医院收费工作总结范文

医院收费工作总结范文
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个紧张而充实的收费工作年度又过去了。

在这一年的时间里，我严格遵守医院的各项规章制度，认真履行自己的职责，积极服从领导的工作安排并努力完成任务。

通过不断学习，我不仅业务水平得到了提升，而且思想觉悟也得到了提高。

现将我的工作总结如下：
一、努力学习，提高自己的业务水平
在过去的一年里，我充分利用工作之余的时间，深入学习医学知识和各项收费政策。

我通过阅读书籍、参加培训和向有经验的同事请教等方式，不断提高自己的业务能力和综合素质。

我深知作为一名医院收费工作人员，不仅需要掌握丰富的医学知识，还需要熟悉国家的收费政策和医院的收费标准。

只有不断提高自己的业务水平，才能为患者提供更加准确和高效的收费服务。

二、认真负责，履行自己的工作职责
作为一名医院收费工作人员，我深知自己肩负着为
患者提供优质服务的重要责任。

在工作中，我始终保持认真负责的态度，严格按照国家的收费政策和医院的收费标准进行收费。

我始终坚守诚实守信的原则，绝不私自收取患者的额外费用，确保每一分钱都用到患者身上。

同时，我也积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。

三、提高服务质量，为患者提供优质服务
在收费工作中，我始终坚持以患者为中心的服务理念，努力提高自己的服务质量。

我不仅关注患者的身体健康，还关心他们的心理需求。

在工作中，我始终保持微笑，用亲切的语言与患者沟通，让他们感受到医院的温暖和关爱。

在遇到患者不理解收费政策时，我会耐心解释，帮助他们理解并接受。

同时，我也会积极倾听患者的意见和建议，不断改进自己的工作方式，提高服务质量。

四、团结协作，共同发展
在收费工作中，我深知团结协作的重要性。

我与同
事之间保持良好的沟通和合作，共同解决工作中的问题和困难。

我们相互学习，相互支持，共同提高自己的业务水平。

在医院的发展中，我们共同努力，取得了显著的成绩。

五、积极参与医院活动，为医院发展贡献力量
在收费工作之余，我积极参与医院的各项活动。

我
参加了医院的志愿者服务队，为患者提供导医服务，解答他们的疑问，帮助他们找到需要的科室。

我还参加了医院的公益活动，为贫困患者捐款捐物，帮助他们度过难关。

通过参与这些活动，我不仅为医院的发展贡献了自己的一份力量，也提升了自己的思想觉悟和人生价值。

回顾过去的一年，我在医院收费工作中取得了一定
的成绩，但同时也认识到自己的不足之处。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。

我会严格遵守医院的各项规章制度，认真履行自己
的职责，为患者提供更加优质的服务。

同时，我也会积极参与医院的发展，为我国医疗事业做出更大的贡献。

最后，我要感谢领导的关心和支持，感谢同事们的帮助和鼓励。

在新的一年里，我将与大家共同努力，为医院的发展和进步贡献自己的一份力量。

让我们携手共进，共创美好的未来！。