宾馆员工培训管理规定

宾馆员工培训管理规定
员工培训管理规定
第一章岗前培训
第一条凡进宾馆工作的员工，必须参加矿部和本部的岗前培训后方能上岗。

培训内容:
(一)矿部的岗前培训内容由矿培训部门统筹安排;
(二)本部的岗前培训内容包括:宾馆史、规章制度、奖罚条例、安全消防常识等内容的培训，使他们了解掌握宾馆情况，增强服务意识。

第二章岗位培训
第二条加强管理人员的有关党的方针、政策、法规、现代管理理论和技术学习培训，提高管理人员的市场预测能力、控制能力和决策能力。

第三条加强对专业技术人员和技术工种人员的专业技术知识培训，使之掌握本专业的理论知识和业务操作方法，提高专业技术、技水平。

第四条加强宾馆的其他人员的相应业务知识培训。

第三章培训方法
第五条聘请专业教师上课。

第六条宾馆内部业务骨干介绍经验。

第七条组织员工到优秀的酒店参观学习，实地观摩。

第四章培训形式
第八条脱产短期进修:主要培养有发展前途的业务骨干或某些专业性强的技术人员。

第九条半脱产培训:主要是岗位适应性培训，系统学习宾馆基础经营管理知识和实际操作技能。

第十条学历培训:鼓励员工积极参加与专业对口的学历教育培训。

第五章学籍档案管理
第十一条宾馆人事管理员应建立员工培训档案，将员工的培训内容、培训方法、考试成绩及时记录在案。

第十二条取得培训证书人员的考核成绩与工资晋级、提拔任用相结合，对于取得优异成绩者宾馆可给予相应的奖励。

第十三条员工培训要按计划、分批分阶段、按不同的工种和岗位需要进行，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

第六章附则
第十四条本制度由XX宾馆管理部门负责解释。

第十五条本制度于XXXX年3月编制，自公布之日起执行。