2011山西省二级电子商务师考资料
电子商务师技师题库及答案
电子商务师技师题库及答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.检索目标是指( )。
A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案C、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址,同时也发来与关键词意义相近的内容D、完全符合关键词的信息在最前边,其次是相近的信息正确答案：B2.网络商务信息的收集的基本要求( )、准确、适度、经济。
A、调理B、有序C、快速D、及时正确答案：D3.网络广告中的感性诉求优点不包含( )。
A、非商业性B、通用性C、情感性D、互动性正确答案：C4.电子商务法的作用不包括( )。
A、规范了电子商务活动B、保护了计算机信息系统安全和电子商务交易主题的合法权益C、保障了个人隐私D、促进了市场经济的健康发展正确答案：C5.以下哪一项不是网络营销的优势( )。
A、种类丰富B、可能性C、互动性强D、成本低正确答案：B6.以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是( )。
A、font-family: myFirstFont;B、fontfamily: myFirstFontC、font: myFirstFont;D、font-familymyFirstFont;正确答案：A7.信息流广告排名机制广告展示的预估收益(ECPM)=质量度(预估点击率)( )。
A、总价B、价格C、金额D、出价正确答案：D8.网络市场调研的特点不包括 ( )。
A、便捷性和低费用B、特定性和单向性C、及时性和共享性D、交互性和充分性正确答案：B9.系统运行管理即对( )的运行进行控制、记录其运行状态、进行必要的修改与扩充,使系统真正发挥其作用。
A、系统B、安全C、信息D、文档正确答案：A10.电子商务的( )需要考虑技术方面、制度方面以及法律政策和法律保障三个方面。
A、安全管理要求B、安全管理技术C、安全管理思路D、安全管理方法正确答案：C11.网络商务信息是通过( )网络传递的商务信息。
电子商务师二级题库精选(多选题含答案)
多选题：1.电子商务网站的运营，需要确立（）。
（A）网站的运营目标和方向（B）网站的运营策略（C）网站的产品（D）网站的功能（E）网站销售策略（F）网站的推广方案2.电子商务销售跟踪管理，需要跟踪（）。
（A）客户日增长数量和增长趋势（B）销售策略（C）销售方案的完整化和产品化（D）销售机制是否健全？是否能够调动销售人员的积极性？（E）网站销售策略（F）销售人员素质如何？是否得到良好的培训？3.电子商务产品经理，需要考虑（）。
（A）产品策划（B）产品定位和用户群（C）产品价格（D）产品定位（E）产品预期收益（F）公司领导人际关系4.电子商务调研分析，需要考虑（）。
（A）国外领先网站（B）国内领先网站（C）竞争对手（D）市场前景和预期收益（E）出资者的好恶（F）出资者与经营者的关系5.电子商务物流，需要注意（）。
（A）第三方物流公司的规模和大小（B）第三方物流公司的信誉和服务（C）货到付款业务的回款风险（D）可送达区域和时间（E）资质条件没有关系（F）配送人员的素质6.对企业采购的招标，应标人员需要考虑（）。
（A）企业采购人员的参与者（B）对业务采购人员的影响因素（C）招标信息的发布时间和应标时间（D）多考虑公关，没有必要考虑业务（E）仅考虑公关（F）多沟通，把业务和工作做到最好7.电子商务网站促销活动考虑的重点（）。
（A）产品的价格和优惠幅度（B）网络广告投放的媒体、位置和形式（C）在电子商务网站的推广方式（D）目标受众（E）预算费用（F）都不是8.电子商务网站的运营和管理核心（）。
（A）运营目标要明确（B）电子商务平台要与业务策略相适应（C）产品要有差异化（D）销售策略和销售人员的培训（E）网上支付解决方案（F）物流解决方案9.客户人员培训，需要培训的内容是（）。
（A）业务流程（B）FAQ（C）礼仪（D）产品售前、售中、售后服务方式（E）公司机密核心竞争要素（F）都不是10.经营好B2C网站，需要参考的网站案例（）。
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
二级电子商务师理论知识模拟考试题(附参考答案)
二级电子商务师理论知识模拟考试题（附参考答案）1、门式起重机属于( )。
A、堆垛类起重机械B、轻小型类起重机械C、桥式类起重机械D、臂架类起重机械答案：B2、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800,但实际中图片大于( )就有放大镜功能A、500X500B、650X650C、600X600D、700X700答案：D3、社会化媒体的本质是UGC。
UGC的意思是( )。
A、用户创造内容B、提供有价值的内容C、要与消费者互动D、内容原生性答案：A4、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?( )A、鳄鱼B、大熊猫C、鱿鱼丝D、以上都不是答案：C5、下列哪项不能优化直播间引导进店率?( )A、主播货品讲解节奏的把控不好B、内容输出与用户需求的契合度能击中用户痛点进而购买C、货品组合合理D、直播间各种丰富的玩法,和优惠的活动,吸引用户进店答案：A6、“互联网+”行动计划的核心是( )计划。
A、生产B、技术C、生态D、销售答案：C7、很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求,纷纷出台定制化服务。
消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。
这种模式可以归属于( )。
A、B2BB、B2CC、O2OD、C2B答案：D8、用户进入青少年模式,开启时间锁功能后,用户当天累计使用( )分钟后会触发使用时长提醒。
A、40B、50C、60D、30答案：A9、品牌视觉定位包含:Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体(商品)、品牌包装、品牌摄影。
品牌三要素:( )、精神象征、价值理念(Slogo)A、活动营销B、识别标识LogoC、标注定制D、装修布局答案：B10、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价?( )A、9.9B、19.99C、158D、733答案：D11、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一,关于“审慎”,说法正确的是( )。
A、审慎是指对责任风险的规避,防止滥用权力是第一位的B、审慎是小心谨慎,一切遵从上司指令,切忌擅自做主C、审慎就是更多考虑事情该不该做,克服主观性是重要的D、审慎要求理性与克制,“宁慢三分勿抢一秒”是根本要义答案：A12、有一种电子支付方式非常适合于小额资金支付,并且具有使用灵活、匿名、使用时无需与银行直接连接等特点。
电子商务师二级试题
电子商务师二级试题电子商务师二级试题身为电子商务师考试的考生，大家有去做过相关的试题练习吗?下面电子商务师二级试题是店铺为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.电子邮件诞生并发展于( )A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的`C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是( )A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4.目前最成功的中介行业是( )A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是( )A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目标是提高( )A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务9.下面不属于大量定制方案的是( )A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站10.下面不属于品牌要素的是( )A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( )A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是( )A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为( )A.拒绝安全威胁B.主动搭线听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁18.版权保护的对象不包括( )A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能( )A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择20.电子数据交换的简称是( )A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案这篇文章为您提供关于电子商务师考试试题以及相应答案的详细解析，希望能帮助您更好地备考和应对电子商务师考试。
以下是一系列试题及其详细答案解析，供您参考。
一、选择题1. 电子商务的定义是：A. 在互联网上进行商业活动的过程和行为B. 在电视上进行商业活动的过程和行为C. 在电影院里进行商业活动的过程和行为D. 在报纸上进行商业活动的过程和行为答案：A. 在互联网上进行商业活动的过程和行为解析：电子商务的核心是指利用电子商务平台和互联网技术来进行商业活动，因此正确答案为A。
2. 以下哪个是电子商务的主要特点？A. 传统商务的延伸B. 网络技术的应用C. 购物行为的转移D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是解析：电子商务是传统商务的延伸，是利用网络技术进行商业活动，并且实现了购物行为的转移，因此所有选项都是电子商务的主要特点。
二、判断题判断以下说法是否正确，正确选A，错误选B。
1. 电子商务的发展只能依赖于互联网技术。
答案：B. 错误解析：电子商务的发展不仅仅依赖于互联网技术，还与电子支付、物流配送等方面密切相关。
2. 电子商务在实体店铺的销售额下降。
答案：A. 正确解析：随着电子商务的发展，越来越多的消费者转向在线购物，导致实体店铺的销售额下降。
三、简答题1. 请简要介绍电子商务的优势和劣势。
答案：电子商务的优势包括：- 开拓了全球市场，打破地域限制。
商家可以通过互联网将产品和服务推广到全球各地。
- 成本更低。
相对于传统实体店铺，电子商务不需要支付高额的租金和人工费用。
- 购物更加方便。
消费者可以随时随地通过电子设备进行在线购物，无需前往实体店铺。
电子商务的劣势包括：- 网络安全风险。
在线交易可能面临信息泄露和网络攻击的风险。
- 缺乏面对面的沟通。
在线交易无法提供实体店铺中的面对面交流和服务体验。
- 物流问题。
电子商务的成功也依赖于物流配送的准确性和时效性。
以上是对电子商务优势和劣势的简要介绍。
电子商务师考试题库(带答案)zt
电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．无形信息产品在（ACD ）等方面有其特殊性。
（A）履行的时间(B)退货(C)风险承担(D)检验2．在撰写商情分析报告时，除了用到一些重要的商情分析工具之外还要用到一些图表。
其中有一种图表是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。
这种图表被称为（A ）。
（A）曲线图（B）散点图（C）控制图（D）面积图3．下列关于数据加密的密文说法错误的是（D）（A）按某种算法处理后的不可读代码（B）通过解密才可以读取（C）只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码（D）由明文取反得到，再次取反可以返回到密文4．（ A）是商家与用户之间网上交易的凭证（A）网上商店的单证（B）网上商店的定单（C）购物商店的单证（D）购物商店的定单5．移动存储设备最大的优势在于（ C ）。
（A）存取速度快(B) 成本低(C)易保存性(D)可靠性高6．数字证书是一个包含证书持有人个人信息以及（ABCD ）内容的数字文件。
（A）公开密钥(B) 发证单位的电子签名(C)有效期(D)证书序号7．配送中心末端作业是（C)79A．理货B．配送C．装车送货D．计划分析8．样式表文件的后缀名是AA acssB htmC htmlD as9．下列说法中，错误的是(C)A 网页中插入的Flash动画文件的格式为swf，而不是fla格式B <bgsound>背景音乐标记符通常插入到<head>…</head>之间C 背景音乐通常采用wav格式的音乐文件D 在浏览器中安装了Flash layers（Flash播放器）才能浏览Flash动画10．企业招标采购过程中，对最有利投标的确定，表述不正确的是（A）（A）价格最低的投标商一定能得到订单（B）企业确定最有利投标商时经常使用投标分析表（C）价格的微小差别并不能补偿企业对特定供应商产品的信赖（D）明显低的价格可能会产生误导11．通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性（A）A 减少了信息传递的中间环节B 减少了人工干预C 提高了搜索结果的相关度D 提高了信息的时效性12．在对竞争对手的研究的调研活动中，（）发挥着重要作用（B）A、网上直接调研B、网上间接调研C、E-mail问卷D、Focus-Grou13．OSI安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是？(C)A、信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件B、必须经过OSI的参考模型的一层次C、整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息D、整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中14．下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库(B)A、格式化数据库B、关系数据库C、网状数据库D、层次数据库15．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流。
电子商务师二级理论试题
电子商务师二级理论复习题一、单选题（共50题，每题1分）1．电子商务系统的需求调研（）。
（Ｃ）P6A．不需要进行B．二次即可完成C．分多次完成D．无法实现2．电子商店这种模式主要指（）网站。
（B）P22A．B2BB．B2CC．C2CD．B2G3．（）用来描述数据，实现了数据与显示样式的分离。
（D）P28A．SOAP协议B．SSL协议C．网络技术D．基于XML的信息交换技术4．实施方案设计初期，首先要制定方案的（）。
（B）P32A．详细预算B．设计原则C．总体技术架构和核心技术D．进度计划5．要将网络划分为信任等级不同的网段，需通过（）设备隔离。
（Ｃ）P34A．电话B．防火墙C．路由D．交换机6．商务网站安全技术中，（）充分利用了防火墙的访问控制功能，隔离并建立不同受信区域。
（D）P34A．SSL协议和数字证书应用B．数字签名C．病毒防治D．合理的网络拓扑结构7．以下（）不是PC服务器Web平台的搭配方式。
（A）P36A．Linux +IISB．Windows 2000+ ApacheC．Linux+ApacheD．Solaris for Intel + iPlanet Web Server8．（）数据库管理系统易于管理结构化数据，数据冗余低，有丰富的开发工具。
（B）P39 A．单用户B．关系C．应用型D．多用户并发9．从CA中心建设的背景来分，国内的CA中心分类不包含（）。
（Ａ）P46A．隶属于国际机构的ＣＡB．大行业或政府部门建立的CAC．地方政府授权建立的CAD．商业性CA10．（）商务网站建设项目监理方式是对甲方就商务网站建设过程中提出的问题进行解答。
（B）P49A．里程碑式B．咨询式C．全程式D．阶段式11．模块测试不包括（）。
（Ｂ）P64A．模块接口测试B．局部数据测试C．错误处理测试D．边界条件测试12．从商业角度看，（）已经成为了“企业的网上商标”。
（C）P64A．IP地址B．企业商标C．域名D．网站广告13．项目经理在管理过程中一定要花至少75%以上的时间来（）。
电子商务师证考试题库
电子商务师证考试题库电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。
为大家整理了电子商务师证的考试题库，欢迎大家复习。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在传递信息时，从理解到接受阶段，可能发生的障碍是（）A.知识背景差异B.接收者带有偏见C.噪音干扰D.本人信心不足2.下列属于规模较小的群体具有的特征是（）A.群体可能对小问题的敏感度降低B.完成任务花费的时间减少C.对指示和领导的理解要求较少D.领导者必须进行更多的协调活动3.能够表示广博的知识，有助于加强信任的演讲结束方法是（）A.提要B.引证c.选择D.艺术性4.人们在使用语言进行交流的同时，不可避免地伴随着其他形式的交流，所有语言之外的交流被称为（）A.附加交流B.言外之意C.身体语言D.隐秘议程5.群体交流时，属于可控变量的是（）A.任务的性质B.群体规模C.成员的个人及心理特点D.领导风格6.面谈这种交流方式比较适用于（）A.长距离交流B.小组讨论、介绍情况C.个人之间交流、访问客户D.需要即时讨论或解决问题7.下列属于语音信箱的优点的是（）A.留下了很长的留言B.只有经常打开信箱，此系统才会起作用c.成本低，保留了电话录音D.组织中的大多数成员都需要在此系统上8.当语言交流与非语言交流发生矛盾时，我们更应相信（）A.语言交流B.非语言交流C.自我感觉D.倾听9.有效口头表达是综合作用的结果，其个人素质包括很多方面，但不包括（）A.语音语速B.目光接触C.移情作用D.清晰、准确10.通常在做新产品演示时更可取的做法是（）A.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容和方式B.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容C.根据当地听众的具体情况适当调整演讲方式D.只要第一次演讲成功，以后就采用同样方式11.在计划一次交流时需要考虑的问题是（）A.交流目的、对象、时间、地点、方式、主题B.交流目的、语言、对象、时间、方式、主题C.交流对象、时间、地点、方式、主题、环境D.交流时间、地点、目的、对象、环境、方式12.假设你要传递一条信息，从传递到接收阶段可能发生的障碍是（）A.知识背景差异B.被打断C.本人准备不足D.信息的说服力和依据不足13.针对“说服或激励”这一演讲目标应采用的演讲方式是（）A.必须深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持自己的观点 B.关键在于讲话的艺术性，做到简短、幽默，适合听众特点C.根据听众的具体情况使用适当语言；生动、准确地说明或形容事物D.集中精力于显示；采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行14.能够同时比较同一项目／地区的不同数据的图表类型是（）A.单式条形图B.复式条形图C.简单曲线图D.流程图15.使用投影辅助演讲的优点是（）A.具有记录性B.可移动、吸引人C.清楚、灵活D.真实、娱乐性16.分配演讲的开场白、正文和结束语所占时间比率的一般原则是（）A.10%、60%、30%B.10%、80%、10%C.20%、60%、20%D.30%、60%、10%17.统计资料的功能是（）A.历史性、比较性、现实性B.历史性、现实性、相关性C.历史性、现实性、预测性D.历史性、比较性、预测性18.下列选项中，适于演示非连续性信息的视图工具的是（）A.简单曲线和分割曲线B.直方图和复合曲线C.分割曲线和离散曲线D.条形图和饼形图19.报告一般分为两大类，分别是（）A.正式报告和非正式报告B.计划报告和特别报告C.定期性报告和一次性报告D.调研报告和评估报告20.有效的领导者应该采用的领导风格是（）A.民主的风格B.的风格C.自由放任的风格D.灵活的风格二、简答题（本大题共6小题，共30分）21.（3分）简述优秀演说者的重要特征。
2011山西省助理电子商务师模拟考试重点和考试技巧
(D)单用户、单任务网络操作系统
68、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
69、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
16、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
17、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词
18、数字签名用于( )
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
63、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
64、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
6、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家 用卡中心
7、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
8、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
19、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件
国家职业技能鉴定《电子商务师》2级理论考题版课件预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制1、网络营销效果评估的原则包括( )A、实时性原则B、方便性原则C、有效性原则D、确定性原则2、需求分析说明书的撰写一般情况下第一步为( )A、用图示的方式描述业务流程B、确定需求内容C、确定网站目标D、确定系统各类用户的服务功能,操作流程3、( )负责管理对数据库数据的读写。
A、逻辑层B、表示层C、功能层D、数据层4、属于活动图的主要要素的是( )A、变化B、开始C、停止D、分支与合并5、商务网站系统结构选型的步骤包括( )A、选择数据库服务器B、选择客户端形式C、磁盘容量D、选择Web服务器和应用服务器6、网络营销评估报告应该包括：评估目的评估标准体系运行实际效果数据集分析( )A、综合评估B、网站自身评估C、综合性网站评估D、网站流量评估7、以下不属于在线购物管理的是( )A、购物车管理B、系统账号管理C、商品信息管理D、用户反馈信息管理8、( )是在为计划活动分派的资源资源生产效率以及资源的可利用性都充分被考虑的前提下，得到的计划活动的持续时间的估算结果。
A、最悲观时间B、最乐观时间C、最可能时间D、最准确时间9、网络客户服务系统的组成部分包括( )A、用户种类和特征B、安全性能C、虚拟社区D、客户邮件列表10、( )属于网络营销效果评估方法。
A、网络营销综合效果评估方法B、网站访问量C、网站投资效益评估方法D、访问者行为11、客户需求分析报告应具备以下4个特点：完整性、一致性、( )A、交互性B、直接性C、可更改性D、实时性12、在确定网络定价策略前，还要分析网络营销带来的成本节约，主要表现在以下几方面：降低采购成本，( )、节约生产成本。
A、提高产品单价B、降低销售成本C、降低库存成本D、降低运营成本13、制定调研计划的步骤包括( )A、撰写调研问题列表B、确定调研目标C、确定调研对象和调研方法D、明确调研预期成果14、网站栏目的内容分类不包括( )A、交易过程类B、产品类C、前台管理类D、互动类15、以提供信息服务和虚拟社区为核心的网络营销中间商，其形式包括( )A、电子直销B、目录服务C、虚拟商业街D、搜索服务16、调研计划要确定的内容不包括( )A、调研地点B、调研目标C、调研对象D、调研人员17、项目的管理者（项目经理）在需求分析中的职责有( )A、安排网页人员进行网页设计制作B、组织需求分析人员、系统设计人员、开发人员与用户一起进行需求分析C、确定网站目标D、组织需求分析人员（或技术开发人员）讨论、编写网站《需求分析说明书》18、评估报告的主要内容包括( )A、网络营销的评估标准体系建立B、网络营销运行实际效果数据分析C、网络营销综合评估D、专家评估19、商务网站定位需要考虑的因素比较复杂，但是，通常来说都要考虑( )等方面。
全国高等学校计算机水平考试Ⅱ级《电子商务》考试大纲及样题试行.doc
人力资源部经理
2、及时就企业行政接待与公关事务中的重要问题向总经理请示汇报，必要时以书面形式提交请示报告。
（六）企业宣传
1、负责组织对企业形象及企业文化的宣传；
2、负责组织制作公司对外宣传材料；
3、及时就企业宣传工作中的相关问题向总经理请示汇报，必要时以书面形式提交请示报告。
（七）其他工作
1、为企业打造良好的企业形象，为员工建立舒心的工作环境，安全、环保、舒适；
2、代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。
二、内部管理
1、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；
2、负责对公司部门工作的考核，评价考核下属员工工作完成状况；
3、控制部门预算的使用情况。
三、总经理交办的其它工作
权限工作权限
1、公司战略举措、各部门年度计划、月度计划进展的跟踪与督促权
2、公司有关制度和政策的建议权
3、开展内部管理提升项目的建议权
4、本部门制度和流程修改的审核权
5、新闻媒体选择及公司对外宣传材料的报批权
6、对所管辖的工作及上报的材料有审核权
7、对公司的安全和突发事故的紧急指挥调度权
费用权限
1、费用开支的建议权
2、资金使用及投放建议权、审核权
人事权限
1、对人员晋升辞退建议权
2、对人员的奖惩建议权
3、用工需求计划建议权
4、员工培训计划的建议权
5、对下属人员的调岗权
6、对下属工作争议的裁决权
7、对下属人员的业务水平和业绩有考核和评价权。
电子商务师二级复习题(含答案)
电子商务师二级复习题（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.（）是无线终端互相连接的技术。
A、ADSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi正确答案：D2.“王婆卖瓜、自卖自夸”与一定程度地夸夸自己。
（）A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠正确答案：D3.网络银行（）提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费。
A、特色服务B、支付业务C、信用卡业务D、商务服务正确答案：B4.（）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。
A、社会阶层B、文化C、相关群体D、亚文化正确答案：A5.电子现金的英文称谓是（）。
A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正确答案：B6.新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念。
A、齐家B、修身C、明辨D、治国正确答案：C7.由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。
A、理智购买动机B、逻辑购买动机C、感情购买动机D、惠顾购买动机正确答案：A8.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。
A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B9.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。
A、主要工作B、主要社会贡献C、工资D、主要生活来源正确答案：D10.流程处理改善遵循的基本原则包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。
（）A、并行处理B、统筹处理C、后台处理D、串行处理正确答案：A11.天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为：（）。
A、销售模式B、推荐模式C、广告模式D、交易模式正确答案：D12.对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手。
A、通过新闻机构的站点进行查询B、通过大型数据库检索C、通过向建立的各国进口商进行询问D、通过专业管理机构及行业协会查询正确答案：D13.（）是为网络上下载的软件提供凭证。
电子商务师考试题库(带答案)tm
电子商务师考试题库(带答案)tm电子商务师考试试题（含答案）1.下列哪项属于主存储器？(C) ROM是主存储器，而硬盘、光盘和软盘是辅助存储器。
2.商店生成系统中最重要的模块是？(B) 商家店面管理系统是商店生成系统的核心模块，其他模块包括前台商务系统、站点后台管理系统和售后服务管理系统。
3.以下哪些商品属于信息产品？(C) 电子贺卡、录音笔和数码相机都是属于信息产品的范畴，而在网上商店订的鲜花则不是。
4.无形信息产品在哪些方面有其特殊性？(A、C、D) 无形信息产品在履行的时间、风险承担和检验等方面都有其特殊性，而退货则不是。
5.企业报价采购中，报价单的有效期是以什么为基准？(B) 报价单的有效期以报价送达对方所在地时始生效。
6.关于域名和IP地址，哪些说法不正确？(C) 在IP地址中，从左到右表示范围从大到小，而不是从小到大。
7.零库存（Just in time）问题是研究哪个物流问题的主要问题之一？(A) 零库存问题是研究采购物流的主要问题之一，而废弃物物流、供应物流和回收物流则不是。
8.以下命令中，属于FT下载文件的命令是？(C) get命令用于从远程FTP服务器下载文件。
9.在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是？(B) rec表示娱乐、休闲等主题。
10.订单的哪个状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理？(C) 未处理状态表示订单已提交但还未进行配送处理。
11.企业间网络交易通过哪个平台可以进入信用调查机构申请对方的信用调查？(D) 商业信用调查平台可以帮助企业进行信用调查。
12.信息披露制度的根本目的是什么？(A) 信息披露制度的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。
13.获得投标价格的目的是什么？(A) 获得投标价格的目的是得到最低价格，而审核供应商、制定标单和评价供应商则不是。
14.在物流活动过程中发生的信息，包括哪些内容？(C) 在物流活动过程中发生的信息包括库存种类、库存量、在运量、投资在建情况和港口舰艇的贸易货物到发情况等。
电子商务师二级练习题库+答案
电子商务师二级练习题库+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.商家网上商店管理模块，不包括（）。
A、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉B、会员通讯簿(地址本)管理功能C、随时了解商店的信誉情况D、商家可以根据情况选择合适的支付方式正确答案：B2.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。
A、光学手段B、电子邮件C、电子手段D、数据电文正确答案：D3.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。
A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B4.（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。
A、尊重需求层次市场B、社交需求层次市场C、最低层次市场D、安全需求层次市场正确答案：D5.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。
A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正确答案：B6.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A、商店商品预览B、选择支付方式C、商店信息维护D、商品信息管理正确答案：D7.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。
A、工资B、主要生活来源C、主要工作D、主要社会贡献正确答案：B8.网络商务信息是指（）。
A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息正确答案：D9.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。
A、市场因素B、经营因素C、客户因素D、信息因素正确答案：D10.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A、B2BB、B2CC、B2CD、B2B正确答案：A11.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。
电子商务师试题库含参考答案
电子商务师试题库含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、wordB、SQLC、SPSSD、Excel正确答案：D2.常用的文件压缩软件是[]。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B3.[]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励正确答案：B4.店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、12C、2D、6正确答案：D5.[]适用于开放的使用环境。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D6.[]是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A8.[]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D9.[]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A10.[]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C11.（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案：A12.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字图片B、文字颜色C、文字大小D、文字字体正确答案：A13.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送时间B、配送细节C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案：A14.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D15.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
全国高等学校计算机水平考试Ⅱ级《电子商务》考试大纲及样题(试行).doc
全国高等学校计算机水平考试Ⅱ级《电子商务》考试大纲及样题（试行）一、考试目的与要求随着互联网技术和应用的发展，电子商务成为了具有广泛发展前途的应用领域，在技术开发，应用服务方面，需要大量的专业人才。
《电子商务》课程的教学内容涉及电子商务应用的各个领域，涵盖电子商务的理论、方法、技术，贯穿电子商务的发展现状、基础研究、存在问题、发展前景，并与商务业务结合起来了解电子商务应用技术。
通过本课程的学习，考生要求达到理论、方法、技术三个方面的目标，形成应用电子商务技术解决电子商务应用实际问题的能力：理论方面：电子商务的基本概念、网络营销理论与策略、电子商务相关法律法规、物流管理理论等。
方法方面：电子商务支付安全保障方法、网站维护与推广方法、网络营销方案设计方法、市场调查与分析方法等。
技术方面：电子商务安全技术、网页设计与网站建设技术、网站测评及优化技术、网上商店建设与管理技术、物流管理技术等。
其考试基本要求如下：1、了解电子商务的基础知识。
2、了解电子商务的法律环境。
3、了解网络营销的发展、特点，网络营销的技巧和策略。
4、了解电子商务网站建设的一般流程，服务器托管和租用虚拟主机的方法，了解域名策略和域名命名的规则，了解电子商务网站形象设计的一般方法，掌握网页设计工具的使用。
5、电子支付及电子商务安全技术。
6、物流的概念，现代物流管理及电子商务下的供应链管理。
二、考试内容(一) 电子商务基础知识【考试要求】理解电子商务的基本概念，不同时期不同组织对电子商务的定义都有所不同，基本上可以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。
比较典型的定义是：基于互联网并采用相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括实物产品和信息产品的交易、客户的服务、企业间的协作等。
而更广泛的理解是：电子商务是指企业基于开放式网络（主要指互联网）执行业务流程，从而用信息取代原来手工的业务处理。
要求考生了解电子商务的特点；理解电子商务的运作模式，按电子商务应用服务的领域及交易对象不同，可分为五种运作模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务。
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1、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器
B、中央处理器加存储器
C、运算器和控制器、内存储器
D、主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
2、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
3、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘
B、软盘
C、键盘
D、中央处理器
4、由于网络营销采购者可以直接向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商
B、批发商
C、中间商
D、代理商
5、和通信网络相比，计算机网络最本质的功能是？( )
A、数据通信
B、资源共享
C、提高计算机的可靠信和可用性
D、分布式处理
6、下列存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘
B、光盘
C、软盘
D、内存
7、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
8、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
9、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓
B、资料太多，更新太快
C、资料太少，更新迟缓
D、资料太少，更新太快
10、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三层为( )
A、数据链路层
B、网络层
C、传输层
D、表示层
11、CRM系统( )
A、网上订购系统
B、客户管理系统
C、供应链系统
D、信息管理系统
12、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
13、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
14、存储器的容量为1MB的含义是( )字节。
A、1024
B、1000
C、1024K
D、1000K
15、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
16、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
17、内部网是( )
A、Internet
B、INTRANET
C、EXTRANET
D、TCP/IP
18、以上不属于电子商务活动角色( )
A、大型超市
B、信用卡公司
C、因特网
D、持卡人
19、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
20、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
21、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
22、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
23、数字签名用于( )
A、确认发送人身份
B、确认接收人身份
C、确认主机名
D、确认IP地址
24、数据库系统包括( )
A、数据库和数据库管理系统
B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统
D、计算机系统和数据库
25、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
26、将数据变为乱码传送到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名
B、网络中心
C、加密技术
D、身份验证
27、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
28、下列存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘
B、光盘
C、软盘
D、内存
29、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
30、用于传输层或传输层以上各层的连接设备，被称为协议转换器的是( )
A、中继器
B、路由器
C、网关
D、网桥
31、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
32、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
33、以下代表互联网信息提供商的是( )
A、ISP
B、ICP
C、ASP
D、IDP
34、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
35、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL
B、IPSEC
C、SET
D、数字签名。