设计心理学(完整版)

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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 设计、心理、设计心理 • 设计——《现代汉语词典》：设计是在做某项工作之前，
根据一定的目的要求，预先制定的方法、图样。 • 心理——人的头脑反映客观现实的过程就是人的心理现象。
生理活动与心理活动相伴随、交织在一起。 • 客观现实引发心理活动；
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• 诺曼在很多公司和教育机构担任董事和理事，包括芝加哥设计学院。 尼而森 - 诺曼集团（Nielsen Norman Group）咨询公司的创办人之 一，这是一家帮助企业设计制造以人为中心的产品和服务的商务咨询 公司。他还曾任苹果计算机公司先进技术部副总裁。
• 在所著《设计心理学》中，诺曼使人理解这一点：设计一个有效的界 面，不论是计算机或门把手，都必须始于分析一个人想要做什么，而 不是始于有关屏幕应该显示什么的一个隐喻或者一种观念。诺曼的目 标不仅是帮助企业制造出满足人们的理性需求，更要满足情感需求的 产品。他认为，一个良好开发的完整产品，能够同时增强心灵和思想 的感受，能够使用户拥有愉悦的感觉去欣赏，使用和拥有它。
1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于 主体思维活动，他认为设计可以“作为一 门人技科学的心理学” ，将设计（广义 设计）当作“问题求解”的思维心理学。 （设计思维的角度）
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼(麻省理工学院（MIT）获电子工程 学士学位，宾夕法尼亚州立大学电子工程学士硕士学位,宾夕法尼亚 州立大学攻读心理学博士学位，数学心理学哲学博士学位)
• 设计作品侧重在能够被顾客使用；艺术作品被读者、观众 所欣赏。
• 设计师在进行设计时，考虑市场定位、功能结构，外观形 象、工艺流程等过程中的心理活动（思维过程）。
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艺术设计具有实用与审美双重属性
• 艺术设计是一项有目的的创造性活动，具有实用与审美 双重属性。设计之物，一般而言，首先是为了满足一定 的实际需要而产生的，其次作为客观存在的实体，它呈 现在人们面前，为人所认知，同时还成为了审美的对象， 审美的结果会影响用户做出决策、使用、评价产品的全 部消费过程。设计作品不论在购前的鉴赏和选择或者购 后的使用过程都能引起人们的各种情感体验——美学中 称为“美感”
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不可能图形（impossible figures）在现实世界中，不可能客观存在的事物的 图形，人们知觉不可能图形的过程，说明了知觉是人们在感官所获得的信息的 基础上，对事物主动寻求解释的一个过程。人们知觉一个事物，总是赋于它一 定的意义，并用词把它标志出来。用词标志知觉对象也就是知觉者对感觉信息 进行组合，寻求最佳解释的过程，知觉与记忆、思维等活动是密切联系着的。 人在知觉过程中，能够识别不可能图形，正说明过去经验在知觉中的作用。
• 设计心理学是指用心理学的理论和方法去研究决定设计效
果的人的心理因素，从而引导设计活动走向科学化、有效化 的设计理论学科。
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1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴
• 首先，人对设计的基 本心理反应
• 其次，消费者心理 • 另外，设计者心理
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影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
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艺术设计中的“不可能图形”：
Gardner，插图设计（1970年）
心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。
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总结：
从以上案例我们看到，设计中的心理问题比比皆是。设计心理学应 作为设计学科的一门工具学科，它帮助人们运用心理学中经受检验， 相对稳定的原理解读设计中的现象，达到改善和辅助设计的开展， 提高设计者创意能力的目的。
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案例2：简洁的MP3设计中出现什么问题？
这款可作U盘使用的MP3，其外观设计简洁明确，但是用户在使用中发现，存在二个缺陷：
1）吊带被放置在MP3上端，可能导致运动中机身部分的意外脱落；
2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，导致按键被按动而意 外暂停（按一下表示“暂停”）。
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案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂 （右）空间布局比较
空间布局能反映不同 的人际关系，影响环 境中的人的心理状态。
——环境心理
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案例5:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发 表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图 形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青 睐。
——李彬彬《设计心理学》2001年
• 设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究 成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究 问题。
——赵江洪《设计心理学》2004年
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定 义：
• 设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，
它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成 部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和 设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理 现象的各个相关因素的科学。
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
心理现象的多样性： • 认知心理过程——感觉、知觉、观察、记忆、思维、想象
的心理活动； • 人的心理状态——对人的注意品质、意志行为、情感反应
的研究，在心理学中称为人的心理状态； • 人的个性心理——对人的动机、需要、兴趣、气质、性格
的研究，在心理学中称为人的个性心理；
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目录
1.1 设计心理学的概念和研究现状 1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴 1.3 设计心理学的历史和相关学科
1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关 领域的研究
1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行 为学等应用心理学的研究
1.3.3 职业设计师的经验知识 1.4 现代设计心理学
• 人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
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尼尔森（左）和诺曼（右）
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国内学者的一些定义:
• 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心 理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是 专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规 律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消 费的角度）
• 情：情绪和情感； • 意：意志或意动三个部分。心理过程的发生，是主体接收
内、外环境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性 心理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。
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问题：设计艺术与艺术创作有何不同
• 设计作品靠以挖掘顾客的思想和感情来取得成功；艺术作 品表达艺术家自己的思想和感情来引起他人的共鸣。
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案例1:可爱的儿童相机设计出了什么问题？
儿童自控能力不强,常常 随意抓按物体,这台儿童
专用相机的底片开启按 钮对孩子而言太容易被误
按。
解决方式: 产品应提供某些局限，在 此相机上应增加开启底片 盒的难度 。 例如：使这个开关不容易 被孩子们发现，或按动这 个按钮的需要先按下其他 按键，或者需要同时按下 其他开关等。
这些问题如果不通过实际使用情境下的测试则很难发现。——可用性工程中的用户研究
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案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需 要层次”理论告诉我们，人具有 从低级到高级的多样性需要，设 计不仅需要满足人们使用方面的 需要，还需要使人们能产生多样 的情感体验。——使用与情感
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者 之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构成了心理学的一个分 支——研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一门研究物品预 设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的性能， 主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能……” 。（使用的角 度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
• 美感不仅仅只是客体带给主体的愉悦感，从广义上而言， 美感包括一切情感体验，这是以往美学中的主要命题。 当物最基本的实用目的实现之后，人们更多地是将物视 为诱发情感体验、进行审美观照的对象。
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埃舍尔的 “Belvedere’模型向我们展示了一个柱体，各个柱壁在底座和顶端之间 相互切换。这里有一个直梯，它的底部坐落在柱体的内部，然而，顶部却从梯的外部穿 出。一个坐着的人手里举着一个不可能立方体。比利时数学家马蒂厄·哈默克尔斯创造 了这个模型，以对“Belvedere”能在现实世界展示不可能立方体表示敬意。
（现在人们对艺术设计的认识）计
艺术与技术的结合。
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工业设计
• 广义：包括产品设计、视觉传达设计、环境设计（人与硬 件之间的界面设计）、设计管理等。
• 狭义：仅指产品设计。
• 本课程采用广义的工业设计概念，并约定其简称“设计”， 涵盖产品设计、视觉传达设计、环境设计、设计管理等。
•
第三个部分是个性心理，包括人格和能力等；它是个
体之间的差异性因素，并使个体的心理、行为存在独特性
和稳定性。
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从心理学研究来看，影响主体的心理活动的因素， 即心理学的研究包括四个部分的内容
第四个部分是心理过程：知、情、意
• 第四个部分是心理过程，普通心理学将其划分为 知：原本指“感知”，但后来现代认知心理学将“知’拓 展到整个信息加工的过程——认知，包括了感知、记忆、 表象、思维等结合密切、难以分割的心理现象；
1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工学 1.4.3 基于仪器的设计心理学研究
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 基本概念： • 设计、艺术设计、艺术创作（艺术作品） • 心理、设计心理
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（早期装在头脑里的设计）
设计艺术
工程设计（产品、建筑、服装设计等） 工艺美术（陶瓷工艺、家具工艺、染织工艺、陈设艺术） 艺术创作（语言艺术、造型艺术、综合艺术）
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从心理学研究来看，影响主体的心理活动的因素， 即心理学的研究包括四个部分的内容
•
第一个部分是基础部分，包括生理基础和环境基础，
其中生理基础是主体一切心理活动和行为的内在物质条件，
环境基础是心理活动和行为产生的外在物质条件。
•
第二个部分是动力系统，包括需要、动机和价值观理
念等，这是人的心理活动和相应行为的驱动机制。
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设计心理学
• 第一章 • 第二章 • 第三章 • 第四章 • 第五章 • 第六章
设计心理学概述 设计中的感觉和知觉 认知与学习 设计情感 情感设计 设计思维与设计师心理
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第一章 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
人不仅有生存的物质需求，还有身心的精神追求— 社会的、文化的、审美的、创造的需求。。。。。。
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影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界 定并不算多。