6)3.2 现金管理 (7)3.2.1 概述 (7)3.2.2 出纳备用金情理 (7)3.2.3 库存限额 (8)3.2.4 收现管理 (8)3.2.5 现金安全及保管 (9)3.2.6 现金收支管理 (10)3.2.7 现金日记账管理 (10)3.2.8 现金盘点 (11)3.3 银行存款管理 (11)3.3.1 账户管理 (II)3.3.2 银行印鑒管理 (14)3.3.3 银行收支结算 (14)3.3.4 支票管理 (15)3.3.5 账簿管理 (17)3.3.6 银行对账 (17)3.3.7 银行存款余额调节表 (18)3.4 其他货币资金管理 (19)3.4.1 概述 (19)3.4.2 H常符理 (19)3.4.3 外埠存款管理 (19)3.4.4 银行汇票管理 (20)3.5 资金调拨 (20)3.5」原则 (20)3.5.2 描述 (21)3.6 网上银行管理 (21)3.6.1 概述 (21)3.6.2 操作说明 (22)3.7」概述 (22)3.7.2 交接程序 (22)3.8 监督及控制 (23)3.8.1 概述 ..................................................... 23 3.8.2 重点检査内容 ............................................ 23 3.8.3奖励细则 ................................................ 24 3.&4罚则 ..................................................... 24 3.8.5奖罚程序 (25)4.1 图例说明 .................................................... 26 4.2流程图 (26)5附则 (28)5.1解释权 (28)6附件 (28)6.1 附件1：现金盘点表 ......................................... 28 6.2 附件2：出纳备用金申诸表 ................................... 28 6.3 附件3：库存限额申请表 ..................................... 28 6.4 附件4：超限额收现申诸表 ................................... 28 6.5 附件5：前台开票库存现金登记表.............................. 29 6.6 附件6：支票购买登记簿 ..................................... 29 6.7 附件7：支票使用登记簿 ..................................... 29 6.8 附件8：支票购销存表 ....................................... 29 6.9 附件9：DTD 资金报表 ....................................... 29 6.10 附件10：擁行存款余额调节表 ................................ 29 6.11 附件11：资金调拨表（上市/非上市） ......................... 29 6.12 附件12：用款申诸表 ........................................ 29 6.13附件13：开具银行承兑汇票申请表 (29)4流程描述 ..........................................................................261•总则1.1 aw为了加強对集团货币资金的内部控制和管理，保证货币资金的安全，降低资金的使用成本，根据《中华人民共和国会计法》和《内部会计控制规范——基本规范》、《内部会计控制规范一货币资金（征求意见稿）》等法律法规，结合集团的具体愴况，制定本制度。
碧桂园八步法运营图(v02)
外墙 抹灰
铝合 金门 窗框 安装
后175天
厨卫 防水 卫生 间沉 箱
后190天
电梯 到货 及安 装
后220天
电梯 场地 移交 安装 单位
后165天
内墙 抹灰 工程
后135天
砌筑 工程
成就 共享 风险 分析 会
后360天
屋面 工程
标准 层砌 体样 板
后34天
主体 结构 封顶
后65天
项目 开盘 后评 估会
前ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ天
总包 单位 确定
后48天
园建 工程 施工 单位 确定
后125天
机电 安装 工程 确定
后130天
装修 工程 单位 确定
后140天
提交 规划 设计 条件
前30天
户型 方案 区域 审批 完成
前10天
主席审批 规划设计 方案
前3天
规划 报建 文本
后20天
提交 详勘 报告
后15天
桩基 础施 工图
后25天
示范 区外 装工 程(含 挂石)
后80天
低层
地下室 地下室，豪装 地下室，豪装 外挂石
前112天
前100天
前105天
前90天
前7天
多层洋房
装修 地下室，装修 装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修 地下室，装修
11层
营销管理
户型 配比 城市 展厅 方案 报批
后22天
预售许可证 项目 定价 方案 确定
全套物业管理公司工作流程图
全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图三、清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化管理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图四、工程工作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图2．机电设备管理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图工作流程图编制：物业管理部日期：2016年9月日审核：质量管理部日期：2016年9月日批准：日期：责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。
一、供方评价控制流程图二、采购控制流程图目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
意全注：1。
经初验同意接管的楼宇，不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准，发展商不能排除承担整改质量缺陷的责任；二、资料部分移交：注：资料移交最迟在地产商将楼宇资料报送市档案馆的同时，移交一份到物业公司存档。
碧桂园项目开发流程—工程—成本管理
招标文件 施工合同 施工图纸审核 设计变更 工程变更 （含土方、支护） 成 本 管 理
（招标）
设计、工程变更
增加项目
材料、设备确定和采购 按《实 施管理 规程》 上报
考察、市场调研、选 择合格协作单位入围
施工单位上报 施工联系单
施工单位按设计变 更内容上报预算
集团造价部价格审核 公司及 相关部 门备案 签订工程施工 总承包合同
签发联系单
调整合 同造价
乙方采购
完成当地政府备案招标
询标、 合同条款 约谈和承诺书
询标 纪要
决标
决标 报告 发中标 通知书
工程部、 项目造 价人员初审
设计人员、 项目 公司审定
现场或做样 板评定
集团审批
项目公司、区域公司领 导、集团造价部审核
样品封样
集团工程造价部与中标 单位核对实物量清单 公司及 相关部 门合同 备案
集团分管董事审批 预算确认 新增项目和工程变更费 用超过三十万元的签订 变更造价补充合同 工程进度款支付流程
甲定乙供、 乙供材料
甲定材 料设备
发招投标文件、施工合 同、施工图纸、实物量 清单、地勘报告及资料
监理核对现场初审 工程部、项目公司造价人员复审 甲定乙 供材料 乙供 材料 集团招 标采购 组织现场踏勘
按合同约定调整
按市场行情协商调整 设计或集团 采购部初选 施工单 位申报
招标答疑
项目公司、区域公司领 导、集团造价部审核
开标
集团分管董事审批
签发联系单 工程联系单 施工单位按签发联 系单整变更内容 预算并申报
按上述确定 或结合当地 材料市场调 研后申报调 整、造价人 员价格审核 样品确定 现场做样板
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保密等级:绝密级流程目录一、行政部行政－01 会议管理流程 (04)行政－02 专项档案管理流程 (05)行政－03 固定资产采购领用管理流程 (06)行政－04 公文管理（发文）流程 (07)行政－05 公文管理（收文）流程 (08)行政－06 办公用品采购领用管理流程 (09)行政－07 网络信息管理流程 (10)行政－08 重要档案借阅管理流程 (11)行政－09 文书档案管理流程 (12)行政－10 秘书日常事务管理流程 (13)人事－01 培训计划管理流程 (14)人事－02 招聘管理流程 (15)人事－03 员工定薪管理流程 (16)人事－04 职位说明书管理流程 (17)人事－05 绩效考核管理流程 (18)人事－06－劳动合同管理流程 (19)二、策划运营部市场－01 集团年度经营计划制订流程 (20)市场－02 产品定位报告编写流程 (21)市场－03 可研分析工作流程 (22)市场－04 销售计划管理流程 (23)市场－05 销售价格管理流程 (24)市场－06 销售工作督察工作流程 (25)市场－07 物业销售流程 (26)市场－08 市场推广流程 (27)市场－09 广告宣传流程 (28)市场－10 合同签定流程 (29)市场－11 销售优惠管理流程 (30)市场－12 销售资料管理流程 (31)市场－13 房屋交付流程 (32)市场－14 客户投诉处理流程 (33)市场－15 信息管理流程 (34)三、财务部财务－01 费用报销管理流程 (35)财务－02 资产购置管理流程 (36)财务－03 资产入帐管理流程 (37)财务－04 资产调用管理流程 (38)财务－05 资产处置管理流程 (39)财务－06 资产盘点管理流程 (40)财务－07 资金流入管理流程 (41)财务－08 资金流出管理流程 (42)四、工程部工程管理流程编制说明 (43)工程－01 方案设计管理流程 (44)工程－02 初步设计管理流程 (45)工程－03 施工图设计管理流程 (46)工程－04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程－05 开工准备工作管理流程 (48)工程－07 工程进度与计划管理流程 (50)工程－08 设计变更管理流程 (51)工程－09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程－10 基础及主体工程结构验收管理流程 (53)工程－11 单位工程竣工验收管理流程 (54)工程－12 技术资料管理流程 (55)工程－13 综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程－14 保修期内工程维修管理流程 (57)工程－15 材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价－01 项目成本计划编制流程 (59)造价－02 工程项目总承包招标管理流程 (60)造价－03 监理招标管理流程 (61)造价－04 分包工程招标管理流程 (62)造价－05 甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价－06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价－07 工程合同管理流程 (65)造价－08 费用签证管理流程 (66)造价－09 工程款中期支付管理流程 (67)造价－10 工程结算支付管理流程 (68)造价－11 履约保证金退还管理流程 (69)造价－12 造价信息管理流程 (70)造价－13 审计工作检查考核管理流程 (71)造价－14 审计档案资料管理流程 (72)会议管理流程编号：行政－01 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门行政部相关领导专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门行政部相关领导固定资产管理流程编号：行政－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门行政部相关领导编号：行政－04 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导编号：行政－05 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导办公用品采购领用管理流程编号：行政－06 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导网络信息管理流程编号：行政－07 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导重要档案借阅管理流程编号：行政－08 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导文书档案管理流程编号：行政－09 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导秘书日常事务管理流程编号：行政－10 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门行政部相关领导培训计划管理流程编号：人事－01 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导招聘管理流程编号：人事－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导员工定薪管理流程编号：人事－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导职位说明书管理流程编号：人事－04 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导绩效考核管理流程编号：人事－ 05 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 被考核人人事行政部相关领导劳动合同管理流程编号：人事－06 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导集团年度经营计划制订流程编号：市场－01 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期:相关部门市场发展部相关领导产品定位报告编写流程编号：市场－02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门市场发展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”可研分析工作流程编号：市场－03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门市场发展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”。
编号：市场－04 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导编号：市场－05 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期:相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”编号：市场－06 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门市场发展部相关领导物业销售流程编号：市场－07 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导编号：市场－08 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”编号：市场－09 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”编号：市场－10 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司/策划公司销售部相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售优惠管理流程编号：市场－11 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导销售资料管理流程编号：市场－12 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导房屋交付流程编号：市场－13 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导客户投诉处理流程编号：市场－14 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导信息管理流程编号：市场－15 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期: 相关部门项目公司销售部相关领导费用报销管理流程编号：财务—01 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—02 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—03 编制日期：２０１４－２－２０第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—04 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—05 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—06 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—07 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导编号：财务—08 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导工程管理流程编制说明：1、在工程—01《方案设计管理流程》中，定位报告由集团市场发展部提供。
2、在工程—02《初步设计管理流程》中，分（子）公司总师办是指各分（子）公司总工，有的分（子）公司不设总工，应由分（子）公司工程部承担流程所规定的职能。
其它流程中出现的分（子）公司总师办同本条解释。
3、在工程—02《初步设计管理流程》中，分公司分管领导是指各分（子）公司的执行总经理或工程副总。
其它流程中出现的分公司分管领导同本条解释。
4、在工程—04《总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程》中，包含市政、景观、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计，其中绿化景观方案设计按工程—01《方案设计管理流程》执行，其它市政、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计按本流程执行。
5、在工程—08《设计变更管理流程》中，重大变更是指建筑物立面效果、使用功能、结构安全有较大的变动，以及单项变更费用在10万元以上或一次变更累计费用在20万元以上。
除此以外均属于一般变更。
编号：工程—01 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门集团公司总师办相关领导编号：工程—02 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导编号：工程—03 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程编号：工程—04 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导编号：工程—05 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导编号：工程—06 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导工程进度与计划管理流程编号：工程—07 编制日期：2009-09-16 第次修改修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导。