高级企业人力资源管理师考试题及参考答案

高级企业人力资源管理师考试题及参考答案
1、培训有效性评估的技术不包括( )。

A、泰勒模式
B、层次评估法
C、投入产出法
D、目标导向模型法
答案：C
2、企业总体战略不包括（）
A、进入战略
B、稳定战略
C、发展战略
D、转移战略
答案：D
3、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。

A、非国有企业实行民主协商制度
B、职工代表大会主要在国有企业中实行
C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度
D、职工代表大会制度是对金业管理的替代
答案：D
4、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。

A、特殊地位
B、优势地位
C、稀缺地位
D、弱势地位
答案：D
5、下列不属于劳动法律关系特点的是（）。

A、它是一种双务关系
B、具有国家强制性
C、内容是权利和义务
D、平等性和隶属性
答案：D
6、影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（）。

A、薪酬策略
B、工作岗位
C、工作绩效
D、工作条件
答案：A
7、（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各
种回报。

A、奖金
B、福利
C、薪酬
D、津贴
答案：C
8、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。

A、考评指标
B、考评标准
C、考评方法
D、被考评者
答案：D
9、（）又称T小组法，简称ST法。

A、案例分析法
B、管理者训练
C、头脑风暴法
D、敏感性训练
答案：D
10、自学做为一种培训方式，其优点不包括（）。

A、学习费用低
B、学习者自主性很强
C、不影响工作
D、学习内容不受限制
答案：D
11、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

A、人格测试
B、能力测试
C、兴趣测试
D、道德测试
答案：B
12、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。

A、心理测验
B、面试法
C、物理测验
D、笔试法
答案：D
13、（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

A、企业成本管理体系
B、企业绩效管理体系
C、企业文化管理体系
D、企业薪酬管理体系
答案：B
14、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。

A、人力资本投资的内生收益递减
B、投资和收益之间的替代与互补关系
C、人力资本投资的预期收益递减
D、人力资本投资收益变动与最优投资决策
答案：C
15、（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

A、比例定员标准
B、综合定员标准
C、效率定员标准
D、设备定员标准
答案：B
16、在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。

A、劳动责任
B、劳动技能
C、劳动强度
D、劳动环境
答案：D
17、（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A、要素有用原理
B、能位对应原理
C、互补增值原理
D、动态适应原理
答案：D
18、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。

A、岗位规范的结构形式呈现多样化
B、工作说明书不受标准化原则的限制
C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
答案：A
19、（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接收者。

A、信息采集
B、信息传输
C、信息处理
D、信息接收
答案：D
20、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。

A、合理的劳动定员能提高劳动生产率
B、定员必须以生产效率最大化为依据
C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D、合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转
答案：B
21、( )是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。

A、登记误差
B、随机误差
C、系统误差
D、内部误差
答案：A
22、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。

①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。

A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑤⑦⑥
C、①②④⑤③⑦⑥
D、①③②⑤④⑥⑦
答案：B
23、以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）。

A、规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
B、规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位
C、劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标
D、劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标
答案：D
24、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。

A、8个
B、10个
C、12个
D、20个
答案：B
25、（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A、团队成长
B、团队建设
C、团队学习
D、团队发展
答案：C
26、（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。

A、效果导向型考评方法
B、行为导向型考评方法
C、价值导向型考评方法
D、品质导向型考评方法
答案：D
27、根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，
核算该类岗位定员人数的方法属于（）。

A、按设备定员
B、按比例定员
C、按效率定员
D、按岗位定员
答案：A
28、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招
募方式是（）。

A、校园招聘
B、网络招聘
C、内部招募
D、外部招聘
答案：D
29、影响工作满意度的因素不包括（）。

A、融洽的人际关系
B、公平的报酬
C、个人特征与工作的匹配
D、自身心理条件
答案：D
30、可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是（）。

A、面试
B、笔试
C、调查
D、档案
答案：B
31、岗位规范的主要内容不包括（）。

A、岗位劳动规则
B、职务晋升规则
C、定员定额标准
D、岗位培训规范
答案：B
32、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A、服务市场
B、商品市场
C、技术市场
D、转移战略
答案：A
33、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。

A、劳动绩效
B、工会的力量
C、工作条件
D、员工的技能
答案：B
34、参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；
③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。

其排序正确的是（）。

A、⑤⑥③④①②
B、⑥③④⑤②①
C、⑥①③④⑤②
D、③①⑥④⑤②
答案：A
35、（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。

A、绩效成果
B、情感成果
C、认知成果
D、技能成果
答案：C
36、容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为（）。

A、上级考评
B、同级
C、下级考评
D、自我考评
答案：D
37、绩效考评是绩效管理活动的（）。

A、首要环节
B、关键环节
C、中心环节
D、结束环节
答案：C
38、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。

A、设计和实施的费用比较低
B、将关键事件和等级评价有效地结合
C、绩效评价的等级是5-9级
D、是关键事件法的进一步拓展和应用
答案：A
39、（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。

A、录用比
B、招聘完成比
C、应聘比
D、总成本效用
答案：B
40、培训激励制度不包括（）。

A、对员工的激励
B、对培训师的激励
C、对部门及主管的激励
D、对企业的激励
答案：B
41、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。

A、横向
B、侧向
C、纵向
D、多维度
答案：A
42、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一
A、战略计划与战术计划
B、战略规划与组织规划
C、人员计划与组织规划
D、费用计划与人员计划
答案：A
43、（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。

A、双向倾听式面谈
B、绩效指导面谈
C、单向劝导式面谈
D、绩效计划面诫
答案：C
44、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。

A、市场改良
B、市场营销组合改良
C、产品改良
D、增强销售渠道功效
答案：D
45、（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标和组织的目标相互配合、协调一致。

A、参与模型
B、情境领导理论
C、路径-目标理论
D、费德勒的权变模型
答案：C
46、（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A、绩效管理制度
B、绩效管理程序设计
C、绩效管理法规
D、具体考评程序没计
答案：A
47、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。

A、人力消耗
B、时间消耗
C、资源消耗
D、一切劳动消耗
答案：A
48、（）是通过建立一定指标（简称校标）来检查岗位测评结果的效度。

A、内容效度
B、统计效度
C、过程效度
D、结构效度
答案：B
49、（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。

A、排列法
B、分值法
C、分类法
D、评分法
答案：A
50、（）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

A、标准工作时间
B、工作时间
C、计件工作时间
D、综合计算工作时间
答案：B
51、（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

A、开放式提问
B、举例式提问
C、重复式提问
D、假设式提问
答案：B
52、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

A、确认式提问
B、封闭式提问
C、重复式提问
D、假设式提问
答案：A
53、（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A、内因
B、外因
C、稳因
D、非稳因
答案：C
54、职业活动内在的道德准则是（）。

A、民主、审慎、法制
B、忠诚、谨慎、人本
C、忠诚、秩序、勤勉
D、忠诚、审慎、勤勉
答案：D
55、新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。

A、入厂教育
B、车间教育
C、岗位教育
D、班组教育
答案：C
56、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。

A、城镇居民人均生活费用
B、职工平均工资
C、个人缴纳的社会保险费
D、个人的所得税
答案：D
57、在中国传统道德中. 所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。

A、扎法的运用，要把求得一团和气作为重点
B、道德的根本目的在于增进团结
C、讲文明礼貌
D、以礼特人，促进和谐相处
答案：B
58、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。

A、别人要求怎么做，自己就要怎么做
B、知己知彼，百战不殆
C、企业经营要善于说“对不起”
D、诚信是企业立足社会的道德资本
答案：D
59、（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A、组织参与
B、平等协商制度
C、个人参与
D、职工代表大会
答案：B
60、绩效管理系统评估的内容不包括（）。

A、对管理制度的评估
B、对绩效管理体系的评估
C、对绩效考评指标体系的评估
D、对考评反馈面谈的评估
答案：D
61、（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A、举例式提问
B、封闭式提问
C、假设式提问
D、开放式提问
答案：C
62、在情景模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

A、决策模拟竞赛法
B、即席发言法
C、无领导小组讨论
D、公文筐测试
答案：D
63、（）不是内部招募法的优点。

A、激励性强
B、适应较快
C、准确性高
D、费用较高
答案：D
64、考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。

A、适用性
B、实用性
C、科学性
D、可行性
答案：A
65、影响劳动环境的因素不包括（）。

A、温度和湿度
B、工作地组织
C、工作丰富化
D、照明与色彩
答案：C
66、企业定员标准的内容不包括（）。

A、生产加工方法
B、工艺流程
C、劳动组织条件
D、管理层次
答案：D
67、（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。

A、排列法
B、分值法
C、分类法
D、评分法
答案：C
68、为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。

A、监控和反馈
B、监控和评估
C、监控与规划
D、监控与协调
答案：B
69、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

A、共同发展原则
B、学习与创新并重
C、适合企业特点
D、保持动态性原则
答案：A
70、（）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。

A、合成考评法
B、成绩记录法
C、绩效标准
D、业绩评定法
答案：A
71、（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

A、特别任务法
B、工作轮换法
C、个别指导法
D、工作指导法
答案：D
72、组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )。

A、结构
B、职能
C、文化
D、制度
答案：B
73、（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。

A、录用比
B、招聘完成比
C、应聘比
D、总成本效用
答案：C
74、领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。

A、工作成熟度
B、任务承受度
C、业务成熟度
D、环境承受度
答案：A
75、（）大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

A、录用比
B、招聘完成比
C、应聘比
D、总成本效用
答案：B
76、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。

A、总则
B、主文
C、附则
D、概述
答案：D
77、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。

A、结果向导型考评方法
B、行为向导型主观考评方法
C、品质向导型考评方法
D、行为向导型客观考评方法
答案：A
78、（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

A、50%
B、60%
C、70%
D、90%
答案：D
79、国家或行业劳动定员标准的特征不包括（）。

A、法定性
B、技术性
C、强制性
D、统一性
答案：C
80、绩效管理的（）是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。

A、制度设计
B、总流程设计
C、方法设计
D、具体程序设计
答案：B
81、领导者失败的原因往往在于（）。

A、智力不足
B、能力不足
C、经验不足
D、人格特质不合适
答案：D
82、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。

A、社会的人的需要
B、企业管理者的需要
C、企业投资这的需要
D、企业全体员工的需要
答案：B
83、根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。

A、对外具有竞争力原则
B、对员工具有激励性原则
C、对内具有公正性原则
D、对成本具有控制性原则
答案：B
84、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）。

A、行政编制
B、企业编制
C、组织编制
D、军事编制
答案：C
85、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。

A、采用包干负责制
B、生产工人参与制定计划
C、用多项操作代替单项操作
D、在单调的作业中增加一些变动因素
答案：B
86、PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。

其正确排序为（）
A、①③②④
B、③②①④
C、③①④②
D、①③④②
答案：A
87、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。

A、上级考评
B、同级考评
C、下级考评
D、自我考评
答案：B
88、招募成本效用的计算公式为（）。

A、招募成本效用=录用人数/招聘总成本
B、招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
C、招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
D、招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
答案：B
89、（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。

A、品质导向型
B、过程导向型
C、行为导向型
D、效果导向型
答案：C
90、决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。

正确排序是（）。

A、①②③
B、③②①
C、③①②
D、①③②
答案：B
91、面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A、应聘者熟悉的问题
B、应聘者不能预料到的问题
C、应聘者陌生的问题
D、应聘者能够预料到的问题
答案：D
92、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。

A、事先
B、初始
C、中期
D、终结
答案：A
93、现代人力资源管理的内容应（）。

A、以事为中心
B、以企业为中心
C、以人为中心
D、以社会为中心
答案：C
94、短期企业唯一可变的生产要素是（）。

A、生产资料
B、劳动资料
C、资本收入
D、劳动投入
答案：D
95、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

A、高层管理人员
B、基层管理人员
C、中层管理人员
D、一般生产人员
答案：A
96、培训课程实施的前期准备工作不包括（）。

A、培训后勤准备
B、准备相关资料
C、确认培训时间
D、学员自我介绍
答案：D
97、绩效管理系统的建立不包括（）。

A、绩效管理制度设计
B、绩效管理流程设计
C、绩效管理工具开发
D、绩效管理组织构建
答案：B
98、分析工作绩效差距的方法不包括（）。

A、目标比较法
B、水平比较法
C、横向比较法
D、时间比较法
答案：D
99、（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一
A、人员规划
B、制度规划
C、费用规划
D、战略规划
答案：C
100、以下关于劳动定员的基本方法不包括（）。

A、劳动定额是劳动定员的发展形式
B、两者都是对人力消耗所规定的限额
C、二者劳动时间采用的单位长度不同
D、劳动定员与劳动定额的内涵完全一致
答案：A
101、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。

A、所有者
B、集体合同的关系人
C、经营者
D、集体合同的当事人
答案：D
102、（）不是效度的基本类型。

A、内容技度
B、预测效度
C、同侧效度
D、结果效度
答案：D
103、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A、培训教师
B、生产管理或计划部门
C、受训人员
D、管理部门和主管领导
答案：A
104、个体的沟通风格不包括（）。

A、自我实践型
B、自我保护型
C、自我暴露型
D、自我实现型
答案：A
105、（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A、拟订培训制度
B、实施培训计划
C、制定培训策略
D、设计培训流程
答案：C
106、绩效管理的最终目标是（）。

A、提高组织工作效率
B、为员工的发展提供平台
C、改善组织工作氛围
D、促进企业与员工的共同发展
答案：D
107、岗位评价的具体标准不包括（）。

A、岗位评价指标的分级标准
B、岗位评价的分类标准
C、岗位评价指标的量化标准
D、岗位评价的方法标准
答案：B
108、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。

A、培训制度
B、工作说明书
C、工资制度
D、任务计划表
答案：B
109、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。

A、150％
B、200％
C、300％
D、400％
答案：A
110、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

A、补偿式
B、多重淘汰式
C、结合式
D、领导决定式
答案：A
111、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。

A、函数法
B、简单相加法
C、常数法
D、百分比系数法
答案：C
112、（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

A、野外拓展训练
B、一般拓展训练
C、场地拓展训练
D、特殊拓展训练
答案：A
113、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，。

不宜采用的调查方法是（）。

A、观察法
B、问卷调查法
C、面谈法
D、工作分析法
答案：C
114、布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（）的招聘。

A、销售人员
B、技术人员
C、普通职员
D、高层人员
答案：C
115、（）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。

A、信度
B、效度
C、准度
D、精度
答案：B
116、制度化管理的优点不包括（）。

A、个人与权力相分离
B、适合现代小型企业组织的需要
C、以理性分析为基础
D、适合现代大型企业组织的需要
答案：B
117、人力资源教育开发的重点是（）。

A、职业教育
B、专业培训
C、技术教育
D、技能培训
答案：A
118、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。

A、能力测验
B、成就测验
C、性向测验
D、情商测验
答案：A
119、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。

A、稳定系数
B、内在一致性系数
C、等值系数
D、外在一致性系数
答案：A
120、以下不属于人力资源特点的是（）。

A、时间性
B、能动性
C、消费性
D、规律性
答案：D
121、企业的培训风险不包括（）。

A、人才流失带来的经济损失
B、培训成本超出预算
C、专业技术的保密难度增大
D、送培人员选拔失当
答案：B
122、以下不属于劳动保障法的是（）。

A、促进就业法
B、社会保险法
C、工作时间法
D、劳动福利法
答案：C
123、（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

A、目标管理法
B、绩效标准法
C、直接指标法
D、成绩记录法
答案：C
124、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。

A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献
B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会
D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进
答案：B
125、正式通报的优点不包括（）。

A、信息不易受到歪曲
B、信息传递准确
C、沟通内容易于保存
D、便于双向沟通
答案：D。