先之酒店学习管理系统(LMS)
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适用于： 酒店管理公司
单体酒店
经济型连锁酒店
衡量LMS平台的标准
LMS又称酒店学习管理系统，是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的 活动，它充分利用IT技术、具有全新沟通机制与丰富酒店课程资源，实现一种新 的学习环境。它主要通过技术、内容、服务三方面来实现。
内容
- 近500门酒店课程资源 - 8部一室的专业分类
目录
1
E-Learning应用现状和发展趋势
2
LMS价值与课程体系
3
LMS功能与操作介绍
4
LMS服务与ASP模式
5
LMS网络大学（客户案例）
什么是E-Learning
不受时间与空间约束的自主学习! 不论您在酒店、在宿舍、甚至是户外，只要能连接网络，就能自主学习!
酒店培训的“E时代”
- 互联网高速发展，传统培训时代已经渐行渐远 。
目录
1
E-Learning应用现状和发展趋势
2
LMS价值与课程体系
3
LMS功能与操作介绍
4
LMS服务与ASP模式
5
LMS网络大学（客户案例）
什么是LMS？
先之酒店学习管理系统（LMS）是先之技术团队借鉴世界顶尖国际酒店和 教育品牌历时一年多时间，投资3000万研发设计的专门针对酒店业学习培训管 理系统，先之LMS也是中国酒店业第一个和唯一一个针对酒店行业的学习管理系 统，先之LMS的奉献，填补了中国酒店业教育培训在线学习的巨大空白。为中国 酒店业未来的发展奠定了坚实的基础。
27
先之酒店学习管理系统（LMS）介绍
总经理课程 总监培训课程 经理培训课程 督导培训课程
房餐 务饮 课课 程程
销 售 课 程
安 全 课 程
财 务 课 程
人 力 资 源 课 程
工 程 课 程
采 购 课 程
服 务 与 技 巧 课 程
中 级 经 营 管 理 课 程
高 级 经 营 管 理 课 程
基本素质 专业技能 酒店知识
学习中心
人员管理
资源管理
学习管理
考试管理
报表管理
添加人员 先之培训课程 需求调查管理 自有考试资源 学习过程报表
学员管理 企业内部课程 学习计划管理 题库管理
学习成绩报表
审批学员 开放课程管理 学习课程管理 考试管理
课程评估报表
部门调动
成绩管理
持续改进报表
组织管理
学习总结报表
部门情况
我的学习 我的计划 学习资源 我的考试 我的账户 最新公告 学习交流 短信中心
平台 登录个性页面
帮助企业建立个性化风格的学习平台 增强员工归属感，打造学习文化形象美誉度
平台 学员界面
页面简洁、应用人性化、使用便利、学员快速上手
学员根据岗位胜任力模型选择课程
省却找寻课程的时间和劳累，加快培训实施的速度 省事、省心、高效满足不同岗位/职能的学习需要 由国内外实战派讲师讲授课程实用品质高 保证获取最佳方法，省却讲师和课程评估的成本和风险
elearning的发展趋势90009000lms价值与课程体系lms功能与操作介绍lms服务与asp模式lms网络大学客户案例目录先之酒店学习管理系统lms是先之技术团队借鉴世界顶尖国际酒店和教育品牌历时一年多时间投资3000万研发设计的专门针对酒店业学习培训管理系统先之lms也是中国酒店业第一个和唯一一个针对酒店行业的学习管理系统先之lms的奉献填补了中国酒店业教育培训在线学习的巨大空白
平台
- 学习管理系统 - 课件制作工具 - 需求分析工具 - 考试评估工具
服务
- 培训咨询 - 产品答疑 - 售后支持等方面提供“一对一”顾 问式服务
内容
平台
服务
先之酒店学习管理系统（LMS）课程体系
500
376
289 198
提供大量优质课程 ，提升学员岗 位胜任力及工作习惯、行为与态 度等
截止至2011年05月，提供8大类近500门课程 ，包括房务、餐饮、销售、安全、财务、人 力资源、工程、采购等，满足员工所需。
LMS网院学习步骤介绍（共六步）
学习考核 • 课前自评 • 学习课程 • 参加考试
改进及评估
• 360度改进计划 • 360度改进评估
总结 • 改进实施报告
完
善
测试
的
培
训
管
理
系
行为/能力
统
改善
，
易
于
统
计
目标实现
和 掌
程度
控
学员课前自我测评（第一步）
学习之前自我测评，测试对该课程初期掌握程度 系统自动测评试题答案，学员带着问题参于学习
管理与领导胜任力 岗位与专业胜任力
基本胜任力
先之酒店学习管理系统（LMS）介绍
课程体系层级化（思考每个阶段考虑专业角度 ）
胜任力模型
基层管理者
专业能力 计划能力 指导能力 沟通能力
中层管理者
判断能力 领导能力 协调能力 沟通能力 专业能力
高层管理者
洞察能力 财务运营 市场销售 人力资源 决策能力 创造能力 统筹能力 创新能力
增加了员工学习机会。 4. 可实现因人因岗位而设置课程
。 5. 培训内容可根据实际情况动态
调整。 6. 提供始终如一的高质量培训，
效果可量化评估。
1. Anytime、Anywhere、Anyone 、Anymedia、Anyway.
2. 针对各部门各岗位设计的个性 化学习，达到更高学习的保持 力。
学员行为改善（第四、五、六步）
利用柯氏评估模型，做到行为层次的评估
平台 管理界面
搭建多级部门人员信息
实现多组织多级管理组织架构，自由添加岗位和学 员，实现虚拟组织的搭建 培训管理职责更加明晰，培训管理加强及保证了学 习权限的灵活性和可控制，保证学习组织的动态性
3. 在工作中，可以更快地获得最 新的酒店知识和专业。
4. 自主在工作和生活中安排学习 时间。
5. 个人全面发展，价值提升。
LMS的价值
低成本
高效性
个性化
核心 价值
高质量
可跟踪
实用性
可量化
低成本
❖ 据权威资料（Training Magazine）介绍，实施LMS所带来的成本优势如下
节约70%-90%的培训费 学员用于学习的时间可以压缩40%-60% 培训计划完成率是从前的3倍 员工培训总数增加325%
2008.09 2009.09 2010.09 2011.05
LMS课程数量（近500门）
课程资源 先之酒店学习管理系统（LMS）
Rooms Division 房务课程
Food & Beverage 餐饮课程
Sales& Marketing 营销课程
Human Resource 人力资源课程
Finance 财务课程
E-Learning的应用现状
传统培训与E-Learning应用比例
E-Learning的应用现状
国际与国内 E-Learning应用比例
E-Learning的发展趋势
40.87%
56.74%
67.86%
90.00% 76.00%
AISD（美国培训与发展委员会）预测：2012年，全球酒店企业90%将采用e-Learning 形式进行培训。
3.希尔顿 希尔顿集团拥有自己的在线学习平台希尔顿大学。最近针对希尔顿员工做的一项 调查发现，员工获得在该平台接受培训的机会将有助于他们保持较高的企业忠诚 度。调查人员对希尔顿集团在全球范围内的1500 名员工进行了取样。40%被访者 表示能够得到培训机会是自己继续留在希尔顿工作的主要因素。49%被访者表示 ，虽然这不是最主要的原因，但能够有机会接受职业培训对于他们来说非常重要 。世界各地的希尔顿员工都能够通过希尔顿大学参加广泛的培训活动。
• 学员可以打破时空的限制，随 时随地的通过网络参加学习。
高质量
•学习管理系统
–分析学员培训需求 –安排课程体系 –管理学员学习行为 –跟踪学习进度 –衡量学习效果
•课件系统
–丰富的专业课程资源 –大量酒店各岗位案例教学 –标准的测量评估题库
可跟踪
先之酒店学习管理系统（LMS）可对整个培训过程进行全面的管理和掌控。
课程来源
——丰富的实践经验国内外知名酒店职业经理人 ——高超的理论研究 ——先进的教育理念 ——深入酒店培训行业实战案例
基本素养
沟通技巧 时间管理 酒店礼仪 服务意识……
专业素养
销售技巧 谈判技巧 服务培训 技术培训……
管理素养
团队管理 目标管理 执行力 决策力……
员工岗位晋升的课程体系
目录
1
- 90年代初期互联网的快速和无所不在的特点， 使国际酒店很快明白了这其中的奥妙, 酒店培训 模式迅速转型 ，E-learning在线学习成为其核 心培训模式。
-E-learning培训方式首先风靡了国际集团酒店, 欧洲、美国、东南亚等全世界单体酒店也随之跟 进，使用率近乎100%。
-这种培训方式快速在酒店业拓展，国际酒店更 是不断吸取最新理念，在大大降低培训成本的同 时，培训成果更是让人意想不到！
课程学习进度
学员学习时间
M1
M2
Mห้องสมุดไป่ตู้ 改进实施情况
M3 课程考试情况
可量化
学习管理的量化为 培训效果的评估提 供了科学的凭据
个人成效 部门成效
学习统计
产生相应报告 、报表和数据
实用性
先之LMS内置近500门酒店精品课程，课程内容涵盖酒店八部一室各个岗位， 并且课程数量还在不断增加，满足各个部门学员的培训需求，在保证培训质量的同 时，可以为酒店节省成本70%~90%
-先之2008年将21世纪最重要的培训模式引入中国酒店业，打造了“先之酒店学习 管理系统（LMS）”，引领了“中国酒店业的培训E时代”。
- LMS为中国酒店业量身打造实操性强的专业课程、制定符合中国酒店业的培训系 统。
- 截止2011年，国内集团酒店已经达到70%的使用率、单体酒店60%的使用率，培 训效果得到了首肯。
学习效果比传统教室培训有明显提高
高效性
- 学员可以灵活 选择学习内容、 学习进度、灵活 选择学习的时间 和地点，可以利 用空余时间进行 ，不用耽误工作
。
Any way
Any time
-学员可以自主在工作和生活中安 排时间进行学习。例如：在工作 午休时；下班后或是双休日。
高效性
Any where
- 学员都可以通过 网络来进行学习，
- 预计2012中国酒店业使用率可达90%。
跨国酒店集团的培训经验
1. 洲际 作为国际性的大酒店，迎接八方客，面对的也是来自各个国家、各个文化背景的 人士。在服务时候有意识地考虑到文化差异的因素。因此洲际建立自己的培训体 系，运用酒店内网进行员工系统的培训，使他们很快融入自己的岗位。
2. 万豪 万豪的培训也很有特色，万豪拥有一系列的线上培训资料，公司规定每天每位员 工都有 15 分钟的培训。万豪认为，人如果是按照习惯来提供服务，将会更自然 、更顺畅。公司规定经理每年必须有 40 个小时的培训时间，并且专门为之设计 了核心管理课程，这些课程是由酒店服务业所需的 9 个主要技能发展出来的，而 万豪普通员工一般也要有 20~30 个小时的培训。
先之拥有一支来自国际酒店职业经理人组成的课程研发团队，在系统功能设 计、课程结构等方面提供了强有力的支持和保障，同时还拥有一支经过专业培训 的服务团队，在产品答疑、售后支持等方面提供“一对一”顾问式服务。
LMS的价值
对酒店的价值
LMS的价值
对培训管理者 的价值
对员工的价值
1 促进向学习型组织的转变，大 幅度提升酒店管理人员专业水 准和领导力。持续不断增强酒 店对外的竞争力！
e-Learning应用现状和发展趋势
2
LMS价值与课程体系
3
LMS功能与操作介绍
4
LMS服务与ASP模式
5
LMS网络大学（客户案例）
先之酒店学习管理系统（LMS）整体功能介绍
LMS
系统管理 酒店信息 个性首页 系统设置 组织机构 公告管理 信息箱 系统日志 管理权限
管理中心 综合性介绍，参考 战略4大块
不受地点限制。
Any media
-学员可以通过任何一台电脑连接 互联网进行在线学习。
个性化
针对酒店企业
• 培训部门可以根据酒店的实际 情况为每个部门、每个岗位量 身定制培训课程。
• 酒店可以上传优秀的内部课程 供学员反复观看。
• 酒店可以根据需求定制课件。
个性化
针对个人
• 每位学员可以根据自身的岗位 需求、职业发展等实际情况去 选择合适的课程进行学习。
2. 以更低的成本，更快地学习到 更多的酒店专业和知识。
3. 大幅度提升全体管理者信心， 提高员工忠诚度。
4 使学习成为一项关键的业务， 而不是一次性的活动！
4. 学习和借鉴，迅速提高管理和 服务技能，给经营带来巨大的 利润空间。
1. 减轻培训管理者负担。
2. 提供了培训的跟踪管理机制。 3. 扩大了酒店员工的培训范围，
三分屏学习模式（第二步）
三分屏符合成人学习习惯，生动有趣、多方位强化知识 记忆，可分章节选择直接浏览课程并进行相关讨论 保证学员的学习兴趣，积极参与促进知识的掌握和理解， 有针对性补充和强化知识，避免学习内容的重复
学员课后参与考试（第三步）
由系统随机从题库中抽取试题，学员的考题都不一样， 保证学习效果 题库由先之国际酒店管理学院专家顾问团队所出，考题 质量得到保证
Security 安全课程
Engineering 工程课程
Purchase 采购课程
Service and
Techniques 服务与技巧课程
Intermediate
management 中级经营管理课程
Senior
Management 高级经营管理课程
➢ 近500门精品酒店课程，每年至少新增100门课件 ➢ 不断整合行业最新课程。
单体酒店
经济型连锁酒店
衡量LMS平台的标准
LMS又称酒店学习管理系统，是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的 活动，它充分利用IT技术、具有全新沟通机制与丰富酒店课程资源，实现一种新 的学习环境。它主要通过技术、内容、服务三方面来实现。
内容
- 近500门酒店课程资源 - 8部一室的专业分类
目录
1
E-Learning应用现状和发展趋势
2
LMS价值与课程体系
3
LMS功能与操作介绍
4
LMS服务与ASP模式
5
LMS网络大学（客户案例）
什么是E-Learning
不受时间与空间约束的自主学习! 不论您在酒店、在宿舍、甚至是户外，只要能连接网络，就能自主学习!
酒店培训的“E时代”
- 互联网高速发展，传统培训时代已经渐行渐远 。
目录
1
E-Learning应用现状和发展趋势
2
LMS价值与课程体系
3
LMS功能与操作介绍
4
LMS服务与ASP模式
5
LMS网络大学（客户案例）
什么是LMS？
先之酒店学习管理系统（LMS）是先之技术团队借鉴世界顶尖国际酒店和 教育品牌历时一年多时间，投资3000万研发设计的专门针对酒店业学习培训管 理系统，先之LMS也是中国酒店业第一个和唯一一个针对酒店行业的学习管理系 统，先之LMS的奉献，填补了中国酒店业教育培训在线学习的巨大空白。为中国 酒店业未来的发展奠定了坚实的基础。
27
先之酒店学习管理系统（LMS）介绍
总经理课程 总监培训课程 经理培训课程 督导培训课程
房餐 务饮 课课 程程
销 售 课 程
安 全 课 程
财 务 课 程
人 力 资 源 课 程
工 程 课 程
采 购 课 程
服 务 与 技 巧 课 程
中 级 经 营 管 理 课 程
高 级 经 营 管 理 课 程
基本素质 专业技能 酒店知识
学习中心
人员管理
资源管理
学习管理
考试管理
报表管理
添加人员 先之培训课程 需求调查管理 自有考试资源 学习过程报表
学员管理 企业内部课程 学习计划管理 题库管理
学习成绩报表
审批学员 开放课程管理 学习课程管理 考试管理
课程评估报表
部门调动
成绩管理
持续改进报表
组织管理
学习总结报表
部门情况
我的学习 我的计划 学习资源 我的考试 我的账户 最新公告 学习交流 短信中心
平台 登录个性页面
帮助企业建立个性化风格的学习平台 增强员工归属感，打造学习文化形象美誉度
平台 学员界面
页面简洁、应用人性化、使用便利、学员快速上手
学员根据岗位胜任力模型选择课程
省却找寻课程的时间和劳累，加快培训实施的速度 省事、省心、高效满足不同岗位/职能的学习需要 由国内外实战派讲师讲授课程实用品质高 保证获取最佳方法，省却讲师和课程评估的成本和风险
elearning的发展趋势90009000lms价值与课程体系lms功能与操作介绍lms服务与asp模式lms网络大学客户案例目录先之酒店学习管理系统lms是先之技术团队借鉴世界顶尖国际酒店和教育品牌历时一年多时间投资3000万研发设计的专门针对酒店业学习培训管理系统先之lms也是中国酒店业第一个和唯一一个针对酒店行业的学习管理系统先之lms的奉献填补了中国酒店业教育培训在线学习的巨大空白
平台
- 学习管理系统 - 课件制作工具 - 需求分析工具 - 考试评估工具
服务
- 培训咨询 - 产品答疑 - 售后支持等方面提供“一对一”顾 问式服务
内容
平台
服务
先之酒店学习管理系统（LMS）课程体系
500
376
289 198
提供大量优质课程 ，提升学员岗 位胜任力及工作习惯、行为与态 度等
截止至2011年05月，提供8大类近500门课程 ，包括房务、餐饮、销售、安全、财务、人 力资源、工程、采购等，满足员工所需。
LMS网院学习步骤介绍（共六步）
学习考核 • 课前自评 • 学习课程 • 参加考试
改进及评估
• 360度改进计划 • 360度改进评估
总结 • 改进实施报告
完
善
测试
的
培
训
管
理
系
行为/能力
统
改善
，
易
于
统
计
目标实现
和 掌
程度
控
学员课前自我测评（第一步）
学习之前自我测评，测试对该课程初期掌握程度 系统自动测评试题答案，学员带着问题参于学习
管理与领导胜任力 岗位与专业胜任力
基本胜任力
先之酒店学习管理系统（LMS）介绍
课程体系层级化（思考每个阶段考虑专业角度 ）
胜任力模型
基层管理者
专业能力 计划能力 指导能力 沟通能力
中层管理者
判断能力 领导能力 协调能力 沟通能力 专业能力
高层管理者
洞察能力 财务运营 市场销售 人力资源 决策能力 创造能力 统筹能力 创新能力
增加了员工学习机会。 4. 可实现因人因岗位而设置课程
。 5. 培训内容可根据实际情况动态
调整。 6. 提供始终如一的高质量培训，
效果可量化评估。
1. Anytime、Anywhere、Anyone 、Anymedia、Anyway.
2. 针对各部门各岗位设计的个性 化学习，达到更高学习的保持 力。
学员行为改善（第四、五、六步）
利用柯氏评估模型，做到行为层次的评估
平台 管理界面
搭建多级部门人员信息
实现多组织多级管理组织架构，自由添加岗位和学 员，实现虚拟组织的搭建 培训管理职责更加明晰，培训管理加强及保证了学 习权限的灵活性和可控制，保证学习组织的动态性
3. 在工作中，可以更快地获得最 新的酒店知识和专业。
4. 自主在工作和生活中安排学习 时间。
5. 个人全面发展，价值提升。
LMS的价值
低成本
高效性
个性化
核心 价值
高质量
可跟踪
实用性
可量化
低成本
❖ 据权威资料（Training Magazine）介绍，实施LMS所带来的成本优势如下
节约70%-90%的培训费 学员用于学习的时间可以压缩40%-60% 培训计划完成率是从前的3倍 员工培训总数增加325%
2008.09 2009.09 2010.09 2011.05
LMS课程数量（近500门）
课程资源 先之酒店学习管理系统（LMS）
Rooms Division 房务课程
Food & Beverage 餐饮课程
Sales& Marketing 营销课程
Human Resource 人力资源课程
Finance 财务课程
E-Learning的应用现状
传统培训与E-Learning应用比例
E-Learning的应用现状
国际与国内 E-Learning应用比例
E-Learning的发展趋势
40.87%
56.74%
67.86%
90.00% 76.00%
AISD（美国培训与发展委员会）预测：2012年，全球酒店企业90%将采用e-Learning 形式进行培训。
3.希尔顿 希尔顿集团拥有自己的在线学习平台希尔顿大学。最近针对希尔顿员工做的一项 调查发现，员工获得在该平台接受培训的机会将有助于他们保持较高的企业忠诚 度。调查人员对希尔顿集团在全球范围内的1500 名员工进行了取样。40%被访者 表示能够得到培训机会是自己继续留在希尔顿工作的主要因素。49%被访者表示 ，虽然这不是最主要的原因，但能够有机会接受职业培训对于他们来说非常重要 。世界各地的希尔顿员工都能够通过希尔顿大学参加广泛的培训活动。
• 学员可以打破时空的限制，随 时随地的通过网络参加学习。
高质量
•学习管理系统
–分析学员培训需求 –安排课程体系 –管理学员学习行为 –跟踪学习进度 –衡量学习效果
•课件系统
–丰富的专业课程资源 –大量酒店各岗位案例教学 –标准的测量评估题库
可跟踪
先之酒店学习管理系统（LMS）可对整个培训过程进行全面的管理和掌控。
课程来源
——丰富的实践经验国内外知名酒店职业经理人 ——高超的理论研究 ——先进的教育理念 ——深入酒店培训行业实战案例
基本素养
沟通技巧 时间管理 酒店礼仪 服务意识……
专业素养
销售技巧 谈判技巧 服务培训 技术培训……
管理素养
团队管理 目标管理 执行力 决策力……
员工岗位晋升的课程体系
目录
1
- 90年代初期互联网的快速和无所不在的特点， 使国际酒店很快明白了这其中的奥妙, 酒店培训 模式迅速转型 ，E-learning在线学习成为其核 心培训模式。
-E-learning培训方式首先风靡了国际集团酒店, 欧洲、美国、东南亚等全世界单体酒店也随之跟 进，使用率近乎100%。
-这种培训方式快速在酒店业拓展，国际酒店更 是不断吸取最新理念，在大大降低培训成本的同 时，培训成果更是让人意想不到！
课程学习进度
学员学习时间
M1
M2
Mห้องสมุดไป่ตู้ 改进实施情况
M3 课程考试情况
可量化
学习管理的量化为 培训效果的评估提 供了科学的凭据
个人成效 部门成效
学习统计
产生相应报告 、报表和数据
实用性
先之LMS内置近500门酒店精品课程，课程内容涵盖酒店八部一室各个岗位， 并且课程数量还在不断增加，满足各个部门学员的培训需求，在保证培训质量的同 时，可以为酒店节省成本70%~90%
-先之2008年将21世纪最重要的培训模式引入中国酒店业，打造了“先之酒店学习 管理系统（LMS）”，引领了“中国酒店业的培训E时代”。
- LMS为中国酒店业量身打造实操性强的专业课程、制定符合中国酒店业的培训系 统。
- 截止2011年，国内集团酒店已经达到70%的使用率、单体酒店60%的使用率，培 训效果得到了首肯。
学习效果比传统教室培训有明显提高
高效性
- 学员可以灵活 选择学习内容、 学习进度、灵活 选择学习的时间 和地点，可以利 用空余时间进行 ，不用耽误工作
。
Any way
Any time
-学员可以自主在工作和生活中安 排时间进行学习。例如：在工作 午休时；下班后或是双休日。
高效性
Any where
- 学员都可以通过 网络来进行学习，
- 预计2012中国酒店业使用率可达90%。
跨国酒店集团的培训经验
1. 洲际 作为国际性的大酒店，迎接八方客，面对的也是来自各个国家、各个文化背景的 人士。在服务时候有意识地考虑到文化差异的因素。因此洲际建立自己的培训体 系，运用酒店内网进行员工系统的培训，使他们很快融入自己的岗位。
2. 万豪 万豪的培训也很有特色，万豪拥有一系列的线上培训资料，公司规定每天每位员 工都有 15 分钟的培训。万豪认为，人如果是按照习惯来提供服务，将会更自然 、更顺畅。公司规定经理每年必须有 40 个小时的培训时间，并且专门为之设计 了核心管理课程，这些课程是由酒店服务业所需的 9 个主要技能发展出来的，而 万豪普通员工一般也要有 20~30 个小时的培训。
先之拥有一支来自国际酒店职业经理人组成的课程研发团队，在系统功能设 计、课程结构等方面提供了强有力的支持和保障，同时还拥有一支经过专业培训 的服务团队，在产品答疑、售后支持等方面提供“一对一”顾问式服务。
LMS的价值
对酒店的价值
LMS的价值
对培训管理者 的价值
对员工的价值
1 促进向学习型组织的转变，大 幅度提升酒店管理人员专业水 准和领导力。持续不断增强酒 店对外的竞争力！
e-Learning应用现状和发展趋势
2
LMS价值与课程体系
3
LMS功能与操作介绍
4
LMS服务与ASP模式
5
LMS网络大学（客户案例）
先之酒店学习管理系统（LMS）整体功能介绍
LMS
系统管理 酒店信息 个性首页 系统设置 组织机构 公告管理 信息箱 系统日志 管理权限
管理中心 综合性介绍，参考 战略4大块
不受地点限制。
Any media
-学员可以通过任何一台电脑连接 互联网进行在线学习。
个性化
针对酒店企业
• 培训部门可以根据酒店的实际 情况为每个部门、每个岗位量 身定制培训课程。
• 酒店可以上传优秀的内部课程 供学员反复观看。
• 酒店可以根据需求定制课件。
个性化
针对个人
• 每位学员可以根据自身的岗位 需求、职业发展等实际情况去 选择合适的课程进行学习。
2. 以更低的成本，更快地学习到 更多的酒店专业和知识。
3. 大幅度提升全体管理者信心， 提高员工忠诚度。
4 使学习成为一项关键的业务， 而不是一次性的活动！
4. 学习和借鉴，迅速提高管理和 服务技能，给经营带来巨大的 利润空间。
1. 减轻培训管理者负担。
2. 提供了培训的跟踪管理机制。 3. 扩大了酒店员工的培训范围，
三分屏学习模式（第二步）
三分屏符合成人学习习惯，生动有趣、多方位强化知识 记忆，可分章节选择直接浏览课程并进行相关讨论 保证学员的学习兴趣，积极参与促进知识的掌握和理解， 有针对性补充和强化知识，避免学习内容的重复
学员课后参与考试（第三步）
由系统随机从题库中抽取试题，学员的考题都不一样， 保证学习效果 题库由先之国际酒店管理学院专家顾问团队所出，考题 质量得到保证
Security 安全课程
Engineering 工程课程
Purchase 采购课程
Service and
Techniques 服务与技巧课程
Intermediate
management 中级经营管理课程
Senior
Management 高级经营管理课程
➢ 近500门精品酒店课程，每年至少新增100门课件 ➢ 不断整合行业最新课程。