配送作业管理PPT学习教案

需要有功能强大的分类系统来支持。 (2) 时窗分批
当从订单到达到拣选完成出货所需的时间非常紧迫时，可利用此策略开启
短暂而固定的时窗，如五分钟或十分钟，再将此时窗中所到达的订单做成一
批，进行批量分拣。 (3) 固定订单量分批
订单分批按先到先处理的基本原则，当累计订单量到达设定的固定量时， 再开始进行拣选作业。
第13页/共62页
第二节 订单处理
存货不足分配的处理
（1）重新调拔。对于客户不允许过期交货，而公司也不愿失去此客户订单时， 则有必要对订单重新调拔分配订单。 （2）补送。客户允许不足额订货补送的情况下，配送中心可以组织一次补送。 具体操作有几种情况，
a.等待有货时再进行补送；
b.处理该客户下一张订单时合并配送；
制
确
制
订
定
定
出
拣
拣
货
货
货
作
作
作
业
业
业
流
方
单
程
式
据
安
分
排
派
拣
拣
拣
集
货 作 业
货 作 业
选 货 物
中 货 物
出 货
路
人
径
员
第18页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业的布局模式 1、储存区和拣选区合一的模式
（1）使用两面开放式货架
第19页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业的布局模式 1、储存区和拣选区合一的模式 （2）使用单面开放式货架
订
客
订单分
单
户
配存货
号
主
码
档
存货是 否足够
是
否
是否允许 过期交货
否
是
计算拣取时间
排定出货时间及 拣货顺序
是 确认加工包装形式
重新分配存货 否
过期交货
采购
删除订单上不足 订货或取消订单
第10页/共62页
订单资料处理输 出拣货、送货、
缺货单据
货拣
第二节 订单处理
一、订单处理的程序
（一）订单准备 （二）接受订单 （三）订单项目数量及日期确认 （四）客户信用的确认 （五）订单价格确认 （六）加工包装确认 （七）订单号码确定 （八）建立和维护客户档案 （九）存货查询和库存分配 （十）存货不足分配的处理 （十一）拣选作业时间的计算 （十二）出货时间与拣货顺序的确定 （十三）按订单供货 （十四）订单处理状态跟踪
配送作业管理
会计学
1
引入案例
第1页/共62页
第一节 配送流程与组织模式 一、配送作业组织模式 二、配送中心的作业流程 三、配送组织工作程序
第2页/共62页
第一节 配送流程与组织模式
一、配送作业组织模式 （一）纯配送组织模式
业务活动比较单纯
占压的资金较少
容易扩大服务范围和经营规模
经营风险较小 配送企业不直接掌握货源，调度和调节
第5页/共62页
第一节 配送流程与组织模式
（三）商流、物流（运动）一体化的配送组织模式
指配送主体是销售企业或生产企业，配送作为 一种手段而与商流融合在一起，又称为配销模 式。在流通实践中，他们既参与商品的交易活 动、从而向用户转让其产品的所有权，同时， 又在此基础上向购买者提供诸如货分拣、加工、 配货和运送等系列化的后勤服务。
第21页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业的布局模式 1、存储区与拣选区分离模式
第22页/共62页
第三节 分拣配货作业
二、拣货作业实务 （一）拣货包装单位的确认
根据商品特性分类
客户需求
历史资料
订单单位合理化
拣货单位合理化
第23页/共62页
第三节 分拣配货作业
配送作业中拣货包装单位通常有以下四种:
第11页/共62页
第二节 订单处理
不同类型的订单
1、一般订单 2、现销式订单 3、间接交易订单 4、合约式订单 5、寄存式订单 6、兑换券订单
第12页/共62页
第二节 订单处理
各配送中心根据不同的作业采用不同的订单分批原则，常有以下几种划分方法：
（1）按接单时序，即将整个接单时段划分为几个合理区段，订单分先后顺序 分为几个批次处理。
（2）按配送区域路径，即将同一配送区域路径的订单汇总处理。
（3）按配送加工需求，即将需加工处理或需相同流通加工处理的订单一起处 理的方法。
（4）按车辆需求，即将需要特殊配送车输（如低温车、冷藏车、冷冻车等） 的货物汇总合 并处理。 若遇到某些货物的总出货量大于可分配的库存量时，则需要对订单做特殊处理， 可根据以下批次划分原则处理。
3. 从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而配送加工的目的则在于完善其使用 价值，并在不做大的改变的情况下提高价值。 4. 从加工责任人看，配送加工的组织者是从事配送工作的人员，能密切结合配送的需要进行加工活 动。 5. 从加工目的看，商品生产是为交换、为消费而进行的生产，而配送加工的一个重要目的是为了消 费（或再生产）所进 行的加工，这一点与商品生产有共同之处。但是配送加工有时候也是以自身 配送为目的，纯粹是为配送创造条件，这种为 配送所进行的加工与直接为消费进行的加工在目的 上是有所区别的，这也是配送加工不同于一般生产加工的特殊之处。
能力比较差
第3页/共62页
第一节 配送流程与组织模式
（二）独立配送与共同配送组织模式
是指配送中心依靠自己建立起来
独立配送组织模式 ：
的组织体系和经营网络独自开展 配送活动的运作形式。
共同配送组织模式 ： 是指为提高物流效率，对许多企 业一起进行配送。
第4页/共62页
第一节 配送流程与组织模式
（二）独立配送与共同配送组织模式
第20页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业的布局模式
1、储存区和拣选区合一的模式 (3)货架上下层分开作业方式。 在有限的空间处理大规模的货品，也可考虑采用增设阁楼式货架的方式，下 层规划较大型货架，采用P→C（存储单位为托盘、拣货单位为箱）拣货模式; 上层负重轻，安排小型货架，采用C→C（存储单位与拣货单位皆为箱）拣货 模式。用上下层将不同货品分开处理，不仅提高空间利用率，同时可将P→C 与C→C两种拣货模式组合起来，是比较流行的应用方案。
联合配送组织模式 • 是指若干个配送企业开展协作、联合进行配送的形式。
集中协作配送模式 • 是相对于独立配送而言的一种货物配送形式。从形态上
看，它是各个配送组织协同作业的模式。
集团配送 • 是指以一定方式或专业聚合的流通企业组成流通企业集
团，集中对大中型生产企业定点、定时供货的配送形式， 或者以商贸集团及其所属大型加工中心为媒介，生产企 业集团之间的供货活动。
第33页/共62页
第四节 配送加工
二、配送加工的类型
1. 为弥补生产领域加工不足的深加工。 2. 为适应多样化需要的服务性加工。 3. 为方便消费、省力的配送加工。 4. 为保护产品所进行的加工。 5. 为促进销售的配送加工。
第34页/共62页
第四节 配送加工
二、配送加工的类型
6. 为提高加工效率的配送加工。 7. 为提高物流效率、降低物流损失的配送加工。 8. 为衔接不同运输方式、使物流更加合理的配送加工。 9. 生产——配送一体化的配送加工。 10. 为实施配送进行的加工。
第14页/共62页
第二节 订单处理
按订单供货
在确定供货的优先等级时，应坚持以下几个原则: 1按接收订单的时间先后处理; 2.处理时间最短的先处理; 3.批量最小的、最简单的订单先处理; 4.按预先设定的顾客优先等级处理; 5.按向顾客承诺的到货日期先后进行处理; 6.离承诺到货日期时间最近的先处理。
c.有时限延迟交货，客户允许一段时间的过期交货，并要求所有订单一次 配送；
d.无时限延迟交货，即不论须等多久，客户皆许过期交货，且希望所有订 货一起送达，则等待所有订货到达再出货。 （3）删除不足额订单。当客户允许不足额订单配送，但公司不希望分批出货， 则只好删除订单上的不足额部分。 （4）取消订单。当客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货，也无法 重新调拔时，则只有将整张订单取消。
第31页/共62页
第四节 配送加工
一、配送加工的特点 二、配送加工的类型 三、配送加工技术
第32页/共62页
第四节 配送加工
一、配送加工的特点
1. 从加工对象看，配送加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性，以此来区别多环节生 产加工中的一环。
2. 从加工程度看，配送加工大多是简单加工，而不是复杂加工。
第15页/共62页
第二节 订单处理
二、订单处理作业的影响因素
主要影响订单处理作业时间的因素有： （一）订单处理的先后顺序 （二）订单履行的准确度 （三）订单处理的方法
第16页/共62页
第三节 分拣配货作业
一、拣选作业管理 二、拣货作业实务
第17页/共62页
第三节 分拣配货作业
拣选作业的基本程序如图所示
第35页/共62页
第四节 配送加工
（一）钢材剪板及下料的配送加工
剪板加工是指在固定地点设置剪板机，下料加工是设置各种切割设备，将大 规格钢铁裁小，或切割进行剪板加工，然后将小规格钢板进行销售的配送方 式。
各种钢材（钢板、型钢、线材等）的长度、规格有时不完全适用于客户，如 热轧厚钢板等板材最大交货长度可达7~12米，有的是成卷交货，对于使用钢 板的用户来说，如果采用单独剪板、下料方式，设备闲置时间长、人员浪费 大、不容易采用先进方法，那么采用集中剪板、集中下料方式，可以避免单 独剪板、下料的一些弊病，提高材料利用率。
第24页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业模式的确认
1、直取式拣选作业 2、订单别拣选（摘果式作业） 3、批量拣选（播种式拣选作业） 4、其他拣选作业模式
第25页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业模式的确认 2、订单别拣选（摘果式作业）
AAA AAA D AA
D AAA B
B B
(1)单件:单件商品包装成独立单元，以该单元为拣取单位，是拣货的最小单位; (2)箱:由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣取单位; (3)托盘:由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘装载后加固。每托盘堆码数量固定，拣 货时以整托盘为拣取单位; (4)特殊物品:体积过大，形状特殊，或必须在特殊情况下作业的货物。如:桶 装液体、 散装颗粒、冷冻食品等，拣货时以特定包装形式和包装单位为准。
第6页/共62页
第一节 配送流程与组织模式
（四）物流、商流相分离的配送组织模式
物流、商流相分离的配送组织模式，很 多从事配送活动的组织，本身并不直接 参与商品交易活动，而是专门为客户提 供诸如货物的保管、分拣、加工、运送 等系列服务。
第7页/共62页
第一节 配送流程与组织模式
配送流程图
上游供应商
杂的电脑计算，将分拣路径相近的订 单分成一批同时处理，可大量缩短拣选行走搬运距离。
第28页/共62页
第三节 分拣配货作业 4、其他拣选作业模式
（1）复合拣选 （2）分类式拣选 （3）分区、不分区拣选 （4）接力拣选 （5）订单分割拣选
第29页/共62页
（1）特殊优先权者先分配，对某些特殊订单应事先确认优先分配权，比如缺 货补货订单、 延迟交货订单、紧急订单或远期订单等。
（2）按客户作优先分配，即按ABC分类对客户进行重要程度划分等级以确定 优先分配。
（3）依订单金额，即对公司贡献度大的订单作优先分配。
（4）客户信用等级，对信用较好的客户订单作优先处理。
B B B
CCCC CCCC CCCC
D D
D D
AAA A
CC
AAA A
搬运方向
第26页/共62页
第三节 分拣配货作业
（二）拣选作业模式的确认
2、批量拣选（播种式拣选作业）
AAA AAA AAA
B B B
CCCC CCCC CCCC
D D
D D
AAA AAAA
搬运路线
A AA
A
A
A
第27页/共62页
第三节 分拣配货作业
2、批量拣选（播种式拣选作业） 批量拣选作业的顺利进行要以订单的合理分批为前提，合理的订单分批可以 更有效的提高批量拣选的工作效率。常用的订单分批方法有以下几种：
(1)
总合计量分批 合计拣选作业前所有累积订单中每一货品项目的总量，再根据这一总量进
行分拣以将分拣路径减至最短，同时储存区域的储存单位也可以单纯化，但
订单处理
进
搬
储
搬
货
运
存
运
盘 点
库存低于标准开始采购
下游客户 拣 选
出
搬
配
货
运
送
补 货
第8页/共62页
第二节 订单处理
一、订单处理的程序 二、订单处理作业的影响因素
第9页/共62页
第二节 订单处理
一、订单处理的程序：
确认需求货品数量、日期
设
建
存货查
接
确认客户信用
定
立
询、依
受 订 单
确认订单形式 确认交易价格
第三节 分拣配货作业
（三）补货作业
1、补货方式 （1）整箱补货 （2）托盘补货 （3）货架层向货架下层的补货 2、补货时机 （1）批次补货 （2）定时补货 （3）随时补货
第30页/共62页
第三节 分拣配货作业
（四）拣货信息的传递
1、订单传票 2、拣货单传递 3、显示器传递 4、无线通信传递 5、计算机随行指示 6、条形码 7、自动拣货系统传递