仓储管理培训课件(PPT70页).pptx

货品运输配送通知单
编号：000050
发货方 收货方 发货日期 货物编号
货物名称
型号
地址 送达日期 单位
数量
备注
委托方：
日期：
仓储作业通知单
货主 收货方
估计出货 时间 货物编号
货物名称 型号
编号：0000500 单位 数量 单价 金额
金光物流运行部：
签发日期：
运输配送通知单
编号：0000600
托运人 承运人 收货人 出车时间 货物编号
所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉， 或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。
如果物品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。 如果物品已经离开仓库，保管人员应及时向主管部门 和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货 单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。 一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按 实际发货数冲单 （ 票 ） 解决。如果形成直接经济损失， 应按赔偿损失单据冲转调整保管账。
入库前准备
入库步骤图
接运
验
收
提货
收货
验收准 备 核对资料 验收 货 物
入库
安排货位
搬运
堆
码
办 手续
商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。商品入库管理， 是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、 办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。
一、入库前准备
熟悉物资状况 掌握库场情况 编制仓储计划
确定盘点方法
盘点人员培训 清理盘点现场 清理库存资料
存结余数 。
期末盘点法
2．实地盘点法:
循环盘点法
实际去库内清点数量，再依物品单价计算出实际库存金额的方法。
（1）商品保管人员必须在场，协助盘点人员盘点。
（2）按盘点计划有步骤进行，防止重复盘点或漏盘。
（3）一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数 量。
三、盘点作业的基本步骤
盘点前准备
确定盘点时间
❖三、商品入库验收
❖ 1．商品验收的基本要求
●及时
●准确 ●严格
2．商品的验收程序
●经济
验收准备
核对凭证
确定验收比例
实物检验
问题处理
验收报告
❖商品条码 ❖数量验收 ❖质量验收 ❖包装验收
验收内容
四、入库交接
1．交接手续 (1) 接收物品
(2) 接收文件
(3) 签署单证
表4-1 到接货交接单
收货 发 发货 品 标 单 件 重 号 运单 货 合同 人 站 人 名记位数量车 号 位 号
❖ 注：出库单一式四联，第一联仓库存根，第二联保管员留存， 第三联仓库记账，第四联提货人留存（随货同行）。
出库单
客户名称：
储存凭证号码：
发货仓库：
仓库地址：
实
货号、品名、
包装及
总发
规格、牌号 国别及产地 件数 单位 数量 单价 价 数
危险品标志章 运费：
包装押金：
及备注 人民币（大写）
发货日期：
审核：
备注 送货人
接收人
经办人
2、堆放 3．登账
主要内容有: 物品名称、规格、数量、件数、累计数
或结存数、存货人或提货人、批次、金额 , 注明货位
号或运输工具、接 ( 发 ) 货经办人。
4.立卡
物品入库或上架后 , 将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在 料卡上 , 称为立卡。
5.建档
将物品接收作业全过程的有关资料证件进行整理
填单
缴单
派单
仓管、运输作业单 仓管部门：配货 出货 运输部门：出车 提货
回场
签单
送达点
配送
四、出库中发生问题的处理
1．出库凭证 ( 提货单 ) 上的问题 2．提货数与实存数不符 3．串发货和错发货 4．包装破漏 5．漏记和错记账
第三节 商品在库盘点
一、盘点作业的作用和内容
1． 盘点作业的作用 ①确保库存商品资料的真实性 ②确保库存商品的安全与完整 ③挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效率 ④利于了解有关库存商品各项制度的执行情况
1、到车站、码头提货
❖ 这是由外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货 物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货 物的作业活动。此外，在接受货主的委托，代理完成提货、末端送货的活动 的情况下也会发生到车站、码头提货的作业活动。这种到货提运形式大多是 零担托运、到货批量较小的货物。
出库任务：
❖红叶仓储企业二号仓库2014年8月25日收 到一份提货单，得知有800台34寸长虹彩色 电视机、300台242L海尔冰箱、500箱 500g嘉士利饼干、1000箱碗装康师傅快速 面、600箱335ml可口可乐饮料、400箱 550ml雀巢矿泉水、500袋1kg立白洗衣粉 等商品需出库，仓库需马上组织人员进行商 品出库的准备工作。
安排货位 确定苫垫方案 确定堆垛方法
仓库主管、 仓管员、
搬运设备作业人员
准备苫垫材料、 作业用具、 验收工具、 文件单证等
制定装卸搬运工艺
二、货物接运
商品接运的主要方式 （一）提货 1、到车站、码头提货 2、铁路专用线到货接运 3、仓库自行接货 （二）仓库收货
货物到库后, 仓库收货人员首先要检查货物 入库凭证 , 然后根据入库凭证开列的收货单位和 货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。
未接单据不翻账 未经审单不备库
未经复核不出库
“ 三 核”
核对 账卡
件数
重 量
“五检查”
包装 规格 品名
三、物品出库方式 1．送货 2．收货人自提 3．过户 4．取样 5．转仓(移库） 6.托运制：移交给物流公司进行托运，适用于距离远，数量大的 物品
四、出库业务程序
1．出库前的准备工作： 做好计划工作 预先做好出库物品的包装和标志标记。
是的
四、出库中发生问题的处理
2．货物数量的问题
出现提货数量与商品实存数不符的情况， 一般是实存数小于提货数 ，什么原因？如何处理？
当遇到提货数量大于实际商品库存数量时， 无论是何种原因造成的，都需要和仓库 主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。
四、出库中发生问题的处理
3．串发货和错发货问题
仓库作业过程的特点
●作业过程不连续 ●作业量不均衡 ●作业对象复杂 ●作业范围广泛
任பைடு நூலகம்：
❖某仓储企业2011年8月25日收到美乐高有 限公司的入库通知单，其中包括800台长虹 彩色电视机、300台242L海尔冰箱、500 箱饼干、1000箱快速面、600箱可口可乐 饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品， 需入库存放。
❖ （1）接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短 场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料， 做好卸车准备。
❖ （2）车皮到达后，引导对位，进行检查。看车皮封闭情况是否 良好 （ 即卡车、车窗、铅封、苫布等有无异状）；根据运单和 有关资料核对到货品名、规格、标志和清点件数；检查包装是否 有损坏或有无散包；检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。在 检查中发现异常情况，应请铁路部门派员复查，做出普通或商务 记录，记录内容应与实际情况相符，以便交涉。
3、仓库自行接货
❖这是仓库受托运方的委托，直接到供货单位 提货的一种形式。其作业内容和程序主要是 当货栈接到托运通知单后，做好一切提货准 备，并将提货与物资的初步验收工作结合在 一起进行。最好在供货人员在场的情况下， 当场进行验收。因此，接运人员要按照验收 注意事项提货，必要时可由验收人员参与提 货。
货物名称
型号
地址 送达地址
单位
数量
备注
金光物流运行部：
签发日期：
发货方 车号： 发货时间 收货方 提货点 货物编号
金光物流运输配送作业回单
编号：0000400
车型：
驾驶员 送达时间 送达地址
货物名称 型号
单位 数量 收货方签字（盖章）
运行部调度：
日期：
配送流程
客户传真、 E-mail、电话
接单物流公司运行部
四、出库中发生问题的处理
4．货物包装问题的处理
包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损引起的渗漏等问题。 这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的，
发货时都应经过整理或更换包装，方可出库， 否则造成的损失应由仓储部门承担。
四、出库中发生问题的处理
5．带有保质期的货物问题的处理
出库过程
1.对单备货 2. 复核拆垛 3. 点交记帐 4. 理货验交 5. 签单 6. 搬运装车 7. 运输
信息流—单据处理
订单处理
❖订单处理是从接收订货到发运交货、受理客 户单据处理等的全过程，具体包括（订单准 备 ）、（ 订单执行 ）、（订单状况的报告） 等要素。
订单处理
订单准备
1.订单审核 2.确定库存
2．盘点作业的内容 ①检查商品的账面数量与实存数量是否相符 ②检查商品的收发情况 ③检查商品的维护情况 ④检查各种商品有无超储积压情况 ⑤ 检查安全设施及安全情况
二、盘点方法
1．账面盘点法
账面盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡”，然后将每
一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上，逐笔汇总出账面库
•包装整理 组装、分配 用品准备 设备调配 人员组织
2．出库程序 核单备货一一复核一一包装一一 点交一一登账 一一清理等过程。
出库必须遵循“先进先出，推陈储新”的原则， 使仓储活动的管理实现良性循环。
出库单的填制与流转
❖ 出库单的内容包括：编号、收货单位或提货单位（有些还会 著注明提货车辆的车号等），发货方式（自提、送货货代运 等），货品名、型号、规格、数量、重量、单价、交易额以 及买卖方、经手人、日期以及业务部门或者客户单位的签章 的主要内容。
一、出库过程管理
❖出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证
或发货凭证（提货单、调拨单）所注明的货物名称、 型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件， 进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系 列作业和业务管理活动。
二、物品出库的要求
物品出库要求做到 ：“ 三不、三核、 五检查” 。
“三 不”
可得性
订单执行
1.运输安排 2.整装备运 3.制单发运
订单状况的报告
1.订单跟踪 2. 信息交流
库存可得性是指当顾客需要存货时，物流企业所拥有的库存能力，意味着拥有 存货，能保证始终如一的满足顾客对所需物品的需求。它提出了当客户想要得 到产品时可能面临的时间和空间距离问题，它是衡量物流系统功能的首要指标， 也是物流系统优化的最主要目标。
（3）在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失。危险品应按照危险品搬 运规定办理。 （4）商品到库后，提货员应与保管员密切配合，尽量做到提货、运输、验收、 入库、堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时间，并办理内部交接手续。
2、铁路专用线到货接运
❖ 这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零担到货接运的形式。 一般铁路专线都与公路干线联合。在这种联合运输形式下，铁路 承担主干线长距离的货物运输，汽车承担直线部分的直接面向收 货方的短距离的运输。
仓库发货时，没必要查看保质期。
否
四、出库中发生问题的处理
6．退货与回收货物的处理
仓库发货时，没必要查看保质期。
否
配送中心一般业务流程
进货 分类 储存 分拣 配货 分放 装配 送货 送达
❖上海金光物流为第三方物流公司，当前为合 肥美菱电器公司、杭州旺旺公司、武汉红桃K 公司等企业提供仓储、运输、配送服务。 2008.6.6接到合肥美菱公司传真，要求物 流公司于2008.6.8向大润发杨浦店（中原 路1003号）配送182LM冰箱25台（编号： 207810）、185LM冰箱7台（编号： 207813）、198LM冰箱4台（编号： 207816）。
仓储管理
物资出入库管理
物资出入库管理
❖仓储作业过程主要由 ❖（ 入库 ）、（ 保管 ）、（ 出库 ） 三个
阶段组成。 ❖卸车、检验、整理入库、保养管理、拣出与
集中、装车、发运
实物流
入库过程
1.接运作业 2.检验货物 3.安排货位 4.搬运堆垛 5.登账建档
仓储作业管理
保管过程
1.保养维护 2.整理移库、 移位作业
总金 额
制单：
领用单位：
日期：
编号
材料名称
领料单
规格
单位
领料单号： 发料日期： 领料数量 实发数量
备注
批准人：
发料人：
领料人：
五、出库中发生问题的处理
1．出库凭证 ( 提货单 ) 上的问题
提货时，用户发现规格开错，保管员可以自行调换规格发货。
不可以
如客户因各种原因将出库凭证遗失， 若货已被别人提走，保管人员不承担责任
（1）提货人员对所提取的商品应了解其品名、型号、特性和一般保管知识以及 装卸搬运注意事项等， 在提货前应做好接运货物的准备工作，例如装卸 运输工 具，腾出存放商品的场地等。
（2）提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商 品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。