大学生职业教育双师型教案

课程类型：职业教育双师型课程
课时安排：2课时
教学对象：大学二年级学生
教学目标：
1. 理解职场沟通的重要性及其在职场中的广泛应用。

2. 掌握有效的职场沟通技巧，包括倾听、表达、反馈和冲突解决。

3. 培养学生的团队协作能力和人际交往能力。

4. 通过案例分析和模拟练习，提升学生的实际沟通能力。

教学重点：
1. 职场沟通的基本原则和技巧。

2. 案例分析中的沟通策略运用。

3. 模拟练习中的实际操作能力培养。

教学难点：
1. 学生如何将理论知识应用到实际沟通中。

2. 提高学生在不同情境下的沟通应变能力。

教学内容：
一、导入
1. 引导学生讨论：在职场中，沟通对于个人和团队的重要性。

2. 提出问题：如何提高沟通效果，避免误解和冲突？
二、理论讲解
1. 职场沟通的基本原则：
- 尊重对方
- 诚实守信
- 明确目的
- 控制情绪
2. 职场沟通的技巧：
- 倾听技巧：积极倾听，理解对方意图。

- 表达技巧：清晰、简洁、有逻辑地表达自己的观点。

- 反馈技巧：给予正面反馈，接受负面反馈。

- 冲突解决技巧：冷静分析，寻求双赢解决方案。

三、案例分析
1. 分组讨论：分析案例中的沟通问题，提出解决方案。

2. 教师点评：总结案例中的沟通技巧，强调实际应用的重要性。

四、模拟练习
1. 学生分组：模拟职场场景，进行角色扮演。

2. 教师指导：现场点评，指导学生改进沟通技巧。

3. 学生互评：分享学习心得，互相学习，共同进步。

五、总结与反思
1. 学生分享：总结本次课程中的收获和体会。

2. 教师总结：强调沟通技巧在职场中的重要性，鼓励学生持续练习。

教学评价：
1. 学生参与度：观察学生在课堂讨论和模拟练习中的参与程度。

2. 案例分析能力：评估学生对案例的分析能力和提出解决方案的能力。

3. 模拟练习效果：观察学生在模拟练习中的沟通技巧运用和实际操作能力。

教学资源：
1. 教学PPT：包括职场沟通的基本原则、技巧和案例分析。

2. 案例资料：提供相关职场沟通的案例供学生分析和讨论。

3. 角色扮演道具：如名片、会议记录本等，用于模拟职场场景。

备注：在教学过程中，教师应注重启发式教学，鼓励学生主动思考和参与，确保教学效果。