个人与团队模拟试题
个人及团队管理模拟试题及参考答案
个人与团队管理模拟试题〔二〕及参考答案一、单项选择题：〔每题1分，共50分〕1.*经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是〔〕。
A、把更多操作性的工作分配出去B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何D、学会授权2.提高工作效率的方法不正确的选项是〔〕。
A、预见并及时处理问题B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打搅D、工作时间拒绝接听任何3.提高工作效率的方法有很多，不正确的选项是〔〕。
A、为重要的工作选择最正确时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打搅D、不受任何方案约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是〔〕。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何C、学会授权D、相信团队成员5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法适宜的是〔〕。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做D、把重要工作安排在每天工作的开场阶段6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是〔〕。
A、独揽所有的工作B、工作时间拒绝接听任何C、根据时间管理矩阵制订每天的方案D、废除规章制度，使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不适宜的是〔〕。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开场做C、确保在做重要工作时不被打搅D、确保重要工作符合任务优先级8.关于方案在提高工作效率中的应用，说法正确的选项是〔〕。
A、要严格执行每天的方案B、每天工作不同，所以不用事先做方案C、方案按照时间顺序制订，无须区分优先级D、将重要的工作安排在方案的开场阶段9.对提高工作效率没有帮助的是〔〕。
A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行方案D、不接以防止被打搅10.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是〔〕。
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案一、选择题1. 下列哪个选项最能准确概括个人与团队期末复习的目标？A. 提高个人能力B. 加强合作与协作C. 提高团队的整体成绩D. 建立良好的人际关系答案：C2. 个人与团队的期末复习的主要目的是：A. 尽可能多地记住复习资料B. 了解试题形式和出题方式C. 掌握课程中的重点难点D. 没有具体目标答案：C3. 个人和团队的期末复习应该注重以下哪个方面？A. 增加自己的记忆负担B. 加强与他人的合作C. 高效地利用复习时间D. 找出试题的答案答案：C4. 在个人复习过程中，以下哪个策略是最有效的？A. 尽可能追求完美B. 高效地利用时间C. 依赖他人的帮助D. 只关注试题的答案答案：B5. 在团队复习中，合作与协作的关键是：A. 争论不休B. 将个人目标置于团队目标之前C. 充分沟通，积极参与 D. 不考虑他人的意见答案：C二、简答题1. 请简要介绍个人复习的步骤和方法。
答案：个人复习的步骤和方法包括以下几个方面：首先，了解复习内容和要求，明确重点和难点；其次，制定合理的复习计划，合理安排复习时间；然后，选择合适的复习方法，包括阅读、做题、总结等；此外，注意积累错题和易错点，及时弥补知识漏洞；最后，时刻保持积极的学习态度，坚持复习直至考试结束。
2. 请简要介绍团队复习的意义和要点。
答案：团队复习的意义在于加强合作与协作，相互帮助，提高整体学习效果。
团队复习的要点包括：充分沟通，明确各自的角色和任务；制定明确的复习计划，分配合理的任务，确保各项工作都得到有效完成；提供及时的反馈和建议，共同解决问题；积极参与集体讨论和分享，互相学习与借鉴。
三、论述题复习是考试前必不可少的环节，它对个人和团队的学习成绩有着重要的影响。
个人复习能够帮助我们找出自己的不足，弥补知识漏洞，提高自身的能力。
而团队复习则能够加强合作与协作，相互借鉴，达到共同提高的目标。
个人复习的关键在于高效地利用时间，制定合理的复习计划，并选择适合自己的复习方法。
{团队建设}个人与团队管理模拟试题与答案
（团队建设）个人与团队管理模拟试题与答案《个人和团队管理》模拟试题及答案壹、单选题第1题:(B)是人对某种事物或特定对象所持有的壹种肯定或否定的心理倾向。
A.认知B.态度C.智慧D.谦虚第2题:(C)是人对某种事物或特定对象所持有的壹种肯定或否定的心理倾向。
A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度第3题:最早提出组织承诺的是(D)。
A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4题:(B)和缺勤率和流动率成负关联。
A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析第5题:(B)是指个体对其他个体的知觉。
A.个人感知B.社会知觉C.归因D.群体知觉第6题:(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第7题:(A)是指当对壹个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第8题:(D)是指对某个群体形成壹种概括而固定的见法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第9题:(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A.内因B.外因C.归因D.知觉第10题:(B)是指导致行为或事件的行为者本身能够控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因B.内因C.外因D.知觉第11题:(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作和人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉B.内因C.外因D.归因第12题:(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第13题:第壹个将期望理论运用于工作动机且将其公式化的是(D)。
A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第14题:第壹个对学习中的强化做出理论分析的是(C)。
(团队建设)个人+团队 模拟题及答案
一、单项选择题1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B ）。
(B)工作观摩2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（D ）。
(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B ）。
(B)需要永久保留记录5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D ）。
(D)身体语言沟通6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C ）。
(C)平级形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A ）的基本职责。
(A)总经理8：组织核心价值观和组织目标的关系是（C ）。
(C)组织目标决定了组织的核心价值观9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。
(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（A ）。
(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ D ）方面。
(D)培训12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D ）。
(D)自我牺牲13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（C ）。
(C)适度的费用14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C ）。
(C)声音补白15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ B ）。
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案一、单选题（每题 2 分，共 40 分）1、关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A 头脑风暴法是一种创造性的思维方法B 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C 头脑风暴法是一种培养创造力的方法D 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人答案：B解析：头脑风暴法鼓励自由畅想，不评判想法是否切合实际，目的是尽可能多地产生创意。
2、增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的是（）。
A 反思与自我评估B 大量阅读相关书籍C 参加培训课程D 向他人请教答案：A解析：通过反思和自我评估，能更深入、全面地了解自己的优点、不足、价值观等，这是增强自我认知最关键的途径。
3、团队决策的过程不包括（）。
A 阐明问题B 制定计划C 实施并监控解决方案D 获得信息答案：B解析：团队决策过程通常包括阐明问题、提出多个解决方案、评估方案、做出选择、实施并监控解决方案以及评估决策效果等步骤，“制定计划”不是团队决策过程中的必要环节。
4、团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。
团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。
A 确保各方的目标与计划相互协调B 对自己团队的工作目标和任务严格保密C 与其他团队共享经验和资源D 相互交流并合作答案：B解析：团队之间应保持开放和透明，对工作目标和任务严格保密不利于团队之间的融洽相处和合作。
5、关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）。
A 组织目标一般处于最高层B 团队目标和组织目标不是相互关联的C 个人目标应该遵循并服从团队目标D 团队目标是团队成员的个人目标的总和答案：D解析：团队目标是团队成员共同努力的方向，不是个人目标的简单相加，而是综合考虑各种因素形成的。
6、在监督团队成员工作进展时，常用的方法不包括（）。
A 听取汇报B 观察C 私下聊天D 使用项目管理软件答案：C解析：私下聊天不一定能有效监督工作进展，而听取汇报、观察和使用项目管理软件是较为常见和有效的监督方法。
个人与团队管理模拟试题与答案
个人与团队管理》模拟试题及答案一、单选题第 1 题:(B) 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A. 认知B.态度C.智慧D.谦虚第 2 题:(C) 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A. 工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度第 3 题:最早提出组织承诺的是(D) 。
A. 科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4题:(B)与缺勤率和流动率成负相关。
A. 组织效率B. 组织承诺C. 工作绩效D. 工作分析第5题:(B)是指个体对其他个体的知觉。
A. 个人感知B. 社会知觉C. 归因D. 群体知觉第6题:(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象第7题:(A)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象第8题:(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象第9题:(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A. 内因B. 外因C. 归因D. 知觉第10题:(B)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A. 归因B. 内因C. 外因D. 知觉第11题:(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A. 知觉B. 内因C. 外因D. 归因第12题:(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
A. 内因B. 外因C. 稳因D. 非稳因第13 题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(D) 。
A. 赫兹伯格B. 亚当斯C. 莱文泽尔D. 费洛姆第14 题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是(C) 。
个人与团队管理模拟题汇总(有答案)
一、单项选择题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合SMART原则中的 (D）原则。
（D）可达到的和可实现的2.的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。
对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D）。
（D）对一些重复出现的事情可以做计划3.关于反馈的说法不正确的是（D）。
（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。
（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。
（A）实事求是6.员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。
（D）缺乏热情7.关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。
（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育8.张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。
张总的问题在于他没有注意好（B）之间的平衡。
（B）任务、团队和个人9.活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。
（B）不能帮我们找到细节问题10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）。
（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路11小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习的。
（C）从理论化阶段开始学习12小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。
个人与团队管理模拟测试
个人与团队管理试题个人与团队管理模拟测试一、判断题1、对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划.2、个人头脑风暴法中出现的各种想法都应该考虑接受.3、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法.4、要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力.5、Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式.6、情感智能只是自我认知的一部分,情感智能是控制自我情绪的方式.7、不管哪种平衡方式,他的平衡关系就是50︰50的平衡.8、无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的.9、不同的沟通目的决定了不同的沟通内容.10、在谈判的过程中,改变自己比改变别人更容易.11、面对冲突,最好的选择是直接面对.12、如果不及时解决员工的不满和抱怨,那么这将会导致员工的申诉.13、组织就是一个输入资源,通过一定的运作,输出满足客户需要的产品和服务的过程.14、组织的利益相关者都是与组织紧密相关的,所以客户不属于其中.15、领导者与管理者有本质的区别,管理者的角色比领导者更具挑战性.16、领导的方式一般情况下有五种,其中授权的形式是最好的.17、优秀的团队应该具有一样的特征.18、维护团队的共同意识,能够使团队成员之间的交流得到改善.19、根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是从最基本的需求开始,逐级实现.20、员工的发展包括员工的学习活动.二、单选题1、对于在事业上取得成功的人士来说,下面哪一个选项对他们来说是最重要的 .A、情感智能B、高智商C、交往能力D、与政府是否有关联2、根据Kolb学习周期,学习的过程是一个周期循环的过程,而且有很多种学习形式,下面哪些情况称得上是学习形式A、脱产培训B、工作现场培训C、轮岗制度D、以上都可以3、根据计划的特点,一般来说,下面哪种计划最具体A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、以上答案都不正确4、下面哪种情况下,员工的身体状态最好A、无压力B、压力过度C、压力不足D、压力适中5、下面制定工作计划的说法正确的是 .A、计划必须是精确的B、计划对于经常变化的工作来说是没必要的C、人人都能从计划中获益D、计划必须是适合自己的才能从中获益6、保持团队领导工作的平衡,主要考虑三个方面的因素,那么,下面哪一个答案不属于其中之一A、任务B、团队C、管理者D、员工7、下面哪一个答案不利于培养自信A、说“不”B、说出真实的要求C、对付干扰D、喜欢自己单独行动8、下面哪种沟通的方式适于传达详细的信息A、口头方式B、会议方式C、书面方式D、演讲9、在沟通交流的过程当中,下面哪一种情况是人们常常忽略的A、善于聆听B、适时提问C、让旁人接受你的观点D、和沟通对方搞好关系10、在举行电话、电视和网络会议时,影响它的效率的因素主要是A、人员的数量B、时间C、会议的场所D、技术11、在沟通交流的过程当中,下面哪一种情况是人们常常忽略的A、善于聆听B、适时提问C、让旁人接受你的观点D、和沟通对方搞好关系12、在团队中做报告的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助报告者抓住听众的心理A、运用视觉辅助手段B、适时提问C、经常做阶段性的总结D、演讲的语速快13、下面哪一个答案不属于团队简报产生的作用A、有效地把握住组织内上下沟通的信息流B、提高各部门沟通的开放性和明确性C、可以阻碍小道消息的流传D、团队简报是一种单向的沟通14、下面哪些活动需要双向沟通A、赢得信任与支持B、召开会议C、招聘和挑选员工D、以上都需要15、下面哪一种方法不能够有助于抓住听众的心理A、运用视觉辅助手段B、提问C、按照准备的材料时间顺序讲述D、经常做阶段性的总结16、为了抓住听众的心理,人们通常利用提问的方式,那么一般来讲,问题的类型为.A、开放式和封闭式B、反问式和判断式C、判断式和开放式D、封闭式和反问式17、下面哪一项是团队头脑风暴法所不允许的A、规定时限B、批评他人C、任何想法都可D、把想法、内容记录下来18、得到"输-赢"的谈判结果的双方在谈判前的状态是A、双方都想赢B、一方想赢,一方想失败C、双方都没有能力打败对方D、双方的合作诚意不够19、下面哪一项不属于自信果断的人在谈判时的具有的特点A、言谈中肯,直截了当B、考虑到他人的需求C、能接纳别人的观点D、为了取胜,不惜一切代价20、下面哪些因素能够影响一个人的影响力A、个人才干B、人际关系C、社会压力D、以上答案都能21、大多数谈判所需要的基本技能和下面哪一个答案中所需要的技能相同A、决策B、沟通C、讨论D、演讲22、在谈判时,如果面对对方的批评,你最好采取下面哪些对策A、视具体情况而定,对的应接受,错的应反驳B、应该不卑不亢的反驳C、不予理睬D、顺其自然23、下面哪种情况雇主可以起诉雇员A、员工在合同期限内辞职B、擅自离职或泄漏公司机密,由此造成损失C、员工旷工D、员工与雇主谈判24、多数公司为了保障的利益,制定了规章制度.A、员工和公司B、员工C、公司D、管理人员25、下面哪一项通常不会在公司的规章制度中出现A、工作时间B、健康与安全C、员工休假D、财务报销26、员工的不满和抱怨如果不能及时解决,就会转化为.A、申诉B、罢工C、愤怒D、斗争27、下面哪种说法是正确的A、抱怨可以转化为不满B、不满和抱怨是两个不同的过程C、造成员工不满和抱怨的原因是相同的D、不满和抱怨只有在问题出现的时候才能发现28、为了找出问题的根源,解决问题,一般可以采取五个步骤,下面哪一个步骤不属于其中之一A、意识到问题的存在B、检验解决办法的有效性C、设计一个行动计划解决问题D、控制问题的发生29、我们认为申诉一般涉及到下面哪些方面的问题A、劳动合同B、工作条件C、健康和安全问题D、以上都可能30、一位25岁的男士和一位45岁的男士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了25岁的男士,45岁的被拒绝.这种情况属于发生在招聘中的.A、性别歧视B、年龄歧视C、种族歧视D、残疾歧视31、领导者和管理者的角色是 .A、无法区分的B、相同的C、不同的D、不确定32、下面角色不属于团队领导者应该具备的三个角色.A、完成工作B、培养个人C、建设团队D、业务拓展33、下面哪一个选项不能影响自己选择不同的领导方式 .A、自身的背景B、自身的知识C、自身的个性D、政策的变化34、指令性最强的领导方式属于领导方式.A、命令型B、协商型C、参与型D、授权型35、下面不是信任带来的好处.A、成员之间的交流减少B、产生更多创造性的想法C、更强的使命感D、积极的处理冲突的方式36、对于组织的描述,下面哪一个阶段不属于其中A、输入B、运作过程C、输出D、售后服务37、对于组织的运作来说,下面哪一种说法是正确的A、输出让客户满意的产品和服务是组织运作的全部内容B、组织不断的寻求机遇,进行变革和发展是组织运作的全部过程C、应对威胁自身利益和生存的事件是组织运作的全部内容D、组织的运作不仅包括要面对组织内部的事情,还要面对组织外部的事情38、下面哪些选项是组织的利益相关者 .A、供应商B、政府C、客户D、以上答案都是39、组织制定决策要有依据,下面哪一个选项通常不是人们作为制定决策的依据A、客户的需求B、竞争对手在做什么C、领导者的意图D、外部环境存在哪些机遇和威胁40、一种方法不仅能够分析外部环境,而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势,这种方法为A、 PESTLE分析B、 SWOT分析C、五种力分析D、内部因素分析41、下面哪一个选项不是组织文化的因素A、员工的常规行事方式B、组织的象征C、员工的着装D、员工的个性42、从是一次性的项目,项目完成后,该团队解散,这种团队称为.A、项目团队B、自我管理型团队C、质量团队D、供销团队43、下面哪些工作模式使团队能够容易定时举行团队会议A、兼职工作B、计件制C、弹性工作制D、朝九晚五工作制44、团队工作给人们带来很多方面的好处,下面哪一个不是团队工作带来的好处A、团队之间共同协作B、提高工作效率C、人力资源应用更合理D、强调员工的个性45、下面哪一个角色不是团队成员中常有的角色A、推动着B、挑战者C、协调者D、指挥者46、团队成员之间容易产生冲突,很有可能是下面哪一个原因A、团队成员之间不能相互信任B、团队成员个性太强C、团队成员素质低下D、管理机制不好47、下面哪一种不属于我们解决冲突常见的方式A、迁就B、协作C、折衷D、支持48、将思考方式以六种不同的颜色代替的思考方法是.A、六顶思考帽子B、六种颜色思考法C、六种思考方法D、没有正确答案49、下面哪一个答案可以防止团队双方可能产生摩擦和冲突A、资源共享B、招聘制度C、人员调换D、互相交流50、一个组织建立了一个客户服务中心,那么它的目的是A、满足客户的需求和期望B、与供应商联络方便C、与高层领导联系方便D、满足高层管理者的期望51、"在接下来的６个月中,切换电话的开始和结束时间准确率达98%"这个目标符合下面原则.A、工作分解结构WBSB、 SMARTC、具体性D、可测量性52、下面哪些选项是制定计划的限制因素A、时间B、人力C、资金D、以上都是53、在向团队成员分配任务时,可以有一些标准,下面哪一种标准不是人们常用的A、技术和能力B、团队和个人的发展C、支持与培训D、授权54、绩效循环一般包括三个阶段,下面哪一个阶段不属于绩效循环A、制定SMART目标B、通过目标来监督成功C、评估目标D、通过目标来检测成功55、非正式的评估只有建立在前提下才能奏效.A、信任B、沟通C、授权D、激励56、是发展的一个重要因素.A、训练B、学习C、培训D、脱产培训57、下面不属于经验学习周期的4个阶段.A、应用B、得出结论C、决策D、思考58、下面哪一个步骤不属于在职培训的步骤A、准备B、解释C、示范D、简化工作程序59、下面的理论和提出理论的人物对应不正确的是.A、需求理论--马斯洛B、赫兹伯格--双因素理论C、期望理论--弗鲁姆D、公平理论--波特60、认为员工除了满足金钱的需要以外,还需要更为重要的东西的理论是A、 y理论B、 x理论C、公平理论D、强化理论三、多选题1、下面哪一种是面对工作和职业选择时做出的一种保守做法A、改变境遇B、改变工作关系C、改变自己D、离开E、跳槽2、SMART的目标应该具备下面哪些方面的特点A、可测量性B、可实现性C、相关性D、时效性E、明确性3、在针对不同的员工,选择哪一种领导方式时,主要应该考虑下面哪些方面的内容A、领导者的个性B、员工的能力C、员工的愿意程度D、激励员工的程度E、员工的职位4、优质的信息应该具有一定的特点,那么下面这些选项哪些选项是他应该具有的呢A、正确的内容B、正确的形式C、正确的时间D、正确的人员E、适度的费用5、除了领导本身对于员工的激励水平有影响之外,下面哪些是领导本身不能直接控制的、对团队成员激励水平造成影响的因素A、工作本身B、薪水C、工作条件D、员工的个性E、领导方式四、案例分析张总在工作中常常面临着处理一些问题,他经常为这些问题而烦恼.某周一,张总要对他所面对的问题做出一个紧急/重要性分析.他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利,否则他们就要进行罢工或辞职,张总在处理这件事的过程中,和员工代表开始了谈判,谈判的过程中,张总代表董事会对员工做出了解释,因为最近公司为了扩大经营规模,资金周转不开,所以公司认为等度过这一阶段以后,公司将加倍的补偿员工的待遇和福利,同时,张总代表公司向员工代表签署了这样一个契约,员工们很满意；周二他认为应该处理建立一个学习型的团队的问题,但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的,所以他周二处理了几个客户投诉的问题.周三上午他又对老客户进行电话拜访,下午对是否应该发展员工的问题,开了一个会议,在会上,他强调因为员工小刘的工作出色,公司决定让她继续深造,学成以后再回公司继续工作.周四他又处理了一些突发性的设备损害问题.周五他对工作做总结的时候,发现自己这一周的时间怎么过得那么快,但是他又觉得他什么事情都没干.问题到底出现在哪里呢根据以上的情况,请回答下面的问题.1、上述案例说明,张总认为"员工加薪的事情"属于紧迫性/重要性哪一个优先级A、重要而紧迫B、紧迫但不重要C、不紧迫也不重要D、不紧迫但重要2、上述案例中,属于重要但不紧迫的事情是A、处理投诉电话B、团队建设C、客户拜访D、突发性设备损害事件3、周一,你认为张总与员工代表谈判的结果属于A、一赢一败B、两败C、双赢D、没有正确答案4、对张总的工作安排,你认为他还要在哪些方面做出改进A、工作计划B、工作的效率C、工作的优先顺序D、以上方面都应该5、对于公司让员工小刘继续深造的事情,你认为这是公司利用下面哪一种方式发展员工A、在职培训B、脱产培训C、训练D、非正式学习中央广播电视大学2003-2004学年度第一学期“开放专科”期末考试工商专业个人与团队管理试题一、判断题1~40题,每题分,共20分.对于下面的叙述,你认为正确的在括号内划√,你认为错误的,在括号内划×1、作为一个管理者,必须授权其他人去做一些工作.如果某些事情必须由管理者自己来处理,那么行动一定要快.2、在做团队简报时,如果只是一味地向人们灌输信息,而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果.3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡,即在三个方面要保持1：1：1的平衡.4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标,生活环境会影响到这些目标. .5、个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整.6、当身边出现挑战或不确定因素时,如果一个人不准备做出选择,那么他就没有必要仔细考虑这些选择.7、根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始.8、对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一个临时特征.9、每个企业都有自己的文化,查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分.每一个企业都必须符合其中的一种.10、团队简报是一个与他人交流信息的有效途径,是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会.11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体.12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维.13、随着项目进程的发展,团队成员表现出了疲惫的现象,这种现象需要团队中专人进行处理.14、做团队简报时,不仅需要关注简报的内容,还需要注意搞好与听众的关系.15、形体语言总是与自己要表达的思想一致.16、信任对于授权来说是很重要的,但是,它同时也是授权的一个障碍.17、一个人在同你交流的时候,不断地乱动东西或者走来走去,这表明他对你或你谈的内容没有兴趣.18、一般来讲,在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬.19、如果员工的擅自离职给公司带来损失,公司有权提出损失赔偿或提起诉讼.20、团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,他们不仅要成为导师、教练、培训师等,最重要的是要成为一名鼓励者.21、压力过度或是不足,都会给我们带来坏处.22、在紧迫性/重要性矩阵中,无论是哪一个优先级的工作,都需要花费同样的时间和精力来完成.23、在头脑风暴法中鼓励“自由想象”,但是不切合实际的想象是不允许的.24、团队简报的目的在于传达信息,另外也可以就团队内部的一些特定事务做出安排.25、要使任何学习有成效,都必须将所学的知识在工作中应用和发展.26、在各种领导方式中,参与型的领导方式最有效.27、在寻找团队之外的资源时,不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源.28、既然企业的最终利益共享者是客户,那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求.29、处事果断的人会明确表达自己的要求和感受.30、在开始做团队简报前,需要认真分析听众的状况.搞清楚参加的有哪些人,他们对主题的了解程度如何等问题,这样有助于获得好的结果.31、人们可以通过各种方式进行学习,实践和经验中的学习对一个人来说是更加重要的.32、在今天,重复学习作为一种教学方法已经有点过时了,所以在学习的时候,应用死记硬背的方法是行不通.33、某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”,这个广告存在年龄歧视.34、在交流中如果对方已经收到信息,接受者也明白了其中的含义,这表明交流已经完成了.35、岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力,但是同时它也可能带来问题,如使团队成员失去作为专家的地位.所以不应采取岗位轮换这种方法.36、在开始谈判之前,必须理清自己的问题和需求,这样才能着眼于大局.37、授权就意味着放弃自己的责任.38、任何谈判都是为了寻求一种解决方案,而双赢的谈判结果则是最好的解决方案.39、在做出反馈时,肢体语言同口头语言具有不同的重要性.40、团队会议必须是正式的,并且需要较长的时间,会议才能达到预想的效果.二、选择题一单项选择题41-80题,每题分,共20分.每小题只有一个最恰当的答案,请将所选答案的相应字母填入括号内41、有许多因素会导致一个人的压力过度,下面不属于这样的因素.A、沟通条件差B、对时间和精力的不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生冲突D、详细规划自己的时间42、团队简报,以下说法不正确的是 .A、团队简报可以使人们自由地讨论B、团队简报能够阻碍小道消息的流传C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性43、在紧迫性/重要性矩阵中,那些最重要的事是指 .A、需要完成的工作B、团队成员的发展问题C、对结果和长远目标意义重大的事D、需要你立即加以关注的事情44、如果你是一个自信果断的人,你认为 .A、你的权利、需求和需要不如别人的重要B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多C、你没有权利、需求和需要D、你的权利、需求和需要同别人一样需要45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意,所以在人们不满意的时候,人们一般不容易想到的是.A、马上辞职B、将工作看作达到目的的方法C、通过降低工作的重要性来改变看法D、逐渐适应工作46、情感智商的理解,下面说法错误的是 .A、控制自我情绪的方式B、对自己和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧D、对他人情感的直觉和理解47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习,这说明你可能在 .A、对做出的事情进行分析B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做出的事情进行反省48、下面的选项中, 不属于领导者的技能,而是属于领导得的品质.A、领导方式B、自信C、授权D、演讲水平49、团队领导方式没有好坏之分,关键是.A、看它是否代表领导层的意思B、看它是否代表团队成员的利益C、看它是否适合团队当前的情况和发展D、看它是否适应其他团队的发展50、信任能够给团队带来很多好处,但信任不可能带来.A、员工工作技能的提高B、更高的使命感C、积极地运用冲突的力量D、真正的意见和建设51、建立成功的团队是企业制胜的关键,而是建立成功团队时首要考虑的.A、信任B、授权C、福利D、盈利52、不是由授权带来的好处.A、团队满怀信心,知道如何去做B、团队成员不愿意参与其他成员的工作C、团队具有强烈的主人翁责任感D、团队能够按时完成任务53、一个人是否具有影响力,取决于许多因素.下面不属于影响力的范畴.A、个人才干B、人际关系C、智商高D、说服力54、团队领导者对团队管理层所负的责任是 .A、保证预定目标的可行性B、保证团队有足够的资源用来提供产品和服务C、保证实现既定利益D、管理团队,并按照预定目标交付成果55、在谈判的过程中,谈判者经常持的错误的心态,这些错误心态不包括 .A、自己应该是某一类人B、从别人的角度想问题C、认为事情就应该是某种模式D、别人应该按照自己想的去做56、在谈判中不应该出现的行为.A、不立即回应B、及时叫停C、暗箱操作D、处事果断57、的经营方式风险最大.A、多元化经营B、市场开发C、产品开发D、市场渗透58、谈判时,为了提高自己的说服力,应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”,以下选项中不属于三个方面的是 .A、心B、心智C、底线D、效率59、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效, 不属于平衡记分卡所评估的内容.A、财务状况B、客户满意度C、业务流程D、员工满意度60、新战略的新计划的实施要求企业文化中的 .A、局部领域进行改变B、人们工作方式的改变C、所有领域都要改变D、根本思想的改变61、在正常的情况下, 不会造成沟通障碍.A、噪音B、身体语言C、性别不同D、文化不同62、做团队简报时,需要考虑听众很多方面的情况, 不是应该考虑的内容.A、听众的人数B、听众的生活习惯C、听众的特殊需要D、听众的需求63、制定决策时需要人们在会议上表决通过.表决通过的方法有多种,下面表决方式花费时间最长.A、多数票通过法B、一致决定法C、个人决定法D、领导决定法64、为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问.提问的问题一般分为开放式和封闭式两种,属于封闭式提问的是 .A、“你对所发生的是如何处理”B、“这个问题的后果事什么”C、“为什么会造成这样的影响”D、“谁对这件事负责”65、电子邮件需要遵循一些规范,下面条例我们不必遵循.A、信息必须详细B、明确主题、目标和行动C、介绍想说的内容D、维持单一的主题66、在设定发展目标时一般需遵循SMART原则,以下不属于SMART原则.A、无时间限定B、可以测量的C、可以完成的D、明确的67、公司在规章制度中制定了对员工的要求,其目的是为了保障的利益.A、供应商B、客户C、公司和员工D、社会68、如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望,员工首先会以各种方式表现出来,其中不包括 .A、不满B、抱怨C、离职D、申诉69、在公司的规章制度中一般不包括对的规定.。
《个人与团队管理》模拟考试题和答案
《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题（10个.每个2分.共20分）1.不管是个人的目标.还是商业目标.都必须遵守SMART原则。
（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
（√）3.一个成功的演讲.它必须是一个双向沟通的过程。
（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。
（×）5.任何一种谈判.都是为了寻求一种双赢的结果。
（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨.最好的方法是不去理睬。
（×）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来.去执行更重要的任务。
（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。
（×）9.在团队交流的过程中.其中最重要的是倾听。
（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
（×）二、单项选择题（10个.每小题2分.共20分）1.根据Kolb学习循环.学习的过程是一个周期循环的过程.而且它有很多种学习的机会.下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判.在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司.两人都符合公司的要求.但是公司最后留下了男士.女士被拒绝。
这种情况属于发生在招聘中的（A）。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中.下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A.双方都想赢B.一方想赢.一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比.与他人的报酬与劳动之比是相等的.这时就会有较大的激励作用.这种理论称为（C）。
B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是（D ）的重要组成部分。
个人与团队模拟考试题及答案
个人与团队模拟考试题及答案Revised on July 13, 2021 at 16:25 pm个人与团队模拟考单选题;共60题1.在平衡计分卡中;经济附加值属于C角度的指标..A客户B内部流程C财务D学习与成长2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标;与此相关的发展目标可能是B..A 在一个月内;招聘两名销售主管B 提高公关部的宣传能力C 每月组织一次对公关部的培训D 提高货品上架率3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用;在办公室设计中;开发式设计的特点是A..A 方便人们的交流和沟通B 彼此间有固定的间隔设施C高层与普通员工之间会有严格的办公距离D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间4.在工作谈判中;出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是A..A 批评---对于合理的部分;表示认可并予以接受..B 大声斥责----不问原因就道歉..C 轻蔑----针锋相对予以质问..D 耍弄职权—就事论事..5.销售部上个月没有完成指标;赵经理必须找出其中的原因..赵经理最主要的沟通对象应该是B..A 股东..B 部门成员..C 上级领导..D 供应商6.致美公司制作产品宣传册;需要投入三个专门小组才能达到良好的效果;但由于经费的限制;只能投入两个;这种做法考虑的是优质信息的A..A 正确的形式和人员..B 适度的费用..C 恰当的时间..D 正确的内容..7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一;这一途径的缺点是A..A 工作量大..B 可靠性差..C 不容易获取..D 隐蔽性强..8.关于X理论和Y理论;说法不正确的是B..A X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平..B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性;人们都想对自己的努力负责..C 信仰X理论的人认为人天生懒惰;不愿意工作..D X理论和Y理论是两种极端的管理方式..9.王总是公司销售部的经理;他在接到上级下达的任务目标后;与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标..根据目标管理计划;下一个步骤应该A..A 与下级共同商定实现目标的行动计划..B 实施行动计划..C 制定组织的整体目标和战略..D 实施绩效奖励..10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时;发现自己做事缺乏恒心;这属于他的A..A 劣势..B 机会..C 威胁..D 优势..11.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性;在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目;并进行了前期宣传..因为涉及到与交通管理;保险;环保等部门的协调;新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年;由此丧失了大量的市场机会..据此可以看出刘总D..A 个人能力和思维能力强;但社会能力弱..B 个人能力;社会能力;思维能力都弱..C 个人能力;社会能力;思维能力都强..D 个人技能和社会能力强;但思维能力弱..12.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯;填写活动跟踪表的正确步骤是A;1.分析工作活动是否有效;并区分工作种类：2.把一天的工作活动详细地记录下来：3.按照优先级别对一天的活动进行分析：4.把每个活动的起止时间记录下来..A 2.4.1.3.B 1.2.3.4.C 2.1.3.4.D 2.4.3.1.13.根据期望理论的两级结果;只要实现第一级结果;就要满足团队成员第二级结果的期望;否则就C..A 会使团队成员的努力得到应有的回报..B 不能对团队成员的价值作出评价..C 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑..D 不会知道团队成员的价值..14.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾;要解决他们之间的矛盾;做法不合适的是B..A 两部门增加相互了解和配合..B 两部门坚持各自的立场;拒绝妥协..C 两部门直接联系;面对面沟通..D 两部门分享目标与计划..15.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语;她的目标符合SMART原则中的C原则..A 有时间期限的B 可衡量的C 可实现的D 可达到的16.“领导者要公正;要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的B的方法..A 给予反馈和赞扬B 客观并一视同仁C 勇敢承认错误和过失D 开诚布公17.身体语言沟通的内容很丰富;它大致可分为四类;不属于身体语言沟通的是C..A 姿态语言B 肢体语言C 电子文档D 面部表情18.根据赫兹伯格的双因素理论;B属于激励因素..A 成就;监督;人际关系..B 成就;发展;责任..C 工资;成就; 监督..D 工资福利人际关系..19.随着科技的发展;团队召开会议的方式也变得多种多样..小李所在的公司员工经常使用电子邮件;MSN和BBS等方式进行会议交流;这种方式属于A..A 网络会议B 电话会议C 面对面会议D 视频会议20.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装;这体现了组织文化中的B..A 政策和程序B 组织成员穿着打扮的方式C 阶层的层级D 工作角色之间的界限21.根据KOLB学习周期;“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情;然后根据刚做过的事情进行反思”是从B阶段开始学习..A 应用B 获得经验C 反思D 理论化22.建立自信对于每个人都很重要;不属于建立自信方法的是A..A 不直接说出自己的需求B 给自己积极的暗示C 学会适当得拒绝D 学会应付打扰23.推迟解决冲突是面对冲突的B行为..A 对抗B 回避D 迁就24.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势..属于组织优势的是A..A 以客户为导向;强调团队合作..B 人员更替频繁C 僵化的等级制度D 没有开发新产品和新服务..25.在工作谈判中;出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是C..A 大声斥责----尽可能地心平气和;让对方不要喊叫..B 批评-----对于合理的部分;表示认可并予以接受C 耍弄职权----因为对方是领导而唯唯诺诺D 轻蔑----针锋相对予以质问26.刘经理总觉得时间过得快;虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做;对此;他可以通过C了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题..A PEST法B 头脑风暴法C 活动跟踪表D SMART原则27.属于训练的特点的是A..A 用于目的明确;短期的实用技能;技术和程序的培训..B 一般只持续讲授一次C 用于整个工作;项目和新的职责培训D 方式有解释;示范和有指导的实践;还有反馈..28.在工作谈判中;经常会出现各种各样的困难局面;比较典型的困难局面包括C..A 大声斥责B 持有轻蔑的态度C 其他选项都对D 耍弄职权29.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识;采取的方式合理的是C..A 对于团队成员的长期学习方案;赵总只在方案实施结束后做了一次审查..B 欧总只需要团队在限期内提交项目成果;而对项目的进展过程不闻不问..C 贺总经理拟定主题;要求团队成员向其他成员进行示范或演讲..D 对于团队出现的问题;宋总要求成员自行解决..30.小陈在工作中具有合作精神;肯承认自身的弱点;听取别人的意见;这表明他是一个B..A 消极的人B 自信果断的人C 自卑的人D 好斗的人31.如果缺少所需的资源;任何计划都无法开展;某客户服务中心需要一批具备人际沟通;解决问题等能力的员工;此时他们急需获取的资源是A..A 人力B 设施D 信息32.在工作场所应用. MSN. Skype 等软件进行沟通;属于现代信息技术沟通方式中的B..A 数字传真B 即时信息沟通C 电子邮件D 视频会议33.莉莉感觉自己的工作状态不佳;她想反思自己目前的状况;C不是合适的反思活动..A 回顾自己过去的工作;检查自己的工作成果..B 运用批评性的观点思考问题C 坚持自己的观点D 与他人进行交流34.获取优质信息可以提高工作的效率;优质信息具有的特点不包括A..A 别出心裁的形式B 适度的费用C 恰当的时间D 正确的内容35.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程;控制过程的最后一步是D..A 修改计划B 衡量实际绩效C 制定标准D 纠正偏差36.在企业的发展活动与学习活动中;“活动方式有听讲;互动式的探讨;指导;反馈和提出建议”属于A活动..A 培训B 个人C 训练D 学习37.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程;其中“2010年1月3日”体现了SMART 原则中的A原则..A 有时间规定的B 可达到的C 可实现的D 可衡量的38. 公司文化对员工的升迁有明显的规定;而小赵认为如果表现突出;就应该得到提拔;面对这样的冲突;小赵的领导不应该采取的措施是A..A 强调公司文化;严厉批评他的这种想法B 如果这种情绪是团队情绪;应将其反映给上级管理人员..C 确定团队有支持型的环境D 与小赵交流;倾听他的想法..39.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念;这些价值标准和行为理念称为A..A 组织价值观B 组织行为C 组织目标D 组织特性40.关于自信果断的人;说法不正确的是B..A 他们通常以一种合理;冷静;明确的方式去争取自己的利用B 他们会因为提出了要求而感到内疚C 他们认为自己有权利拥有自己的观点D 他们勇于承认自身的弱点41.领导者需要具备广泛的能力;其中A体现了领导者的个人能力..A 影响力;政治觉悟和设身处地为他人着想的能力B 辨析局势和放眼未来的能力C 成就;自信和承诺D 统揽全局和战略思考的能力42.李总是欧阳集团的总经理;而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人;二者工作的侧重点为C..A 李总----确定愿景及实现愿景的策略;准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划;展望未来..B 李总----准备具体的计划和预算;激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略;组织实施计划..C 李总------确定愿景及实现愿景的策略;激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算;组织实施计划..D 李总----准备具体的计划和预算;组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略;激励和鼓舞..43.李某在团队中负责设定目标;制定计划;组织人力;建立制度;以保证团队按时完成任务;李某在团队中扮演的角色为D..A 挑战者B 评价者C 探索者D 推动者44.在处理员工不满情绪时;在B的情况下;可以把团队的意见反馈给上级管理人员..A 事情刚刚发生B 事情不能解决C 不满情绪无明显表现D 事情已经解决45.书面沟通的方式方法与其适用的情况;对应不正确的是D..A 便函；提供意见;参考；备忘..B 报告书；总结一些信息和观点..C 建议书；提出一项带有论点的提案..D 布告栏；很容易与分散多地的团队进行沟通..46.小张是一家公司的职员;他的大部分工作都是为他人服务;或者在需要的时候做一些应急的事情..如果小张想做一个工作计划;描述最恰当的是A..A 尽可能对相关的或重复性的工作进行计划B 他没有必要做计划C 无论如何;他的工作都需要做出详细;准确的长期计划..D 他的工作无法做计划47.志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训;并且在课程结束后;要求学员的评分在85分以上;低于85分就认为培训效果不理想..分数的限定体现了SMART原则中的B原则..A 有时间限定的B 可衡量的C 可达到的D 可实现的48.根据KOLB学习周期;“从实际出发考虑应该怎样做;然后对实践进行总结和反思;最后进行理论化思考”是从D阶段开始学习..A 反思B 获得经验C 应用D 理论化49.张总的公司上个月组织了几次集中学习;现在需要对学习的效果进行评估;一般不属于评估内容的是AA 学习的地点B 学员对学习的反映C 学习的内容D 学习对员工的工作或行为造成的影响50.作为团队领导;应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标;还必须确保成员的发展与B的目标一致..A 社会B 团队C 自己D 股东51.张总在会议室里说话声音很重;强度很大;速度也偏慢;小陈猜想张总在发怒;传达此信息的沟通方式是C..A 书面沟通B 双向沟通C 副语言沟通D 需求沟通52.团队之间会由于各种原因产生冲突;这些原因不包括A..A 团队类型的不同B 相互缺乏沟通C 对有限资源的竞争D 目标;计划或任务的不协调53.六项思考帽方法中;不同颜色的帽子代表不同的思考方式;其中白色的帽子代表C..A 整体与控制B 创新与改变C 中立与客观D 警示与批判54.为了能够顺利完成团队任务;解决团队可能面临的问题;团队需要进行科学有效的决策;关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段;说法正确的是B..A 对团队而言;每个问题只有一个解决方案是不够的B 需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准;以决定哪个选项是最好的..C 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息D 需要明确决策的原因和必要性55.组织核心价值观和组织目标的关系是D..A 组织核心价值和组织目标是完全相同的B组织目标有助于界定员工的行为规范C 组织核心价值和组织目标没有任何关系D 组织目标决定了组织的核心价值观56.因为每个人倾向的文化不同;所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况;在这种情况下团队领导不应该B..A 注重倾听B 认为没有关系;允许个性存在C 确定团队有支持型的环境D 强调文化57.与管理者相比;领导者工作的侧重点不包括C..A 确定愿景及实现愿景的策略B 激励和鼓舞C 执行和实施计划D 影响和激励人们实现目标变革58.为了保证交流顺畅;达到预期效果;在交流的过程中应注意一些技巧..这些技巧不包括A..A 强调个人意愿B \注意倾听C 保证双向交流D 谨慎作出假设59. 工作中常见的学习机会和形式有许多;其中属于正式学习机会的是B..A 工作伙伴B 工作观摩C 研讨会D 岗位轮换60.刘总是团队的领导者;近期举行了一次会议;他是会议主持人..针对最近出现的问题;让大家提出各种解决问题的想法;不管想法多么离奇;刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时;任何人不准提出异议;也不准做出任何批评建议;但是刘总可以做一些启发性的发言和引导;可以看出刘总在这次会议中运用了A..A 头脑风暴法B 电子会议C 德尔菲法D 名义群体法2009年10月;刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长;负责管理5名老师;8名业务员..当时情况较为紧急;刘先生未经过任何培训就走马上任了;上任后;刘先生立即着手打造一支高效的团队;但是24岁的他并没有管理经验;成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入;员工的反馈显示;刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节;甚至于学校后勤的柴米油盐;卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理;这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲;工作缺乏热情;成员士气十分低落..刘先生的下属抱怨说;他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休;同样的问题重复多次;对下属未做好工作;总是批评抱怨;从来不会表扬下属的优点;成绩与进步..在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流;刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫;找不到做团队主管的乐趣;为此他感到非常痛苦..61. 刘先生的团队处于团队发展过程中的C阶段..A 规范化B 解体C 形成D 成熟62.刘先生的团队目前所处的发展阶段;较高水平的需要是D..A 任务需要B 个人需要C 领导需要D 团队需要63. 刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是D..A 相互考验B 尊重他人C 公开;具有灵活性D 缺乏相互信任64.面对下属的抱怨;刘先生应该C..A 对抱怨的人进行批评B 提拔抱怨的人C 正规他们所提出的问题;积极改正D 忽视他们的抱怨65.罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力;他知道小吴对这个想法不太支持;因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做;凭经验罗先生认为;小吴能够让团队格守议事日程;具备了主持会议的基本技能..罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度;罗先生找到小吴;向他说明了这项工作的目的;并征询他的意见;希望得到他的支持;最终小吴接受了他的想法;在后来的会议上;小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式;并对每个会议进行计划和审查;罗先生给予小吴很高的支持..对于小苏;罗先生则需要使用不同的领导方式;小苏为人非常热情;但是罗先生从她杂乱无章的谈话中;就能知道让他主持任何会议都可能是一场灾难..罗先生觉得他需要用委婉地方式让小苏对自己的谈话方式作出改进;在于小苏的谈话中;罗先生指出;他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来;突出重点;逻辑层次清晰;这样更有利于听众获取信息;也可以让会议达到更好的效果;小苏听取了罗先生的建议;很快取得了进步;罗先生表扬了小苏对工作积极负责;并予小苏达成了她第一次主持会议的协议..66.罗先生向小吴说明了工作的目的;并征询他的意见..体现了罗先生对小吴采用的是A的领导方式..A 协商B 授权C 以身作则D 计划67.罗先生对小吴采用的领导方式;适用的范围为D..A 公司遇到危机境遇B 介绍任务目的C 紧急任务D 作决策前听取意见68.罗先生建议小苏在会议上发言时能把论点集中起来;突出重点..这体现了罗先生对小苏采用了C的领导方式..A 命令B 支持C 说服D 参与69.小苏具有较高的工作热情;但谈话杂乱无章;工作能力较低;为了提高其工作效率;罗先生需要选取D的方式..A 指令少低支持B 指令少高支持C 指令多高支持D 指令多低支持70.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括B..A.下属的工作能力B.自己的个人偏好C.下属承担工作的意愿D.工作的难度张经理是珠海某着名四星级酒店的客房部经理..71.面对这么多的任务和冲突;张经理可以采用A来区分事情的轻重缓急..A 时间管理矩阵B 头脑风暴法C 思维导图法D SWOT分析法72.根据工作优先级划分;张经理首先应该考虑B的任务..A 重要但不紧迫B 重要而且紧迫C 不重要也不紧迫D 不重要但紧迫73.根据工作优先级划分;优先级C 的任务特点是D..A 重要但不紧迫B 重要而且紧迫C 不重要也不紧迫D 不重要但紧迫74.根据工作优先级划分;A不属于优先级B 的任务A 去机场接岳母B 新套餐广告审定C 与总经理谈运营目标D 为旅游局会议做准备75.根据工作优先级划分;处理客房部日本旅游团入住的事情是A的任务..A 优先级AB 优先级BC 优先级CD 优先级D最近;红星公司的李总碰到了一个难题76.从案例中可以看出;李总和员工谈判的结果是B..A 双赢B 双输C 一赢一输D 无法判断77.不属于李总和员工的谈判结果的特点的是A..A 只有一方获得好处B 双方都坚持各自立场C 双方都没有灵活性D 损害了双方长期关系78.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格;他属于C的人..A 不喜欢挑战B 优柔寡断C 专横武断D 消极自卑79.不同谈判风格的人具有不同的特点;李总的谈判风格的特点是D..A 寻求问题的解决B 真诚坦率C 不知道想要什么D 不顾他人的感受80.为了解决该公司目前的难题;李总应该重新与员工进行谈判;他可采取的控制谈判进程的技巧不包括C..A 自我控制B 避重就轻C 不立即回应D 处事果断。
个人与团队管理新增模拟试题
个人与团队管理新增模拟试题一、个人管理题1. 自我认知与发展请简要回答以下问题：1.你认为自我认知对个人管理的重要性是什么？2.如何提高自我认知能力？3.举例说明你在工作中如何应用自我认知来提高个人效果。
2. 时间管理请回答以下问题：1.在你的工作中，你认为最大的时间管理挑战是什么？为什么？2.列举至少3种时间管理策略，你如何应用它们来提高工作效率？3.如何处理当你的工作计划无法按时完成的情况？3. 沟通技巧请回答以下问题：1.为什么良好的沟通技巧对个人管理至关重要？2.列举至少3个有效的沟通技巧，你是如何应用它们来提高工作效果的？3.请描述一次你在工作中成功运用沟通技巧解决问题的经验。
二、团队管理题1. 团队建设请简要回答以下问题：1.你认为团队建设对团队管理的重要性是什么？2.如何通过有效的团队建设来提高团队绩效？3.请描述一次你在团队建设方面的成功经验。
2. 团队合作请回答以下问题：1.在你的工作中，你认为最大的团队合作挑战是什么？如何解决它们？2.列举至少3种促进团队合作的方法，你如何应用它们来提高团队效能？3.请描述一次你卓越的团队合作经验。
3. 冲突管理请回答以下问题：1.为什么有效的冲突管理对团队管理至关重要？2.列举至少3种有效的冲突管理策略，你如何应用它们来解决团队冲突？3.请描述一次你成功解决团队冲突的经验。
总结以上是关于个人与团队管理的模拟试题，通过回答这些问题可以帮助你更好地了解和应用个人与团队管理的知识，提高工作效率和团队绩效。
希望你能认真思考并给出精确的答案。
加油！。
个人与团队管理试题与答案
个人与团队管理试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在个人与团队管理中，以下哪个因素对于建立有效沟通至关重要？A. 时间管理B. 冲突解决能力C. 经验和专业知识D. 积极的人际关系答案：D2. 下列关于个人目标设定的说法中，正确的是：A. 目标应该是模糊和不具体的B. 目标应该只针对个人，而不考虑团队C. 目标应该是可量化和明确的D. 目标的设定不需要时间限制答案：C3. 团队中的“冰山效应”指的是：A. 许多问题和冲突只是表面上的，背后隐藏着更深层次的矛盾和难题B. 团队成员之间的关系冷淡，缺乏合作和支持C. 团队中的冲突和问题可以迅速解决，不会对团队产生长期影响D. 团队成员之间经常争吵和发生摩擦，导致团队效率低下答案：A4. 以下哪个不是个人与团队管理中的关键能力？A. 情商B. 反馈技巧C. 说服能力D. 个人自我价值感答案：D5. 在团队管理中，下列哪项是建立和维护团队凝聚力的重要因素？A. 高薪酬B. 完美的工作环境C. 共同的愿景和目标D. 管理层的强制执行答案：C6. 以下哪项是高效团队的特点之一？A. 成员之间缺乏沟通和合作B. 个人目标和团队目标相互矛盾C. 成员之间相互信任和支持D. 决策规模庞大，效率低下答案：C7. 在团队管理中，以下哪个行为会导致团队冲突的产生？A. 及时而有效地解决问题B. 鼓励成员间的相互合作C. 忽视成员的个人需求D. 提供明确的工作指导和反馈答案：C8. 下列哪个是个人在团队中所起的重要作用？A. 配合其他成员完成任务B. 遵守团队规则和流程C. 发挥团队合作的优势D. 推动团队目标和愿景的达成答案：A9. 在团队管理中，以下哪个因素对于激发成员潜力和提高团队绩效至关重要？A. 提供合理的薪酬和福利B. 忽视个人差异和需求C. 建立积极的团队文化D. 鼓励竞争和个人利益追求答案：C10. 团队中的“共享责任”意味着：A. 成员之间共同承担任务和目标B. 个人对任务负有绝对的责任C. 团队成员不需要相互支持和合作D. 团队领导完全放权给成员答案：A二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释个人目标与团队目标之间的关系。
《个人与团队管理》试题及标准答案
《个人与团队管理》试题及标准答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、团队成员之间相互信任的标志是（）A 坦诚交流B 尊重他人C 共享信息D 承担风险答案：A解析：坦诚交流是团队成员之间相互信任的基础和标志，只有通过坦诚的沟通，才能让彼此了解真实的想法和情况，从而建立起信任关系。
2、团队工作中，高效的团队应该具有清晰的（）A 人员分工B 工作流程C 目标D 绩效考核标准答案：C解析：清晰的目标能够为团队指明方向，让团队成员明确努力的方向和重点，从而提高工作效率。
3、在团队发展的震荡阶段，团队成员之间的冲突主要是（）A 工作内容B 工作流程C 性格差异D 价值观答案：A解析：在震荡阶段，团队成员开始执行任务，对于工作内容和职责的划分容易产生分歧和冲突。
4、以下哪种方式不利于团队成员之间的沟通（）A 定期召开会议B 私下交流C 邮件沟通D 回避问题答案：D解析：回避问题会导致问题积累，加剧矛盾，不利于团队成员之间的沟通和问题解决。
5、团队领导者在营造团队授权的气氛时，需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。
A 为团队成员制订计划B 重视团队成员C 为团队成员提供必要的工具D 营造相互信任、开诚布公的气氛答案：A解析：为团队成员制订计划会限制成员的自主性和创造力，不利于营造授权的气氛。
6、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）A 控制B 注意倾听C 监督D 命令答案：B解析：注意倾听能够让团队成员感受到被尊重和重视，促进良好的沟通和关系建立。
7、个人SWOT 分析是一种对自己的工作、生活及职业发展进行分析的方法，其中“O”代表（）A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案：C解析：“O”代表机会，指外部环境中对个人发展有利的因素。
8、关于时间管理，以下说法不正确的是（）A 重要且紧急的任务应优先处理B 不重要但紧急的任务可以委托他人处理 C 重要但不紧急的任务可以稍后处理 D 不重要且不紧急的任务可以不处理答案：C解析：重要但不紧急的任务应该有计划地处理，不能拖延，否则可能会变成重要且紧急的任务。
2023年个人与团队管理模拟题及答案
《个人与团体管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一种最恰当旳答案，将对旳答案前旳字母填到题目中旳括号内，多选、不选或错选均不得分）1：“在一旁观测他人旳工作状况”属于非正式学习中旳（ ）。
(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴答案： A 考点编号： GSK01 考点内容： 正式与非正式学习机会解析：参见教材《个人与团体管理（上册）》（第二版）（如下简称“个人上”）P32。
常见旳非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。
其中“工作观摩”重要是指在一旁观测他人旳工作状况。
2：有关制定工作计划，说法不对旳旳是（ ）。
(A)计划可以协助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动旳自由度(D)计划可以是详尽旳，也可以是松散旳，只要奏效就行答案： C 考点编号： GSK03 考点内容： 怎样认识做计划解析：参见个人上P80。
教材中“表6-1 有关制定计划旳某些观点和意见”列出了多种有关计划旳错误想法和反驳意见。
合适旳计划不会限制行动旳自由。
3：在工作场所应用 、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中旳（ ）。
(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字(D)视频会议答案： B 考点编号： GSK04 考点内容： 信息技术提供旳沟通形式及特点 解析：参见个人上P116。
现代信息技术提供了多种沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字 、视频会议和互联网，其中即时信息沟通可以通过 、MSN、Skype等软件实现实时旳互动沟通。
4：华阳建筑企业旳建筑工地分散在诸多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们旳书面沟通方式是（ ）。
(A)(B)提议书(C)布告栏(D)汇报书答案： C 考点编号： GSK05 考点内容： 书面沟通旳方式措施解析：参见个人上P129。
个人与团队模拟试题.doc
《个人与团队管理》课程模拟一一、单项选择题（1〜80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1・小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的（D）。
（A）委托培训（B）岗位伦换（0远程学习（D）工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。
关于计划的说法，正确的是（D ）。
（A）计划限制了行动的自由（B）计划和现实世界无关（C）每个计划都必须是精确的、详尽的（D）计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C ）。
（A）电话会议（B）曲对而会议（C）网络会议（D）视频会议4.关于书面沟通的儿种方式及其适用情况对应不正确的是（D ）。
（A）布告栏：很容易与在场的人沟通（B）函件：保存正式记录（C）建议书：提出一项带有论点的提案（D）报告快图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B ）o（A）语言沟通（B）身体语言沟通（C）副语言沟通（D）道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（D ）。
（A）从公司低层传到高层（B）从公司高层传到低层（C）在平级人员之间传递（D）其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产牛不同的结果。
谈判结果包括（D ）。
（A）双赢，双输（B）—输一赢，双赢（C）双败，一输一赢（D）双赢，双输，一输一赢&组织运作就像走钢丝，而对压力需要胆人心细，组织的运作通常不包括（B ）。
（A）输入⑻寻求结果（C）运作过程（D）输出9.组织经营的口的主要是为客户服务，同吋也给口己带来利益。
据此认为组织的奋斗口标不应该包括（C ）。
（A）提高客户满意度（B）增加收益（C）击垮所有竞争对手（D）降低营运成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习屮遇到的障碍的是（B ）o（A）缺少白信（B）良好的学习经历（0缺乏时间（D）对学习效果有疑虑11•进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D ）o（A）确定自己的志向（B）职业的选择（0设定职业生涯目标（D）寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A ）。
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《个人与团队管理》课程模拟一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的( D )。
(A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。
关于计划的说法，正确的是（ D ）。
(A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ C ）。
(A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（ D ）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（ B ）。
(A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ D ）。
(A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。
谈判结果包括（ D ）。
(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢 (C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B ）。
(A)输入 (B)寻求结果 (C)运作过程 (D)输出9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ C ）。
(A)提高客户满意度 (B)增加收益(C)击垮所有竞争对手 (D)降低营运成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B ）。
(A)缺少自信 (B)良好的学习经历(C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D ）。
(A)确定自己的志向 (B)职业的选择(C)设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ A ）。
(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ C ）。
(A)好斗的人 (B)自卑的人(C)自信果断的人 (D)消极的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（ B ）。
(A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容(C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（ B ）。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（ A ）。
(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 (B)冲他大喊大叫(C)不问原因就道歉 (D)针锋相对，予以质问17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（ C ）。
(A)消费者 (B)行业协会(C)公司的股东 (D)供应商和分销商18.不属于PEST分析法分析的内容的是（ A ）。
(A)生活环境 (B)经济环境(C)政治法律环境 (D)技术环境19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（ C ）。
(A)容易获得(B)可靠性强，易于理解和接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼，准确可靠20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（ C ）。
(A)SWOT分析法 (B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵 (D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（ C ）。
(A)权力文化 (B)角色文化(C)任务文化 (D)个人文化22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（ B ）。
(A)思想平行而入 (B)社会互动增加 (C)匿名性 (D)同步性24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（ B ）。
(A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁25.关于反思，说法不正确的是（ C ）。
(A)反思是从经验中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 (C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（ D ）原则。
(A)可衡量的 (B)可达到的 (C)可实现的 (D)有时间规定27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（ B ）。
(A)不假思索地承诺做一件事 (B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁(C)一件事还未做完就去做另一件事情 (D)安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（ B ）。
(A)优先级A (B)优先级B (C)优先级C (D)优先级D29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（ A ）。
(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定(B)小陈认为应该根据组织的需要制定(C)小翟认为应该根据顾客的需要制定(D)小吕认为应该根据个人的喜好制定30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（ B ）。
(A)把更多操作性的工作分配出去 (B)工作时间拒绝接听任何电话(C)学会授权 (D)相信团队成员31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（ D ）。
(A)学会适当的拒绝 (B)给自己积极的暗示(C)学会应付打扰 (D)不直接说出自己的需求32.关于商务文件，说法不正确的是（ A ）。
(A)可以随意更改或补充 (B)需要紧扣事实，不需要大量的背景描述(C)叙述简明，条理清晰 (D)不包含私人情意33.关于道具沟通，说法正确的是（ C ）。
(A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白 (B)道具沟通是通过非词语的声音来实现(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息 (D)道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）。
(A)彼此间有固定的间隔设施 (B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间(C)方便人们的交流和沟通 (D)高层和普通员工之间会有严格的办公距离35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（ D ）。
(A)重申结论以确认 (B)重申陈述议程中的内容(C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳 (D)为全体与会人员服务，不是包揽会议36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（ D ）。
(A)不予理睬，可是还要注意不要让他们影响其他与会者 (B)提醒与会者会议的主题(C)公开点名指出，问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来 (D)加入对方的话题37.关于工作报告，说法不正确的是（ B ）。
(A)要明确报告的长度 (B)准备的材料越多越好 (C)内容尽量简洁明了 D)把主要论点从核心内容中抽取出来38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。
这些技巧不包括（ B ）。
(A)自我控制 (B)不假思索地表达自己的需求 (C)不要立即回应 (D)处事果断39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（ D ）。
(A)提供一些低价位的产品或服务 (B)向已定位的市场提供额外的产品或服务(C)推出更多的促销策略 (D)提供一些有特色的产品或服务40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。
属于组织劣势的是(C).(A)明确的战略 (B)有稳定的队伍，注重员工培训 (C)人员更替频繁 (D)家喻户晓，信誉好41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ C ）角度的指标。
(A)财务 (B)客户 C)学习与成长 (D)内部流程42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（ A ）的优势。
(A)协作 (B)相互信任 (C)决策更合理 (D)适应性强43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ B ）。
(A)冲破壁垒和阻碍 (B)按照标准分析解决方案 (C)思考不可思议的问题 (D)提出不寻常的想法和解决方案44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（ D ）之外的角色。
(A)参谋者 (B)教练 (C)鼓励者 (D)挑战者45.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ C ）。
(A)组织目标一般处于组织的最高层 (B)组织内的所有目标都应该是一致的(C)团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 (D)个人目标应该遵循并服从团队的目标46.团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。
这属于正式评估中的（ A ）。
(A)自我评估 (B)会面 (C)报告 (D)高层领导评估47.（ X ）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。
(A)Y (B)X (C)需求层次 (D)期望48.与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（ B ）。
(A)准备具体的计划和预算 (B)确定愿景及实现愿景的策略 (C)组织实施计划(D)监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题49.某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。
据此王局长应该对李处长采用（ A ）的领导方式。
(A)高支持指令少 (B)高支持指令多 (C)低支持指令少 (D)低支持指令多50.小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（ A ）。