服装店的订单管理制度

服装店的订单管理制度
第一章总则
1.1 为加强对服装店订单的管理，提高订单处理效率，制定本订单管理制度。

1.2 本订单管理制度适用于服装店的订单管理工作。

1.3 订单管理工作应遵循客户至上的原则，确保订单准确、及时处理。

第二章订单接收
2.1 客户可以通过店内销售员或线上平台提交订单。

2.2 订单信息应准确无误，包括客户姓名、联系方式、商品名称、数量、款式、颜色、尺
码等。

2.3 销售员接收到订单后，应当核对客户信息及商品信息无误后及时转交给后勤部门处理。

第三章订单处理
3.1 后勤部门在接收到订单后，应仔细核对订单信息，确保订单准确无误。

3.2 后勤部门应根据订单处理流程，分配工作人员对订单进行处理，并在规定的时间内完
成订单处理。

3.3 在处理过程中如遇到问题，应第一时间与销售员或客户沟通，协商解决方案。

3.4 对于需要定制或调整的订单，后勤部门应及时通知生产部门，确保订单能够按时完成。

第四章订单生产
4.1 生产部门应严格按照订单要求进行生产，确保产品质量合格。

4.2 对于定制商品，生产部门应加强与客户的沟通，及时反馈订单进度。

4.3 对于特殊要求的订单，生产部门应根据实际情况合理安排生产计划。

第五章订单配送
5.1 配送部门应根据订单要求，合理调配配送资源，确保订单能够按时送达。

5.2 对于大客户或特殊要求的订单，配送部门应提前安排好配送计划，确保顺利配送。

5.3 配送员在配送过程中应仔细核对订单，确保商品准确无误。

第六章订单跟踪
6.1 销售员及时跟进订单进度，及时向客户反馈订单情况。

6.2 后勤部门应定期对订单进行跟踪，确保订单能够按时完成。

6.3 对于延迟或异常订单，应第一时间与客户沟通，协商处理方案。

第七章订单管理
7.1 店内设立订单管理人员，负责对所有订单进行管理及档案归档。

7.2 订单管理人员应确保订单信息准确、完整，如有遗漏或错误应第一时间核对、纠正。

7.3 一定周期内对订单进行归档，确保订单信息及时整理、保存。

第八章备品备件管理
8.1 店内备品备件应按照订单消耗情况进行合理储备，确保订单处理的顺利进行。

8.2 对于常见备品备件，应保持一定数量的储备量，以备不时之需。

8.3 定期对备品备件进行盘点，修订储备数量，确保备品备件的充足。

第九章管理制度落实
9.1 店内所有员工应对订单管理制度进行学习及落实。

9.2 对于新员工，应进行订单管理制度培训，确保新员工快速适应工作。

9.3 对于订单管理制度的违反行为，应及时进行纠正，严肃处理。

第十章附则
10.1 本订单管理制度自发布之日起正式实施。

10.2 本订单管理制度的修订及修改，应由店内相关人员进行研究决定并报经店长批准。