百货商场招标文件范本

**百货大楼集团股份有限公司**百货大楼201*-201*年度保洁服务
（项目编号：*****）采购需求
(仅供参考，具体内容以招标文件为准)
采购需求
前注：如对本招标文件有任何疑问或澄清要求，请按本招标文件“投标人须知前附表”中的约定方式联系中心，或接受答疑截止时间前联系采购人。

否则视同理解和接受。

一、标的简介：
**百货大楼位于**市***路的中心地段，建筑面积约3万平方米，商场楼上5层、地下1层、6层行政办公楼1栋。

二、人员配置与要求：
本项目共配备人员不少于33人，包括项目负责人1名，保洁人员不少于32人。

1. 本项目负责人，项目负责人是投标人本单位工作人员且持有物业管理师证书。

2. 保洁人员配置不少于32人，含保洁主管和垃圾外运的保洁人员。

3. 男性保洁员年龄须在55周岁以下，女性员工年龄须在45周岁以下，身体健康，工
作负责，上岗前需提供所有上岗人员的健康证，并定期接受专业培训。

4.服务时间：每日二班制，8:00-14:30、14: 30-夜间营业结束；全年365天提供服务；如遇重大节假日或大型促销活动的开展，下班时间同商场时间台步。

5.保洁服务人员要遵纪守法、规范服务，如发生各类安全事故、各种纠纷等均有中标人负责。

6.至少配置多功能洗地机1台，每月需用专业洗地机对公共部位地面全面清洗一次，且达到业主方的验收要求，重大活动及时清洗。

注：投标文件中仅须提供项目负责人物业管理师资格证书复印件或影印件及投标人近三个月（其中任一个月）为其缴纳的社保证明材料。

其他人员资格由采购人在合同签订前核实。

社保证明材料具体可通过下述形式之一：
⑴社保局官方网站查询的投标人授权代表个人缴费记录（基本信息查询界面和五险缴费账目明细界面）截图打印件，并加盖投标人公章；
⑵社保局的书面证明材料；
⑶其他经评标委员会认可的证明材料。

经投标人委托的第三方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机构可以代缴社保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认。

三、服务范围：
1.日常保洁服务范围：商场公共部位、卫生间、公共设施、门玻璃、顶棚、灯具等的日常卫生保洁；商场后院地面卫生保洁；商场外围（路牙内）的卫生保洁；商场所属的行政办公楼（6层）公共部位的保洁。

2.其它服务范围：门窗、门锁等日常维修；生活垃圾收集（含食堂）和外运。

四、区域保洁服务应达到的标准
五、其它说明
1.服务质量：中标人需每月接收采购方服务质量的逐月考评，满意度低于85%，每低一个百分点，采购方将从中标人的当月服务费中罚款5000元、以此累计，6个月内满意度累计2次低于85%的，采购方可单方面终止本合同。

2.由于中标人对服务质量的自我监督措施不力而造成保洁服务、维修等服务工作不到位、不达标或有违约现象、或受到用户、顾客等各类投诉的，采购方一经查属实，从当月保洁服务费中扣减人民币2000元/次，情节严重的扣5000元/次。

3.投标方的人员工资不得低于***市市区现行的最低工资标准，社保按国家相关规定执行，成本核算时所有配备的人员都应计算社保部分，不得以使用40、50人员为由不予核算；投标方还应考虑合同期内政策性费用调整的风险；
4.中标人的保洁服务人员缺岗，按其岗位100元/人/月为标准，采购方从当月保洁服务费
中扣除，保洁员年龄结构未达到要求的，采购方将视其岗位为缺岗。

5.商场开展的重大活动或促销活动等，需要中标人增加服务人员、临时进行地面等专项清洁的，采购方不再另外增加费用。

6.中标人具有完善的内部管理制度和考核制度，服务规范应符合物业管理行业规范要求。

10.制定保洁服务工作计划及实施规范、人员培训计划等，并组织执行检查考核。

7.人员服装统一、配证上岗，仪表整洁规范、文明服务。

8.投标人须自行勘察现场，充分考虑项目服务期间的各项风险因素，进行投标报价。

六、报价要求
1、根据招标内容和要求，报出投标总报价。

根据招标文件的要求写明本项目的总报价金额（为完成招标文件要求的服务内容所发生的一切总费用）。

2、投标报价为完成本次招标项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用，投标人的投标总价中还要包括合理的保洁材料费、垃圾车的配置与维修费用、合理的管理费、合法的税金等。

中标人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、中标人采购交通问题及投标人为完成服务所发生的一切费用等有关问题。

3、政策性费用及规定费用测算如下：（单位：元）
区现行最低标准，保险按国家相关规定执行。

成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分，不得以使用40、50人员为由不予核算。

2）社会保险（五险）缴费基数最低为****元，计算缴费金额以每人每月为基数，单位
重大疾病补助须缴纳（***元/每人/每月）。

社会保险（五险）费用（缴费费率：30%）组成为：养老保险20%、工伤保险0.50%、失业保险1.5%、生育保险1%、医疗保险7%。

3)请投标人自行核算以上政策性费用及规定费用，如投标人对以上费用有疑问，请在本项目答疑期内提出。

如无疑问，投标报价应不低于上述政策性价格，否则将导致投标无效。

4）投标人应考虑合同期内政策性费用调整的风险。

投标报价应考虑***市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加服务费用。

承包期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，中标人须无条件予以调整，该风险投标人投标时须综合考虑并承担，以后采购人不再给予。