第二章市场营销环境-English

一、人口统计环境
人口数量 人口天文散布 人口年龄结构 人口性别结构 人口民族结构
中国人口的主要趋向
二、经济环境
支出要素 消费者储蓄和信贷 消费结构 经济开展状况 经济情势
二、经济环境
支出要素 人均国际消费总值 团体可支配支出 团体可恣意支配支出 影响社会购置力大小的主要要素 消费者实践支出的变化 消费者储蓄和信贷状况 消费支出形式的变化〔恩格尔系数〕 其他要素
The Marketing Environment
n Marketing Environment:
n The actors and forces outside marketing that affect marketing management’s ability to build and maintain successful relationships with target customers
二、供应商
供应商担负着营销方案所需求的 原资料、零配件、效劳及其他用品的供 应，在供不应求的状况下，供应商更起 着决议性的作用。
Microenvironment
Actors
Help to promote, sell
and distribute goods to
1. The company 2. Suppliers
Conducting competitor analysis is critical for success of the firm
A marketer must monitor its competitors’ offerings to create strategic advantage
Goal 1: Describe environmental factors
公司短期环境——指环境要素对公司市场营 销的影响是短期的，有能够很快改动或消逝。
营销环境
人文〔人口〕
社会文明
群众
政治法律
竞争对手
公司
供应商
经济
目的顾客
自然
销售渠道 (市场中介〕
技术
二、市场营销环境的特征
难于控制性〔客观性〕——市场营销环境是 内在的、客观的、不以营销者的意志为转移 的。
不平衡性——各类市场营销环境交织在一同， 对不同地域、不同企业的影响不一样。
第二章市场营销环境English
2021年7月24日星期六
第二章
市场营销环境
市场营销环境
第一节 市场营销环境概述 第二节 公司微观环境 第三节 公司微观环境 第四节 环境剖析战略
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的概念 二、市场营销环境的特征
一、市场营销环境的概念
环境泛指影响某一事物生活与开展的 力气总和。达尔文 〝适者生活，不适者淘 汰〞的著名结论，不但适用于生物界，而 且也适用于市场竞争。
Effective partner relationship
6. Publics
management is essential
Goal 1: Describe environmental factors
三、中间商和效劳商
经销商 代理商 批发商 批发商
中
服
间
务
商
商
运输
仓储
保险
广告
P77
咨询
Microenvironment
多变性——市场营销的各项要素受诸要素的 影响、时辰处于变化之中、是一个静态系统。
有限性——市场营销环境的研讨有着清楚的
The Microenvironment
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第二节 公司微观环境
一、公司外部环境 二、供应商 三、中间商和效劳商 四、顾客 五、竞争对手 六、群众
对企业营销才干构成直接影响的微观环 境
案例导入
银发世界 商机有限
－〝旭日〞产业 〝钱〞景宽广
脑白金广告
广告语：〝往年过节不收礼，收礼还收脑白 金！〞经过广告有效抚慰消费者的需求，使 消费者很快认知脑白金〝年轻态、安康品〞 的重要所在。
盖中盖广告
广告语：〝新<盖中盖>好喝！〞；〝一天 一片,效果不错,还实惠〞 ；〝腰不酸了，背 不疼了，走路也有劲了〞 。
n Includes the actors close to the company
n Macroenvironment
n Involves larger societal forces
公司微观环境——指由公司自身市场营销环 境所惹起的与公司市场营销严密相关，直接 影响其市场营销才干的各种参与者，包括公 司、供应商、中间商、顾客、竞争者和群众。
政府群众——社会利益的调理者和政策的制定 者
社团群众——各种群众集团，如消费者协会、 妇联、工会等等
社区群众——企业所处的某一详细地域的群体 普通群众——上述各种关系群众之外的群众
The Macro environment
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第三节 公司微观环境
一、人口统计环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境 五、文明环境
final buyers
Include resellers, physical distribution
3. Marketing intermediaries
4. Customers
5. Competitors
firms, marketing services agencies and financial intermediaries
Goal 1: Understand environmental factors
市场营销环境的分类
按影响范围大小来分 按影响性质不同来分 按影响时间长短来分
公司微观环境 公司微观环境 公司时机环境 公司要挟环境 公司临时环境 公司短期环境
The Marketing Environment
n Microenvironment
资料：宝洁公司的经验
尿布太厚
香港婴儿 德国婴儿
尿布太薄
吸水性不好
婴儿温馨是中国母亲 的头号大事，孩子一 尿就换尿布，因此宝 洁公司的尿布太厚。
没有经过 实地试营销
宝洁公司的尿布
德国母亲比拟制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到早晨再换一块， 因此，尿布太薄。
尿布就是尿布，没有什么区别
市场营销环境是指影响企业市场 营销才干和目的的而营销部门又难以控 制的各项要素和力气的总称，是企业停 止市场营销筹划和市场调研的重要内容。
Marketing decisions must relate to broader company goals and strategies
一、公司外部环境
公司决策层
公司各职能部门
财务部门
采购部门
生产部门
研发部门
Microenvironment
Actors
1. The company 2. Suppliers 3. Marketing
GDP简介
GDP即英文(Gross domestic product) 的缩写，也就是国际消费总值。它是对一国 〔地域〕经济在核算期内一切常住单位消费 的最终产品总量的度量，经常被看成显示一 个国度〔地域〕经济状况的一个重要目的。
世界银行发布 (2006) 全球GDP总量排名:
No-国度 总量 单位
鲨鱼
鲨鱼由于拥有超强的顺应性，在地球上已生 活超越一万五千年。随时随地移动，永不停 息。鲨鱼是世界上最灵敏的植物，全身只要 软骨，没有一块稳固的骨头。尖利的牙齿是 它赖以生活的武器，藉由不时汰换旧牙齿让 自己的武器愈加锐利。永远对周遭环境坚持 高度警觉。此外，在来回游走时，它更依据 水温随时自我调适。因此，不论生活环境如 何，鲨鱼总是可以很快地顺应上去。
1.美国 12.955 万亿 2.日本 4.5905 万亿 3.德国 2.7901 万亿 4.中国 2.329 万亿 5.英国 2.202 万亿 6.法国 2.118 万亿 7.意大利 1.726 万亿 8.西班牙 1.131 万亿 9.加拿大 1.119 万亿 10.巴西 0.796 万亿
国度 2006年人均国民消费总值 (按名义汇率计算)
供应商
竞争者
企业
营销 活动
营销中介
顾客
公众
Microenvironment
Actors
1. The company 2. Suppliers 3. Marketing
intermediaries 4. Customers 5. Competitors 6. Publics
Marketing must consider other parts of the organization, including finance, R&D, purchasing, operations and accounting
intermediaries 4. Customers 5. Competitors 6. Publics
Marketers must watch supply availability and pricing
Effective partnership relationship management with suppliers is essential
Goal 1: Describe environmental factors
四、顾客
消费者市场
国际市场
顾客
消费者市场
政府市场
中间商市场
P77
Microenvironment
Actors
1. The company 2. Suppliers 3. Marketing
intermediaries 4. Customers 5. Competitors 6. Publics
公司微观环境——指影响公司微观环境的各 种要素和力气的总和，包括人口统计环境、 经济环境、自然环境、政治法律环境和文明 环境。
公司时机环境——指对企业市场营销有利的 各项影响要素的总和。
公司要挟环境——指对企业市场营销不利的 各项要素的总和。
公司临时环境——指环境要素对公司市场营 销的影响是临时的，不能够马上改动，有些 甚至会继续相当长的时间。
退化进程中两个神奇的物种： 1、鲨鱼 2、恐龙
企业必需注重对市场环境的研讨，注 重对环境变化的预测，从而经过调整自身 可控制的要素，顺应环境的变化以求得生 活和开展。
恐龙
恐龙是出现于二亿四千五百万年前，并兴盛于六千 五百万年前完毕的中生代爬举植物。或为恐龙和与 它同一时代的蛇颈龙、翼龙等的模糊总称。恐龙在 生物退化史上的一个谜，这个谜至今仍无人能解。 地球过去的生物，均被记载在化石之中。中生代的 地层中，即曾发现许多恐龙的化石。其中可以见到 少量或出现各式各样外形的骨骼。但是，在紧接着 的重生代地层中，却完全看不到恐龙的化石。由此 推知恐龙在中生代时一同灭绝了。
五、竞争对手
欲望 竞争者
属类 竞争者
产品 竞争者
品种 竞争者
品牌 竞争者
竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入 者，行业内竞争者，替代产品或效劳。
类型： 1〕愿望竞争者〔不同产品满足不同需求〕 2〕属类竞争者〔不同产品满足同一需求〕 3〕产品方式竞争者〔同一种类不同方式〕 4〕品牌竞争者〔同一方式不同品牌〕
Actors
1. The company 2. Suppliers 3. Marketing
intermediaries 4. Customers 5. Competitors 6. Publics
The five types of customer markets Consumer Business Reseller Government InternatiБайду номын сангаасnal
Seven publics include:
Financial
Media
Government
Citizen-action
Local
General
Internal
六、群众
融资群众——对公司筹资、融资有直接影响的 机构，如银行、投资公司、保险公司、证券公 司
媒体群众——各种群众宣传媒介，如报纸、杂 志、电台、电视、互联网
Microenvironment
Actors
1. The company 2. Suppliers 3. Marketing
intermediaries 4. Customers 5. Competitors 6. Publics
A group that has an actual or potential interest in or impact on an organization