公司物业工作计划与公司物业工作计划及安排汇编.doc
物业工作总结汇编15篇
物业工作总结汇编15篇物业工作总结1一、物业公司与的财务分账从20年7月份开始，根据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。
11月份，又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立根据集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及)。
包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定在集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。
包括《物业财务制度》、《物业管理台账核算办法》、《物业财务付款管理办法》、《物业付款审批权限的规定》、《物业财务部部门职责》、《集团内部服务结算管理办法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。
特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的'提升。
四、财务管理模式的转变物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。
五、完成目标工作配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。
工作计划十篇
工作计划十篇工作计划汇编十篇人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一定有不少可以计划的东西吧。
相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！下面是我们为大家收集的工作计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划篇一作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划：一.组织财务人员参加上级组织的各种培训。
组织财务人员参加财务人员培训，提升认识，不断加强自身的业务水平。
了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。
全面按新准则的规范要求，熟练地利用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二.进一步做好预算工作探索基层公司预算管理规律。
按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提升预算工作的预见性、民主性和科学性，做好公司部门预算的编制和落实工作。
编制好年度预算，并力求切合实际。
三.加强规范资金管理。
1.根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2.做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
3.财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
4.完成领导临时交办的其他工作。
四.财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制全理化，加强监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。
确有正常损坏要按照报损程序予以报损。
各**室、仪器室、处室要严格管理人员，转换要有手续，损坏丢失要照价赔偿。
管好固定资产帐。
五.继续做好收费工作。
公司收费工作是高压线，上级部门三令五申，故今年公司仍要增加这方面的管理力度，不收学生的任何费用。
1. 按照上级要求停收住宿学生住宿费虽然物价局允许收取，但为了农民利益，立停。
2. 教育**、**不得以任何理由收取学生的任何费用。
3. 教育**使用正版读物。
4. 新华书店（基础训练）或保险公司（学生保险）上门服务，允许公司提供便利条件，但领导、**严禁介入。
物业公司组织架构及岗位职责范本
物业公司组织架构及岗位职责范本第一章组织架构第二章部门职能一、客服部1、对所辖业主、房屋、商铺与车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标与经济效益的落实；2、落实公司关于小区的各项规定与决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施与综合服务体系；3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并根据公司领导的意见与要求开展下一步工作；4、接待业主来访与接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。
5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写有关工作任务单交有关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。
6、负责各楼宇住宅与商铺物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率。
7、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要。
8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现与消除不安全因素。
9、负责完成上级部门交办的其它工作。
二、招商部1、负责临街商铺与小区内商的经营管理工作，合理选择商业类型与业态，提升小区整体形象；2、负责商铺的租赁管理工作，保持物业与业主之间的经营联系；3、负责协调商铺与住户之间的各类关系，处理小区外围商业的种类问题；4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动；5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作；6、根据政府有关规定，负责商铺的日常管理，与装修监管与消防防范等工作；7、负责熟悉各商铺的经营状况与市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑；8、负责新的物业服务与收费项目，拓展物业公司经营收入的工作。
三、保洁部1、负责小区内绿化植物的日常管理与养护，合理规划小区内绿化植物种类与分布；2、负责小区的环境卫生清洁、保洁服务，与绿化管理服务；3、负责制定合理的作业频率、班次与人员安排，负责绿化、景观与水系护理的日常保护、保养工作；4、负责保洁员的日常管理与考察工作，合理配置人员做好小区内公共区域的环境卫生与绿化管理工作；5、负责对小区绿化与环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或者不定期检查，不断提升服务质量；6、负责保洁员的业务知识培训与专业技能培训工作；7、负责上级部门交办的其它临时性工作。
物业公司2014年工作计划倒排表
?9 2、保洁开荒，做好C1样板区的接管工作；
? 为配合公司的发展目标，物业公司于2014年对C1样板区进行接管，针对现 在实际情况，我们将招聘培训样板间管家及保洁员，提高员工的综合素质，在接 管之后，物业公司全体员工将通力配合，对 C1样板区进行全面打扫开荒，日常保 洁进场服务，进行现场包装，对陈品进行盘点保护，为将来客户参观营造一个良 好的环境。
二、2014年工作计划
?8 2013 年即将过去，为更好服务于公司，结合实际情况，就 2014 年度工作计 划如下： ? 1 、提高服务品质，全面配合营销工作；
? 2014 年是理想国步入实质销售期的一年，为配合营销部的营销策略，为项 目营造一个优美的自然环境和良好的销售氛围，物业公司将本着 “以人为本”的原 则，注重客户的需求，追求服务的精细度与细节，我们将在 “润物细无声”的小事 中体现服务意识，注重接人待物的礼仪，在售楼处开展形式多样的创新服务，体 现物业服务的细致化与尽善尽美的形象，树立良好的企业形象。
?6 4 、完善培训机制，培养管理人才；
? 在2014 年我们将大力开展员工素质的培养和技能提高工作，首先是对新员 工开展岗前培训，包括公司规章制度、员工行为规范、公司组织架构及物业基础 管理知识等；其次是做好在职培训，开展丰富多彩形式多样的制度培训、专业知 识培训及工作技能培训，通过以上培训来加强员工队伍综合素质修养和提高综合 管理能力同时为培养物业管理人才；积极鼓励员工参加国家物业资质统考，从而 提升从业人员的业务技能，这样我们才会在以后的日子走得更稳更远。
物业各项工作计划范文大全
物业各项工作计划范文大全
1. 保洁工作计划
本月保洁工作计划主要任务是对公共区域进行彻底清洁，包括大堂、走廊、电梯等地方的清洁工作。
每天早上进行一次全面清洁，确保环境整洁干净。
另外，对于各房间的日常清洁也要及时跟进，保持客房的清洁卫生。
2. 安保工作计划
本月安保工作主要聚焦在加强对小区内外的安全巡逻，加强巡逻力度，确保小区内外的安全。
同时，对小区的入口和出口进行严格管理，确保小区居民生活的安全。
3. 绿化工作计划
本月的绿化工作计划主要包括对小区内植物的修剪、浇水、施肥等工作。
确保小区内的绿化环境整洁美观，提升小区居民的居住体验。
4. 设备维护计划
本月的设备维护计划主要包括对小区内的各种设备进行定期检查和维护工作，确保设备的正常运转。
对于出现故障的设备，要及时进行维修保养，以减少故障率，提升设备的使用寿命。
5. 物业费管理计划
本月的物业费管理计划主要包括对小区居民的缴费情况进行核实和跟进，及时催缴欠费，确保小区物业费的及时收缴。
同时，对物业费的使用情况进行透明公开，保障小区居民的权益。
物业公司年工作计划及安排
物业公司年工作计划及安排
物业公司的年工作计划和安排可以根据具体情况而定，以下是一种可能的安排：
1. 定期进行物业设施的检查和维护，确保建筑物的正常运转。
2. 制定并执行物业管理规章制度，监督和管理居民和访客的行为。
3. 管理物业财务，包括收入和支出的预算分配、费用审计等。
4. 协调社区活动，提高居民生活质量，促进社区和谐。
5. 处理物业保险事务，确保社区的安全及保障。
6. 处理日常客户投诉和维修请求，保障居民生活的方便和舒适。
7. 定期开展员工培训和考核，提高员工的专业技能和服务水平。
8. 督促并监督承包商的维修工作，确保高质量的维修和服务。
9. 参与物业市场的调研和分析，制定适合公司发展的发展战略。
10. 制定并执行紧急情况处理计划，确保物业安全和应急措施。
以上只是一些常见的工作计划和安排，具体情况可以根据物业公司的规模和特点进行调整和补充。
2023物业安全生产制度汇编
物业安全生产制度第一章总则第一条为了加强物业安全生产管理，保障员工和客户的人身安全和财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司管辖范围内的所有区域，包括但不限于办公楼、住宅小区、商业场所等。
第三条物业公司应坚持“安全第一，预防为主”的原则，认真履行安全生产主体责任，加强安全隐患排查和整改，确保物业服务的安全稳定。
第二章组织管理第四条物业公司应设立安全生产领导小组，由公司主要负责人任组长，明确各部门的职责和分工，确保安全生产的全面管理。
第五条安全生产领导小组应定期召开会议，对公司的安全生产工作进行总结和分析，及时解决存在的问题，并制定相应的措施加以改进。
第三章安全管理制度第六条物业公司应建立健全各项安全管理制度，包括但不限于以下内容：1.安全教育培训制度：定期对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能水平。
2.安全检查及隐患排查制度：定期进行安全检查和隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
3.应急管理制度：制定应急预案，配备必要的应急救援设备和物资，定期组织应急演练。
4.安全生产考核及奖惩制度：对员工的安全生产工作进行考核和奖惩，激励员工积极参与安全生产工作。
5.其他相关制度：如消防安全管理制度、危险化学品安全管理制度等。
第七条物业公司应结合实际情况，制定各项安全操作规程和标准，确保员工在进行日常工作中遵循相应的安全规范。
第四章安全培训与教育第八条物业公司应定期对员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能水平。
培训内容应包括但不限于以下方面：1.安全基础知识：包括安全概念、安全规章制度等。
2.消防安全：包括消防设施的使用、火灾扑救方法等。
3.危险源辨识与风险控制：针对可能存在的危险源进行辨识和评估，制定相应的风险控制措施。
4.应急处置与自救互救：学习应急处置方法和自救互救技巧。
5.其他相关内容：如职业健康安全、危险化学品管理等。
第九条安全培训和教育应定期进行，并根据不同岗位和工种的特点制定个性化的培训计划。
物业公司岗位职责及管理制度汇编
物业公司岗位职责及管理制度第一章经理岗位职责经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。
一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。
三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。
五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。
六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。
八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。
第二章办公室职责一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。
三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。
四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。
六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。
七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。
八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。
九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
第三章办公室主任岗位职责一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
机关单位物业管理工作计划范文大全汇编5篇
机关单位物业管理工作计划范文大全汇编5篇机关单位物业管理工作计划范文大全篇1一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路我们中心今年面临的主要任务是:一是深化体制改革和机制转换。
二是充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，今年物业服务中心的重点是加强内部管理，建立一套科学、规范、完整的物业管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场对接，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法(一)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2.改进监测和评估系统。
根据公司要求，制定中心对站级考核的细则和办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中央考核和站级考核相结合。
评价结果与分配相结合的评价分配制度。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4.进一步加强经济核算，节流增效。
经过详细测算，车站要核算维修、保洁、办公用品、文化建设等费用，实行包干使用、节约奖励、超支不补的激励机制，降低运营成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。
物业公司年度工作计划五篇
物业公司年度工作计划五篇物业公司年度工作计划篇1__年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。
在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。
现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。
建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。
同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。
赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的`管理模式。
更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。
物业服务中心管理手册
物业服务中心管理手册
目录
一、物业服务质量保洁职业健康安全管理目标指标
二、物业管理组织机构及各岗位工作职责
三、物业服务中心内部管理制度汇编
四、物业管理各部门工作规程汇编
五、物业服务紧急事件应急预案
一、物业服务质量保洁职业健康安全管理目标指标
分类目标指标
质量管理体系1 客户对物业管理服务满意度达标满意率达到95%以上
2 客户满意度数据分析率达标调查分析率100%
3 房屋完好率达标完好率98%以上
4 设备完好率达标完好率98%以上
5 零维修及时率达标维修及时率90%
6 投诉处理率100%
7 杜绝重大刑事案件发生率0
8 新员工培训率达标培训率100%
保洁管理体系1 加强固废管理处理率100%
2 运输无遗洒运输垃圾无遗洒
3 绿化完好率达标绿化完好率95%
4 办公用纸回收再利用回收利用率90% 5
设备排气、噪音、排污、能耗符合法规
要求
合规率100%
职业健康安全管理体系1 因工伤事故，造成重伤、死亡率达标重伤、死亡率0
2 重大火灾、爆炸事故率达标重大火灾、爆炸事故率0
3 轻伤事故率达标轻伤事故率≤8‰。
物业前期接管工作计划表
物业前期接管工作计划表Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT物业前期接管工作计划表一、客服部物业前期接管工作职责：1.与开发商签订《物业管理委托合同》。
2.与开发商资料交接，办理业主入住，配合工程接管验收。
3.在项目经理的安排下，协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4.编制接管、入住所需资料清单，报项目经理审批。
5.配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6.依据项目《物业接管验收计划》，落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。
7.协助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。
8.结合项目实际情况汇总交接资料，并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9.对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。
10.依据开发商的入住通知时间，配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11.依据入住时间协助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12.熟悉周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。
13.完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
解答业主对物业的疑问。
14.完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付（入住）通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主（使用人）服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。
物业管理公司各项规章管理制度汇编
物业管理公司各项规章管理制度汇编XXX各项规章管理制度财务科制度一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的具体会议制度和成本核算办法，加强成本核算和管理。
二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。
三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。
四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。
五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。
六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。
妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。
七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出：1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导核准支出。
2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。
八、财务人员要认真执行《会计条例》，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。
质量保证制度二、以人为中心，人是质量的创造者，质量控制必需以人为中心，把人作为控制的动力，调动人的主动性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。
三、充分调动全公司职工关心服务质量中，重视服务质量的主动性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。
物业总公司工作计划
物业总公司工作计划
1. 定期巡查物业设施，确保设施安全完好。
2. 组织物业维修人员进行设施设备及时维护和维修。
3. 定期清理物业公共区域，保持环境整洁。
4. 指导物业保安人员加强巡逻和安全监控工作。
5. 组织物业保洁人员进行垃圾分类和垃圾清运工作。
6. 组织物业管家制定并执行物业管理制度。
7. 组织物业咨询服务，及时回应业主投诉和建议。
8. 协调物业内部各部门之间的工作合作与协调。
9. 定期举行物业业主大会，汇报工作情况并听取业主意见。
10. 组织开展文化活动，增进业主之间的社区交流。
物业公司工作计划及目标
物业公司工作计划及目标
工作计划：
1. 提升物业管理效率，优化服务流程，提高客户满意度。
2. 建立健全的物业管理体系，加强对物业设施的维护和管理。
3. 加强团队建设，提升员工素质和专业技能。
4. 积极开展社区活动，增进邻里关系，营造和谐社区氛围。
目标：
1. 提高物业服务质量，客户满意度达到90%以上。
2. 实现物业设施的全面维护，并减少设施损坏率。
3. 全员参与培训，提高员工综合素质和专业技能水平。
4. 每季度开展至少一次社区活动，促进社区居民交流和互动。
物业工作计划每月安排
物业工作计划每月安排
1. 每月初与物业管理团队开会，讨论当月重点工作和目标。
2. 检查并更新物业设施维护计划，确保设施保养工作按时完成。
3. 定期与承包商联系，确认维修和维护计划，并检查他们的工作质量。
4. 定期巡视物业，检查安全设施和紧急设备的运作情况。
5. 协调保安队伍，确保安全巡逻工作的执行。
6. 与业主和租户保持沟通，解决他们的问题和投诉。
7. 更新物业维修记录和报告，及时处理维修请求。
8. 确保物业管理费用按时支付，并审核物业管理费用的支出情况。
9. 参加物业管理培训和会议，不断提升自己的管理能力。
10. 综合评估当月工作成果，为下月工作制定改进计划。
物业公司培训工作计划
I'm glad that someone finally saw me through. I was too tired to pretend.整合汇编简单易用（页眉可删）物业公司培训工作计划物业公司培训工作计划1以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的员工培训课程。
项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。
员工是第一线的工作人员，直接为业主/住户服务，工作质量的好坏，水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。
因此，对员工的培训十分重要。
入职培训：由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。
岗位培训：各部门根据实际需要及具体工作要求，分别对员工分专业再培训。
1）知识即应知。
根据不同工种和岗位，应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。
此外，还应该对凌波丽景别墅园区概况，及与服务有关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需要。
2）能力即应会。
不仅要熟练本岗位的技能技巧，要有应变能力，以满足不同业主/住户的要求。
3）态度。
指仪容仪表及待人接物的态度。
不同岗位有不同的要求，仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率，要求服务始终处于状态。
为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间、培训的组织方式为加速"凌波丽景"的物业管理水平的提升，必须有一个完善而系统的员工培训计划，现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。
内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。
而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。
员工培训制度1）员工培训资格按照各物业项目管理处的在职员工，按部门、职级进行分类，依各专业培训内容进行培训。
物业工作人员未来工作计划（精选5篇）
物业工作人员的未来工作计划物业工作人员未来工作计划（精选5篇）时间真是转瞬即逝，我们又将迎来新的挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。
做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是小编为大家收集的物业工作人员未来工作计划（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业工作人员的未来工作计划120xx年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入xx万元，20xx年，我们将继续保持去年的良好发展势头，响应市政府振兴xx老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。
同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx的工作计划：一、总的工作目标：1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入xx万元，创利税xx万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施：1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。
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公司物业工作计划与公司物业工作计划及安排汇编
公司物业工作计划
为了xx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xx物业通过对xx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划
今年是xx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xx物业管理公司 2.xx管理中心）一套人马，在保留原xx中心的功能基础上，通过xx物业的运作，最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求，对xx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）
今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..×20%），一共为.万元。
其中xx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。
四、费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中：
1.人员工资包括三金总额为：..万元（按现48人计算）
2.自担水电费：..万元。
3.税金：..万元。
4.其它..万元。
五、拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划
1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。
组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。
七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）
1. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2. 大楼内部的维修、粉刷。
3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。
4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。
5. 管路系统的更换。
公司物业工作计划及安排
xx年,物业公司在后勤集团的领导下,禀承集团服务育人的宗旨,
努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。
xx年,是集团倡导的优质服务年, 是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展
规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下
几个方面:
1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,
提高公司服务质量
这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。
尽管如此,
我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍
物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。
我们将基于第2点对公司部
门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动拨改付
拨改付工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个零修的问题,零修的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。
这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。
所以,有必要积极推进拨改付,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。
培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会, 大家普遍认为很有必要进行这样的培训。
正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候, 可能造成停滞。
使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。
这样势必影响整个集团的服
务质量的提高。
基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕服务
这个主题进行的,创收很难。
但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,能创收一元钱,就决不创收一毛钱,尽我们最大努力把创收工作做好。
我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。
物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。
在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
(3)花卉租摆和买卖业务。
我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。
我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。
大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。
目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。
这样,不仅方便学生
日常生活,还能为公司创收。
除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。