2018年投标书中的增值服务承诺-范文模板 (6页)

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投标书中的增值服务承诺
篇一：投标服务承诺书
服务承诺书
致：_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想需方之所想，急需方之所急。

在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字)：年月日
篇二：如何写投标书中的服务计划及承诺(投标经典模板)
服务计划及承诺
8.1. 公司的售后服务体系
8.1.1.公司组织结构图 8.1.2.公司维修规范流程图 8.1.3设备保养服务的保证
8.2对本次投标的服务承诺
8.2.1关于我公司在某某省内办事处情况
8.2.2技术服务承诺（包括服务措施、应急维修、故障排除安排） 8.2.3对产品质量的保证服务承诺 8.2.4维修技术人员情况及学历资质证明 8.2.5售后服务明细内容
8.2.6.除上述服务承诺，若本公司有幸投得此标，有以下其它的服务承诺及计划事项
日期：
8.1公司的售后服务体系
我公司自1999年成立以来，以本着“以人为本、虔诚服务、创新求变、客户至上”的经营理念，竭诚为广大客户提供解决方案，赢得了某某地区广大客户的赞誉和支持，目前已成为某某地区规模大、技术力量强、服务质量优的电脑服务公司之一。

我公司设有：经营部、客户部、软件部、工程部、系统集成、办公设备等部门，并就针对我公司各部门售后工作成立了多元化、高技术水平的客户服务中心，本中心集施工、检测、维修、维护、咨询为一体，主要从事硬件升级、清洁、维修维护、系统软件开发、调试，网络设计安装、测试及应用咨询、综合布线等一条龙服务。

目前，本服务中心已拥有十几名已通过授权品牌厂商，统一培训及严格考核的专业办公设备、计算机软、硬件服务工程师，长期积累了系统整体解决方案、芯片级维修等维修经验。

总的来说，过硬的技术加上庞大的服务团队，是我们立足的根本。

8.1.1公司组织结构图
8.1.2公司维修规范流程图
8.1.3设备保养服务的保证
在售后服务与技术支持过程中，我公司通过多年的经验积累，并最终形成了一套完整的管理规范准则，为优质服务提供了标准化保障，一个项目从立项到实施，到最终提交给用户及提交后系统的维护和产品维修，都有非常严格的制度和规定。

这样做，不但能确保我们的工作可以按步骤在计划地进行，最重要的是确定保证了用户的利益，保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。

本公司有一组技术支持的技术力量，对购买本公司的最终用户提供更有效的维护服务技术支持。

本公司的技术模式确保用户和合作伙伴能获得全天候的技术扶持。

在本公司多层次的服务体系中，在线支持主要在由公司客户支持中心完成。

本(来自:WwW. : 投标书中的增值服务承诺 )公司始终遵循客户满意的服务宗旨，竭诚为广大用户提供一流的技术支持和售后服务。

8.2对本次投标的服务承诺
本公司一向十分重视售前、售后服务，并把不断优化服务作为本公司的一个长远目标。

公司拥有雄厚技术力量，务求以最短的时间（接到电话立刻响应，1小时内到达现场）、最完善的服务，保证各系统设备得到正常运作，销售的产品第一时间到达客户指定地点，保障用户工作的顺利开展。

8.2.1关于我公司在某某省内办事处情况
我公司位于某某市区天籁小区21栋8302号，地处市中心，交通便利。

主要从
事品牌电脑（神舟、惠普、IBM、紫光、联想等）、财务软件、安防设备、网络系统集成、电脑外设及零配件、办公自动化
设备、办公耗材（惠普、东芝、兄弟、三星、理光、施乐、佳能、爱普生等品牌）、点歌系统、酒店管理系统、办公OA等一系列产品的销售与服务，目前已成为某某地区规模较大、技术力量强、服务质量优的电脑公司之一，我司设有：经营部、客户部、软件部、工程部、系统集成、办公设备等部门。

8.2.2技术服务承诺（包括服务措施、应急维修、故障排除安排）
本项目要求维护维修的设备有打印机、复印机、传真机等。

因此具体的维护内
容主要是对这些设备的日常工作进行维护、保养。

8.2.2.1定期保养维护
在本项目的合同期内，我公司定期联系用户，及时了解设备使用情况及用户反
馈意见，并派遣技术人员对设备进行定期检修。

通过到达现场、往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。

原厂负责提供免费保修的，我司将协助客户联系厂家，厂家无法到达现场的情
况下，我们将以最快速度到达现场，为客户的设备排除故障，不能排除的故障
我将帮助客户联系厂家，直至故障排除为止。

复印机维护保养事项
1、盖板的清洁
由于接触各种原稿和被手扶摸，会使洁白的塑料衬里或传送带变黑，造成复印
件的边角出现黑色污迹。

用棉纱布蘸些洗涤剂反复擦拭，然后用清水擦拭，再
擦干即可。

注意：不要用酒精、乙醚等有机溶剂擦拭。

篇三：投标服务承诺
投标服务承诺
xxxxxxxx有限责任公司:
很荣幸能参加贵项目的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行：
一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。

尊重评
标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。

二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的
以及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并
按期完成投标工程内容。

三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定
要求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。

四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。

实行本标段工程的安全生产目标；人员伤亡率为零，负伤事故率为零，重大火灾事故为零。

在施工过程中严格遵守安全生产管理规定，禁止任何违规操作，完全接受贵方的安全及质量监督，服从贵方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作内容由我公司组织施工，不对任何部分进行转包、分包，否则你方有权解除施工合同。

六、结合贵方工程进度的里程碑计划，我公司严格按照贵方的工期要求进行施工，承诺保质、保量、安全高效的完成本项目施工。

投标单位：xxxxx有限公司
授权代理人：
日期：xxxx年x月x日
河南省东方防腐有限公司
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质量保修服务
河南省东方防腐有限公司作为获得ISO9001质量认证的企业，为用户提供优质的产品和服务是我们的责任，同时也是我们的目标，我们要发挥在技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的产品和服务。

为确保本项工程榆炼原油管道防腐保护施工任务高质量地完成，我公司建立完善的售后服务小组并进行郑重承诺。

1. 保修服务小组
为了使业主了解和正确使用榆炼原油管道防腐保护成品，提高业主对我公司榆炼原油管道防腐保护质量的满意程度，保证高质量地完成本项工程的任务，公司实行质量目标管理，特成立了保修服务领导小组。

2. 保修服务小组组长
全面领导和组织本项目的保修服务保证工作，对保修服务工作负全面责任。

2.1贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。

2.2协调公司与业主之间的保修服务工作关系。

2.3及时批准必要的保修服务文件，并检查保修服务文件的落实情况。

2.4监督施工中服务承诺、服务的执行情况。

3. 保修服务小组成员
3.1执行保修服务小组组长的各项决策，负责具体组织、指导保修服务活动的
开展，并对保修服务结果负全面责任。

3.2对保修服务工作中的技术问题负全面责任。

3.3组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。

3.4组织保修服务工作会议，针对保修服务过程中质量问题及倾向性问题，提
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出纠正和预防措施。

3.5对保修服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的，有权进行
制止和纠正。

3.6对保修服务过程中出现的不合格品或保修服务保证工作失误造成的质量问
题应负有管理责任。

3.7接受业主、监理人员的监督检查，出现问题立即整改。

4. 服务承诺
4.1如我公司中标，我公司所提供的榆炼原油管道防腐保护施工要符合贵方施
工技术设计要求的规定。

4.2如我公司中标，我公司将为本项项目榆炼原油管道防腐保护工程施工提供
优良的服务。

4.3在运行过程中，如果由我公司提供的榆炼原油管道防腐保护层造成的故障，我公司将承担一切责任。

4.4无偿提供业务技术咨询服务。

4.5及时处理业主的传真、信函，并给予明确地答复。

4.6我公司在交货开始后将委派保修服务小组进行定期和不定期回访。

4.7在现场施工期间，我公司将给保修服务人员配专车在施工现场进行巡视，确保当场发现问题当场解决。

5. 定期和不定期回访的实施
5.1建立服务档案及记录。

5.2保修服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。

5.3在工程竣工验收前的维护和竣工后一年内的保修期间，我公司将组织保修服务人员进行不定期回访。

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