创建诚信服务医院活动总结_

创建诚信服务医院活动总结_
随着社会的不断进步，人们对于医疗行业的期望也越来越高，更加注重医院是否能够提供真正的诚信服务。

在这种背景下，为了贯彻落实国家的医改政策，提升医疗服务的质量，吸引更多的患者，一项名为“创建诚信服务医院”的活动在全国范围内开展。

作为一名医疗工作者，我参与了此次活动，深刻体会到了如何打造诚信服务医院的重要性，同时也有了一些新的体会与思考，现将此次活动的总结如下。

首先，此次活动让我认识到诚信服务是医院发展的重要基石。

从传统行业向现代服务行业转型升级的过程中，医院除了提高医疗技术水平以外，还必须一步一步地建立起以患者为中心、以服务为导向的管理模式，全面打造诚信服务医院。

在这个背景下，医院的管理者需要从领导力、团队建设、流程优化等方面入手，全力打造一个良好的服务环境，促进医疗服务的健康发展。

其次，此次活动让我感受到了团队的重要性。

医院作为一个服务消费场所，必须依托于一支高素质、专业、敬业的医护团队，才能实现落实国家医改政策的目标，也才能够满足人民对医疗服务质量和安全的需求。

因此，医院的管理者必须根据医护人员的专业特点和工作规律，精心安排岗位设置、人员配备和岗位培训等工作，不断激励员工的创造性和积极性，形成一个团队协作、互帮互助、互相促进的氛围。

最后，此次活动让我深入体会到了“顾客至上”的经营理念。

在创建诚信服务医院的过程中，必须始终贯彻“以患者为中心”
的服务理念，建立多种渠道的患者合理化意见反馈机制，及时了解和解决患者不满和问题，加强医患沟通，使患者得到更好的诊疗服务和关怀，从而提高医院声誉和患者满意度。

综上所述，创建诚信服务医院是落实国家医改政策的迫切需要。

通过参与此次活动，我认识到了诚信服务的重要性，以及如何打造诚信服务医院的方法和步骤。

我坚信，在医护人员和管理者的共同努力下，中国的医疗服务将朝着更加健康、良好、高效的方向不断发展。