【最新】旅行社实习报告范文4000字[1]-实用word文档 (5页)
旅行社实习报告
旅行社实习报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, contract agreements, document letters, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!旅行社实习报告【荐】旅行社实习报告(通用5篇)下面是本店铺分享的【荐】旅行社实习报告(通用5篇)以供参阅。
旅行社的实习报告(最新五篇)
旅行社的实习报告(最新)旅行社的实习报告(最新五篇)旅行社负责建立公司内部畅通的沟通渠道,及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题,并反馈给相关部门,这里给大家分享一些关于旅行社的实习报告,供大家参考。
旅行社的实习报告(最新)篇1我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。
在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。
通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。
被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。
公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。
海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。
我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。
精选旅行社的实习报告5篇
精选旅行社的实习报告精选旅行社的实习报告5篇组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施,这里给大家分享一些关于精选旅行社的实习报告,供大家参考。
精选旅行社的实习报告(精选篇1)一、实习的目的:巩固旅行社管理的专业知识,把理论知识与社会实践活动相结合,提高实际操作和运用理论知识的技能,熟练掌握和灵活运用各种知识与技能,以丰富实际工作和社会实践经验,从而来提高自身的专业知识。
二、实习时间:7月20日至8月20日。
三、实习地点:南漳水镜旅行社四、实习内容:首先了解旅行社里的相关资料,最近的旅游线路安排,各自的出发时间和报价,行程的安排和各景区的基本状况及近期的旅游动态,旅游热点,客户的资料,旅行社作为旅游接待社和组团社的相关规定和要求,服务的标准,程序。
旅行社的管理制度和规则。
还要了解当地的历史文化,背景,风俗习惯,民俗民情,地域,物产,熟悉当地的风景名胜区的详细状况。
在了解了旅行社的各个环节后做好旅游接待工作,新线路的宣传工作和导游服务工作,计调工作。
1、旅游接待工作:客人来询问时,热情礼貌的接待,认真回答客人的询问,遇到不明白的问题应该积极的快速查询,再向客人准确解答。
准备好各种旅游线路的宣传单页及各种行程的报价,最新的旅游动态及各著名景点的票价,景点的特色和吸引人的地方,以便及时回答客人的各种问题,对客人的情况和要求,姓名,联系方式及要去的旅游地,人数等要做好详细的记录,以便更好的为客人服务,满足客人的要求。
2、旅游宣传工作:对于新推出的旅游线路通过发宣传单页或者宣传海报,在报纸,网络,电台上做广告,制作宣传栏的形式大力对外宣传。
同时用这些方式去宣传旅行社,增强其知名度。
还可以在人员密集的地方设立咨询点向消费者做面对面宣传,介绍所要宣传的旅游线路,同时大量发放宣传单页,把消费者拉向本旅行社去消费。
3、导游服务工作:接送客人。
旅行社的实习报告4篇
旅行社的实习报告4篇旅行社的实习报告篇1从6月7号开始我们进行了为时一星期的旅行社经营与管理的课题实习!周一上午,老师先是集合了同学们到教室集合,召开实习动员大会,系领导参与,罗主任及刘磊老师发言,从他们的讲话里学到了很多,罗主任说的,“思想有何目的,有何目的索取...”“找合适的.工作,找合适的岗位”“同行既是合作伙伴,也是竞争对手”以及对旅游行业要注意“打出品牌,找出特色,做形象宣传,顾客回头,售后服务”、“做品质,也要做营销;做营销,也要做品质”的见解十分的到位,让我理解到了很多书本上无法理解的东西!其次刘磊老师也发言了,说了六点,一就是说实习就是踩点,我们要利用这个实习的机会熟悉某些地方,建议我们要多培养自己的能力争取能做到“零距离”,即上岗就能工作;二就是就是说给自己定下一个目标,第一年起码要熟悉业务,第二年存点钱,第三年要试着多发挥自己的技能;三就是对人生要有目标,要有规划;四是要多学、多问、多做;五是身为旅行社领导首先要考虑牟利;六是实习里要注意安全!其次实习完了得有自己的收获!周军老师其后就分组分配了实习任务,说了实习期间的安排,之后便是安全教育,下午我们的任务边是上网查阅有关旅游和旅行社,搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题,收获到了很多!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作,下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表,由于以前没有最这方面有任何了解的我们的确有点小小的难度,不过我们还是很快就克服了,都独自完成了任务!周三我们主要的课题是旅行产品的开发,上午我们先是小组讨论了各自的观点,以及动手设计旅行社产品开发计划的宣传手册,下午便是练习写做可行性研究报告。
周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待计划表和接团报价表,先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念,然后便自己动手开始制作。
然后我们了解了开办旅行社的条件的程序,熟悉了开办旅行社的条件和程序。
(最新)旅行社实习报告范文大全【5篇】
(最新)旅行社实习报告范文大全【5篇】在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。
在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为__年__月__日至__年__月__日。
实习单位概况中__旅行社总社(集团),简称国__总社,英文名称__,缩写cits。
__年__月__日,在周恩来的亲自关怀和批示下,国旅总社在北京正式成立。
国旅是我国规模、实力的国际旅行社。
经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌,我国旅游业的中国驰名商标,目前已在世界__个国家和地区注册。
国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员,中国旅行社协会会长单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。
国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。
历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。
我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
实习内容(工作内容)这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如__一日游以及__至__三天游等团队的导游工作。
最新旅行社实习报告范文【三篇】
最新旅行社实习报告范文【三篇】导读:本文最新旅行社实习报告范文【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
篇一:最新旅行社实习报告范文一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。
这家旅行社成立于2002年,注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。
以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。
我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。
旅行社的实习报告(精选12篇)
Life is to live beautifully and walk sonorously.悉心整理助您一臂(页眉可删)旅行社的实习报告(精选12篇)旅行社的实习报告篇1这一切都为我们开放了大门,供给了机会,是以,我们要长于抓住它,把握它。
要乘势而上,时不我待,要奋起直追。
学海无涯,人生苦短。
期间在进步,社会在成长。
是以导游也要连续地建立新高度,连续地挑衅本身,连续地超越本身。
实践出真知,让我们在本身的工作岗亭上中熬炼成长,在风雨中百炼成钢。
如今是竞争社会,竟争激列,是以优秀劣汰一成为一种历史的必定。
长江后浪推前浪,奔驰不断向海洋。
我相信,后来居上而胜于蓝,一代更比一代强。
我相信,经过议定如今这个转瞬的混乱的过渡期间,在不久的将来,经过议定大浪淘沙,必定会呈现一多量优秀的、出类拔萃的导游群体。
当时,人们会对导游步队刮目相看,从头评定。
我今后的就业是为了在观光社里能够更好的利用本身学到的知识在旅游行业里混出本身的一片天空来,所以我觉得今后在观光社工作应当具有很多本领。
本领是结束某一详细活动所必备的知识、技巧、本领及处世方法等身分的总和,包括结束必定活动的详细方法以及顺利结束必定活动所必须的心理特征。
本领其实不范围于知识、学历和资格。
一个刚毕业的大学生大略具有精良的知识根本,但其实不能同等于他已具有实际本领。
本领老是与某一详细的活动关联在一路,它跟着活动的变化而变化。
本领包括的范畴特别广泛,如对根本知识的把握本领,技巧操纵本领,与他人雷同交往的本领,自我办理和办理他人的本领,分析题目和解决题目的本领,团队互助本领等等。
观光社在一个动态的市场环境中糊口生涯和成长,观光社办事的无形性、不可见性、差别性、不可储存性等特点,对办事人员的自动性、自动性、创设性和适应性发起了更高的要求。
这个假期我在长春市仲意观光社进行了认识练习,经过议定练习我进修到了很多东西,我个人觉得,观光社专业办事人员应当一专多能,他们应具有以下几方面的本领:(一)交际本领长于与他人交往是观光社专业办事人员应具有的紧张本领,专业办事人员必须明白如何与顾客兵戈,建立和保持干系,学会谛听他人的定见,表达本身的设法,珍视交往艺术,能够辨别差别性情、差别场地、差别年龄、差别文化背景的人应采纳的交往方法,有精确的办事意识和办局势度,才华为顾客供给优良的办事。
在旅行社实习报告5篇
在旅行社实习报告5篇在旅行社实习报告篇1一、实习概况(一)实习时间:4月18日——4月29日(二)实习地点:__旅行社部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:__旅行社有限公司创建于__年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的——————中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。
公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币。
__旅行社有限公司是陕西省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容(一)接待实习内容由于康辉下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等,实习报告《旅行社实习报告》。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。
我们部门经理姓赵,有一天我按经理要求把社里的qq以及msn挂在了电脑上,大概17点时候,qq闪了下,省华侨国际旅行社的同行给社里发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人来到了我们部门(公民旅游中心),我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。
然后我叫来了我们的计调经理,原来她是想和孩子出游,她是来了解情况的。
有一天还和社里计联经理去跑业务了感觉还不错。
晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
还有一天,社里的会计闫姐让我盖章,之前我该的不好,董哥就给我说彩页滑应怎样盖能盖好,我那天不仅学会的是盖章而是做人做事的态度,要认认真真。
旅行社实习报告(15篇)
旅行社实习报告(15篇)旅行社实习报告第1篇:旅游公司文员的实习报告年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
转眼间大学X年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的工作情景以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:XX国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,全方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,高水平的旅“XX”一以贯之的经营宗旨“让合作者放心,一以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“XX”一以贯之的经营宗旨,让合作者放心,让旅游者满意”是“XX”始终秉持的营业理念。
“XX”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。
“XX将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及广大旅游消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
工作情景:工作情景:每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
早上去到公司的第一件事情就是打开电脑,Q和定机票的网页。
这个QQ主和定机票的网页。
事情就是打开电脑,开启公司给我们的Q要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票刚进公司时,机票。
精选旅行社实习报告(优秀5篇)
精选旅行社实习报告(优秀5篇)旅行社实习报告篇一20xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
【实习单位介绍】xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。
一直充分注重对社会的回报与人才的培养。
本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在燕赵”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。
有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。
主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。
【实习目的】1、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务2、提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础4、旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
有关旅行社的实习报告(精选3篇)
有关旅行社的实习报告(精选3篇)有关旅行社的篇1实习单位深圳国旅新景界实习部门新景界澳纽签证部门实习岗位实习生助理为了更好地贯彻理论联系实际原理,做到学以致用,学习根据教学要求特意安排了这为期六个月的实习,意在培养和锻炼我们的专业综合素养以及能力!实习内容及过程签证这份工作看着容易,实则十分考验细心和耐心。
因为你每天对着的是一份又一份的签证资料,有些客人的资料其实提供是有误的又或者客人提供的资料其实是不详细的,如果我们一旦不注意的话就会很容易出错,因此细心是我们这个部门所必须具备。
同时你还必须要有耐心,因为在实习期间的大多时候,我们每天都是做着重复的工作,而且我们相对于其他的工作来说我们的工作会较为枯燥,每天对着的是一台电脑和一沓又一沓的资料,所以耐心是必不可少的。
当我们拿到一份资料的时候,我们首先需要做的第一件事情是检查资料是否齐全,如果一旦发现资料不齐全的话,我们需要去问到销售补一份完整的资料,为什么在做资料之前需要进行资料的审核呢?一方面,是为了减少出错率提高效率,另一方面则是在你做签证的时候资料就可以在补了,这样当你需要弄好的时候资料就已经补过来了。
除了查漏补缺,我们还需要做的是辨真假,资料有些是不符合要求的,比如身份证复印模糊以及出生证上没有出生编号或者上面有不同的字迹进行标注的,这些都是不合格的,一旦进入到领馆,那这个客人被拒的可能性达到98%,审核完资料的时候我们就开始进入到签证系统上进行签证表格的填写,因为事关客人信息的真实性,所以我们填表的时候务必做到百分百的信息填写准确!填完后至少要检查三遍才能交出去!做完后等到签证组的员工对该签证填写的检查后然后付款提交到签证中心就可以完成了一个签证!及体会1、主动学习,善于学习。
在学习的时候要去琢磨琢磨,不能一昧地去听信,要自己去根据资料自己总结一些规律!前辈在教你的时候要记得做好笔记,以免下次遇到的时候再去问的时候带给别人更多的困扰!主动学西其他岗位的东西,不要仅仅只是觉得学好自己部门的工作就万事大吉了!2、设身处地为他人着想,时刻保持一颗责任心。
旅行社实习报告(共6篇)
旅行社实习报告〔共6篇〕旅行社实习报告【一】通过在友好国际旅行社的实习,我理解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施,在个人操作上,学习并且在旅行社同仁的眼前理论了导游欢送辞和欢送词,提升了个人素质。
在旅行社的这段时间,是我亲自置身于其中,才能深化体会其本质。
通过自身的一些加工分析^p ,认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌,在管理上一样存有着一些需要改良的地方。
在这个已有一定企业文化的公司,仍然有些做的不够好的地方,如今将提出本人的一些意见建议:1.建立明确的竞争制度,让员工能更好地感觉到一定的竞争压力,产生努力工作的动力。
从12天里的实习来看,整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛,同事之间没有,员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。
这样下去不利于旅行社的长远开展。
建议制定一整套竞争制度,包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚,这些不需要很严重,但是一定要有。
可以设立一个关于每天业务情况的公告栏,每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去,周期为一个月。
这样每个人每个月都可以累计业务量,而且还方便了各人之间的业务沟通,也利于总经理的决策。
2.灵敏的上班时间设置,以方便外出跑业务。
旅游业是一个季节性很强的行业,很多时候旅游市场因为季节原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行,这就决定了业务员必须经常有所行动,才能招徕更多的顾客。
所以,业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。
所以,旅行社业务部门的上班时间应该适当放松,而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。
3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下,采取必要的合适企业身价和所宣传的产品的营销手段。
友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是,最近发放的马拉湾一日游的宣传单中,用的都是黑白页的宣传单,无论产品还是旅行社的声誉,都需要的是彩色宣传页。
使用廉价的黑白页宣传单不但降低了吸引力,而且对有好国际这样的品牌也影响颇不好,而彩页才是这时候最应该出如今目的市场手中的宣传单。
旅行社实习报告
旅行社实习报告旅行社实习报告(精选9篇)随着个人的文明素养不断提升,越来越多人会去使用报告,写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编为大家收集的旅行社实习报告,希望能够帮助到大家。
旅行社实习报告篇1一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节,真正做好计调的工作。
二、实习时间:6月5日至6月10日三、实习单位:xxx集团国际旅行社宝中旅游四、实习主要内容:旅行社对我这个实习生要求是很严格的,从实习的第一天起每天都必须按时上班,但是公司却要求你到点才能下班,如果有事要加班,老板会认为这是理所当然的,毕竟自己是来实习学经验的,就没什么抱怨了。
为了能够尽快的做好计调,我也是非常的努力,熟悉计调工作流程、积累一些项目、查找突发事件的处理方法,这都让我睡眠时间大大的减少了。
不过这一切都为自己把握机会做足了准备,老总常说“机会只会给准备好了的人”。
虽然实习结束了,但实习期间学到做人做事的道理却让我终身受益。
这在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
在这里,我感谢宝中旅游可爱的同事们以及尊敬的可爱的幽默的沈总、陈总、小许、小卢、小苏,感谢你们对我的关照和指导。
谢谢你们!旅行社实习报告篇2毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适合阶段。
四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。
通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。
它教会了我使用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不但使我更加了解了旅游这个行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。
只有培养自身的独立水平,不过度的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提升自己处理问题的水平,才能在工作上得到进步。
旅行社实习报告范文6篇
旅行社实习报告范文旅行社实习报告范文精选6篇(一)旅行社实习报告实习时间:2021年6月15日至2021年7月15日实习地点:XX旅行社一、实习目标和任务在本次实习中,我主要的实习目标是了解旅行社的运营模式和流程,并学习旅游产品的销售技巧和客户服务能力。
具体的实习任务包括:1. 掌握旅行社的基本业务知识,了解旅游市场的发展趋势和行业规范;2. 学习旅游线路的策划和打包,包括景点选择、交通安排、酒店预订等;3. 参与旅游产品的销售工作,了解销售流程和销售技巧;4. 学习客户服务技巧,包括对客人的接待和解答疑问;5. 具体分析销售数据,了解市场需求和产品竞争情况。
二、实习过程及收获在实习过程中,我主要在旅行社的销售部门进行实习。
实习期间,我通过与同事的交流和参与实际工作,逐渐了解了旅行社的业务流程和工作要求。
首先,我参与了一些旅游线路的策划和打包工作。
我学习了如何选择合适的景点和酒店,如何安排交通和行程,以及如何控制成本和制定合理的价格。
通过和同事的讨论和反复修订,我逐渐掌握了一些线路策划的技巧和经验。
其次,在销售工作中,我学习了一些销售技巧和沟通技巧。
我们销售部门定期进行销售培训,我通过参与这些培训学习了一些营销理论和销售技巧,并在实际工作中进行了练习和实践。
通过和客户的沟通和理解,我逐渐提高了自己的销售能力和客户服务水平。
最后,在实习期间,我还学习了如何分析销售数据和进行市场调研。
我们销售部门定期进行销售数据的统计和分析,我通过参与这些工作了解了市场需求和产品竞争情况,并根据统计数据提出了一些改进意见和建议。
通过这次实习,我不仅加深了对旅行社的了解,还提高了自己的工作能力和沟通能力。
我对旅游市场和消费者需求有了更深入的理解,也增强了自己的团队合作意识和责任意识。
三、实习感悟通过这次实习,我深刻体会到了旅行社行业的快速发展和竞争激烈。
旅游产品的销售不仅需要有吸引力的线路和合理的价格,还需要优质的服务和良好的口碑。
旅行社实习报告4篇
旅行社实习报告旅行社实习报告精选4篇(一)旅行社实习报告一、实习概况本次实习在一家知名旅行社进行,实习期为两个月。
在实习期间,我深入了解了旅行社的日常运营和管理,并参与了一些具体项目的实施。
以下将从实习概况、工作内容以及实习心得三个方面进行总结。
二、工作内容1. 日常运营管理我在旅行社实习期间,主要参与了一些日常运营管理的工作。
比如,协助收集和整理客户需求,协调不同部门之间的工作流程,及时更新旅行线路和价格等信息。
2. 旅行线路策划我还参与了一些旅行线路的策划工作。
根据客户需求和市场状况,我与团队成员一起进行了线路的提案和设计,在考虑到经济、安全和可行性的前提下,制定了一些有吸引力的旅行线路供客户选择。
3. 客户服务在实习期间,我还负责了一些客户服务工作。
包括与客户进行电话和邮件沟通,解答他们的问题,并根据需要向他们提供相关的旅行建议。
同时,我还协助处理客户的投诉和纠纷,在解决问题的过程中增进客户对旅行社的满意度。
三、实习心得1. 感受通过这次实习,我深刻体会到了旅行社的运营和管理的复杂性。
每一份行程背后都蕴藏着大量的工作和思考。
同时,我也感受到了客户服务的重要性,只有通过良好的沟通和解决问题的能力,才能获得客户的信任和满意。
2. 收获在实习期间,我不仅学到了许多专业知识和技能,也提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
与其他团队成员一起合作,不仅仅是完成工作任务,更是学会了如何与人合作、如何沟通以及如何解决问题。
3. 展望通过这次实习,我对旅行社行业有了更深的了解,并对未来的职业发展有了更明确的认识。
我希望能够在旅行社行业中继续深耕,并不断提升自己的专业素养和能力。
以上就是我在旅行社实习期间的工作内容及实习心得的总结。
感谢旅行社给予我这次宝贵的实习机会,并希望能够继续与旅行社保持联系,共同探讨行业发展的趋势和机遇。
旅行社实习报告精选4篇(二)实习报告日期:20XX年X月X日实习单位:XXX旅行社实习部门:XXX部门实习岗位:实习旅行顾问一、实习背景在XX大学旅游管理专业的学习中,为了更好地了解旅行社的运营和管理,并提升自身的实践能力,我选择了在XXX旅行社进行实习。
2024年旅行社实习报告(五篇)
2024年旅行社实习报告xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习,是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础。
我平常的时候是去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
其次是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
之后慢慢熟练了解业务内容后,参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人,当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西,知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。
实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了一些经验,知道在游客到来时应该做到微笑服务,有针对性的向游客介绍旅游产品,在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。
另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。
对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
2024年旅行社实习报告范文(六篇)
2024年旅行社实习报告范文一、实习概况(一)实习时间:____年____月——____年____月(二)实习地点:蓬莱旅行社(三)实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手本事、理解本事以及思维本事。
经过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际本事,更好的掌握课本知识和实际操作本事。
二、实习资料(一)接待实习资料众所周知,旅游业是一个服务性的产业,有的时候一个旅行社的接待质量要比服务质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对一个旅行社的第一印象都是很重要的,直接影响到他们对旅行社的信任程度,所以对于旅行社的员工来说要努力使自我成为公司的“形象大使”。
这也是我进入旅行社后的第一课。
当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务,这是服务业最基本的要求,要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品,对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有诚恳的态度,让游客觉得你是真的设身处地为他们研究;当客户前来拜访时要主动的热情招待,有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品,在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。
在服务业中最忌讳让客户感到自我被冷落,所以旅行社员工要有敬业精神,不要将个人情绪带到工作中。
(二)产品线路安排实习作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的,只是做一些零散的工作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础,也是旅行社不断注入活力的源泉,在旅游产品的设计中要注意几个问题,首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,避免雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松紧有致,不要让游客觉得行程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到自我想要看到的景观,到达自我的要求;再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识,设计线路时要合理一有吸引力,并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述,让游客心向往之。
2024年旅行社实习报告总结范本(3篇)
2024年旅行社实习报告总结范本一、实习背景和目的我在____年暑期期间,在某旅行社进行了为期2个月的实习。
这次实习是我大学期间的一次重要实践经历,旨在深入了解旅行社的运营和管理,提升自己的实际操作能力。
二、实习过程及具体工作内容1. 熟悉旅行社运营模式和相关政策在实习初期,我首先对旅行社的运营模式进行了了解。
通过与导游、销售人员和行程策划师的沟通,我了解到旅行社的业务范围主要包括出境游、国内游、自由行等。
同时,我还了解了旅行社的相关政策和规定,掌握了相关的操作流程和规范。
这对我后面的工作提供了很好的基础。
2. 参与行程的策划和制定在实习期间,我还参与了一些旅行团的行程策划和制定工作。
通过市场调研和客户需求的分析,我与导游和行程策划师一起,设计了一系列的旅游线路和行程安排。
在这个过程中,我学会了根据客户的需求和特点,合理安排景点和餐饮,并通过与酒店协商预订客房。
3. 协助销售团队的工作作为一个实习生,我还参与了销售团队的工作,了解了旅行社的销售流程和技巧。
我通过电话、邮件和微信等渠道与客户沟通,了解他们的需求,并给予相应的建议和推荐。
在销售的过程中,我学会了如何进行客户咨询和解答疑问,提高了自己的沟通和销售能力。
4. 实地考察和跟团学习在实习期间,我还有机会进行了一些实地考察和跟团学习。
通过亲身参与旅行团的实际操作和管理,我对旅行社的整个运营过程有了更深入的了解。
我学会了如何与导游合作,处理紧急情况和应对突发事件,提高了自己的应变能力。
三、实习成果和经验总结1. 学会了与不同部门的人员合作在实习中,我与旅行社的不同部门的人员都有过合作。
通过与导游、销售人员和行程策划师的沟通,我学会了团队合作和协调能力,提高了自己的协作能力和人际关系能力。
2. 提高了自己的解决问题的能力在实习过程中,我遇到了很多突发情况和问题,如客户投诉、行程变动等。
通过与导游和销售人员的讨论和分析,我能够快速找出解决问题的方法和策略,并及时有效地解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【最新】旅行社实习报告范文4000字[1]-实用word文档
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!
== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==
旅行社实习报告范文4000字[1]
实习报告频道为大家整理的旅行社实习报告范文4000字,供大家参考。
更多阅读请查看本站实习报告网频道。
旅游公司文员的实习报告年时间就结束了,我已经在社会的工作岗位上奋斗了
几个月。
转眼间大学X年时间就结束了,我已经在社会的工作岗位上奋斗了几
个月。
在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
这几个
月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,来的我在一家
旅游公司上班。
能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的工作情况以及我在公司所学到知识公司简介:
公司简介:XX国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外
游客入境游的组团社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,
会展服务,的组团社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,
会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,
国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等
方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,全方位的旅游
服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,高水平的旅“XX”一以贯之的经
营宗旨“让合作者放心,一以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“XX”
一以贯之的经营宗旨,让合作者放心,让旅游者满意”是“XX”始终秉持的营
业理念。
“XX”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持
的营业理念。
“XX将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及广大旅游消费者的支持下,励志
图新,蓬勃发展。
消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
工作情况:工作情况:每天早上九点上班,中午休息一个钟,下午六点下班。
每天早上九点上班,中午休息一个钟,下午六点下班。
早上去到公司的第一件事情就是打开电脑,Q 和定机票的网页。
这个QQ主和定机票的网页。
事情就是打开电脑,开启公司给我们的Q要是联系客户和向广大朋友介绍我们
公司推出来的产品,要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,
而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票刚进公司时,机票。
跟客户推我公司的产品以及接电话定机票。
刚进公司时,什么都不会什么
都得从零开始学起。
公司有个领导是负责带我们新人的,从零开始学起。
公司。