聊城市物业管理办法

聊城市物业管理办法
聊城市物业管理办法
第一章总则
第一条为了规范聊城市物业管理行为，保障业主合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据有关法律和法规，制定本办法。

第二条本办法适用于聊城市辖区范围内的物业管理活动，包括住宅小区、商业物业、工业物业等各类物业管理。

第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，加强与业主的沟通合作，强化服务意识，提高管理水平，促进物业管理工作的健康发展。

第二章物业管理的组织形式和主体责任
第四条物业管理可以通过业主委员会、物业公司、物管办等形式进行组织。

业主委员会是业主自愿组成的，物业公司和物管办可以由业主委员会委托管理。

第五条业主委员会的主要职责包括：组织业主大会，制定物业管理规约，监督物业管理工作等。

第六条物业公司的主要职责包括：负责小区内的保洁、绿化、安保等日常管理工作。

第七条物管办的主要职责包括：负责小区内的维修、公共设施
管理等事务。

第三章物业管理的内容及要求
第八条物业管理应做到服务规范、工作有序、维护公共秩序、
保障安全。

第九条物业管理应定期开展小区环境卫生清理，保持小区内的
清洁整洁。

第十条物业管理应加强小区安全防范，确保小区内的安全稳定。

第十一条物业管理应加强对小区公共设施的维护和管理，保证
其正常使用。

第十二条物业管理应及时处理业主的投诉和建议，增强与业主
的沟通与合作。

第四章物业管理费的征收与使用
第十三条物业管理费由物业公司或物管办负责征收，征收标准
应经业主委员会讨论通过。

第十四条物业管理费应当用于日常物业管理费用的支付，以及
小区基础设施的维护和改善。

第十五条物业公司或物管办应定期向业主公开物业管理费的使
用情况，接受业主监督。

附件：
1. 物业管理规约范本
2. 物业管理费用收据范本
3. 业主投诉建议表格范本
法律名词及注释：
1. 物业管理：指对房地产物业进行维护、管理、运营的一系列活动。

2. 业主委员会：由业主自愿组成的管理机构，负责监督物业管理工作。

3. 物业公司：专业从事物业管理服务的企业。

4. 物管办：物业管理办公室，负责小区内部分事务的管理和协调。