物业公司社会实践报告字数4000字(优质版)
物业公司实习报告总结7篇
物业公司实习报告总结7篇篇1时光荏苒，转眼我已经在物业公司实习了三个月。
在这段时间里，我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作环境的过程。
在领导和同事的指导下，我学到了很多关于物业管理的知识和技能，也深刻体会到了物业行业的艰辛和不易。
一、实习背景作为一名大学生，我选择了物业公司作为自己的实习单位。
这主要是因为我对物业行业有着浓厚的兴趣，同时也希望能够在实践中学习和提升自己的能力。
在实习之前，我对物业行业的了解主要停留在书本知识和网络资讯上，对于实际工作中的情况和问题知之甚少。
因此，我期待通过实习来深入了解物业行业的运作方式和行业特点。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事了以下几个方面的工作：1. 客户服务：我负责接待来访客户，解答他们关于物业管理方面的问题，并协助他们办理相关手续。
通过与客户沟通，我不仅提高了自己的沟通能力，还锻炼了解决实际问题的能力。
2. 维修维护：我参与了物业项目的维修维护工作，包括维修水电设施、更换灯具、维修门窗等。
通过实际操作，我掌握了维修维护的基本技能，并深刻体会到了物业维修工作的繁琐和重要性。
3. 安全管理：我协助物业管理人员进行日常的安全管理，包括巡查公共区域、检查安全设施等。
通过安全管理工作，我增强了自身的安全意识，并学会了如何预防和处理潜在的安全隐患。
4. 文档管理：我负责整理和归档物业管理相关的文档资料，包括客户资料、维修记录、安全检查报告等。
通过文档管理，我提高了自己的资料整理能力和信息管理能力。
在实习过程中，我遇到了很多挑战和困难。
例如，在处理客户投诉时，我需要耐心倾听客户的诉求，并积极寻求解决方案；在维修维护工作中，我需要应对各种复杂的维修问题，并保证维修质量；在安全管理中，我需要时刻保持警惕，确保公共区域的安全。
然而，正是这些挑战和困难，让我不断学习和成长。
三、实习收获与感悟通过三个月的实习，我获得了宝贵的经验和知识。
首先，我深刻体会到了物业行业的艰辛和不易。
物业公司的实习报告7篇
物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，掌握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。
为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经验积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。
为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习，做一名基层的实习生。
南浦物业服务公司成立于2022年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理模式。
公司以提高物业服务水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。
在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。
进入南浦物业公司后，我感到十分的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。
我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。
通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。
也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。
我和培训生一起进行资料分析和经验交流，对如何有效的进行物业服务进行思考，使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求，特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充满信心。
经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。
我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。
师傅认为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。
关于物业公司的实习报告五篇
关于物业公司的实习报告五篇物业公司的实习报告篇1一.林海物业规范管理，精益求精林海小区，属我公司开发较早的物业小区，管理面积较大，居住人群复杂，管理难度较大。
但相对其他几处小区，林海的物业管理起步较早，相对成熟，并且已经取得了相当的成绩。
林海的物业管理比较成型，各部门的设置、岗位的配置相对合理。
在日照也称的上物业管理的典范。
但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。
仍有许多不足之处需要改进。
针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理，精益求精的策略。
具体的说就是，一方面企业内部进一步完善各项规章制度，并加强落实，理顺工作流程，使其管理流程更加顺畅；向更优秀的同行企业学习，规范服务行为，向更高水平的物业管理企业看齐，争取在当前能独立正常运行的情况下，进一步提高赢利水平。
另一方面，在细节上下功夫，提高服务质量，例如，员工服务意识、服务态度等方面。
只有这样，服务质量才能提高，企业才能进步。
二.山海天物业理顺思路，创新管理山海天物业，在各处之中，是较为特殊的一处。
作为别墅区的山海天，设备、设施配套齐全，各项智能化设备管理超前。
尽管该处服务管理质量要求更高，但由于其入住率较低，使得管理相对轻松。
这一特殊性，就要求山海天的物业管理，当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理模式，因为该处的物业管理主要是对物业的管理，包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理，很少有直接针对业主的服务。
这种情况下的物业管理，就应该重新理顺思路，根据本身的实际情况进行创新管理，比如说，在一些公司设置的部门、岗位，在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员，也可以将一些岗位合并，以减少开支，当然这必须是在不影响正常服务质量的情况下。
所以，山海天别墅的物业管理，可以采取适合其特殊性的管理模式，开展创新管理。
三.城市花园高起点，严要求，创品牌相对其他几处的物业，城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。
不仅绿化到位，各种智能化系统，如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。
关于物业公司的实习报告六篇
关于物业公司的实习报告六篇物业公司的实习报告篇1一、迄今为止，中国的物业治理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了肯定的规模和形态，物业公司实习报告。
随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物——物业治理要得到迫切的转变，已成为一种必定的趋势。
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业治理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的治理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简洁的说就是一种商品的牌子，以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。
但是在市场经济进展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。
物业治理是一种效劳，它以物业为治理对象，以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。
由此，创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科进展到今日之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。
在屡次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常治理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。
但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的状况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
2024物业公司实习报告5篇
2024物业公司实习报告2024物业公司实习报告精选5篇（一）实习报告2024年物业公司实习报告一、实习背景时间：2024年7月1日至2024年9月30日地点：XX物业公司二、实习目标1. 了解物业行业的基本知识和工作流程；2. 掌握物业管理系统和相关软件的操作；3. 学习物业管理中常见问题的解决方法；4. 增强团队合作能力和沟通能力。
三、实习内容1. 学习物业管理系统和相关软件的操作，并负责日常数据录入和整理工作；2. 跟随导师参与小区设施设备的巡查维修工作，并记录维修情况；3. 协助完成小区环境卫生的管理工作，包括垃圾收集和清理、绿化养护等；4. 参与小区入住和搬迁的工作，并协助处理相关事务；5. 参与物业小组的例会，并提供项目进展和问题解决的汇报；6. 帮助解答小区业主的疑问和投诉，并及时上报上级处理；7. 参与和组织小区社区活动，并协助居民建立良好的社区氛围。
四、实习收获1. 在实习期间，我全面了解了物业行业的基本知识和工作流程，对物业管理的各个环节有了更深入的了解；2. 掌握了物业管理系统和相关软件的操作，提高了数据录入和整理的速度和准确性；3. 通过参与小区设施设备的巡查维修工作，锻炼了解决问题和处理突发情况的能力；4. 在协助完成小区环境卫生管理工作中，培养了细心和责任心，并了解到绿化养护的重要性；5. 通过参与小区入住和搬迁的工作，了解了租赁市场的动态和相关法规，并提高了处理文件和事务的能力；6. 在物业小组的例会中，学习了团队合作和沟通的重要性，提高了自己的表达能力；7. 通过解答小区业主的疑问和投诉，提高了服务意识和处理纠纷的能力；8. 参与和组织小区社区活动，体验了社区建设的重要性，并培养了领导能力和团队协作能力。
五、实习总结通过此次实习，我深刻理解了物业管理的重要性和复杂性，明确了自己在物业行业的职业发展方向。
在实习中，我克服了各种困难和挑战，提高了自己的专业能力和工作技能。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展，物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人职业素养，我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践，了解物业管理的日常运作，熟悉业务流程，增强实际操作能力，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间，我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流，我了解到他们对物业服务的真实需求，对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中，我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面，我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作，我掌握了设备设施的基本操作和维护流程，了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面，我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求，我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施，如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时，我还参与了物业服务人员的培训，了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间，我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析，我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时，我还参与了项目宣传资料的制作，学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程，增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中，我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中发挥自己的优势。
2024年物业公司实习报告4篇
2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选4篇（一）2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的：2024年，我在一家知名的物业公司实习，该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程，并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
我希望通过这次实习，深入了解物业管理的各个方面，包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。
二、实习内容和工作任务：1. 维修保养：我参与了物业公司的维修保养工作。
具体包括巡检楼宇设备的运行状况，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
同时，我还负责记录设备维修情况和维护保养记录，为设备维修提供数据支持。
2. 安全管理：我参与了物业公司的安全管理工作，包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。
在日常工作中，我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通，及时清除安全隐患。
3. 楼宇设备管理：我还参与了楼宇设备的维护管理工作，包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时，我也负责与供应商进行联系，及时处理设备故障和维护需求。
4. 与业主的沟通：作为物业公司的代表，我与业主进行日常沟通，了解他们的需求和反馈，并及时处理和解决他们的问题。
在与业主的交流中，我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。
三、实习收获：通过这次实习，我对物业管理行业有了更深入的了解，并获得了一定的实践经验。
具体来说，我学习到了以下几点：1. 维修保养技能：我了解了常见的维修保养方法和技巧，学会了快速发现和解决设备故障，提高了解决问题的能力。
2. 安全管理知识：我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施，学会了如何检查和维护消防设备，从而提高了安全工作的专业知识。
3. 客户服务技巧：通过与业主的沟通，我学会了如何倾听和理解客户需求，高效解决问题并提升客户满意度。
四、对未来的展望：通过这次实习，我对物业管理行业充满了兴趣，并决定将来从事相关的职业。
2024年物业公司实习报告工作总结范文8篇
2024年物业公司实习报告工作总结范文8篇第1篇示例：2024年物业公司实习报告工作总结一、实习单位概况我所在的实习单位是一家专业的物业管理公司，主要业务范围涵盖小区和商业综合体的物业管理服务。
公司拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，为客户提供高质量的服务。
在实习期间，我所在的部门负责小区物业管理工作，包括日常维护、安全管理、绿化环境等多方面工作。
2. 客户服务物业管理工作中，客户服务至关重要。
在实习期间，我参与了小区业主的服务工作，包括接听业主投诉、处理业主建议等。
通过与业主的沟通交流，我学会了如何妥善地处理各种问题，提高了自己的沟通能力和服务意识。
3. 档案管理我还参与了小区档案管理工作，包括档案整理、数据录入等。
在这个过程中，我学会了如何规范地管理档案资料，熟悉了物业管理系统的操作，为以后的工作打下了良好的基础。
三、个人收获在这段时间的实习中，我不仅学到了丰富的物业管理知识和实际操作技能，还培养了自己的团队合作意识和工作责任感。
通过实践，我深刻理解了物业管理工作的重要性，对物业行业有了更深入的了解和认识。
实习还让我结识了一些业内资深人士，他们的经验和教导对我有很大的帮助。
四、展望与建议通过这次实习，我对自己的未来规划有了更加明确的认识。
我希望能够在物业管理行业深耕，不断提升自己的专业技能和综合素质，为行业发展贡献自己的力量。
我也希望在未来的工作中能够不断丰富自己的知识储备，提升自己的管理能力，成为一名优秀的物业管理专业人才。
2024年物业公司实习经历是我人生中宝贵的财富，这段经历不仅让我学到了丰富的知识和技能，还提升了我的综合素质和职业素养。
我相信，通过这段宝贵的实习经历，我会在未来的工作中展现出更加优秀的工作表现，为物业管理行业的发展贡献自己的一份力量。
第2篇示例：2024年物业公司实习报告工作总结一、实习单位的概况我在一家知名的物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间里，我深入了解了物业管理的各个方面。
2024年物业公司人员实习报告模版（3篇）
2024年物业公司人员实习报告模版自____年____月____日起，我在汇城物业公司所辖的锦秀汇城小区进行了为期近____天的实习。
此次实习虽短暂，却让我对所学专业知识有了新的认识，并积累了宝贵的工作经验。
在实习过程中，我在管理处老师的指导下，积极投身于物业管理相关工作中，将理论知识与实践相结合，深入探索物业管理工作的本质与规律。
实习生活既充满挑战，又充满新奇，收获颇丰，使我对物业管理工作有了更加深入的理解。
锦秀汇城小区是汇城(河南)房地产有限公司继汇城大厦、新闻大厦、政七街小区等项目之后的又一重要住宅项目，位于北环与花园路交叉口西300米路南，地理位置优越。
小区总占地面积为____万平方米，建筑面积____万平方米，一期工程包括5幢多层住宅和3幢小高层住宅，二期则为临北环路的两幢高层。
河南汇城物业管理公司成立于____年____月，注册资金为____万元，目前拥有员工85名，其中高职称专业人才8名，本科以上学历管理人员14名，超过____%的管理人员持有物业管理资格证书。
锦秀汇城小区一期工程已完成，约有____套住房，已售出____套，正式入住____户，其余售出的____套为投资购房。
由于二期工程仍在施工中，小区管理尚不完善，部分业主对小区环境表示不满，拒交物业管理费。
大多数业主对物业管理表示理解。
目前，物业管理处主要负责入伙手续办理、解决开发商遗留问题、房产证办理及简单的维修养护工作。
由于入住人数较少，设施不完善，物业管理设置相对简单，包括一个工程部、一个管理处和一个保安部。
工程部由工程部主任和一名维修人员组成，管理处由管理处主任、会计和一名管理员组成，保安部共有____名保安。
在实习过程中，我们有幸参与公司物业管理早期介入，为公司提供关于地下停车场管理、电梯收费、业主正式入住界定等方面的建议。
通过实习，我认识到汇城物业管理有限公司作为汇城地产公司的下属公司，存在一些发展瓶颈，如资质较低、发展缓慢、规章制度不完善等问题。
物业公司实习报告5篇
物业公司实习报告5篇物业公司实习报告1中专三年里的生活结束了，在这三年里我从中学到了很多知识，让我对机电类一种深刻的认识，今年学校里来了很多家公司，我看了这些公司都很不错，但我还是选择了这家物业公司;我们来到了物业公司经过他们一系列的介绍之后，我们在这里开始了第一次的上班，也就是一个很重要的一次实习，这对我们以后走上社会的一道必经之路。
在物业里有分几个部门，其中有客户中心，管理处和工程部等;我们现在所在的地方是名郡小区，虽然有点偏僻，但那里环境还是不错的，空气也很好，在公司里我很努力的去学习去听讲，如果有不懂的，我就会去问指导老师，他们都会很认真的教我，在这些方面，维修人员都要具备这方面的技术条件，并持有上岗证才能正式上岗，才能领到相应的工资和相同的待遇，这些都要靠自己的努力才得来的，所以每个人都很不容易，上班都要有一些规律，俗话说的好，没有规律，不成方圆。
现在社会的那些公司都随着市场竞争激烈，而让我们的知识和技能都在不断的更新，这样可以对员工提供了各类专业性的培养得到提高，也可以让我们以后在社会上站住脚;在名郡小区里面有很多栋楼层，有多层和高层的区分，还有公寓楼，其中公寓楼有三栋，只有八层那么高，那里现在是住的人最多;多层的却有二十八栋，每栋有十一层高;高层的有十二栋，楼层有十八层高;但有几栋可以直通地下室，地下室是一个很大的停车场，有很多的消防栓，这些消防栓在遇到紧急事件的时候才用的上，比如:地下室着火了，或出了交通事故所引起的火灾，才可以及时的处理好。
在名郡小区里有很多业主为一些小故障而烦扰，还有一些新业主搬进来，因业主叫一些工人来装修房子，而带来的烦扰，请工人时，工人要有装修证，不然是不能让工人进来帮业主装修的，在这个小区里有时也很容易就断电，有的是短路，有的只是跳闸，业主用电过度会产生跳闸现象;有时业主家里的水管堵住了，有的是铁门坏了开不了的原因，这都会让业主耽误上班的时间等，这些工作都是由我们去给业主解决的，有的却很难修，那只能请老师傅来帮忙了，我们在旁边看边学，我们偶尔也会帮上一点忙，老师傅在旁边也有教我们，让我们可以学到更多关于维修的知识，也让我们下次自己也能解决这些事情，经过指导老师的指导，我们得更加努力的去完成了。
物业公司实习报告总结9篇
物业公司实习报告总结9篇第1篇示例：本次实习经历让我对物业管理公司的运营和管理有了更深入的了解，同时也让我收获了许多宝贵的经验和教训。
在这段时间里，我主要负责协助物业管理公司的日常运营工作，其中包括物业维护、客户服务、业主沟通等方面。
通过这些工作，我了解了物业管理公司的运作模式、困难和机遇，也提升了自己的综合能力和团队合作意识。
在物业维护方面，我深刻体会到了物业管理公司对于建筑设施和环境的维护和管理的重要性。
我参与了小区的清洁、保洁、园林修剪等工作，了解了各类设备、工具的使用方法，也学会了如何协调和组织团队完成各项工作。
通过这些工作，我体会到了物业维护工作的繁重和复杂性，更明白了在细节中保障业主生活质量和社区形象的重要性。
在客户服务方面，我学到了如何与业主、居民进行有效沟通和协调。
在实习期间，我接待了许多前来咨询和投诉的业主，通过仔细倾听、耐心解答、及时回复等方式，提高了客户满意度，也增强了自己的服务意识和沟通能力。
这些经历让我明白，客户服务不仅是解决问题，更是建立信任和维护关系的过程，只有通过真诚的态度和专业的服务，才能有长久的发展。
在业主沟通方面，我了解到了物业管理公司与业主之间的密切联系和合作关系。
通过实习，我了解了业主的需求和期望，学会了如何协调各方利益，解决矛盾和纠纷，维护社区和谐。
在日常工作中，我与业主开展了一些活动和宣传，增进了彼此的了解和信任，也促进了业主对物业管理公司的认同感和支持度。
通过这些工作，我认识到了建立和谐社区需要物业管理公司与业主、居民之间的良好互动和合作，只有共同努力，才能打造和谐宜居的社区环境。
这段实习经历让我学会了如何在工作中不断学习、提升自己，如何在团队中协作、合作，也让我认识到了物业管理公司的重要性和责任。
在未来的工作中，我将继续努力学习，提升自己的综合素质，为社区和业主提供更优质的服务，助力物业管理公司更好地发展和运营。
感谢这段宝贵的实习经历，让我收获满满，也让我对未来充满信心和期待。
物业公司实习报告4篇
物业公司实习报告物业公司实习报告精选4篇（一）实习报告实习单位：物业公司实习时间：2020年6月1日-2020年8月31日一、实习背景物业公司是一个专门负责管理、运营和维护房地产物业的公司。
作为一名物业管理专业的学生，我在实习期间选择了在一家物业公司进行实习，目的是为了加深对物业管理行业的了解，锻炼自己的实际操作能力，并将所学的理论知识应用到实践中。
二、实习过程1. 市场调研和数据分析：通过对附近物业市场的调研和数据分析，了解了物业公司的竞争对手和市场需求，为公司制定发展战略提供了有效的参考。
2. 物业维护和设备管理：参与房屋维修和设备管理工作，例如检修水电设备、维护楼道卫生等，学习了解了物业维护的一些基本知识和技能。
3. 客户服务和投诉处理：协助处理客户的服务请求和投诉，包括房屋报修、停车问题等，学习了如何与客户进行有效沟通和解决问题。
4. 物业管理系统的使用和维护：了解了物业管理系统的使用方法，包括信息录入、数据分析等，为提高工作效率和管理质量提供了便利。
5. 物业合同管理：参与了物业合同的起草、审核和签订工作，学习了合同管理的基本流程和注意事项。
三、实习收获1. 熟悉了物业管理行业的工作流程和业务知识，对物业管理公司的运营模式有了更深入的了解。
2. 锻炼了自己的实际操作能力，提高了综合素质和工作效率。
3. 学习了如何与客户进行良好沟通，解决问题和处理投诉。
4. 了解了物业管理系统的使用和维护，提高了信息化管理能力。
四、实习心得通过这次实习，我对物业管理行业有了更全面的了解，深刻体会到了物业管理的重要性和复杂性。
学习和实践相结合，让我对所学的理论知识有了更深入的认识，并提高了自己的实际操作能力。
在接下来的学习中，我将继续努力，提高自己的专业素质，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
物业公司实习报告精选4篇（二）报告主题：物业公司实习报告（一）报告日期：YYYY年MM月DD日报告人：XXX一、实习背景和目的作为物业管理专业的学生，我在大学期间选择了进行物业公司的实习，旨在通过实践，深入了解物业管理工作的实际操作和运营情况，提升自己的专业能力和实践经验。
物业社会实践报告4篇_社会实践报告_
物业社会实践报告4篇物业管理公司是中航工业飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
中航工业飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业，是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业，公司也同其他大中型企业一样，为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在物业管理公司志愿实习期间，我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括：1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是规律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。
物业公司实习报告总结8篇
物业公司实习报告总结8篇篇1自今年x月份参加工作以来，我始终以物业人为准则，虚心学习，刻苦工作，不断加强自身学习，提高业务水平。
以下是我实习期间的工作总结。
一、遵守公司规章制度，物业人准则在实习期间，我严格遵守公司规章制度，服从领导安排，穿着整洁，坚守岗位，不迟到、不早退。
对上级领导交办的工作任务认真及时完成，不马虎应付。
二、学习物业管理知识，提高业务水平在实习期间，我利用一切机会，向书本学习，向领导学习，向同事学习。
在不断学习和实践过程中，逐渐熟悉了物业管理的基本知识，对物业管理的各个岗位有了初步的了解。
在参与管理的过程中，我能够充分发挥专业知识，熟悉物业管理法规，熟悉各种办公设备操作程序，能够协助领导完成日常事务工作。
三、积极参与实践，提升自身能力在实习期间，我积极参与公司组织的各种活动，如文艺晚会、植树活动等。
通过这些活动，我不仅锻炼了自己的组织能力、沟通能力，还提升了自身的团队合作能力和创新思维。
同时，我也积极参与社区服务活动，如清理垃圾、修剪花草等，为社区环境的美化贡献自己的力量。
四、不断反思不足，提高自身素质在实习期间，我也深刻认识到自己的不足之处。
例如，在处理问题时有时过于急躁，与业主沟通时语言不够委婉等。
针对这些问题，我不断反思不足，努力改进自己的工作方式和态度。
通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的业务水平和综合素质。
五、总结与展望回顾实习期间的工作和学习经历，我不仅学到了物业管理方面的专业知识，还提升了自己的综合素质和实际工作能力。
同时，我也认识到自己的不足之处需要继续努力改进。
在未来的工作中，我将继续发扬物业人的精神，不断学习、不断进步，为物业行业的发展贡献自己的力量。
此外，在实习期间，我还深刻感受到团队合作的力量。
在完成任务的过程中，我们需要相互支持、相互配合，充分发挥各自的优势和特长。
通过团队合作，我们不仅能够顺利完成任务，还能提升团队成员之间的友谊和默契度。
因此，在未来的工作中，我将继续发扬团队合作精神积极与同事沟通交流共同完成任务目标为物业行业的发展贡献自己的力量。
2024年物业公司实习报告范本（三篇）
2024年物业公司实习报告范本今年____月____日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。
在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。
目前，该公司拥有员工近____人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约____万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。
伟柏花园由2栋____层高的塔楼组合而成，小区面积约____平方米，居住____户，居住人口近一千人，管理处员工____人，其中：管理人员____人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。
美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。
2024物业公司实习报告4篇3
2024 物业公司实习报告2024 物业公司实习报告精选4篇（一）报告标题：2024年物业公司实习报告一、引言本报告是对2024年在物业公司实习的经历和所学进行总结和分析的报告。
物业公司实习是我大学期间的一次重要实践机会，通过实习我有机会接触和了解了物业管理的实际运作，提高了自己的专业能力和实践经验。
二、实习背景实习地点：某物业公司实习时间：2024年XX月-XX月实习部门：物业管理部门三、实习内容1. 市场调研与分析在实习期间，我参与了物业市场调研与分析的工作。
通过对市场环境的了解和对竞争对手的调查，我学会了如何分析市场需求和制定相应的物业管理策略。
2. 物业运营管理我在实习期间还参与了物业运营管理的工作。
学习并参与物业维护、设备维修和安全管理等方面的工作，了解了物业运营的各个环节，提高了自己的组织和协调能力。
3. 客户服务作为物业公司的实习生，我也参与了客户服务工作。
通过与业主的沟通和解决问题的实践，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和合作，提高了自己的沟通和人际关系能力。
四、实习心得和体会1. 专业能力提升通过实习，我对物业管理的各个方面有了更深入的了解，为自己今后的职业发展奠定了基础。
通过实践，我提高了自己的组织能力、管理能力和解决问题的能力。
2. 团队合作意识在物业公司实习期间，我与团队成员共同合作完成了各项任务。
在团队合作中，我学会了如何与不同背景和能力的人进行有效的合作和协调，提高了自己的团队合作意识和沟通能力。
3. 职业规划和发展通过实习，我对自己未来的职业规划有了更明确的思路。
我意识到物业管理行业的重要性和发展空间，决定将来继续深入学习和研究相关专业知识，为自己的职业发展打下坚实基础。
五、结论物业公司实习为我提供了宝贵的实践机会，使我更全面、深入地了解了物业管理行业。
通过实习，我不仅提高了专业能力和实践经验，还培养了团队合作意识和职业规划能力。
我相信，通过这次实习经历，我将为将来的职业发展铺平道路，成为一名优秀的物业管理人才。
物业公司的实习报告范文10篇
第一，内部管理不规范。首先，海纳物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简洁粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综困难，须要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免舍本逐末了。这样就影响了物业管理的健康发展。
进入南浦物业公司后，我感到非常的惊羡，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培育安排，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。我先后接受了新人培训班和连接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的相识。也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的爱好。我和培训生一起进行资料分析和阅历沟通，对如何有效的进行物业服务进行思索，使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深化的体会到物业服务管理的要求，特殊为每个培训生支配阅历丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充溢信念。
在物业公司的实习报告4篇
在物业公司的实习报告在物业公司的实习报告精选4篇（一）实习报告实习单位：物业公司实习时间：2021年X月X日至2021年X月X日一、实习单位概况物业公司是一家专门从事物业管理服务的企业，主要负责对物业进行维护和管理。
该公司管理的物业范围包括住宅楼、商业楼宇、写字楼等。
公司拥有一支专业的物业管理团队，致力于提供高质量的物业管理服务，以满足客户的需求。
二、实习内容和实习过程1. 熟悉物业管理流程：在实习的开始，我首先进行了对物业管理流程的学习和了解。
通过阅读相关文件和参与团队会议，我对物业管理的各个环节有了更深入的了解，包括物业日常维护、客户服务、投诉处理等。
2. 参与物业巡视工作：作为实习生，我参与了物业巡视工作。
每天早晨，我与团队成员一起对物业进行巡视，检查各项设施设备的运行情况，并及时提醒维修人员进行修缮。
通过巡视工作，我对物业管理的细节有了更深入的了解。
3. 参与客户服务工作：物业管理主要目的是为业主提供优质的服务。
在实习期间，我参与了物业公司的客户服务工作。
我协助客服人员接听业主投诉电话，并及时处理和解决问题。
通过与业主的沟通交流，我学会了如何与客户进行有效的沟通和解决问题。
4. 学习物业管理软件：物业管理离不开现代化的信息技术支持。
在实习期间，我学习了物业管理软件的使用。
我熟悉了该软件的基本操作和功能，学会了如何利用软件进行物业信息的管理和查询。
三、实习收获和心得体会1. 了解物业管理行业：通过实习，我对物业管理行业有了更深入的了解。
我了解了物业管理的工作内容和流程，并学习到了一些实践经验。
我认识到物业管理对于社区和业主的重要性，也意识到物业管理工作的复杂性和责任。
2. 提升沟通协调能力：在实习期间，我与团队成员和业主进行了频繁的沟通。
通过与他们的交流，我不仅提升了自己的沟通能力，还学会了如何协调不同利益方之间的关系。
这对我的职业发展是非常有益的。
3. 学会团队合作：物业管理是一个团队合作的工作。
物业实习报告范文4篇3篇
物业实习报告范文4篇物业实习报告范文4篇精选3篇〔一〕物业实习报告本文为四篇物业实习报告的范文，分别从不同角度介绍实习企业的情况、实习内容、实习心得以及个人成长体验。
报告一：物业实习内容与体验我在一家物管企业进展了为期两个月的实习，主要工作内容是学习物业管理理念、标准执行物业管理工作以及协助工程的日常运营。
首先，我参加了公司的物业管理培训，理解了物业行业的根底知识和效劳要求，包括企业文化、效劳流程、平安防范等，这对我的职业规划和身心安康管理有很大帮助。
其次，我协助了小区物业运营，包括物业巡视、整治小区环境、跟进工程进度等。
通过实际行动，我深化认识到了物业管理工作的责任与使命。
在进步对小区业主的效劳意识的同时，也加深了与同事的合作与沟通。
最后，我还参与了企业经营管理的讨论会，理解了行业内的竞争和开展趋势，以及如何制定更加合理有效的经营战略。
在这之中，我发现了自身的职业定位和方向，为将来的职业开展打下了根底。
这两个月的物业实习让我学习到了很多专业知识，结交了很多优秀的人才，进一步明确了自身的开展方向，以及更好地理解了社会和自己。
这段时间对我来说是珍贵的经历。
报告二：物业企业的文化及管理特点我在一家大型物业企业进展了为期三个月的实习，主要工作内容是理解并研究这家企业的管理文化与特点。
首先，这家物业企业的管理特点是多元化。
除了传统的小区物业管理之外，企业还涉及到商场、写字楼和公寓等不同的物业类型，在各个领域中都拥有优秀的管理团队，保证物业效劳的专业性和质量。
其次，该企业具有强烈的文化内涵。
在运营过程中，企业始终坚持“以人为本，效劳至上”的管理理念，不仅覆盖了细节效劳，还注重提升整体效劳品质和社会责任。
最后，企业还注重创新和探究，不断推陈出新。
它通过引进科技手段，推广智慧物业等方式进步效劳效率，同时拓展业务领域，开拓新的市场空间。
这次实习让我深化认识到了企业的管理特点和文化内涵，进一步树立了对物业行业的认识和理解，这对我接下来的职业开展和个人成长都有着积极的影响。
物业公司的实习报告4篇
物业公司的实习报告篇 1实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，特别是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。
诸如：物业管理企业与开辟商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制含糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上妨碍了物业管理行业的发展。
规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，阻塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。
同时，相关相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：1、要树立风险意识和规范发展意识。
物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才干获取最大的利润。
作为企业有几个重要环节必须把握：(1)明确物业管理委托合同。
在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理，练好内功。
企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。
如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。
如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。
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物业公司社会实践报告字数4000字(优质版)4000 words of social practice report of property company( 实习报告 )汇报人：_________________________职务：_________________________日期：_________________________适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改物业公司社会实践报告字数4000字(优质版)一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。
物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。
但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。
于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要程度上优化企业的内部结构和人员配置。
对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：（1）、物业人员的形象不规范。
包括服务人员的仪表、语言、行为形象。
服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
（2）、规章制度不健全。
主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。
（3）、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
（4）、服务人员的人性化意识不强。
对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。
在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。
举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。
通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。
语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。
比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。
行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。
这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。
物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。
表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。
此外，服务人员的形象也是公司服务的一一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。
所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。
在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。
对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。
值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。
这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
（3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。
业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。
一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。
鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。
此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。
比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广大员工的思想“站在海纳，跳出海纳”，以一个行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。
此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会浪费大量的人力、物力。
在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。
对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。
再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。
举例来说，山海天项目由于人员配置少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。
因此，对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。
最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。
物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。
举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有给予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承担责任。
如果我们给予醒目的警告，那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。
同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应该对潜在的事故有作为。
所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌，要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。
通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。
在品牌营销的同时，我们还要学会多条腿走路，目前海纳的四个项目部（山海天、同发、林海小区、城市花园）大多处在亏损状态，这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成，所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。
通过实习，笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴，那就是作完本小区的工作的同时，充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收，在的程度上减小了亏损。
由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务，这都可以成为企业的一个收入来源。
当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前，在企业多面经营的的同时，肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力，这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作，为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。