品管圈活动在饮片管理实践中的应用和探讨
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用随着医疗质量管理的不断完善，品质管理成为了医院药学管理中的重要一环。
品质管理圈是一种旨在提供改进的空间来维护质量保障的方法，通过持续不断的小改进来达到长远的进步。
在医院药学管理中，品质管理圈被广泛应用，可以提高药品管理的效率和准确性，改善患者用药安全等方面的问题。
品质管理圈在药品采购中的应用主要体现在以下几个方面：1、采购流程的优化。
品质管理圈可以针对采购流程中存在的问题，进行分析和改进，比如发现有供应商欺诈的情况，可以通过改变采购流程和采购程序，提高药品采购的透明度，增强供应商的诚信度。
2、药品质量的控制。
品质管理圈可以针对药品质量中存在的问题，进行分析和改进，控制药品的合格率，提高患者用药的安全性。
3、品牌维护。
药品是涉及人类健康的产品，品牌形象对于患者的信任度和医院的声誉都有着重要的影响。
品质管理圈可以对药品品牌的保持和提升起到重要作用，通过建立药品品牌维护制度和品牌定位战略等方式来提升药品品牌的知名度和美誉度。
1、环境的监测。
在药品存储区域内，环境因素如温度、湿度等能够影响药品的保存。
品质管理圈可以通过对药品存储环境的监测，及时发现环境问题，制定相应的措施来对环境进行调节，确保药品保存的质量。
2、药品库存管理。
对于医院的药房来说，减少药品过期损失是一个重要的管理问题。
品质管理圈可以通过对药品库存的管理进行优化，通过检查药品的过期时间和情况，开展整理清扫和统计药品库存量等，确保药品存储管理规范，减少药品损失。
3、药品安全控制。
药品耗材管理是医院的重要安全工作之一。
品质管理圈可以针对药品安全方面存在的问题，提出改进措施，例如增强医护人员的检查意识，加强管理人员的现场巡查等等，确保患者的用药安全。
1、用药教育。
患者对药品的认知程度不一，给药方式和用药规范也有不同，需要医护人员予以指导和教育。
品质管理圈可以针对药品使用方面存在的问题，通过加强药品使用教育和培训，增强患者的用药意识，降低药品使用风险。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用随着医疗水平的不断提高和医疗体系的不断完善，医院药学管理越来越受到重视。
作为医院药学管理中的重要组成部分，品质管理（QC）圈的应用在实践中逐渐受到认可。
品质管理圈（QC circle）是一种以团队为单位进行质量管理和改善的方法，它以广泛参与和全员参与为核心，以实现持续改进和提高品质为目标。
本文将通过对品质管理圈在医院药学管理中的探索与应用进行分析和探讨，探索如何运用品质管理圈的理念和方法来提高医院药学管理的品质水平，为患者提供更加安全、有效的用药服务。
一、品质管理圈在药学管理中的基本理念品质管理圈的基本步骤包括确定改进课题、制定行动计划、实施改进、评价效果和持续改进。
在医院药学管理中，可以通过品质管理圈的方法来解决药品配送中的延迟、药品使用中的错误、药品监测中的漏检等问题，进而提高医院药学管理的效率和品质。
二、品质管理圈在药品采购中的应用医院药学管理中，药品采购是一个关键环节，直接关系到医院药品的品质和安全。
品质管理圈的方法可以被应用于药品采购流程的改进。
团队成员可以通过分析过往的采购数据，确定采购环节中存在的问题和瓶颈，然后制定改进方案和行动计划。
可以建立更加严格的采购审核机制，加强对供应商的监督和管理，以确保采购到的药品符合质量标准。
团队成员也可以通过定期的审核和检查，评价改进效果，不断完善采购流程，提高药品采购的效率和品质。
品质管理圈在医院药学管理中的应用将为患者提供更加安全、有效的用药服务，将为医院药学管理的改进和发展提供有力的支持。
医院药学管理团队应积极倡导品质管理圈的理念和方法，不断探索和运用品质管理圈的方法，推动医院药学管理水平的不断提升，为医院药学管理的发展注入更多的活力和动力。
【这里货需以各地的标准，每个地区的标准不同】。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用品管圈是一种质量管理工具，它通过团队合作和持续改进的方式，帮助机构实现高质量的生产和服务。
在医院药学管理中，品管圈的探索与应用可以提高药物管理的效率和质量，确保患者用药的安全和有效性。
本文将探讨品管圈在医院药学管理中的应用与优势。
品管圈是典型的小组活动，由一组经过培训的成员组成，他们负责制定和执行质量改进计划。
品管圈的成员包括医生、药师、护理人员等相关专业人员，他们共同关注药物管理过程中的问题，并提出改进措施。
品管圈的工作通常包括问题识别、分析、改进方案的制定和实施以及结果评估等环节。
1. 药物采购和库存管理：品管圈的成员可以针对药物采购和库存管理中存在的问题，如药物过期、缺货等情况，进行分析和改进。
他们可以制定规范的采购流程，确保药物的有效管理和供应。
2. 药品配送和分发：品管圈可以针对药品配送和分发中可能存在的错误进行分析和改进。
他们可以制定清晰的分发准则，减少错误发生的可能性，并提高患者用药的安全性。
3. 药物使用和监测：品管圈可以关注药物的使用和监测过程中存在的问题，如患者用药不规范、药物剂量错误等情况。
他们可以提供相关培训和指导，确保医护人员正确使用药物，并对患者进行有效监测。
2. 提高患者用药的安全性：品管圈关注患者用药过程中可能存在的安全隐患，制定相应的改进措施，减少患者用药的错误和不良反应。
这可以避免潜在的医疗纠纷和患者风险，提高患者用药的安全性。
3. 强化团队合作和沟通：品管圈是一个由不同专业人员组成的团队，他们共同关注药物管理的质量问题，并通过团队合作和沟通，制定和实施改进措施。
这有助于增进医护人员之间的合作和理解，提高工作效率和质量。
4. 增加工作满意度和专业发展：品管圈的成员参与质量改进的过程中，能够获得更多的工作满意度和成就感。
他们可以通过参与品管圈，不断学习和提升自己的专业知识和技能，实现个人的专业发展。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用品控圈（Quality Control Circle，QCC）是一种质量管理方法，它通过组织团队，利用系统性的问题解决方法，全员参与，提供质量改进和问题解决的解决方案。
在医院药学管理中，品控圈的应用可以帮助提高药物质量和病人用药安全性，提高医院的综合服务质量。
品控圈可以帮助药学部门发现和解决药物质量问题。
药物质量是医院药学管理的核心问题之一，而品控圈通过提供系统的问题解决方法和团队协作，可以帮助药学部门发现潜在的药物质量问题，并采取相应的改进措施。
通过分析病人用药过程中的问题和错误，品控圈可以确定药物质量问题的根本原因，并提出相应的解决方案，以提高药物质量。
品控圈可以提高药学部门的效率和生产力。
医院药学管理需要处理大量的药物储存、配药和病人用药等工作，而品控圈可以帮助药学部门通过提高工作过程和流程的效率，减少浪费和错误，并优化资源的利用。
药学部门可以利用品控圈的方法分析药物储存和配药过程中的瓶颈和问题，提出相应的改进方案，以提高流程效率和工作生产力。
品控圈可以促进药学团队的学习和发展。
品控圈要求全员参与和团队协作，这可以促使团队成员共同学习和解决问题的能力，提升团队的综合素质和专业水平。
在医院药学管理中，品控圈可以帮助药学团队共同分析和解决药物质量和病人用药安全问题，提高团队的专业能力和质量管理水平。
品控圈也可以促进药学部门与其他部门的协作和沟通，促进全院的综合服务质量的提升。
品控圈可以培养员工的问题解决和创新意识。
品控圈鼓励员工主动参与和提出问题，同时提供系统性的问题解决方法和创新的解决方案。
在药学部门中，品控圈可以帮助员工培养问题解决和创新的意识，激发员工的潜能和创造力。
药学部门可以建立一个品控圈，定期召开员工会议，让员工共同分析和解决病人用药中的问题，鼓励员工提出改进和创新的解决方案，从而提高服务质量和病人满意度。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用品管圈是一种管理方法，旨在提高组织的绩效和质量，并促进持续改进。
在医院药学管理中，品管圈也被广泛应用，以确保药物的安全性和有效性。
药学管理在医院中起着至关重要的作用，它涉及药物的采购、发放、管理和监控等方面。
药学管理的主要目标是提供安全有效的药物治疗，并确保药物的正确使用和管理。
品管圈的应用可以帮助医院药学部门提高工作效率，并不断改善药物管理流程。
在品管圈的应用过程中，首先需要明确药学部门的管理目标。
这可以包括提高药物的质量控制，减少药品差错和不良事件的发生，提高药物发放的准确性等。
然后，药学部门需要制定一份详细的计划，以确定实施品管圈的具体步骤和时间表。
在品管圈的实施过程中，药学部门需要进行数据收集和分析。
这可以包括对药物管理流程进行检查和记录，收集药品差错和不良事件的数据等。
通过对数据的分析，药学部门可以找出问题的根源，并提出相应的改进措施。
在品管圈的改进阶段，药学部门需要设计并实施改进措施。
这可以包括制定更加严格的操作规程，改进药物发放流程，优化药物库存管理等。
也需要进行培训和教育，以确保药学部门的员工能够正确理解和执行改进措施。
品管圈的应用还可以通过建立绩效指标和反馈机制来监控和评估改进措施的效果。
可以制定关于药物差错率、不良事件发生率和药物发放准确率等指标，并定期进行评估和反馈。
这可以帮助药学部门检查改进措施的有效性，并及时做出调整和改进。
品管圈在医院药学管理中的应用可以帮助提高药物管理的效率和质量。
通过根据实际情况制定改进措施，并进行数据分析和监控，可以不断优化药物管理流程，减少药品差错和不良事件的发生，提高药物治疗的安全性和有效性。
医院药学部门应积极探索和应用品管圈方法，以提升药学管理质量和水平。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用品管圈是指由一组工作人员组成的小组，通过团队合作和集思广益来解决医院药学管理中的问题。
品管圈的核心思想是员工参与，管理改进，以提高产品和服务质量。
在医院药学管理中，品管圈可以帮助识别和解决药品管理中的问题，提高药房工作流程的效率和准确性，并最大限度地保障患者用药的安全性。
品管圈可以帮助改进医院药房的工作流程。
通过品管圈的小组讨论，可以发现并解决药房工作中的症结问题，如药品分发的准确性、药品储存的规范性、药品信息的及时性等。
小组成员可以共同制定改进方案，通过试点和实施来验证其可行性，并持续监督和改进，最终提高工作流程的效率和准确性。
品管圈可以帮助提升医院药物管理的安全性。
药品管理的过程极易出现失误，而这些失误可能会导致患者的用药错误，进而对患者的健康产生不良影响。
品管圈可以通过制定详细的药物管理标准操作规范，并对员工进行培训和考核，提高员工的工作技能和责任意识，减少药品管理中的错误和失误发生。
品管圈可以帮助优化医院的药品库存管理。
药品库存管理是医院药学管理中的重要环节，直接关系到医院药品供应的及时性和医院资金的使用效率。
品管圈可以帮助医院药房精确估计药物需求，避免过多或过少的库存，从而节约医院的药品采购成本，并确保患者的用药需要得到满足。
品管圈的应用还可以提高医院药学管理的绩效评估。
品管圈可以通过收集和分析相关数据，对医院药物管理的各个环节进行绩效评估。
通过绩效评估，医院可以了解到各个环节的问题和瓶颈，进而制定相应的改进措施。
品管圈的小组成员也可以通过参与绩效评估来增加对药品管理工作的认识和理解，从而提高工作质量和效率。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用具有重要意义。
在医院药房工作中，品管圈可以帮助解决药品管理中的问题，提高工作流程的效率和准确性，提升药物管理的安全性，优化药品库存管理，并提高医院药学管理的绩效评估水平。
唯有充分发挥品管圈的优势，发挥员工的主观能动性，才能不断提高医院药学管理的质量和效率。
品管圈活动在减少我院中药饮片发药差错中的应用
Ｈｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ
文献标识码 ： Ｂ
文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ８ ３ ５ １ （ ２ ０ １ ５） ０ ３ — ０ １ ６ ５ — ０ ２
Ｔ ｈ ｅ Ａｐ ｐ ｈ ＇ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｑｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ Ｃｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ Ｃ ｉ ｒ ｃ ｌ ｅ Ａ ｃ ａ ｖ ｉ ｔ ｙ ｉ ｎ Ｒ ｅ ｄ ｕ ｃ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ Ｄ ｉ ｓ ｐ ｅ ｎ ｓ ｉ ｎ ｇ Ｅ ｒ ｒ ｏ ｒ ｓ ｏ ｆ Ｐ ｉ ｅ ｃ ｅ ｓ ｏ ｆ Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ｉ ｎ Ｏｕ ｒ Ｚ ｈ ｕ Ｆ ａ ｎ ｇ （ Ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ Ｐ ｈ ａ ｒ ｍａ ｃ ｙ ， ｒ Ｉ １ Ｉ ｅ Ｓ ｅ ｃ ｏ ｎ ｄ Ｐ ｅ ｏ ｐ ｌ ｅ ＇ ｓ Ｈｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｆ ｏ Ｙ ｕ ｅ ｙ ａ ｎ ｇ ， Ｙ ｕ ｅ ｙ ａ ｎ ｇ ４ １ ４ ０ ０ ０ ） Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｏ ｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ：Ｔ ｏ ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ ｔ ｈ ｅ叩ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｆ ｏ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｃ ｉ ｒ ｃ ｌ ｅ ａ ｃ ｔ ｉ ｖ ｉ ｔ ｙ ｉ ｎ ｒ ｅ ｄ ｕ ｃ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｄ ｉ ｓ ｐ ｅ ｎ ｓ ｉ ｎ ｇ ｅ ｌ Ｔ ｏ ｒ ｓ ｆ ｏ Ｐ ｉ ｅ ｃ ｅ ｓ ｆ ｏ Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ
北方药学 ２ ０ １ ５年第 ｌ ２卷第 ３院 中药饮片发药差错 中的应 用
朱 方 （ 湖南省 岳阳市二 人民 医院 岳阳 ４ １ ４ ０ ０ ０ ）
品管圈活动对提高中药饮片养护质量的效果评价
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动前 的 ２．８５％ 降低 为 １．０７％，退 换货 品种 由活动前 的平均 ２＿３３种 ／月 降低为 １．４２种 ／月。 结论 ：通过开展 品管 圈活动 ，使得 中药库现存 管
理问题初步解决 ，不 合理损耗降低 ，中药饮片养护质量得 以提高。
々
【关键词 Ｊ 品管 圈活 动 ； 中药饮片养护 ； 效果评价
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４—４９８５．２０１３．２７．０７３
中药是 我国传统医学宝藏之 一 ，因其霉副作用较少 而深 受广大患者欢 迎。 中药饮片质量 的优 劣对保证人 民用药 安全
①济南市 中医医院 山东 济南 ２５００１２ 通信作者 ：许曼
中药饮片管理中品管圈的应用价值分析
药房中药饮片损耗率、中药饮片管理不合格率、中药饮片发药差错率均低于非品管圈组，中药饮片管理人员的责任心、集体荣誉感、愉悦感、解决
问题能力等占比率均高于非品管圈组（Ｐ＜００５）。 结论 在中药房中药饮片管理中采用品管圈方法，显著提高了中药房中药 饮 片 的 管 理 质 量，
中药饮片管理中品管圈的应用价值分析
严小萍，郭晶晶，赵小民（如皋市人民医院药剂科，江苏如皋 ２２６５００）
摘要：目的 探究分析中药饮片管理中应用品管圈的价值。方法 选取 ２０１８年 １月 ～２０１８年 ６月期间我院中药饮片记录 ３００例次，将其作为
对照组；我院自 ２０１８年 ７月开始在中药饮片管理中建立品管圈方法，选取 ２０１８年 ７月 ～２０１８年 １２月期间我院中药饮片记录 ３００例次，将其作
ＳｔｒａｉｔＰｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌＪｏｕｒｎａｌＶｏｌ３１Ｎｏ１０２０１９
点，说明静脉用药调配机器人可以将配药过程当中的药物交 叉感染以及相关职业伤害减少，不仅可以将配药难题解决，且 对静脉用药调配人员的身心健康有保障作用。
残余药量可影响用药时医嘱量执行的准确性，为此保证 药物使用剂量的准 确 性 具 有 重 要 意 义 〔６〕。 静 脉 用 药 调 配 机 器人在密闭配药环境当中，通过精细设计机械手动作和精准 放置安瓿 ／西林瓶等措施，将药剂精确抽吸操作完善，本次研 究中，观察组药物残留率显著低于对照组，分析其原因，可能 由于静脉用药调配机器人操作动作重复性好，不会疲乏，可保 证始终精确的抽吸药剂，较大程度上降低药剂残留率，可确保 准确执行医嘱。
·２７９·
海峡药学 ２０１９年 第 ３１卷 第 １０期
品管圈活动在规范中药饮片调剂中的应用
程 中不规 范例数 ， 分析原 因， 制定并 实施对策。结 果 Ｑ Ｃ Ｃ活动有效地规 范 ｑ － 药饮 片调 剂， 目标达标率 １ ０ ８ ． ８ ％， 进 步率 ５ ７ ． ８ ％。结 论 Ｑ Ｃ Ｃ
５ ３ ． １ ３ ％。
成本 、 提高产品质量等业务 的小 组… 。品管 圈作 为一种 加强
管理 的手段 ， 已经被应用于 医院药房 的管理 中 。为规 范 中
药饮 片调剂 ， 改善患者满意度 ， 增强团队的合作意识 和工作责 任心 ， ２ ０ １ ５年 ３月 ， 我院 中药房 ７名 中药师 自发 组成 品 管圈
来， 科学地运用各种工具 和方 法 ， 持 续地进行 效率提 升 、 降低
出现不规范事件最多的环节 ， 为本次 Ｑ Ｃ Ｃ活 动的主要改进方 面 。将 圈能力设 为 ６ ０ ％。 目标值 ＝现状值 一（ 现状值 ×改善 重点 ×圈能力 ） Ｊ ＝６ ４一（ ６ ４×８ ７ ． ５ ％ ×６ ０ ％） ３ ０ （ 件） ， 目 标是将 不规 范事 件 由 ３ ２件／ ｗ降 到 １ ５ ｆ ￣ ／ ｗ， 改 善 幅度 为
一
全体 圈成员经 过头 脑风暴讨 论 ， 拟 定并选择 针对性 的实 施方案 。在实施 中 ， 随时参考方 案实施效果 ， 结合实际情况进
致认 为规范性 的饮 片调剂流程既能减 少差错 ， 又能提高工
作效率 ， 还能 提升个人业务水平 ， 进而 提高服务质量 和患者满
意度 。确定活动主题后 ， 经过全体圈成员讨论 ， 制定 了活动计
Ｓ ｔ ｒ ａ ｉ ｔ Ｐ ｈ ａ ｒ ｍａ ｃ ｅ ｕ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ Ｊ ０ ｕ ｍａ ｌ Ｖｏ ｌ ２ ８ Ｎｏ ． １ ２ ２ ０ １ ６
中药饮片管理中品管圈的应用与价值探析
中药饮片管理中品管圈的应用与价值探析目的运用品管圈管理方法，探讨它在提高中药饮片管理中的应用和价值。
方法构建中药房品管圈，对中药不合格饮片的发生情况进行分析，提出调整和改进方法，最后将方法实施前后的情况进行对比。
结果借助品管圈活动，中药饮片管理中的不合格例次从每个月34品次减少到了20品次，进步率高达42.42%。
结论品管圈活动有助于有效提高中药饮片质量管理，在实施之后取得了较为显著的成效，并形成了标准化文件，具有很高的应用价值，值得在其他药品的质量管理中继续采用。
标签：品管圈；中药饮片管理；标准化最早于1950年被提出品管圈（quality control circle，以下简称QCC）指的是由相同、相近或者互补的工作场合的人们，自发地组成的一个小圈团体，通过让全体人员参与进来，提出建议，遵守活动要求的程序进行，采用科学有效的品管方法，有效地解决工作过程中遇到的问题，从而提高和改善业绩水平。
实践证明，品管圈是一个可以在短期内见效且比较容易推广的方法，有利于提高部门绩效、提高药品质量以及提升客户对中药饮片的满意指数。
2013年4月，解放军总医院成立了一个名叫”同馨圈”的品管圈，确认“降低不合格中药饮片发生率”为活动主题，致力于有效提高我国中药饮片质量管理的水平。
同馨圈中设置了1名圈长、1名辅导员以及7名圈员。
1 资料收集了2013年2—7月中药房开展品管圈活动前后的中药饮片退换货的登记资料，以及开展品管圈活动前后所有圈员对品管方法的掌握情况、分析和解决问题的能力、工作责任心等9个方面的自我评价。
2 方法2.1 确定主题全体圈员着眼于中药房的运行情况，结合工作过程中面临的常见问题，分析讨论得出6个待选主题，通过评价这6个主题并进行打分，最终“降低不合格中药饮片发生率”得分最高，定为该次品管圈活动的主题。
2.2 现状调查在开始进行调查之前首先将中药饮片质量控制的各项详细流程都按条目梳理清楚，按照中药饮片问题分类和发现问题的具体环节整理出不合格饮片查检记录表，汇总统计2013年2—4月的各项数据并计算累积百分比，见表1。
品管圈活动对提高中药饮片养护质量的效果评价
品管圈活动对提高中药饮片养护质量的效果评价作者：许旻来源：《中国医学创新》2013年第27期【摘要】目的：通过在中药饮片库药师中开展品管圈活动，提高养护效率，减少饮片损耗。
方法：2012年11月中药库药师自发成立品管圈小组，并按照主题选定、计划拟定、对策实施与检讨、效果确认等十个步骤开始活动。
结果：中药库饮片质量检查存在问题品种由活动前的2.85%降低为1.07%，退换货品种由活动前的平均2.33种/月降低为1.42种/月。
结论：通过开展品管圈活动，使得中药库现存管理问题初步解决，不合理损耗降低，中药饮片养护质量得以提高。
【关键词】品管圈活动；中药饮片养护；效果评价中药是我国传统医学宝藏之一，因其毒副作用较少而深受广大患者欢迎。
中药饮片质量的优劣对保证人民用药安全有效、促进中医药事业发展至关重要。
中药饮片库是医院管理中药饮片的职能科室，对于确保中药饮片质量、保证公众用药安全负有不可推卸的责任。
药库在工作特性上具有医院药学的专业性、药政法规的职能型和药品流通的商业性，必须加强对于药品质量的控制[1]。
中药库工作人员应对如何提高中药饮片库质量管理水平，进行不断探索和实践。
品质管理圈（Quality Control Circle，QCC），简称品管圈，指的是同一工作现场，工作性质类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团[2]。
自日本东京大学教授石川馨博士于1962年始创以来，品管圈活动在世界各地得到广泛推行。
近年来我国部分医院也陆续开展此项活动，并取得一定成效。
上海、浙江、海南、江苏、江西等省市分别在医疗机构开展了品管圈活动，并举办品管圈项目成果发布会或医疗质量管理研讨会，调动了医院主动进行质量管理和控制的积极性，推动了先进质量管理工具在我国的应用和实践，初步形成了医院质量管理的长效机制，并提升了医疗卫生工作者的精神面貌[3]。
2012年11月本院药学部中药饮片库工作人员自发组成品管圈小组，开展主题为“提高养护效率，减少饮片损耗”的品管圈活动。
中药饮片管理中品管圈的应用价值分析
中药饮片管理中品管圈的应用价值分析摘要] 目的分析中药饮片管理中品管圈的应用价值。
方法我院于2019年6-9月期间将品管圈（QCC）管理的方法应用于中药饮片的管理中，与品管圈实施前（2019年2-5月）的中药饮片进行对比，分析实施前后饮片变质情况，并观察圈员能力。
结果品管圈实施后变质情况明显少于实施前，下降比例为53.84%。
品管圈活动后，所有成员的活动成长情况得分均较活动前提高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论将品管圈应用于中药饮片的管理工作中效果显著，能够有效提高中药饮片管理的管理质量，值得在其他药品管理中推广应用。
[关键词]品管圈；中药饮片管理；管理质量品管圈是指相同、相近或性质互补的一群人，通过自发自动组成数人一圈的团体，通过所有人员的全体合作、集思广益，按照一定的程序解决现场、管理、文化等方面所遇到的问题，采用科学合理的品管形式，以达到提高工作效率的目的[1-2]。
鉴于此，本探究将品管圈管理的方法应用于中药饮片的管理中，分析其应用价值。
现将结果报道如下。
1 资料与方法 1.1一般资料选择我院2019年2-5月的中药饮片管理情况进行收集，对6-9月的中药饮片实施品管圈管理。
1.2 方法采用品管圈法进行中药饮片管理，具体实施如下：（1）确定主题。
品管圈由7名中药师组成，所有人员针对本院的中药房饮片管理现及所遇到的问题、所选主题进行评分，最终将“降低变质中药饮片”作为本次的主题。
（2）现状把握以及目标设定。
采用查检做表的现场稽查方式对2019年6-9月本院的所有中药饮片进行筛查；中药饮片管理作为药师基本的职责，所有品管圈组员进行分析讨论后，将目标设定为药材变质下降率＞50%。
（3）制定对策。
中药饮片容易发生变质，因此在批购药物时需要经验丰富的中药药师进行严格的把关并做好验收记录，严格避免假冒伪劣的药品进入药房。
在批购药物时需要与医生进行研讨，针对季节、用量、常用药等因素计划药物的购入量，对易发霉、虫蛀的药物需要遵守少进快出的原则，从而缩短库存保证药材的质量。
“品管圈”在饮片性状鉴定中的应用与实效
“品管圈”在饮片性状鉴定中的应用与实效品管圈即品质管理圈（ＱＣＣ），是由日本石川馨博士所创，指的是由一个工作场所的人为了要解决问题，突破工作绩效，本着自动自发精神结合成一个小团体（圈圈），运用各种改善手法启发个人潜能，通过团队力量结合群体智慧持续致力于各种问题的改善使每位成员有参与感、满足感、成就感，从而认识到工作的意义和目的［１］。
品管圈活动可以较好解决工作中所发生的问题，使业绩目标不断提高．那么如何快速正确掌握饮片真伪鉴定能力，提高科室整体专业素质。
作者在工作中引进用“品管圈”模式，为工作提供了新思路。
１资料与方法１．１收集资料分别收集并统计中药房品管圈活动改善前、品管圈活动改善中以及品管圈活动改善后的饮片性状鉴定考核资料。
１．２培训从２０１４年１月起由活动负责人对科室人员就品管圈活动开展培训。
培训内容：活动的目的、操作流程和方法等，重点在于强化观念和达成共识。
培训形式：全员培训和个别培训及演练相结合、理论和实际指导相结合、实施前培训和实施中指导相结合。
１．３组圈自发报名圈组成员６人，辅导员由科主任担任，选出圈长１名。
经过头脑风暴选出圈名为“时珍”圈，寓意以药圣李时珍为榜样，提高饮片鉴别能力，保证临床用药安全；谐音“时针”提醒大家珍惜时间，提高工作效率，保证服务质量，经过坚持不断的品管圈活动一定攻克饮片性状鉴定的顽石。
１．４主题选定通过圈组成员的讨论得出：饮片鉴定关系到工作流程的各个环节。
首先，饮片入库验收时，运用饮片鉴定技术鉴定饮片真伪优劣把好饮片质量第一关；第二，在饮片储存、保养时，利用饮片鉴定经验针对饮片特性进行不同养护措施，比如易泛油及蜜炙要低温保管，易窜味的要单独存放等；第三，饮片出库、入斗时，要仔细鉴定饮片质量是否发生变化，有无虫蛀及走油现象等；第四，调剂饮片时，鉴定入斗饮片是否与斗名一致保证调剂饮片准确无误。
饮片性状鉴定在工作具有很重要性、迫切性，可行性，圈组具有提高饮片鉴定的能力。
“品管圈”提高中药饮片周转效率的效果分析
“品管圈”提高中药饮片周转效率的效果分析摘要】目的：探讨“品管圈”提高药库中药饮片周转准确性和效率的应用效果。
方法：成立品管圈，确立“提高药库中药饮片周转准确性和效率”为活动主题，运用品管圈方法及PDCA循环方法对中药饮片周转问题进行现状把握、目标设定、要因分析、制定对策并实施，最终实现中药饮片流程标准化，同时评估该活动的应用效果。
结果：药库通过此次品管圈活动，40天内中药饮片在药库周转的差错总数从55件下降到17件，每10天平均数从14.75件下降到4.25件；品管圈活动前采购时间总数607分钟，平均每天耗时148.2分钟，下降到337分钟，平均每天耗时67.4分钟。
结论：开展品管圈活动能够有效提高中药饮片在药库的周转准确性及效率。
将品管圈方法应用于实际工作中可有效改善工作流程、提高工作效率，同时增强了药库人员解决问题的能力，提升药事服务质量。
【关键词】品管圈；PDCA循环方法；中药饮片【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）14-0035-03Analysis effect of Quality Control Circlehaw to improve turnover efficiency of Chinese medicine yinpianGu Li, Shi Lu. Suzhou Municipal Hospital, Jiangsu Province,Suzhou,215000, China 【Abstract】 Objective Discusses application Effect of quality control circle haw to improve the Chinese medicine yinpian turnover efficiency and the accuracy. Methods Set up quality control circles. Establish "pharmacy Chinese medicine yinpian turnover accuracy and improve efficiencyand "for the activity theme. By utilizing the method of quality control circle and PDCA circulation method, for Chinese medicine yinpian flow problems, goal setting, factor analysis, the countermeasures for implementation, Realization process standardization, and evaluation the activity effect. Results Through the quality management circle activity, in the 40 days, Chinese medicine yinpian turnover of total error reduced to 17 from 55 pieces. before the activities, purchasing total time is 607 minutes, a day on average 148.2 minutes; Descend to 337 minutes after activities, an average 67.4 minutes a day. Conclusion The QCC can effectively improve the accuracy and efficiency of Chinese herbal medicine turnover in storeroom. The QCC method can be applied to effectively improving workflows, improving efficiency,enhancing the ability to solve problems and improving pharmacy service quality.【Key words】QCC; PDCA cycle methods; Pieces of Chinese medicine品质管理圈(Quality Control Circle，Qcc)简称品管圈，是由日本石川博士在1962年所创[1]。
中药饮片管理中品管圈的应用与价值探析
中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY[作者简介]王磊(1984-),男,山西原平人,本科,主管中药师,研究方向:中药学。
最早于1950年被提出品管圈(quality control circle,以下简称QCC)指的是由相同、相近或者互补的工作场合的人们,自发地组成的一个小圈团体,通过让全体人员参与进来,提出建议,遵守活动要求的程序进行,采用科学有效的品管方法,有效地解决工作过程中遇到的问题,从而提高和改善业绩水平。
实践证明,品管圈是一个可以在短期内见效且比较容易推广的方法,有利于提高部门绩效、提高药品质量以及提升客户对中药饮片的满意指数。
2013年4月,解放军总医院成立了一个名叫“同馨圈”的品管圈,确认“降低不合格中药饮片发生率”为活动主题,致力于有效提高我国中药饮片质量管理的水平。
同馨圈中设置了1名圈长、1名辅导员以及7名圈员。
1资料收集了2013年2—7月中药房开展品管圈活动前后的中药饮片退换货的登记资料,以及开展品管圈活动前后所有圈员对品管方法的掌握情况、分析和解决问题的能力、工作责任心等9个方面的自我评价。
2方法2.1确定主题全体圈员着眼于中药房的运行情况,结合工作过程中面临的常见问题,分析讨论得出6个待选主题,通过评价这6个主题并进行打分,最终“降低不合格中药饮片发生率”得分最高,定为该次品管圈活动的主题。
2.2现状调查在开始进行调查之前首先将中药饮片质量控制的各项详细流程都按条目梳理清楚,按照中药饮片问题分类和发现问题的具体环节整理出不合格饮片查检记录表,汇总统计2013年2—4月的各项数据并计算累积百分比,见表1。
依据“二八法则”,确定重量、水分、炮制、杂质以及霉变5个方面的问题为重点关注和改进点,见表2。
由表2各项数据可知霉变不单受中药饮片的供货质量影响,还与饮片的日常养护之间有着紧密的关系,所以,圈员们最终将霉变确定为活动中需要改进的重要问题,将其确定为主要针对目标。
品管圈活动在口服药管理与宣教中的作用
品管圈活动在口服药管理与宣教中的作用摘要：[目的]：探讨品管圈活动应用在口服药的管理与宣教中的效果。
[方法]：将本科室2014年1月-6月口服药的管理与宣教中未应用品管圈活动的工作质量与2014年7月-12月在口服药的管理与宣教中应用了品管圈活动后的工作质量（口服药核对，口服药发放，口服药服用差错）相比较。
[结果]：应用品管圈活动后口服药的核对错误发生率，口服药发放差错发生率，口服药服用方式及时间错误发生率，较实施前有了显著的下降（P<0.05）。
[结论]：在口服药的管理与宣教中应用品管圈活动有效的提高了工作质量与效率。
关键词：品管圈活动；口服药；科室管理Abstract[object]：To investigate the effect of QCC application in oral medication management and missionary.[Methodt]：The undergraduate room from January to June 2014 with the mission of oral administration is not applied in the QCC quality of work from July to December 2014 and the application of the quality of work in the QCC after oral medication management and missionary（oral medication reconciliation，oral medication distribution，taking oral medication errors）have compared.[Results]：After applying QCC oral medication reconciliation errors incidence of oral medication error incidence payment，the manner and time taking oral medication error rates have been significantly decreased compared with that before the implementation（P<0.05）.[Conclusion]：In oral application management and education QCC effectively improve the quality and efficiency.Keywords：QCC；oral medication；department management品管圈是指由相同、相近或互补的工作场所，工作性质相同或相近的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体[1]（又称QCC小组，一般为6人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题，以达到改善问题，解决问题的目的的活动。
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（下转第287页）·药事管理·品管圈活动在饮片管理实践中的应用和探讨陈磊1，刘博2，王乐1，于鸿达1，叶瑜1，臧占然1（1.北京市海淀区蓟门里社区卫生服务中心，北京；2.北京航空航天大学社区卫生服务中心，北京）摘要：目的 通过品管圈活动，全面提高饮片管理水平。
方法 在饮片日常管理过程中，引入品管圈活动，分析遇到的问题，探索解决的方法。
结果 饮片日常管理趋于规范化和制度化，管理水平明显提高。
结论 品管圈活动适于在基层医疗机构饮片管理过程中引入和推广。
关键词：品管圈；饮片管理；药事管理中图分类号：R28 文献标识码：B DOI: 10.19613/ki.1671-3141.2019.08.153本文引用格式：陈磊,刘博,王乐,等.品管圈活动在饮片管理实践中的应用和探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(08):285,287.Application and Discussion of Quality Control Circle Activities in the Practice of Prepared Herbal MedicineManagementCHEN Lei 1, LIU Bo 2, WANG Yue 1, YU Hong-da 1, YE Yu 1, ZANG Zhan-ran 1(1.Beijing Haidian District Jimenli Community Service Center, Beijing; 2. Beijing University of Aeronautics and Astronautics Community Service Center,Beijing)ABSTRACT: Objective Through quality control circle activities, the management level of prepared herbal medicine was comprehensively improved. Methods In the daily management process of prepared herbal medicine, quality control circle activities are introduced, problems encountered are analyzed, and solutions are explored to improve the management level. Results The dailymanagement of prepared herbal medicine tends to be standardized and institutionalized, and the management level has been significantly improved. Conclusions Quality control circle activities are suitable for introduction and promotion in the process of drug management in grass-roots units.KEY WORDS: Quality control circle; Prepared herbal medicine administration; Pharmacy administration0 引言品管圈来源于1950年Deming 教授的统计方法课程，以及1954年 Juran 教授的质量管理课程[1]。
品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，指的是由一个工作场所的人(6 人左右)，为了要解决问题，突破工作绩效，自动自发组合成一个小团体 (圈圈), 然后分工合作，应用品质管理的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标[2]。
品管圈活动能够使大家群策群力，分析工作中遇到的问题，寻求解决问题的方法，并完善工作流程，提高工作效率，现将工作实践总结如下：1 工作开展1.1 成立品管圈小组将科内涉及饮片采购、验收、养护、调配等药师纳入饮片品管圈小组，命名为“饮片圈”，科主任任组长。
1.2 分析工作流程通过“头脑风暴”，梳理工作过程中遇到的问题，如图1所示：图1 饮片管理问题分析鱼骨图饮片的管理水平和质量，直接关系到中医临床诊疗质量，影响患者治疗转归和满意度，因此，从饮片进入医院的初始步骤，关注饮片管理尤为重要：（1）采购计划制定：饮片的采购数量直接关系到饮片能否持续不间断供应。
以往制定采购计划时，不论品种，多以经验用量为基础，因此，库存过多、偶尔断货情况时有发生。
（2）品种到货验收：饮片的生品和炮制品，对于专业背景、参考标准不同的药师和配送商而言，难免有误差；且因工作疏忽，导致的配送到货数量或多或少。
（3）在库品种养护：库房饮片货位没有规律，不便于分类归位；库房无温湿度记录，更无温湿度干预措施；同时，针对易走油、生虫、霉变、黏连的品种，未及时监控库存量，退换货情况偶有发生。
（4）日常调剂出库：调剂使用的戥秤未及时校验，存在称量误差；药师责任心不足，准确足量调剂率低；同品种散货、小包装混用；日常上药装斗时，不及时清斗，非药用部位、药屑等杂质留存在药斗中。
（5） 窗口发药核对：特殊煎服方法的品种以及小包装品种，患者遗漏遗忘情况以及药师遗忘遗漏情况时有放生。
（6）月末盘点对账：称重误差；根据实际库存修改系统数据时犯错；缺少二次复核等。
（7）其他因素：饮片调价时，未将原价格的库存量销售完毕后，再进行调价，造成账目盈亏。
1.3 制定改进方法1.3.1 根据周消耗量制定采购计划根据每个品种季度消耗量，测算其周消耗量，当其在库数量大于1.25倍周消耗量时，不必补充库存，反之，需要制定采购计划补充库存；针对季节性用药，如“夏月麻黄”香薷，临时制定采购计划并保证其供应。
1.3.2 根据采购计划验收到货品种采购计划中明确采购品种名称、规格、数量，以及生品和炮制品，方便验收入库。
1.3.3 定期在库养护在库品种根据药品名称音序，或者药用部位、功效主治等，规范货位，方便上架和出库；每日早8时午14时记录库房温湿度，发现温湿度不在要求范围内，及时进行干预调控；对部分不易存储的品种，尽量加速周转，控制合理库存。
1.3.4 严格执行《北京市中药饮片调剂规程》定期校验戥秤，对于无法校验的，及时淘汰更新；规范调剂，控制每剂重量误差在±5%内；禁止散货、小包装混用，处方什么包装规格给付什么包装规格；建立清斗台账，记录清斗损耗。
1.3.5 唱名发药，重点核对特殊煎服方式或小包装品种药师收方时，对上述品种进行标注，发药时对其再次重点审核并进行发药标注；发药到手，并叮嘱患者不要遗忘前述品种。
1.3.6 制定盘点工作流程，统一盘点方法使用电子天平称重精确到克；在系统中修改数据时双人负责，并进行交叉复核。
1.3.7 其他对于调价品种，尽量在用尽库存后再进行调价入库。
1.4 实施效果分析1.4.1 无形效果品管圈激励成员提升自身责任感，提高药学服务人员的工作品质，以改进圈成员的团队精神和合作意识，该活动能够促进圈成员在工作中相互信任、相互理解、相互配合，也能够使圈员们真正的成长起来[3]。
3 讨论脑出血患者术后发生吞咽障碍的概率较高，但是当前许多医护人员都没有充分认识到吞咽障碍的危害性，吞咽障碍测试方法在临床上应用中没有得到重视，进而给患者术后康复造成不利影响[5]。
及时发现吞咽障碍并给予有效的处理措施，能够降低肺部并发症的发生风险，利于患者改善预后情况[6-7]。
GUSS吞咽障碍筛查能够全面评估患者吞咽功能，为制定康复护理方案提供依据。
本次研究通过GUSS筛查发现，56例患者术后有32例出现吞咽障碍。
针对脑出血术后吞咽障碍患者，给予康复护理，通过心理干预帮助患者消除不良情绪，提高患者临床依从性，利用吞咽训练帮助患者恢复吞咽功能，降低残疾率。
干预后患者活动精力、语言功能、情感功能、社会角色等生活指标评分均得到改善，与干预前比较,P值均小于0.05，且32例患者经过康复护理后，有26例患者恢复良好，这提示康复护理能够改善患者的生活指标，其对改善患者预后情况具有积极意义。
综上所述，术后及时对脑出血患者进行吞咽障碍筛选，能够及时制定护理方案，康复训练利于改善患者生活指标，值得推荐。
参考文献[1] 柏慧华,姚秋近,祝晓娟，等.脑出血患者术后早期吞咽障碍筛查及康复护理[J].中华护理杂志,2013,48(4):299-301.[2] 陆羽,杨小兰.脑出血患者术后早期吞咽障碍筛查及康复护理[J].临床合理用药杂志,2015,08(2):157-157.[3] 吴洁芝.早期吞咽障碍筛查及康复护理对高血压脑出血患者的影响[J].按摩与康复医学,2015,06(23):98-99.[4] 马佳丽.脑出血患者术后早期吞咽障碍康复护理[J].医学美学美容（中旬刊）,2014,23(4):288-289.[5] 陈艾容.康复护理对脑出血患者术后早期吞咽障碍的影响[J].中国实用神经疾病杂志,2014,27(20):134-135.[6] 吴雪华.脑出血患者术后早期吞咽障碍筛查和康复护理探析[J].中外女性健康（下半月）,2014,22(8):21-22.[7] 李珍珍,谭文京,胡锦云，等.吞咽康复操在脑出血术后并重度吞咽障碍患者中的应用[J].广东医学院学报,2012,30(4):444-446.（上接第281页）主动帮助体检者解决困难。
总之，健康体检者体检项目弃检情况十分常见，影响这一结果发生的原因也较多，学校管理者应高度重视这一问题，通过加强健康教育、加强体检工作组织管理、制定多样化的体检套餐、隐私保护、提高医务人员业务水平等措施降低弃检发生率，以此促进健康体检工作的顺利实施。
参考文献[1] 马洪建,林建平,张国辉,等.健康体检中常见弃漏检原因分析及对策[J].当代医学,2017,23(17)131-133.[2] 薛丹.以体检数据为基础的高校教师身体健康分析及对策[J].中国卫生产业,2014,32(10):101-104.[3] 陆炜.健康体检者体检项目弃检的分析及研究[J].影像研究与医学应用,2017,1(5):252-253.[4] 向爱华.健康体检者体检项目漏检的原因分析与对策[J].护理实践与研究,2015,12(9):152-153.（上接第280页）得的科研成果也比较显著。
6.2 意志力的重要性研究结果表明，管理者、科研项目负责人只有将自己的非权力性影响力在科研项目实施过程中正确地发挥，才能顺利完成科研项目，达到科研成果成果转化的目的。