换货退款申请书范本

尊敬的客服部：
您好！我是于贵公司购买商品的客户，订单编号为【】。

在此，我向您提出关于此次购物的换货退款申请。

希望贵公司能够给予关注并尽快处理。

首先，我想简要说明此次购物的过程。

在【】月【】日，我通过贵公司的官方网站购买了【】商品，订单总金额为【】元。

在收到商品后，我发现该商品存在以下问题：
1. 【具体问题1】
2. 【具体问题2】
3. 【具体问题3】
这些问题使得商品无法满足我的需求，也无法达到我购买商品的初衷。

因此，我决定向贵公司提出换货退款申请。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后发现质量问题，有权要求退货、换货或者修理。

结合贵公司售后服务政策，我在此提出以下申请：
1. 换货：我希望贵公司能够为我更换一台全新的同款商品，以确保我的合法权益。

2. 退款：如果贵公司无法为我提供换货服务，我要求退还购物款项【】元，以减
轻我的损失。

我之所以选择贵公司，是因为对贵公司的产品质量和服务有很高的信任。

然而，此次购物经历让我感到失望。

在此，我希望贵公司能够认真对待我的申请，尽快给予答复，并为我提供满意的解决方案。

为了便于贵公司了解具体情况，我特此提供以下证据：
1. 商品照片：反映商品存在问题的照片。

2. 购物凭证：订单详情及支付凭证。

3. 其他相关证据：如有其他能够证明商品存在问题的资料，我会一并提供。

我相信，贵公司作为一个有着良好口碑的企业，一定会对我的申请给予高度重视，并尽快为我解决问题。

在此，我期待贵公司的回复，谢谢。