转校到新学校不敢做自我介绍

转校到新学校不敢做自我介绍

小云的妈妈告诉记者，小云是初一学生，今年10月1日转到了新学校，“新学校很大，新同学很多。但是我不敢跟同学说我是小云，我觉得很不自信。”小云来自广州市越秀区一个小村庄，家住天河区天德路。“刚到新学校时很不适应，不知道自己该做什么。”小云妈妈说。小云的转校对她来说是一次不小的挑战。在越秀区的一个社区服务中心做兼职老师两个月后，小云便把户口从老家迁到了新校区。由于新校区实行小班化教学、学生管理精细化等举措，小云在学校得到了很大帮助。记者了解到，越秀区的社区服务中心成立于2008年底至2009年初，至今已有11年的历史。该中心先后为全区16个社区服务点提供了179个公共服务项目和服务，同时还为周边小区提供了875个配套服务项目和205件便民服务事项。

1、社区居民参与决策服务更多元

越秀区社区服务中心的治理模式主要体现在三个方面。第一，充分发挥社区居委会在重大事项决策中的重要作用，进一步强化居民参与社区事务处理的意识，增强居民对社区服务中心决策的参与感、认同感；第二，建立居民多元参与机制，通过居民小组和居民议事会等形式，充分发挥各职能部门、专业社会组织、居民自治组织的作用；第三，健全居民参与监督机制，建立“12345公众服务热线”等监督平台，为社区服务中心决策提供监督证据，推动民主决策机制更加科学全面地实施和发展。目前，社区服务中心通过加强社区居民与社区事务协商、参与重大决策及参与服务监督等，为社区居民提供了多元、专业、便捷的服务途径和方式：如协助开展法律咨询工作、协助推动重大决策、开展健康知识普及、协助开展青少年活动等。同时还可针对社区居民群众的需求，提供心理咨询、法律咨询服务；同时还能通过社区党组织的引领和联系来组织辖区居民参加各项社会工作培训等。越秀区社区服务中心还将社工工作纳入基层党组织建设计划。鼓励社工参与社区事务管理和服务工作活动，形成了良好的工作氛围。.在此之前已经有了11年的历史。。

2、社区志愿者主动为残疾人提供代办服务

今年1月18日，广州地铁发布了《关于开展地铁服务提升行动的通知》。根据通知，越秀区要进一步提升社区服务能力和水平，充分发挥社区服务中心、志愿服务组织和社会组织在提升群众满意度和获得感方面的积极作用，在全区建立10个社区服务点和3所志愿服务学院、5个残疾人互助中心和1个志愿者组织。这些服务都会统一到一个主题上：“阳光惠民”，具体来说就是要完善政策配套功能，提升服务水平，以实实在在的服务让群众满意。越秀区社工局相关负责人告诉记者，由于越秀区的城市管理体制较为特殊，在社区管理中相对复杂，也存在不少问题和矛盾。为此，越秀区成立了社区服务中心协调领导小组，对各项工作进行统筹规划并制定具体实施方案，建立健全了社区服务管理制度、运行机制以及工作机制等制度办法。越秀区社区服务中心从2015年起推出社区助残项目工作。该中心的残疾人服务项目包括为残疾人士代办证件、残疾人信息采集、信息录入、申请无障碍设施等服务项目共23项。这些服务项目需要到辖区的残疾人服务中心或社会福利院办理证件并领取发票作为凭证及相关证件资料保存到户籍所在地办理领证申请即可进行上门服务。根据需求还可通过电话或短信等方式预约上门服务。需要说明的是目前还没有残疾人服务项目纳入该中心项目支持范围内的残疾人均可享受这一服务项目。

3、越秀中学初中部引入“小班化教学”

今年，越秀中学初中部首次尝试实行“小班化教学”。该校初中部位于珠江新城核心区，是一所“新”命名的优质公办学校。目前已有5个班184名学生，近50名老师。目前学生的平均年龄在17岁左右。为了适应小班化教学模式，学校还推出了一系列举措和改革，包括：实行弹性工时制、提高班主任工作水平、增加教师教学自主权等等。“我们学校以小班化为主的教学模式比较符合初中生的学习特点。”越秀中学初中部校长陈庆良表示。他表示，这种教学模式对初中学生来说没有优势性，有一定弊端。对于初中生来说，新入学和转校都会面临新压力，学校需要进行改革探索和实践。越秀中学初中部则率先将小班化教学引入初中课堂中来，通过对学生进

行分层教学设计与安排，培养学生学习兴趣、主动性、积极性及自主学习能力。“小班化的实施极大地调动了老师和学生的积极性，让每个老师都有发挥的空间、平台和机会。”该校初中部主任王琳说。而越秀中学高中部也引入了小班化教学改革措施，教师将会在备课过程中发挥更多的主观能动性，通过集体备课与自学相结合的方式指导学生进行课堂操作及课后作业的批改与反馈制度以及其他学习活动所形成的规范作业模式等措施进行有效控制教学时间和提高教师工作效率等方面努力降低“重复性”作业对学生学习效率和能力水平的影响以达到提高班级整体教育教学质量的目的。

4、以信息化管理提高工作效率

广州市越秀区社区服务中心还通过信息化管理提高工作效率。记者了解到，越秀区社区服务中心在办公自动化、电子表格、自助设备等方面也有很大改进。通过手机客户端的操作可实现实时查询、预约和自助打印服务功能。为提高工作效率，该中心还利用信息技术对社区服务进行精细化管理。其中部分管理项目可通过手机客户端实现实时查看和自助服务操作界面，还可以对个人信息进行管理，包括用户登录资料、登录密码等信息。此外，越秀区社区服务中心还通过短信平台将服务信息及时发送到辖区居民手中以提高居民满意度。同时依托街道人口信息平台，街道社区服务中心还可以为居民人口信息采集、建立居民电子档案等事务。除了提供便捷的信息化管理服务外，越秀区社区服务中心还不断提升公共管理与服务水平，完善配套设施建设和社区公共服务网点规划建设，推进社区公共服务体系建设工作取得了显著成效。

5、社区服务保障体系更完善

记者了解到，近年来，越秀区社区服务中心着力提升居民的获得感、幸福感。越秀区已于2013年启动了社区工作的提升工程。越秀区社区服务中心先后开展了以“一社区、一个家长委员会、一特色队伍、一社区公共服务项目、一社区特色服务”为主要内容的“五个一”社区服务项目。同时通过社区宣传栏、社区电视、广播等方式加大宣传力度，广泛开展入户走访、发放明白纸等活动，向居民宣传最新的社区政策并讲解社区服务事项以及如何申请社区服务项目。据介绍，越秀区社区服务中心已连续两年被评为全国模范民政基层单位并获得资金奖励。越秀区社区服务中心主任张海明在接受记者采访时称：“2009年的时候我们没有明确的目标是要打造成一个品牌式的社区服务中心而是打造一种具有广州市特色的社区服务体系。”据悉,2010年-2013年越秀区的社区服务项目分别是：居家养老、长者食堂、儿童托管、应急救助、长者饭堂等四大服务保障项目；居家养老方面共有1273项服务项目和1146项居家养老补贴项目；社区医疗方面共有272项服务项目和205件便民服务事项；应急救助方面共有857项服务项目和947项便民服务事项。到了2014年8月底共有509项服务项目和2525件便民服务事项完成服务对象达40860人。“我们将继续做好这些工作”？