信息不对称与营销道德缺失现象

家政策 ．也要靠学校 自身的努力。安居而 后乐业 ．从物质条件 方面满足教师需要 ．可 以激励教师充分发挥积极性 ．多干、干
５ 建 立 职 业 发展 激 励 ．
随着教育 大众化 、多元 化、国际化 ．必然 引发教育领 域 好 ．在 工 作 中 做 出成 绩 。 的竞争激 烈化 。高校 引入竞争机 制 ．有 利于促使 高校教 师更 好 地干好本职 工作 ．没 有 出色 的业绩 ．就 极有可 能被取而 代 就工作 设计 而言 。高校教 师工作本 身就是 一项 重要 的激 之。同时 ．竞争也 能使 优秀人 才脱 颖而 出。 因此 ．在高教 改 励 ．他们追求完成一项工作所 带来的内在满足 。因此 ，管理者
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文 ／枨 宏 山
信息不对称 指信息在营销活动 交易双方 呈不均匀 、不对称 交易双方的经济行为产生了重要 的影 响．非对称信息现象分 别 的分布状态 即一方拥有的信 息多一些 ．另一方拥有的信息少 体现在营销组合 ” Ｐ ”中。 ４ｓ 些。信息不对称理论通 常根据非对称信息发生的时间进行划 Ｉ在 产 品 方 面 。在 产 品 的质 量 、性 能 、生 产 工 艺 、成 本 等 ． 分 发生在 当事人签约之前的称为事前非对称 发生在当事 人 方面 ．卖方处于信息优势 ．而买方则 处于信息劣势 ．对产品难
一
签约之后的称为事后非对称 。研究事前信息不对称的理论称 为
以准确估价。这种信息不对称可能导致的结果是 由于卖方隐蔽信 息 ．而导致 品质量 的厂商因成本提高造成价格上升 ，消 费者 的需 求降低 ， 买方真假难辨 ．只能 以较 低的价格来降低购买风险。￣ ｌ ．优 而失去市场 而 以次允好、偷工 减料 的厂商 因成本 低而 占有价 ｂ， ｌ １ 质产品因为价格过低难 以盈利而退 出市场 ．劣质产品却有利可 格优势 ．在信息不对称的情况下可能赢得市场。产品市场上 的 图而充斥市场 。导致 劣货驱逐 良货 ” ．制假造假泛滥。研究事 这种信息不对称 ，造成市场上假 冒伪 劣产 品增多 ．消费者担惊
本 、提 高售价 这种行为在信息不对称的状况下极 易引起卖方 或者利用消费者不了解 市场行情 ．虚假降价 。此时 价格信 息 操纵交易 ． 导致营销道德缺失 ， 进而 阻碍社会经济健康发展 。 解 不能反映产 品的质量与成本 ．而消费者在不知真假 的情况下 ．
决营销道德缺失 问题不但要加强诚信建设 ．而且要解决信息不 只能通过降低价格和减 少交易来 降低 自己的购买风 险。消费者 对称问题。因此 ．有必要用信息经济学 中的信息不对称理论 对 的这种理 性选择行为给企业提 高生产效率提供的只能是负激励 ． 营销道德缺 失的环境条件进行分析 ． 以期找到解决问题的办法 。 从而妨碍企业生产效率的提 高。在这种状况下 ．仅依靠生产效 率来实现降低成本 ．在价格信息不对称经济 中难 以实现 ．所 以
后信息不对称的理论 称为道德风险模型。其表现为签约之后占 受怕 ． 这时产品市场上商家的信 用缺失 。 结果会导致需 求不 旺， 据信息优势 的一方违背合 同、不守诺言 、造假 、偷懒、偷工减 产 品市场萎缩 ．这就是 ” 向选 择”效应。 逆 料等 ．损害交易另一方的利益 这就是道德风险效应。应当承 ２在价格 方面。在信息不对称的情况下 ．一些企业虚抬价 ． 认 ．信 息不对称状况并不必然导致逆向选择和道德风险 ．它至 格 ．谎报成本 ．进行价 格欺诈行 为。价格欺诈 的形式主要有暴 多只是这两个结果出现 的必要条件 ． 作为 经济人 ”的卖方 ． 其 利和虚假 降价 两种 。比如 ．由于 消费者不 了解生产这种 产品的 利益的体现无非是利润 ．而要使利润最大化 自然就得降低成 实际成本 ， 销售商 以高于成本几倍 的价格销售产品 牟取暴利 。
革 中同时要完 善各项规 章制度 ．制定科 学合理 的标准 ．严格 应该给教 师提供不断发展的 、有挑战性的工作项 目．给他们一 考核 ． 切实做好优胜 劣汰的竞争激励工 作 ． 使之有章可 循 、 有 定 的自主权去实现他们的兴趣 ．允许 他们 以自己认 为有效的方
励强度的确定既要考虑学校的实力 ．也要考虑激励效应 ．强度 已经影响到教师队伍的稳定 ．需要在 改革 中予 以重点解决。经 太低 ，收不到激励效应 ．物质激励难 以满足 的，就要靠精神予 济收入 、住房等保健 因素的满足和激励 因素的强化 ．既要靠国
以保 证 。
３ 促 进 合 理 竞 争 ．
市场 营销 中信 息 不对 称的 表现
企业 只好通过降低质量实现降低成本 的愿望。这又反过来损害
信息不对称是经 济生 活中普遍存在的现 象 ．它对营销活动 消费 者的利益 。
另外 ．激励需要注意场合和时间 需要正确把握激励作用 工作现状的作用 ．保健 因素得不到满足 ．就会使人们抱怨和产 的大小。在激励 时机的选择上 ．对教 师这一群体 ．除周期长的 生消极反应 ．影响工作积极性。但是保健 因素 即使得到更大满 重大科技项 目． 选择在事前、 中、 事 事后三者结合的形式外 ． 应 足也不会起太多的激励作用 ：而激励因素则不 同，激励 因素得 以事后激励 为主 ．但应事先明确 目标和任务 ：在激励频率的选 不到满足虽不会引起强烈的情绪 的反应 ．但满足之后却可 以激 择上 ，除应注意充分发挥职务晋升 、考核 、聘任 、收入分配这 发人们极大的动力 ，调动积极性。改革中要兼顾两种因素的满 种经常性手段 的作用外 ．还要采取定期和不定期 的重奖、授予 足 。目前 ． 在保健 因素 中对教师影响最大的是工资水平过低、 住 各种荣誉称号等措施 ． 只有不断地推 陈出新 ． 才能不断激励。 激 房紧张和人际关系 （ 别是 与领导的关系 ） 特 不融洽等 ．这些因素