2016市场营销试题A卷及答案

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---- 延安职业技术学院试题(A 卷) （2015 -2016 学年度第二学期期末考试） 考试科目: 市场营销 命题人: 陈昌 适用专业: 园林建筑 年级 2015级（五）审阅人: 姚延琴 一、单项选择（每小题1分，共27分） 1、对于易腐烂或易变质的产品,如水果、蔬菜、熟食品一般采取（ ）分销渠道。

A 、广泛路线或长渠道 B 、直销或短渠道 C 、密集分销 D 、自动售货 2、分销渠道与营销渠道最重要的区别是它不包括（ ）。

A 、生产者 B 、商人中间商 C 、资源供应商 D 、消费者 3、（ ）是构成市场的第一要素。

A 、人口因素 B 、经济因素 C 、自然因素 D 、科技因素 4、国际上常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。

根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在（ ）称为小康生活水平。

A 、59%以上 B 、50%-59% C 、40%-50% D 、30%-40% 5、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这 是（ ）的要求。

A 、生产观念 B 、产品观念 C 、推销观念 D 、市场营销观念 E 、社会营销观念 6、市场营销者认为，市场=（ ）。

A 、人口+购买力 B 、购买力+购买欲望 C 、人口+购买欲望 D 、人口+购买力+购买欲望 7、企业把原材料和零部件转换成产品，实现了企业营销职能中的（ ）效用。

A 、形式效用 B 、时间效用 C 、地点效用 D 、所有权效用 8、营销管理的实质是（ ）管理。

A 、生产管理 B 、交换管理 C 、消费管理 D 、需求管理 9、夏季时人们对冷饮产品的需求旺盛，冬季时就变得疲软，营销管理者应采取（ ）。

A 、刺激性营销 B 、开发性营销 C 、恢复性营销 D 、同步性营销 10、（ ）是消费需求变化中最活跃的因素，是企业开展营销活动需重点考虑的因素。

A 、人均国民收入 B 、个人可支配收入 C 、个人可任意支配收入 D 、家庭收入 11、下列产品中一般以家庭为基本消费单位的是（ ）。

A 、图书 B 、服装 C 、楼房 D 、手机 12、当某产品的替代品或互补品的价格上涨时，该产品的需求量一般会（ ）。

A 、上升 B 、下降 C 、无影响 D 、很难确定 13、媒体是将传播信息传达受众的媒介，下列媒体相比（ ）表现较单调，展露时间短。

A 、报纸 B 、杂志 C 、广播 D 、电视 14、如果某个细分市场进入和退出的壁垒都较低，企业可以进退自如，市场风险小，但企业因此而获得的回报也（ ）。

A 、较多 B 、稳定 C 、较少 D 、不能确定 15、肯德基和麦当劳、苹果与三星、中国移动与中国联通都属于（ ）竞争者。

A 、品牌 B 、行业 C 、形式 D 、一般 16、当企业或公司对其他竞争者向其所拥有的领域发起的任何进攻都作出迅速、强烈的反应，以警告其竞争对手最好停止任何攻击，这属于（ ）的竞争者。

A 、从容型 B 、选择型 C 、凶暴型 D 、随机型 17、企业以一种产品去满足不同的几个细分市场的需要，称之为（ ）目标市场选择策略。

A 、产品专业化 B 、市场专业化 C 、选择专业化 D 、市场全面化 18、按照年龄、性别、收入、职业等将市场细分，其主要是依据了（ ）标准。

A 、地理标准 B 、人口标准 C 、心理标准 D 、行为标准 19、（ ）是指企业对其产品和形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。

A 、市场定位 B 、市场细分 C 、评估细分市场 D 、选择目标市场 20、顾客购买某种产品时所追求的基本利益，即其所要购买的实质性东西，营销学上称之为（ ）。

A 、核心产品 B 、有形产品 C 、附加产品 D 、延伸产品 21、企业原来生产经营中档产品，现在决定同时增加一些高、低低档产品，属于（ ）延伸。

A 、向下延伸 B 、向上延伸 C 、双向延伸 D 、平行延伸 22、装饮料的瓶子，装牙膏的软管等，属于（ ）。

A 、首要包装 B 、次要包装 C 、运输包装 D 、标签 23、企业实施统一品牌策略，如海尔、联想、华为等集团的最大风险是（ ）。

A 、塑造完整的企业形象B 、快捷顺利推出新产品C 、不能突显产品特色D 、产品链断裂，信誉受损 24、企业给那些购买产品数量较多的客户提供的价格折扣称为（ ）。

A 、现金折扣 B 、数量折扣 C 、功能折扣 D 、季节折扣 25、奇数定价法一般适用于（ ）的产品。

A 、价值较高 B 、豪华高档 C 、低值易耗 D 、名牌奢侈品 26、企业要完成产品的转移，最重要的是要确定产品的分销渠道，实现产品的（ ）。

A 、实物流 B 、所有权流 C 、付款流 D 、信息流 E 、促销流 27、企业以付费的方式，通过一定的媒体向广大现实或潜在受众传递产品信息，以达到促进产品、劳务销售的传播活动，在营销学上称为（ ）。

A 、营业推广 B 、广告 C 、公共关系 D 、人员推销 二、多项选择（每小题1.5分，共18分，多选或少选都不得分） 1、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（ ）。

A 、企业本身 B 、供应商 C 、营销中介 D 、顾客 E 、竞争者 F 、公众 2、美国营销学大师菲利普.科特勒明确指出，市场营销（ ）。

A 、营销就是推销B 、营销不是广告 C 、营销不是作秀 D 、营销创造奇迹 E 、营销不是制作宣传页 3、社会文化环境主要指一个国家、地区或民族的传统文化，主要包括（ ）。

A 、风俗习惯 B 、伦理道德 C 、价值观念 D 、宗教信仰 E 、服饰建筑 F 、科学技术 4、马斯洛的需求层次论主要包括（ ）。

A 、生理需要 B 、安全需要 C 、社会需要 D 、尊重需要 E 、自我理想的实现 5、针对多样化的购买行为，企业应（ ）。

A 、经常降价、免费赠送、大力推广介绍新产品的独特优势 B 、占据店内货架的有利位置 C 、提醒性广告促使消费者形成习惯性购买行为 D 、鼓励消费者进行多品种选择和新产品的试用 6、集中性市场策略的优点主要有（ ）。

A 、节省费用 B 、集中精力创名牌、保名牌C 、市场狭小，风险大 D 、营销手段综合应用好 7、品牌对企业具有非常重要的积极意义，下列说法正确的是（ ）。

A 、提升企业形象，促进销售 B 、可保护所有者权益C 、有利于企业经营 D 、不是企业的重要资产 8、营销组合是企业为达成营销目标，针对特定的目标市场而制定的具体营销手段的合理组合，其手段主要包括（ ）。

A 、产品策略 B 、价格策略 C 、渠道策略 D 、促销策略 9、从营销角度看，服务具有与有形产品不同的显著特点，下面说法正确的是（ ）。

A 、有形性 B 、不可分离性 C 、可变性 D 、可储存性 10、品牌设计决策过程中，企业要注意坚持以下几个基本原则（ ）。

A 、简洁醒目、易读易记 B 、构思巧妙、暗示产品属性C 、创意独特、内涵丰富 D 、合理、合法11、影响企业产品定价的主要因素有（ ）等。

A 、企业营销目标 B 、成本 C 、产品属性D 、经营者意志E 、市场与需求F 、竞争对手的价格策略
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-------------------------------- 12、下列关于分销渠道意义说法正确的是（ ）。

A 、保证企业再生产顺利进行
B 、有助于信息反馈、资金回笼
C 、有利于增强企业竞争力
D 、使市场交易简单化、秩序化
E 、节省了社会交易成本，提高了企业经济效益 三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在括号内。

每小题1分，共13分。

） 1、利润是企业经济效益的重要表现形式，企业不能赢利，就失去了存在和发展的基本意义。

（ ） 2、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加，经济活力的增强。

（ ） 3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

（ ） 4、同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

（ ）
5、市场营销观念和社会营销观念以“消费者”为中心，以“产”定“销”。

（ ）
6、市场营销以“巧取豪夺”为手段，以满足“需求和欲望”为最终目标。

（ ）
7、市场营销远在产品销售之前就已经开始，产品售出之后仍未结束。

（ ）
8、人们支付货币购买商品或服务的能力，称之为购买欲望。

（ ）
9、企业最直接的竞争者是那些为相同的目标市场推行不同营销战略的营销者。

（ ） 10、品牌和商标是一回事。

11、企业产品线中的产品项目数量的总和，称为产品组合的长度。

（ ）
12、价格是商品价值的货币表现。

（ ） 13、分销渠道的管理主要是对生产商的选择、激励和评估工作。

（ ） 四、名词解释（每小题2分，共16分） 1、市场营销： 2、营销管理： 3、消费者市场： 4、合作竞争： 5、市场细分： 6、品牌： 7、批发商： 8、营业推广： 五、简答题（第一题9分、第二题6分，共15分） 1、以你自己某次任意的实际购物经历，谈谈你是如何进行购买决策的，在此决策过程中有哪些因素影响到你的决策？ 答：
2、绘制产品寿命周期曲线示意图，并在图上标明产品市场寿命的四个周期。

答： 六、计算确定产品售价（5分） 企业的全部固定成本为5000 000元，所生产的某种手机的单位变动成本为580元/部，预计产品销量为1000 000部。

若要保证企业盈亏平衡，产品售价每部应是多少？若要保证20%的投资收益，每部产品售价又应该是多少？ 解： 七、情景案例选择题（本题6分） （仔细阅读下面的背景材料，选出每个小题所有正确的答案。

1-4题各1分，第5题2分，共6分。

） 美乐服装服饰是一家已拥有2个著名服装品牌，以服装开发为主，兼有开发、生产和销售钟表等装饰品的中外合资企业。

公司根据市场调查认为，随着时装业的发展，时尚钟表也将会有较大的市场。

因此，该公司于去年夏季到来前向市场投放了98.98元一套的男女套表。

尽管价格相当便宜，手表的外观也很好，但订货数量和市场销售都远远没达到公司的保本数。

公司在分析的基础上，提出了相关的对策。

问题： 1、作为与时装相适应的时尚表，其需求价格弹性（ ）。

A 、较大 B 、较小 C 、没有弹性 D 、没有规律 2、公司认为，时尚表要有较为准确的计时功能，更重要的是要美化人们的生活、满足人们求美、求名的心理需要。

因此，该时尚表在选择心理定价策略时，应以（ ）为主要策略。

A 、尾数定价 B 、声望定价 C 、招徕定价 D 、分区定价
3、原来的套表价格是98.98元，认为以两个98来表示幸福发财会受到欢迎。

此外，也符合心理定价中的（ ）策略。

A 、尾数定价 B 、声望定价 C 、招徕定价 D 、分区定价
4、经分析认为，套表可以作为很好的礼品，那么价格应调整为（ ）元。

A 、99.99 B 、95.00 C 、98.89 D 、100.18
5、基于公司在服装方面的发展优势和时尚表的特性，你认为该公司开发时尚表是运用（）。

A卷情景案例选择题，答案：1、A 2、B 3、A 4、D 5、ADE A、多元化战略 B、一体化战略 C、统一品牌策略 D、品牌延伸策略 E、分类品牌策略
A卷单项选择，答案
1B、2C、3A、4C、5E、6D、7A、8D、9D、10C、11C、12B、13C、14B、15A、16C、17A、
18B、19A、20A、21C、22A、23D、24B、25C、26B、27B
A卷多项选择，答案
1ABCDEF、 2BCE、 3ABCDE、4ABCDE、5BCD、6ABD、7ABC、8ABCD、9BC、10ABCD、11ABCEF、
12ABCDE
A卷判断题，答案
1√、2√、3×、4×、5×、6×、7√、8×、9×、10×、11√、12√、13×、
A卷名词解释，答案
1、市场营销，是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲
的一种社会及管理过程。

2、营销管理，是指企业了为实现自身目标，建立和维持与目标顾客互利的交换关系，
而进行的各种分析、企划、执行和控制活动。

3、消费者市场，是指为满足生活需要而购买产品和服务的一切个人和家庭。

4、合作竞争，就是使拥有不同优势的企业在竞争的同时也注重彼此之间的合作，通过
优势互补，共同创造一块更大的蛋糕，营造更持久有力的竞争优势，同时实现“双赢”
或“多赢”。

5、市场细分，就是指企业通过市场调研，根据市场需求的多样性和异质性，依据一定
的标准，把整体市场即全部顾客和潜在顾客划分为若干个子市场的市场分类过程。

6、品牌，是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某
个销售者或某一群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促
进顾客理性和感性需要的满足。

7、批发商，是指专门从事批发业务的企业或个人。

8、营业推广。

也称为销售促进，是指企业在短期内为了提升销量或销售收入而采取的
各种促销措施。

A卷简答题，答案要点：
1、购物决策过程：认识需求（产生需求），收集信息，选择判断，购买决策，购后行
为或购后感受。

影响因素：文化因素、社会因素、个人特性因素、心理因素。

2、略
A卷计算题答案，
盈亏售价：P=5000 000/1000 000+580=585元/部
投资收益售价：P=（5000 000/1000 000+580）*（1+20%）=702元/部
答：略
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