送货员岗位职责

送货员岗位职责
送货部工作职责
按照公司进展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，准时、平安和精确送达客户所需保险柜，收集、传递和反馈客户意见，提升送货管理信息化水平，确保公司送货高效率、低成本运行。

一、基本要求：
1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热烈；
2、必需听从上级领导的工作支配和调配；
3、送货部主管职责：
⑴、支配送货车辆，管理送货工作；
⑴、编排、优化送货线路；制定送货方案、组织送货；
⑴、拟定平安管理制度，保证人员、车辆、货品和货款平安；
⑴、开展部门员工的思想教导、综合培训、绩效考核等工作；连接
与相关部门的工作关系；
⑴、收集、收拾、反馈客户意见、建议；
⑴、完成领导交办的其他工作。

4、送货驾驶员职责：
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⑴、负责驾驶车辆的维护、保养；与送货员共同完成送货工作；
⑴、遵守《道路交通平安法》等规矩及相关平安管理制度，确保行车
平安；
⑴、保持车况良好，车容车貌干净；收集、反馈市场信息；
二、详细职责：
1、送货员必需遵守国家法律、规矩、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、打算。

2、接到仓库送货通知售息，送货员要准时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前送货员要注重检查保险柜的内、外质量，证件是否齐全等问题，如柜子有显然划伤、磨损、雕漆等质量问题要准时更换；并在票据上注明签字。

4、在出库时如有个别保险柜有不显然磨损问题，客户很难发觉的位置，送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际状况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时光、地址按时送货（如不能及时送到的客户要准时给客户致电，说明状况）。

6、送货人员必需签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司全部的送货工作，在库房装货时必需按送货单所列商
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品的名称、规格、数量、色彩逐一与库房人员当面点清；
8、装载货物后不得无故转变行程,迟延送货时光；
9、货物离开公司后，如浮现损坏、少数、走失等状况，我司按照缘由由
事故责任人担当，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严峻经济损失的，我公司将依法追究其刑事责任；
10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后，应严格各专卖店及专
柜收货人员在货品品牌、数量、规格、色彩上做好交付工作，双方签字确认。

11、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它缘由客户要求退
货的，送货员验收后必需于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。

12、送货人员必需对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；
其工作成果纳入考核；
13、对于暂时性外购而不经库房验收直接送客户的货品，（如验抄机等）
送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房；
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14、送货员送完货后必需把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等
相关单据于送货当日交到财务，因特别缘由未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日，不得公款私用；
15、送货人员负责客户漏记货品的补单连接和追索工作；
16、在一月内没有任何客户投诉，等工作尽责后无问题，可适当赋予嘉奖，
若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失赋予处罚。

17、当日的回收“销售小票”，回收货款等必需交予财务处。

18、未经允许，不私自公车私用。

19、当月月底，必需交工作总结，（客户对我们公司的意见，或建议举行
当月汇总）规范报表。

20、月底必需举行工作自我总结，评估，可由各部门监督和指示，可作为
年薪嘉奖的基础嘉奖。

21、完成上级领导交办的其它工作。

三、注重事项：
送货时应严格遵照公司规定，与相关部门和专卖店加强沟通做好
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客情关系，控制好损耗。

1、严格遵守公司上、下班制度，不得无故迟到、早退；员工长时光不接电话、关机，经理有权处以50元/次的罚款，特别状况除外（如卸货等）；
2、员工如有特别状况需请事假的，必需办理请假手续，未经批准无故缺
勤或擅自离岗的按旷工处理；事假二天以内必需经经理/主管批准；
3、送货员在上班闲暇时应仔细学习相关产品学问，不得擅自或举行与工
作无关的活动，不得担任其次职业；
4、送货员必需时刻注重人身、货物、资金的平安；
5、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿；
6、凡弄虚作假的，发觉一次，公司除追回损失外，另对责任人罚款100
元并通报批判；发觉其次次，公司予以免职处理；情节严峻的，公司保留进一步追求法律责任的权力；
7、送货员必需听从配送主管的支配，不听从支配的，接到客户投诉3次
以上者（含3次），主管有权处以50元/次的罚款；
8、经理在一个月内收到主管投诉送货员不听从支配达二次的，公司赋予
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辞退处理；
公司总经办
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