浅析安全意识与安全行为

2018年08
月
浅析安全意识与安全行为
史汉彬（新疆油田黑油山有限责任公司，新疆克拉玛依834000）
摘要：据统计资料显示，人的安全意识决定人的安全行
为，实际工作中，由于人的意识受到的干扰因素非常多，这就给安全行为的输出造成了不确定性。

本文从影响人的安全行为的心理因素入手，阐述了影响人的安全行为的原因及解决方案，得出了安全意识必须要在实践中反复强化训练才能固化为安全行为这一结论。

关键词：意识；行为；固化
法国电力公司安全分析研究报告指出，70%-80%的事故与人的不安全行为有关；美国矿山调查表明，85%事故是“三违”造成的；杜邦公司统计数据显示，人为因素导致的事故占事故的96%以上；海因里希分析显示，人为因素导致的事故占88%以上。

可见人的不安全行为是导致事故发生的最主要原因，为杜绝减少安全事故的发生，必须对人的不安全行为进行分析研究，找出人的不安全行为的控制办法，促进企业和谐健康发展。

1人的行为的支配模式
人的行为受三种力量支配：第一种是本能反应，如心跳、呼吸等；第二种是理性认为正确的做法，而此所谓理性也即支配其行为的意识，是大脑的储备信息、所处的社会关系及外界因素共同作用于人脑的结果。

第三种是其潜意识支配的行为，也可以说是习惯，这是某一个意识、动作被长期强化的结果，已经接近于本能反应。

比如大人总是自然地用筷子吃面，但对婴幼儿，这一行为没得到强化之前是不确定的，他可能用筷子、勺子、也可能用手去吃。

本文所探讨的行为是第二和第三种行为，也即受其潜意识和理性控制的行为。

2安全意识与安全行为的关系
所谓安全意识，就是人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念。

人们在生产活动中，对各种各样可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态。

安全行为是指不会受到侵害、危险、危害、损失的几率的行为。

安全意识只是输出安全行为的必要条件之一，非但不能做为安全行为的充分条件，更不能等同于安全行为。

下面分别就四种因素对安全行为的影响做出论述。

2.1大脑储备信息对行为的影响
大脑储备信息来自于后天的学习，一般所说的安全意识是安全行为的前提和基础，一项有危险性的作业，如果不事先了解其风险点和防范措施，一味凭经验和直觉蛮干，其后果可想而知。

为此不论是法律法规还是企业内部规章制度都有明确的规定，如《安全生产法》第十八条规定：生产经营单位的主要负责人应组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。

可见国家在法律层面上对员工通过学习提高安全意识有了硬性规定。

安全知识掌握的越多则应对风险的能力就越强，企业应当以多种途径让员工掌握必要的安全知识提高应对风险的能力。

2.2潜意识对行为的影响
潜意识是某项行为被长期强化、固化的结果，接近于人体本能的反应，做出这项动作几乎不需要理性思考。

为什么习惯性违章很难改变，就是因为这个习惯性动作被长期强化、固化后已经和身体合为一体，其反应顺序要优于理性思考。

所以企业制定的操作规程、应急预案等必须经反复强化训练，最好是不经思考就能熟练做出动作，因为大多数事故给人的反应时间都很短，必须要快速做出反应。

2.3社会关系对人的行为的影响
个体的存在感和幸福感必然依附于组织或团体而存在。

人和社会的关系也如牛顿定律中作用力和反作用力的关系。

一个安全文化氛围浓厚、安全管理畅通的企业必然会对员工的行为产生积极的影响，反之，一个安全管理混乱、大家都以投机取巧为常态的企业，个体的安全知识再多，安全意识再强，也会顾及自己的标新立异而混同于大众。

因此，企业营造良好的安全文化氛围会有力的促进员工的安全意识及安全行为的养成。

2.4外界环境对人的行为的影响
外界环境对人的行为影响较为复杂，人的行为实际是人和环境的互动，在互动过程，视觉、听觉、嗅觉和心理因素都会影响人的行为。

具体而言有以下几类，一是情绪水平失调，会导致意识范围变窄，判断力下降，失去理智和自我克制能力。

二是人的行为退化，人只有在一定的环境下才能达到最佳行为。

三是人的注意力问题，许多情况下，除非是玩忽职守者，并非人故意制造不注意。

我们强调安全观察与沟通或者是工作前安全分析，目的就是纠正人对外部环境的偏离，使人回到正常轨道上来。

3人的不安全行为的控制与预防对策
由以上分析可知，人的行为主要受四种因素控制，控制这四种因素就是控制人的不安全行为。

（1）掌握必要的安全知识，这个安全知识既包括国家层面的法律法规标准规范，也包括企业为员工量身定做的岗位责任制、操作规程、规章制度等，因此企业首先应建立完善的安全管理体系，为每个岗位制定岗位职责，为每台设备制定操作规程和属地职责，并为员工制定一整套学习培训计划，使每个员工都熟知自己的岗位安全职责，才能为企业更好的发展筑好基础。

（2）强化、固化规定动作，安全知识最终的用途是用于指导安全行为，法定的安全行为必须在要在实践中反复训练，才能熟记于心，并转化为潜意识的一部分，才能在特殊情况下快速做出反应。

岗位练兵也是出于这个目的，针对一些风险操作、应急处置等内容有必要常态化训练，而不能流于形式甚至是应付检查。

3.3营造良好的安全氛围
安全文化是企业安全管理的重要组织部分，其核心就是人性化管理，立足于人的生理、心理特点，使人在身体和情感的愉悦中完成工作，并在工作中有存在感和价值感。

实践也证明，人在宽松的气氛中能更加理性的思考，安全意识得到提高了，输出安全行为的概率也会得到提高。

这需要企业从更高层次去引导、创造。

3.4及时纠正人的不安全行为
这一点也是安全管理必须要考虑的事情，前文说过人在和环境的交互中，会出现情绪水平失调、行为退化、注意力缺陷等问题，直接影响安全行为的输出。

所以观察与沟通或工作前安全分析也是必要的手段，观察与沟通可以及时调整情绪失调和行为退化人员，或对其意识进行纠正。

4结语
安全心理学做为一门新兴学科，有助于我们从更加科学角度去解读人的不安全行为，解剖事故的原因。

从而加深人们在安全生产过程中对自身的了解，十九大以后国家对安全工作提出了更高的要求，安全管理也需要从更加科学、更加人性化的层面进行提升。

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