如何胜任独立值班
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——微软公司董事长 比尔.盖茨
龙泉驿区第一人民医院
• 所以：我们不仅要热爱护士这个职业，同 时还应该坚定不移的坚守护士这个职业。 要树立目标、用心去做，相信机会都是留 给有准备的人。
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 过硬的专业技术和丰富的理论知 识
丰富的专业知识和过硬的专业操作技能是 护士最基本的素质 。
龙泉驿区第一人民医院
我院护理人员现状分析
其它 占
护师以上 人，占
护师以下低年资护士 人，占
龙泉驿区第一人民医院
低年资护士独立值班能力的重要性
• 通过以上数据可见，低年资护士在我 院的护理队伍中起着重要的作用，你 们的独立值班能力决定了护理工作质 量，也影响着全院的护理工作质量！
龙泉驿区第一人民医院
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 良好的心理素质 避免负性心理状态：紧张、焦虑、缺乏信心、
害怕、过于自信、疏忽大意、怠于学习、随意 承诺、任意搪塞、情绪投射。
在工作时间，要注意克制个人的情感与情绪， 不论是喜是怒均应克制，始终保持一种平和的心 态，并且以良好的心态影响病人。
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龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 学会自我总结
在总结中发现自己的不足 在总结中发现自己的差距 在总结中发现自己的亮点 在总结中发现自己的优势
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 保障自我安全
护士的职业环境使得护士成为高危易 感人群，容易感染一些疾病，一定要做到 标准防护，保证自我的安全。
龙泉驿区第一人民医院
学习 思考
锻炼 进步
成长 成熟
龙泉驿区第一人民医院
• 相信自己： 虽然我很年轻 但是我很优秀！
龙泉驿区第一人民医院
谢谢你的聆听！
龙泉驿区第一人民医院
• 避免职业倦怠
• 加强社会、家庭支持，实行规范化、人性 化、细节化管理，有效降低护士的职业倦 怠感 • 引导护士积极应对 • 引导护士规划自己的职业生涯，不断学习
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
•
强健的体魄
强健的体魄是护士从事护理工作最根本 的保证 。护士工作辛苦劳累，经常上夜班， 而且上班时间要始终保持头脑清醒，思维 敏捷，反应灵敏，护士所处的环境使得护 士容易感染一些疾病，这就要求护士有一 个强健的体魄。
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
ห้องสมุดไป่ตู้• 避免职业倦怠
职业倦怠是指在以人为服务对象的职 业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解 体和个人成就感降低的症状。由于护士是 一种典型的以人为服务对象的职业，因此， 护士是职业倦怠的高发人群，也一直是职 业倦怠研究中重点关注的职业人群之一。
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龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 美的实施能力
护士首先要注意自身的仪容仪貌、仪表风 范，懂得根据职业特点恰当地修饰自己， 注意仪容仪态，力争给病人一种爽心悦目 并富有青春朝气的感觉。
龙泉驿区第一人民医院
• 美的实施能力
另外护士还要从美学的角度来布置病区及 病人周围的环境，如物品的摆放、病室的 色彩等，都要求护士有较高的美的实施能 力。
护士的基本素质
高度的社会责任感 良好的心理素质 丰富的专业知识
护士的 基本素质
过硬的操作技能 人际沟通能力 美的实施能力 强健的体魄
龙泉驿区第一人民医院
Who Are You Working For ?
你在为谁工作？
龙泉驿区第一人民医院
如果把工作当成一件差事，或者只将目 标停留在工作本身，那么，即使从事的是 你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持 对工作的激情。但如果把工作当作一项事 业来看待，情况就会完全不同。
如何胜任独立值班
龙泉驿区第一人民医院妇产科
凌杰
一个护士的成长历程
5 2 1
6
7
3
4
护 生
护 理 员
工作1年
护 士
护 师
主管 护 师
主任 副主 护 任护 师 师
工作3-6年 工作1-3年 未工作
工作6-10年 工作10-15年
工作15-20年
龙泉驿区第一人民医院
我院护理人员现状分析
• 我院共有护理人员 人，其中护师以下低年 资护理人员共 人，占全院护士 %。 • 低年资护士独立参与值班为 人，占低年资 护士的 %。
试想：晚上只有你一个人值班，如
果要抢救病人你却打不上液体，那你 怎么办？
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独立值班应该具备的能力
• 良好的人际沟通能力
护患沟通 护士和家属的沟通
护士和医生的沟通
沟通
护士间的沟通
护士和管理人员间沟通
护士和协助科室间沟通
龙泉驿区第一人民医院
• 良好的人际沟通能力
一个要求 两个技巧 三个掌握 四个留意 五个避免 六种方式
独立值班应该具备的能力
• 保持慎独、自律精神 案例分析：如果晚上你一人上班，2床病人
没有做PNC皮试你就把液体给输起了，在液体 输了5分钟后你发现了，当时没有其他人在， 你该怎么做？
龙泉驿区第一人民医院
• 从两方面来分析： 一方面立即履行上报程序，防止后果进一 步加重、扩大，决不允许瞒而不报 ；另一 方面可以适当的理由为患者将液体换下， 密切观察。（前提是：根据患者的自我接 受能力和理解能力而定。）
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沟通技巧
独立值班应该具备的能力
• 组织管理能力
当你一个人单独值班时，你就是一个管 理者，你管理着整个病区的病人，病区环 境及病房的工作状态。
相信：以管理者的眼光来审视自己的工作
才能发现自己的不足。
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独立值班应该具备的能力
• 良好的应变能力
对待突发事件，例如:患者坠床、摔伤、 自杀、跳楼、火灾、地震、打杀事件、盗 窃、抢毒麻药品等等，均应沉着、冷静， 明确应急预案及处理流程，立即应对，力 争将事态控制处理在最佳状态。
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• 通过以上数据可见，低年资护士在我 院的护理队伍中起着重要的作用，你 们的独立值班能力决定了护理工作质 量，也影响着全院的护理工作质量！
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害怕、过于自信、疏忽大意、怠于学习、随意 承诺、任意搪塞、情绪投射。
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在总结中发现自己的不足 在总结中发现自己的差距 在总结中发现自己的亮点 在总结中发现自己的优势
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• 保障自我安全
护士的职业环境使得护士成为高危易 感人群，容易感染一些疾病，一定要做到 标准防护，保证自我的安全。
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成长 成熟
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谢谢你的聆听！
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• 避免职业倦怠
• 加强社会、家庭支持，实行规范化、人性 化、细节化管理，有效降低护士的职业倦 怠感 • 引导护士积极应对 • 引导护士规划自己的职业生涯，不断学习
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独立值班应该具备的能力
•
强健的体魄
强健的体魄是护士从事护理工作最根本 的保证 。护士工作辛苦劳累，经常上夜班， 而且上班时间要始终保持头脑清醒，思维 敏捷，反应灵敏，护士所处的环境使得护 士容易感染一些疾病，这就要求护士有一 个强健的体魄。
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独立值班应该具备的能力
ห้องสมุดไป่ตู้• 避免职业倦怠
职业倦怠是指在以人为服务对象的职 业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解 体和个人成就感降低的症状。由于护士是 一种典型的以人为服务对象的职业，因此， 护士是职业倦怠的高发人群，也一直是职 业倦怠研究中重点关注的职业人群之一。
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护士首先要注意自身的仪容仪貌、仪表风 范，懂得根据职业特点恰当地修饰自己， 注意仪容仪态，力争给病人一种爽心悦目 并富有青春朝气的感觉。
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• 美的实施能力
另外护士还要从美学的角度来布置病区及 病人周围的环境，如物品的摆放、病室的 色彩等，都要求护士有较高的美的实施能 力。
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高度的社会责任感 良好的心理素质 丰富的专业知识
护士的 基本素质
过硬的操作技能 人际沟通能力 美的实施能力 强健的体魄
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如果把工作当成一件差事，或者只将目 标停留在工作本身，那么，即使从事的是 你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持 对工作的激情。但如果把工作当作一项事 业来看待，情况就会完全不同。
如何胜任独立值班
龙泉驿区第一人民医院妇产科
凌杰
一个护士的成长历程
5 2 1
6
7
3
4
护 生
护 理 员
工作1年
护 士
护 师
主管 护 师
主任 副主 护 任护 师 师
工作3-6年 工作1-3年 未工作
工作6-10年 工作10-15年
工作15-20年
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我院护理人员现状分析
• 我院共有护理人员 人，其中护师以下低年 资护理人员共 人，占全院护士 %。 • 低年资护士独立参与值班为 人，占低年资 护士的 %。
试想：晚上只有你一个人值班，如
果要抢救病人你却打不上液体，那你 怎么办？
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 良好的人际沟通能力
护患沟通 护士和家属的沟通
护士和医生的沟通
沟通
护士间的沟通
护士和管理人员间沟通
护士和协助科室间沟通
龙泉驿区第一人民医院
• 良好的人际沟通能力
一个要求 两个技巧 三个掌握 四个留意 五个避免 六种方式
独立值班应该具备的能力
• 保持慎独、自律精神 案例分析：如果晚上你一人上班，2床病人
没有做PNC皮试你就把液体给输起了，在液体 输了5分钟后你发现了，当时没有其他人在， 你该怎么做？
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• 从两方面来分析： 一方面立即履行上报程序，防止后果进一 步加重、扩大，决不允许瞒而不报 ；另一 方面可以适当的理由为患者将液体换下， 密切观察。（前提是：根据患者的自我接 受能力和理解能力而定。）
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沟通技巧
独立值班应该具备的能力
• 组织管理能力
当你一个人单独值班时，你就是一个管 理者，你管理着整个病区的病人，病区环 境及病房的工作状态。
相信：以管理者的眼光来审视自己的工作
才能发现自己的不足。
龙泉驿区第一人民医院
独立值班应该具备的能力
• 良好的应变能力
对待突发事件，例如:患者坠床、摔伤、 自杀、跳楼、火灾、地震、打杀事件、盗 窃、抢毒麻药品等等，均应沉着、冷静， 明确应急预案及处理流程，立即应对，力 争将事态控制处理在最佳状态。