SaaS模式下的软件质量管理研究

SaaS模式下的软件质量管理研究
随着云计算技术的不断发展和成熟，Software as a Service (SaaS) 模式已经成为
了越来越多企业的首选部署方式。

在SaaS模式下，软件供应商提供的是一种基于
云服务器的软件服务，而不是传统意义下的将软件产品提供给客户。

SaaS模式的
优点在于让客户不用考虑太多软件部署和维护方面的事情，从而专注于自身的业务发展。

然而，对于软件质量而言，SaaS模式下的软件像是一个不断升级和改变的
服务，因此，软件质量管理需要重新考虑和设计。

SaaS 模式下软件的特点
在传统软件公司中，软件开发和软件售卖是分开的两个流程。

软件开发由软件
工程师完成，然后交付给销售团队，销售团队再找客户买下软件，然后客户使用软件进行业务上的操作和管理。

而在SaaS模式下，这个流程是不同的。

软件开发完
成后，供应商提供一个云端服务，客户通过订阅来购买这个服务。

在提供服务的过程中，软件供应商会不断地升级和改变自身的服务，这可以视为一个不断升级和改变的软件产品。

SaaS模式下的软件有以下几个特点：
1.不是产品而是服务：软件供应商主要提供的是一种服务，而不是传统意义下
的软件产品。

2.基于云端：软件服务是基于云端的，客户只需要通过互联网进行访问和使用。

3.多租户：SaaS 模式下，软件供应商为了降低成本，一般会采取多租户方式，
即多个客户使用同一份软件资源。

这就要求软件的质量管理必须兼顾各个租户的需求。

4.持续升级：由于SaaS 模式下服务是不断升级的，因此软件质量管理对应地
也需要不断地更新和升级。

SaaS 模式下的软件质量管理
在SaaS模式下的软件质量管理方面，我们需要充分考虑以上所述的特点，并
尝试从以下几个方面着手：
1.测试策略的更新和升级
在SaaS模式下，由于软件服务是持续升级的，因此测试策略也必须随之升级。

测试策略需要有一定的灵活性以适应不同的版本和变化，在版本升级的时候需要及时进行回归测试，保障用户的使用体验。

2.数据迁移测试的加强
在多租户模式下，客户的数据存储在共享的数据库中。

因此，在升级和迁移时，数据的正确性和完整性是非常重要的。

要测试数据迁移的正确性，保证客户不因为数据丢失或不正确而遭受损失。

3.自动化测试的开展
由于SaaS模式下的软件是不断升级和改变的，因此适量使用自动化测试可以
减少人力资源的消耗。

自动化测试可以保证软件质量的及时验证，测试执行的速度快，缺陷追踪复杂的问题也可以在测试自动化中解决。

4.应用场景的拆分
在SaaS 模式下，提供不同的应用场景来适应不同的客户需求是必要的。

这种
应用场景的拆分可以减少软件的复杂程度，并且便于质量管理。

比如，可以将不同客户有差异的业务逻辑进行拆分，将常规业务逻辑、特殊处理逻辑和自定义逻辑等不同场景进行分类和拆分，从而保证各场景之间的隔离性。

总结
SaaS 模式下的软件质量管理相对于传统的软件产品的质量管理为难度更大。

在SaaS 模式下，软件是一个服务，而不是一个静态的产品。

软件质量因此也需要
考虑新的变化。

从测试策略升级，自动化测试执行这些层面入手，从获取客户使用场景，将业务逻辑进行拆分等方面考虑，才能达到软件质量最大化的目的。