科技年终工作总结四篇

科技年终工作总结四篇
科技年终工作总结四篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回忆和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。

那么总结要注意有什么内容呢？下面是为大家的科技年终工作总结4篇，希望对大家有所帮助。

在二00四年里，我镇以自治区“1234610”工作思路为指针，紧紧围绕市委、市政府“12236”工作方案，结合我镇实际，积极开展农民实用科技种养技术、农民致富带头人培训班，使广阔农民掌握好科技种养技术，加快我镇农业、林业产业构造调整步伐，实现农民增收致富，让农民得实惠。

一年来，我镇以市场需求为导向，加快林业产业构造调整，使山区村的农民立足本地资源优势，因地制宜，上马种植玉桂、八角、中草药材等优势产业。

（一）玉桂、八角、中草药种植迈出良好的步伐
我镇寮田、黄沙、大锦、垌尾、山心等村群众有多年种植玉桂、八角、中草药材的习惯，镇党委、政府就抓住这几个村的特点。

20xx年3月，组织了林业站技术员、专家专门对这几个村的农民进展实地培训，给他们讲解玉桂、八角、中草药材的科学种植和如何防治病害等技术，培训了群众1200多人次，取得了较好的效果。

今年，这几个村的玉桂、八角、中草药材获得好收成，实现产值80多万元，丰富了农民的钱袋子。

（二）速生丰产林、麻竹种植成规模
我镇抢抓西部大开发这个历史机遇，大力开展速生丰产林、麻竹这两个新兴产业的种植。

围绕农民增收的目的，屡次组织村（街）支书（书记）主任和群众到广东参观。

在镇党委、政府帮被带的作用下，全镇农民，利用好别人丰富的种植经历和技术共种植麻竹7万多株，营造速生丰产林5000多亩。

其中上奇街、思英街就种植麻竹 1.5万多株，营造速生丰产林1500多亩。

目前，麻竹、速生丰产林长势良好。

养殖业是“短、平、快”的产业，我镇多年来一直扶持和引导广阔群众大力开展养殖业。

（一）青年农民科技种养培训效果好
20xx年5月，我镇组织了镇农技站、水果站技术员，邀请水果技术专家吴仁山在上奇街委会议室举行青年农民科技种养技术培训班，给青年讲述养鸡、鸭、鱼、兔和三华李、荔枝果树管理等科学技术，专家、技术员在培训中还详细地答复青年农民提出的疑难问题，使青年农民掌握了实用的种养技术，为开展种养业打下了务实的根底。

上奇街紫坭七组的农民就创立了“塘边养兔、养猪、塘底养鱼、山上种果、果园养鸡”的立体种养模式，取得了较好的经济效益，年产值达20多万元。

（二）牛品种改良顺利开展
我镇积极抓好牛品种改良工作。

20xx年4月、7月、9月，屡次组织畜牧站技术员到六田、六凡、木郎村给农民上牛品改技术课，讲述牛品改的开展前景、特点，培训农民800多人。

在梧州市农业科技示范基地的支持下，我镇在牛品改中投入了资金5万多元，全镇牛品改良展顺利，到目前为止，全镇牛品改共有头。

（三）年桔、杨山桔、千金桔收益显著
我镇积极抓住六凡村农民有种植年桔、杨山桔、千金桔的习惯，对该村农民进展种植年桔、杨山桔、千金桔的培训。

20xx年6、7月份，屡次组织该村农民参加年桔、杨山桔、干金桔的种植技术、预防病虫危管理技术培训以及外出参观考察，让农民看到种植年桔、杨山桔、千金桔的广阔市场，坚决了农民大规模种植的决心。

六凡村大练村民李耀初就是通过培训和利用好别人先进种植技术和经历，大力开展了年桔、千金桔的种植。

现在，他果园里黄橙橙的年桔、千金桔挂满了枝头，他种的6亩果园，收入近3万多元。

在一年来的科技培训中，在上级有关部门的大力支持下，积极抓好科技培训，加快了我镇种植业、养殖业构造调整，突现出了较好的经济效益。

广阔农民通过运用先进科技种养技术，优化了产业构造，收入增加了。

我镇在科技培训中取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要有培训时间相对较少，农民初步掌握了科技种养技术还没有跟踪效劳。

在今后的科技培训工作中，我镇将努力克服各种困难，切实抓好培训工作，实现农民增收致富，推进农村两个文明的建立步伐。

为了xxxx年更好地完成工作方案，现对xxxx年工作作以下总结：
(一)销售款项情况
1、xxxx年总额度为：923100元整
(二)销售分析
1、存在的负面因素：
1)制定的销售方案未执行：
A、行业客户拜访没有做到位;
B、客户跟进的缺乏，造成丢单现象;
C、客户需求深挖缺乏，没有做好引导;
D、客户的“拖延”，造成后期工程进度慢。

2)在处理客户延迟工程进度时，没有想方法、动脑筋，以至于几个工程都在拖延欠合同、欠款。

3)在与客户协商合同预付款时，没有很好的掌控，从而部分工程前期预付款只有30%，款项不能及时到账。

2、正面因素：
①团队建立：各部门所缺人员，都已到岗，并且团队的执行力也很强。

②加强了XXX工作的过程管理，工作实效有所提升。

③通过对XXX的培训，观念、思路、方法和工作执行力都有所调整与改良。

④提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

⑤XXX销售工作主动性增强，工作实效提高。

开发客户——制定方案——签订合同——工程研发阶段(工程管理)——档案建立——维护客户。

1、开发客户与制定方案：
1)根据领导前期开发的人脉资源，到相关部门上门拜访，开展工程挖掘，并对客户反响的第一手信息资源汇总统计，制定对应方案。

2)根据咨询量，进展客户转换，了解客户需求，制定方案、页面设计、报价。

2、签订合同：确定工程需求、页面样式、功能后，签署合同
3、工程研发阶段：对工程研发的进度进展掌控、监视、检查。

4、档案建立：建立《客户档案》，为后期效劳做好准备。

5、维护客户：维护好客户关系，对每次维护工作都做好详细的登记，对客户提出的的问题进展回访，询问维护情况以及人员效劳态度，对仍然存在的问题进展维护跟进。

(一)营销目前存在问题
1、制定的销售方案未执行：
1)行业客户拜访没有做到位;
2)客户跟进的缺乏，造成丢单现象;
3)客户需求深挖缺乏，没有做好引导。

4)客户的“拖延”，造成后期工程进度慢。

A、跟进的类型a、效劳性跟进：(1)和客户多沟通，进展思维引导(2)帮客户做些工作外的事情
(3)给客户提供些产品的相关资料(4)赠送客户小礼品
b、转变性跟进：根据客户所处的状态把客户分成了潜在客户、目标客户、准客户、成交客户和忠诚客户，每一个级别对应的是不同阶段的客户。

a、潜在客户：、实地拜访
对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络。

我们要使用不同的策略，不要接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的间隔，通过几次沟通，将客户区分为有兴趣购置，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。

b、目标客户：、实地拜访
对此类客户应加速处理。

积极的跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过度到下一阶段。

之所谓“打铁要趁热”。

c、成交客户和忠诚客户：定期做好拜访工作，询问产品使用情况如何。

以售后效劳的身份亲自拜访客户，询问现有网站或软件使用情况，根据与客户的沟通寻求新工程的挖掘。

B、跟进的方式：根据实际情况对客户、工程进展等级划分，进展客户的优先排序。

先决条件：①有实际需求;②有购置能力;③有决策能力
排序：A、理想级销售对象：①有实际需求;②有购置能力;③有决策能力
B、开展的优先级销售对象：②有购置能力;③有决策能力
C、可开展级的销售对象：①有实际需求;③有决策能力
D可利用的销售对象：①有实际需求;②有购置能力;③有决策能力。

三者中只要有任何一点
C、跟进的次数
a、行业客户拜访：要保持每周1次沟通，并且做好与客户沟通记录
b、意向强的新客户：要保持每周沟通2次，同时要当面拜访客户
c、老客户：以售后效劳的身份亲自拜访客户，询问现有网站或软件使用情况，根据与客户的沟通寻求新工程的挖掘。

2、客户延迟工程进度时，没有想方法、动脑筋解决方案：
(1)在工程跟进时，遇到问题要多想几种解决方案，并且全面分析各个方案的利弊。

(2)在跟进工程时遇到难题、需领导出面才能解决，要及时主动向领导求教，但不是把问题摆出了，而是提出2-3个解决方案，请领导给与指导，而不是一味拖延;
3、在洽谈工程前，没有做好前期准备：(1)首先，我们需要判断客户是第一次做网站(软件)，还是网站(软件)改版。

面对这样的客
户，我们重点是要教他网站(软件)是怎么做，什么流程，需要哪些资料等。

(2)而网站(软件)改版，客户对设计和美工的水平要求会比较高，面对这样的客户，我们重点要谈的是筹划、设计、效劳等。

4、与客户沟通问题(1)初次与客户洽谈需求时，不要着急说，要先了解客户的需求，做好记录;
(2)在开发过程中，遇到需求的变更时，不要着急与客户辩白，要与客户一起梳理问题，从中找到适宜的方法去解决。

(二)本钱：没有考虑本钱计算问题：工程本钱可以分为以下四类：
(1)人力资源本钱：包括：工程成员工薪、外包合同人员和临时雇员薪金、加班工资等。

(2)资产类本钱：包括：计算机硬件、软件、外部设备、网络设施等。

(3)管理费用：用于工程环境维护，确保工程完工所支出的本钱。

(4)工程特别费用：在工程实施以及完工过程中的本钱支出。

(5)追踪本钱，监控差异：在工程实施过程中，对工程的本钱费用作实时记录，以便追踪实际花销是否按照工程预算进度来支出。

(三)效劳：
1、在工程后期维护时，客户不了解我们的价值。

(1)做到“手一份口一份”，对结项的工程做到定期回访或拜访，并做好效劳记录;
(2)定期提供给客户效劳记录要让客户感觉到你对他的“重视”“尊重”。

2、对于客户没玩没了的修改?太一味迁就客户，没有让客户了解我们的价值。

(1)价值表达?如何表达?
而在工程开发中的价值表达，无非就是技术与效劳。

那么技术上我们能做的就是按照客户要求量身定做，全程跟踪，完善的测试。

效劳就是我们在对于整个开发过程中对于客户所做的引导辅助效劳，以及售后效劳，让客户做到放心无忧。

(2)制定出客户效劳的标准界定。

(3)明确合同约束，建立需求基线
(4)要让客户认识到变更都是有代价的，要和客户一起判断需求变更是否依然进展。

(四)管理
1、工程管理
A、对工程的管理不够严格，工程未完成就有所放松。

1)在工程未完成前，工程经理在管理上，要保持开发团队的持续紧张。

2)工程经理对工程即将结项的工程，进展严格的软件质量验收、文档验收，确保上线无误。

B、工程穿插时间安排不合理。

C、工程变更没有界定：1)客户变更工程：①不在合同功能表中
范围内的;
②客户后期新参加的功能(加了工量、工时，需加费用)
2)自己企业添加的功能：根本功能、客户友好度原因
3)监视执行
D、工程进度
问题：1)工作中的效率问题，客户用多种理由推脱时间。

2)没有学会保护自己，客户确定后，后期还是更改，导致工程
不能上线，结项。

1)对客户要有时间限制，不能一味的等待回复
2)保证任何事都是有前提的，我们要提成要求
3)学会回绝，要有自己的原那么
2、工作的管理
1)做事没有目标、目的?解决方案：
养成使用目标思维的行为习惯：目标思维能帮助自己克服目标
完成中遇到困难和挫折，最终实现目标。

(1)在做事前，做好筹划、思考、找方法。

(2)制定工作方案，解决方案，按方案进展方案实施;
(3)在实施方案中，做到调整、监视、控制。

2)有效沟通问题：(1)听懂对方的意思：
a、先弄清楚领导最关心的问题，再想清楚自己最想解决的问题;
b、对方说完一件事时，头脑中要快速反响对方讲了些什么，之
后用自己的语言，描述一遍进展确认，描述要准确。

如果两者吻合
即为有效的回复，进而彼此的意思似乎想明白的，这就是有效的沟通。

(2)对工作问题的描述：交谈时一定要先说重点，明确中心思想，简明扼要;
3)不遵守公司的办事流程问题：(注：xxxx年修员工手册)
(一)销售：
(1)在制定的销售方案时，必须严格执行，不能丢项;
(2)在跟进客户时，要做到细心、耐心、多多用心，否那么造成丢单现象;
(3)对于老客户，不能只是一味的维护，而是要多找时机去挖掘新工程。

(4)防止事事拖延的习惯，要采取鉴定果断，而不是为自己找种种困难和借口。

(5)遇到问题，不能一味的停顿不前，要懂得想法，动脑筋。

(二)效劳：
(1)做到“手一份口一份”，让客户感觉到你对他的“重
视”“尊重”。

(2)我们价值的表达。

(3)效劳界定
(四)管理：
1、工程管理：
(1)工程进度的掌控。

召开工程启动会议，制定严格的工程进度方案。

(2)工程前期即说明，工程以模块形式建立的，请客户务必在建立前期与我们共同确认好模块，如工程中期后工程后期再加模块会使城乡整体改变，工程进度很受到影响，还会产生很多不必要的费用;
(3)工程建立完成后应先由测试部门三次以上测试，完善方可交予客户;
2、掌控
(1)制定本部门的工作方案和分步考核要求，安排好时间进度;
(2)知道自己重点要抓的工作，抓住关键;
(3)根据工作的需要，掌控各项工作进度。

做好日、周、月总结和方案。

(4)要了解团队成员的不同优势，实现优势互补、发挥团队的最大效能。

首先应准确知道下属的职能与特长。

(3)对工作中的难题、需领导出面才能解决的，要及时主动向领导求教，但不是把问题摆出了，而是提出2-3个解决方案，请领导给与指导，到达了请教式“派活”的效果;
(4)在实施方案中，做到调整、监视、控制。

(一)销售
xxxx年销售业绩未完成的主要问题在于，一是行业客户拜访没做到位，导致丢单;二是客户需
求深挖缺乏，没有做好充分的引导;三是客户进度拖延，造成很多工程没有落实。

因此，在xxxx年销售方案中，吸取xxxx年的销售教训，把客户、工程按级别进展优先级划分，对每个工程的跟进、洽谈，制定严格的可实施方案。

(二)管理
1、工程管理
改善：
(1)在做整体工程方案前，可大致计算现有的资源(时间、人员)。

(2)制定严谨的工程方案，个部门主管可以协调所有工作的方案，以指导工程执行和控制的方案。

存在的负面因素：
(1)工程变更：对于工程变更还是把握不到位，有时候太一味的听客户的。

(2)沟通意识不强：对工作问题的描述不清楚，导致工作中出现问题。

2、工作管理
(1)在做事前，没有做好筹划、思考、找方法。

(2)没有制定工作方案，导致实施方案时出现漏洞;
(3)在工作实施方案中，对于工作环节上没有做到调整、监视、控制。

吸取xxxx年在管理工作中出现的问题，在制定xxxx年工作方案中，管理是重要环节。

各部门主管要提升自身高度，学会掌控全局。

我自****年*月*日入职至今已经1年多，在这*年多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经历，从经历的每件工作中去总结工作经历，学习并且已经适应工作环境，并且思考在我的.工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段珍贵的经历。

回忆这两年我个人的工作状况，个性是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，但是之后慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。

在此期间个性要感谢**对我工作方面的帮助，个性是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

在良
方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到十分的抱歉。

期望自己在以后的工作当中能够防止出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作资料：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络系统的开发维护工作。

其三，在总经办人手少的时候协助工作。

其四，实施IT工作培训与实际操作。

现对前期工作作如下总结和方案：
工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护状况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进展适当的增容处理。

公司其他电脑配件采购方面根本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。

整体硬件使用状况较好。

（二）、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系
统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范状况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，能够透过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进展处理。

一年来，公司机器中毒状况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒状况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进展杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，透过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

工作资料：公司网站建立主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成状况：
（一）、公司网站方面的建立状况，
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。

互联网药品信息效劳申请和系统网络平安等级备案的资料准备、提交、审核。

（二）、公司网络维护状况，
我们公司在实施网络期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进展及时的更换。

人手少的时候到验收室协助验收。

在GSP换证期间协助一些资料，提取数据资料。

实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。

1、公司计算机及网络方面的管理状况较为，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为，年底对公司所有计算机都进展了详细的配置登记，并把每台机器职责到人。

2、目前良方软件使用方面仍存在一些缺乏，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。

有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。

对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。

有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

本岗位作为公司一个效劳性岗位，下年工作重点可从两方面进展：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率带给一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

相信新的一年必须会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

**市科技特派员工作开展一年多来，初步形成了政府推动、部门配合、科技人员积极参与的格局，通过开展此项工作，科技成果在农民群众脱贫致富的实践中得到了有效地转化，推进了农村经济的开展，促进了农业增效和农民增收，为全市广阔农村全面建立小康社会起到了积极的推动作用。

通过精心组织，严格考核，共选派26名科技人才作为科技特派员，充实到龙头企业、骨干产业、农业生产的前沿阵地。

今年，全市科技特派员开展技术培训200屡次，培训农民4万人次，发放技术资料4万份,推广新技术28项，引进新品种20个，吸收农村劳动力5000人，创立专业协会10个，帮助3000个农业家庭实现人均收入近4000元，农民人均收入增幅到达15%以上，科技特派员的自身经济效益也得到大幅度提高。

该市成立了科技特派员工作领导小组。

研究制订了**市《关于科技特派员工作的实施方案》，方案中明确了开展科技特派员工作的指导思想，规定了科技特派员的选派程序、选派对象、效劳内容及效劳地点，确定了工作目标和任务，提出了保障鼓励措施以及组织管理机制等。

选派好科技特派员，是开展科技特派员工作的首要环节，也是关键环节，它直接影响工作开展的效果。

该市在开展特派员工作时对专业技术人员，寻找科农的结合点，实行双向选择。

首先根据该市水稻、畜牧、水产、林果等开展的实际需要，选择一批具有较高素质、有实践经历的专业技术人员作为下派人选，然后让他们与农业企业、专业大户直接见面，实行双向选择。

一年多来的实践证明，通过双向选择，提高了科技资源配置的有效性，也提高了科技效劳成效。

对农村乡土人才，既看自身效果，更看带动意识。