PMP考试-高频常考知识点整理(PMBOK第六版)

5
指导单个项目完成
《项目管理协会道德 与专业行为规范》
责任、尊重、公正、诚实
A
项目
D
项目 阶段
一.引论
项目与项目管理
B
组织级项 目管理 OPM
E
项目管 理过程
C
项目和开 发生命周
期
F
项目管理 商业文件
一.引论
项目与项目管理
项目成功标准
项目
概念
为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
项目
概要
1
概念：编写一份正式批准 项目并授权项目经理在项 目活动中使用组织资源的
文件的过程
4
经批准的项目章程意味 着项目的正式启动
2
作用：明确项目与组织 战略目标之间的直接联
系
5
项目章程由发起人编制， 或者由项目经理与发起 机构合作编制
3
发生时间：仅开展一次 或仅在项目的定义点开
展
6
项目章程不等于合同， 无报酬/金钱/交换条件
单个项目管理
02
重点难点
03
平衡制约
可交付成果+效益
04
组织级项目管理OPM
组织驱动因素OE
01 组织结 构
02 组织文 化
03 组织技 术
04 人力资 源实践
组织级项目管理 OPM
备注：如果项目间的联系仅限于 共享技术或资源时，则为项目组 合管理
项目生命周期
基本结构 开始项目
组织与准备 执行项目工作 结束项目 项目生命周期可以为管理项目提供基本 框架
基本特征
01
独特性
02
临时性
03
渐进明 细性
项目启动背景
概述
例子
1、人 2.公司 3、社会环境 4、创新
项目启动背景
概述
项目启动背景
例子
市场需求：应对汽油紧张，生产低油耗汽车 战略机会/业务需求：为了提高收入，培训机构研发新的课程 客户要求：为了给新工业园区供电，建立新变电站 技术进步：电子技术升级，开发新项目生产更小巧的电脑 法律要求：为了达到相关要求，建立项目处理新型的有毒物品 社会需要：向传染病高发地区提供饮用水系统 环境考虑：降低污染，建立共享小汽车项目
五、项目范围管理
06 六、项目进度管理
六、项目进度管理
07 七、项目成本管理
七、项目成本管理
08 八、项目质量管理
八、项目质量管理
09 九、项目资源管理
九、项目资源管理
10 十、项目沟通管理
十、项目沟通管理
11 十 一 、 项 目 风 险 管 理
十一、项目风险管 理
12 十二、项目采购管理
主要输入
01 项目章程
02 项目管理计划
03 项目文件
04 批准的变更请求
纠正措施 预防措施 缺陷补救 更新
05 事业环境因素
06 组织过程资产
工具与技术
专家判断
0 3
会议
0 1
0
2
项目管理信息系统
工作授权系统（防止镀金）
配置管理系统
主要输出
壹
３可
种 状 态
交 付 成
果
贰
工 作 绩 效 数 据
项目
项目的制约因素（7个)
1
范围
2
成本
3
进度
4
质量
5
风险
6
资源
项目
项目的制约因素（7个)
相关方满意度
项目的作用
驱动变更 创造商业价值
能够为相关方带来效益：有形、 无形或两者兼有 从商业运作中获得的可量化净效 益
项目
备注：项目--发展（变化）；运营--生存
组织级项目管理OPM
项目组合管理
01
动后续项目管理活动的依据 可以在整个项目生命周期中使用 项目发起人通常负责项目商业论证文件的制定 和维护 项目经理负责提供建议和见解 项目效益管理计划
描述了项目实现效益的方式和时间
项目成功标准
确定项目是否成功是项目管理中最常见的挑战 之一 smart原则
具体 已测量 可实现 相关的 时效
02 二、项目运行环境
阶段启动
每个阶段都要正式启动
重新确认项目章程，以确定最初制定的项目章程和识别相关方过程中所做 的决定是否合理
重新验证先前假设和评估风险
项目阶段
阶段末评审
正式开始一个阶段时，并不一定要批准下一个阶段的开 始
项目阶段
阶段关口
评审在项目阶段结束时进行的评审结点
启动过程组
2
五大过程组
执行过程组
10
收尾过程组
03 战略和商务管理
掌握业务知识
三 、项目经理的角色
执行组合
01
高层面 一致性
02
项目层 面组合
执行组合
高层面一致性 项目层面组合
过程层面整合 认知层面整合 背景层面组合
04 四.项目整合管理
四.项目整合管理
核心概念
整合管理 的过程
四.项目整合管理
核心概念
系统思维： 组件+相互 关系（接 口）
项目经
A
理概述
B 角色
项目经理
C
的能力
执行
D
组合
系统
E
组合
三 、项目经理的角色
项目经理概述
实现项目目标的核心责任人、平衡 多重制约
执行组织委派、领导团队实现项目 目标的个人
负责项目启动、规划、执行、监控、 收尾等所有的管理过程
项目经理概述
实现项目目标的核心责任人、平衡 多重制约
执行组织委派、领导团队实现项目 目标的个人
2020
PMP考试-高频常考知识点整 理（ＰＭＢＯＫ第六版）
演讲人
2 0 2 5 - 11 - 11
01 一.引论
一.引论
01
指南概 述
02
项目与 项目管
理
一.引论
指南概述
1
PMBOK——普遍认可、良好 做法（实践）
2
裁剪（tailoring）——优化
3
通用词汇（术语表）——多看
4
2
《项目管理协会道德与专业行 为规范》
单击此处添加标题
单击此处输入你的正文，文字是您思想 的提炼，为了最终演示发布的良好效果， 请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要 可酌情增减文字，以便观者可以准确理 解您所传达的信息。
定义：未实现项目目标，执行项目管理 计划＋批准的变更
作用：对项目进行全面管理，提高项目 成功可能性
发生时间：本过程需要在整个项目期间 开展
叁
解由问 决谁题
问
日负优 期责先
题
日 解 级
决
志
肆
变 更 请 求
4.管理项目知识
主要输入
项目管 理计划
项目文 件
可交付 成果
事业环 境因素
组织过 程资产
工具与技术
01 专家判断
03 信息管理
02 知识管理
04 人际关系与团队技能
政治意识
主要输出
经验教训登记册
组织资产过程的一部分
05 五、项目范围管理
作用：确定项目 工作的基础（基 准）和执行方式
（子计划）
发生时间：仅开 展一次或仅在项 目的定义点开展
项目管理计划主 要包括
三大项目基准 子计划
制定过程需要渐进明细
2.制定项目管理计划
主要输入
01 项目章 程
02 其他过 程输出
03 事业环 境因素
04 组织过 程资产
工具与技术
04 会议
03
人际关系与团队
项目组合 管理由项 目经理负 责
有接口的 地方就有 整合
四.项目整合管理
整合管理的过程
0 1
1.制定项目章 程
0 4
4.管理项目知 识
0 2
2.制定项目管 理计划
0 5
5.监控项目工 作
0 3
3.指导与管理 项目工作
0 6
6.实施整体变 更控制
四.项目整合管理
整合管理的过程
7.结束项目或阶段
1.制定项目章程
负责项目启动、规划、执行、监控、 收尾等所有的管理过程
三 、项目经理的角色
角色
01
02
03
沟通接口、非 正式人际网络
积极主动
倡导者、宣传 大使
角色
沟通接口、非 正式人际网络
积极主动
倡导者、宣传 大使
三 、项目经理的角色
项目经理的能力
项目管理者人才三角
项目管理者人才三角
01 技术项目经理 02 领导力
技能
02
数据收集
01
专家判断
工具与技术
数据收集
头脑风暴（脑力激荡） 核对单 焦点小组 访谈
冲突管理 引导 会议管理
工具与技术
人际关系与团队技能
工具与技术
会议
开工会议（ｋｉｃｋ－ｏｆｆ ｍｅｅｔｉｎｇ）
主要输出
项目管理计划
项目基准 ９＋１ 子计划 ２其他组件
3.指导与管理项目工作 概要
9,300 Million
开发生命周期
01
预测型（瀑布 型、大象）
适用于经验丰富、充分了 解拟交付的产品、有厚实 的行业实践基础、集中交 付
02
迭代型和增 量型
迭代型：重复循环活动 增量型：渐进的增加产 品的功能
03
适应型（敏捷 型、猴子）
适用于应对快读变 化的环境+文化理 念转变
项目和开 发生命周 期
备注：项目生命周期与产品生命周期相互 独立
二、项目运行环境
概述：项目所处的环境可能对项目 的开展产生有利和不利的影响
影响来源
二、项目运行环境
影响来源
01
事业环 境因素
02
组织2 过 程资产
03
组织系 统
事业环境因素
项目团队不 可控
通常源于企 业外部（包 含内部）
通常不发生 改变
组织过程资产
源于企业内部，实时更新
包括
过程、政策和程序 组织知识库
实现战略目标、价 值
02
重点关注：确定资 源分配的优先级顺 序，确保与组织战
略协调一致
组织级项目管理OPM
项目集管理
0 1 关联项目管理（相互关联且协调管理）
0 2 重点关注：项目间的依赖关系Байду номын сангаас
03
效益实现 益
1+1>2效
项目管理
概念
01
将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，
满足项目要求
十二、项目采购管 理
13 十三、项目相关方管理
十三、项目相关方 管理
感谢聆听
等
主要输入
商业文件
商业论证 项目效益管理计划
组织过程资产
1
2
4
3
协议
多种形式，包括合同、谅解 备忘录Ｍｏｕｓ、协议书等
事业环境因素
工具与技术
专家判断
数据收集
头脑风暴（脑力激荡）
01
02
焦点小组 访谈
人际关系与团队技能
03
04
会议
冲突管理
引导
会议管理
主要输出
项目章程 假设日志
假设条件 制约因素
概要
历史信息和经验教训知识库
组织系统
概要
各种组件的结合，实现单个组件无法实现的成果
因素
-
壹
控治
制 和 决 策
理 框 架
高 层
贰
沟管
通 协 调
项
理 要 素
目
经
理
叁
矩项职 阵目能
组
织 型 型 型
结
构
类
型
组织系统
项目管理办公室（PMO）
A
支持 型
B
控制 型
C
指令 型
03 三 、项目经理的角色
三 、项目经理的角色
1
规划过程组
24
监控过程组
12
项目管理过程
十大知识领域
06
项目风险管 理
01
项目整合管 理
05
项目质量管 理
02
项目范围管 理
04
项目成本管 理
03
项目进度管 理
项目管理过程
十大知识领域
项目资源管理
项目沟通管理
项目相关方管 理
项目采购管理
项目管理过程
49个过程
项目管理商业文件
项目商业论证 概要：指文档化的经济可行性研究报告，启