《秘书学概论》思考题参考答案-第三章

《秘书学概论》第三章
思考题参考答案
本文为《秘书学概论》（高等教育出版社2011年版高等学校秘书学专业系列教材）第三章的思考题参考答案。

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1．秘书的精神素养包括哪些内容，如何提高秘书的精神素养？
答：秘书的精神素养包括秘书的思想政治素养和秘书的职业道德与作风修养两大部分。

秘书要想提高精神素养，首先要加强自身的思想政治修养，通过学习马克思主义哲学提高政治理论水平；熟悉国家的各项法律法规，树立法制观念；了解政府的各种方针政策，准确把握政策导向。

其次要加强职业道德修养，在实际工作中默默奉献，甘当配角；严守机密，守口如瓶；在日常工作中实事求是，不弄虚作假；与人交往一视同仁，不卑不亢；待人接物诚实守信，一诺千金。

再次，要加强自身的工作作风修养，养成办事雷厉风行、严谨细致、谦虚谨慎、勤奋耐劳、思路清晰的良好工作习惯。

2．秘书的知识结构由哪几部分内容组成？
答：秘书的知识结构包括（1）基础知识（2）专业知识（3）相关知识三大部分，其中
（1）基础知识主要包括：马克思主义理论知识、语言文字知识、历史地理知识、法律法规知识以及办公自动化方面的知识。

（2）专业知识主要包括：秘书学、文书学、应用写作学、档案管理学、公共关系学等知识。

（3）相关知识主要包括：领导科学、管理学、经济学、心理学以及社会学、伦理学、决策学、咨询学、统计学、新闻学、传播学以及文学、美学等方面的知识。

3．秘书的能力素养的具体内容是什么？
答：秘书的能力素养包括:（一）基础能力（二）专业能力（三）基本技能三部分，其中
（一）基础能力主要包括：观察力、注意力、记忆力、思维力等。

（二）专业能力主要包括：表达能力（含书面表达能力和口头表达能力）、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力等。

（三）基本技能主要包括：现代化办公设备的操作技能、常用办公软件的使用技能和网络办公技能等。

4．秘书应该具备哪些心理素质和性格特征？
答：秘书应该具备的心理素质有：正确而高尚的工作动机，对本职工作浓厚的兴趣，坚强、果断的意志，积极、乐观的情绪，要克服自卑、自负、嫉妒、焦虑、厌烦的工作情绪。

秘书应该具备的性格特征是：开朗豁达、坚韧顽强、宽容友爱、幽默风趣、稳重自制。

5．联系以下企业秘书的职责，谈谈秘书应该具备的职业素养。

答：秘书应具有全局意识，凡事能从单位整体利益出发，要具备良好的沟通协调能力、一定的组织管理能力、较强的辅助决策能力、以及一定的领导能力和优秀的写作能力，要成为领导得力的助手。